注冊會計師之注會公司戰略與風險管理全真模擬備考題帶答案

單選題（共50題）1、（2020年真題）國內電子消費產品制造商天奇公司發現其開發的新產品被其供應商大洋公司冒名仿造并銷售，遂向對方提出抗議并準備訴諸法律，大洋公司隨后表示立即停止侵權行為并向天奇公司賠付2億元人民幣。天奇公司處理與大洋公司的利益矛盾所采取的行為模式是（）。A.和解B.折中C.對抗D.規避【答案】C2、甲公司是一家從事畜牧養殖業的公司。由于所處草原靠近西伯利亞地區，發生寒潮、冰雪等極端天氣的概率較高，于是甲公司決定對其加強損失事件管理，通過購買保險降低極端天氣引發的自身損失。下列關于損失事件管理中的保險，說法不正確的是（）。A.保險合同降低了購買保險一方的風險，屬于風險控制策略的運用B.一般可保風險是純粹風險，機會風險不可保C.保險公司通過損失的分散化來降低自己的風險D.保險是風險轉移的傳統手段【答案】A3、可能造成股利波動較大、給投資者以公司不穩定的感覺的股利分配政策是（）。A.固定股利支付率政策B.剩余股利政策C.固定股利政策D.零股利政策【答案】A4、晨風“10元”店售賣紙杯、禮品袋、簽字筆、鏡子等低價低值小商品，店內的所有商品統一零售價均為10元，通過薄利多銷的方式賺取利潤。依據基本戰略的“戰略鐘”分析，晨風店鋪采用的競爭戰略是（）。A.失敗戰略B.集中成本領先戰略C.混合戰略D.差異化戰略【答案】B5、迅銘公司是一家小型山地自行車俱樂部，有10多名員工。員工既負責從市場上承攬騎行項目，又根據自己的特長和愛好選擇并完成相關任務。公司為員工順利開展工作提供必要的條件和服務。迅銘公司企業文化的類型屬于（）。A.權力導向型B.人員導向型C.角色導向型D.任務導向型【答案】B6、（2021年真題）斯威公司是一家休閑服裝生產企業。近期該公司與其他具有不同資源與優勢的企業建立了以信息網絡為基礎的企業聯盟體，通過網絡來聯系設計創意、制作人員和資產設備,共同開拓市場，共享枝術與消息,費用分擔。從組織結構角度看,上述企業聯盟體（）。A.具有靈活性較差的局限性B.是組織扁平化在企業之間的形式C.是傳統組織結構與新型組織結構的結合D.是以資金流管理為核心的組織形式【答案】B7、意大利企業領導了世界的金銀首飾業務，就是因為意大利的機械業已經占領了全球珠寶生產機械60％的市場，并且意大利回收有色金屬的技術也領先全球。按照波特的“鉆石模型”分析架構，意大利企業領導世界的金銀首飾業務的主要原因是（）。A.需求條件B.生產要素C.相關與支持性產業的存在D.企業戰略、企業結構和同業競爭【答案】C8、甲公司與銀行簽訂了應急資本協議，規定在災害發生時，由銀行提供資本以保證公司的持續經營。此時該公司所采用的風險管理策略的工具是（）。A.風險承擔B.風險規避C.風險對沖D.風險補償【答案】D9、Q公司是一家剛起步的音響公司，主要從事音響的銷售和安裝工作，該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列各項中，屬于財務角度指標的是（）。A.銷售增長率B.顧客滿意度C.交貨時間D.主要員工保留率【答案】A10、（2017年真題）神大鋼鐵公司為確保公司鐵礦資源與煤炭的穩定供應，成功收購了甲鐵礦石企業，同時與龍潭煤炭公司簽訂了長期購銷協議。神大鋼鐵公司的發展戰略屬于（）。A.前向一體化戰略B.多元化戰略C.密集型戰略D.后向一體化戰略【答案】D11、W公司由甲、乙兩位合伙人創立，主要從事管理咨詢服務。雙方約定，甲負責公司日常業務決策，而重大事務則須由甲、乙兩人同時決策。公司目前擁有員工18人，受甲直接指揮。根據以上信息可以判斷，該公司采取的組織結構屬于（）。A.創業型組織結構B.職能制組織結構C.戰略業務單位組織結構D.矩陣制組織結構【答案】A12、家電企業A和手機企業B都具備自配物流。A企業借鑒B企業在提高配送效率和防止貴重貨品在快遞運輸途中被損壞等方面的成功經驗，對自身業務做出了較大改進。根據以上信息可以判斷，家電企業A采用的基準分析類型是()。A.內部基準B.競爭性基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】C13、甲公司是一家應用固定互聯網技術的網絡信息資源提供商，張某是這家公司的總經理。為兩年內使公司主營業務收入達到在創業板上市的要求，他決定召開一次會議，研究是否開辟應用移動互聯網技術的網絡信息資源的業務方向。由此可見，這次會議的主題涉及的是該公司的（）。A.戰略B.目標C.預算D.執行計劃【答案】A14、S公司是一家制藥公司，該公司下設市場營銷部、財務部、技術研發部等部門，其中市場營銷部負責公司產品的營銷和推廣，技術研發部負責公司研制、開發新產品，完善產品的功能，財務部負責用賬簿記錄公司所有的交易。該公司采取的橫向分工結構是（）。A.創業型組織結構B.職能制組織結構C.事業部組織結構D.M型企業組織結構【答案】B15、下列關于套期保值的相關說法中，不正確的是（）。A.套期保值和投機的結果都是降低了風險B.絕大多數期貨合約不會在到期日用標的物兌現C.對于買方期權，期權持有人不負有必須買進的義務D.期權作為對沖的工具可以起到相似保險的作用【答案】A16、下列不屬于企業全面風險管理的商業使命的是（）。A.損失最小化管理B.不確定性管理C.收益最大化管理D.績效最優化管理【答案】C17、（2019年真題）智達公司是一家計算機制造企業。為了減少庫存，公司對生產過程實施訂單管理。生產部門依據銷售部門提供的客戶訂購的產品數量安排檔期生產。智達公司的生產運營戰略所涉及的主要因素是（）。A.種類B.批量C.需求變動D.可見性【答案】C18、近年來，中國公民旅游熱情高漲，出境游成為一種時尚，中國旅游產業處于高速發展階段。青鳥旅行社自成立以來致力于出境游業務，其市場份額位居行業首位。根據波士頓矩陣的基本原理，下列關于青鳥旅行社的說法正確的是（）。A.青鳥公司應對出境游業務采取智囊團或項目組形式，選拔敢于冒險的人負責B.青鳥出境游業務不需要大量投資，可實行多元化，利用剩余資金發展其他業務C.青鳥應對出境游業務大力投資，支持其繼續發展D.青鳥應以短期利益為目標，投入資源達到短期利益最大化【答案】C19、滴滴出行的高層表示，已在加拿大多倫多開設了研究實驗室，下一步將研究智能駕駛和人工智能技術，并由滴滴出行的高級副總裁俞軍領導。這體現了公司使命中的（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經營哲學D.公司目標【答案】B20、復興公司以家電研發、生產和銷售為主業，公司成立之初確立了“技術立企”的發展戰略。復興公司堅決不參與彩電行業的價格戰，每年的研發費用高達銷售收入的5%。2015年公司轉型布局智能電視業務，成功推出V5智能系統。下列各項中，與復興公司采取的基本競爭戰略相匹配的人力資源開發與培訓策略是（）。A.通常強調個人能力B.要求具有廣泛的知識、技巧和創造性C.一般強調應用范圍適中的知識和技巧D.企業可能利用在職培訓或者外部培訓，自己培養技能或者購買技能【答案】B21、（2019年真題）2012年政府頒布了《生活飲用水衛生標準》。然而，由于相關設施和技術等方面的原因，國內一些地區的自來水水質短期內還不能達到標準。同時，近年隨著國內經濟迅速發展，國民追求健康和高品質生活的愿望不斷提高。通過對上述情況的分析，華道公司于2013年從國外引進自來水濾水壺項目，獲得成功。本案例中，華道公司外部環境分析所采用的主要方法是（）。A.產品生命周期分析B.五種競爭力分析C.PEST分析D.鉆石模型分析【答案】C22、甲公司是國內一家以乳制品業務為主體的多元化經營企業，業務范圍涉及乳制品、煤化工、房地產、新能源等。近年來，新能源行業具有廣闊的發展前景，但公司在該行業不具有競爭優勢。根據SWOT分析，該公司應采取的戰略是（）。A.增長型戰略B.扭轉型戰略C.防御型戰略D.多種經營戰略【答案】B23、下列選項中，不屬于評估新興市場企業自身優勢資源的是()。A.食品加工產業的許多部門可以通過全球化生產來大幅度降低生產費用，但是該產業的全球化潛力受到了諸如損耗和低價值／重量比的限制，這些問題使運輸費用昂貴得無法接受B.本土企業擁有一個本土的銷售網絡，跨國競爭對手需要多年才能建立起類似的銷售網絡C.本土企業可能與政府官員有著長期緊密的交往，這對于跨國競爭對手而言是難以企及的D.