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文檔簡介
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篇1:現場臨時用電施工方案
現場臨時用電施工方案
一、編制依據
1、《建筑工程施工現場供電平安規范》
2、《建筑施工手冊》現場臨時供電部分
3、有關施工現場臨電的文件和平安留意事項
4、施工現場平面布置圖
二、臨電總體策劃
現場臨電總電源引自甲方供應的施工現場用電源?,F場用電線路均采納VV22型電纜埋地或穿管敷設,建筑物內用電線路采納托吊方式。
現場臨電照明,采納鏑燈和碘鎢燈。除本方案另有說明外,全部用電設備需有二級電箱、三級電箱等?,F場臨時施工用電采納TN-S供電系統。現場臨電設施布置及施工符合局CI有關標準。
三、負荷計算
1、主要施工機械設備投入方案表
序號
機械或設備名稱
型號規格
數量
國別產地
制造年份
額定功率(KW)
總功率(KW)
備注
測量儀器
全站儀
Topcon
6011臺
日本
20**現場測量
電子水準儀
LeicaNA30032臺
蘇州
20**標高傳遞
電子經緯儀
TDJ2E3臺
蘇州
20**投測軸線
激光鉛垂儀
徠卡
2臺
蘇州
20**軸線傳遞
垂直運輸
塔吊
QTZ1607臺
撫順
20**73.5514.5臂長45米
外用電梯
SCD200/20**臺
北京
20**30210汽車吊
55噸
1臺
撫順
20**鋼筋加工
直螺紋套絲機
3臺
鄭州
20**3KW
9絲頭加工
鋼筋切斷機
Ф404臺
鄭州
20**7.5KW
30鋼筋截斷
鋼筋彎曲機
WJ404臺
鄭州
20**12盤圓彎曲
鋼筋調直機
GT3/94臺
鄭州
20**1144盤圓調直
卷揚機
3噸1臺
20**7.5KW
7.5盤圓調直
砂輪切割機4臺
20**3KW
12鋼筋切斷
混凝土施工
混凝土輸送泵
HTB807臺
徐州
20**柴油
混凝土輸送
汽車泵1臺
徐州
20**幫助
平板振搗器
PZ-508徐州
20**1.1KW
8.8混凝土振搗
振搗棒
5050徐州
20**1.1KW
55混凝土振搗
振搗棒
3030徐州
20**1.1KW
33混凝土振搗
布料桿
9徐州
20**模板加工
木工圓鋸
MT500成都
20**KW
20模板加工
木工平刨
MBPYW903成都
20**KW
16模板加工
木工壓刨
MB104A
成都
20**8KW
32模板加工
手電鋸
W-2.5/5D
中國
20**模板加工
手電鉆
8中國
20**模板加工
裝飾裝修
砂輪切割機
Ф400上海
20**二級配電箱
150A-380V
8日本
20**油漆攪拌器
JIZ-SD05820**13A
手提石材切割機
41010廣東
20**1.212空氣壓縮機
PH-10-8820**7.515電圓鋸
5008B
日本
20**1.44.28角磨機
9523NB
日本
20**0.541.629電錘
TE-1510日本
20**0.656.510電動自動螺絲鉆
FD-788HV
天津
20**0.51.511手電鉆
JIZ-ZD-10A
12天津
20**0.435.212沖擊電鉆
DH228天津
20**13手提式電刨
1900B
天津
20**0.582.314曲線鋸
T101AD
20**0.280.815射釘槍
