物業(yè)公共場(chǎng)地清潔管理制度1.背景和目的為了維護(hù)物業(yè)公共場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，提高居民生活質(zhì)量，本物業(yè)公司制定了物業(yè)公共場(chǎng)地清潔管理制度。該制度旨在規(guī)范物業(yè)公司及其服務(wù)人員對(duì)公共場(chǎng)地的日常清潔工作，提高對(duì)清潔工作的管理和監(jiān)督，從而確保公共場(chǎng)地的衛(wèi)生、整潔、安全。2.適用范圍本管理制度適用于該物業(yè)公司服務(wù)范圍內(nèi)的所有物業(yè)公共場(chǎng)地，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠化帶、健身器材、游樂(lè)設(shè)施等公共設(shè)施。3.職責(zé)和義務(wù)3.1物業(yè)公司的職責(zé)和義務(wù)物業(yè)公司作為公共場(chǎng)地的管理者，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本管理制度的要求執(zhí)行公共場(chǎng)地的清潔工作，并對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)，確保公共場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。具體職責(zé)和義務(wù)如下：3.1.1建立制度并完善物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立清潔管理制度，并不斷完善和更新，確保制度的有效性和實(shí)用性。3.1.2負(fù)責(zé)清潔工作物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)組織服務(wù)人員對(duì)公共場(chǎng)地進(jìn)行清潔工作，并按照清潔管理制度的要求進(jìn)行工作。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)對(duì)清潔工作的監(jiān)督和檢查，確保清潔工作的質(zhì)量。3.1.3提供必要的設(shè)備和工具物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)提供必要的清潔設(shè)備和工具，確保清潔工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)定期對(duì)設(shè)備和工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。3.1.4對(duì)清潔工作進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)清潔工作進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，或者采用現(xiàn)代化的清潔管理系統(tǒng)對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)控。這一過(guò)程應(yīng)當(dāng)記錄清潔人員的工作表現(xiàn)，定期進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)清潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。3.2居民的職責(zé)和義務(wù)居民是公共場(chǎng)地的使用者，應(yīng)當(dāng)積極配合物業(yè)公司進(jìn)行公共場(chǎng)地的清潔工作。具體職責(zé)和義務(wù)如下：3.2.1垃圾分類居民應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)公司的要求，將垃圾進(jìn)行分類，不要隨意亂扔垃圾。3.2.2不在公共場(chǎng)地亂丟垃圾和口香糖居民不應(yīng)當(dāng)在公共場(chǎng)地亂丟垃圾和口香糖，保持公共場(chǎng)地的整潔和美觀。3.2.3提高環(huán)保意識(shí)居民應(yīng)當(dāng)提高環(huán)保意識(shí)，保持公共場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，并積極參加環(huán)保公益活動(dòng)。3.3清潔人員的職責(zé)和義務(wù)清潔人員是物業(yè)公共場(chǎng)地清潔工作的執(zhí)行者，應(yīng)當(dāng)按照清潔管理制度的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，并遵守以下職責(zé)和義務(wù)：3.3.1將設(shè)備和工具歸位清潔人員應(yīng)當(dāng)將使用完成的設(shè)備和工具歸位，并定期清潔和維護(hù)各種清潔設(shè)備和工具。3.3.2端正態(tài)度清潔人員應(yīng)當(dāng)保持良好的工作態(tài)度，對(duì)待居民友善，聽(tīng)取居民的意見(jiàn)和建議，并不斷改進(jìn)工作質(zhì)量。3.3.3建立安全意識(shí)清潔人員應(yīng)當(dāng)建立安全意識(shí)，注意工作安全，并對(duì)可能對(duì)他人及設(shè)備造成的安全隱患及時(shí)報(bào)告。4.清潔管理制度的執(zhí)行本清潔管理制度的執(zhí)行應(yīng)當(dāng)執(zhí)行以下步驟：4.1組織實(shí)施物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)清潔管理制度的要求組織清潔人員進(jìn)行清潔工作，確保公共場(chǎng)地的衛(wèi)生和整潔。4.2監(jiān)督和檢查物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保清潔工作的質(zhì)量和效率。4.3記錄和統(tǒng)計(jì)物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)清潔工作進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，并對(duì)清潔人員進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。5.處罰和獎(jiǎng)勵(lì)針對(duì)違反物業(yè)公共場(chǎng)地清潔管理制度的行為，物業(yè)公司將依據(jù)合同法、物業(yè)服務(wù)合同等法律法規(guī)給予相應(yīng)的懲罰，包括但不限于警告、罰款、終止服務(wù)等。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異、認(rèn)真履行職責(zé)的清潔人員，物業(yè)公司將面向居民開(kāi)展表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，以激勵(lì)清潔人員的積極性和工作熱情。6.總結(jié)隨著城市化的快速發(fā)展，物業(yè)管理的重要性越來(lái)