物業年終工作總結2022年【7篇】

自今年6月份調入__物業治理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況總結匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業治理工作，對綜合治理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，仔細履行職責

(一)積極主動地搞好文案治理。半年來，我主要從事辦公室的工作，__的文案治理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對治理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案治理工作。到治理處后，對檔案的系統化、標準化的分類治理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發文登記治理。

(二)仔細負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業學問和治理閱歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比擬嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。

三、主要閱歷和收獲

在__工作半年來，完成了一些工作，取得了肯定成績，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本業務，才能盡快適應新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責。

(四)只有樹立效勞意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的缺乏

(一)對物業治理效勞費的協議內容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時。

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難。

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化治理上還要下更大的功夫。

五、下步的準備

針對2022年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系。

(二)加強業務學問的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

(三)管好財、理好賬，掌握好常常工程開支。

(四)想方設法治理好食堂，處理好本錢與伙食的關系。

(五)抓好小區綠化維護工作。

物業年終工作總結2022(二)

2022年物業公司全體員工在公司領導班子的指導幫忙下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初制定的業績目標，團結一心，真抓實干，積極參加各項物業效勞工作，努力完成各項工作任務，現將一年來的工作總結如下，并對明年的工作進展進一步的規劃。

一、工作完成狀況

1、小區整治。1)為制止外來車輛及本小區內私車亂停亂放，堵塞交通，阻礙安全消防通道，我公司在各個小區進出口安裝了車輛停放告示，小區內車輛亂停亂放的現象有了明顯的好轉，并對小區內的私家車輛逐一進展了登記。2)對轄區內住戶面積及業主信息進展了具體的核對、整理及歸檔，從而使小區內的住戶綜合信息得到了完善。

2、小區環境整治。1)根本完成了小區上半年下水管網的大清掃工作，并更換了五個污水井蓋。2)對整個小區的花壇進展了清理，對小區內的樹木花草進展了養護修剪，并且對倒塌的樹木進展了移栽。

3、水電維護工作。公司水電維護人員不分晝夜、不辭辛苦，秉著“小修不過夜、大修不過三天”的敬業精神，有條不紊地處理著每一場突發大事，確保了小區的正常用電，并得到了廣闊居民的全都好評。

4、物業費的收取工作。上半年度公司上下一心，克制重重困難，取得了肯定的成績。截止5月底，公司共收回水費約___，電費約__，物業治理費約__，使各項工作呈良性進展趨勢。

5、公司辦公室日常工作。1)全方面協作創衛工作。2)對客服部購電臺賬進展了歸檔整理，清查了2022年未交物業治理費的業主并進展電話催繳，對長時間沒來購電的業主進展上門清查，在清查過程中發覺個別業主的電表成負數，馬上上報上級領導后，要求更換電表。3)努力完成各項上級領導安排的任務。

6、根據20__目標責任書條款要求，四月份，公司轄區范圍內各物業效勞工程治理合同已全部簽訂完畢。

二、缺乏和問題

第一、治理人員整體素養不高，效勞意識不強，實際處理事務的力量還有待提高;與業主的溝通不夠，了解缺乏，在往后的工作中應予以加強。

其次，設備、設施治理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避開因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對治理效勞工作的不滿。

第三，局部工作規劃未能完成;一戶一表安裝未到位，由于自來水集團公司問題導致目標任務不能如期完成。

針對以上幾個問題，在明年工作中，我們將吸取閱歷與教訓，努力提高員工的業主效勞技能與治理水平，把工作做到更好。

三、2022年工作規劃

1、水電費及物業治理費的收取工作也正有條不紊的收取中，公司要求收費人員在__月__日之前必需將全年全部費用全部收繳到位。

2、水電維護的工作安排。1)定期巡察管轄區供水、供電管線運行狀況。2)配電房的日常維護及保險，發覺問題準時處理。3)轄區內的低壓配電箱每個月進展一次全面排查，發覺損壞準時修復，防患于未然。

3、有針對性地組織各部門人員進展培訓與溝通學習，進一步提升效勞質量、效勞理念、效勞意識的形成。

4、加強內部專業人員培訓，提高對公共設施的修理與養護。

5、加大綠化整改力度，維護小區良好的環境。

6、連續加大對長期欠費戶的溝通與協調工作，力爭在本年度提升費用收繳率到80%以上。

7、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。

8、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業主室內玻璃更換、平開窗合頁更換工作，削減安全隱患。

