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文檔簡介
(優選)店面常態化運營實操上ppt當前第1頁\共有35頁\編于星期三\4點5A單店業績倍增系統的內容當前第2頁\共有35頁\編于星期三\4點一套客戶關系管理系統一套專賣店管理規范當前第3頁\共有35頁\編于星期三\4點一套專賣店的管理規范MANAGEMENTSPECIFICATION人事物勢客當前第4頁\共有35頁\編于星期三\4點專賣店“人”的管理PERSONNELMANAGEMENT人員管理團隊形象團隊默契團隊舞蹈團隊游戲團隊展示儀容儀表、服務用語、服務姿態問好方式、做事風格、動員口號快樂崇拜、抓錢舞蹈、鴨子舞蹈列隊登臺、團隊口號、宣導誓言當前第5頁\共有35頁\編于星期三\4點人員統一的標準形象團隊形象當前第6頁\共有35頁\編于星期三\4點標準盤發步驟GOSTEP職場干練韓式包包頭先扎馬尾,在最后一圈時不要將頭發全部拉出來,拉一半即可將剩下的頭發在發髻上繞圈,用發夾固定頭發末端,發髻松緊一定要適宜1234當前第7頁\共有35頁\編于星期三\4點標準淡妝步驟GOSTEP職場清新淡雅妝面,讓你瞬間變得親近簡單的為肌膚打底,讓其顯得干凈自然輕輕畫出眼睛眉毛的形狀,顏色不用太深為嘴唇畫上淡淡的色彩,透出滋潤亮澤感均勻調節整體膚色,務必保持淡雅清新13452當前第8頁\共有35頁\編于星期三\4點01妝容02服飾03配飾三形當前第9頁\共有35頁\編于星期三\4點導坐蹲站五禮迎當前第10頁\共有35頁\編于星期三\4點專賣店“事”的管理THINGSMANAGEMENT通報/培訓樹立標桿任務分配總結反饋鼓舞士氣服務跟進專賣店例會目的當前第11頁\共有35頁\編于星期三\4點專賣店“事”的管理THINGSMANAGEMENT分類時間地點會議主要內容晨會15-30分鐘店面激勵團隊士氣,檢查導購儀容儀表、銷售工具,快樂抽獎激勵團隊,布置當天任務和工作夕會15-30分鐘店面每人當天工作情況總結;快樂學習增長知識,當天銷售問題匯報等內容當前第12頁\共有35頁\編于星期三\4點高效晨會的建立EFFICIENTMORNINGSESSION團隊士氣創造快樂分享美好激勵狀態輕松游戲創造快樂完成日承諾分享抽獎及日承諾宣讀問候舞蹈開始晨會當前第13頁\共有35頁\編于星期三\4點
目錄內容集合問好店長:各位好萊客的家人們,大家早上好!團隊:好,很好,非常好,好萊客最好,YES!店長:大家今天感覺怎么樣!團隊:棒!很棒!非常棒!(動作:先右手前臂彎曲在胸前-停留,然后左手彎曲在胸前,最后鼓掌兩下,高舉右拳)店長:大家自我的感覺怎么樣?團隊:強!很強!我最強!(動作:先右手比出大拇指前伸-保持,然后左右比出,最后鼓掌兩下,兩手比出大拇指朝向自己)店長:我們好萊客的團隊是最棒的!我們好萊客的家人是最強的!那么我們的做事風格是(配合動作):團隊:認真!快!堅守承諾!決不找借口!團隊:認真!快!堅守承諾!決不找借口!舞蹈快樂崇拜每日勵志故事、點贊、彩蛋學習、游戲互動、宣讀日承諾、團隊口號晨會的流程當前第14頁\共有35頁\編于星期三\4點高效夕會的建立EFFICIENTEVENINGSESSION激勵狀態總結成果快樂學習分享成功經驗產品知識銷售技巧學習日承諾兌現當前第15頁\共有35頁\編于星期三\4點
目錄內容全體集合所有人員統一在店面集合日行動承諾兌現對日承諾完成、未完成的獎勵、處罰現場兌現膜拜養豬輸的團隊給贏的團隊養豬成功經驗分享當天銷售最高的成功經驗分享夕會討論(進店客戶分析表)日工作匯報總結,發現問題討論環節紅五星學習計劃每日通關、模擬演練夕會的流程當前第16頁\共有35頁\編于星期三\4點專賣店“物”的管理THINGSMANAGEMENT專賣店五覺整改視覺聽覺嗅覺味覺觸覺專賣店的形象和產品陳列管理是非常重要的,現代家庭購買建材不僅僅注重實用性,更講究文化藝術品位,注重裝飾性,而這就得靠店面形象和產品陳列來襯托和體現。一個形象良好,具有文化品位的專賣店,在吸引客流和促進銷售方面都將有所不一樣。當前第17頁\共有35頁\編于星期三\4點視覺讓店面更加的具有生活和視覺沖擊力當前第18頁\共有35頁\編于星期三\4點聽覺悠揚的音樂讓客戶心情舒暢店面各角度可持續播放中微量的音樂聲音,營造購物環境的良好心情,建議播放一些世界名曲!當前第19頁\共有35頁\編于星期三\4點嗅覺彌漫香味的花束讓客戶感覺到清新當前第20頁\共有35頁\編于星期三\4點味覺一杯清涼的飲料加長客戶留店的時間吃了、喝了、拿了,想不訂都難當前第21頁\共有35頁\編于星期三\4點觸覺讓顧客現場體驗好產品見證試驗當前第22頁\共有35頁\編于星期三\4點氣勢來自客流人員狀態產品展示店面形象物料布置專賣店“勢”的管理THEFORCESMANAGEMENT當前第23頁\共有35頁\編于星期三\4點專賣店“勢”的管理THEFORCESMANAGEMENT9米看氣勢3米看導引1米看詳情在長焦距(9米造勢)、中焦距(3米引導)、短焦距(1米看內容)三個焦距范圍內,布置相應的宣傳物料,使終端成為一個物料宣傳系統化、立體化的賣場,形成一個漸次加強的信息覆蓋區域,最大程度從外圍到內場、從店外到店內對消費者實施層層攔截,從而屏蔽競爭對手當前第24頁\共有35頁\編于星期三\4點賣場外圍專賣店“勢”的管理THEFORCESMANAGEMENT當前第25頁\共有35頁\編于星期三\4點門頭布置專賣店“勢”的管理THEFORCESMANAGEMENT當前第26頁\共有35頁\編于星期三\4點店內氣氛營造專賣店“勢”的管理THEFORCESMANAGEMENT當前第27頁\共有35頁\編于星期三\4點專賣店“勢”的管理THEFORCESMANAGEMENT當前第28頁\共有35頁\編于星期三\4點專賣店“客”的管理CUSTOMERMANAGEMENT當前第29頁\共有35頁\編于星期三\4點專賣店“客”的管理CUSTOMERMANAGEMENT當前第30頁\共有35頁\編于星期三\4點一套客戶關系管理系統一套銷售激勵系統當前第31頁\共有35頁\編于星期三\4點激勵系統日行動承諾每日勵志紅五
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