本土企業具有符合當地消費者偏好的特色產品，而跨國競爭對手可能無法低成本生產這些產品【答案】A24、甲企業需要在兩個投資項目中選擇一個較好的投資方案，A1方案投資為450萬元，A2投資方案投資為240萬元，A1、A2投資方案經營年限均為5年，銷路好的概率均為0.7，銷路差的概率均為0.3。A1方案銷路好、銷路差年的損益值分別為300萬元和-60萬元；A2方案分別為120萬元和30萬元。經計算A1方案的凈收益值為510萬元，A2方案的凈收益值為225萬元，因為A1方案的凈收益值大于A2方案的凈收益值，因此甲企業最終選擇A1投資方案。甲企業采用的風險管理技術與方法屬于（）。A.敏感性分析法B.事件樹分析法C.決策樹法D.統計推論法【答案】C25、甲公司是一家集團企業，主要從事化工、電力、市政、建筑、環保等工程建設、服務及相關業務。該公司擁有23家全資二級子公司，8家控股二級子公司，主要通過各子公司開展業務。各個子公司獨立經營，并保留其原本的企業名稱，集團公司較少參與其子公司的市場戰略。根據以上信息可以判斷，甲公司采用的組織結構是（）。A.戰略業務單位組織結構B.M型企業組織結構C.H型結構D.事業部制組織結構【答案】C26、戰略變化呈現無方向或無重心的特點，屬于戰略變革發展階段中的（）。A.連續階段B.漸進階段C.不斷改變階段D.全面階段【答案】C27、一個或多個行為主體（股東等）根據一種明示或隱含的契約，指定、雇傭另一些行為主體（經理等）為其服務，同時授予后者一定的決策權力，并根據后者提供的服務數量和質量對其支付相應的報酬。這體現的是公司治理理論中的（）。A.資源依賴理論B.利益相關者理論C.超產權理論D.委托代理理論【答案】D28、（2017年真題）西康酒店是一家位于中國西部某著名旅游景區的五星級酒店，為了提升管理水平，西康酒店定期派人去東部旅游景區的五星級酒店學習，從而逐步提升了服務質量和財務業績。西康酒店進行基準分析的基準類型是（）。A.內部基準B.過程或活動基準C.一般基準D.競爭性基準【答案】C29、藍晶公司是一家互聯網金融企業，由于業務發展的需要，藍晶公司管理層打算進軍房地產市場。管理層運用五力模型對房地產所在產業進行了分析，以下關于五力模型局限性表述中，不正確的是（）。A.該模型假設能夠確定行業的盈利能力，但是對于非營利機構可能無效B.該模型的假設過于理想化，認為只要進行了分析，就可以制定企業戰略來處理分析結果C.該模型要求了解整個行業的所有信息，這個在現實中幾乎不可能D.該模型過于動態，戰略制定者難以根據環境變化制定戰略【答案】D30、2016年，R國汽車制造商G預計，隨著綠色環保理念的普及和政府相關產業政策推出，R國的新能源汽車將迎來一個巨大的發展機遇，其本國競爭對手汽車制造商S公司將憑借雄厚資金實力和強大科研能力，把投資和研發重點轉向新能源汽車領域。G對S的上述分析屬于（）。A.財務能力分析B.成長能力分析C.適應變化能力分析D.快速反應能力分析【答案】C31、2014年8月，國內A省的甲化妝品公司收購了B省兩家化妝品公司的股權，并順利進入B省市場。B省的乙化妝品公司為避免甲化妝品公司的布局給自己帶來損失，遂收購了A省的三家化妝品公司的股權，順利進入A省市場。該材料反映了行為性障礙中的（）。A.現有企業的市場優勢B.限制進入定價C.現有企業對關鍵資源的控制D.進入對方領域【答案】D32、珈藍公司是一家汽車制造企業，其不斷對汽車零部件采購、汽車研發、汽車組裝以及產成品運輸等價值鏈環節進行優化，在提升企業生產效率的同時，降低了汽車制造成本以及銷售成本。珈藍公司涉及的戰略創新的類型是（）。A.產品創新B.流程創新C.定位創新D.范式創新【答案】B33、（2017年真題）竹嶺公司是我國知名的白酒生產企業。隨著我國公務消費改革的日益推進，白酒市場需求發生了重大變化。該公司積極應對這一變化，對旗下多個白酒品牌重新進行了定位。并按照“系列酒薄利多銷”的策略，快速實現了從滿足公務消費需求向滿足商務消費和大眾消費需求的轉型。該公司采取的總體戰略類型屬于（）。A.多元化戰略B.轉向戰略C.放棄戰略D.產品開發戰略【答案】B34、完成了風險管理初始信息收集之后，企業要對收集的風險管理初始信息和企業各項業務管理及其重要業務流程進行風險評估。下列關于風險評估的說法不正確的是（）。A.應采用定性方法進行風險辨識、分析、評價B.風險分析應包括風險之間的關系分析C.風險評估應由企業組織有關職能部門和業務單位實施，也可聘請有資質、信譽好、風險管理專業能力強的中介機構協助實施D.企業應對風險管理信息實行動態管理，定期或不定期實施風險辨識、分析、評價，以便對新的風險和原有風險的變化重新評估【答案】A35、下列關于套期保值的相關說法中，不正確的是（）。A.套期保值和投機的結果都是降低了風險B.絕大多數期貨合約不會在到期日用標的物兌現C.對于買方期權，期權持有人不負有必須買進的義務D.期權作為對沖的工具可以起到相似保險的作用【答案】A36、京東在2018年Q3季度活躍用戶數首次出現下跌的公告公布后，公司的股價應聲大跌導致公司出現被并購危機。從外部治理的角度來看，這體現了（）對公司的監控和約束。A.資本市場B.經理人市場C.產品市場D.期權市場【答案】A37、A公司在實施戰略變革時，采用的是企業員工技能和行為方式的轉變，確保職工努力工作，完成企業目標，下列各項中，屬于上述變革的是（）。A.技術變革B.產品和服務變革C.結構和體系變革D.人員變革【答案】D38、H族將“豬”作為吉祥的象征，因此從不吃豬肉。國外餐飲企業V公司入駐H族所在地區后，深入體會了這一風土文化，并將子公司的肉類都替換為了牛羊肉來滿足H族的需求。該公司國際化經營的組織結構類型應為（）。A.全球區域分部結構B.全球產品分部結構C.國際部結構D.跨國結構【答案】A39、太奇公司是一家生產飲料的外資企業，該公司薪酬結構由基本工資、津貼和福利構成，其薪酬水平是國內飲料行業公司的3倍。太奇公司采用的薪酬水平策略是（）。A.混合型策略B.滯后型策略C.匹配型策略D.領先型策略【答案】D40、甲公司是一家以豆漿機起家的企業，國內豆漿機市場占有率曾經達到86%。2008年，該企業高調宣布進軍大豆生產加工，在濟南和東北建立了有機大豆生產基地，并以“陽光豆坊”的品牌進行銷售。根據以上信息可以判斷，該企業采用的這種策略屬于（）。A.相關多元化戰略B.后向一體化C.橫向一體化D.非相關多元化戰略【答案】A41、原麥山丘創始初期以北京市場上流行的“日式軟面包”作為研發方向，但卻不具有特色和競爭力。經過一番改良，原麥山丘主打以粗糧為原料的硬歐面包，根據北京空氣濕度、水質等原材料的特點，最終研發出了更適合在北京制作和食用的硬歐面包，收獲了北京民眾的喜愛。這體現了原麥山丘的競爭戰略是（）。A.集中成本領先戰略B.集中差異化戰略C.混合戰略D.差異化戰略【答案】B42、甲公司在2017年完成發行上市后的首次定增，以每股1元的價格向兩名控股股東發行5000萬股。當時該公司股價為每股5元。甲公司披露的2017年報顯示，當時有凈利潤1.2億元，市盈率為2.8倍。從終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題角度看，甲公司的上述做法屬于掠奪性財務活動中的（）。A.掠奪性融資B.內幕交易C.直接占用資源D.超額股利【答案】A43、“大道至簡”是漢庭酒店企業文化的高度概括。漢庭酒店創立伊始，就以“洗好澡，睡好覺。上好網”的消費體驗為服務軸心，砍掉了諸如豪華大堂、餐廳、會議室等很多出差者不必需的設施。2017年起。漢庭酒店迅速鋪開的“干凈戰略”，使漢庭酒店凝聚起新的核心競爭力。這些舉措都是漢庭酒店對其價值觀的踐行。從公司的使命角度看，這屬于()。A.公司目的B.公司目標C.公司宗旨D.經營哲學【答案】D44、甲公司是一家享譽世界的家電制造巨頭，在其涉足的各項家電業務領域，一直堅持強調原創技術、性能卓越、品質不凡且價格高昂。下列各項中，屬于甲公司競爭戰略實施條件的是（）。A.企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點B.目標市場上在市場容量、成長速度等方面具有相對的吸引力C.產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量價格敏感用戶D.