SDT-A301920**16電動機
上海
20**17電焊機
B*6-120上海
20**0.280.618型材切割機
JIG-SDG-35020**1.252.519拉鉚槍
20**20單斗噴槍
820**21砂紙打磨機
20**機電安裝
液壓升降儀
20**倒鏈
20**10t
交直流弧焊機
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20**21KW
126電動套絲機
20**電動煨彎機
32-8320**2K
10液壓開孔機
20**電動試壓泵
20**3KW
8手動試壓泵
20**9手電鉆
Ф6-Ф12920**0.6KW
5.410電錘
Ф8-Ф251020**0.6KW
11絕緣搖表、萬用表
各320**12砂輪切割機
30020**1.7KW
6.813手動套絲機
20**3KW
14彎管機
20**15電纜壓接鉗
20**16接地搖表
20**17臺鉆
20**18管道疏通機
20**19對講機
820**20手動工具
若干
20**21氣焊設備
20**22壓線鉗
1220**p1=1095.6KW
p2=126.6KVA
Pc=K1p1+p2=0.5*1095.6+126.6=674.4KW
Pc施工用電量(KW)
P1各種機械設備的用電量(KW)
P2直接用于施工的用電量(KW)
K1=0.5備注:辦公用電和室外照明用電分別根據50kW和30kW設置。
2、用電負荷計算:
依據表中各臨電設施和設備計算:
其中:
動力設備總功率:
P1=1095.6KW
焊接設備總功率:
P2=126.6KW
照明總功率:
P3=80KW
總用電負荷計算
用電高峰期用電總功率P=K(K1P1/COSф+K2P2+K3P3)其中:K為總需要系數,一般為0.81.0,取K=0.8K1為動力需要系數,一般為0.50.7,取K1=0.5K2為焊接需要系數,一般為0.50.6,取K2=0.5K3為照明或電熱設備需要系數一般為0.81.0,取K3=0.8COS為電動機的平均功率因數(在施工現場,最高為0.750.78,一般為0.640.75),取COS=0.75P=0.8*(0.5*1095.6/0.75+0.5*126.6+0.8*80)=686.2KVA
因P=686.2KVAQ3時,Q=(Q1+Q2)*1.1(Q1為施工用水量、Q2為生活用水量、Q3為消防用水量、)
M為最高峰時每班工作量、q為單位工作量用水定額、k為用水不均衡系數=1.5,k1為未估量到的零星用水系數=1.2。
2、臨時給水施工方案
(1)用DN100的焊接鋼管使水箱與增壓水泵連接,兼做消防之用,預留消防栓口,栓口直徑為65,兩栓口間距不大于50m。
(2)管道連接方式
焊接鋼管DN40螺紋絲扣,DN50焊接
室外管道埋地0.7-1M
(3)防腐保溫
1)水箱、管道刷二遍鐵紅防銹油漆。
2)水箱保溫采納巖棉板,厚度100mm,鍍鋅鐵絲綁扎,外纏玻璃絲布,玻璃絲布外刷二遍灰防火漆。
3)外露管道保溫采納50mm巖棉管殼,鍍鋅鐵絲綁扎,外纏玻璃絲布,刷灰調和漆二遍。埋地部份刷瀝青漆二遍。
4)建筑體外每隔約50米設地下式消火栓一個,以滿意消防要求。設置DN65消火栓頭,DN25生產用水閥各一個。
3、臨時排水設計方案
(1)施工用水排水設計
施工現場環形道路外側設磚砌排水溝在現場紅線內側與市政排水管網相接處設沉淀池,污水經沉淀后排入市政管網。以達到凈化排水的目的。
