員工手冊員工手冊10歡送您參加順豐，共同參與公司將來的進展！本手冊是依據國家有關法律法規及公司的各項規章制度而制定的，它能指導您了解任職期間的有關準則和政策，供給您在順豐可享受的權利、所應承擔的責任和義務等資料。生疏了這些內容后，您將對公司運作和治理風格有一個更清楚的生疏，包括您對我們的期望和我們對您的期望。上司、你所在單位人力資源部門的同事聯系。我們都很情愿解答你的疑心，并和你坦誠地進展爭論和溝通。目錄\l“_TOC_250011“第一章順豐簡介與企業文化… 1\l“_TOC_250010“其次章員工行為標準… 2\l“_TOC_250009“第三章員工聘用… 5\l“_TOC_250008“第四章員工考勤… 8\l“_TOC_250007“第五章薪資與福利 11\l“_TOC_250006“第六章培訓與進展 12\l“_TOC_250005“第七章員工考核 13\l“_TOC_250004“第八章轉調與晉升 14\l“_TOC_250003“第九章解除或終止勞動關系…………… 14\l“_TOC_250002“第十章嘉獎與懲罰 15\l“_TOC_250001“第十一章保密 22\l“_TOC_250000“第十二章消防與安全 23第一章順豐簡介與企業文化順豐速運是目前國內較大規模的民營物流企業，總部設在深圳，251993326日在廣東順德創立。從創業之初到現在，經受了從原始手工操作到標準化、網絡化和信息化的運作過程，順豐的創業者靠困難卓絕的拼搏精神，在短短的十二年時間里，由一個不知名的快遞公司進展成為目前國內較為知名的速遞企業，業務范圍從單一的快件運送進展成為具有國際、國內快遞，報關，報檢，保險，貨物監裝，倉儲等多種經營種類，效勞范圍掩蓋了國內19個省、直轄市和香港特別行政區，擁有營業網點230多個，一級、二級貨件中轉分撥場地33個，營運車輛1500多臺，員工超過20230多名。先進的治理理念和方法，提升自己在技術、營運和治理方面的科技優勢，同時建立先進的實物流與信息流雙重網絡，實現了對快件的全程監控和自動化治理。順豐，正以強健的步伐，向的、更高的進展方向邁進！做中國最好的速運網絡公司為客戶制造價值，公司與客戶共同進展堅持以人為本、德才兼備、品德為先成為“客戶滿足、員工滿足、社會滿足”的三滿足企業堅持學習創，提升治理水平，樂觀開拓市場，提高科技含量，用最好的效勞，做到最好最強其次章員工行為標準第一節總則一、嚴格遵守國家及當地政府的各項法律﹑法規及公司的各項規章制度。二、遵守社會公德﹑職業道德，不得利用公司的資源，做與工作無關或有損公司形象的事情。三、關心公司進展，為公司進展獻計獻策；維護公司利益,珍惜和疼惜公司財產，厲行節約。四、虛心學習﹑持續進取，努力提高自身業務素養，端正效勞態度，發揮團隊精神，不斷提高服務質量和工作效率。其次節工作態度一、忠誠：對公司忠誠，對公司不利的事不做，對公司不利的話不說；認真領悟上司的意圖，不折不扣地執行上級的命令；對同事真誠，同事之間要精誠團結，杜絕宗派和小團體。二、務實：實事求是，一切工作從實際動身，不搞形式主義。三、敬業：盡職盡責做好本職工作，急躁細致地完成上司安排的任務。四、主動：認真工作，敏捷思考，急公司所急，想公司所想，主動為公司供給合理化建議。第三節工作守則一、嚴格遵守公司的各項規章制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工，不擅離職守。