產業規模經濟顯著【答案】A45、（2017年真題）2010年，R國汽車制造商G公司預計隨著綠色環保理念的普及和政府相關產業政策的推出，R國的新能源汽車產業將迎來一個巨大的發展機遇；其本國競爭對手汽車制造商S公司，將憑借雄厚的資金實力和強大的科研能力，把投資和研發的重點轉向新能源汽車領域。G公司對S公司的上述分析屬于（）。A.成長能力分析B.適應變化能力分析C.快速反應能力分析D.財務能力分析【答案】B46、從事房屋裝潢工作多年的劉某在2016年注冊了一家裝修公司，并聘請了兩名設計師。劉某通過某平臺承接訂單后，設計師根據房屋面積、布局以及業主需求設計出裝潢樣式，然后雇用幾名臨時工完成裝修工作，整個流程由劉某發布指令并監督設計師和臨時工的工作。該裝修公司適合采用的組織協調機制是（）。A.工作過程標準化B.工作成果標準化C.相互適應，自行調整D.直接指揮，直接控制【答案】D47、某公司利用計算機技術來記錄和分析客戶與本公司的交易情況，對于那些半年沒有與企業發生交易的客戶，該公司會主動與客戶聯系征詢客戶不再繼續與公司交易的原因，以此不斷改善公司經營。從宏觀環境因素角度分析，這屬于（）。A.政治—法律因素B.經濟因素C.社會文化因素D.技術因素【答案】D48、（2020年真題）達康公司是國內一家中成藥品生產企業。為了保障原材料的穩定供給與產品質量，自2015年以來投資建設了3個原料藥材現代化種植基地，收購了2個原屬于其他藥品公司的藥材種植企業，全面推進原料藥材規范化綠色種植工程。下列各項中，屬于達康公司采用上述戰略適用條件的是（）。A.中成藥品產業增長潛力較大B.達康公司現有銷售商的銷售成本較高C.達康公司存在過剩的生產能力D.中成藥品產業競爭較為激烈【答案】A49、下列屬于產業五種競爭力模型中戰略性障礙的是（）。A.規模經濟B.限制進入定價C.經驗曲線D.市場優勢【答案】B50、近年中國經濟保持高速增長，電力電網建設投資巨大，對銅以及銅合金需求較大，銅礦開采行業營業收入增長率平均保持在50%左右，保持一個比較高的市場增長率；由于市場擴大，大量競爭者涌入，企業之間開始爭奪人力和資源。這說明銅礦開采產業已經進入（）。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】B多選題（共20題）1、甲公司在其五年發展戰略中確立了以下目標：（1）降低產品成本，使現有產品單位成本在三年內降至同行業90%的水平；（2）為客戶提供差異化服務，提高客戶的品牌忠誠度；（3）細分現有市場并發掘潛在客戶，力爭在三年內使市場占有率提升5%；（4）根據市場調研結果，研發新的產品。以上目標所涉及的職能戰略有（）。A.成本領先戰略B.差異化戰略C.研究與開發戰略D.市場營銷戰略【答案】CD2、長風公司是一家主營小家電的公司，目前小家電市場還存在大量需求，新推出的小家電產品在上市時，也能夠獲得消費者的認可。面對上述情況，長風公司不斷推出帶有自身品牌特色的產品，與其他廠家并存對峙。據此可以判斷，長風公司的采用這種策略的好處可能有（）。A.避開與目標市場上競爭者的直接對抗B.企業可仿制競爭者的產品C.可節省大量研究開發費用D.能夠節省推廣費用【答案】BCD3、甲公司是一家教育培訓機構，計劃通過內部招聘方式補充項目負責人職位的空缺。相對外部招聘，下列選項中屬于內部招聘優點的有（）。A.能調動員工的積極性，激發員工的工作熱情B.減少外部選拔人才的局限性C.能節約大量的招聘和選拔時間及費用D.員工不易產生自滿情緒【答案】AC4、甲公司是一家集團企業，公司最近制定了未來五年的發展戰略。為保證戰略得到有效貫徹落實，公司采取了一系列措施，但仍未取得理想效果。從一般意義上講，下列選項中導致戰略失效的原因有（）。A.企業內部缺乏溝通B.戰略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻C.用人不當D.公司管理者決策錯誤【答案】ABCD5、從事通訊行業的振華海外子公司H公司并購了當地最大的一家競爭對手企業，共計支付對價10億歐元，其中3億歐元源于中國銀行法蘭克福分行的貸款。并購后，被并購企業由于涉嫌違反《反不正當競爭法》被起訴至當地法院，經專家分析敗訴的可能性極大。該事件導致被并購企業名譽掃地。H公司雖為解決危機作出許多努力，仍無力回天。下列關于該并購行為表述正確的有（）。A.屬于杠桿收購B.遭受了政治風險C.屬于產業資本并購D.導致并購失敗的主要原因是決策不當【答案】CD6、下列各項中屬于戰略控制與預算控制的不同點的有（）。A.控制時間不同B.控制方法不同C.控制重點不同D.控制糾正階段不同【答案】ABCD7、華耀公司是一家制藥公司。該公司只從H市金銀花種植基地購買其所需的金銀花原材料。下列各項中，屬于該公司采用的貨源策略缺點的有（）。A.采購方容易受到供應中斷的影響B.供應商的議價能力會增強C.與供應商的聯系不夠穩固D.不利于企業獲得質量和性能不斷提高改進的供應品【答案】AB8、甲公司是吉祥集團控股的一家鋼鐵廠。幾年來由于擴張過快和市場競爭激烈等原因，甲公司陷入不能償還到期債務的危機。由于鋼鐵廠的高爐等設備難以轉產，所以吉祥集團擬通過甲公司破產的方式退出鋼鐵行業，并用買斷方式終止與甲公司員工的勞動合同，但引起一些職工的抵觸。后來在當地政府的協調下，甲公司被某外資企業收購。在上述案例中，吉祥集團面臨的退出障礙有（）。A.退出成本B.政府與社會約束C.固定資產的專用性程度D.感情障礙【答案】ACD9、（2015年真題）按照波特的價值鏈分析方法，企業支持活動中的基礎設施包括（）。A.財務管理B.廠房、道路等C.企業高層管理人員D.企業的組織、慣例、控制系統以及文化活等活動【答案】ACD10、（2015年真題）甲公司是國內火力發電裝備制造行業的龍頭企業，擁有雄厚的資金實力和品牌優勢。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業提供配套設備的新業務，由于相關技術研發力量不足，且市場競爭激烈，該業務一直處于虧損狀態。下列各項對甲公司所作的SWOT分析并提出的相應戰略中，正確的有（）。A.甲公司新業務的相關技術研發力量不足，且市場競爭激烈，應將新業務出售。此為WT戰略B.甲公司雖然新業務的相關技術研發力量不足，但面對國家政策支持，應尋找有實力公司，結成戰略聯盟。此為ST戰略C.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優勢，但自身研發能力不足，應尋求有實力的公司，結成戰略聯盟。此為WO戰略D.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優勢，應借國家政策支持的東風，加強技術攻關力度，爭取新業務盡快扭虧為盈。此為SO戰略【答案】AD11、下列關于財務風險的說法正確的有（）。A.財務風險可通過相關措施得以消除B.財務風險是指企業一定時期內所獲財務收益與預期收益發生偏差的可能性C.投資決策失誤，引發盲目擴張，導致資金鏈斷裂是財務風險在內部控制領域的體現D.財務風險是客觀存在的【答案】BCD12、甲公司是一家由多方投資組成的民營企業。經歷過一段高速增長后企業經營開始陷入停滯不前的局面。該公司管理層迫切需要改善當前不利的局面。下列選項中，該公司管理層為增加企業價值可以控制的主要因素有（）。A.投資資本回報率B.資本成本C.增長率D.可持續增長率【答案】ABCD13、中航信公司每年都采用財務和非財務指標對經營業績進行評價。下列屬于非財務指標的有（）。A.員工周轉率B.每個員工的培訓時間C.客戶等待時間D.應收賬款周轉率【答案】ABC14、美林公司是一家服裝生產企業。公司在不斷擴大業務規模的同時，運營方面出現的問題也越來越多。為了更好地分析運營風險，美林公司至少應考慮的方面有（）。A.企業產品結構、新產品研發方面可能引發的風險B.全球匯率變動狀況C.企業現有業務流程和信息系統操作運行情況的監管、運行評價及持續改進能力方面引發的風險D.質量、安全、環保、信息安全等管理發生失誤導致的風險【答案】ACD15、下列關于企業利益相關者的權力來源表述中，錯誤的有（）。A.權力不一定是職權B.榜樣權僅存在于正式組織之中C.專家權比正式職權更具有持久性D.