暨南大學＇828管理學與做觀經濟 J·INAN2,013年招收攻讀入學考試試；牢i串豐.(,1加－＇＊＊t,，；；辛茍且；？.i辛＊＊＊＊旦在咿非非.:,研究方向z所有方向’- B 、 C

D： 程．A、工作態度日、工作能力C、工作熱情D、工作鎖放上級把權力?Ji:職權委任給下級的組紹過程是 〉 請供應商來換一臺同目前用壞的機器一樣的設備，這是設備的簡單替換問題，需要的管現技能主要是 〉概念技能和l技術技

’）可以很好地說明組織中有－一些頗具 D、錨求層次理論認為沒有··成不變的、普遛使用的？最盯－的管理．理論平II方法的是 Io..在纖．背戰略霄’則過程?IJ.企業首先要進行的是 〉戰略制定隊戰略環境分忻C=11.早晨8點30分，公司常務副總、荒）jj:老掃：接到j市＇j且知1企業開Ji!f:冬季消查：lO分i:?l'J，］老：lt 給，??衛=暨南大學8罵8管理學與微觀經濟 暨大考研店 部，通知他們去處理這項要求；9點15分，老社接到庫屬，之房屋后地再次‘匪入敲了個洞，又有幾十箱產品被偷走E8分鐘后，老杜打給市局請他們改善本地情況…～整個上午老杜接、打，倒也挺住．根據管理方格理論，你認為老杜最接近（〉類型者？A.1.1 B5. C9.1

D.19型 ·營度讀大·

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次 E E些—

為了散發員工內在的職極性，一項工作最好授予哪類人〈 Jμ Jμ4角4KKM M程序 ·t最有可能產生高道德標準的組織文化是〈.·t c.具有高度統一性的組織文化

崇尚自由精神的文化2.市場經濟中要提倡四義治商”和以義取利”，這里的“義” 好的管理人員二定是好，好不一定是有成效的管理人員 第216尊 違 售后保 暨南大學828管理學與踐觀經濟 皇軍大考研店梅泉通過“提羔實驗”得出i職工娃人”．（a.' 策．｛9.：馬斯洛認為多屢次的擂唆會同時產?I：.教勵 lL3鍋臺認；但理想的組織形態最神秘化的組織今 H?12.管垣慈怪：等組織1！；二、體;i,＝動nr(權變理論認為雖囂離和！’管理情景不！礙，部是可能提i鼠，因此解決問題能方法可以是相闊的17.零茹1菜蔬選過不斷評價組織現在預算來提高經織生存能力” ”爵述X犁，論和Y丑！！倫的才二?觀點

A其i食?初削時期的組織機將形式必管理?l主法，并要求企業所奪人結部或接向他禮’報，事先撾剿，一從企業外部引進優罵的管:Pl＼人員，最后1f::,[I飛繼續前速發展．企業逐漸擴大e報摞以上資料，請回答：〈主〉諸根據組織理論中的背到j蟲度與管理1；民等方韶知識，戰述對A企業而番，其經營者鑒接管理a企業峰’的每“?位員工的散法是否好，為什么?1(10分｝(2）試舉HI兩種可供自企業主毛營者i在擇的組棋搖構形式，并？畝地立.3=:.班特點（10；第217暨南大學828管理學與微觀經濟 暨大考研 《ti題點對點···2013年招收攻讀入學考試試題〈含參考答案非非本本科咔＊豐華（?嚴；在名稱考試叫目名稱：833管理 B 【考點】鏡敖棕準 ．于現?或態度的部分，因為抽象而不侈具體，就無法?客觀衡量比較．有句管理名言說z”凡是記注銷量的，就無法控制?因2、迦過避免令人只快的來增強行為的強化方式是（.D). B.正強化C自然消退D.規避 C、工作熱情隊，王作績E考點3控制 4斗上級把權力或職權委任給下級的組織過程是.＜A民．A 區、勞動分_l c

