做一名合格置業顧問，房地產銷售人員做一名合格置業顧問，房地產銷售人員房地產經紀人是指依法取得房地產經紀人執業資格，從事房地產經紀活動人員。依照中國關于要求，房地產經紀人員必須以其注冊經紀機構名義從事經濟活動。房地產經紀人在房地產經紀活動各個步驟中，搜集、加工、提供房地產信息，溝通買賣雙方，受客戶委托從事房地產居間代理或行紀業務，按所提供服務收取傭金。房地產經紀人為房地產交易雙方充當媒介，是為適應房地產市場發展而產生。房地產經紀人在深入發展中國房地產市場中作用是十分主要而且相當必要。一、合格房地產經紀人應具備知識素質（一）基礎知識方面經紀人要掌握經濟學基礎知識，尤其是市場和市場營銷知識。要知道市場調查、市場預測一些基本方法，熟悉商品房市場，尤其是房地產市場供求改變和發展基本規律、趨勢，了解經濟模式、經濟增加方式對房地產活動影響。在文化知識上應達成大專以上學歷，取得房地產經紀人協理從業資格，有甚至要求能很快看懂電子屏幕上國際英文傳真。就普遍現象來說，文化程度越高，對業務適應能力越強，成為合格出眾房地產經紀人可能性越大。（二）專業知識方面因為不一樣類型房地產商品有著各自特定使用對象和流通渠道。所以房地產經紀人必須掌握一定房地產專業知識，主要包含：房地產經紀知識、城市規劃和環境知識、建筑工程知識、房地產金融與投資、房地產市場營銷、物業管理、房地產測量、會計、統計等方面知識。伴隨知識經濟時代到來，一個房地產經紀人要做好自己工作，對知識方面要求越來越高，如伴隨計算機普及，網絡經濟出現，一個優異房地產經紀人也必須掌握計算機知識等當代科學技術，如數據庫技術，辦公軟件應用，網絡技術等。現在，中國已加入WTO，經濟全球化對中國影響日益顯著，國外企業和人員大量進入中國，并日益頻繁參加房地產交易。所以房地產經紀人員還必須掌握最少一門外語，才能愈加好地為各類外籍人士提供經紀服務。社會主義市場經濟是法治經濟，房地產經紀人從事經紀活動要有法制意識和法律觀念，要依法開展經紀活動并依法維護自己和其余當事人正當權益。經紀人要認真學習和掌握基本法律知識，如民法、協議法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權益法、經紀人管理方法、以及城市房地產管理法等與房地產經紀關于法規。房地產經紀人工作是頻繁與人打交道工作，所以，社會及心理方面知識也是房地產經紀人所必須掌握。從基本方面來講，主要包含人口、家庭等社會原因對房地產市場影響，國家社會發展形勢和政府主要政策，大眾心理、消費神理等。（三）其余輔助知識這些知識主要包含：社會學、心理學、歷史學、人際關系學、傳輸學、廣告學、演講學等方面知識。這些知識不會直接表現為詳細業務技能，但它能夠使專業知識利用得心應手，恰到好處，使經紀活動更具吸引力和藝術性。在房地產經紀活動中，除了要知道怎樣評定房地產價格、質量、折舊、維修，以及稅收、抵押、信貸、保險、未來升降值趨勢等必須專業知識和技能，還應該對地理知識、民俗風情、小區文化、家庭結構、人口改變和鄰里關系等社會學、民俗學知識有較多了解。另外，房地產經紀人還必須有較高文化涵養，應盡可能多閱讀和觀賞文學、藝術作品，提升自己藝術品味和鑒賞力。二、合格房地產經紀人應具備能力素質（一）通常能力1.創造能力。房地產經紀人處理經紀業務，一個很主要方面就是在復雜多變環境下獨立處理和分析問題。處理特殊問題需要特殊方法，當面臨著前所未有難題時，出色經紀人就充分展開自己想象力，對以往經驗和概念加以綜合，從而構建出全新處理方法。2.了解能力。了解是對事物明察，是對事物內在機理頓悟，是對人類情感、行為以及社會運行達成深刻認識路徑之一。經紀人隨時處于人、財、物交叉、失衡、重新平衡錯綜復雜關系之中，不具備深刻了解力是不會有所成就。3.判斷能力。房地產經紀人要具備依照經驗掌握各種情報和信息，對環境和形勢作出冷靜、客觀、全方面分析，進而作出明智判斷，并采取對應行為方式能力。（二）處理房地產經紀業務能力因為房地產商品具備個別性，每一宗房地產都是與眾不一樣，這就要求房地產經紀人準確把握買方詳細要求，并據此選擇恰當房源供其考慮。它在實務操作中，經常表現為經紀人能在較短時間內完成供需搭配，從而盡可能實現每一個交易機會。如商品房銷售代理經紀人在售樓處接待了一組來訪客戶，經過十幾分鐘，甚至幾分鐘交談，經紀人就必須能準確了解并把握他們需求，并推薦恰當房源。