9、全面做好停車場、營業房治理工作，保障業主順當營業。

2022年，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作動身點和落腳點，連續努力、克制困難，爭取在2022年各項業績再創新高。

物業年終工作總結2022(三)

2022年度工作在__家園全體員工的勞碌中匆忙而過，甚至來不及等我們回首一眸。2022年全年工作是公司尋求進展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計效勞客戶，適時參加市場竟爭”的經營理念，使治理處熟悉到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。__家園是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必需要更換。這樣一來就增加了治理難度，同時也增加了各項日常修理費用的支出。

為了使__家園治理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。2022年初，家園治理處制訂了“治理有序，效勞標準，創立品牌，提高效益”的工作目標，治理處全體員工仔細遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極查找新的利潤增長點，全方位綻開各種有償效勞，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為治理處以后工作有更大進展奠定了堅實的根底，制造了良好的條件。為了總結閱歷，查找差距，規劃前景，促進2022年工作再上一個新臺階，現將__年工作總結如下：

一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益

__家園治理處在2022年工作中，在本錢掌握上下了很大的功夫，使治理處工作首次突破零的利潤，制造出一份來之不易的經濟利潤。2022年工作全面綻開之后，治理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進展分析，集思廣義，依據__家園小區實際狀況，制訂出適合自身進展的經營工程。

__家園治理處全體成員在上半年工作中積極綻開了各項有償經營效勞活動。如“家政清潔效勞;小孩接送;房屋中介等各項有償效勞。全體員工利用休息時間加班、加點來綻開各項有償效勞工程，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，治理處全體員工不計得失，利用休息時間來綻開各項有償效勞。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去幫助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動幫助，在2022年元月份是家政清潔的頂峰期，為了使治理處充分利用這珍貴的時間制造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔效勞，就這樣治理處全體成員在分分秒秒制造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園治理處就有償效勞這一項已產生10028元的利潤，給公司制造出肯定的經濟價值。

二、以高效、優質的效勞贏得新的利潤增長點

__家園是集團公司開展較早的一個工程。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的治理運作模式。業主對物業公司也賜予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業治理經費缺乏，無法保證物業治理的正常運作。依據這一狀況，治理處在2022年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于治理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園始終以一種較為平穩的治理方式在運行。在相對的物業治理活動中突出業主至上的效勞模式，只要求品牌不看中利潤。__年公司整體思路做了調整，作為__家園治理處，即要保持物業治理各項工作平穩，又要制造相應的利潤。針對這種狀況治理處立足現有的治理效勞模式進展創新，以效勞帶動治理費用的上調，使業主感受到物業供應的超值效勞，便于治理處對費用適時進展調整。

治理處在2022年上半年工作馬上完畢時，對__家園物業治理效勞費用進展了上調，在原來的根底上漲浮到達每平方米0.13元。在這種狀況下，就要求我們以更加優質的效勞來贏得業主對漲費的認可，治理處在進展了困難解釋和溝通工作后，最終在7月份將物業治理效勞費漲到國家標準范圍內的標準，使治理處產生一項新的經濟增長點。

三、開源節流，降低本錢，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作。鑒于物業治理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業。要確保治理處工作持續正常進展，必需做好物業治理各項費用掌握，并保證按時足額收繳。截止11月未治理處收費率到達98%以上。

2、厲行節省、降低本錢。今年治理處全體員工，繼承發揚__年的優良傳統，時刻樹立本錢意識和節省意識。嚴格掌握各項治理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節省28243元。

通過治理處全體員工的汗水澆灌，__家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率到達124%，已產生利潤56336元，2022年工作怎么來開展，是否能保持這個良好進展勢頭呢?下面我就__家園治理處下半年工作實施規劃及工作目標做以闡述。

一、穩固__年新增的利潤增長點

__年，家園治理處對物業治理費和垃圾清運費進展了上調，__年治理處的工作重點將放在物業治理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經營工程，突破常規，對外進展，輻射周邊區域

2022年工作的實踐證明，綻開多種經營思路是行之有效的，2022年工作中，__家園將在現有根底上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是局限于小區內，將對外橫向進展。利用現有資源制造處每一份利潤。