D、分散【答梟揮析－］A是組織運作的關鍵，它是以人為對象，將完成某項工作所必須的技力授給部屬人員．四］主管將處理用人5、掃?，包t吉請供應商＊J兔．．．臺同目iJJJ A.概念技能和投術技自BB.人際技自E羽H:支＿；j己 暨大考研店 《點對點技術技 D.入際捷能和概念掛E考點Ezt是管理者對復雜俯況進行惱象和概念化的技能．運用這種技能，管理者必須能夠將組織著做個整體，理解各部分之間的關系，想象組織如何適應它聽處的廣泛的環境－不同管理層次都需要這三種技能，按照對不同管理層次的重要性水平來說，管 C矩陣制組織D.絡型組織E答案解析EB事業部制結構適用于規模龐大、品種繁多、技術復雜的大型企業．這種組織結構在公司最高決策層的領導下，俺產品7、金屬制品向塑料制品發展，反映了環境中哪一方面因素的變化（D). E考點】期望理 E替案解析】B!ta望理論認為，當人們 體某種特定的結果，而且這種結果對具有時，就傾向于采取創制.包括三項變在去＝①努力一棚聯系〈期望〉＝制通過定程度的努力可以達到某種工作績效的可擊性：＠糾效－獎賞聯系〈）相信達定結效水平后即可在得型想結果程度一一問題關鍵是，員工知覺到了什么結貝，無論他的知覺是否正確＝＠獎賞的〈效價）：可獲得的結果或獎賞對的重要性程度，效價主要關心是個λ的目標．需要一－它決員工態、及需． 10B).E考點】戰陪制定步事析外部環境時，管理者應當檢杳具體的、特定的和一般的環樓，以發現正在發生的趨勢和變化.(3）步黯3：識別機會和 效性進行評估y決定需要作出哪些必要的調整，尊 違 售后保障 ，企業開展冬季消查z10分鐘后打含部，通知他們去處理這項要求：9點15分，接到庫房，之房屋后堵再次敲了個洞，又有幾十箱產品破偷走：8分鐘后，打給市局i吉他們改善本地情況.......整個上午接、打，倒也挺tt.根據管理方格理論，你認為盤接近（A）類型者？E答案解析EA妞干中“整個上午接屯話、打，倒也捏住”A AC些 C些

E考劇管 EE替靠J解itr]A管理幅度是管理者能夠有效地直接指揮的下級數量，它在很大程度上決定了組織中管理層次的數目血管理人員的數量．許－?善因袋影響著一個管理者能既有效率又有效果地管理的下庸人員的合適數量：1)工作能力E包括管理者和l入員的技能和力；.2）工作內容和性質3所要完成的工作的特性，下屬工作任務的相似性，任務的復雜性，程度z口｝工作條件；下屬工作地點的相近性，組織管理信息系統的先進程度＝工作環境環境越不穩定，跨度越小：（4）其他＝jJ： DEE？(E答案解析］ y理論則提供了一種積極的人性觀點，氈’認為工人可以自我指導．他們接受甚至主動尋求工作責任，他們工作視為一項函然而然的活動． .).E考點1激勵

16、根據明 的“十角色軍It論飛n者·f.人際關系方而主要扮演（ 〉角色 第221 暨大考研店

B.程序化巳確定型D.非程序化配概率.（如z收入的期望值＝I:每個方案的期望值×橢率〉．不確定性－一不能肯定它的結果，以及不能對概率作出合理的 E替 l19、以下屬于的一般環境的是〈B B.經濟因素c社會組織D.工會E答案解析EB外部環墻分為具體環績和一般環境．一般環境包括可能影響組織的廣泛的經濟條件、政治／法律條件、社會20、市場經濟中事提倡“以義治商”和“以義取利飛這里的義”指的是：.o..＋：氣A.義 B.法 C和賂案解析EDillJ企業｛又稱為聳蠅飛運．凡是與經營有關組織部包含有問鼠就豆上終存著問，一道業重，社l.Y理論是以積極的態度看待工人的，它代表了人際關系學派的假設.(./)定盤指標比定性指標更容易衡量.(./好的管理人員一定是好，好不一定是有成效的管理人員.( 化更邁·通過“實驗”得出職工是經濟人．〈×．〈×認為多層次的需要會同時產生激勵作用．〈決策就是選擇一個最好的方案去實現組織的目標．〈× 管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此，任何社會的管理性質是相同的．（× 第222尊 違 售后保暨南大學828管用．學．與彼觀經濟 暨大考研店 目標既是命令，又是承諾.( ，』?三、者商解乎乎犀〈語都釋下列名詞，每小題5分｝共20分〉優點缺點3：苦公司小經濟上不合算． 泊括?層次卻．論的jlJ.j個提本觀點 -