管理者具有職權，因此不需要榜樣權【答案】BD16、甲企業欲在12月份購買200噸銅，由于企業目前沒有空間來儲存銅，所以與銅供應商企業簽訂合同，承諾在12月份以當時市場價格購買200噸銅，此時，銅的現貨價格為350美元/噸，該企業預期12月份銅價格會上漲，為避免銅現貨市場價格波動的風險，該企業應（）。A.在此時的期貨交易所買進12月份到期的銅期貨20手（10噸/手）B.在此時的期貨交易所賣出12月份到期的銅期貨20手（10噸/手）C.在此時買進12月份到期的看漲期權D.在此時買進12月份到期的看跌期權【答案】AC17、甲公司是一家環保設備制造商，2010年，甲公司把以投資建設環保項目為由從銀行取得的貸款轉而投入了房地產開發。幾年后，由于政府宏觀調控政策出臺和房地產業的收縮，甲公司投入房地產開發的大部分資金無法收回，經營陷入危機。上述案例所涉及的風險有（）。A.法律和合規風險B.社會文化風險C.戰略風險D.政治風險【答案】ACD18、某貨運航空公司在客戶滿意度調查中發現未能很好地滿足部分客戶的需求，遂決定向國內某知名餐飲企業學習如何能更好地滿足客戶的需求。根據以上信息可以判斷，該貨運航空公司主要采用了（）。A.內部基準B.競爭性基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】CD19、按照波特的價值鏈理論，企業的下列各項活動中，屬于支持活動的有（）。A.書店提供網絡在線銷售服務B.家電生產企業利用自有倉庫儲存其產成品C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力D.制鞋企業設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產的研究【答案】CD20、甲公司采用流動比率、資產負債率等財務指標進行績效評價。下列各項中，屬于甲公司上述做法的局限性的有（）。A.可能鼓勵短期行為B.忽略其他戰略要素C.比率不適合用作業績目標D.難以在同類企業之間進行比較【答案】AB大題（共10題）一、（2018年）隨著生活節奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡單家庭親情的生活方式中。此外，消費者對有機農產品的需求與日俱增，而一些企業的不規范行為導致消費者對市場銷售的有機農產品的真實性產生質疑。一種新型的社區支持型農業順應這些需求而產生，其中以小馬駒市民農園最為知名。小馬駒市民農園成立于2008年，農園將農業、休閑業、教育產業融為一體，以會員制的模式運作。會員分為兩種類型——配送份額會員和勞動份額會員。對于配送份額會員，農園提供服務，包括宅配和取菜點兩種方式。宅配即配送到家，配送頻率為每周一次或兩次；小馬駒農園在市區設立了三個取菜點，會員可以自行選擇時間和取菜點。這些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關愛的體驗。勞動份額會員可以在空閑時間到農場耕種自己的園地。有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式。小馬駒農園策劃了很多節事活動，包括開鋤節、立夏節、端午節、立秋節、中秋節、豐收節等，在這些節事活動中，對小朋友進行傳統農耕和文化教育。農園還開展了一些活動激發小朋友的興趣，包括認識植物、喂養動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環、拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農園一角設立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐。農園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農園天然質樸環保的色彩。小馬駒市民農園新鮮的有機農產品去掉了中間商，可以直接被會員們購買，在傳統農產品的激烈競爭中，確保了穩定的市場和農民可靠的收入來源；同時，由于降低了農產品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機農產品的生產過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農產品的消費需求。要求：（1）依據紅海戰略和藍海戰略的關鍵性差異，簡要分析小馬駒農園怎樣體現藍海戰略的特征；（2）依據藍海戰略重建市場邊界的基本法則（開創藍海戰略的途徑），簡要分析小馬駒農園如何在激烈的農產品生產領域，開創新的生存與發展空間。【答案】（1）小馬駒農園體現了藍海戰略的如下特征：①規避競爭，拓展非競爭性市場空間。“在傳統農產品的激烈競爭中，確保了穩定的市場和農民可靠的收入來源”。②創造并攫取新需求。“隨著生活節奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡單家庭親情的生活方式中。此外，消費者對有機農產品的需求與日俱增，而一些企業的不規范行為導致消費者對市場銷售的有機農產品的真實性產生質疑。一種新型的社區支持型農業順應這些需求而產生”。③打破價值與成本互替定律，同時追求差異化和低成本，把企業行為整合為一個體系。“小馬駒市民農園新鮮的有機農產品去掉了中間商，可以直接被會員們購買……由于降低了農產品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機農產品的生產過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農產品的消費需求”。（2）小馬駒農園在激烈的農產品生產領域開創新的生存與發展空間的路徑如下：①審視他擇產業或跨越產業內不同的戰略群組。“農園將農業、休閑業、教育產業融為一體”。②重新界定產業的買方群體。“小馬駒市民農園新鮮的有機農產品去掉了中間商，可以直接被會員們購買”。③放眼互補性產品或服務。“農園將農業、休閑業、教育產業融為一體”。④重設客戶的功能性或情感性訴求。“這些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關愛的體驗”“有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式。小馬駒農園策劃了很多節事活動……對小朋友進行傳統農耕和文化教育。農園還開展了一些活動激發小朋友的興趣……這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農園一角設立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐。農園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農園天然質樸環保的色彩”。⑤跨越時間參與塑造外部潮流。“一種新型的社區支持型農業順應這些需求而產生，其中以小馬駒市民農園最為知名”。二、（2016年）2004年，春城白藥開始嘗試進軍日化行業。而此時日化行業的競爭已經異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國際巨頭們憑借其規模經濟、品牌、技術、渠道和服務等優勢，基本上占領了C國日化行業的高端市場，占據了C國牙膏市場60%以上的份額；清雅公司、藍天公司等本土日化企業由于普遍存在產品特色不突出、品牌記憶度弱等問題，加上自身實力不足，因而多是在區域市場的中低端市場生存。整個產業的銷售額達到前所未有的規模，且市場基本飽和。誰想要擴大市場份額，都會遇到競爭對手的頑強抵抗。已有相當數量的本土日化企業淡出市場。價格競爭開始成為市場競爭的主要手段，定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發展的“瓶頸”，市場份額、增長速度、盈利能力都面臨著新的考驗，它們的產品價格開始向下移動。春城白藥進入日化行業先從牙膏市場開始。春城白藥沒有重蹈本土企業的中低端路線，而是反其道而行之。通過市場調研，春城白藥了解到廣大消費者對口腔健康日益重視，而當時市場上的牙膏產品大多專注于美白、防蛀等基礎功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場“空白點”。