2022年江蘇省蘇州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

43

題

埃里克森的人類心理——社會發展階段理論中，（）是自我發展的最關鍵環節。

3.

第

19

題

認為組員在小組中有平等互惠的動機和能力的小組工作模式是（）。

4.2009年3月1日，王某人職某公司，勞動合同約定每月10日為工資發放日。人職后的前幾個月，王某的工資正常發放，但是從2009年6月起，公司開始拖欠王某工資。2009年9月15日，王某從公司離職，但其被拖欠的工資仍未獲支付。根據《勞動爭議調解仲裁法》，王某就拖欠工資的問題申請勞動仲裁，應當在()前提出。

A.2009年12月10日B.2010年3月15日C.2010年6月10日D.2010年9月15日

5.

6.個案管理的運作具備經過各項服務的協調實現服務的合理配置和（）的雙重功能。

A.強調服務的效率

B.能充分運用服務對象所擁有的全部資源

C.處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法

D.對服務對象的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握

7.社會工作督導有責任幫助被督導者安排工作計劃，在分配服務個案量時應充分考慮（）。

A.被督導者的能力B.機構的政策C.被督導者的態度D.機構的目標

8.

第

9

題

影響個人社會支持程度的因索包括發展因素、個人因素，以及（）。

9.養老機構的社會工作者小王計劃組織機構內的老人外出春游。在征求活動方案意見時，高齡老人提出最好選一個近處的公園，以免過度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經過討論，小王最終設計了兩套不同的活動方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現了倫理難題處理的（）。

A.保護生命原則B.坦率真誠原則C.最小傷害原則D.差別平等原則

10.

第

56

題

下列（）屬于社區工作鞏固階段的介入策略和工作方法。

11.

12.社會工作服務機構籌資時非常重視企業捐贈的動機。下列企業捐贈動機中屬于“公共關系”的是（）。

A.爭取新客戶B.體現社會責任C.合理避稅D.造福員工

13.社區工作認為問題的產生主要歸因于（）。

A.個人原因B.家庭原因C.社會環境原因D.心理原因

14.

第

55

題

下述對個案工作的理解錯誤的是（）。

15.

16.社會工作者大李組織小組成員對即將舉行的活動進行討論時，組員小惠的發言脫離了主題的范圍。此時，大李應采取（）的手段來處理。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引導的技巧

17.個人整體生活形態塑造過程中，認知起著至關重要的作用，它不僅影響人的行為，更會影響個人整個生活形態的形成，這是（）提出的理論。

A.班都拉B.貝克C.費洛伊德D.阿爾弗雷德·阿德勒

18.某社區老年服務中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區家族生活教育、組織興趣小組等服務加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務。為此，小組成員下一步應當（）。

A.評估老年人的服務需求B.設計評估方案C.選擇可行的服務方案D.制定工作時間表

19.

第

55

題

阿玲的丈夫于4年前死于癌癥．經過近三年的努力。她的生活才恢復到從前。幾個月前她向當地的癌癥協會提議，用自己的時間開辦了一個為癌癥患者的配偶及因癌癥而死亡者的配偶提供幫助的小組。幫助組員更好地理解、決策和計劃她們所面臨的問題。此小組是（）。

20.（）階段，兒童能夠以他人的立場來考慮問題，實事求是地評價他人。

A.嬰兒B.嬰幼兒C.學齡D.學齡前

21.因金融危機，周某所在工廠效益不好，導致失業長達一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養家，社區居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因為他覺得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者分析周某的狀況，認為他由于長期失業，對自己形成了否定的看法，而就業的困難、妻兒的埋怨，又進一步加深了他的焦慮和防衛。社會工作者上述看法的理論依據是（）。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強權能理論D.存在主義理論

22.“讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現出來”，這種技巧是（）。A.反映感受B.角色扮演C.冒險D.識別

23.社會工作能促進服務對象的正常生活，對其理解正確的是（）。

A.讓公民獲得基本權利B.為貧困者提供物質幫助C.讓個人及家庭能夠承擔起基本責任D.讓人們過上幸福生活

24.學校社會工作者小莉，為了解“故事小演講家”沙龍活動對于小學生閱讀能力提升的效果，她選擇了三年級（1）班和三年級（2）班參與研究，這兩個班的閱讀平均成績分別為73分和72分。三年級（1）班的全體同學均參與“故事小演講家”沙龍活動，三年級（2）班則不參與。經過一學期的沙龍活動，期末這兩個班的閱讀平均成績分別為83分和78分。根據上述描述，小莉所采取的研究方法是（）。

A.非對等控制組設計B.簡單時間序列設計C.前后測控制組設計D.單后測控制組設計

25.