．，．，第223 暨大考研店： 〈于真，題點對點E．、、3、等級結構的區別．亡；二古埃亡；二古埃:1.4、信息拘 簡述X理論和Y理論的主要觀點．唱：ν·1、x理論的基本內容 致可以分為兩類，多數人都是符合于上述設想的人，另一類是能修自己鼓勵自己、能夠克制感情沖動的人 Y積極性，使人的智力、才能得到充分的發揮，在滿足個人需求和目標的同時完成組織的目標?X理支配者個人行為，Y理論則假設較次的需要支配者個人行為，基子Y理論的管理者z倡導實行員工參與決策，為員工提供富有性和責任感的工作，建立良好的群體關系極大調動工工積．第223尊 違 售后保 管i任何產業中部存在五種競爭力量：左右著競爭規則，這五牽！?競爭力量共向決定丁產業的和性．管理．者可以應用下列Ji今因素評估產業的.（筒要論述這五個因素〉:其重要性可以從兩個方面采烈．解?：用的信息，使之r解；；1戈tl的執行進程和l執行中出現的偏差以及偏差的大小，并據此分析偏差產生的原因2對于｝AS些可以控制E(．產?在全盤的信：呀！！活動中，控制通過糾正偏差與其他四個基本活動緊密地結合在一起，｛史管丑！！過程形成了一統．在這個系統中，i.i戈tJ職能選悴泊l確定組織的目標J戰略、政策和l方案以及實現它們的程Jf.然后，通過組織工作、人員改變人員配備以及在方法上做出重大．．8企業的經營者及時訓整組織機構以造成企業的規模，井在企業內部建立一定的管理層次，制定一系列管．規范，同時從企業外部11 若育好，為什么7(10分｝E答案析A企業［眈沾好，這因為的管理度是宵的企業的經管到！者l:業發展＠然沿老組結形式，必然是背Fil者的管J'巳陽'Ji增大，雖然他事無應當II、 IIZ了恨多的苦，但1J于事情太多，而導致他無法全部管軍n到位，如況這樣也不刷子i／，?刁jF鹽工業的旦旦鹽L使得企業內部管到．．發展停滯不1惱第224 1978年，意大利的奧里公司入不敷出，債臺商餌，瀕臨的邊緣，新任董事-L?大膽，使之很快復蘇井恢復生機．饃重地對原公司 在管理央策的作為進行剖析，找出癥結所在，同時，大膽撤換不軍事職的領導．他依者在企業固有的技術基礎和一批懂技術的人v從中選拔出有能力、魄人才委以重任，對他們嚴格要求ι明確職責、目的和任務．由于這些人才年輕，敢于負責，那懂技術和生產，又懂管理，且有明確的方向和任務為之奮斗，而成了業支中堅力量，迅速幫助企業擺脫困拭，走上良性發展的道路．

I2?、試用按規與分叔原理分析董事長與公司商 之陰陽關系．。分 E答案解析】運用與懲罰這兩個有力的激勵因景，阻使管理人員更好地完成本職工作．對有能力的人委以重任，通過職·?（.可＝牛，，，第225尊 違 售后保 JIN.AN2012年招收攻讀入學考試試．研究方向，frr考試科目名稱：833管現 B 已不確定性規避 C.最小最 科學管 C組織行 〉 B.技術技 C.概念技 判昕一個人在組織中是否是管理者，主要是看其在組織中是街擁有 B.儀）JC.資 ｛〉不僅是計劃工作的起點，也’是組織－工作、工作和控制活動所要·達到的果．A.B.目際C.政 D.預目標管理包括確定目標、（｝、明確期限和fili效反饋等四個因京·．A.分解目標 B.參與決策C.制定戰略成本領先·戰略B.差異比戰略C.戰略 1?·關系結構戰 ）化13.產品部門化C.顧客部門化D. 〉的分析機會＜o＞ （T)B.優勢（S）和劣勢｛C.機會（O);FU優勢C.S)D.（T);f:{J劣勢高度專門化B.柴權化C.克管理跨度0.在管理?理論巾，因隊?－汗用的特點是（ ）可．以稱為非i仨正飛l?豐某企業的生產爾問B.主巨rjJ己芳的l:i::士1:f 暨大考研宮方旗艦店 .某攝影下列屬于人力資源規劃內容的是 職務分 c薪酬設 計劃工作會受到一些權變因素的影響，但不包括下列因素中的 人組織的層次