于是，春城白藥創出了一個獨特的、有助于綜合解決消費者口腔健康問題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹立起高價值、高價格、高端的“三高”形象。春城白藥進入牙膏市場短短幾年表現突出，不僅打破本土品牌低端化的現狀，還提升了整個牙膏行業價格體系。從2010年開始，隨著春城白藥推出功能化的高端產品，國際巨頭們也紛紛憑借自身競爭優勢推出功能化的高端產品搶占市場。B公司推出抗過敏牙膏；L公司推出全優七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強的口腔保健牙膏定價都與春城白藥牙膏不相上下。這些功能化的高端牙膏產品出現后，消費者的需求得到進一步滿足，整個市場呈現出“銷售額增長大于銷售量增長”的新特點。要求：（1）簡要分析春城白藥進軍日化行業時，日化行業所處的產品生命周期發展階段。（2）運用“解決口腔健康問題功能程度”和“價格水平”兩個戰略特征，各分為“高”“低”兩個檔次，對2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍天公司、春城白藥進行戰略群組劃分。（3）根據戰略群組分析的作用，分析：1）定位在高端市場的國際巨頭們的產品價格開始向下移動的依據；2）春城白藥在日化行業中戰略群組定位的依據；3）B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據。【答案】（1）春城白藥進軍日化行業時，日化行業呈現出成熟期的典型特征：①競爭者之間出現挑釁性的價格競爭。“價格競爭開始成為市場競爭的主要手段”；“國際巨頭的產品價格開始向下移動”。②成熟期雖然市場巨大，但是已經基本飽和。“整個產業的銷售額達到前所未有的規模，且市場基本飽和。誰想要擴大市場份額，都會遇到競爭對手的頑強抵抗。已有相當數量的本土日化企業淡出市場”。③產品差異不明顯。“當時市場上的牙膏大多專注于美白，防蛀等基礎功能”。④局部生產能力過剩。“市場基本飽和”“定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發展的‘瓶頸’”。綜上，日化行業處于產品生命周期的成熟階段。（2）運用“解決口腔健康問題功能程度”和“價格水平”兩個戰略特征，各分為“高”“低”兩個檔次，將案例中所提及的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍天公司、春城白藥進行戰略群組劃分，可分為3個群組：第一群組：解決口腔健康問題功能程度低、價格水平高的群組：B公司、L公司、D公司、H公司；第二群組：解決口腔健康問題功能程度低、價格水平低的群組：清雅公司、藍天公司；第三群組：解決口腔健康問題功能程度高、價格水平高的群組：春城白藥。（3）根據戰略群組分析的作用，分析：①定位在高端市場的國際巨頭們產品價格開始向下移動，是因為第一群組與第二群組之間、以及各群組內部競爭激烈，“日化行業的競爭已經異常激烈”“誰想要擴大市場份額，都會遇到競爭對手的頑強抵抗。已有相當數量的本土日化企業淡出市場”“定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發展的‘瓶頸’”。而對于第一群組的國際巨頭們來說，進入第二群組移動障礙不高，“國際巨頭們憑借其規模經濟、品牌、技術、渠道和服務等優勢……占據了C國牙膏市場60%以上的份額”。②春城白藥定位于日化行業第三群組，是因為那是一片藍海，“具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場‘空白點’”。③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化的高端牙膏，是嘗試進入第三群組。對國際巨頭而言，這一移動障礙也不高。“國際巨頭們也紛紛憑借自身競爭優勢推出功能化的高端產品搶占市場”。三、甲公司是一家物業管理服務企業。為了加強風險管理與內部控制，甲公司制定了較為詳細的規范業務流程的工作程序。以下是甲公司現金出納的主要工作程序：（1）出納人員辦理收款業務時先把收到的現金清點入庫，再給交款人開具收據，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務專用章等收據要素要齊全。（2）出納人員每天必須根據交款人已簽字的收據匯總金額盤點現金，做到賬實相符。（3）出納人員每天中午前將核對無誤的現金存入銀行。當天下午收到的現金在下午18：00后進行清點，然后把現金放進保險庫。（4）出納人員對當天經手的銀行存款及現金交易在每天下午18：00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關憑證記錄，核實其相關交易內容。可打印憑證記錄均預先連續編號。（5）月度終了，出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額調節表，調節表交財務經理審核簽字確認。要求：（1）指出甲公司上述工作程序中涉及的三項控制活動，并簡要說明其所屬類別；（2）針對甲公司上述工作程序第（3）項和工作程序第（4）項，指出可以強化內部控制的改進措施。【答案】（1）有關控制活動及其所屬類別：①會計系統控制。會計系統的可打印憑證記錄均預先連續編號。②財產保護控制。每天進行現金盤點及使用保險庫保管現金。③授權審批控制。銀行存款余額調節表交審核人員核對簽字。（2）對于第（3）項，出納人員進行現金盤點時，應在另一人員監督下進行，并簽字確認盤點記錄。此外，應由另一位人員負責把現金放進保險庫，以防止舞弊。對于第（4）項，公司應實行不相容職務分離控制。例如，企業中負責收付現金的出納員和記錄交易的會計人員應分別由不同的人員負責。因此，應委派出納人員以外的人員擔任記錄交易的工作。四、資料一2010年4月，由6名工程師、2名設計師組成的聯合團隊創建的科通科技公司正式成立。公司成立之初，公司CEO劉毅與股東們就有一個想法：要做一款設計好、品質高、價格便宜的智能手機。2010年的手機市場，還是國際品牌的天下，功能機仍是主體，智能手機的價格至少在3000～4000元。雖然也有一些國產品牌手機，但大多數是低質低價的山寨機。為了開發物美價廉的智能手機，科通公司首先運用互聯網工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求。而此前其他公司的研發模式都是封閉的，動輒一兩年，開發者以為做到了最好，但其實未必是用戶喜歡的，而且一兩年時間過去，市場很可能已經變化。其次，堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調超用戶預期的最強性價比。第三，以品牌和口碑積累粉絲，靠口口相傳，節省大量廣告費用。第四，開創了官網直銷預訂購買的發售方式，不必通過中間商，產品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用。2011年8月16日，科通公司發布了第一款“為發燒而生”的科通手機。這款號稱頂級配置的手機定價只有1999元，幾乎是同配置手機價格的一半。科通手機2012年實現銷售量719萬部。2014年二季度，科通手機占據國內智能手機市場的第一名，科通公司在全球也成為第三大手機廠商。短短5年時間，科通公司的估值增長180倍，高達460億美元。科通成為國內乃至全球成長最迅猛的企業，一度是全球估值最高的初創企業。劉毅總結科通公司成功的秘訣是“用互聯網思維做消費電子，這是科通在過去5年取得成績的理論基礎”。在劉毅看來，“互聯網思維”體現在兩個關鍵點上：一是用戶體驗，利用互聯網接近用戶，了解他們的感受和需求；二是效率，利用互聯網技術提高企業的運行效率，使優質的產品以高性價比的形式出現，做到“感動人心、價格厚道”科通的成功模式成為各行各業觀摩學習的范本，大量企業開始對標科通，聲稱要用科通模式顛覆自己所在行業。“做XX行業的科通”，成為眾多企業的口號。資料二然而，在2015年，迅猛增長的科通遇到了前所未有的危機。一方面，銷量越來越大就意味著要與數百個零部件供應商建立良好高效的合作協同關系，不能有絲毫閃失。而科通的供貨不足、發貨緩慢被指為“饑餓營銷”，開始頗受質疑。