二、聽從領導的工作安排，按時保質完成任務，不無故拒絕或終止工作。三、未經允許，嚴禁進入公司檔案室〔保密室〕、倉庫、財務室，相應工作人員應忠于職守，不得隨便離開崗位，如有事離開應先征得直接主管領導同意。四、上班時間不許私會親友或做與本職工作無關事項；如確有事確需會親友時，應征得領導同意。第四節工作關系相互敬重相互信任：良好的工作關系大都建立在相互敬重、相互信任的根底之上。每位員工有責任在自我與同事〔包括上級、同級及下級〕之間建立相互敬重、相互信任的工作關系。相互敬重：員工與領導者在人格上是公平的，敬重上司、敬重員工、敬重工作中的每一個人，更易營造一種坦誠溝通、有利于創的工作氣氛相互信任：領導者在授權與布置任務時，要充分信任員工的力量與自覺性；員工在執行任務時，要充分信任領導者決策的正確性與公正性，不得外表聽從而私下打折扣；同事之間只有在相互信任的根底上，才能夠良好的合作，發揮團隊的精神，促進公司的進展。第五節禮節禮貌一、待人熱忱友好、語言親切和藹，舉止穩重，處事得體。二、與客戶及同事交談，站立應端正，就坐要挺直，認真傾聽對方講話，講話時語氣溫順，語言文明。三、接聽時語音語調要嚴峻，鈴響三聲內必需接聽，接聽時應先致問候語： “您好,順豐速運公司,我是某某”，同時應與客戶親切交談，認真傾聽；但應恰當地把握時間，不行長時間占用。說話應吐字清楚，發音準確，語調平和，語速中等，不行左顧右盼，心不在焉。四、進入個人辦公室前，要先輕小扣門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴；如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，即使要打斷說話，也要看住時機，而且要說“對不起 ,五、遞交物品時，如遞文件，應把正面文字對著對方的方向遞送，如是筆、刀子、剪刀等利器，應把尖邊朝向自己，以便對方接拿。六、無論在自己的公司，還是在其他場合，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。在通道、走廊里遇到上司或者客戶要禮讓，不得搶道。七、員工在工作時間不得邊走路邊吸煙，不得當眾挖鼻孔，剪指甲，掏耳朵。八、保持個人衛生，勤洗澡換衣，并且依據公司要求著裝，不得穿拖鞋、背心、赤膊。辦公室男員工不得穿無袖衣服，女員工不得穿過于透視、華美和暴露的服裝。第三章 員工聘用—高效的團隊成員

第一節公司人才觀以開放的、公平的心態參與公司上下的溝通具備文化的包涵性和親和力協同、合作，以仆人翁精神參與團隊建設—解決問題的能手能夠解決屬于自己業務領域中消滅的問題能夠快速學習并應用的專業學問和業務技能不斷提出創的解決方案、競爭策略—穩健的執行者以行動為導向實行行動快速響應競爭對手、客戶、市場的變化高效率，隨時關注工作成效，如本錢、效益等—變革的推動者轉變觀念適應并樂觀推動公司文化、進展戰略、組織架構、業務流程的改革必要的時候主動發起變革—客戶至上的效勞者以客戶利益為第一選擇從客戶所關注的一切細節做起其次節聘用原則一、公司選擇員工，強調“德才兼備，以德為先”。二、公司不分種族、膚色、宗教信仰、性別的選擇、雇傭員工。吸納不同背景、不同性格特質的同事，構建多元化的工作團隊。三、誠信原則：公司提倡在公司與員工之間建立誠信的關系。公司將視具體狀況對工作背景、教育背景進展核實。如在應聘過程中或工作中有虛假言行，公司將不予錄用候選人、終止試用或解除勞動合同。