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文檔簡介

礦用單軌吊車性能指標(biāo)的詳細(xì)描述技術(shù)參數(shù)表項(xiàng) 目主要技術(shù)參數(shù)最大牽引力(kN)182023工作壓力(MPa)0.40.5(額定壓力)0.63額定起重量(t)(水平方向上的最大起吊重量為額定載荷)5+56+66+6最大運(yùn)行速度(m/min)131517最大適應(yīng)坡度(°)20軌型I140E最小轉(zhuǎn)彎半徑(m)水平4、垂直8牽引裝置氣馬達(dá)型號AMCX5.5功率(kW)2X4.5工作壓力(MPa)0.4-0.63額定壓力(MPa)0.5耗氣量(n)3/min)2X5.4工作介質(zhì)壓縮空氣軟管直徑(mm)32手柄控制線長度(m)3牽引裝置外形尺寸(mm)1160X730X850操作方式人工手動載荷表坡度(°)05101520吊運(yùn)質(zhì)量(kg)120009000650040003000培訓(xùn)計(jì)劃及售后服務(wù)承諾安裝、調(diào)試1、安裝前應(yīng)仔細(xì)檢查設(shè)備各部位外觀,不得有碰傷、變形、損壞等現(xiàn)象,檢查各傳動部分是否運(yùn)轉(zhuǎn)靈活可靠,2、檢查安裝吊掛點(diǎn)的錨桿或頂梁是否牢固可靠,不得有嚴(yán)重變形、損傷,以保證設(shè)備吊掛安全可靠。3、通過螺栓調(diào)節(jié)工作制動器制動閘片及驅(qū)動輪間隙至適合位置,將牽引裝置整體推入軌道。4、充分釋放制動器閘片后調(diào)整驅(qū)動輪壓緊力,驅(qū)動輪壓緊螺栓用扭力扳手?jǐn)Q緊,力矩設(shè)為2千牛米。5、滑動小車及停車制動器按圖示順序依次安裝到位后安裝氣動葫蘆。6、將牽引裝置引出的氣管分別與氣動葫蘆及停車制動器聯(lián)接。7、將單軌吊車控制手柄與牽引裝置聯(lián)結(jié)。8、將牽引裝置主氣管三聯(lián)體與帶有氣源截門主管道聯(lián)接。9、仔細(xì)檢查各鎖緊螺母是否緊固,各十字接頭是否靈活自如,滑動小車及牽引裝置車輪的側(cè)隙是否合理。10、檢查主氣管和控制氣管的接頭是否有漏氣現(xiàn)象,檢查三聯(lián)體是否加入適量20號機(jī)油。11、打開閥門,按參數(shù)表中速度與壓力值調(diào)整氣壓,空載檢查氣動葫蘆工作是否正常,空載檢查牽引裝置部件各項(xiàng)工作是否正常,且調(diào)整三聯(lián)體,油為每2秒1滴供油量(即30滴/分鐘)。12、上述檢查試車通過后方可進(jìn)行有載試驗(yàn),且必須逐級加載試車,若有異常響動及時停車查處排除隱患。13、平道、彎道、坡道這三項(xiàng)應(yīng)運(yùn)行平穩(wěn)、剎車靈敏,方可交付使用。售后服務(wù)方案一、產(chǎn)品售后服務(wù)承諾及有關(guān)保障1、對產(chǎn)品售后服務(wù)在規(guī)定質(zhì)保期內(nèi)屬本公司制造、安裝質(zhì)量問題,公司負(fù)責(zé)無償維修或退換。2、我公司提供免費(fèi)維保時間為交付使用后1年,在此期間內(nèi)因設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問題由我公司負(fù)責(zé)維修調(diào)試。發(fā)生的維修費(fèi)用及不合格部件的更換費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。3、貨物交付使用后,我公司對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。商務(wù)處專門設(shè)立了顧客檔案卡和投訴電話,以更好的為顧客提供滿意的服務(wù)。我公司專業(yè)維修服務(wù)人員到用戶方進(jìn)行回訪并協(xié)助用戶進(jìn)行產(chǎn)品檢修和維修。4、由于顧客使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻漠a(chǎn)品損壞,由公司當(dāng)事銷售人員與顧客簽訂維修合同,根據(jù)維修合同,技術(shù)維修組負(fù)責(zé)如期完成維修任務(wù)。5、除質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)外,本公司同事負(fù)責(zé)質(zhì)保期后的設(shè)備維修工作,但其售后服務(wù)費(fèi)用由需方承擔(dān)。二、售后服務(wù)的實(shí)施1、本公司對產(chǎn)品出廠后進(jìn)行的調(diào)試驗(yàn)收及運(yùn)行過程的服務(wù)直至產(chǎn)品合格并經(jīng)需方認(rèn)可后所做的工作,即為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。2、售后服務(wù)部根據(jù)客戶的要求,詳細(xì)詢問所發(fā)生的質(zhì)量問題及顧客要求填寫《售后服務(wù)工作聯(lián)絡(luò)單》,必要時派技術(shù)維修人員到現(xiàn)場了解情況。3、售后服務(wù)部根據(jù)維修方案,并視其工作量的大小合理調(diào)派售后服務(wù)人員立即到達(dá)客戶現(xiàn)場。4、售后服務(wù)人員到達(dá)客戶現(xiàn)場后,請需方技術(shù)人員對維修方案進(jìn)行確認(rèn)。如有異議,由生產(chǎn)技術(shù)部組織相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。5、現(xiàn)場服務(wù)時售后服務(wù)人員按雙方確認(rèn)的方案組織實(shí)施。服務(wù)結(jié)束后,提請需方對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收認(rèn)可,并在《售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)單》上簽署意見。售后服務(wù)人員應(yīng)主動詢問需方對我公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的具體要求或改進(jìn)意見。6、定期回訪自項(xiàng)目竣工合格之日起,定期主動對用戶進(jìn)行回訪,間隔不超過6個月,形式為走訪或遠(yuǎn)程聯(lián)絡(luò)。7、接受用戶意見,建立用戶及項(xiàng)目售后服務(wù)檔案。各相關(guān)部門接受用戶來訪、來電、傳真、電子郵件等,在2小時內(nèi)做出快速響應(yīng),并把有關(guān)信息記入《售后服務(wù)單》,建立用戶及項(xiàng)目售后服務(wù)檔案,待售后服務(wù)工作完成后存檔到計(jì)劃經(jīng)營部項(xiàng)目合同檔案中。8、指導(dǎo)維護(hù)與故障、問題解決跟蹤項(xiàng)目運(yùn)行情況,指導(dǎo)用戶日常維護(hù)與正確操作,收集運(yùn)行信息,以便及早發(fā)現(xiàn)和排除故障、問題隱患,同時在出現(xiàn)故障、問題時也能及時、準(zhǔn)確的分析和解決。當(dāng)故障或問題發(fā)生時,售后服務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)立刻組織人員進(jìn)行售后服務(wù),響應(yīng)時間不超過2小時,根據(jù)情況選擇解決方式,如需現(xiàn)場解決故障和問題,本地區(qū)(本省之內(nèi))24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處

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