在實際工作中，處理房地產經紀業務能力強則成交量高，每筆業務進展速度也快，工作效率高，而處理業務較差房地產經紀人則經常勞而無功，工作效率低。（三）其余相關能力房地產經紀人除應具備通常能力和處理經紀業務活動能力外，還應具備與經紀活動親密相關其余方面能力，如表示能力、交流能力、公關能力、談判能力、廣告宣傳能力、權衡價值得失能力，處理一些突發事件應變能力等等。一句話，房地產經紀人要優化自己能力結構。三、合格房地產經紀人應具備心理素質（一）自信自信是房地產經紀人職業心理最基本要求，是對自己所從事之職業認同和熱愛。是對本職業榮譽感、成就感和執業活動中自信力。自信心強經紀人，勇于面對挑戰，勇于追求卓越。自信能激發出強大勇氣和毅力，最終走向成功。同時，自信能給對方以信任感。房地產經紀人在業務活動中與各種各樣人打交道，需要說服他人，促成交易，沒有一個自信和堅韌心理素質是極難勝任。一個從容自信、談吐自如經紀人出現在客戶面前是會很快得到客戶認可和信任。自信能使你在突變困難面前，也能做到從容冷靜，憑借自己智慧、毅力和耐心，克服困難取得成功。不過，自信絕非盲目自大。就個人而言，自信等于實力。自信起源于對自我認識和把握。從職業角度看，房地產經紀人自信取決于對市場信息全方面了解和自己深厚充實知識技能功底。（二）熱情熱情能賦予經紀人旺盛精力，廣泛興趣，使人能經常處于一個主動、主動精神狀態中，這么能使房地產經紀人對市場信息一直保持一個特有敏感性。熱情還是房地產經紀人與社會交往需要。房地產經紀人需要與各行各業人打交道，交朋友，以拓寬自己信息渠道。社會學表明，一個熱情人更輕易被他人所接收，更輕易與他人交往。（三）豁達在人與人交往中，房地產經紀人應心胸豁達、寬容、樂觀、開朗，使人輕易靠近，更受人歡迎。房地產經紀人員假如本身不具備這種性格，就應主動培養自己豁達、寬容氣質。房地產經紀工作是一個挑戰性、創造性很強工作，這要求經紀人必須以一個豁達開放心態面對新事物、新觀點、新知識，房地產經紀人應該能及時擺脫自己原有思維定勢，經常以一個全新視角來觀察市場動態，及時捕捉最新為我所用信息。（四）奮進在實踐中，房地產經紀工作會經常碰到挫折，房地產經紀人員不但要以樂觀、豁達心情來面對挫折，還需要以堅韌不拔奮進精神來化解挫折。要做到這一點，首先要認識到房地產交易復雜性，房地產是個性極強商品，又是價值尤其昂貴商品，影響它原因又很復雜，一宗交易協議達成，經歷種種重復和波折是很自然。所以，房地產經紀人應視挫折為正常，而將一帆風順交易視作偶然。不然，天天期盼著簡單、順利、高額交易而不得，心態自然要壞，更不可能去做好不順利交易。其次，要樹立吃苦耐勞精神，才能不厭其煩地去化解種種挫折。四、具備強烈信息意識和市場意識（一）房地產經紀信息房地產經紀信息是指反應房地產經紀活動并為房地產經紀活動服務信息。它通常包含四方面信息：房源信息、客戶信息、房地產市場信息和房地產經紀行業信息，這四方面缺一不可。通常來講，房地產經紀信息基本關鍵點由語言要素、內容要素和載體要素三方面組成。（二）拓寬信息搜集渠道1.經過新聞媒體獲取信息當代社會，大眾新聞媒體在信息傳輸中起了主要作用。大量房地產經紀信息經過報紙、電視、廣播、雜志等媒介向外傳送。這些都是搜集房地產經紀信息主要路徑。2.經過經紀人自己調查分析獲取信息房地產經紀人在日常生活和工作中會接觸很多人和事。只要具備敏銳目光和獨到分析判斷能力，隨時隨地能夠取得大量信息。如與朋友閑談、和對方談判以及市場上觀察都可能是信息主要起源。有時一個不起眼現象，可能就會得到一個非常主要信息。3.經過網絡獲取信息伴隨信息化日益發展，網絡成為獲取信息便捷路徑。房地產經紀人能夠足不出戶，在任何時間經過網絡獲取信息。主要有以下幾條路徑：（1）利用互聯網搜集信息；（2）利用聯機系統搜集；（3）利用商情數據庫搜集。4.經過信息企業獲取信息信息咨詢企業有當代化技術設施做后盾，掌握大量信息，對外實施有償信息服務。房地產經紀人從不一樣渠道搜集到信息后，還要進行分析研究。作出決議及早利用，使信息這一經濟資源轉化為物質財富。（三）準確市場預測房地產經紀人要具備強烈市場意識，尤其要具備準確預測市場方法和能力。所謂市場預測，就是利用科學方法，對影響市場供求改變各種原因進行調查研究，分析和預見其發展趨勢，掌握市場供求改變規律，為制訂正確經營決議提供可能依據。