第46題

觀察法是定性研究中常用的一種收集資料的方法，下列關于觀察法的論述中錯誤的是()。

26.

27.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，人人希望自己的個人能力得到社會的認可屬于需求理論中的（）。

A.自我實現的需要B.生理需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

28.

29.

30.某小區位于城鄉結合部，存在環境衛生差、治安狀況不佳、托幼設施不足等多重問題，社區工作者小曾走訪了社區附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數量，決定先解決社區幼兒照顧問題，在確定社區幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是（）。

A.社會指標方法B.服務使用情況方法C.問卷調查方法D.參與式觀察方法

二、多選題(20題)31.

32.社會工作者老周正在撰寫社區居家養老服務項目的總結評估報告，準備提交給政府部門。該報告應包括的內容有（）。

A.理論依據與文獻分析資料

B.實際執行過程與任務完成情況

C.實施效果與項目目標實現情況

D.此類項目實施的改進建議

E.研究范式、研究方法與研究過程

33.文化是人類共同生活的基礎，也是人類活動的重要社會環境。以下對此表述正確的是（）。

A.文化是社會發展過程中人類創造物的總稱，包括物質技術、社會規范和精神體系

B.亞文化是被一部分社會成員或某一社會群體接受的文化，與主文化相沖突

C.每個民族的文化中既有傳統的成分，又有現代的成分

D.兵馬俑、長城等經過人類加工、創造的物品屬于物質文化

E.個體的行為深受其認同文化中的行為模式的影響

34.小組工作的間接干預法的運用技巧包括（）。

A.利用小組治療元素B.運用角色扮演的辦法C.運用行為改變的技巧D.利用社會環境或外在力量E.運用結構化組員角色的技巧

35.石女士長期受到丈夫的虐待。在與石女士的交流中，社會工作者了解到石女士與丈夫結婚時雙方感情融洽，互敬互愛。婚后丈夫想要一個男孩，可是石女士生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石女士不斷打罵、虐待。石女士也認為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增強權能理論介入，社會工作者應該（）。

A.幫助石女士認識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石女士認識自己的權利

C.對石女士進行家庭治療

D.在社區中宣傳男女平等

E.幫助石女士加入女性維權互助小組

36.對于社會目標模式的小組工作，下列說法哪些是正確的（）。

A.是最早的小組模式

B.小組目標是培養小組組員的社會責任感

C.強調形成小組互助關系

D.小組組員有民主參與社會生活的動機和潛能

E.強調組員在互動中得到成長小組工作方法→小組工作的模式→小組工作的模式

37.系統理論應用在社會工作實務過程中，在宏觀層面，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協調者B.教育者C.倡導者D.計劃者E.治療者

38.針對具有行為偏差的服務對象，社會工作者可以運用小組工作的治療模式，幫助組員在心理、社會和文化適應方面得到康復、發展和完善。并預防對個人造成不良營銷的消極因素出現，社會工作者在采用治療模式開展小組工作時，需要堅持和實施的主要原則有（）。

A.綜合性B.培養組員社會責任C.建構性D.提升組員社會意識E.個別性與共同性相結合

39.人力資源管理在社會服務機構開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務機構專業化服務的展開。在社會服務機構中推進人力資源管理具有（）的重要意義。

A.激發員工潛能，增進員工的歸屬感

B.有助于組織凝聚力的形成和組織創新

C.有助于更好地滿足服務需求，提升服務質量

D.擴大服務機構的服務范圍和執行力

E.有助于服務機構與員工之間的利益協調

40.由于進城打工妹一般文化水平較低、勞動技能較差，且沒有城市的戶籍身份，也沒有廣泛的社會支持網絡，所以打工妹是城市中的一個特殊弱勢人群，需要社會工作專業予以特別的關注和幫助。社會工作者為進城打工妹提供的服務主要包括（）。

A.幫助打工妹了解城市、熟悉城市、適應城市生活、提高城市認同58

B.幫助打工妹建立社會支持網絡，以解決城市生活中的諸多困難

C.整合社會資源，維護打工妹的合法權益

D.幫助打工妹參與繼續教育、職業培訓等活動，以提升城市生活的競爭能力

E.幫助打工妹擴大社交圈，解決婚姻問題

41.