環境的不確定 ' i.員工土氣B.環境變 。．學習與成管理中有關激勵問題的期望理論是由 ）歷’麥B. 已 （〉．人盈虧平衡分 B.回歸分 CPERT網絡D.線性規 第227尊 違 售后保 暨大考 旗艦店 《.11l:題點對點所謂前i1Jl三 ·14:··.價ffif＆管四、論述題〈請回答BlJ問題，每小題10分，共40五、案例分析題｛共40分〉案例－—個工人捏’泡原木 一個工人翻?i原木，然后第三個工人剝離尉皮，再由一個工人把原木轉移到位，現在，人事部經理打重新對該崗位進行設置，由一個操作工在控制培旦，運來的原木沿著輸送帶逐一完成各道工ff.只要給那個操作工配備工來說，他比以前需要的知識、技術；：，也負有更大的責任．－’，ρρ A.部門劃分形式的變化’B.組織化c工作專業化 A.拓寬了工作的范 B.增強了工作的責C.擴大f作的權 的．A. 某地l注：經銷辦斗i處經；用！接到一客戶的緊急特殊jlfJf:i服務必求，對必j處分飯lje:問派J.：人才〈協助，1tpJj函經過了這樣·第228暨南大學828管理學與微觀經濟學暨大考 旗艦店

〈〈點>f·－－縣－一一『>f·— I主— s.品客公司通過重組減少了管理層次，這意味著管理或控制幅度和組織結構形態各自發生的變化是＜（人作我們廠要想把生產效率搞上去，提高產品的質量，首先得想辦法解決工人們一些最基本的要求.n可是高廠長卻不這么但不完全認同高廠－?己的看桂．為進一步弄清他卷，工底么需要并到些?過尊 違 售后保暨南大學828管是1學與微觀經濟學暨大考研宮方旗艦店 LJlNAN島LJlNAN＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊豐＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊i＝研究方向：，所宵ti B.丑權力差距 E答案解析lA' 主星重！.＿ E考點】不確定性決 ’：·，E答案解析EA在不ltfti定情況下．影響決策結果的另一個因索是決挺者的itJi1定位、：：A.（最大化最大可能的1＆益）；B.悲觀的管理者將遵循最犬敢小選擇飛遠夫化革習、可能1＆益）；C.對于期望段小化其最大邊憾的3、是(B）理論的主要代表人A.科學管 8.一般行政管 C.組織行 D.權變理4、．作 管理者而宮，：比最重要的管理技能是.＜CA＇人際技 A.戚 B.儀 D.下E答案解析】 才1王管理l提員,暨南大學828管理學與微觀經濟學暨大考研

AB.目標C.政策隊預算E答案解析素·A.分解目標 B.參與決策C.制定戰略D.過程控制E答案解析EB C B.差異化戰略C.戰略’D.關系結構戰略A.化B產品部門也C.顧客部門化..過程部門 答案解析o部門化反止若干位合在起完成織J歷的方鹽L有穿！用部門方z：依據所履行的職能來組合工作：＠產品部門化z是依據產晶線來時說：－做淄川g是依據產品或頤客流來組合工作，使是；?工主主毒的顧序來組織＝＠地區部門化zz大型組織通常需要將上迷大部分的或全部的部門化方式結－合起來使用析．·A.機會（0）和1威 (T)丘優勢CS）和劣E考點EsworA.高度專門 隊 已直管理跨E考點3

DA.更關注 E考點1尊 違 售后保暨南大學828管理學與微觀經濟學暨大考研旗艦店 乏型管理．口，1):?任務型管理（9,1):＠中庸之道型管理cs.5):(4)鄉村型管理（1,9）：⑤團隊型管理（9,9).,13、ci>·）可以稱為非正式群體…碼在；?;i;-t；企業的生嚴華商～?g_? 但在其內部也會形px;一些特定的關系結構，自然涌現出自己的“頭頭，形成一些不成立的行為準則和規范．t\!職務分析 D.績效評估E考點1人力資源，多j:f剖JE！滿足來米－人力資源需要的可行方案．米米人力資源的需要是由組織的目標?ll戰略決定的．職務分析定義了組···· ,B.權力的大小.環境的不確定性

