反恐治安突發事件應急預案為了提高和預防對突發事件的應急處理能力，在醫院發生突發事件時，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各部門和員工的職責及處理流程，切實保護人身和財產的安全，維持醫院正常經營秩序，特制定本預案。一、建立突發事件緊急應急小組組

長：商煒煒副組長：劉建雄汪麗娟組

員：院辦公室成員、各職能科長、保衛科成員二、建立處置突發事件的基本原則處置突發事件要以平息事態、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護患者和員工的生命這一中心，有條不紊的開展應急工作。三、職責1、院辦公室：突發事件處理的總指揮與總協調。2、保衛科：協調處理突發信息與事件的現場控制，協助公安機關對突發信息事件的排查和調查處理，疏導和維持現場秩序。3、總務保障科：負責事件中的用車安排，事故中受傷人員送醫院救治和事后索賠事宜，后勤食物及物資的供應，清潔現場衛生。四、具體事件的處理辦法：1、暴力①如沒有傷及人員的情況下應以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。②如已傷及他人，應予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續惡化應以武力制止。③注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊員到時再擒獲。④注意收集、保護證人。2、爆炸物品①如發現不明爆炸物，立即向領導小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關人員。②嚴禁人員進出加強事故地點保衛、巡查工作。③報告公安部門，請求派人排暴并協助其工作。3襲擊計算機網絡①第一時間向領導小組匯報，有條件的記錄下具體時間、次數、襲擊目標、造成的損失等第一手資料。②嚴禁無關人員進出機房，同時將消息控制最小的范圍，防止泄露機密。③立即報警，請公安相關部門前來偵察、破獲。④病毒檢查并消除。⑤請專家重新設置保護措施。4、搶奪、搶劫、盜竊①如發現罪犯嫌疑人沒有離開院區，立即通報出口保安員監控，并在第一時間想領導小組匯報，同時組織圍捕。②如發現罪犯嫌疑人已離開院區，立即向領導匯報，然后檢查醫院的財產安全情況③如犯罪嫌疑人已傷到人員，應立即通知急診科，并組織搶救。④如罪犯嫌疑人在可監控的范圍內，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。⑤保護好現場、證人，在公安部門到來之前，嚴禁無關人員進出。5、投毒①如發現是郵件毒品，應立即報告領導小組，同時，集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區域，加以保護，等待公安等有關部門前來檢查、檢驗，同時提供相應的證據。②如發現是放置的毒品，應立即保護好現場，嚴禁他人出入，同時報告領導小組，請求公安等相關部門前來解決。③查明毒源并切斷毒源，保護好現場，嚴禁他人進出。如是煤氣泄露，應攜帶防毒面具進入，關閉閥門，打開窗戶通風并報煤氣公司進行維修。④如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點集中。6、謀殺①如犯罪嫌疑人沒有離開事發現場，應立即向領導小組匯報，同時組織圍捕。②如犯罪嫌疑人已離開現場，立即保護好現場，保護好證人。③第一時間報警，請公安部門前來偵破，同時提供相應的人證、物證等。④如罪犯嫌疑人在可視范圍，立即組織圍捕。7、縱火①立即啟動消防滅火應急預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。②保護好現場，引導消防車進入院區，嚴禁無關人員進出現場。③如罪犯嫌疑人在現場，立即組織圍捕。④滅火后，注意保護好現場，統計損失。8、綁架、挾持人質，勒索①如罪犯嫌疑人在現場，應第一時間向領導小組匯報，同時采取圍捕方式包圍。②正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。③保護好現場，嚴禁無關人員進出現場。④立即報警，請求支援。⑤如罪犯嫌疑人已離開，應保護好現場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。⑥如罪犯嫌疑人已逃離醫院可視的范圍內，應立即追捕，同時首要考慮人質的安全，等待公安部門前來解決。五、工作程序1、保衛科接到指令后，立即組織全體保安員，協助公安部門按區域分組對全院重點部位展開排查，對重點嫌疑人、可疑藏匿物品進行搜查，對存放爆炸物品現場進行控制，設置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對重點位置（洗手間、垃圾筒、室內人員較集中等）進行現場控制和排險、搶險工作。2、總務保障科到現場配合事件處理中用水、用電的需要。3、醫務科接到啟動預案指令后，組織醫務人員，隨時搶救受傷人員，準備好救護或應急用車。4、經過公安機關排查和各部門的檢查處理，由組長視情況發布預案的解除指令。7、各部門應根據員工在反恐過程中的表現，按《醫院員工獎懲條例》報人院辦公室予以獎懲通報，對工作嚴重失職，造成重大損失和嚴重后果構成犯罪的，應追究其刑事責任。8、全體員工要做到內緊外松，保持冷靜，切勿驚慌，不得對內、對外泄露和傳播恐怖信息，一定要做好保密工作。①各部門應加強請示匯報，不得壓情不