護士禮儀培訓簡報學習《護理禮儀》的心得體會隨著社會的進步，以患者為中心的醫療護理模式開始運作，醫院的功能轉向于滿足人們對健康的需要。因此，將禮儀規范地引入到醫院的護理活動中，有助于提高護理質量、融洽護患關系，護理活動中應注意的禮儀。并進一步促進醫院的精神文明建設。1.1門診患者的接待門診是醫院對外的窗口，門診護士特別是導醫護士更是醫院的形象使者，肩負著溝通醫患關系、展現醫院形象的重任，因此，除有得體的外在形象外，還要具有良好的交際禮儀修養。如當患者進入門診大廳時，導醫護士應主動熱情，面帶微笑地迎接患者，接待中使用敬語誠懇地自我介紹或詢問患者，在使用文明用語的同時，還應注意形體語言。例如，在問候患者時，除面帶微笑外，雙眼還應關切地注視患者，另外，在給患者指示方向的時候，應將手心向上，四指并攏，指向患者詢問的方向，如果線路復雜，應盡可能引領患者到達目的地。1.2急診患者的接待當急、危、重癥患者進入門診或急診室時，護士不僅要沉著、冷靜、迅速、果斷地進行處理，表現出護士應有的應急能力，還要協助醫生對患者進行搶救。在向家屬詢問有關患者的情況時，還應做好家屬的安慰解釋工作并安排家屬在候診室休息。1.3迎送入院患者在患者需要入院時，導醫護士應及時通知病區做好迎接新患者的準備，根據患者的病情是否需要輪椅或平車，熱情地引導患者進入相應的病區并幫助辦理入院的相關手續后方可離去。患者進入病區時，病區護士應立即起立迎接，并自我介紹，熱情地引導患者到病床旁，并將責任護士及主管醫生介紹給患者，如果主管醫生未到，應請患者稍等，并及時通知主管醫生盡早為患者檢查。1.4迎送出院患者無論門診或住院患者，在看完病或痊愈出院時，都應予以真誠的祝?；蜃ＹR，如“希望您早日康復”、“祝賀您康復出院了”。并應熱情地送出一段距離。如到大門口、電梯口，在跟患者道別的時候，應注意語言禁忌，不應說“再見”、“下次再來”等禁忌語，應說“請慢走”、“請走好”、“請保重”等。2護理不同年齡患者的禮儀2.1護理患兒的禮儀患兒由于病痛，一般對醫院都會產生恐懼感，無論在門診還是在住院期間，護士的任何言談舉止都會對患兒產生很大的影響。因此，護士特別是兒科護士要為患兒樹立良好的自我形象，如服裝得體、言談親切、和藹、精神飽滿、語言柔和，在檢查及治療時，多使用表揚性的語言，如“小朋友真乖”、“真勇敢”等，少使用命令式的語句，如“不許”、“不行”、“不要”等。這樣可以增加輕松的氣氛，減少患兒對醫院的恐懼。2.2護理老年患者的禮儀對老年患者要表現出特別的尊重。首先，要使用尊稱如老師傅、大伯、大娘、阿姨或可根據患者的身份分別給予適當的稱呼。其次，多用敬語和謙語，并以商量的口吻交談，由于老年人的記憶力、聽力及反應能力的下降，在交談時應注意聲調和語速，并不厭其煩地交待，多詢問，在生活方面給予細致周到的照顧。再次，要充分發揮身體語言的作用，因為老人非常在意別人對他的態度，特別是對于那些聽力下降、行動不便的患者，交往中的身體語言極為重要，護士在為老年患者護理與交談時，應以聆聽為主，在適當時表明自己的意見，并輔以熱情、耐心的表情以及輕柔的動作，如握手。2.3護理年輕異性患者時的禮儀從事在一線護理工作的人員中，多為女性，她們與年輕的異性患者容易溝通，并愿意與他們多交往，但如果在護理活動中不注意掌握交往分寸時，就會招致意想不到的麻煩，因此，在給年輕異性患者護理時，應做到不卑不亢，避免過度熱情，同時應以禮相待，做好該做的事情，并且要始終把握好2者之間的關系，即患者與護士。3護理操作時的禮儀每1項護理操作的完成，都需要護患雙方的共同努力，因此，在進行護理技術操作時，特別是可能給患者帶來痛苦的操作，在操作時應向患者解釋操作的目的、過程，以及可能造成的痛苦，在解釋時應盡量避免使用醫學術語，應通俗易懂，而且聲調不宜太高，語速不能過快，以示禮貌，做完每1項操作都應感謝患者的合作。在操作中護士不僅要技術熟練、動作輕柔、穩當，而且站、立、行、蹲等姿勢均要符合護士的行為舉止規范，顯得有禮有節、規范自如。禮儀看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情，但它卻代表著一種深刻的道德力量，這種道德力量潛移默化地影響著全體醫務人員和患者。醫院良好的精神文明，需要每一位醫務人員及患者的共同努力來維護，而護理人員在護理活動中講文明、有禮貌、懂禮儀，無疑能對整個醫院的精神文明建設起到促進的作用。護士禮儀如何培訓推薦醫院禮儀培訓專家朱晴老師的護士禮儀培訓方案，朱老師已經成功的為全國的多所醫院做過培訓，希望本方案可以幫助到你。