第4頁共4頁2023年度工作計劃安排樣本上半年已成為過去,時間馬不停蹄步入下半年,現在對公司上半年所做工作及存在問題做一小結,以期下半年公司的管理服務工作再上一個新臺階。回顧公司上半年所做的工作，整體上是扎實的、全面的。在上級主管部門的正確領導下，在公司全體員工的通力合作下，公司駕駛人員及業主的積極配合下，公司較好的完成了____年上半年的各項工作。工作過程中，公司在借鑒以往成功經驗的基礎上進行了大膽嘗試，做了許多工作并取得一定成效，管理制度、管理手段明顯上了水平;當然也存在諸如：部分工作考核不夠到位，制度還不完善等不足。現總結如下：一、所做的工作（1）、公司組織出租車從業人員及業主深入學習實踐打造書香榆林，用理論武裝頭腦。參加學習培訓的人員，學習意識增強，服務意識、服務水平等整體素質得到大大提高。（2）、以良好的精神風貌為榆林的“雙創”工作添磚加瓦，公司在城客辦的領導下掀起了“講文明、樹新風、創建省級衛生城市萬里行”活動。公司為此專門召開專題會議，給每輛出租車制作了統一的宣傳圖案，張貼在出租車前擋風玻璃右側。車容車貌、車廂內外衛生、駕駛員儀容儀表較之以往有了明顯改觀。（3）、積極響應陜西省十地市廣播電臺“紅飄帶行動____愛心送考”號召，在____年高考期間，公司所有出租車都參與了愛心送考活動，充分體現了公司的哥、的姐奉獻愛心的志愿，對高考學子的關愛。這一活動取得良好的社會效果，廣大市民好評如潮。積大提升了我市出租行業的整體形象。二、存在的不足和問題（1）、管理問題盡管公司制定了相對健全的管理制度，可在許多環節上流于形式，存在____不及時，學習教育不深入、思想認識不到位等情況，沒有達到有效監督管理的目的。對各業主、駕駛員沒有做到科學化、制度化、規范化的管理。（2）、服務質量問題雖然公司也多次積極開展駕駛員培訓學習，但整體上并沒有達到預期的效果。具體表現為：一些駕駛員的技駕水平相對較高，但是公共服務意識淡薄，服務用語冷漠粗俗，服務行為不夠規范。出現過不打表、拒載、拼客等多起投訴事件，給公司造成一定負面影響。（3）、從業人員認識不足問題因為出租行業，駕駛員更換比較頻繁，人員修養，文化素質參差不齊。一些從業人員對出租車的各項整治活動認識不一，對公司所要求的培訓學習不重視，行動懶散、持應付態度等，對行業知識一知半解。三、解決措施（1）、多組織培訓學習，提高從業人員整體認識，對駕駛員當前存在的問題及時歸納總結。有必要時，召開座談會，分組討論、集思廣益征求大家意見解決問題。讓出租車從業人員充分認識自己所從事工作的性質，使業主和駕駛員對優質服務與合法盈利的關系能有更深層次的認識，提高職業道德，提升服務水平。（2）、與兄弟單位多搞交流活動，學習兄弟單位先進管理經驗，揚長避短，在管理工作上狠下功夫。公司員工要明確分工，各司其職，各負其責，建立健全獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育。對表現好的車輛，可以給予一定的物質獎勵。四、下半年工作計劃（1）、緊密圍繞城市公共交通工作總體部署，以推進公共交通法制建設，構建和諧社會為目標。擁護城客辦等上級領導部門的英明領導，深入____國家、省、市、局關于城市公共交通的各項法律法規政策。有計劃、有步驟地深入開展各項依法行政實施工作。把“迎國慶，講文明、樹新風”活動擺上重要位置，抓住關鍵環節，健全職業道德，弘揚行業正氣，以優異成績和良好風尚迎接榆林市的“雙創”驗收工作。（3）、短時間內統一駕駛員的服裝、出租車的門徽。繼續保持好出租車車廂內外衛生。事無巨細，從點滴做起。響應政府號召，放眼全國，爭取能使公司早日成為榆林乃至陜北出租行業的領軍企業。全面盤點上半年的工作，公司面對目前所取得成績應該戒驕戒躁，尋找差距、吸取教訓、繼承優良作風并繼續發揚。不斷提高企業科學管理水平。全面____以建設社會主義核心價值體系為根本，以服務榆林經濟建設發展為大局，促進和諧社會為宗旨，大力推行科學管理、規范經營、文明服務。全面提升榆林出租汽車行業的文明程度和從業人員的文明素質。爭做榆林市出租汽車行業的排頭兵。2023年度工作計劃安排樣本（二）____年公司一直在穩步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規。根據公司____年的工作計劃和目標，綜合部根據部門的特點和職責，制定了____年的工作計劃。一、部門內部工作：整合部門內部資源，提高工作效率。根據公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源，重新確定部門人員工作內容，明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業知道的培訓。根據公司對部門工作的調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整。二、后勤保障工作：綜合部對內與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜，但綜合部工作質量的好壞，完成任務效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標實現，直接間接的對公司總體工作目標的實現產生影響。面對現階段后勤工作的情況，____年綜合部將做好以下工作：（一）做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。