PAGE第8頁共8頁單項選擇題及答案《管理學》專升本1.下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動？（③）①部隊中的班長與戰士談心②總會計師對財務部門進行檢查③鋼琴家制定自己的練習計劃④醫院的外科主任主持會診答案講解：管理的概念。管理是指在特定的環境條件下，以人為中心，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導、控制，以便達成既定組織目標的過程。管理者都是在組織中工作的。2.管理乃是由管理者通過（②）組織成員行為從而有效地利用各種資源以實現組織目標而進行的各種活動。①命令②協調③激勵④求助答案講解：只有有效的管理才能協調人們共同的勞動，最大限度地發揮人力資源的作用，促進人類社會和文明的發展。3.從發生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（④）①計劃、控制、組織、領導②計劃、領導、組織、控制③計劃、組織、控制、領導④計劃、組織、領導、控制答案講解：基本職能是計劃、組織、領導和控制。4.科學管理之父是（①）。①泰勒②法約爾③梅奧④韋伯答案講解：泰勒的理論和實踐，是管理工作的一場革命，對當時企業管理從單憑經驗到走向科學化的道路，起到了重要作用。他所推行的一套制度和方法被稱為“泰勒制”，泰勒本人也被奉為“科學管理之父”。5.無論什么行動，每個職工只應接受一個領導人的命令，這是哪種原則。（④）①勞動分工原則②紀律原則③跳板原則④統一指揮原則答案講解：統一指揮。統一指揮就是指無論什么行動，每個職工只應接受一個領導人的命令，這是一條普遍和永恒的原則。6.提出重視管理中人的因素的是（③）實驗。①鐵鍬實驗②切削金屬實驗③霍桑實驗④搬運生鐵實驗答案講解：美國哈佛大學心理教授梅約在霍桑試驗提出“人際關系理論”7.根據計劃的對象和應用范圍，可以分為（②）。①長期計劃、中期計劃和短期計劃②戰略計劃和行動計劃③綜合計劃、部門計劃和項目計劃④指令性計劃和指導性計劃答案講解：根據計劃所涉及的廣度，可以分為戰略計劃和行動計劃8.確定合理的計劃期限遵循了計劃工的（②）。①限定因素原理②許諾原理③靈活性原則④導向變化原則答案講解：許諾原理。是指任何一項計劃都是對完成各項工作所作出的承諾，因而許諾越大，實現許諾的時間就越長，實現許諾的可能性就越小。這一原理涉及計劃期限的問題。9.企業計劃可分成多個層次，通常層次越低，目標就越具有（④）的特點。①定性和定量結合②趨向于定性③模糊不可控④具體可控答案講解：目標的層次性與網絡性。從組織的不同層次分析組織的目標，整個組織有一個總目標，而組織內的各部門、各層次又有自己的相應目標。10.首先提出“目標管理和自我控制”的主張，其作者是（②）。①吉爾布雷斯②德魯克③泰勒④法約爾答案講解：目標管理是1954年，彼得?德魯克在《管理實踐》一書中首先使用了這個概念。11.組織設計工作不包括（③）任務。①職務分析與設計②部門劃分和層次設計③管理者④結構形成答案講解：組織設計工作包括①職務分析與設計②部門劃分和層次設計③結構形成。12.過分集權的弊端是（①）。①降低組織成員的工作熱情②易出現上級部門職權失控③不能得到規模經濟的好處④各部門統一協調困難答案講解：過分集權的弊端。（1）降低決策的質量和速度。（2）降低組織的適應能力。（3）致使高層管理者陷入日常管理事務中，難以集中精力處理企業發展中的重大問題。（4）降低組織成員的工作熱情，并妨礙對后備管理隊伍的培養。13.參謀人員可以在決策過程的（②）階段發揮最重要的作用？①情報活動②設計活動③抉擇活動④審查活動答案講解：組織中參謀人員作用是向直線上司提出意見或建議14.沒有實行管理分工的組織結構是（①）。①直線制②矩陣制③職能制④事業部制答案講解：直線制組織結構的特點是：組織中各種職務按垂直系統直線排列，各級主管人員對所屬下級擁有直接的一切職權，企業的一切生產經營活動均由企業的各級主管人員直接進行指揮和管理，不設專門的參謀人員和機構。15.在組織內部，（①）關系是一種等級式的職權，即上級具有指揮權，而下級必須服從。①直線職權②橫向職權③參謀職權④縱向職權答案講解：直線制組織結構。組織中各種職務按垂直系統直線排列，各級主管人員對所屬下級擁有直接的一切職權，不設專門的參謀人員和機構。16.矩陣制組織結構的主要缺點是（②）。①各職能部門具有明顯的界限②成員容易產生臨時觀點③加強橫向聯系④資源有較高的利用率答案講解：矩陣制組織的缺點在于：成員容易產生臨時觀念；組織中存在雙重職權關系；對項目負責人的要求較高。17.哪一種權力來源于下屬的習慣觀念。（①）①法定權②獎賞權③感召權④專家權答案講解：法定權來自于領導者在組織中擔任的職務，來自于下級傳統的習慣觀念，即下級認為領導者擁有的職務權力是合理、合法的，得到了社會公認的，他必須接受領導者的影響。18.老李在單位里作為一把手，經常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護，老李因此而得到的權力是指（③）。①法定權②強制權③感召權④獎賞權答案講解：感召權，也稱為模范權，這是與個人的品質、魅力、經歷和背景等相關的權力。19．“上梁不正下梁歪”，這句話說明領導具有（①）。