42.下列選項中，對社區照顧模式的不足說法正確的是（）

A.資源及權力下放可能引發的政府責任與角色問題

B.服務對象對所提供的服務的依賴性上升，可能導致被動民眾群體的出現

C.激勵機制問題

D.非正規照顧的服務質量難以保證

E.社區對有困難人士的排斥和歧視問題

43.關于社區工作的評估分類包括（）。

A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.結果評估E.方案評估

44.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。

A.應急性B.自發性C.盲目性D.目標性E.持續

45.下面選項中屬于人類行為主要特點的有（）。A.適應性B.多樣性C.預期性D.指向性E.動態性

46.郭某原是超市收銀員，去年8月失去工作。她學歷不高，沒有其他技術，求職屢屢失敗，極其悲觀。她還有一個殘障孩子，原由保姆照顧。因郭某比較要強，所以很少有人知道她孩子的事情。今年初開始，由于家庭經濟緊張，郭某自己照顧孩子，同時還要求職，壓力很大。近兩個月郭某與丈夫關系也比較緊張。如果你是社會工作者，你可以（）。

A.把郭某境遇發到微博，以連接更多資源

B.聯系勞動部門協助郭某找工作

C.鼓勵郭某參加勞動技能培訓班

D.尋找志愿者協助郭某照顧孩子

E.針對郭某夫妻問題進行輔導

47.

48.群眾的教育和動員是社區工作的主要內容之一，以下屬于間接接觸途徑有（）。

A.信件B.大眾傳媒C.宣傳冊D.電話聯絡E.廣告

49.

50.某社會服務機構負責籌款部門的主管老黃在對本部門新進員工進行培訓，以下是他培訓內容中的部分觀點或看法，你認為哪些是正確的（）。

A.老黃舉例說：有一次4個好朋友（甲、乙、丙、丁）一起出席活動，該活動出乎意料地增加了自愿捐款的環節，甲、乙、丙當場捐了1萬元。在參加活動前，丁本來沒有捐款的計劃。但看到好朋友都捐了1萬元，于是自己也改變主意捐了1萬元。這一例子反映了丁是受外界影響而捐款

B.A乳制品企業捐款給某廣告公司，讓該廣告公司組織各大學舉行校園才藝大賽，但要求在比賽過程中全程宣傳該企業。A企業的行為體現了其市場營銷的動機

C.地理位置較偏僻的某企業主動捐款用于修建該企業附近的道路，方便周邊地區居民的同時，也方便了本企業內部的員工，讓員工更便利地進城購物，同時也吸引了更多的年輕人愿意來該企業就業。該企業捐款的真實目的是為了自我利益

D.小明為了贏得親戚朋友的稱贊而主動捐款，這體現了捐款人的利他動機

E.老楊是一名職業經理人，他在每次捐款后便會感到很開心，久而久之，遇到發生重大災害時捐款便成為其一種習慣。這體現了捐款人個人需要的捐款動機

三、多項選擇(10題)51.

第

80

題

認知行為治療模式的特點有（）。

52.

第

89

題

下面幾項理解人類行為與社會環境之間的復雜關系的說法中，正確的是（）。

53.下列選項屬于支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

54.

第

88

題

認知行為學派在助人的過程中為了達到服務對象的改變，一方面要協助其做到自我了解、自我控制，另一方面也要提供外在監督，實現自我控制與外在控制的結合。從專業的助人過程來講，有以下幾個方面（）。

55.需要最常見的分類方式是根據需要的起源與性質將人類需要分為（）。

A.生存需要B.關系需要C.成長需要D.生物性需要E.社會性需要

56.

第

62

題

下列哪項不屬于社區工作的內容?（）

57.

第

98

題

社區教育技巧主要有（）。

58.下列關于專業社會工作內涵的表述中正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動

B.社會工作強調的是雙方合作，多方協同

C.社會工作注重專業價值、強調專業方法

D.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業性的助人活動

E.志愿者和義工服務就是專業社會工作

59.