E答案解橋】B?響計劃工作的權變因素主必有三個z組織的層次、環撞的不確定性程度，以及未來承諾的時間長短．①大A.I員工土氣B，到；在變化C.競爭對手o.·L?A.麥棉'ifi戈B.蘭C.赫：??f(f棉E考點1E替案解析JDz去恪?i=tf.J己的XYJffiie：在克同蘭：三種；i/;1t::埋i倉：赫搖x.x暨南大學828管理學與微觀經濟 . a個人成 C.工作本 ,1［考點E E.四歸分 C.PERT同絡隊··線性規【答案解析EBm_虧平衡分析是一種識別全部收入恰好補償全部成本的平衡點的資源分配技術．線性規劃是一種數學方法，它可以用于解?資源酌分配問j噩.PERT（計劃評審技術〉網絡是是一種流程型的圖形，它描述T項目活動的順序和時間，有時還加入相應的成本想：據.PE盯使得管理者能修項目的進度，識別可能的拖頸，以及必要時調動資源使項目按計劃進預測模型，根據自變置；在Eli測切的數量變化來預測因變量關系大多表現為相關關系，因此，回歸分析預測法是－種重要的市當我們在對市場現象未來發展狀況和水平進行預制時，并且能夠取得其數量資件，就可以來用回歸分仔預測法進行預測．它是種具體的、行之有效的、實用價值很高的常用市場預測方法．A.反饋控 B.現場控 C.前饋控 D.同期控 ??：，：

＿：..γ【替案慚】C前鍛控制是以未來作導向的控制，是用來防止預期問題的胃總姆.L動．腦中某公司為了保證產品質量，對原材料供應商的資質.L

飛：二??寸趴在決能制定矩陣中，概念型風格的決策者非常愿意尋求解決問題的創造性方案.(./)4、 判斷與創造力.（×） 提高下屬人員的素質可以便有效的管理跨度增大. 〈11、通 可以達到激勵員工的作用．〈× l3、當下屬從事結構化的任務時，支持型的會導致高工作績敦和滿意度.(./14.、Y理論管理者比X理論管理者能更有效地調動員工的積極性a(./ 第233尊 違 售后｛呆 pp三、題〈請解釋下列名詞，每小題5分，－共卻分 由賣價值觀J信念、時J符號；處事時等組成的其替桑解聽1機械式組織是斗！峭的嚴密控制的結構．其特征是z高度的專門化、廣泛的部門化、窄管理跨度、高度正規 ”！；.二－；.:·_ ”！；.二－；.:·_

， 4、價值鏈管 .！＇：：·－? E答案解析】價值鏈就是從原材料加工到薩成品!ii!H左最終用戶手巾的過程1j:1，所有增加價值的步驟所組成的全部有組織的＠還有，供應鏈管理是效率導向的〈它的目標是降低成本世組織更加多產〉 〈均不確定住一一咱不能肯定’店的結挫，以及不能對概率作Ill合理的估計J/fi.本領先戰略是如：(i?）ll【池’過有邊的i降低成水，{'.I?{J蘭）lt以較低的成水瓶得克爭優勢的戰略l戊斗、：領先i僅在的競爭優8 暨大考旗艦店.. E 導茲組鍛髦的力量有外部力量和內部力量．其中，1、鉗制－盤z消費者需要的變化，法律和條例，技術的變化，經濟環境的變；.2、傳部茹量z組織戰略的重新制定或修汀，組織勞動力隊伍的變動，新設備的引進，員工的態度．