1、根據公司業務開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。3、證件年檢：____月底前完成。4、合同登記認證工作：根據公司的營養收入情況，每季度或半年進行一次登記。（二）配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據可依。2、加強制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內網及時發布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔。3、加強公司相關制度的監督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作。4、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數據的存檔備份工作，統計各部門文件檔案情況，進行分類后制定相應的歸檔制度及流程，加強公司內網及crm軟件的應用。（三）確定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據。1、確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門的職責清晰明朗，春節前完成。（三）配合公司發展規劃，加強企業形象建設。1、預計在年初租賃4001房間，可利用其位置優勢制作公司的Logo、部門指示牌等。2、因公司業務的發展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）。（五）對外協調工作，保證各項工作的有序開展。加強訂餐、訂卡、快遞及物業公司的配合。做好相應資源的儲備，以保證有序更替。（六）做好部門財務預算的進一步控制。在保證公司正常運作的運物資供應的同時，盡量降低采購費用，控制物品發放和設備采購、維修費用。（七）根據公司項目運作情況做好配合工作：協調安排公司目標的分解、市場調研、信息收集、對外聯系等等。三、人事工作員工手冊是員工入職后對公司及規章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是____年人力資源的重要工作。（二）制定各崗位的薪資結構，推行薪酬管理。確定各崗位級別工資，服務年限工資等，使之更加科學合理化，提升企業的凝聚力。____月底以前完成。（三）加強招聘管理，做好人員儲備配給。2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經歷、工作經驗、人員素質等方面進行）、入職通知、入職手續辦理、制度講解等工作。3、加強新聘人員資料的審核力度，包括學習經歷及工作經歷。（四）完善人事檔案管理，規避用工風險。（五）員工福利與激勵政策。1、做好養老、醫療保險等相關資料的統計整理工作，做好相應的方案，以備隨時啟用。2、設立全勤獎（獎勵方式）、加班補助。3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利。4、設立部門及各人獎項。（六）建立績效考評制度。確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果及考核重申等制度。四、財務工作：預算管理：項目預算費用控制、各部門預算費用控制。財務核算：發票開據、現金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務核算、內部報表、銷售管理、稅務政策及納稅申報。2023年度工作計劃安排樣本（三）本學期，教科室將在校長室的領導下，積極配合各科室做好教育教學科研工作。除了一如既往做好各項教育科研與教師發展工作，將繼續開展一系列研討活動，推動學校“情趣課堂”教學模式建設，將“教學改革促進月”活動推向深入，提升學校教科研水平，進一步促進青年教師成長。一、“教學改革促進月”工作市局已將課堂教學改革促進月工作作為我市教育的亮點工作，長期來做，因此，本學期，教科室將繼續根據活動要求，配合校長室，協同教導處，舉行相關活動，扎實做好十大建設，常態化開展“情趣課堂”展示工作，教科室將積極參與策劃、籌備等，通過這項工作，進一步推動學校情趣課堂教學模式的建設。根據校長室指示，教科室將籌辦第____屆“白涂之春”名師教學研討活動，并積極協助教導處做好校本課程的建設。二、課題管理相關工作本學期，課題管理工作的重點為，在于五項市規劃課題的研究工作，一項省規劃辦重點立項課題的開題與研究工作，同時，組織好泰州市規劃辦“____”____年度課題項目申報工作。換句話說，本學期課題工作基本覆蓋了課題管理的全過程，申報，開題，研究，教科室將主動挑起重擔，引領，督促，指導各課題組循序漸進，有條有理進行各項相關工作。教科室擬召開會議，排出課題研究工作日程，以確保各課題組能夠明確研究任務，并按時保持完成工作。根據學校發展現狀，本學期擬將年級組（校級）課題研究，重新報備，并實施。三、骨干教師培養今年暑期，又將進行新一輪大市、市三級骨干教師申報與晉級，因此，本學期，教科室擬在校長室的關心下，針對骨干教師培養進行相關工作，鼓勵更多老師參與其中，積極申報。此外，學校骨干教師高階研修班的學習活動還不正常，本學期，教科室將重視此班建設，定期或