第第頁旅行社的實習心得2篇旅行社的實習心得1

每份職業和工作，都會有不同的體會，把這些心得體會記錄并共享出來，不僅僅能讓自己有收獲和提高，也能給他人的一種借鑒。以下是由查字典范...

來到XX分公司我感到很快樂，這段時間收獲許多，作為新人，我在簡潔的工作中學到了許多東西，計調人員既要具有正常作業的常規手段，還要擅長學習，肯于鉆研準時把握不斷改變的新動態、新信息，以提高作業水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要嫻熟把握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整，航班的改變;本地新景點，新線路的狀況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應注意實地考察。只有把握具體，精確的一手材料，才能鎮靜應戰，對答如流，保證作業快速流暢。

在旅游這個行業中，社與社之間的競爭、人與人競爭是特別之大的。在旅行社業這樣的服務性行業中，需要的人才不僅是要有肯定的專業學問，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐煩以及責任心。其中最為重要的不是你的專業學問多么多么好，而是社會交際力量。當然，肯定的`專業學問水平和實踐操作力量是基礎條件，而且良好的開朗、樂觀、主動向上的性格對一個旅游從業人員來講也是有很大關心的，所以大多從事這個行業的人員性格上都是外向活潑的，旅行社業也特殊偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業混好，混知名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會交往力量、待人接物的力量、危機狀況的反應力量等等的凹凸了。

這次的實習工作使我獲得了珍貴的工作閱歷，對于如今社會上各個企業聘用人才時到處講究工作閱歷的前提下，這些閱歷能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發覺自己學識和閱歷的欠缺，真是那句老話“書到用時方恨少”啊。

感謝學校，感謝XX，我會更加努力的!

旅行社的實習心得2

在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社，社與社之間的競爭，人與人競爭的激烈程度。在旅行社這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有肯定的專業學問，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅游景區顧客的耐煩以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發覺自己學識的淺薄，閱歷的缺乏真是學到用時方恨少。

我感覺在學校學到的理論學問和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的緣由。讓我們進一步的穩固和理解課堂所學學問，培育和提高同學的力量，理論聯系實際。我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際，提高了我們調查討論，觀看問題，分析問題和解決問題的力量和方法。培育在校高校生在社會中的生存及力量，在實習期間所學習到的社會閱歷團隊精神將會使我終身受益。

這一切都為我們放開了大門，供應了機遇，因此，我們要擅長抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。

學海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在進展。因此導游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰自己，不斷地超越自己。

實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中熬煉成長，在風雨中百煉成鋼。

如今是競爭社會，竟爭激列，因此優勝劣汰已成為一種歷史的必定。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我信任，青出于藍而勝于藍，一代更比一代強。

我信任，經過目前這個短暫的過渡時期，在不久的將來，經過大浪淘沙，肯定會消失一大批優秀的、出類拔萃的導游群體。那時，人們會對導游隊伍刮目相看，重新評定．

我以后的就業是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學到的學問在旅游行業里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應當具備許多力量。

力量是完成某一詳細活動所必備的學問、技術、本事及處世方式等因素的總和，包括完成肯定活動的詳細方式以及順當完成肯定活動所必需的心理特征。力量并不局限于學問、學歷和資格。一個剛畢業的高校生可能具有良好的學問基礎，但并不能等同于他已具備實際力量。力量總是與某一詳細的活動聯系在一起，它隨著活動的轉變而改變。力量包括的范圍特別廣泛，如對基礎學問的把握力量，技術操作力量，與別人溝通交往的力量，自我管理和管理他人的力量，分析問題和解決問題的力量，團隊合作力量等等。

旅行社在一個動態的市場環境中生存和進展，旅行社服務的無形性、不行見性、差異性、不行貯存性等特點，對服務人員的主動性、主動性、制造性和適應性提出了更高的要求。這個假期我在廣州十三行國際旅行社有限責任公司進行了熟悉實習，通過實習我學習到了許多東西，我個人認為，旅行社專業服務人員應當一專多能，他們應具備以下幾方面的力量：

〔一〕交際力量

擅長與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要力量，專業服務人員必需懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的看法，表達自己的想法，注意交往藝術，能夠區分不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應實行的交往方式，有正確的服務意識和服務看法，才能為顧客供應優質的服務。

〔二〕合作力量

旅行制服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務人