四、凡參加公司的員工必需遵循以下親屬回避原則：〔一〕十二級〔含〕以上治理崗位、財務崗位、人力資源崗位、監察崗位、審計崗位的員工，其親屬參加公司應予以回避，公司原則上不錄用以上崗位員工的親屬。〔二〕已有親屬在公司工作的員工，其親屬參加公司應予以回避，公司原則上不予錄用。〔三〕除上述規定的人員外，其他崗位員工的親屬雖可以入職公司，但應遵守以下原則：1、有親屬關系的員工不能在同一部門工作；2、有親屬關系的員工不能在有垂直領導關系的崗位工作。如，總部綜合中心的員工，其親屬不能在區部、分部的綜合∕人力資源∕行政部門工作；3、治理崗位的負責人，其親屬不能在其管轄的范圍內工作。如，分部經理，其親屬不能在其負責的分部工作。〔四〕有親屬關系的員工在公司工作，必需照實申報，錄入 EHR系統備案。〔五〕有親屬關系員工在公司工作，相互之間應擔當起鼓舞樂觀工作和監視遵守公司規章制度的責任，齊心協力做好本職工作。〔六〕本規定中的親屬是指直系親屬及有三代血緣關系的親屬。〔七〕親屬關系員工的審查、備案等工作由人力資源部門負責治理。五、具有以下情形之一者，不得雇傭為公司員工：1、曾在本公司〔包括順豐速運網絡內的成員公司，下同〕被開除，或未經批準擅自離職者。2、被國家處以刑事懲罰尚在服刑階段，或正在被通緝尚未結案者。3、吸食毒品或有其它違法嗜好者。4、經體格檢查不及格或不能勝任工作者。5、未滿十八歲者。6、其它經本公司認定不適合者。六、從公司離職后，重再進入公司時，員工的司齡將從最近一次與公司建立勞動關系之日起計。第三節入職程序一、候選人接到報到通知后，按指定日期／時間／地點前往辦理報到手續。除不行抗力緣由外，未于通知時間辦理報到手續者視為拒絕受雇，聘用通知因而失去效力。二、辦理入職手續，領取考勤卡、工牌和工作必需品。三、簽訂《勞動合同》。四、入職培訓。五、到相應部門報到。員工錄用分派工作后，應馬上去所安排單位工作，不能拖延推諉。第四節擔保一、個別崗位〔如財務人員、收款員、司機等〕入職時須辦理擔保手續。二、擔保人必需是具有員工工作地常住戶口的成年公民。本公司員工和現役軍人不能任擔保人。三、擔保人必需親自到公司面簽《員工擔保書》。同時驗證戶口簿、身份證原件，并留存復印件。擔保人須供給有效聯系，以保持隨時聯絡。第五節試用期一、聘員工試用期一般為3個月以內，特別狀況公司將適當延長或提前完畢試用期。試用期最長不超過6個月。二、試用期是公司和個人雙向選擇的過程，在此期間任何一方不滿足可隨時提出解除勞動關系。有以下情形者公司將終止試用，不予錄用：——確實不能勝任工作或被證明不符合錄用條件者；——受記過及以上之處分者；——有曠工現象者；——違反勞動合同的規定者；——違反誠信原則、回避原則者；——依據國家現行勞動法律法規的規定可以由公司打算不予錄用者；——其它應予終止試用事實者。三、在試用期間，品德端正，業績突出者，可申請提前轉正。四、試用期滿，員工個人提出書面申請，經直接上級和人力資源部門審批同意后，成為公司正式員工。第四章員工考勤第一節工作時間一、工作時間依據《勞動法》規定執行。公司行政人員實行固定工作時間制度，正常工作日每天8小時，具體作息時間以各地區實際狀況安排為準：公司非行政人員實行綜合工時制；二、因工作需要而超時工作的，在不影響正常工作的前提下，公司以調休等方式補償。其次節考 勤一、公司實行考勤卡治理制度。全部具備刷卡條件的員工，在每個工作日實行本人刷卡考勤；不具備刷卡條件的分部或點部員工實行卡鐘考勤或人工登記考勤制度，由人力資源部門手工錄入 HR工作考勤系統。