第2頁共2頁婦產科中醫護理年度工作計劃標準范本和諧創新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是____年護理工作的主題。一、精神文明方面1、樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關系。2、發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。3、在征求住院病人意見、出院病醫學，教育網收集整理人反饋(或電話詢問)，本科室醫生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。4、“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業余文化生活。二、護理工作方面1、從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。2、抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。3、加強?？谱o理業務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。4、加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。5、進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。6、落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6-____次。7、加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。三、業務培訓方面1、組織全院護士業務學習及講座____次。2、對畢業____年內護士分層次進行操作技能培訓。3、加強對重點科室如急診室、手術室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤蟆?、以科室為單位對護士進行臨醫學，教育網收集整理床能力考核，?？茦I務考核和護理操作考核各一次。婦產科中醫護理年度工作計劃標準范本（二）近段時間，我們醫院也就是____市第一人民醫院婦產科正在積極開展優質服務，通過我們的“微笑服務，滿意待患”讓病人感覺我們醫務工作者是與他們站在同一戰線，這能增強他們戰勝疾病的信心，同時也能讓患者在我們醫院就醫時感受到溫暖為確保這一優質服務的實施：我們科室主要從三方面做起一科學管理強素質：婦產科工作復雜繁重，風險較大，特別是產科母子兩條生命掌握在我們醫務人員中。為給患者提供安全滿意的服務，我們婦產科實施了科學管理，把制度建設及其____工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產科是一支敬業奉獻的團隊，管理出素質，出成績，以制度管人，以制度調動人的積極性，使科室工作順利進行，得到社會的認可。二優質服務樹形象：醫院應給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務質量就在其中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細致的服務。近幾年，科室在醫院的支持下，先后派醫務人員外出進修學習，同時積極聯系專家來我院講學，會診，指導。對我們年輕醫務人員傳、幫、帶，使我們的技術水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術高度重視，科主任以身作則，孜孜以求，不斷學習新技術。三親情服務暖人心：優質的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，并從規范的言語和親人般的行為做起，通過我們的優質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂。我一直都覺得非常驕傲和自豪，因為我的工作是迎接新生命的到來，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵?？粗粋€個活潑可愛的小天使的降臨，內心會感到無比的喜悅。產房的工作極富有挑戰性，我們面對的是即將成為母親的人，我們必須嚴密觀察產程，確保新生兒順利安全的到來，容不得我們半點疏忽。在分娩過程中經常會碰到突發狀況，也讓我們心理緊張，另一方面也挺危險，因為我們常接觸血液，不小心