第

79

題

下列（）需要屬于人類的社會性需要。

60.下列不屬于社會工作督導原則的是（）。

A.直接參與個案工作實施過程B.有利于機構目標實行C.運用權力指揮被督導者D.支持與持續反思E.促進自我完善

參考答案

1.D

2.B

3.C

4.D

5.C\r\n

6.A個案管理具有雙重功能：一是經過各項服務的協調實現服務的合理配置，即通過計劃并協調服務提供者與服務對象之間的關系，來保證服務對象獲得最合理、最完整的服務；二是強調服務的效率，在成本效益的原則下運用社會資源和提供相關的服務。故選A。

7.A督導者應仔細檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，概括了解被督導者的情況，確定被督導者能承受服務的數量。

8.C

9.D社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務對象，同時又要注重服務對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務的理念。根據老年人不同的年齡、性別、健康善、性格特點等有意識地設計和提供個別化的服務，以滿足不同老年人在心理、精神和人際互動等方面的需要，從而促進老年人的身心健康發展，即是遵循了倫理難題處理的差別平等原則。

10.D社區工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括三個方面：一是互助合作。用不同的策略服務于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并通過各種互助活動改善社區。二是社區教育。社會工作者要采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續培養居民帶頭人，用課程輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。三是爭取資源。用行動爭取更多外部資源，尤其是與轄區單位共建和聯盟，爭取這些單位為社區提供物資和人力的支持，強化社區功能。

11.E

12.B企業捐款動機中的公共關系是指：當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象。表明自己是一個“有社會責任感”的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。這也是企業為了在本地贏得良好聲譽的策略。

13.C社區工作認為問題的產生主要歸因于社會環境因素。

14.C個案工作應包括以下內容：

(1)個案工作是一門專業的工作方法。

(2)個案工作是一連串的工作過程。

(3)個案工作是幫助遇到困難的個人或者家庭。

(4)對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀。

15.D\r\n

16.C本題考查限制的技巧。當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發言的成員或者其他未發言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發言時間，或者調整發言的次序。

17.D阿爾弗雷德·阿德勒認為，個人整體生活形態塑造過程中，認知起著至關重要的作用，它不僅影響人的行為，更會影響個人整個生活形態的形成。

18.C方案安排階段主要是制訂各種可以實現目標的可行性方案。題中，小組成員針對老人急需解決的問題建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區家族生活教育、組織興趣小組等服務加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務。為此，小組成員下一步應當選擇可行的服務方案。

19.C本題考查的是小組工作的類型。教育小組的目標是通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內在資源發揮自己的督導職能。治療小組一般在心理衛生機構或者矯治機構中運行。支持小組是把具有同性質的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題或經驗，通過相互支持的方式達到解決問題

和成員改變的結果。故本題選C。

20.C學齡兒童通過在校學習，對社會環境的適應性逐漸增強，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進一步的發展。在這一階段，兒童發展了更符合實際的自我觀念、自我評價和自我體驗。學齡期兒童逐步形成了自己的道德意識，能夠以他人的立場來考慮問題，實事求是地評價他人。

21.B精神分析理論認為個人的問題源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經驗。焦慮是弗洛伊德理論的一個重要概念。弗洛伊德認為，當個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發出警告，內部出現無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛，害怕失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。題中，因金融危機，周某所在工廠效益不好，導致失業長達一年，因此對自己形成了否定的看法，處于焦慮中。而妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養家，更是加重了他的焦慮情緒。

22.C反映感受是讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念；角色扮演是讓服務對象扮演特定的角色，重新體會當時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念；冒險是讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現出來；識別是根據非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征，分析、了解服務對象情緒、行為背后的非理性信念。

23.C促進服務對象正常生活是指社會工作者向服務對象提供各種具體的幫助和服務，解決其困難、增強其能力，以幫助他們能正常生活，并且希望服務對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社會工作的幫助，即讓個人及家庭能夠承擔起基本責任。

24.A準實驗設計并不完全嚴格設計實驗組和對照組，但同樣進行一定的前測和后測。非對等控制組設計就是發現一個與實驗組表面相似的既存控制組，依托實驗研究的技術進行分析。

25.A觀察法有多種分類方法。一是根據觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察。二是根據過程控制程序，觀察分為結構式觀察和非結構式觀察。

26.B

27.D\n【答案】D

\n【解析】尊重的需要是指人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。

\n

28.E

29.B

30.B評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要②社會指標方法，用社會或專業所認可的指標數字來推斷需要③服務使用情況方法，即通過目前服務者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數等④社區調查方法，通過問卷調查，科學化了解居民需要。

\r\n

\r\n

31.BCDE

32.BCD

33.ACDE

34.ABCE