二、特別緣由未能刷卡者〔規定時間內上下班而遺忘打卡〕，必需經部門負責人證明其按時出勤，由考勤人員在考勤系統內進展修改，免記遲到或早退。三、因外出工作等特別緣由而未打卡者，要在未打卡發生之日起兩個工作日內報負責人簽卡，可免記遲到或早退。對既未打卡又未報負責人簽卡的員工，視為曠工。四、因公需要外出辦事，應告知部門考勤員，還必需準時填寫《員工外出登記表》，并經部門負責人核準后交人力資源部門考勤員備案。五、考勤治理〔一〕遲到/早退1、遲到/早退10分鐘以內〔含10分鐘每月允許遲到或早退〔10分鐘以內〕一次不計考勤；月遲到或早退二次以上，從其次次開頭每次扣 0.2分。2、遲到/10分鐘以上半小時以內〔含半小時〕0.4分。3、遲到/早退半小時以上一小時以內〔含一小時〕每次扣 1分〔二〕曠工1、曠工的懲罰：員工曠工按《嘉獎與懲罰》條例實施懲罰。 2、假設有以下情形之一者視為曠工一天，并按其情節酌情予以懲罰：遲到/早退三小時以上〔含三小時〕者；未經批準，上班時間非因工外出3小時以上者；代替或托付他人考勤者；3、連續曠工3天或一年內累計曠工達6天者，已嚴峻違反公司規章制度，公司將與其解除勞動合同。一、休息日及法定節假日

第三節假 期一般狀況下，員工每年均可享有正常休息日及法定節假日，如因工作而未休者，公司以調休補償。二、年假凡在本公司連續工作滿一年的員工均可享受帶薪年假休假，具體規定如下〔 2023年5月31日前入職的員工，年假的計算均從2023531日起計，不再向前追溯〕。1、連續工作滿一年未滿五年者，每年享有5天年假；2、連續工作滿五年未滿十年者，每年享有7天年假；3、連續工作滿十年未滿二十年者，每年享有10天年假；4、連續工作滿二十年以上者，每年享有14天年假；5、年假年度為員工入職日至下一年入職日前一天；6、上年度年假〔按員工入職日計算〕7、年假可用以等額沖抵平日的事假、病假；8、員工離職、辭退時未休之年假，按作廢處理，不做任何補償；9、年假由員工本人提出申請，經本部門負責人視具體工作狀況提出意見后由公司領導最終批準，員工可申請安排一次或分次休假，休假狀況必需報公司人力資源部門審核備案；10、計提制員工可享受年假，但不計發休假期間的薪資。三、婚假1、符合法定結婚年齡者〔男23歲，女21歲，領取合法的結婚證后，享有有薪婚假3天；2、男女雙方都到達晚婚年齡〔男25歲，女23歲〕可享有有薪婚假最多達13天。四、產假1、女員工懷孕且符合國家規定者〔屬打算內生育〕，可于分娩前兩個月申請產假，產假為90天；實行晚育者〔24周歲后生育第一胎〕增加產假15天；難產的增加產假30天；一次多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天；2、已婚男員工在法定配偶生育時可申請享受護理假 10天；3、原則上產假只能安排一次休假，一次未休完擔憂排補假。五、喪假員工的直系親屬〔父母、配偶、子女、配偶父母〕死亡，可賜予 3天的有薪假，假設超出則按事假計；員工的祖父母、外祖父母、配偶的祖父母、外祖父母去世，可享有一天的有薪假，假設超出則按事假計。六、工傷假員工因工負傷，可享有工傷假期，醫療期間，工資按規定發放。七、事假1、員工因私事請假者，在事假期間不予發工資；2、請事假應提前一天向主管負責人申請，因特別狀況不能事先請假的，需在 4小時內或其它方式通知主管負責人，上班后馬上按規定補辦請假手續，不按規定時間通知主管負責人或無故不請假者作曠工處理。