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文檔簡介

模塊八激勵理論與方法經濟管理學院工商企業管理專業教研室任務一：激勵的過程任務二：激勵理論任務三：激勵方法目錄：一、激勵的過程（一）激勵的含義為了特定目的而去影響人們的內在需要動機，從而強化、引導或者改變人們行為的反復過程。一、激勵的過程（二）激勵的過程1需要2動機3外部刺激4行為一、激勵的過程（三）激勵的要素二、激勵理論理論類型理論解釋理論名稱內容型激勵理論著重研究人類行為受哪些因素的影響，也就是研究人類的需要。馬斯洛需要層次理論ERG理論雙因素理論成就需要理論過程型激勵理論著重研究人的行為如何被某些因素的影響。期望理論公平理論強化理論EsteemneedsSocialneedsSafetyneedsPhysiologicalneedsSelf-actualizationneeds（一）馬斯洛需要層次理論（Maslow’sHierarchyofNeedTheory）生理需要安全需要社交需要尊重的需要自我實現需要（二）奧爾德弗的ERG需要理論保健因素激勵因素

滿意

不滿意

成就認可晉升成長

工資公司政策工作條件安全和保障沒有滿意沒有不滿意（三）赫茨伯格的雙因素理論（四）麥克萊蘭的“成就激勵理論”成就需要：爭取成功希望做得最好的需要。權力需要：影響或控制他人且不受他人控制的需要。親和需要：建立友好親密的人際關系的需要。激勵力（M）＝效價（V）×期望概率（E）激勵力:指一個人受激勵的程度，愿意為達到目標而努力的程度；效價:指一個人行動的結果與實現個人目標的關聯度；期望值:指個人對行動會導致某一績效的概率的估計，其取值范圍由0到+1。（五）弗羅姆的期望理論(ExpectancyTheory)一個人從事工作的動機強度取決于他認為自己能夠實現理想的工作績效的信念程度；如果達到一定的績效水平，他是否會獲得組織所給予的充分獎賞？如果組織給予了獎勵，這種獎勵能否滿足他的個人目標？個人努力個人績效組織獎勵個人目標EMV（五）弗羅姆的期望理論(ExpectancyTheory)（六）亞當斯的公平理論（EquityTheory）

大量的研究支持了公平理論的觀點：員工積極性不僅受其絕對收入的影響，而且受其相對收入的影響。一旦員工感知到不公平，他們會采取行動糾正這種情境，其結果可能會降低生產率，降低產出質量，缺勤率或自動離職率提高。（六）亞當斯的公平理論（EquityTheory）

（七）斯金納的強化理論（ReinforcementTheory）強化指的是人們的行為因為受到一定的外界刺激而獲得繼續或中斷的過程。正強化（積極強化）是指獲得行為繼續下去的結果的強化。負強化（消極強化）是指使行為中斷或中止的強化。工作激勵成果激勵批評激勵培訓教育激勵激勵的一般形式（一）績效工資分紅員工持股計劃

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