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案例20世紀70年代，品客公司已成為世界上一個最大的木材制品公司．但是，在整個70年代和80年代初，由于住房和商尊重版扭違 售后保暨南大學828管理學均徽觀接濟學堂大考研旗艦店＝如乞毛 《J!ti苞點對點放都清楚明γ公司茶§?產品銷售的資按盎古董給一位負絮市場經營的制總經恕，由他負資所有搖地在、 敝蕓奇茬’翩翩上貢獻栩如白磁茹苦’管瘤的陳f許多栩栩擺脫不見古時的經理幻栩栩 結＿耶路、每個人也以前照卷著的業務 Z替霖解析ED 題予中撓裂！“對那個操作工來出，他比以筒諾要 主答案揮折］3、在公哉！總部，為：以擺得戶與產品之間關系的i呂袁軍器材料：“設立專h捂信息部門，這個部門是以（A）為依搖采沒茸的aA.職蘸部門比B盧品1fllf1偉C地區都fj記了D.跟容部門化’在替蠱解析3眾沒1：信息部門始為了積累容，?與嚴品之前關系的·laJJ古軍民材料而設立專門的部門馨的i也這是結子工作i民能 銷售經理今市場室主營副總經現今．單經理令制造副總經理今鼓合極車間’殺某工人w這是采j程毛B）．人斜肉？每遙＆縱向溝 C

t:f南邊‘E替黛解析］B C.幅I?擴大，結寧與扁平比D.幅度擴大r結構高聳住 某怒、公司F屈I：廠filililIIJ區 T.人然你鬧革 ，人力資源部的部：1農副主總公司派去1bV資情況－并協助廠長程煩’我：跟作 《；?題點對點、低下．工人們普遍抱怨工作場所環填惡劣，要求要改善條件，提高待遇，但未引起重視．我們廠要想把生產效率搞土去，提高產品的質量，首先得想辦法解決工人們一些最基本的要求f可是高廠長卻不這么認為，他恨鐵不成鋼地說：＂他們有什么需要？他們關心的就是能拿多少工資，得多少獎金，除此之外，他們什么也不關心， ． ．結果表明，點，能讓他們多動動腦筋能有合理．他還！作多一點性，能有機會發揮臼身潛能．此外，他們還表達了希望多一點與其他人交流感情的機會，他們希望能在京好的氛畫中工作，也希望經常1們怎樣才能把工作做得更好． (答案解析E高廠長認為員工關心的只有工贅和獎金，除此之外，他們什么也不關心，更別談自我實現．并且認為員工很悔 “社會人”假設，符合Y理論假設.y型論認為員工是樂?手王作，￡后t以旨在沾點，接受甚至主動尋求工作責任，把工作視 飛之：：＼..-\?：????飛＇1答案解析E問卷結果是“工人并不認覺他們懶惰，也不在乎多做額外的工作，他們希望工作能豐富多樣化一點，能讓需要”此外，他們還表達了希望多一點與其他人交流感情的機會，他們希望能在友好的氛圍中工作，也希望經常告辭他 第237尊 違 售后保 考試科目名利；，833A一、單輯進嘀嘀撐恥的正確答案，每小題1.5、、I 13.）能區別管理職位和非管理羅、位、 A.一切組織部需要管 B.有居好的管理模 B.一般行政管理理C.組織行為理 D.管理角色理確定目 B.參與決 已鎖效反 非明確的J陰陽保證企業中進行的一切活功符合所制定的i-1·劃和所陸令?這是管班的?c））附A.計 c.D.控前饋控 B.同JIJ]控 c.反饋控 D.提本控扭陣制組織形式的采用容易破壞管膜的c分工原則 B.一致原 C.紀律原下屬哪項活動 職能孟去？／＼.向下屬傳達自己對銷售工作目Wff.1

附｜戈1］的涉及的翩翩，刷刷刷的（ .戰略性計劃和戰術性ii? (.一i、人邊酶的發展存在三個階段，依次是前習附階段、習俗階段和（ ｛、..i堅守:L:'.rnJ階。.fi：會責任階 第238暨南大學828管理學與微觀經濟 暨大考 旗艦店A.概念技能、技術技能、人際技能‘B.技d概念技能、人際技能、技術技 A.If. B.指 C.反 D.相