八、病假1、因病而需請假的員工，要有當地正規市級醫院病休證明，經批準前方可休病假；無正規醫院證明的，按事假處理；2、病假期間工資參見公司薪資相關治理規定。九、調休員工調休必需填寫《員工調休/補休單》十、法定節假日按國家規定執行。第五章薪資與福利一、薪資：1、薪資制度：公司依據每位員工的崗位、資格、技能、工作業績及奉獻，確定和調整員工的薪資；2、發薪方式：員工工資每月發放一次，發薪時間按公司有關規定執行。二、福利：1、有薪假期：按國家規定的法定假期。2、培訓：公司為員工供給各類型培訓與進展時機，以促進個人成長。第六章 培訓與進展一、培訓理念1、培訓是企業提高員工素養、增加員工專業技能，從而提高企業核心競爭力的重要途徑；2、培訓是員工實現職業生涯，獲得任用、提職、晉級或增加酬勞的重要條件，也是實現其人生價值的重要途徑；3、承受培訓既是員工的權力，又是員工的義務。二、培訓形式1、內部培訓：由總部培訓處或地區培訓組在公司內部組織實施的培訓。2、委外培訓：依據公司進展需要，由公司安排或個人申請到外部組織機構培訓 /考察/觀摩/溝通等活動。3、外聘培訓：聘請高等院校或外部專業培訓機構有豐富理論和實踐閱歷的人員來公司授課。4、內聘培訓：聘請公司內部有豐富閱歷的高管或專業人員授課。三、培訓內容1、入職培訓：入職培訓為員工進入本公司后暫未正式開展工作前的培訓，包括崗前培訓 /實習及崗位培訓；2、在職培訓：員工試用期過后，在實際工作中因公司進展需要 /工作本身需要/個人進展需要等所進展的培訓。包括操作技能培訓/晉升轉崗培訓/一般力量培訓/治理力量培訓及特別要求培訓等。3、儲藏人才培育：公司依據進展需要，從外部聘請或內部選拔員工作為儲藏人才，依據素養模型/崗位實習/崗位代理過程中通過公司指定的指導教師輔導培育。四、培訓治理1、制度化治理：對于培訓流程的每一個環節，均有相應的制度對其實施打算掌握，以確保培訓在科學、標準的環境下良性運行；2、標準化培訓：對于聘請員工，通過培訓使其快速接觸順豐文化，感受順豐治理理念，使其成為合格員工，否則予以淘汰；3、差異化培訓：對于在職員工，通過分析其崗位技能水平與崗位技能要求 (或標桿企業相應崗位的技能要求)之間的差距，確定其個體的培訓需求，從全局角度予以分類培訓，使其崗位技能水平和綜合素養不斷提升。第七章 員工考核一、試用期考核員工入職后，每滿一個月，用人部門負責人須對其進展考核并在《試用期評估表》上填寫考核意見。二、在職考核公司員工考核依據崗位分為每月績效考核、每季度績效考核、每半年績效考核、年終考核四種。第八章 轉調與晉升二、公司依據業務進展需要及員工的實際工作力量和業績，對員工的工作崗位和職務進展調整；員工也可以依據本人意愿申請在公司內部調動。公司鼓舞員工競聘個人所勝任的崗位。三、崗位晉升、晉薪，按公司的有關規定執行。四、晉升主要取決于員工的工作態度、業績和潛能，以及公司經營、治理需要。第九章 解除或終止勞動關系一、解除或終止勞動關系類別分為：辭職、自動離職、辭退、開除、雙方協商提前解除勞動合同和勞動合同期滿不再續約自然終止。二、具體規定：1、辭職已過試用期但在合同期內的員工辭職，須提前三十天填寫《員工離職表》，向直屬領導提出申請；未過試用期或不在合同期內的員工辭職，須提前七天填寫《員工離職表》，向直屬領導提出申請；員工辭職獲準后，在離職之日前須按《工作交接表》上的內容與相關人員進展交接，交接完畢后到人力資源部門辦理離職手續。