第頁共頁外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)1xx年xx月中旬，我正式走進(jìn)xx國際業(yè)務(wù)部，開場了人生中的第二份工作。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)半月的時(shí)間，并將和同事們一起迎接xx新的一年。希望借著跨年的喜慶我也能成為xx的正式一員。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生在外企工作了整一年后，初進(jìn)一家私營企業(yè)還真是稍有些不適應(yīng)。但是因?yàn)檫@里的外貿(mào)工作能讓我重拾自己擅長并且大學(xué)主修的專業(yè)英語，對新工作的興趣和熱情讓我完全拋開了對簡單的辦公條件和偏僻的工作地點(diǎn)的抱怨，即使每天蹬著自行車跑三四非常鐘上下班也心甘情愿、不亦樂乎。對于自己愛好的東西，總會(huì)興致濃重，我就是這樣的一個(gè)人。新的工作，對我來說是時(shí)機(jī)也是挑戰(zhàn)。俗話說“萬事開頭難”嘛。雖然大學(xué)里學(xué)習(xí)過國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，但是一年沒有接觸后腦子里已經(jīng)是一片空白，一切都得從頭開場。從事xx行業(yè)，讓我對熟悉的東西突然產(chǎn)生了那么強(qiáng)烈的生疏感。它從一個(gè)我所理解的簡單的用于xx變成了xx等等一系列化學(xué)物質(zhì)的組合。我也開場一點(diǎn)一點(diǎn)的再一次認(rèn)識它、深化理解它，理解它的的成分和每一種成分的作用。這便是我學(xué)習(xí)的第一步。感謝領(lǐng)導(dǎo)器重，剛進(jìn)這個(gè)部門，就參加了公司非常重視的xx業(yè)務(wù)小組。用領(lǐng)導(dǎo)的話說“這是公司第一個(gè)興旺國家合作伙伴”，因?yàn)槲覀冞@是第一次與興旺國家大品牌、大客戶進(jìn)展直接的業(yè)務(wù)往來。算上部門領(lǐng)導(dǎo)，我們五個(gè)人成立的小組負(fù)責(zé)xx的所有業(yè)務(wù)。當(dāng)然，我這個(gè)還處于實(shí)習(xí)期的新人，暫時(shí)還只能在里面打個(gè)小雜，干點(diǎn)處理翻譯些文件之類的小差事。其它時(shí)間，繼續(xù)理解產(chǎn)品知識、自學(xué)外貿(mào)流程。同事之間漸漸的互相熟悉，也讓我漸漸的喜歡上了這里的簡單和單純，簡單的工作環(huán)境，單純的人際關(guān)系。我開場融入這個(gè)新的集體。辦公室里的每一位前輩都是我的師傅。剛進(jìn)部門的第一天，xx師傅為我準(zhǔn)備的辦公桌，第二天教我公司的規(guī)章制度等；中午的'休息時(shí)間，只有我和xx姐因?yàn)殡x家較遠(yuǎn)留在公司就餐，利用這段時(shí)間，向她請教了報(bào)價(jià)的相關(guān)知識；工作當(dāng)中，和我接觸最多的自然是我們xx小組的成員。跟著xx哥學(xué)習(xí)制作業(yè)務(wù)中的各種表格，跟著xx姐學(xué)習(xí)包裝規(guī)格、質(zhì)量檢測、箱單發(fā)票等相關(guān)知識，跟著xx哥學(xué)習(xí)怎樣看消費(fèi)方案。領(lǐng)導(dǎo)說，消費(fèi)工藝對業(yè)務(wù)員來說也是非常重要的。于是領(lǐng)導(dǎo)親自走上講臺，為我講解了洗衣粉的消費(fèi)工藝流程。只要有時(shí)機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)便派我跟著其他同事一起學(xué)習(xí)如何商檢，到車間實(shí)地參觀洗衣粉的消費(fèi)工藝，理解洗衣粉的手工包裝和全自動(dòng)包裝流程，到印刷廠參觀理解包裝袋的印刷消費(fèi)等。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助下，我開場收獲一點(diǎn)一滴的成長。實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，我也開場獨(dú)立負(fù)責(zé)一局部工作。客戶方面需要的樣品，我負(fù)責(zé)領(lǐng)取并快遞至澳大利亞，以及快遞費(fèi)用的結(jié)算；客戶方面出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量投訴時(shí)，負(fù)責(zé)幫助客戶和公司質(zhì)量促進(jìn)部門的進(jìn)展溝通和信息反應(yīng)；客戶方面提供的一些文件，和公司希望與客戶分享的設(shè)備方面的改良、新產(chǎn)品的試驗(yàn)等信息進(jìn)展翻譯，以及相關(guān)的郵件往來。雖然我不可能僅通過兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)就掌握所有的業(yè)務(wù)知識，但是，我相信，在接下來的實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和積累，我一定會(huì)一名有知識、有才能、對公司有奉獻(xiàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)2在公司詳細(xì)實(shí)習(xí)過程中，可以接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的詳細(xì)操作，進(jìn)出口的本錢核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種根本技巧，還能對某一行業(yè)深化徹底的理解并能切身體會(huì)到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的詳細(xì)工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，可以接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，理解自身存在的缺乏，并積累一定的經(jīng)歷，為將來走上工作崗位打下良好根底。在成功完畢實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的缺乏和缺少工作經(jīng)歷。第一，自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的根底，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識自己，防止眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手才能，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)第二，工作總結(jié)，認(rèn)識自身缺乏。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門理論性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作才能，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺并不斷的歷練才能得到進(jìn)步，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的進(jìn)步。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高。