三、提升治理、以人為本、穩步進展

人能制造一切，治理處在__年工作中將加強治理，提升員工的綜合素養和分散力，以人為原來綻開各項工作，使治理處全體人員在治理效勞工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，__家園治理處全體員工在悄悄無聞奉獻的同時也在積存著利潤和客戶的滿足，在2022年工作中我們雖然取得了肯定的成績但__年工作還不能松懈。我們信任__家園治理處在公司各級領導的正確帶著下，將在__年工作中譜寫出新的篇章。

物業年終工作總結2022(四)

2022年是園區物業公司初步實現經濟效益與社會效益同步、協調進展的一年。在蒙東物流園區主管部門的領導下，我們始終圍圍著將物業公司做大、做強的根本目標，努力適應新形勢下的進展要求，在強調“效勞深層次、治理上臺階”的根底上，積極開展各項工作，較好地完成了園區交付的各項工作任務。詳細表達在以下幾方面：

一、完善各項規章制度，建立物業公司內部治理機制

通過對以往物業工作的總結、分析，我們深切感受到只有不斷提高物業效勞水平，擴大物業效勞范圍，由內部效勞逐步走向外部效勞，爭取獲得良好的經濟和社會效益是物業公司可持續進展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業治理水平是根本所在，因此必需完善公司各項規章制度，用制度去說話，用制度去約束職工行為，才能更好的明確責任，開展物業工作。為此，我們相繼制定了：園區車輛治理制度、大廳治理制度、值班治理制度、防火防盜制度、園區環境衛生檢查制度、電工崗位職責、監控室操作員崗位工作職責、清潔員崗位職責、水暖工崗位職責等一系列物業相關治理制度和崗位職責。做到物業各項工作有規劃、有依據、有目的的綻開，從而將詳細工作細化到人，促進各崗位工作的積極性、主動性和制造性，使公司職工在工作實踐中不斷得到熬煉，業務、治理水平不斷得到提高。

二、完善對園區進駐公司的效勞工作，努力營造良好的園區工作環境

2022年的物業公司在切實保障園區各進駐公司順當進駐、全面提升效勞質量的前提下，始終奉行敬業、奉獻精神，把物業公司工作初步推向正規化經營的進展軌道。對入駐園區內的業主進展統一的收費治理，完善業主的檔案，制定出一套行之有效的治理規章制度，處理業主的投訴問題及跟進工作。用制度去約束入駐商戶的行為，做到有據可依，有章可循。

為積極協作園區總體工作部署，我們一方面努力營造良好的園區外部環境，充分凸顯蒙東物流園區的新風貌、新氣象，在綠化園區方面我們嚴格治理，因地制宜。花盆擺放依據園區詳細環境做出合理布局，對需要整形的花草做好修剪工作，疏密合理。充分發揮美化作用，做到美觀得體，協調全都。使園區內環境保持清爽、舒適、美觀。

三、節能降耗、經濟效益顯著提高

我們糊涂的熟悉到，必需強化職工的本錢意識，才能更好的提高園區及物業公司的經濟效益，在實際工作中我們對下班后不需要開啟的樓內燈光準時關閉，開展節省用水的宣傳工作，對需要購置的物品準時上報申購，把好購置物品質量關、價格關，做到讓領導放心，讓職工滿足。此外，公司還大力開展了修舊利廢活動，我們在辦公用品上嚴格掌握，物業公司楊師傅利用時間，把平常收積起來的舊細木工板做成牢固耐用的鏟雪板，大大提高了冬季清雪的工作效率。他用廢舊鐵皮打出幾把精巧有用的鐵戳子，為物業公司平日保持園區環境衛生工作供應了便利工具。我們就是這樣做到能省就省，并用規章制度去加以約束，通過園區各部室的努力，到達了降低消耗的目的。

四、抓好園區后勤保障工作

2022年10月，大華集團打算將供熱取暖交由供熱公司治理，致使蒙東物流園區及下轄一百多家供熱用戶近15000冬季取暖面臨嚴峻困難。為了解決取暖問題工作，物業公司積極協作園區，準時對供熱管網改造，使四周居民冬季取溫和園區業務的開展得以順當進展。

五、對物業公司今后工作的展望

目前，園區物業公司的業務開展剛剛處于起步階段，完善效勞工作還需要一段過程，今后我們肯定要在思想觀念、經營理念和效勞意識上做在前列。我們信任，通過我們求真務實的不斷努力，肯定能夠實現我們的目標。