(2)生活用水排水設計
辦公區及生活區設磚砌排水溝,溝寬300mm,深度200mm。用300的水泥函管與沉淀池及化糞池相連。
四、臨時用水系統的維護與管理:
1、施工時應留意保證消防管路暢通,消火栓箱內設施完備且箱前道路暢通,無堵塞或堆放雜物。
2、現場平面應準時清掃,保證潔凈、無積水。
3、防泵專人負責,專人開關,并檢查泵房的靈敏性,常常試水。
4、對于樓層內的消防設施嚴禁損壞。
5、嚴禁使用消火栓作為施工生產供水。
詳見附圖:《施工現場臨水平面布置圖》
篇2:施工臨時用電平安管理規定
施工臨時用電平安管理規定
(1)臨時用電搭接使用之前必需在施工總平面圖中繪制臨時用電線路圖,送項目部和業主有關部門報批。
(2)業主負責供應總電源及總電源箱,我公司負責各級分電箱,供用雙方責任分辦界點是總供電箱的出線接頭。
(3)開關箱、配電箱必需分級設置,即業主總電源箱為第一級,其余依次為其次級或第三級,全部配電箱必需設置隔離開關,作業修理時的牢靠的電源隔離措施,強調"一機一閘'制度,避開可能發生的誤操作。
(4)配電箱設防止雨水沿導線流入箱內的措施,移動配電箱的進出線采納橡皮絕緣軟電纜。
(5)工程供電為單獨變壓器供電一中心點直接接地的供電系統。必需采納三相五線制,即TN-S制,其愛護零線須為綠/黃雙色線,全部供電電纜須架空設置。
(6)施工用電的配電箱、開頭箱及其它電氣設備必需愛護接地或愛護接零,其愛護零線或愛護接在線須為綠/黃雙色線。產生振動的設備,其愛護接地或愛護零地邊接點增加到至少兩處。
(7)動力用電與照明用電分開配置;開頭箱須采納"一機一閘一漏(漏電愛護器)',并依據負荷容時單獨配置,嚴禁"一閘多機'。
(8)供電管理由專業電氣人員負責,全部電氣操作人員,持有"特種作業人員操作證',方能對電氣設備進行操作、檢修,嚴禁無證操作。
(9)發覺全部或局部停電,是總供電問題,與業主有關部門聯系;是分電源總是同使用部門負責用電人員聯系,查明緣由方可送電。
(10)各種臨時照明燈具,安裝室外燈具,距地面不低于3米,室內不低于2.5米;特別場合,必需使用平安電壓,平安電壓由平安隔離變壓器供應。
(11)用電設施定期進行巡察、檢查,仔細做好記錄;發覺缺陷和不符合平安用電規定的,要準時處理、解決;業主、我公司雙方有責任相互督促、檢查,當發覺由違章或平安隱患,要責令整改;有嚴懲違章的或無動于衷的,雙方的平安及供電管理人員有權制止作業,并可進行罰款等處理,直至切割電源,待整改落實后,方可送電。
篇3:家用電腦特約經銷商協議
TCL家用電腦特約經銷商協議
二零**年度
惠州市TCL電腦科技有限責任公司
20**年1月
名目
甲乙丙三方的權利義務
授權及簽約
簽約產品的進貨
產品銷售支持政策
專賣建設
銷售嘉獎
銷售規范
8其它事項.
協議附件
附件一:《TCL電腦特約經銷商注冊登記表》
附件二:《TCL電腦公司商務運作》
附件三:《TCL電腦服上門服務規范及上門服務費結算流程》
附件四:《TCL電腦特約經銷商P4專賣店建設驗收標準》
附件五:《TCL電腦特約經銷商建議書及投訴表》
TCL家用電腦特約經銷商協議
甲方:惠州市TCL電腦科技有限責任公司
乙方:
公司(分貨服務商)
丙方:
公司(特約經銷商)
甲、乙、丙三方經友好協商,本著"公平、自愿、誠懇、信任'原則,就共同開拓TCL電腦產品市場,推動雙方事業共同富強進展,結成"互惠互利、相互依托、風險共擔、共同進展'利益共同體,達成以下合作協議。