對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。純熟掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的根底，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須純熟地掌握好專業(yè)知識。在這次實(shí)習(xí)過程中，我深化體會(huì)到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)歷，社會(huì)歷練，人際交往上表達(dá)出來的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何可以鍛煉自己的時(shí)機(jī)，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)3三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過去了，我從一個(gè)學(xué)生開場，真正接觸社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)那么，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識用到了理論之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，承受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)絡(luò)客戶。這期間學(xué)會(huì)了如何分析^p詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶，幫助公司翻譯文件之類的工作。在實(shí)習(xí)中，我主要總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)歷：首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的理解。有時(shí)候，老外指著一個(gè)產(chǎn)品問我材料、壓力、通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能答復(fù)，因此他們會(huì)覺得我不夠professional，從而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。假如老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。第三，精通根本的office軟件以及其他技能。雖然我從計(jì)算機(jī)一級考到了三級，但是一些根本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開場我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教誨下，才可以自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些根底的photoshop操作技巧，對于b2b操作非常有利。第四，英語口語才能仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的，有些可以聽懂但是會(huì)由于沖動(dòng)或緊張一時(shí)語塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純粹流利的英語。當(dāng)然，除了英語口語的訓(xùn)練，平時(shí)用電腦輸入英語的才能也需要鍛煉，比方用msn和客戶交流的時(shí)候，老外一沖動(dòng)，講話會(huì)非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。最后，要始終相信：有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在生疏的環(huán)境生疏的人群中要有適應(yīng)才能。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時(shí)間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的才能。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)決的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。理解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì)安排工廠進(jìn)展消費(fèi)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)絡(luò)貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信譽(yù)證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個(gè)更直接的理解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。以上就是我在做外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作期間的心得體會(huì)了，也許見識還比擬淺薄，希望各位前輩能多多指點(diǎn)!外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)4為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期完畢了，回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當(dāng)然是有的，但是樂在其中。因?yàn)槿魏沃R都于理論，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸理論，讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，并不能僅僅將理論的意義定義于此，我們還要從理論中總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。現(xiàn)將這兩個(gè)月的所見所聞所感所想總結(jié)如下：1.根底的理論知識要掌握扎實(shí)，才能靈敏變通，以不變應(yīng)萬變。工作要認(rèn)真對待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌急躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。2.工作中假如有耐心教自己的同事是一種福氣，當(dāng)然也會(huì)同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)歷的人，遇到這種情況，不必抱怨，因?yàn)樗麄儾]有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。假如問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。另外假如同事讓自己幫助一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因?yàn)楦鄷r(shí)候需要幫助的是我們。3.要眼觀六路，耳聽八方。