另一方面，競爭對手越來越多、越來越強大。H公司推出的互聯網手機品牌R手機成為科通手機強勁的對手，O公司和V公司也借助強大的線下渠道開始崛起。芯片供應商G公司的一腳急剎車成為導火線。在經歷了5年的超高速增長后，2015年下半年，科通公司放緩了飛速前進的腳步。由于市場日趨飽和，整個智能手機行業的增速下滑，雖然科通手機2015年7000萬部的銷量依然是國內出貨量最高的手機，但劉毅在年初喊出的8000萬部銷量的目標沒能實現。科通手機銷量下滑的趨勢并沒有止住。2016年，科通手機首次跌出全球出貨量前五；在國內市場，科通手機也從第一跌到了第五，季度出貨量跌幅一度超過40%，全年出貨量暴跌36%。而這一年，以線下渠道為主的O公司和V公司成為手機行業的新星，其手機出貨量不僅增幅超過100%，而且雙雙超過科通公司進入全球前五、國內前三。因為增速放緩，一直被頂禮膜拜的科通模式在這一年開始遭遇前所未有的質疑。科通公司似乎自己也亂了節奏，在渠道、品牌和產品等方面都出現了不少問題。科通公司認識到過于迅猛的發展背后還有很多基礎沒有夯實，亟待主動減速、積極補課。2016年，科通公司內部開始進行架構和模式多維調整。（1）劉毅親自負責科通手機供應鏈管理。前供應鏈負責人轉任首席科學家，負責手機前沿技術研究。這意味著科通公司從組織架構上加大對供應鏈的管理力度。（2）開啟“新零售”戰略。所謂新零售就是指通過線上線下互動融合的運營方式，將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中。讓消費者既能享用線下看得見摸得著的良好體驗，又能獲取電商一樣的低價格。截至2018年3月10日，全國范圍內已有330個實體店“科通之家”，覆蓋186座城市。【答案】1.公司宗旨旨在闡述公司長期的戰略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業務范圍。科通公司初創時期的業務定位是做手機業務，“要做一款設計好、品質好而價格又便宜的智能手機”；而歷經8年的發展，到2018年科通公司上市之前，公司的業務定位是“涵蓋眾多消費電子產品、軟硬件和內容全覆蓋的互聯網企業”。2.依據“戰略鐘”理論，科通智能手機與生態鏈產品所采用的競爭戰略類型是混合戰略，即在為顧客提供更高的認可價值的同時，獲得成本優勢。亦即差異化與成本領先兼顧的戰略。“科通堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調超用戶預期的最強性價比”；“這款號稱頂級配置手機定價只有1999元，幾乎是同配置手機價格的一半”；“由于科通品牌給人們高性價比的印象已經根深蒂固，因此不少人認為科通生態鏈企業的產品無法贏利。但實際上，科通生態鏈企業已經有多家實現盈利”；“感動人心、價格厚道”。科通智能手機與生態鏈產品能夠實現混合戰略主要依靠互聯網信息技術。首先，企業可以借助信息技術推出區別于競爭對手的新產品、新服務，從而獲得競爭優勢。“科通公司首先是運用互聯網工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求。而此前其他公司的研發模式都是封閉的，動輒一兩年，開發者以為做到了最好，但其實未必是用戶喜歡的，而且一兩年時間過去，市場很可能已經變化”；“在劉毅看來，‘互聯網思維’體現在兩個關鍵點上：一是用戶體驗，利用互聯網接近用戶，了解他們的感受和需求；……，做到感動人心、價格厚道”。其二，信息技術在企業中的應用可以幫助企業在生產、工程、設計、服務等環節有效降低成本，甚至達到行業中最低的運營成本”；“開創了官網直銷預訂購買的發售方式，不必通過中間商，產品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用”；“在劉毅看來，‘互聯網思維’體現在兩個關鍵點上：……，二是效率，利用互聯網技術提高企業的運行效率，使優質的產品能夠以高性價比的形式出現，做到感動人心、價格厚道”3.“科通的成功模式成為各行各業觀摩學習的范本”，依據核心能力評價理論，向科通公司學習的企業基準分析的基準類型是過程或活動基準，即以具有類似核心經營的企業為基準進行比較，但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭關系。這類基準分析的目的在于找出企業做得最突出的方面。“大量企業開始對標科通，聲稱要用科通模式顛覆自己所在行業，‘做XX行業的科通’，成為眾多企業的口號”，說明不是同一行業企業，當然也不存在直接競爭關系。4.科通公司在2015年所面臨的市場風險主要表現在兩個方面：1）能源、原材料、配件等物資供應的充足性、穩定性和價格的變化帶來的風險。“銷量越來越大就意味著要與數百個零部件供應商建立良好高效的合作協同關系，不能有絲毫閃失。而科通的供貨不足、發貨緩慢被指為‘饑餓營銷’，開始頗受質疑”；“芯片供應商G公司的一腳急剎車成為導火線”。2）潛在進入者、競爭者、與替代品的競爭帶來的風險。“競爭對手越來越多、越來越強大。H公司推出的互聯網手機品牌R手機成為科通手機強勁的對手，O公司和V公司也借助強大的線下渠道開始崛起”；“以線下渠道為主的O公司和V公司成為手機行業的新星，其手機出貨量不僅增幅超過100%，而且雙雙超過科通公司進入全球前五、國內前三”。5.科通公司2016年所采用的收縮戰略（撤退戰略）的主要方式有：1）緊縮與集中戰略中的機制變革，主要做法是調整管理層領導班子。“劉毅親自負責科通手機供應鏈管理。前供應鏈負責人轉任首席科學家，負責手機前沿技術研究。這意味著科通公司從組織架構上加大對供應鏈的管理力度”。2）轉向戰略中的調整營銷策略，在價格、廣告、渠道等環節推出新的舉措。“開啟‘新零售’戰略，……通過線上線下互動融合的運營方式，將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中。讓消費者既能享用線下看得見摸得著的良好體驗，又能獲取電商一樣的低價格”；“早年一直堅持口碑營銷從未請過代言人的科通公司在2016年開始改變策略，先后請來幾位明星作為代言人，贏得了不少新老客戶”。6.科通生態鏈所采用的發展戰略的類型屬于相關多元化（同心多元化）。“科通生態鏈的投資主要圍繞以下5大方向：手機周邊，如手機的耳機、移動電源、藍牙音箱；智能可穿戴設備，如科通手環、智能手表；傳統白電的智能化，如凈水器、凈化器；極客酷玩類產品，如平衡車、3D打印機；生活方式類，如科通插線板”；“圍繞手機業務構建起手機配件、智能、生活消費產品三層產品矩陣”。科通公司采用這一戰略的優點：1）有利于企業利用原有產業的產品知識、制造能力、營銷渠道、營銷技能等優勢來獲取融合優勢，即兩種業務或兩個市場同時經營的盈利能力大于各自經營時的盈利能力之和。“科通生態鏈團隊從ID、外觀、結構、硬件、軟件、云服務、供應鏈、采購、品牌等諸多方面給予創業公司全方位的支持”；“麥家的多個產品已經做到了全球數量第一，科通生態鏈公司也出現多個獨角獸（指那些估值達到10億美元以上的初創企業）”；“科通公司也從一家手機公司過渡到一個涵蓋眾多消費電子產品、軟硬件和內容全覆蓋的互聯網企業”。2）利用未被充分利用的資源。“科通公司抽出20名工程師，讓他們從產品的角度看待擬投資的創業公司，通過與創業公司團隊的溝通，了解這家公司的未來走向”。3）運用盈余資金。“運用科通公司已經積累的大量資金”。4）運用企業在某個產業或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產業或市場，而在另一個產業或市場中要取得成功，企業形象和聲譽是至關重要的。“科通生態鏈團隊從ID、外觀、……、品牌等諸多方面給予創業公司全方位的支持”。科通生態鏈所采用的實施發展戰略的途徑是戰略聯盟。“科通生態鏈團隊不僅做投資，而且是一個孵化器，……，但是，科通公司并沒有控股任何一家科通生態鏈公司，所有的公司都是獨立的”；“通過這種獨特的戰略聯盟模式，科通投資、帶動了更多志同道合的創業者，圍繞手機業務構建起手機配件、智能、生活消費產品三層產品矩陣”。科通公司采用這種方式的動因：1）促進技術創新。“生態鏈企業各自發揮技術創新優勢”；“許多新興產品領域，麥家的多個產品已經做到了全球數量第一，科通生態鏈公司也出現多個獨角獸”。2）避免經營風險。“同時……規避經營風險”。