隨著醫療市場的逐漸開放、醫療行業的激烈競爭和科學技術的不斷進步，醫療模式發生了巨大變化。醫療工作已從傳統的“以疾病為中心”的功能模式，發展到現在“以患者健康為中心”的整體護理模式的新思維。這就要求廣大醫務工作者，不僅需要有高超的醫術，更需要有高尚的醫德醫風和人性化的服務規范。醫務人員文雅健康的風姿、穩健適度的步伐、規范專業的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言，將極大地影響患者，穩定患者的心態，激發患者追求美好生活的欲望。這對于恢復患者的身心健康，將產生無可替代的積極影響。所以規范醫務人員的行為，加強禮儀修養，提高人員素質，塑造良好形象，已成為日常醫療工作中不可或缺的重要環節?！搬t院就是市場，服務就是營銷”。醫務工作者提倡醫務禮儀，規范和整合服務行為，已成為提升醫院形象和服務競爭力的利器。培訓講師：醫院禮儀培訓專家朱晴培訓對象：醫院的醫生、護士、導醫、各級管理者等醫院所有護士人員；培訓方式:大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使護士人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。培訓目的：1、通過培訓使學員了解醫院服務禮儀的重要性；2、通過培訓使學員掌握基本的醫院服務禮儀要點及規范；3、通過培訓使學員懂得塑造與個人風格相適的護士專業形象；4、通過培訓使學員改善自己的儀容和職業著裝，塑造職業的護士服務形象；護士禮儀課程內容:第一講：禮儀概述1、禮儀的概念2、禮儀的發展史3、禮儀的功能4、禮儀適用的范圍第二講：護士服務意識.一、醫務道德修養1、醫務道德的基本規范和內容2、服務患者、奉獻社會二、服務就是營銷1、文明的舉止行為2、優質的心理服務3、良好的工作態度案例：韋加寧教授第三講：護士形象塑造一、儀容規范1、發型發式2、面容要求3、肢部要求4、個人衛生二、表情規范1、微笑服務訓練2、注意眼神交流三、工作裝規范1、基本著裝規范2、醫務著裝規范3、西裝和裙裝的穿著規范案例：受歡迎的李醫生第四講：護士儀態規矩一、基本儀態規范1、工作站姿規范2、工作走姿規范3、工作坐姿規范4、蹲姿規范二、手勢規范1、基本手勢2、禁忌手勢案例：小吳獲獎的背后課程練習、現場糾正第五講：其他常見醫院服務禮儀一、日常接待禮儀1、打招呼與握手2、稱謂禮儀3、遞送物品禮儀4、公共場合應注意的禮儀、禮貌與禁忌二、介紹禮儀1、自我介紹2、為他人介紹3、集體介紹三、電話禮儀1、撥打電話禮儀2、接聽電話禮儀3、電話禮儀注意事項四、電梯禮儀五、茶水遞送、入座交談禮儀練習：案例分析、分組練習、角色扮演第六講：護士溝通禮儀一、溝通的三大法則：聽清楚、說明白、好話說出來二、語言溝通的禮儀1、傾聽禮儀2、交談禮儀現場情景演練、講師現場點評第七講：醫戶禮儀培訓總結。速求一篇學習《護理禮儀》后的感想護士的儀表和風度還具有與病人溝通的媒介作用。護士整潔的外表，熱情、和藹、誠懇的態度，熟練而輕柔的動作，可以縮短與病人的距離，使病人愿意與護士配合治療、結交朋友。……護士在日常工作中，都會以自己的一定儀態出現在病人面前，并且以自己的一顰一笑、一舉一動向他人傳遞著不同的信息人與人打交道的正規化，人際交往的行為規范，即稱之為禮儀。禮儀是教養的直接體現，是內在修養外在表現的重要因素，是形式美的標準答案，是人與人之間相互溝通的重要技巧。與其他服務行業相比較，護士是專業技術性服務階層，在服務禮儀中更需要體現知識的內涵，尤其是言談、舉止符合護士社會角色的要求，對于提高服務質量，優化護士整體形象有深遠的影響。護士的儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我情感的表露，也是與病人傳遞信息的方式，是人類交往中的第二語言系統即體態語言。護士的每一個有意識或無意識的動作，甚至護士的服飾、打扮都在給病人傳播著護士某些信息和意念。護士的儀表和風度對病人有暗示作用，如一個親切和藹的微笑，可以使病人得到安慰、安心治療；一個拍病人肩膀的鼓勵動作，可以增強病人治療的信心和忍受痛苦的毅力；一個嚴肅持重的表情可以使病人感受到自己受重視的程度。護士禮儀如何培訓推薦醫院禮儀培訓專家朱晴老師的護士禮儀培訓方案，朱老師已經成功的為全國的多所醫院做過培訓，希望本方案可以幫助到你。隨著醫療市場的逐漸開放、醫療行業的激烈競爭和科學技術的不斷進步，醫療模式發生了巨大變化。醫療工作已從傳統的“以疾病為中心”的功能模式，發展到現在“以患者健康為中心”的整體護理模式的新思維。