市場分析預測是指房地產經紀人依照所掌握信息，采取一定方法對其進行分析預測，進而對市場供給、需求、價格現實狀況及改變趨勢進行判斷。對信息預測分析方法包含：數學處理分析（依照已經有數據信息計算一些數據指標，如平均單價、收益系數等）、比較分析（不一樣地域或不一樣類別房源比較、同類房源在不一樣時間段上比較等）、因果關系分析等。對市場預測判斷包含定性判斷，如某種房源供求情況，是供大于求，供小于求還是供求基本平衡？今后是趨漲還是趨跌？某例交易成交價格是正常市場價格？還是限定市場價格？也包含定量預測判斷，如某類房地產市場成交價格在最近三個月內上漲了百分之幾？某筆交易因交易情況特殊而使其成交價格比正常市場高多少百分點？等等。小至每一筆業務進展，大到經紀人、經紀機構業務重心調整，都離不開準確市場分析預測，所以，市場分析預測也是房地產經紀人必須掌握職業技能。和做其它業務一樣，勤奮最主要，熟悉樓盤銷售技巧，要董得談判技巧，對樓盤價格，附近樓盤詳細情況了如指撐，不說了，總之四個字：快，準，狠，貼．以下這些希望你能做到，假如成功了別忘了我呀～～::成功經紀人日常工作:::1、天天按時到企業，（最好能提前20分鐘到企業，做到風雨無阻！）2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成天天背誦樓盤和發覺自己所需要之筍盤。3、打開電腦，隨時查閱企業"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解企業業務動態同規章制度，跟上企業日新月異發展步伐。4、查看本區域廣告(包含本企業和外企業)發覺自己客戶所需要盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).5、本分行或本區域若有新收匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內全部戶型你都會了若指掌.6、天天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.7、洗盤過程中,了解業主有換樓需要。在業主未出售前，先行約業主看房（每七天最少一個）。8、下決定天天找尋一個新客戶（暫時未需要，但六個月內會買客戶）9、嘗試考評本身對買賣過程中，稅費及各項手續費計算方法。10、天天必須盡可能確保帶兩個客戶看房。11、天天必須即時跟進自己客戶及天天洗十個公客。12、主動到公交站或盤源不足指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增14、跟進以往經自己成交租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新房？會買房否？）做好自己"客戶回訪"工作。15、跟進以往經自己租出樓盤業主，會否買多一個單位作投資（收租）16、有時間到附近交易活躍小區兜客，及地產企業門口拉客。17、自己洗盤時認為和自己溝通比很好業主多聯絡，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）18、晚上是聯絡客戶與業主最好時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。19、業務員應多了解東莞市及國內房地產之要聞，令本身在這方面知識增加，從而在與業主及客戶交談時更有內容，塑造"教授"形像。20、談判過程中，遇上挫折，是日常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。21、工作總結（看房總結經驗），準備第二天工作計劃（客與業主需聯絡）22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己工作與以上"日常工作"進行比較，檢驗自己做到了什么，沒做到什么！提議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指導自我！長此以往，成功之時指口可待！失敗業務員日常工作1、常遲到，開小差。2、望天打卦，無所事事。3、一周看房次數不過三次。4、洗盤工序得過且過，毫無內容。5、主動性，主動性低，不會自發性找尋業績不好原因。6、看房就是看房，不會深入了解客戶需要而作對應行動7、陽奉陰違、只做表面功夫。8