五、資料一東阿阿膠股份有限公司主要從事阿膠及阿膠系列產品的研發、生產和銷售業務，是我國最大的阿膠企業，是阿膠行業標準的制定者。公司的主要產品包括東阿阿膠、復方阿膠漿和阿膠糕。近年來我國阿膠行業發展狀態良好，行業產能、產銷規模較大，行業利潤雖然不高但處于較為穩定階段。目前國內阿膠主要生產企業是東阿阿膠和福牌阿膠。東阿阿膠位于山東省聊城市東阿縣，福牌阿膠位于山東省濟南市平陰縣東阿鎮，兩家企業僅隔一條黃河，都認為自己是“正統名分”。東阿阿膠占據高端市場，福牌阿膠占據中低端市場；東阿阿膠單品價格第一、收入第一，福牌阿膠產能第一。目前我國阿膠行業的產能約為14000噸，其中東阿阿膠和福牌阿膠產能總和約為8000噸，占到行業總產能的60%左右，整個阿膠行業處于雙寡頭競爭格局。隨著人們生活水平的提高，對健康和養生越來越重視，而且近幾年阿膠行業對宣傳的投入逐步增加，更多的人知道了阿膠的滋補功效。據統計，阿膠市場規模從2008年的64億元增加到2016年的342億元，復合年均增長率為23.3%。近年來隨著市場需求不斷增加，許多醫藥企業開始考慮涉足阿膠產業。目前我國阿膠行業有100多家生產企業，除了東阿阿膠、福牌阿膠銷售量較大外，其他阿膠小廠普遍產量在100～200噸之間，全國銷量在6000～7000噸上下。市場中新出現的阿膠產品主要是同仁堂阿膠、太極天膠和佛慈阿膠。同仁堂阿膠的生產主體是在港交所上市的北京同仁堂科技發展股份有限公司，A股同仁堂是其控股股東，間接受益于阿膠業務。目前同仁堂阿膠的產能只有阿膠雙寡頭的約1/10，但是在未來規劃中，產能將擴大4倍。其銷售區域主要分布在華北地區，在傳統強勢品牌的帶動下，這塊業務被市場看好。太極天膠由太極實業在2013年年初正式開始經營，在西南地區有一定市場，產品定位策略偏于中高端，售價略超同仁堂阿膠。與太極實業一樣，佛慈制藥也是于2012年年底開始經營阿膠業務，目前銷售絕對額和相對額在總營收中占比都很小。在補血保健品市場，除了阿膠之外，主要還有康富來的血爾口服液和九芝堂的驢膠補血顆粒。此外，還有安利、湯臣倍健等其他品類的保健產品。阿膠所處的醫藥保健行業是典型的弱周期行業，隨著人們收入水平的增加、人口結構的變化、政府政策的支持以及人們醫療保健意識的增強，醫療保健行業的需求將不斷增長。盡管阿膠價格不斷上漲，但是消費者的需求量并沒有因為提價而降低。許多消費者本身就有一個高價格與高價值對等的觀念，東阿阿膠充分利用消費者這種心理，積極開展價值回歸之路。近幾年十幾次反復提價，制造了一種讓消費者強制接受的高端形象。一方面是消費者需求的增加，另一方面是原料供應的下降。據估計，國內驢存欄量20年間約減少了50%，未來下降趨勢仍將延續。目前全國約有100多家阿膠企業，對驢皮需求量大幅增長。僅東阿阿膠一家企業對驢皮的年需求量就約為100萬張，主要來源于國內收購。全國毛驢存欄量如果以500萬頭計算，驢皮年產出量理論上只有100多萬張。東阿阿膠也在積極尋求國外的采購渠道來降低國內原料供應的壓力。資料二阿膠與人參、鹿茸并稱為“中藥三寶”。阿膠具有“補血、滋補、養顏”三大功能，在中醫藥食同源理念中，阿膠是傳統第一補血良方。尤其是東阿阿膠，將自己定位于“滋補國寶”，搶占了品牌內涵制高點。東阿阿膠股份有限公司作為國內阿膠行業的雙寡頭之一，其阿膠類產品在行業內具有一定的優勢。東阿阿膠從上游原料基地建設，掌控驢皮收購終端，到下游OTC終端、商超、醫院、自建連鎖等營銷終端掌控，形成了全產業鏈掌控的模式優勢。在山東、內蒙古、遼寧等地建立原料基地，在國外多個國家建立采購網絡，國內與國際并重，實現對全球原料資源的掌控，確保公司可持續發展。與百強連鎖形成穩固的戰略合作，加強對銷售渠道的控制，直供及重點連鎖終端銷量逐年穩步增長，網絡優勢明顯。此外，東阿阿膠建有科技部批準的業內唯一“國家膠類中藥工程技術研究中心”，擁有“院士工作站”“博士后科研工作站”“泰山學者崗位”“山東省膠類中藥研究與開發重點實驗室”等平臺。公司在阿膠等膠類中藥研發、技術、人才、資源等方面處于行業領先水平，是品類領導者，具有不可復制的競爭優勢。與同行相比，東阿阿膠也具有技術和標準優勢，其具有傳承千年的國家級保密傳統工藝，以及自動化、智能化的現代生產技術；參與制定多項行業標準，擁有大量阿膠傳統配方、秘方，具有領先行業的標準優勢、產品研發和技術領先優勢。近年來東阿阿膠開創了“3+X+2”的新模式，實現全產業鏈融合發展。追溯產業源頭，堅持“把毛驢當藥材養”，實施“毛驢活體循環開發”，結合現代養殖和研究技術，突破中藥上品發展的原料瓶頸問題，從第一步保證產品品質。充分利用社會資源，加大活驢掌控和驢皮采購力度，積極加強全球原料資源掌控。建立兩個百萬頭毛驢基地，創新規模化養殖合作模式，掌控國內主要毛驢交易市場，控制上游產業關鍵環節。除了在上游發展毛驢養殖、交易、加工三大產業之外，中游聚焦阿膠主業，培育多種產品、多個品牌，以及下游發展健康服務業、養生旅游業，達到了“一產控資源、二產抓發展、三產重體驗”的完美結合，實現了產業鏈延伸、價值鏈提升、供應鏈貫通“三鏈重構”，走向全產業鏈體系融合。2017年年報顯示，東阿阿膠的研發投入占營業收入比例為3.06%，比2016年上升0.40%。東阿阿膠積極開展上游產業鏈研發工作，通過技術創新帶動毛驢產業健康發展。建立了標準化驗收、規范化倉儲及自動化處理的“三位一體”驢皮原料處理工藝，優化原料處理與產品生產流程。聚焦阿膠主業，做大阿膠品類，進一步挖掘膠類中藥經典大產品治療及滋補保健功能，開發新產品。2017年全年發明專利授權20項，實用新型授權48項，申請發明專利52項，申請實用新型40項。其中，阿膠特征性成分檢測方法通過國家技術監督局審核，為規范行業標準提供支持；制定驢皮團體標準2項，提高阿膠行業準入門檻；驢凍精兩項標準上升為山東省地方標準，填補國內外行業標準空白；核心產品關鍵技術獲國家授權發明專利9項，其中PCT（美國）1項；公司被授予“關鍵核心技術知識產權品牌單位”。未來東阿阿膠將持續提升感知質量，實現原料質量、設備、工藝、技術系統全面提升。深化技術標準研究，推進阿膠、復方阿膠漿兩大產品二次開發，為市場提供專業化支撐。資料三2017年，東阿阿膠基于大數據提出“新算法”，深度挖掘客戶的潛在需求和價值空間，高度整合自身的資源稟賦，踐行“價值回歸”的戰略理念，為行業的創新營銷提供新思路、新模范。借助數據挖掘等信息技術，東阿阿膠利用產品銷售和客戶數據分析消費者的購買模式和偏好，從而更好地發現目標客戶、服務于目標市場，并針對性地開展營銷和市場競爭活動。阿膠聚焦“滋補國寶”的打造，復方阿膠漿廣譜氣血保養，阿膠糕布局快消市場，進一步確立了東阿阿膠的行業領導地位和品牌定位。【答案】（1）①潛在進入者的進入威脅大。“近年來隨著市場需求不斷增加，許多醫藥企業開始考慮涉足阿膠產業”。②替代品的替代威脅大。“在補血保健品市場，除了阿膠之外，主要還有康富來的血爾口服液和九芝堂的驢膠補血顆粒。此外，還有安利、湯臣倍健等其他品類的保健產品”。③供應者討價還價的能力強。“據估計，國內驢存欄量20年間約減少了50%，未來下降趨勢仍將延續。目前全國約有100多家阿膠企業，對驢皮需求量大幅增長。僅東阿阿膠一家企業對驢皮的年需求量就約為100萬張，主要來源于國內收購。全國毛驢存欄量如果以500萬頭計算，驢皮年產出量理論上只有100多萬張”。④購買者討價還價的能力弱。“隨著人們收入水平的增加、人口結構的變化、政府政策的支持以及人們醫療保健意識的增強，醫療保健行業的需求將不斷增長。盡管阿膠價格不斷上漲，但是消費者的需求量并沒有因為提價而降低。許多消費者本身就有一個高價格與高價值對等的觀念”。⑤產業內現有企業的競爭激烈。“目前國內阿膠主要生產企業是東阿阿膠和福牌阿膠……東阿阿膠占據高端市場，福牌阿膠占據中低端市場；東阿阿膠單品價格第一、收入第一，福牌阿膠產能第一。目前我國阿膠行業的產能約為14000噸，其中東阿阿膠和福牌阿膠產能總和約為8000噸，占到行業總產能的60%左右，整個阿膠行業處于雙寡頭競爭格局”“目前我國阿膠行業有100多家生產企業，除了東阿阿膠、福牌阿膠銷售量較大外，其他阿膠小廠普遍產量在100～200噸之間”。（2）辨別企業能力是否屬于核心能力的3個關鍵性測試：①它對顧客是否有價值？“阿膠與人參、鹿茸并稱為‘中藥三寶’。阿膠具有‘補血、滋補、養顏’三大功能，在中醫藥食同源理念中，阿膠是傳統第一補血良方”表明它對顧客有價值。