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集團總部-冷鏈事業部文件編碼:青旅物流集團庫內人員培訓管理標準青旅聯合物流科技集團有限公司冷鏈事業部I撰寫部門：冷鏈事業部 I審核部門:部第1頁/共7頁青旅物流集團集團總部-冷鏈事業部文件編碼:目錄TOC\o"1-5"\h\z第一章總則 3第二章庫內人員培訓管理規范 3\o"CurrentDocument"第三章罰則 7\o"CurrentDocument"第四章附則 7I撰寫部門：冷鏈事業部 I審核部門： 部I第2頁/

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青旅物流集團集團總部-冷鏈事業部文件編碼:青旅物流集團集團總部-冷鏈事業部文件編碼:第一章總則第一條：目的為規范青旅聯合物流科技集團總部（以下簡稱“集團總部”）各大區，各子公司以及各分倉的人員上崗培訓流程，進行有效的人員培訓管理，以便提高工作效率。第二條：范圍一、適用范圍：集團總部各大區，各分子公司及各分倉的庫內人員培訓管理規范。二、發布范圍：集團總部各大區，各分子公司及各分倉的庫內人員管理培訓有關部門。第二章庫內人員培訓管理規范第一條：培訓原則一、培訓程序規范化，使用統一的培訓流程。二、培訓方式科學化，選擇適合當下情況的培訓方式。三、培訓工作定期化，進行周期性培訓，以便隨時適應變化。四、培訓考核制度化，以考核評分作為培訓成績。第二條：培訓機構與職責一、集團公司人力資源部的培訓管理職責（1）集團公司培訓制度的制訂；（2）集團公司年、月度培訓計劃的制訂；（3）集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施；（4）培訓評估及其改善對策的制訂；（5）外部培訓講師的聯系聘請管理；（6）對子公司員工培訓工作的檢查與指導；（7）本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批；二、子公司辦公室的培訓管理職責（1）本公司員工培訓制度的制訂；I撰寫部門：冷鏈事業部I審核部門： 部I第3頁/共7頁B充集團生I=nq、A山上”. 4也3E集團總部-冷鏈事業部 文件編碼：（2）本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施；（3）本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理；（4）新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施；（5）協助人力資源部實施公共課程培訓；（6）培訓評估及其改善對策的制訂；第三條：培訓的對象一、培訓對象：集團公司和子公司所有庫內人員均為培訓對象第四條：崗位職責一、分揀員制度目的：規范分揀作業流程，確保分揀作業質量。（1）與產品部做備貨交接（2）分區備貨。初級分揀，理貨分區。對當日備貨單商品進行分類上架，按揀貨路徑分區擺放；（3）分揀發貨，按發貨單流程順序逐項揀貨，規范碼放花材，確保花材包裝運輸安全；（4）打包交接，對分揀完成的花材與打包員進行交接，核對箱數，對不能與其他花材共同入箱交接的花泥，開業藍等非標準包裝花材輔料，與司機單獨交接，并核對品名、數量等信息。二、入庫員制度目的：規范入庫作業流程，確保入庫作業質量。（1）與采購部做好采購計劃對接，到貨日期對接；（2）分區碼放，確保sku質量、數量等信息；（3）及時上架確保揀貨員順利操作；（4）產品養護按養護標準嚴格執行，降低報損率。三、養護員I撰寫部門：冷鏈事業部I審核部門： 部I第4頁/共7頁

青旅物流集團集團總部-冷鏈事業部文件編碼:青旅物流集團集團總部-冷鏈事業部文件編碼:制度目的：規范養護作業流程，確保入庫SKU質量。花材到貨質量檢測。正常的花材進行養護，異常能修復的花材修復后進行養護，不能修復的花材出具明細報給采購索賠。庫內花材的養護：（1）查看水箱或水桶內水量是否充足，不足的補充至正常水量。（2）倉庫的溫度檢測。冷庫溫度保持3-8℃，濕度保持60°以上，且檢查制冷機是否結霜，如出現結霜現象必須手動開啟除霜器。恒溫庫溫度為17℃。（3）花材質量檢查，確定是否出現異常。（4）異常花材修復，剔除壞死的花瓣、做干花處理等。（5）等級下降的花材做降級處理。（6）不能修復的花材做報損處理。（7）統計出當天所有異常花材的明細。四、打包員涉及崗位:倉儲組長、分揀員職責說明：（1）倉儲部經理對打包作業全面負責，每周不少于5次作業檢查；（2）倉儲部主管對當班打包工作負主要責任，帶領當班打包崗位人員實驗打包工作；（3）倉儲組長組織實施當班所有打包工作，有權對作業人員、作業崗位、作業區域進行調配。第五條：培訓形式一、內部培訓內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯合組織員工集中上課、技能競賽、等培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。二、外派培訓I撰寫部門：冷鏈事業部I撰寫部門：冷鏈事業部I審核部門： 部I第5頁/共7頁一集團總部-冷鏈事業部 文件編碼：部培訓機構組織的培訓班學習，主要是外派至其他成熟的倉庫或專業的培訓機構，以提高員工的綜合素質。第五條：培訓內容一、倉庫基本知識的培訓通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解倉庫運作基本情況以及注意事項規范。二、員工技能的培訓通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，了解如何進行規范的操作并學會如何應急突發狀況。三、員工精神的培訓通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神和態度。。第六條：培訓時間規劃培訓計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內容的不同分為以下四種：一、子公司年度培訓計劃二、子公司月度培訓計劃三、集團公司年度培訓計劃四、集團公司月度培訓計劃第七條：員工培訓結果評估管理一、培訓評估的主要內容（1）培訓收益評估，評估培訓目的的實現情況，調查受訓員工學得怎樣。（2）培訓效果評估，評估內部培訓責任人和外聘培訓講師的培訓能力與水平，調查培訓責任人、外聘培訓講師教得怎樣。（3）培訓組織評估，評估培訓內容課題是否適合公司發展要求，是否受學員的歡迎，調查培訓組織責任者培訓計劃安排做得怎樣。第八條：培訓評估方法一、問卷調查的方法，用于考察培訓課程是否合理有效I撰寫部門：冷鏈事業部I審核部門： 部I第6頁/共7頁

文件編碼:青旅物流集團……5MM”埼集團總部-冷鏈事業部文件編碼:二、考試考核，課堂作業的方法，用于考核員工掌握的效果第九條：培訓紀律一、培訓組織紀律（1）培訓組織責任人應在開課前達到培訓地點，并在培訓課前做好培訓教材、教具、器材，培訓評估資料等的準備工作。（2）培訓責任人和講師應在開課前到達培訓地點，檢查教具的準備情況。（3）學員應在開課前到達培訓地點，并簽到后找到自己的受訓位置。二、課堂紀律學員、培訓責任人在課間應關閉手機鈴聲，不準在講課時間說電話，有妨礙他人聽課的行為。三、考勤紀準時參加培訓簽到，因特殊情況需缺課的，應按考勤制度規定的審批權限辦理請假手續。必須補課的應按培訓計劃要求辦理。第三章罰則第十二條：庫內人員培訓管理標準經批準發布后，各單位須嚴格按照制度要