．早到1通常所說的

.A.下行 B.非正式油 C.雙向溝 .D.用含蓄．形式進行商c c.A.成就需要強的 B.歸屬需要強的 C.權力需要強的 D.激勵錨要強的下列關r.x、Y理論的特征描述中屬于Y理論的是（ 入是 .人是經濟動 某企業的盈虧平衡產量為Q，企業的設計生產能力為凹，去年實際產量為2Q，今年估計產量為飩，那么，潤可能性最大的是（ 粵： 等去年利命1.5倍·s.去年利潤的2 c去年·利潤的川f音D.去年利潤的3下列有關控制工作的重要性的描述中延確的是（控制是管理創新的一種推動力量 會計科長管理應付賬哉，專詞：科際由于棗t七不佳丟自處理，’ 屬 一位會計師負責此事會計科·附應付脹款的管理是〈才給飛毛 ·v口c.責任且沒泊除但是減輕 D不再負主要責任部試驗的結論之一是生產率的提高與下列電〉關系最大A.職工的工作技能B.職工的滿足 C.職工的工資水 D.工作環境狀＠某農場經理估計明年小麥銷售情況為暢銷年份、普通年傾滯銷年份的可能性是相同的，現在該經理決定今年小費I?植有兩種方案．采用方案一，若明年是暢銷年份，農場的利潤為.0萬元，若是普迎年份，利潤為30萬元，若是滯銷年份利潤則為20萬元：采用方案二，上述各種情況下農場明年的利潤分別為50、30和10經理選擇了方案一，這表明〈A.該經理做了一個正確的決 B.該經理做了一個錯誤的決 ,1.權變管理理論認為沒有普遍適應的萬能的理論，理論的適應性與環境有關 飛 、尊 違 售后保 暨犬考研聯胞旗艦店 不確定型決策中的概率是肯以估計的.

《其．題JJ可品·，-12.信息量越 .＠輪明一個封閉式控制結構，表示5個人之間依次聯絡和，其中每個人都可以同時與兩側的人翩翩守且激勵理論認為，消除人們工作中的不滿意因素就一定能使工作結果令人滿意.強化理 17‘激勵力＝效價×期望值，這里的“效價”是指某種行為的客觀價值 控制就是管理人員監督下屬的過程.

、．zz'1.解釋效率與效果并說明它們對管丑Th者的重型性．．.案例－；’A帳篷廣擁有300多名llH工，連續4年利潤超百萬元，從：切創的艱難起步，到現在達到11°保持了業中的領r ..＇.［，初，原－長時身體狀況急劇、搶救無效而。這時A帳篷廠的上級總公司正在進行職工廠長試點，由于1帳篷廠的基礎較好，二l二廠－民衛在樓，三名候選人均不足20鼠其余均為投外國、國內名人的廢票．競選宣布水次投票暫停．事后了解到，青主持A帳篷廠的余而工作之后，從狠抓產品質鹽、勇創品牌入手，m快便．打開了工作用而．同時 好關心職工的物質'-1：活條件，采取措施完蔣職1：的＇＋：產、’k活設施，改善職工的勞動條件.￡1在志以踏實常子舶工作態度解員工的需要，職工.lil然也知道王廠氏是一心為（T廠，但在情感J：很難．與他盧＇－1::;tt鳴，布些職工由于受過王＇＊志的過火批評，意見很大，經常背地旦發牢騷.?t,巳此以往，帳篷廠的許多員工對積怨亂：i來，而這次.ii\i:ljl;?Jtl被i帳篷廠職工認為是一個絕好的意見的機會，能·1li?且總公司的關位，并希望能換一個工作作風不…樣的廠－暨南大學828管理學與微觀經濟學暨大考 旗艦店 ，為什么卻得不到員工的認可？( 就可以得到高達10%的業務提戚，否則就只能獲得基本生活補貼，但業務人員普遍反映這一目標定得過高，遠超過的－種人則是技術能力有限，但非常愿按照的愿去工作且學習愿較強，因此技術部經理無法決定，只得報請選擇．＿，..凡、請用激勵理論來解釋生產工人流失率過高的真正原＿，..凡、當發現好像財務經酣這項任務愣翩然時，他應該如何做？請用相關理論來解釋其做法.(5分第241尊 違 售后保JINAN2011年招收攻讀入學考試試題〈含答案解析考試科圍名稱：833管理 A一、單項選擇題〈請選擇唯一的正確答案，每小題1.5分，共30 管理的普遍性意味普＜A).—

·．,. ,.C所有的管理者果用呵樣的模 D.管理不繭 從提個組織的角度解釋管理者的工作是什么以及有效的J管理由哪些要縈掏成的管理現論是t 管理的數量方 E考點1一般 E答案解析】B一殷行政管理理論聚焦在整體的組織上．發展出關于管理者做什么，以及什么構成了良好的管理實踐目標管理有四A要素，不屬于這四瑣的是（D