2、自動離職員工未經批準擅自曠工連續三天以上或者無正值理由事假或休假逾期不歸連續超過六天的，視為自動離職。3、辭退或開除員工嚴峻違反公司規章制度和紀律，工作不稱職、失職或違反法律法規被處以刑罰的，公司將依據規定依法作出辭退或開除的打算，終止與員工的勞動關系。4、雙方協商提前解除勞動合同和勞動合同期滿不再續約自然終止公司與員工協商提前解除勞動合同、公司因客觀緣由裁減人員時，以及員工與公司簽訂的勞動合同期滿或雙方商定的勞動合同解除條件消滅時，雙方可做解除或終止勞動合同關系處理。員工不管以何種方式離職，都應按公司離職治理規定要求，將全部事項、所領用物品及其它公司資料等交接清楚，所累積的福利將終止或取消。第一節嘉獎一、嘉獎種類：嘉獎分以下七種：11-2分；23-5分；36-9分；410分；5、年度功績獎；6、工程獎7、其它嘉獎二、嘉獎細則〔一〕員工有以下情形之一者，賜予嘉獎，加1-2分：1、全年出滿勤〔無遲到早退、無病事假〕2、留意儀容儀表，講究禮節禮貌，言行文明，受到客戶書面表揚并經證明的；3、在地區組織的全區性年度考核中獲前三名的；4、治理者領導有方，對經營治理工作有較大成效的〔以經營治理業績為依據，經上一級部門或領導推舉5、拾金不昧的；6、本職崗位工作表現優秀，被地區評為年度優秀員工的；7〔二〕員工有以下情形之一者，賜予三等獎，加 3-5分：1、在總部組織的全網絡各類考核中獲前三名的；2、因工作表現突出，受到區部或總部通報表彰的；3、本職崗位工作表現優異，被總部評為年度優秀員工的；4、在社會和公司內部助人為樂，為公司增加榮譽的；5、遇職責外事項或問題，能準時報告或主動實行方法予以處理解決，為公司削減經濟損失〔 1000元以上〕和名譽損失的；6、在公司組織安排的臨時緊急、重要工作中擔當骨干并提前或精彩完成任務，經主辦單位或部門推舉的。〔三〕員工有以下情形之一者，賜予二等獎，加 6-9分：1、對公司進展提出書面建議被承受，經實踐收到明顯效果和經濟效益，由區部或總部職能部門審查認定的；2〔年度節約2023元以上3、為公司挽回損失〔5000元以上4、遇有意外大事和自然災難，勇于負責，處理得當，避開損失，經員工集體或領導推舉的；5、在社會獲得重大榮譽的。〔四〕員工有以下情形之一者，賜予一等獎，加 10分：1、檢舉、揭露各類嚴峻違規或惡意損害公司利益的行為，經公司確認屬實的；2、爭論制造、改革創，促進經營和增加利潤成效特別顯著，經地區和總部確認的；3、一年內受二等獎嘉獎二次者；〔五〕年度功績獎：1、此嘉獎由地區推舉，總部實施，年度一次。用于嘉獎思想品德優秀，一貫表現良好，對公司事業及社會做出突出奉獻或見義勇為行為被核實表彰的員工；2、獲年度功績獎的員工原則上從年度優秀員工中產生；34一貫表現與工作業績及見義勇為行為綜合素養全面過硬且為其他員工楷模者；5、對獲得年度功績獎的員工除賜予肯定物質嘉獎外，還將頒發榮譽證書或獎章或獎杯，并將獲獎狀況計入本人檔案，作為晉級晉升、評聘治理職務的重要依據；6、對地區推舉的年度功績獎人選，總部將認真進展審查評比，并在公司年度工作總結會或重大活動期間集中予以表彰。〔六〕工程獎：該獎項為專項嘉獎，具體按《工程治理方法》實施。〔七〕其它嘉獎：該項嘉獎是指加分形式之外，公司依據具體狀況賜予工作優異或表現突出員工的嘉獎。如，通報表揚、有薪假期及旅游、供給培訓時機等，具體由總部各中心總監和地區區總酌情實施。