這就要求廣大醫務工作者，不僅需要有高超的醫術，更需要有高尚的醫德醫風和人性化的服務規范。醫務人員文雅健康的風姿、穩健適度的步伐、規范專業的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言，將極大地影響患者，穩定患者的心態，激發患者追求美好生活的欲望。這對于恢復患者的身心健康，將產生無可替代的積極影響。所以規范醫務人員的行為，加強禮儀修養，提高人員素質，塑造良好形象，已成為日常醫療工作中不可或缺的重要環節?！搬t院就是市場，服務就是營銷”。醫務工作者提倡醫務禮儀，規范和整合服務行為，已成為提升醫院形象和服務競爭力的利器。培訓講師：醫院禮儀培訓專家朱晴培訓對象：醫院的醫生、護士、導醫、各級管理者等醫院所有護士人員；培訓方式：大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使護士人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。培訓目的：1、 通過培訓使學員了解醫院服務禮儀的重要性；2、 通過培訓使學員掌握基本的醫院服務禮儀要點及規范；3、 通過培訓使學員懂得塑造與個人風格相適的護士專業形象；4、 通過培訓使學員改善自己的儀容和職業著裝，塑造職業的護士服務形象；護士禮儀課程內容：第一講：禮儀概述1、 禮儀的概念2、 禮儀的發展史3、 禮儀的功能4、 禮儀適用的范圍第二講：護士服務意識.一、 醫務道德修養1、 醫務道德的基本規范和內容2、 服務患者、奉獻社會二、 服務就是營銷1、 文明的舉止行為2、 優質的心理服務3、 良好的工作態度案例：韋加寧教授第三講：護士形象塑造一、 儀容規范1、 發型發式2、 面容要求3、 肢部要求4、 個人衛生二、 表情規范1、 微笑服務訓練2、 注意眼神交流三、 工作裝規范1、 基本著裝規范2、 醫務著裝規范3、 西裝和裙裝的穿著規范案例：受歡迎的李醫生第四講：護士儀態規矩一、 基本儀態規范1、 工作站姿規范2、 工作走姿規范3、 工作坐姿規范4、 蹲姿規范二、 手勢規范1、基本手勢2、禁忌手勢2、禁忌手勢案例：小吳獲獎的背后課程練習、現場糾正第五講：其他常見醫院服務禮儀一、日常接待禮儀1、打招呼與握手2、 稱謂禮儀3、 遞送物品禮儀4、 公共場合應注意的禮儀、禮貌與禁忌二、 介紹禮儀1、 自我介紹2、 為他人介紹3、 集體介紹三、 電話禮儀1、 撥打電話禮儀2、 接聽電話禮儀3、 電話禮儀注意事項四、 電梯禮儀五、 茶水遞送、入座交談禮儀練習：案例分析、分組練習、角色扮演第六講：護士溝通禮儀一、 溝通的三大法則：聽清楚、說明白、好話說出來二、 語言溝通的禮儀1、 傾聽禮儀2、 交談禮儀現場情景演練、講師現場點評第七講：醫戶禮儀培訓總結怎樣做好護士禮儀培訓2教育護士保持良好的儀表儀態美的儀表給人以親切、純潔、文明的印象。護士服要潔白、平整、合體，衣扣和袖口處的扣子要扣牢，衣帶要系好，穿在護士服里的衣領口、襯衣袖子不外露，裙子長度不超過白衣；長發挽起，胸卡端正地佩帶在左胸上方，在工作崗位上除手表外，不佩帶耳環、戒指、不留長指甲，不涂指甲油，適當化淡妝。護士站姿要求自然、挺胸、收腹、頭正、頸直、肩外展，雙臂自然下垂，眼睛平視，面帶微笑。就座要輕穩，右手扶裙，臀部落于椅面前2/3,上體正直，兩腿并攏后收，雙手自然置于膝上。行走時，腳步要既輕又穩，不可慌忙奔跑。注意行走姿勢，上體保持端正，兩臂自然擺動，肩部放松，重心稍向前，步履輕捷。與患者交談不要左顧右盼，走路要腳踩一直線，以展示護士的美好形象。3日常行為規范的監督語言是人與人溝通的橋梁，在醫院里護士經常要與患者進行語言交流。與患者交談時，要注意語調表情，用輕柔的語調，親切的語氣，使用禮貌性的語言，態度自然大方，誠懇溫和。說話時面帶微笑，用通俗易懂的語言耐心解釋患者提出的問題；為患者治療時，采用商量的口吻，避免命令式的語言;對患者情緒不穩定、出言不當時，要耐心安慰、正確引導，避免頂撞訓斥。在交談中充分體現出對患者的體貼、關心、重視、同情和愛護之情。在護理操作過程中要表現出自信和有序，讓患者產生安全感和信任感，從而改變患者的心理狀態，使其更好的配合治療。每天早交班結束后，護士長要帶領全體護士看望新患者并致以問候。當患者來護士站咨詢問題時，要求護士站立并微笑著回答問題。當患者手術后回病房時，要求護士主動迎接并安慰患者。護士要通過優雅的風范、恰當禮貌的用語時時、處處給患者以精神上的慰藉，使他們如沐春風，獲得心理上滿足。