②它與企業競爭對手相比是否有優勢？“從上游原料基地建設，掌控驢皮收購終端，到下游OTC終端、商超、醫院、自建連鎖等營銷終端掌控，形成了全產業鏈掌控的模式優勢”“公司在阿膠等膠類中藥研發、技術、人才、資源等方面處于行業領先水平”“參與制定多項行業標準，擁有大量阿膠傳統配方、秘方，具有領先行業的標準優勢、產品研發和技術領先優勢”表明它與企業競爭對手相比有優勢。③它是否很難被模仿或復制？“公司在阿膠等膠類中藥研發、技術、人才、資源等方面處于行業領先水平，是品類領導者，具有不可復制的競爭優勢”“具有傳承千年的國家級保密傳統工藝……擁有大量阿膠傳統配方、秘方”表明它很難被模仿或復制。東阿阿膠開發生產阿膠產品同時滿足以上3個關鍵性測試，應當稱之為核心能力。（3）東阿阿膠采用的總體戰略是發展戰略中的一體化戰略、密集型戰略和多元化戰略。①東阿阿膠主要涉及一體化戰略中的縱向一體化戰略，包括前向一體化和后向一體化。a.前向一體化戰略。“到下游OTC終端、商超、醫院、自建連鎖等營銷終端掌控，形成了全產業鏈掌控的模式優勢”“與百強連鎖形成穩固的戰略合作，加強對銷售渠道的控制，直供及重點連鎖終端銷量逐年穩步增長”。b.后向一體化戰略。“從上游原料基地建設，掌控驢皮收購終端……形成了全產業鏈掌控的模式優勢”“充分利用社會資源，加大活驢掌控和驢皮采購力度，積極加強全球原料資源掌控。建立兩個百萬頭毛驢基地，創新規模化養殖合作模式，掌控國內主要毛驢交易市場，控制上游產業關鍵環節……在上游發展毛驢養殖、交易、加工三大產業”。六、康杰公司是一家大型醫療器械連鎖集團，品牌連鎖店主要攻占美國和亞洲市場，分別占公司收入的85％和15％。一方面，由于受到全球性經濟危機的影響，美國業務運營成本不斷增加，收入連續數年下滑，客戶群體出現萎縮，甚至一些地區業務出現嚴重虧損，公司身處巨大的財務困境。另一方面，近年來亞洲地區網上商城盛行，也加劇了行業的競爭。公司為了實現戰略目標，在未來幾年內希望將業務慢慢向內地和臺灣地區轉移。為了開源節流，集團董事會正考慮在運營上可能實施的變革和重組方案，當中包括：計劃（一）：將東南亞地區的行政、支持性部門，包括人力資源部、會計部、采購部等工作重組為共享服務中心的運作模式，在成都市集中處理。但是公司的首席執行官擔心此變革不能得到各地區領導層及員工的接受；計劃（二）：開拓網上商城的市場，希望吸引喜歡使用網上消費的群組進行網上購物；計劃（三）：在內地及臺灣新增設二十多家專賣店，以進一步擴大銷售網絡，但預計所需投入資金最少五千萬人民幣，對公司來說是一個最大的財務挑戰。要求：（1）簡述戰略變革的類型，并簡要分析康杰公司實施的戰略變革的類型；（2）簡要分析康杰公司各地區領導層及員工可能反對變革計劃（一）的原因，并指出首席執行官在處理該變革阻力時應考慮哪些因素；（3）除了增設二十多家專賣店外，康杰公司應當如何實施其他支持擴大銷售網絡的戰略，并簡要分析康杰公司如何來管控該種發展戰略途徑。【答案】（1）戰略變革分為四種類型：①技術變革；②產品和服務變革；③結構和體系變革；④人員變革。康杰公司實施的戰略變革的類型有：①技術變革。“開拓網上購物商城業務的信息系統”。③結構和體系變革。“將東南亞地區的行政、支持性部門，包括人力資源部、會計部、采購部等工作重組為共享服務中心的運作模式，在成都市集中處理”。（2）變革計劃（一）可能面臨的人員方面的阻力：①各個行政、支持性部門的主管在變革方案制定的過程中沒有充分的參與，也不了解重整方案的細節，使他們無法預計有關計劃對他們的實質性影響，因而選擇不支持。②利用共享服務中心的運作模式，在成都市集中處理有關支持性工作，使各部門的工作程序和人員習慣上有所改變，甚至導致各支持性部門需要裁減重復的人員，導致人員心理出現了對未來工作存在不確定性和缺乏工作安全感。處理變革阻力時應考慮的因素：①變革的節奏。變革應循序漸進，在許可的情況下讓有關行政、支持性部門的主管參與，或讓他們有足夠的時間進行了解和提問。②變革的管理方式。管理層應充分了解變革的細節，深刻地理解變革的必要性，看清變革的方向。溝通需要由上而下，順暢地進行，在適當的時候向員工傳遞適當的信息，平息有關恐懼。③變革的范圍。管理層應注意一次性地對各個地區的行政及支持性部門同時進行重組，規模是否太大。同時，成都市的共享服務中心是否能夠支持有關業務的行政工作。（3）康杰公司可考慮利用戰略聯盟，例如與網絡運營商合資的方式，來支持業務發展戰略。雖然戰略聯盟能夠兼顧并購戰略與新建戰略的優點，但是相對并購戰略，戰略聯盟企業之間的關系比較松散，如果管控不到位，可能會導致并購戰略與新建戰略各自的缺點在聯盟中標現出來。因此，怎樣訂立聯盟以及管理聯盟，是戰略聯盟能否實現預期目標的關鍵。①訂立協議。②建立合作信任的聯盟關系。聯盟企業之間必須相互信任，并且以雙方利益最大化為導向，而不是以自身利益最大化為導向。七、（2019年）1992年，以家電研發、生產和銷售為主業的信達公司確立了“技術立企”的發展戰略。公司董事長程靜強調：“那些只引進不研發、落伍了再引進的企業，沒有追求，必死無疑”。信達公司拒絕參與彩電行業價格戰，每年將銷售收入的5%投入研發。公司實行獎金與開發成果掛鉤的制度，將技術開發人員工資漲到一線工人的3倍。幾十年來，在信達公司彩電業務的發展過程中，經歷了4個關鍵的轉折點。（1）2005年研發成功“中國芯”，中國首塊擁有自主知識產權并產業化的數字視頻處理芯片在信達公司誕生，徹底打破了國外芯片的壟斷地位。2013年國內首款網絡多媒體電視SoC主芯片研制成功并實現量產。2015年發布VP畫質引擎芯片，使信達公司正式比肩國際行業巨頭，成為中國擁有自主高端畫質芯片的企業。（2）建成中國電視行業第一條液晶模組生產線，徹底扭轉中國液晶模組幾乎全部依賴外國企業的狀況，率先完成平板電視上游產業鏈的突破。（3）UL電視與激光電視并行。其中，“UL顯示技術”是信達公司10年來對電視行業上游壟斷發起的第3次突圍戰。憑借歷時7年研發的激光電視提前鎖定主動權，在全球大屏幕電視市場贏得了一席之地。（4）轉型布局智能電視。2017年，信達公司推出的V5智能系統由簡單的單向人機交互向更簡潔的觸控交互、智能交互發展，主動感知用戶需求，實現智能化推薦。信達公司以強大的研發實力為后盾，以優秀的銷售團隊為支撐，產品銷售額與營銷收入實現穩步增長。根據有關部門提供的信息，2018年，信達公司電視機的營業收入位居全球品牌第三位，國內品牌第一位。要求：（1）簡要分析信達公司所實施的競爭戰略類型，并從資源和能力角度，分析信達公司實施這一競爭戰略的條件；（2）簡要分析信達公司的研發定位。【答案】（1）信達公司所實施的競爭戰略類型是差異化戰略。“信達公司拒絕參與彩電行業價格戰，每年將銷售收入的5%投入研發”。從資源和能力角度，信達公司實施差異化戰略的條件如下：①具有強大的研發能力和產品設計能力。“每年將銷售收入的5%投入研發”“2005年研發成功‘中國芯’”“建成中國電視行業第一條液晶模組生產線，徹底扭轉中國液晶模組幾乎全部依賴外國企業的狀況”“‘UL顯示技術’是信達公司10年來對電視行業上游壟斷發起的第3次突圍戰”。②具有很強的市場營銷能力。“信達公司以強大的研發實力為后盾，以優秀的銷售團隊為支撐，產品銷售額與營銷收入實現穩步增長。根據有關部門提供的信息，2018年，信達公司電視機的營業收入位居全球品牌第三位，國內品牌第一位”。③有能夠確保激勵員工創造性的激勵體制、管理體制和良好的創造性文化。“公司實行獎金與開發成果掛鉤的制度，將技術開發人員工資漲到一線工人的3倍”。④具有從總體上提高某項經營業務的質量、樹立產品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力。“公司董事長程靜強調：‘那些只引進不研發、落伍了再引進的企業，沒有追求，必死無疑’”“在信達公司彩電業務的發展過程中，經歷了4個關鍵的轉折點”。（2）信達公司的研發定位是成為成功產品的創新模仿者。“2005年研發成功‘中國芯’……徹底打破了國外芯片的壟斷地位”“建成中國電視行業第一條液晶模組生產線，徹底扭轉中國液晶模組幾乎全部依賴外國企業的狀況”“‘UL顯示技術’是信達公司10年來對電視行業上游壟斷發起的第3次突圍戰。憑借歷時7年研發的激光電視提前鎖定主動權，在全球大屏幕電視市場贏得了一席之地”。八、資料一深圳市金立通信設備有限公司是一家專業手機研發、加工生產