甲乙丙三方的權利義務
1.1丙方應嚴格履行本協議,并有義務就本協議的履行接受乙方的督促。
1.2甲方為履行本協議,通過乙方付給丙方的的任何物款,乙方不得擅自截留。
簽約及授權
2.1授權
2.1.1甲方授權丙方為====省====區域TCL家用電腦特約經銷商,授權期限自20**年月日至20**年12月31日。在授權有效期內,乙方有權以TCL家用電腦特約經銷商的名義從事合法商業活動。
2.1.2甲、乙、丙三方為商業合作關系,三方各自獨立核算,獨立擔當法律責任。同時,丙方不得以甲方授權范圍以外的名義從事甲方授權產品的經營和宣揚活動。
2.2簽約產品:
TCL家用電腦。
2.3承諾額:丙方承諾在授權期內從乙方購進簽約產品的金額不低于===(萬元),以下稱全年承諾額,全年承諾額按季度和月度分解的指標如下:
季度
一季度
二季度
三季度
四季度
承諾額/萬元
季百分比
月份
89101112承諾額/萬元
月百分比
簽約產品的進貨
3.1丙方應從乙方處購進簽約產品,有關乙方與丙方之間的商務、貨款支付、物流的條款由乙方和丙方自行商定。
3.2對于丙方從乙方進貨的詳細銷售政策和各項支持由乙方、丙方協商解決,甲方將對于乙方支持狀況賜予考評。
產品銷售支持政策
4.1產品類型(銷售機型政策):甲方對丙方公布主推和特價兩種銷售機型,全部機型銷售額均計入丙方累計銷售額,并參加丙方臺階達成率考核。
4.1.1主推機型:屬甲方重點銷售主力機型,此機型丙方享受全額返點,包括:樣機政策、價格愛護政策和上門服務費政策;對于銷售臺階嘉獎政策和專賣基金政策,由乙方和丙方協商。
4.1.2特價機型:甲方在特定時間或特定區域內推出的機型,此機型丙方享受部分返點,包括:上門服務費政策。
4.1.3區域特配機型:此外,甲方還將供應區域特配機型,區域特配機型將依據狀況定義為主推機型或特價機型,分別按上述政策執行。
4.1.4促銷品:丙方在簽約期內銷售的促銷品與其他由甲方供貨的IT數碼產品的銷售額不計入本協議的考核中。
4.1.5產品機型的確定以甲方正式報價單為準。
4.2價格政策:丙方向乙方購進簽約產品時享受甲方制定的全國統一代理價或區域統一代理價(以下簡稱代理價)。區域統一代理價為針對區域市場制定的代理價。丙方對甲方的價格、銷售政策及方案有保密和維護的義務。
4.3樣機政策
4.3.1樣機定義:甲方在發布新機型時(以甲方正式的報價單為準),丙方可享受樣機政策。樣機的價格為代理價的95%。樣機將計入丙方累計銷售額,同時享有上門服務費政策,但不計價保及任何返點。
4.3.2丙方通過乙方向甲方訂購樣機,含樣機(1臺)的單機型至少訂3臺以上(含3臺)。對于甲方發布的特別機型的樣機訂購規章,以甲方正式的報價單為準。
4.3.3丙方在享受到樣機折扣后,須按甲方的要求在終端賣場擺放,否則甲方有權消丙方樣機資格。
4.4價格愛護政策
4.4.1若甲方產品價格調整時,乙方須對丙方在價格愛護期內的從乙方所購進的降價機型供應價格愛護。
4.4.2價格愛護期:自甲方新價格公布之日前5個自然日。
4.5上門服務費政策
4.5.1甲方對用戶公開承諾供應有限上門服務,上門服務由丙方根據甲方上門服務規范實施,并對此項服務負責。
4.5.2甲方對丙方的上門服務進行監督和檢查,以保證服務質量。并依據丙方對用戶回執單的錄入和回收,以及甲方的抽查結果,通過乙方向丙方供應80元/臺的上門服務費。如因丙方自身或銷售給第三方未按甲方要求供應上門服務或上門服務不規范而遭到用戶投訴的,甲方有權對丙方實行800元/臺的扣罰。
