學習重點了解個性的類型和特質(zhì)理論了解常見個性與職業(yè)的匹配了解常用的心理測驗了解國內(nèi)心理測驗在管理中的運用通過心理測驗和其他課堂活動加深對自我的認識第一節(jié)個性與個性理論一、個性的概念

個性是指個體的比較穩(wěn)定的、經(jīng)常影響個體的行為并使個體和其他個體有所區(qū)別的心理特點的總和。影響個性形成的因素，主要包括:遺傳、環(huán)境和情景。性格與基因的關(guān)系環(huán)境（如食物）與性格的關(guān)系二、個性的理論（一）個性的類型理論1.四種氣質(zhì)類型

氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種基本類型。

具體特點（1）多血質(zhì)：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應性強；具有可塑性和外傾性；情緒興奮性高，外部表露明顯，反應速度快而靈活。（2）膽汁質(zhì)：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應性高，反應的不隨意性占優(yōu)勢，外傾性明顯，情緒興奮性高，抑制能力差；反應速度快，但不靈活。（3）粘液質(zhì)：感受性低而耐受性高，不隨意的反應性和情緒興奮性均低；內(nèi)傾性明顯，外部表現(xiàn)少；反應速度慢，具有穩(wěn)定性。（4）抑郁質(zhì)：感受性高而耐受性低，不隨意的反應性低；嚴重內(nèi)傾；情緒興奮性高而體驗深，反應速度慢；具有刻板性，不靈活。7氣質(zhì)與神經(jīng)類型的行為特點氣質(zhì)與神經(jīng)類型

內(nèi)、外向

情緒穩(wěn)定性

行為特點

膽汁質(zhì)（興奮型）

外向

不穩(wěn)定

暴躁、好動、攻擊、興奮、善于社交、沖動、樂觀、積極

多血質(zhì)（活潑型）

外向

穩(wěn)定

有領(lǐng)導能力、無憂無慮、靈活、活潑、逍遙自在、敏感、健談、開朗、社交型的

黏液質(zhì)（安靜型）

內(nèi)向

穩(wěn)定

被動、謹慎、有思想、溫和、能控制、可信賴、脾氣好、安靜抑郁質(zhì)（抑制型）

內(nèi)向

不穩(wěn)定

寂靜、不善社交、保守、悲觀、嚴肅、刻板、焦慮、憂慮

8心理測試心理測試3-1：你是Ａ型人格嗎？(5分鐘)分享和討論2.AB型性格A型性格/TypeAPersonality

總愿意從事高強度的競爭活動，并長期有時間緊迫感運動、走路和吃飯的節(jié)奏很快；

對很多事情的進展速度感到不耐煩；

總是試圖同時做兩件以上的事情；

無法處理休閑時光；

著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。心理測試3-1B型性格/TypeBPersonality

很少因為要從事不斷增多的工作或要無休止地提高工作效率而感到焦慮。從來不曾有時間緊迫感以及其他類似的不適感；認為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此；充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價實現(xiàn)自己的最佳水平；充分放松而不感到內(nèi)疚。（二）個性的特質(zhì)理論（二）個性的特質(zhì)理論卡特爾16種個性特質(zhì)

A．樂群性 B．聰慧性 C．穩(wěn)定性 E．恃強性F．興奮性 G．有恒性 H．敢為性 I．敏感性L．懷疑性 M．幻想性 N．世故性 O．憂慮性Q1．實驗性 Q2．獨立性Q3．自律性Q4．緊張性表3-4卡特爾16種心理特質(zhì)的特征第二節(jié)個性與職業(yè)的匹配一、個性與職業(yè)匹配的理論小資料：啞人的妙用二、氣質(zhì)與職業(yè)的匹配根據(jù)各種氣質(zhì)的特點以及職業(yè)要求，可以找到氣質(zhì)與職業(yè)之間的匹配關(guān)系。表3-5列出了氣質(zhì)與職業(yè)之間的匹配關(guān)系。14氣質(zhì)與職業(yè)選擇表3-5氣質(zhì)與職業(yè)選擇氣質(zhì)類別多血質(zhì)膽汁質(zhì)黏液質(zhì)抑郁質(zhì)氣質(zhì)特點活潑，好動，敏感熱情直率，外露，急躁穩(wěn)重、自制、內(nèi)向安靜，情緒不易外露，辦事認真適合的職業(yè)政府及企事業(yè)管理者，外事人員，公關(guān)人員，駕駛員，醫(yī)生，律師，運動員，公安，服務員等導游，推銷員，勘探工作者，節(jié)目主持人，外事接待人員，演員等外科醫(yī)生，法官，財會人員，統(tǒng)計員，播音員等機要員，秘書，人事，編輯，檔案管理員，化驗員，保管員等不適合的職業(yè)單調(diào)或過于細致的職業(yè)長期安坐的細致工作熱鬧、繁雜環(huán)境下的職業(yè)陳國海（2002）的調(diào)查調(diào)查結(jié)果：管理者氣質(zhì)類型主要分布在:略偏多血質(zhì)（占27.1%），多血—粘液混合（占23.1%），膽汁—多血混合（占10.2%），略偏粘液質(zhì)（占9.3%）。上述這幾種氣質(zhì)類型的管理者占了總?cè)藬?shù)的69.7%。沒有一個典型抑郁質(zhì)的管理者。三、性格與職業(yè)的匹配