D B.組 C.D.控E答案解析 D直制職能是.!;,ii正主wn能緊密相關的，它包機制定各種控制占＇Jf7佳；檢查工作是否iJ安計也?ill:l.r，足沓:j'f （B〕．A.前饋控制 矩陣制組織形式的來ffl容易破壞管理的（D B.－?草原 C.紀律原 o.統一指揮原E答案解析］Df在陣型結構是指從各中抽調有關專家，分派他們在一個或多個由項目經現的項目小組中?下屬哪項活動和職能無關？(B). .－.?.?.寸去＇

對二三；二J子

：］：；在：年；二?：－－E替耕析】B職能是指導和城餉暖與者以及解決外突：其巾選項旺是屬于指導，選項D屬于激固J.指何〉．A.長期計劃和短期計劃B.戰略性計劃和戰術性計劃 E答案解析】B戰略計劃是應用于整體組織的計劃，其任務在予建立組織的全局目標和尋求組織在環墟中的定位．戰一個人道德的發展存在三個階段，依次是前習俗階段、習俗階段和（B). E答案解析】B研究表2月，道德發展非在三個水平，每一個水平包含兩個階段．在每一個相繼的階段上，個人道德越是處于的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的能求，就越是按以下頤廳，排列 第243尊 違 售后保 壁大考 旗艦店 . C.概念技能、人際技能、技術技 Eii.統織規模一定iif-；組織層次和管理寬度雖CC）A.正 s.指 D.相E答案解析］CA.下行溝通I8.非正式向 C雙向溝 D.用含前院 ??

A.成就需要強的 .

t_；?權力需要強的 D答案解析］C?的三手！?1時要理論認為主要有三種需要推動人們事工作，它是：①成就耍一達j標準、求卓越、取成功需要：權力需要一左右t控措歸他人以某方式行的需要：歸屬需立下列關于X、f理論的特征描述中屬于Y理論的是｛D B.人 C.人是經濟i°JJ E答案解析】DX理論主要代表了一種對人的消極觀念，它認為工人沒有雄心大志，不喜歡工作，只要有可能就會逃避責任，為了保iiF.工作效果必須要嚴格.y理論則提供了一種職極的人性觀點，氈’認為工人可以自我指導，他們接企業的利潤可能性最大的是（B_). E 盈虧平j臣j產雖是指銷告收入等于總j草木時的產量，i我企業去年的利潤為Q(=2QQ〕，由于今年估計產第244 巳控制是管理創新的一種推動力量＿.答案解析E，，會計科長對應付賬款的管理是（B). 考點】

.D問 〉關系最大．職工的工作技 B.職工的滿足 C職工的工資水 D.工作環境狀答案解析］B霍揉試驗的結論之一是重視員工工作滿，啻度是管理重要工作之一，員工不是機器，員工的滿意應受 .飛-:．可．．咱馬?fr?＇.仨飛γ手惟有兩種方案．馴服－：?潤為若是普通靴，利潤為3萬元，年份利潤則為20萬元采用方案二，必如前下農場明年的利潤分別為so、叫四萬元?由于沒有則信息，該經理選擇了方案，這表明（D).A.該經理做了一個正確的決策8.該經理做了一個錯誤的決策 二、判斷題〈請判昕附。說法是否正確，每小題1分，共 分人際技能對所有的管理者都很重要.( 對于簡單勞動和標準化程度很高的工作，采取嚴樓的監督和約束可以取得較好的權變管理理論認為沒有普遍適應的萬能的理論，理論的適應性與環境有關.( 企業管理者的風格對企業文化會產生很大影響.(.J在整個企業管理中，倡導尊重每一位員工、重視員工權利的思想．這種觀念和做法屬于公司文化. 47社會責任是指企業追求有利于社會的長遠目標的一種義務，它齒越了法律和經濟所要求的義務.( 管現工作內容越多，管理幅度就應越小，以事業部的×尊 違 售后保 。 《Jl｛題點對點輪式是一個封閉式控制結構，表示5個人之間依次聯絡和溝通，其中每個人都可以同時與兩側的人－溝現信息 ( 強化理 結果是行為的商量立．｛ 激勵力＝效價×期望值，這里的“放1ft”是指某種行為）if果的客觀價值 ．的權變理論，在非常有利和非常不利的情境中，關系取向 ！務取1t>j 者：致