2023年黑龍江省黑河市統招專升本管理學一模測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現（）

A.連續的、固定的正強化B.間斷的、不固定的正強化C.連續的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

2.

上圖是按（）劃分的部門化組織圖A.顧客B.流程C.地域D.職能

3.老李原為公司的總工程師，曾參與過公司許多新產品的研發工作，現已退休；現公司研發部王經理在許多產品研發中仍然經常向老李請教，老李的這種權利屬于（）

A.法定性權力B.懲罰性權力C.獎賞性權力D.專長性權力

4.下列哪個是扁平型組織的缺點（）

A.信息傳遞速度慢B.不利于管理者協調與控制C.信息失真程度大D.不利于發揮下屬積極性

5.下列哪項不是外部招聘所具有的優點（）

A.被聘者具有外部競爭優勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內部競爭者之間的緊張關系

6.根據菲德勒的領導權變理論，確定領導風格有效性的變量不包括（）

A.領導與下屬的關系B.工作任務結構C.組織規模D.職位權力

7.主管人員應遵循控制關鍵點原理，是因為（）

A.注重每一個細節通常是浪費和沒有必要的B.關鍵點都是例外情況C.關鍵點容易出問題D.計劃是根據關鍵點制定的

8.構成組織溝通最基本內容的是（）

A.群體間溝通B.個體間溝通C.上行溝通D.下行溝通

9.期望值理論中M=V×E表示（）

A.M表示目標效價，V表示激勵力，E表示期望值

B.M表示激勵力，V表示期望值，E表示目標效價

C.M表示激勵力，V表示目標效價，E表示期望值

D.M表示目標效價，V表示期望值，E表示激勵力

10.在組織規模一定的條件下，組織層次與組織幅度的互動關系呈現為（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

11.近年來，許多高等學校為了提高教學質量，對學生考試作弊都采取了嚴厲的措施，規定凡考試違紀者，一旦發現，成績將以零分計，并不準再參加重修。這項規定發布后，作弊現象大大減少。從強化理論分析，它是屬于（）

A.負強化B.懲罰C.自然消退D.正強化與懲罰相結合

12.某單位重要問題決定權屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是（）

A.專制—權威式B.開明—權威式C.協調式D.群體參與式

13.調查發現，大學生在求職過程中對用人單位是否提供五險一金特別關注，這體現了需要層次理論中的（）

A.生理需要B.自我實現的需要C.社交需要D.安全需要

14.經濟訂購批量模型簡稱為（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

15.在組織的縱向溝通網絡中，居于兩端的人只能與內側的一個成員聯系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進行組織系統自上而下或自下而上的溝通。這屬于哪種溝通形態（）

A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通

16.5W1H所描述的是（）職能的內容

A.計劃B.組織C.領導D.控制

17.目前很多高校都實施了學評教活動，高校對教學的這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

18.尺有所短，寸有所長說明在進行人員配備時（）

A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環境更能使員工有超常的發揮

B.應該允許員工犯錯誤，特別是高層職員

C.學歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

19.有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部提升C.職介推薦D.領導任命

20.領導生命周期理論屬于（）

A.領導作風論B.領導情景論C.領導行為論D.領導特性論

二、填空題(10題)21.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

22.諾貝爾經濟學獎的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

23.戰術性計劃是戰略性計劃的____

24.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

25.從表面上看，溝通就是____的過程；實際上，管理學意義上的溝通是一個復雜的過程，它包含了____、____、____、____和____這五個要素

26.反映管理同生產力、社會化大生產相聯系的屬性是____

27.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

28.____是組織持久和本質的原則

29.葛瑞納最早提出了____

30.從環境因素的可控程度看，可把決策分為____、____和____

三、判斷題(10題)31.梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了權變管理學說的觀點（）

A.否B.是

32.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質因素和精神因素（）

A.否B.是

33.社會契約道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

34.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發展狀況（）

A.否B.是

35.保證在組織中事事有人做體現了管理的計劃職能（）

A.否B.是

36.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

37.方案是一個綜合性的計劃，它包括目標、政策、程序、規則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動方針所需的其他因素（）