性格是個體對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習慣性的行為方式。性格與氣質(zhì)存在很大的區(qū)別，表3-7對性格與氣質(zhì)之間的差別做了比較：（一）霍蘭德職業(yè)人格類型1．現(xiàn)實型（R）：喜歡做使用工具、實物、機器或與物有關(guān)的工作。腳踏實地，實事求是。2．研究型（I）：喜歡各種與生物科學、物理科學有關(guān)的活動。生性好奇，勤奮自立。3．藝術(shù)型（A）：喜歡不受常規(guī)約束，以便利用時間從事創(chuàng)造性的活動。天資聰慧，創(chuàng)造性強，不拘小節(jié)，自由放任。4．社會型（S）：喜歡參加咨詢、培訓、教學和各種理解、幫助他人的活動。愛好教師、護士、律師一類的職業(yè)。樂于助人，友好熱情。5．企業(yè)型（E）：喜歡領(lǐng)導和左右他人。雄心勃勃，友好大方，精力充沛，信心十足。6．常規(guī)型（C）：喜歡做系統(tǒng)地整理信息資料一類的事情。愛好記錄、整理文件、打字、復印及操作計算機等職業(yè)。盡職盡責，忠實可靠。（二）管理者的性格類型1．俞文釗教授的研究俞文釗（2002）曾對12個工廠的企業(yè)管理者144人，男占80%，女占20%，采用卡特爾16種人格因素量表和Y-G性格測驗量表對他們進行了調(diào)查。Y-G性格測驗量表測試的5種典型的性格類型及其特點，如表3-9所示。2．不同類型管理者性格類型的比較組織人事工作

營銷管理工作

財務工作共同之處：都有較高的穩(wěn)定性、有恒性和自律性差異：

人事管理者：外向、開朗，講實際、工作原則性強而不留情面，有保守傾向

營銷管理人員：外向、開朗，冒險敢為，有廣泛的社會聯(lián)系

財會人員：內(nèi)向、嚴謹，細心敏感、獨立性較高四、能力與職業(yè)的匹配（一）智力與工作難度的匹配

智力的測量通常可以采用韋克斯勒成人智力量表（WAIS）和比納智力量表，也可采用馮德利克（Wonderlic）人事測驗。（二）能力與職業(yè)的匹配

根據(jù)英國心理學家斯皮爾曼（CharlesSpearman，1863—1945）于1904年提出的能力的二因素結(jié)構(gòu)理論，人在順利完成某項任務時，必須既有一般能力，又具有特殊能力。（三）管理勝任力王重鳴（2000）等人提出了管理勝任力結(jié)構(gòu)，如圖3-1所示。通過對企業(yè)高、中、基層管理人員的調(diào)查，得到不同組織層次的管理勝任力在各維度上的平均值與統(tǒng)計檢驗結(jié)果，如表3-11所示。第三節(jié)心理測驗一、常用心理測驗1．麥爾斯—吉爾斯類型指標測驗MBTI量表（Myers-BriggsTypeIndicators，MBTI）

外向型（E）---內(nèi)向型（I）：表示獲得與運用能量的方式。感知型（S）---直覺型（N）：表示收集與獲取信息的方式。思考型（T）---感覺型（F）：表示作出決策的方式。判斷型（J）---認知型（P）：表示組織生活的方式。

2．“大五”個性因素模型“大五”因素模型（BigFiveFactorModel）最初由突普斯和克里斯特（Tupes&Christal，1961）提出學者們一般將個性的五大因素命名為：

（1）神經(jīng)質(zhì)

（2）外向性

（3）經(jīng)驗開放性

（4）宜人性

（5）責任意識“大五”性格因素可用圖3-2表示。3．加州心理測驗4.投射測驗

目前應用比較廣泛的投射測驗有羅夏克墨跡測驗和主題統(tǒng)覺測驗。

29羅夏克墨跡測驗例圖30主題統(tǒng)覺測驗例圖二、心理測驗在管理中的應用（一）心理測驗在公務員考