4.5.3上門服務費的實施時間:自20**年1月1日起甲方銷售給經銷商的TCL家用電腦開頭實施上門服務費政策,并按月考核發放。
4.5.4上門服務規范及服務費結算流程:見附件三《TCL電腦上門服務規范及上門服務費結算流程》。
專賣建設
5.1若丙方的終端店面符合甲方授權專賣建設要求,丙方可向甲方及乙方申請專賣建設支持。詳細建設方案、考核標準和支持額度由甲方當地代表處賣場專員、丙方和乙方三方商定。
5.2專賣建設標準:見附件四《TCL電腦特約經銷商P4專賣店建設驗收標準》
銷售嘉獎
6.1為鼓舞丙方按季度完成承諾額,在丙方經營簽約產品所獲得的銷售利潤以外所設置的嘉獎。嘉獎方案由丙方與乙方商定并報甲方當地代表處備案。銷售嘉獎通過乙方發放。
6.2季度臺階嘉獎計算方式:
Ti,其中:
=(1,2,3,4,),即按四個季度考核發放臺階嘉獎
為丙方當季獲得季度臺階返點金額
為丙方當季主推機型銷售金額
為丙方當季任務達成率對應的返點臺階,由乙方和丙方商定。
Qi為丙方當季銷售金額
Ri為丙方當季簽約承諾額
臺階
任務達成
(Qi/Ri)
50%(含)~70%
70%(含)~90%
90(含)~100%
100%
(含)以上
返點(Ti)
銷售規范
7.1終端賣場建設:丙方店面的裝修標準及考核與管理參照甲方授權專賣方案標準執行。
7.2市場價格維護
7.2.1價格標準:丙方有義務維護簽約產品及促銷品的價格體系的穩定,對外零售價和媒體報價不低于甲方公布的零售價。合作伙伴間調貨的建議調貨最低價為代理價。
7.2.2丙方違反甲方價格管理規定的行為:丙方在媒體(含丙方自制的宣揚資料、報價單)上發布的代理價低于甲方規定的零售價;丙方對非甲方合作伙伴或用戶的報價低于代理價,丙方向非甲方合作伙伴或用戶直接或間接泄露代理價。
7.2.3對于違反價格規定的懲罰:每發覺一次,甲方將視情節輕重對丙方罰款500―5000元,并要求乙方在丙方的價格愛護和銷售嘉獎中扣除。甲方并且依據情節有權要求乙方及其他合作伙伴向丙方停止供貨,直至甲方認為可以恢復為止。
7.3銷售區域商定:丙方未經甲方授權在商定區域范圍之外銷售簽約產品,屬區域串貨違規銷售行為。經查實,視情節將賜予500-5000元的扣罰,情節嚴峻者將取消丙方的經銷資格。
7.4市場形象維護:丙方有責任共同維護TCL電腦產品的市場形象。不得有任何損及TCL電腦產品市場形象的行為發生。對以下狀況甲方視情節輕重賜予1000-5000元的罰款。
7.4.1丙方中傷其他甲方合作伙伴,嚴峻損壞其他甲方合作伙伴形象。
7.4.2因丙方緣由,造成用戶惡性投訴,嚴峻損壞甲方形象。
7.4.3因丙方緣由,造成惡性曝光,嚴峻損壞甲方形象。
7.5違約罰款方法:將直接從丙方的銷售嘉獎或價格愛護中扣除。若丙方銷售嘉獎或價格愛護金額不足扣罰將從丙方的進貨款中扣罰。
7.6嘉獎條例:甲方對丙方下述行為賜予嘉獎,嘉獎金額為5005000,嘉獎通過乙方發放。
7.6.1丙方第一個對甲方某合作伙伴的違約行為向甲方投訴,并供應真實證據。
7.6.2丙方樂觀利用自身影響,準時制止危害甲方形象的行為,避開惡性曝光;或主動維護和提升甲方在當地的形象。
7.6.3丙方主動對甲方在產品和工作質量方面提出建設性看法,促進甲方提升工作效率和質量。
8其它事項