A.否B.是

38.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

39.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

40.成功的創新要經歷尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.你認為施恩公司20世紀90年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

42.該類型的優缺點是什么？

43.通用公司采用的新組織結構的優缺點是什么？

44.ABC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

45.廣州標致汽車股份有限公司失敗的教訓

上世紀末，隨著我國經濟發展和人民生活水平的提高，轎車開始進入家庭。市場對轎車需求迅速增加。當時，廣州市政府與法國的一家公司合資組建廣州標致汽車股份有限公司。法國公司將其在法國即將淘汰的車型轉到廣州來生產。由于產品陳舊，廣州標致汽車在市場上不受歡迎，大量汽車積壓，無法正常生產，導致200多億債務無法償還。最后，廣州市政府不得不對這家公司進行重組。重組過程中，有關專家指出，廣州標致汽車失敗的原因主要有：（1）對中國汽車市場需求信息不太清楚，特別是需要哪些類型的轎車不清楚。（2）產品陳舊，技術落后。（3）沒有符合實際的應變計劃和追蹤決策。（4）員工薪酬偏低，不能留住人才。

問題

決策過程有哪幾個重要步驟？

五、論述題(2題)46.公平理論對管理者的啟示是什么，實際應用中注意哪些問題？

47.20世紀80年代初，我國向某阿拉伯國家出口塑料鞋底，由于忽視了研究當地人的宗教信仰和文字，設計的鞋底的花紋酷似當地文字中真主一詞，結果被當地政府出動大批軍警查禁銷毀，造成了很大的經濟損失和政府損失。由此可見，組織的外部環境非常重要，試述組織外部一般環境的構成

六、材料題(2題)48.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

49.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現

2.DD本題應選職能部門化，也就是按照基本活動相似或技能相似的要求，分設部門

3.D本題考查領導權力的分類。專長性權力是知識的權力，指的是因為人在某一領域所特有的專長而影響他人的能力

4.BB扁平型組織，管理幅度大而管理層次相對較少，客觀上增加了主管對下屬的監督、協調控制的難度

5.CC外部招聘的優點在于：①具有難得的外部競爭優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內部提升的優點

6.C菲德勒把權變理論具體化為三個方面：職位權力、任務結構、上下級關系。組織規模不在其中

7.A控制關鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進行有效的控制，需要特別注意在根據各種計劃來衡量工作成效時有關鍵意義的那些因素。對一個主管人員來說，隨時注意計劃執行情況的每一個細節，通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應當也只能夠將注意力集中于計劃執行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關鍵點，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，則從另一方面強調了控制關鍵點原理的重要性。

8.BB個體間溝通指組織中的個體成員相互傳遞信息以促成行為和目標相互協調并與組織目標相一致的過程。個體間溝通構成組織溝通最基本內容

9.CC期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E。該式中，M表示激勵力（激發力量），V表示目標效價，E表示期望值（期望概率），只有當V和E的值都比較高時，才會產生較大的激勵力量。所以，管理者應該把目標效價和期望概率進行優化組合

10.CC在組織規模一定的條件下，組織層次與組織幅度成反比

11.AA題中表述屬于負強化定義。負強化是指懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

12.DD李克特的研究表明，管理方式有四種。題干中所列某單位重要問題決定權屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是群體參與式

13.DD安全的需要即保護自己免受身體和情感傷害的需要。它又可以分為兩類：一類是對現在的安全的需要，另一類是對未來的安全的需要。也就是說，一方面要求自己現在的社會生活的各個方面均能有所保證；另一方面，還希望未來生活能有所保障

14.AA經濟訂購批量模型簡稱為EOQ

15.AA注意對鏈式溝通的理解

16.AA5W1H所描述的是計劃職能的內容,5WIH指When、Why、Where、Who、What和How

17.CC反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。學評教是指在學年結束，或逢教師年度考核，學校按照慣例隨機抽調部分學生給任課老師打分，分數作為評價教師的標準之一。這屬于反饋控制

18.