三、嘉獎方法：1、實行考核工資的員工加分與其績效獎金掛鉤，即員工每加 1分即可嘉獎其月〔季〕考核后績效獎金的10%，此嘉獎以10分為最高限度，超過10分則優先賜予晉職、晉級、加薪的嘉獎；員工獲得加分后，即可在其月〔季〕考核后績效獎金中兌現〔注：實行月度績效獎金的按月度兌現，實行季度績效獎金的按季度兌現〕，獎金兌現后，該加分只作統計記錄，不再與績效獎金掛鉤，滿一年后該加分取消；2、如獲得加分員工有扣分，加、扣分可相互抵消；3、其它嘉獎細則由各區依據實際制定，報綜合中心人事處審查批準后施行；4、員工崗位發生變動，加分記錄隨檔案移交單位。其次節處罰一、懲罰種類懲罰分以下五種：1、一類責任，警告，扣1-2分；2、二類責任，嚴峻警告，扣3-4分；3、三類責任，記過，扣5-6分；4、四類責任，記大過，扣7-10分；5、五類責任，辭退或開除。二、懲罰細則〔一〕員工有以下情形之一者，為一類責任，受警告處分，扣1-2分：1、上班時間擅自脫離崗位3小時以內的；2、不留意儀容儀表，穿著公司制服不整或上班時間穿怪異服裝，影響公司形象，經教育不改的；3、不留意禮節禮貌，工作時間或穿公司制服時口出污言穢語、隨地吐痰、亂丟垃圾，或在公司規定的禁煙區內吸煙，經教育不改的；4、違規使用公司電腦的；5、未經允許用公司處理私人事務，影響公司經營工作的；6、工作時間不按要求佩戴工作牌每月三次以上的；7、未經上司同意，在公司內私會親友，影響他人工作的；8、正式員工對《員工手冊》相關內容不生疏，經抽查或考試成績不合格的；9、因疏忽大意或使用不當導致設備、物資遺失，情節稍微的〔折合人民幣 1千元以內，不含一千元；10、因責任心不強致使工作受到延誤或工程不能正常進展，情節稍微的。〔二〕員工有以下情形之一者，為二類責任，受嚴峻警告處分，扣 3-4分：1、不聽從主管人員合理指導，言語頂撞或消極怠工的；2、遺失公司開具的稅務發票的；3、在公司經營場所或在營業時間內玩耍、嬉鬧、睡覺的；4、對來自客戶、他區或本單位同事的業務查詢及協作要求，不理不睬或敷衍、推諉的；5、鋪張物料、油料、水、電和通信費及辦公用品的；6、因責任心不強導致設備或物資患病損失折合人民幣 1千元-5千元〔不含5千元〕的；7、治理者處事不公，受到員工投訴經調查屬實的；8、治理者作風不實，工作脫離實際，做外表文章和搞形式主義，致使經營治理工作受到損失或影響的。〔三〕員工有以下情形之一者，為三類責任，受記過處分，扣 5-6分：1、托付他人、受托他人打〔刷〕出勤卡及簽到的，托付人及受托人均予以懲罰；2、在公司工作場所賭博、飲酒的；3、曠工一天以上兩天以內的；4、因責任心不強造成公司設備損壞、喪失，鋪張物料及公司資源折合人民幣 5千-1萬元〔不含1萬元〕的；5、違章作業造成失誤或事故的，情節嚴峻的加重懲罰；6、對工作安排或調動消極抵抗，有意延誤上崗和報到時間的；7、怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受經濟損失或造成不良影響的；8、治理者收受下屬禮品〔含土特產〕的；假設重犯按四類責任懲罰；〔四〕員工有以下情形之一者，為四類責任，受記大過處分，扣 7-10分：1、以各種借口掩飾或隱瞞工作失誤的；2、出賣公司或其他員工正值利益的〔包括不照實反映實際收派件狀況等隱瞞事實真相的行為〕 ；3、違反公司財務制度，造成較大損失的〔1萬元以上3萬元以內〕；4、因失職或治理失誤，導致公司蒙受重大經濟損失 3萬元以上或造成嚴峻內外部影響的；5、有意挑撥員工之間關系，對同事惡意陷害，制造事端，或以武力威逼同事的；6、有意涂改公司文件或損毀公司設備物資的；7、拒不執行總部、區部決議和各級負責人的打算或不聽從上司指導，屢勸不聽者；8、累計曠工23天以內的。