CTQ/CTP概念理解89wenfeng98Y=f(x’s).結果.Output.原因.Input1.CTQ/CTP的管理

ConceptCTQ--->CTPCTQ--->CTPCTQ--->CTPTrip荷重

-->GapGap-->C/bar彎曲量

C/bar彎曲量

-->注塑壓力

2.工程的改善●散布是通過從現場測定或檢查工程結果進行確認,調查散布的變數

采取適合的措施,追求品質與生產性提高.●工程散布(偶然變數或

異常變數引起的散布)是由4M的散布的合決定,工程

改善是發現

5M問題點,使改善成為可能.工程散布的要因工程工程的散布產品結果的散布CTQ管理4M以Cpk

判定2.偶然原因

&異常原因FREQUENCY一般性原因一般性原因異常原因(特別原因)TIMEUCLLCL異常原因(特別原因)●偶然變數:在生產條件嚴格管理的狀態下，能夠引起某種程度不可避免變動的變數-作業者熟練度,作業環境,不可識別的原資材差異,生產設備等的所有特性上差異●異常變數:是指作業者的不注意,不良資材使用,生產設備的異常等情況,這些變數不是以慢性狀態存在，是發散性的發生，引起品質變動的變數3.CTQ與

CTP管理焊接不良爐溫度GAS壓包裝紙粘貼不良粘貼劑粘貼力溫度年度(例

1)(例

2)不良項目管理項目CTQ檢查項目CTP*KPOV:KeyProcessOutputVariable**KPIV:KeyProcessInputVariable*KPOV**KPIV?CTP(CriticaltoProcess):為了管理CTQ

工程上核心工程的作業或設備

setting條件3.6西格瑪水準6σ的定義6σ:是統計學性用語，指標準偏差

實際業務上最低水準的

Error

(其意義為Error發生率在

100萬個中

3.4個趨近

Zero水準)

活用統計性分析技法，防止業務的

Loss

及

提高生產性的技法“6σ中數字并不重要,永遠追求

HighQuality的概念”

(SONY社

Idei社長)3.4ppm:100萬個中

只允許3.4個的不良平均值(μ)規格上限規格下限不良23456σ1599.97674%233499.37903%6,210

393.31928%66,807269.14625%308,537

699.99966%3.4σ-Level收率

DPMO3.6西格瑪目標6σ是將短期工程能力

(Zst)對應6σLevel(Z值)的戰略ShortTermProcessCapabilityLongTermProcessCapability根據Field環境的

變動值ZstZshiftZltppm6.05.04.03.02.0±1.5σ4.5σ3.5σ2.5σ1.5σ0.5σ±1.5σ±1.5σ±1.5σ±1.5σ3.42336,21066,807308,537Y=f(X)■Y■附屬變數■Output■結果■癥狀

■觀察,監督的對象■X1,.…,Xn■獨立變數■Input■變數■問題點■管理對象6σ活動是對引起問題的變數因子，Focusing后改善3.6西格瑪的

FocusingPoint4.CTQ/CTP牌設置方法①②③④⑤⑥⑦工程CTQ散布管理圖工程CTPCheckSheet00LineCTQ不良率圖表工程產品.在工程正面

以總括表粘貼.粘貼到相關工程.粘貼到相關

工程4.CTQ與

CTP廣義的

CTQCriticalToQuality對品質造成影響的因子CriticalToProcess對工程造成影響的因子產品Mind工程MindCTQ(Y)CTP(X’s)?不區分CTQ與

CTP，統稱為

CTQ.工程CTP:X’s(Input)X1X2X3CTQ:Y(Output)對品質或工程造成影響的因子統稱為

CTQ.5.Z值的理解A,B銀行處理顧客不滿業務的時間為

20分.雖然A,B銀行平均處理時間都為10分,但標準偏差

A銀行

2分,B銀行

4分.貴客對哪家銀行銀行的不滿更少一些?平均=10分,標準偏差

=2分平均=10分,標準偏差

=4分20分以內處理20分以內處理引起不滿的領域引起不滿的領域A銀行B銀行在平均到基準之間的范圍中，最多能夠包含的標準偏差個數為

Z值.5個2.5個假設長期性的觀察時,所取的

Data的值因偶然變數，

引起在中央值±1.5σ移動.Zst+6σ-6σ目標距離

=6σZlt+4.5σ-7.5σ1.5σ目標距離

=4.5σ3.4ppm◆6西格瑪的目標值是

-Cp:2.0短期

-Ppk:1.5長期6.長，短期

Z值的理解實際現場因現實性變化要因，依據經過的工程平均時間移動，工程不按照一定條件維持的情況很多.為此主要追求長期工程能力后使用.μLSLUSL流程的持續性執行實際(長期)短期西格瑪水準(Zst)=長期西格瑪水準(Zlt)+1.5流程的內在力量(短期)6.長，短期

Z值的理解經常不斷地學習,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量StudyConstantly,AndYouWillKnowEveryth