19.BB本題考查對內部提升、外部招聘的理解。有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是內部提升

20.BB領導情景論包括菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

21.團隊型管理

22.決策

23.落實

24.面向行動

25.傳遞信息

26.自然屬性

27.成本—收益

28.核心價值觀

29.企業生命周期理論

30.確定型決策

31.N×梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了人際關系學說的觀點

32.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

33.N×公平公正道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

34.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發展狀況屬于職前培訓的內容

35.N×保證在組織中事事有人做體現了管理的組織職能

36.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視

37.Y

38.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

39.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創新和職能

40.Y√成功創新要經歷：尋找機會、提出構想、迅速行為、堅持不懈四個階段

41.①加強產品研發，開發新產品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳，提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。④進行企業管理制度的改革，提高企業效能，完善企業激勵制度，調動員工工作積極性

42.優點：（1）一方面取得專業化分工的好處，一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動。（2）資源可以在不同的產品之間靈活分配。（3）克服職能部門之間相互脫節的弱點，易于發揮組織機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員的責任感和工作熱情。缺點：（1）組織中的信息和資源一旦不能共享，項目經理和職能經理容易發生矛盾，協調處理這些矛盾增加組織成本。（2）一些項目成員接受雙重領導，要具備較好的人際溝通和平衡協調的技能。（3）成員之間可能任務分配不明確、權責不統一、影響組織效率

43.事業部制的優點：①權力下放使高層集中精力于戰略決策上；②各事業部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業經營適應能力；③各事業部集中從事某一方面經營活動，實現高度專業化，使企業容納差異化比較大的事業部；事業部經理對特定產品或服務的經營負責；④調動了事業部經理的積極性、主動性；⑤有利于培養多面手的高層管理人才。事業部制的缺點：①容易造成機構重疊，管理人員膨脹，管理費用增加；②各事業部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業部之間關系協調困難；③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發生失控；④對事業部一級的管理人員水平要求較高

44.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

45.決策的過程：①診斷問題（識別機會）；②明確目標；③擬訂方案；④篩選方案；⑤執行方案；⑥評估效果

46.公平理論對企業管理的啟示是：員工對工作任務以及公司的管理制度，都有可能產生某種關于公平性的影響作角。而這種作用對僅僅起維持組織穩定性的管理人員來說，是不容易覺察到的。員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，但當員工的離職率普遍上升時，說明企業組織已經對員工產生了強烈的不公平感，這需要管理人員引起高度重視，因為它意味著除了組織的激勵措施不當以外，更重要的是，企業的現行管理制度有缺陷。公平理論的不足之處，在于員工本身對公平的判斷是極其主觀的，這種行為對管理者施加了比較大的壓力。因為人們總是傾向于過高估計自我的付出，而過低估計自己所得到的報酬，而對他人的估計則剛好相反。因此管理者在應用該理論時，應當注意實際工作績效與報酬之間的合理性，并注意留心對組織的知識吸收和積累有特別貢獻的個別員工的心理平衡

47.外部一般環境，或稱總體環境，是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環境，所以又稱之為天。其大致可歸納為政治、社會、經濟、技術、自然五個方面。政治環境包括一個國家的社會制度，執政黨的性質，政府的方針、政策、法令等。社會文化環境包括一個國家或地區居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。經濟環境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。宏觀經濟環境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平和發展速度。微觀經濟環境主要指企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業程度等因素。技術環境除了要考查與企業所處領域的活動直接相關的技術手段的發展變化外，還應及時了解：①國家對科技開發投資和支持的重點；②該領域技術發展動態和研究開發費用總額；③技術轉移和技術商品化速度；④專利及其保護情況等等。自然環境主要指企業經營所處的地理位置、氣候條件和資源