奧鵬遠程教育中心助學服務部奧鵬遠程教育中心助學服務部心系天下求學人PagePAGE心系天下求學人PagePAGE1of7專業專注周到細致1203考試批次《管理心理學》復習題及參考答案本復習題頁碼標注所用教材為：教材名稱教材名稱單價作者版本出版社現代管理心理學30黃愛玲著200381海風出版社如學員使用其他版本教材，請參考相關知識點本課程復習題所提供的答案僅供學員在復習過程中參考之用，有問題請到課程論壇提問。福師1203考試批次《管理心理學》復習題及參考答案一一、填空題（本題20%，每小題2分）1、我國古代管理心理學思想中關于領導者的道德品質，非常強調以德為先；關于人與客觀事物的關系則強調無為而治 。2單個人所固有的抽象物它是一切社會關系的總和。3、管理心理學研究常見的觀察法，主要有兩種形式：① 自然觀察控制觀察參與觀察非觀察。4心理技術學理論的出現，標志著管理心理學的誕生。該理論的創始人馮特。5、從心理學角度分析激勵過程，實質上是要處理刺激變量機體變量反應變量 三者變量之的相互關系。6、管理活動是人類活動的特殊形式，其對象包人物 兩方面。7、現代管理學強調人 為中心的管理。8企業組織內部的四大系統包技術系統 經濟系統人事系統 文化生活系統。9、管理心理學的研究方法所要遵循的首要原則系統性原則 。10、管理心理學屬多學科交叉的多層次性的多維度特征的邊緣性學科。二.（本題15，每小題11）1、遷怒或尋找替罪單是個體挫折后的直接攻擊反應。（√）（）29·1”型領導屬于任務型領導。（√ ）（）3、赫茨伯格認為，不滿意的對立面是沒有滿意。滿意的對立面是沒有滿意（ ×）（赫茨伯格認為，不滿意的對立面是沒有不滿意。滿意的對立面是沒有滿意。）4、中小學學校的組織結構一般是屬尖三角型的結構形式。 （× ）（中小學學校的組織結構一般是屬職能型的結構形式。 ）5、人們受挫折時，一般會有攻擊，倒退，調整目標等非理智表現。 （×）（人們受挫折時，一般會有攻擊，倒退，妥協、固執等非理智表現）6、管理心理學是管理學的一個分支（×）（管理心理學是心理學的一個分支）72080（√）8研究的方法稱為實驗法（√）9、結構松散、層次交錯，氣氛活躍，沒有固定的模式，這是有組織談話的特點（×）（結構松散、層次交錯，氣氛活躍，沒有固定的模式，這是無組織談話的特點）10、系統論的核心是系統觀念（√三．名詞解釋（20%5）1、管理與管理者考核知識點：管理與管理者教材頁碼：P4302、人際關系考核知識點：人際關系教材頁碼：P3933、感覺考核知識點：感覺教材頁碼：P1094、社會知覺考核知識點:社會知覺教材頁碼：P116四．簡答題（30%每小題10分）1、何謂人際溝通？簡述人際溝通的主要特點。考核知識點：人際溝通及特點教材頁碼：P370，P3722、簡述馬克思主義的人性論觀點？考核知識點：馬克思主義的人性論觀點教材頁碼：P74五．論述題（15%）1、雙因素理論的主要觀點有哪些？請聯系管理實踐談談其有何借鑒價值或啟發意義。考核知識點：雙因素理論的觀點教材頁碼：P257，P2622、論述影響團體凝聚力的因素？考核知識點：影響團體凝聚力的因素教材頁碼：P352福師1203考試批次《管理心理學》復習題及參考答案二一、填空題（本題20%，每小題2分）1、與高級神經活動類型相對應的人的氣質類型分為四種：膽汁質多血質粘液質抑。2、對于經營管理價值觀，最古老、最簡單的、局限性最大的價值觀念是最大利潤價值觀。3激勵 是管理的核心。4、需要層次理論、成就需要論屬于內容型激勵理論的內容。5、人們受挫折時的行為表現中，繼續努力、調整目標、升華作用屬于理智表現。6、領導者的素質包括政治品質、思想品質、作風素質心理素質能力素質身體素質等。7專業結構綜合型年齡結構動態平衡型智能結構多類型、知識結構立體型、素質結構多維型8、品格因素、能力因素屬于領導的非權力性影響力。9、德國社會學家韋伯提出了古典組織理論。