①感召權②法定權③獎賞權④強制權答案講解：感召權，也稱為模范權，這是與個人的品質、魅力、經歷和背景等相關的權力。一個擁有獨特的個人特質、超凡魅力和思想品德的人，會使你認同他、敬仰他、崇拜他，以至達到你要模仿他的行為和態度的地步，這樣他對你就有了感召權。20.法定權屬于領導者的（①）。①制度權②感召權力③強制權力④獎賞權答案講解：制度權，即與職位有關的權力，亦稱行政性權力。這種權力是由上級和組織所賦予的，并由法律、制度明文規定。21.哪一種權力來源于領導者的個人魅力。（③）①法定權②獎賞權③感召權④專家權答案講解：感召權，也稱為模范權，這是與個人的品質、魅力、經歷和背景等相關的權力。一個擁有獨特的個人特質、超凡魅力和思想品德的人，會使你認同他、敬仰他、崇拜他，以至達到你要模仿他的行為和態度的地步，這樣他對你就有了感召權。22.根據生命周期理論，對于高度成熟的下屬，應采取(②)領導風格。①高工作、高關系②低工作、低關系③高工作、低關系④低工作、高關系答案講解：下屬既有能力又愿意承擔工作、擔負責任，因此領導者可以只給下屬明確目標、提出要求，由下屬自我管理，此時可采用低工作低關系的行為，即授權式領導方式。23.根據費德勒的領導理論，在對領導者最有利和最不利的情況下，采用（①）領導方式，其效果較好。①任務導向型②低工作、低關系③關系導向型④低工作、高關系答案講解：費德勒的研究結果表明，在對領導者最不利的情況下（例如8），采用任務導向型領導方式，其效果較好。24.控制的主要目的在于（③）。①提高企業的內部素質②改變組織的外部環境③確保組織目標的實現④保證組織不出現偏差答案講解：控制的目的。在變化著的內外環境中，通過控制，隨時將計劃的執行結果與標準進行比較，若發現有超過計劃容許范圍的偏差時，則及時采取必要的糾正措施，以使系統的活動趨于相對穩定，實現組織的既定目標。25.控制過程的第一個步是什么。（②）①分析問題②擬定標準③糾正偏差④總結經驗答案講解：控制過程。無論在什么類型的組織中，無論控制對象是人，還是財和物，控制的基本過程都包括三個步驟：（1）擬定標準；（2）根據標準衡量活動績效；（3）采取糾正措施，消除與標準和計劃的要求的偏差。26.最理想的控制標準是哪種標準。（④）①實物標準②費用標準③資金標準④可考核的目標答案講解：擬定標準。標準的類型有多種，最理想的標準是以可考核的目標直接作為標準。27.“治病不如防病，防病不如講衛生。”根據這一說法，哪種控制方式最重要。（①）①前饋控制②同期控制③反饋控制④直接控制答案講解：前饋控制是最渴望采取的控制類型，因為它能避免預期出現的問題。前饋控制是期望用來防止問題的發生而不是當出現問題時再補救。28.統計分析表明，“關鍵的事總是少數，一般的事常是多數”，這意味著控制工作最應重視（①）。①突出重點，強調例外②靈活、及時和適度③客觀、精確和具體④協調計劃和組織工作答案講解：控制關鍵點原理是控制的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進行有效的控制，需要特別注意對計劃目標和工作績效有關鍵意義的那些因素。29.企業經營方案決策最終所選出的方案一般為（②）。①成本最低的方案②較為滿意的方案③各個目標都最佳的方案④實現利潤最大的方案答案講解：滿意決策。決策不可能最優化，只能要求達到“滿意”即可。30.決策條件或自然狀態是明確的，一個方案只有一種結果，這種決策稱為（④）。①預測型決策②風險型決策③非確定型決策④確定型決策答案講解：確定型決策。也就是在進行這類決策時，決策者對未來情況已有完整的資料，沒有不確定的因素。在確定型決策下，決策方案的選擇簡化為對每一個方案結果值進行直接比較的過程。31．通過組織明文規定的渠道進行信息傳遞和交流，屬于（④）。①口頭溝通②書面溝通③非正式溝通④正式溝通答案講解：正式溝通。是指組織中依據規章制度明文規定的原則進行的溝通。32．溝通網絡的四種溝通形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網絡形式是：(③)。①輪式溝通網絡②鏈式溝通網絡③環式溝通網絡④Y式溝通網絡答案講解：環式溝通又稱工作小組型溝通，成員之間相互滿意度和士氣高。33．某公司產品設計部接受了一項緊急任務，該任務的完成需要進行嚴密的控制，同時又要爭取時間和速度。在這種情況下，最適合采用哪種溝通網絡？(③)①Y式溝通網絡②全通道式溝通網絡③輪式溝通網絡④環式溝通網絡答案講解：輪式溝通又稱主管中心控制型，該種溝通網絡圖中，只有一名成員是信息的匯集發布中心，相當于一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統。這種溝通形式集中程度高，信息傳遞快，主管者具有權威性。34.你手下一名工人操作一臺噪聲很大的設備但沒有帶耳塞，違反了公司的安全條例。這樣一來，他自己也顯得很痛苦，這是你和他都不愿意得到的結果。這種事情，你有兩種處理辦法：一是提醒他，讓他戴上耳塞試試。果真，戴上耳塞后，這位工人感到噪音消失了，于是自覺執行公司的安全條例。一是對這位工人說：“你不戴耳塞，違反了公司的安全條例。我責令你停職三天，回去反省一下這些安全措施多重要！”以上兩種處理辦法：（②）。①分別是正強化和負強化②分別是負強化和懲罰