第第#頁共45頁策，同是一類客車的8、9座客車為什么不享受優惠政策？答：雖然一型客車的征收范圍為9座以下（含9座），但是法定節假日免費期間，免費通行的范圍為7座以下（含7座）小型客車免費通行。（減免標準是7座以下含7座的小型客車，不是所有一型客車）22、 綠色通道放行規定是什么？答：新鮮蔬菜、水果、鮮活水產品，新鮮的肉、蛋、奶屬于鮮活農產品范疇。冷凍、腐爛、變質、深加工產品不屬于鮮活農產品范疇。目前，運輸鮮活農產品，未安裝ETC車載裝置，或者安裝ETC車載裝置但未通過互聯網預約，在指定位置接受查驗，符合條件的，也可享受綠通免費政策。23、 綠色通道車輛如何進行預約通行？答：交通運輸部路網中心建立了全國統一的預約服務平臺。鮮活農產品和跨區作業聯合收割機（含插秧機）運輸車輛的駕駛人或其委托的代理人，在車輛駛入高速公路前2小時，可通過“中國ETC服務小程序”進行網絡預約。24、 用戶如何查看集裝箱優惠政策？答：在“中國ETC服務”小程序或“新e暢”注冊完成后，可選擇“集裝箱預約”功能，查看外省或疆內優惠具體要求。25、 集裝箱運輸車輛的預約信息與實際通行情況不符如何處理？答：預約信息與實際通行情況不符的，將無法享受集裝箱運輸車輛通行費優惠政策。一個月內如連續三次出現預約信息與實際通行情況不符的，該車輛的預約資格將被凍結,將無法再享受全國的集裝箱運輸車輛通行費優惠政策。被凍結的車輛可向對應的省份提出申請，經核驗通過后，恢復預約資格。26、 ETC出口時己經收到扣費信息了為什么不抬桿？答：因ETC車道隊列信息故障原因或其他識別故障緣故導致不能正常抬桿。此時車輛不需要倒出進入人工車道，等待執勤人員查詢過車扣費信息后，如己正常扣費，則使用車輛引出即可，如無相關過車記錄，再進入人工車道按特情處理。27、 貨車辦理了ETC為什么不能通行專用ETC車道？答：因為部分收費站ETC專道無稱重，貨車要進行稱重檢測工作，超載車輛不允許進入高速路網，人工混合車道也具備識別ETC車輛的功能，可以正常的識別到ETC車輛信息,不影響ETC的使用。28、 ETC車輛為何沒有入口站信息？答：1、進入ETC車道時跟前車距離太近未正常識別車輛信息就進入了高速。2、入口站ETC車道系統故障，前車走后自動欄桿沒有正常回落，此時通過入口是沒有信息的。29、 單卡用戶是否享受原則通行費基本優惠政策？答：根據交通部收費公路聯網收費運營和服務規程，持ETC單卡客戶，ETC卡僅做支付使用，不作為通行介質使用，入出口均按照非ETC車輛處理，不享受ETC優惠。30、 皮卡車收費為什么比一型客車低？答：根據交通運輸廳、發改委、財政廳下發的關于調整收費公路收費標準及相關收費政策的通知新交發20211號,對貨車進行了差異化優惠，1類貨車收費低于基本費率。31、 貨車的通行費收費車型標準如何分類？答：貨車的通行費車型分類根據其總軸數（含懸浮軸）、車長和總質量等因素進行確定。其中，車長小于6米且最大允許總質量小于4.5噸的兩軸貨車為1類，車長不小于6米或最大允許總質量不小于4.5噸的兩軸貨車為2類，三軸貨車為3類，四軸貨車為4類，五軸貨車列車為5類，六軸貨車列車為6類。超過六軸的貨車，根據車輛總軸數，按照超限運輸車輛執行。32、 新冠病毒疫苗貨物運運輸任務的車輛免收通行費嗎？答：根據收費公路管理條例及有關規定，執行新冠病毒疫苗貨物運運輸任務的車輛免收收費公路車輛通行費。33、 新冠病毒疫苗物運輸車輛有什么才可以免費不停車通行？答：持有新冠狀病毒疫苗貨物道路運輸調運單的車輛,實施免費、不停車、便捷通行。34、 客戶在個別收費站顯示黑名單是為什么？答：如果其他收費站ETC車道可以正常通行，證明當時通過的收費站黑名單版本未更新。35、 通過收費站ETC車道時，提示無車輛信息的原因包括哪些？答：1、OBU與卡接觸不良，或設備損壞；2、 電量不足