物業年終工作總結2022(五)

時間如水、歲月如梭，一晃間一年已經過去了，回憶當時在商會應聘物業治理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，我要對來到×公司做一份物業客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟識。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間消逝飛速，漫長的是成為一名優秀的客服人員，道路還很漫長。做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業學問，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心。固然，這一點我是在工作中經受了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

一、我學到了哪些

1、拓展了才能。每當我把每一項工作都仔細努力的完成時，都是對我的支持與確定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內事做好，表達我們客服中心的團結精神，表達大家對工作都布滿了激情，這時的累也就不算什么了。

2、提升了自身的心理素養，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業治理、閱歷不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫忙下，勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。職業精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑效勞就是當你面對客戶時，無論苦惱與否，快樂與否，都要以工作為重，始終保持微笑，由于你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑效勞放在第一。

3、細節的重要性。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不管是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的效勞做細化，衛生無死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽視。

二、我這一年來的主要工作內容

1、首先就是熟識各方面信息，包括裝修單位、業主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進展處理，完成后進展回訪。

2、商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續和證件的辦理以。

3、公司單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑修理單等等怎么運用都要熟識。

對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：

1、多與領導、同事們溝通學學習，取長補短，提升自己各方面能。

2、提高對工作急躁度，更加注意細節，進一步改善自己的性格，加強工作責任心和培育工作積極性。

3、拓展各項工作技能。

4、加強學習物業治理的根本學問，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶效勞技巧與心理。

公司的文化理念與工作氣氛都不自覺地感染著我、推動著我。通過此次的物業客服個人工作總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!

物業年終工作總結2022(六)

時間轉瞬即逝，轉瞬我在__工作已經快半年了。在這半年的時間里有辛酸、有歡樂、有歡樂、有淚水……開頭的時候我是在二期巡邏，也許有半個月的時間，后來由于人手的缺乏我被調到南門幫助__擔當門崗的工作。

每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟識業務和完成工作，熬煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的根本學問及火災發生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等。

在__和領導的幫忙下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比擬精彩的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區后，沒有懼怕業主的恫嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。固然也有美中缺乏的地方，比方語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改良的地方。近半年來電瓶喪失也成為了我頭痛的問題，為此領導們也做了大量的工作，比方：發放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票治理，最近又在改造自行車庫，便利業主的電瓶車充電，也便利了我們維護員的統一治理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開頭的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現在的根本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。

前幾天的會議上丁總還指出我們工作的缺乏之處，那就是缺少提示與告知方面的效勞。假如我們在業主出門的時候說一句：路上留意安全，您慢走;在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您留意外面晾曬的物品;在業主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品喪失。我信任業主確定非常快樂，感覺到只要進了我們都市楓林的大門，那么他的安全將得到非常徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改良之處，同樣的車輛、人員方面的治理我正在向李劉柱以及班長學習，爭取做的更好。

回憶過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少缺乏之處：

1、只是滿意自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。

2、業務素養提高不夠快速，對新業務學問仍舊學習得不夠多，不夠透徹。

3、本人工作與其他同事相比還有差距，效勞意識不強。

在以后的工作中，請大家賜予我監視與建議，我將努力改良自己的缺乏，爭取獲得更好的成績。

以上是我個人2022年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積存閱歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養和各種工作技能，為了公司的進展做出的奉獻。

物業年終工作總結2022(七)

時間如梭，不知不覺中來到毛織貿易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及把握的工作技巧與專業學問，時間已經消逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回憶當時在商會應聘物業治理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由生疏變成了熟識。

許多人不了解客服工作，認為它很簡潔、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業學問，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會消失失誤、失職狀況。固然，這一點我也并不是一開頭就熟悉到了，而是在工作中經受了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內容：

1、客戶收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區及三樓abcd區都屬于政府，一樓和二樓大局部屬于陳貴德，小局部屬于商舵，另外還有一些屬于私人業主。

2、熟識各方面信息，包括業主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進展處理，并對此過程進展跟蹤，完成后進展回訪。

3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、修理單等等怎么運用都要熟識。

在完成上述工作的過程中，我學到了許多，也成長了不少。

1、工作中的磨礪塑