〔五〕員工有以下情形之一者，為五類責任，公司將對員工予以辭退或開除，永不錄用，如構成犯罪的則移交司法機關處理：1、違反國家法律、法規的；2、泄露公司客戶資料、制度和經營狀況的；3、毆打同事或相互毆打的；4、散布謠言，損害公司聲譽，或拉幫結伙，聚眾鬧事，煽動怠工及罷工的；5、非法截留、扣押公司物品、快件、款項、有價證券或有意損壞快件的；6、利用職權任人唯親，拉幫結伙；對同事正值行使民主權利進展打擊報復的；7、偷竊或侵占同事及公司財物的；83天以上或一年內累計曠工6天以上的；9、偽造或盜用公司印章，或利用公司名譽在外招搖撞騙，使公司名譽受損害的；10、收取客戶回扣或利用工作之便向客戶索取財物或其它費用的。三、懲罰的運用及原則1、對入職見習期內員工無意識觸犯公司規章制度且情節稍微的，可免予懲罰，但要賜予口頭警告，假設再犯一律按有關條款懲罰。2、員工年度內累計扣分到達10分的，酌情賜予降職、降級、降薪懲罰；扣分達20分的公司對員工作出辭退以及解除勞動合同的處理。3、懲罰扣分以滿一年為累計期限，如，某員工某年36236日方可從其累計扣分中減掉2分，即每一次扣分必需滿一年后才能減掉。加、扣分可以相互抵消。員工崗位發生變動，扣分記錄隨檔案移交單位。4、實行考核工資員工懲罰扣分與績效獎金掛鉤，員工每扣1分即從其月〔季〕考核后績效獎金中扣除10%，扣分到達10分則該月〔季〕考核后績效獎金全部取消；已經扣除績效獎金的扣分，只做累計記錄，不再與獎金掛鉤，如有的扣分，則按的扣分從扣分的當月〔季〕考核后績效獎金中扣〔注：實行月度績效獎金的按月度兌現，實行季度績效獎金的按季度兌現〕5、收派員扣分按問題件和“星級收派員”方案中有關條款執行。6、扣分員工如有加分，加、扣分可相互抵消。7、對員工進展懲罰的應當慎重打算，應當弄清事實，取得證據，并允許相關員工進展申辯。8、對員工進展懲罰，應書面通知員工，并且相關的員工應進展確認。9、員工對懲罰不服的，可以在收到懲罰通知后7個工作日內書面提請地區一級的領導復議，該復議結果是最終的處理結果。此外，在嘉獎與懲罰方面，公司還規定了連帶責任懲罰以及嘉獎與懲罰的程序、實施權限和保護證人、檢舉人措施等，并且隨著公司的進展和經營治理的需要，這一制度將不斷得到更。員工在學習把握這一制度過程中，請以KOA中公布的最條款為準。制度細則請參見綜合制度中人力資源局部相關條款。第十一章 保密一、員工要嚴格遵守公司的保密制度、檔案制度、印章治理制度，嚴守公司的商業隱秘。二、員工應做到：不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。三、不得以任何方式和途徑向任何單位和個人泄露所把握的公司商業隱秘、內部資料、公司的臨時決策及規定、公司的制度及政策等具有實際的或潛在的經濟價值的各種信息與資料。四、不得將工作中或研制開發中獵取的商業隱秘據為已有，有關資料、圖紙、樣品一律歸檔，不得私自留存；未經批準，不得復制和摘抄公司的密級文件和資料，更不得利用所把握的商業隱秘牟取私利。五、公司為員工的人事檔案和薪金狀況保密，員工應當對自己的薪金狀況保密。六、地區之間不得相互打聽營業狀況。七、員工無論以何種方式離開公司，應把全部涉及商業隱秘的資料移交公司，同時擔當不向外泄露公司商業隱秘的責任和義務。八、泄露公司隱秘，情節嚴峻的，將賜予辭退的懲罰，構成