8.1丙方應真實填寫《TCL電腦特約經銷商注冊登記表》(附件一),向甲方供應丙方企業本年度經工商部門年檢過的法人營業執照副本、稅務登記證(國稅)副本、法人代表和總經理身份證復印件,以及資產和經營狀況等方面的真實資料、信息。若丙方供應資料不實則有權取消特約經銷商資格。丙方的企業狀況如有變更,應在變更后10日內提交書面變更說明及變更后的相關證件供甲方和乙方備案。
8.2丙方放棄或甲方按協議規定取消丙方的特約經銷商的資格時,則甲方視為丙方自動放棄一切相關的權利及利益。
8.3丙方對甲方產品價格、嘉獎政策、銷售方案、渠道運作方案、營銷指導手冊和市場活動策劃方案等機密信息有保密和維護的義務,在雙方終止合作后一年內不得外泄。
8.4甲方今后公布的渠道管理規章、客戶服務規章、市場活動規章和甲方企業CI規范將作為本協議補充協議另行簽定,同具法律效應,丙方必需嚴格執行。
8.5協議終止:
8.5.1丙方單月的達成率低于30%或季度達成率低于50%,甲方有權取消丙方的特約經銷商資格。
8.5.2違約終止:當丙方消失違反價格管理規定、區域市場秩序規定、形象管理規定等嚴峻違約行為。
8.5.3因丙方緣由引發用戶投訴,對甲方聲譽造成損害,如媒體曝光等。
8.5.4因未履行或未規范履行"TCL電腦經銷商服務職責'而遭到用戶投訴累計三次。
8.5.5自然終止:本協議至20**年12月31日自然終止。
8.6本協議正本一式四份,甲方二份,乙方一份、丙方一份,由各方法人代表或其書面授權人正式簽署并加蓋公章或合同專用章后生效執行。
8.7本協議未盡事宜,由雙方友好協商解決,如未能達成共識,甲、乙、丙三方同意通過廣東省惠州市中級人民法院解決爭議。
(協議正文完)
甲方:惠州市TCL電腦科技有限責任公司
(甲方公章或合同章)
甲方法人代表或其授權人(簽字)
簽約時間:*年*月*日
乙方:(乙方公章或合同章)
乙方法人代表或其授權人(簽字)
簽約時間:*年*月*日
丙方:(丙方公章或合同章)
丙方法人代表或其授權人(簽字)
簽約時間:*年*月*日
附件一TCL家用電腦特約經銷商注冊登記表
經銷商編號
歸檔編號
基本資料
公司全稱
公司成立時間
聯系電話
傳真
電子郵件
營業地址
郵編
收貨地址
聯系人
資信狀況
上級主管部門
稅號
開戶行
帳號
經營性質
注冊資金
固定資產
流淌資金
可用于TCL家用電腦的資金
人員狀況
公司法人
性別
身份證號
聯系電話
總經理姓名
性別
身份證號
聯系電話
主要聯系人
性別
身份證號
聯系電話
公司總人數
管理人員數
財務人員數
銷售人員數
技術人員數
修理服務人員數
經營狀況
20**年公司
總營業額
20**年經營PC品牌名稱及相應營業額
20**年TCL家用
PC營業額
20**年商用PC營業額(含其他品牌)
20**年TCL商用營業額
現主營產品
與營業額比例
經營方式
○行業銷售
○個人市場零售
○批發
○系統集成
主要客戶群
家用主要銷售區域
商用主要銷售區域
店面地點
店面
負責人
店面
電話
店面面積
區域專員看法:
代表處首代看法:
總部主管部門看法:
附件二TCL電腦商務運作
1、商務流程
2、電子商務系統
TCL電腦通過電子商務系統實現與經銷商的信息溝通和訂單下達,經銷商通過TCL電腦授權的用戶名和密碼登陸,網站地址為:http://.cn
/或14/,3、
結算政策