10、彼得·圣吉提出的五項修煉包括：自我超載越、改善心智模型、建立共同愿景、團體學習、系統思考。二.（本題15，每小題11分；并在錯誤之處下面用直線劃出，并在下面寫出正確觀點）1、膽汁質者熱情直爽、精力充沛、情緒容易激動、脾氣急躁、思維敏捷、反應迅速（√）（ ）2、領導者的基本功能可分為組織協調功能與控制指揮（×）（領導者的基本功能可分為組織協調功能與激勵功能。）3、科學管理之父是美國的泰勒（√）（ ）4、我國古代的孟子是性善論的代表，荀子是性惡論的代表（√ ）（ ）5、我國古代為人處事的哲學方面，推崇的是“以和為貴（×）（我國古代為人處事的哲學方面，推崇的是“中庸之道。 ）6、人性是人的自然屬性和社會屬性的統一（√）（ ）7、社會人的假設是雪恩提出的（√）（ ）8、人際知覺是指對人們在社會上所扮演的角色和有關角色行為的社會標準的知覺（×）（角色知覺是指對人們在社會上所扮演的角色和有關角色行為的社會標準的知覺）9、首因效應是指在對他的知覺中，由于這個人的某種品質或特征比較突出，使人產生了特別清晰、明顯的象，并由此產生一定的情感（ × ）（并由此產生一定的情感）10、定勢是指個體受到先前經驗的影響而產生的心理活動的準備狀態（√）（ ）三．名詞解釋（20%，每小題5分）1、角色知覺考核知識點：角色知覺教材頁碼：P1192、首因效應考核知識點：首因效應教材頁碼：P1273、全程激勵考核知識點：全程激勵教材頁碼：P3224、正式團體考核知識點：正式團體教材頁碼：P339四．簡答題（30%每小題10分）1、自我知覺與他人知覺的區別。考核知識點：自我知覺與他知覺的區別教材頁碼：P1232、簡述正確對待挫折的方法。考核知識點：正確對待挫折的方法教材頁碼：P291五．論述題（15%）1、試論述凱爾曼的態度“三個階段說”理論？考核知識點：凱爾曼的態度“三個階段說”理論教材頁碼：P2122、論述目標管理法的具體步驟。考核知識點：目標管理法的具體步驟教材頁碼：P298福師1203考試批次《管理心理學》復習題及參考答案三一、填空題（本題20%，每小題2分）1、自我知覺的三個要素物質自我社會自我精神自我。2、按能力的創造性程度，可分再創造性能力創造性能力。3、氣質具先天性穩定性可塑性的特征。4馬斯洛認為人的需要從低到高依次生理需要 案例需要社交的需要尊重的需要我實現的需要。5、人際關系以滿足人們的需要 為基礎。人際交往為手段。6應變能力情緒穩定性、責任感、情緒愉快。7、組織的特征包括整體性實用性復雜性。8、組織結構中，直線制結構適用于規模小、生產過程簡單的企業。9、扁平的結構，管理層次少，管理幅度大，溝通渠道少。10、學校組織的管理結構包括三個層次：決策層、協調層、操作層。二.（本題15，每小題11）1、1920經驗管理階段（×）（19世紀末到20世紀初，管理心理學處于科學管理階段。 ）2、抑郁質的人感情細膩深刻，做事小心謹慎，觀察敏銳，孤僻多疑（√）（ ）3、管理者的決策風格中，尋求滿意型（×）（）4、管理個性中，循規蹈矩，踏實可靠，兢兢業業，安于現狀屬于工匠型的管理者（×）（管理個性中，循規蹈矩，踏實可靠，兢兢業業，安于現狀屬于企業人型的管理者。）5、態度的成分包括認知、情感及行為意向三種（√ ）（ ）6、三因素理論中的三因素包括了：激勵、保健、去激勵（√）（ ）7、團隊的規范是指團隊所確立的每個成員都必須遵守的行為規范和標準（√）（ ）8、團隊凝聚力可以提高生產效率（ ×）（團隊凝聚力可以提高生產率，也可以降低生產效率，只有團隊目標與個人目標一致的基礎上才可以提高生產效率。）9、個人對團隊的歸屬感、滿足感、自豪感稱為“士氣（√）（）10、高效團隊有兩個重要指標：生產指標、團隊士氣指標（√）（）三．名詞解釋（20%，每小題5分）1、自我知覺考核知識點：自我知覺教材頁碼：P1212、近因效應考核知識點：近因效應教材頁碼：P1293、歸因傾向考核知識點：歸因傾向教材