TCL電腦的結算政策為"現款現貨,款到發貨'。TCL電腦公司在招商銀行、中國工商銀行和中國銀行分別開立帳戶,供經銷商選擇付款。為保證貨款準時到帳,建議經銷商實行實時電子匯劃方式付款,以便于準時確認支配供貨。
4、一個訂單的處理周期
訂單審批
審批一次需要20分鐘,如審批未通過需要重新審批。在訂單提交高峰期(14:00-17:00),時間可能延長
匯款到帳
同行實時劃匯約3小時-24小時,異行約3-5天
下達出庫指令
約20分鐘
配貨
當天生效的訂單當晚配貨
運輸在途
12小時-72小時
5、訂單管理
a)經銷商通過TCL電子商務網上訂單系統提交訂單,訂單有"草稿'、"已提交'、"審批通過'、"審批未通過'、"已生效'、"已發貨'、"已關閉'、"已取消'等八種狀態,分別對應不同的訂單處理進度,具體說明可參考網上訂單系統經銷商培訓手冊。
b)一個訂單的處理周期如上所示,每個工作日正常的接單處理時間為9:00-17:00,17:00以后的訂單在下一個工作日處理,11月15日-2月28日冬季,華北、東北、西北和西南地區由于氣候因素,接單處理時間調整為9:00-16:00。
c)經銷商下達訂單后,可通過網上訂單系統了解訂單處理的進度,發覺問題準時溝通處理;
d)為保證能夠盡快支配發運,經銷商需要盡量提前下單,同時,為避開個別產品缺貨時整單無法發運,經銷商可依據商務人員的批示信息選配現貨的產品。
6、物流模式
a)TCL電腦供應門對門的配送服務,配送起始時間為經銷商的貨款到帳訂單生效之日的當天晚上24:00,在途時間一般為12-72小時,新疆、云南、貴州為5天;
b)正常運輸方式為汽運,為滿意特別需求,TCL電腦可支配供應航空和中鐵運輸,但由經銷商依據實際運費狀況支付運費;
c)經銷商的正常收貨地址應由經銷商登記為唯一地址,臨時更改收貨地址,需要在訂單內注明,同時,經銷商另付運費。
d)起運量和免費送貨量,
見TCL商務政策。
e)倉庫設立:目前設立廣州、上海、北京、成都、西安、沈陽六個分庫。
附件三:上門服務規范與上門服務費結算流程
上門服務規范:簽約分貨服務商、核心經銷商、億家家專賣和特約經銷商(以下簡稱經銷商)有責任為用戶供應免費上門服務,包括如下內容:
1.1為用戶送貨上門、安裝和調試。
1.2對用戶進行必要的使用培訓。
1.3對服務承諾、服務指南和保修政策進行講解。
1.4擔當用戶購機15天內的隨機軟件恢復服務。
1.5幫助用戶具體填寫用戶回執單的信息。
上門服務違約
2.1TCL電腦公司(以下簡稱TCL)抽查發覺經銷商未向用戶供應上門服務或上門服務不規范,甲方將視為不合格,取消相應上門服務費80元/臺。
2.2如因經銷商自身或銷售給第三方造成的未按TCL要求供應上門服務或上門服務不規范而遭到用戶投訴,TCL有權對經銷商實行800元/臺的扣罰。
2.3未向用戶供應《TCL電腦用戶回執單》;假冒用戶填寫《TCL電腦用戶回執單》;或供應虛假回執單行為,甲方將對經銷商處予800元/臺違約金。
回執單的錄入、反饋與抽查
3.1TCL將為每個簽約經銷商開通網上回執單錄入的用戶名和密碼,并由經銷商自行將用戶回執單信息錄入TCL電腦CRM系統中。同時,經銷商把用戶回執單寄達TCL當地代表處客戶服務部門。特約經銷商的回執單通過分貨服務商返回TCL當地代表處客戶服務部。
3.2代表處收到回執單后,同時對經銷商在CRM系統中錄入的回執
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