望采納學習護理禮儀心得體會學習護理禮儀心得體會有幸參加了我院護理部舉辦的《xx市衛生系統護士禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深。現談談自己的一些心得體會。護理禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：護理工作可以發揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優勢；美的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發藥、機械地執行醫囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優美的體態語言，是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。參考資料學習護理禮儀心得體會.出國留學網［引用時間2017-12-21］。求《護理禮儀》課程的學習體會.隨著現代化醫學模式的轉變和護理學的發展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而，在貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理教育中急需解決的問題，它是臨床護理工作的內在品質和靈魂。1對護士禮儀的認識及語言修養禮儀是護士的職業形象，包括儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養積極的心態，養成高度的自制力和高超的領導才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業工作中獲得驚人的成績。語言〔1〕是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。為此，我院護理部專門培訓護士禮儀，規范禮儀行為舉止，全面提高護士整體素質。2熱情禮貌待人，產生美好的第一印象患者入院時，當班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作自我介紹，向患者介紹環境、經管醫生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環境改變和疾病的影響，會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中，要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業性格，消除患者不穩定情緒，引導患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復。3規范的言行舉止是與患者溝通的橋梁在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應以平等待人的態度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。如：為患者解除憂慮時，話題可從同情、關心患者的問題談起，誘導患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態，給予啟發、引導和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關系。隨著人類精神文明和物質文明的發展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視，要求護士將禮儀教育貫穿于護理患者的各個環節中，從而提高護理整體素質。服務患者的人性化“三部曲”：第一步空姐式服務，就是微笑服務，主要解決態度問題；第二步親友式服務，就是換位思考，假設患者就是我、我的家人，真心去為患者幫忙；第三步牧師式服務，是深層次高端服務，主要解決病人的心理思想問題，提倡和病人促膝談心，溝通感情、建立相互信任。在從始至終的醫療服務過程中，倡導“用心、用愛、用行動關愛每一位患者.。求一個護士禮儀培訓體會隨著醫療模式的轉變，醫療體制改革的不斷深入，“以人為本”的護理理念正逐漸普及。護理質量的提高，不僅包括了為患者提供嫻熟的護理技術，還包括了更加廣泛的優質服務內涵。護理人員在醫院中與患者接觸最頻繁，其良好的儀表、優雅的風范、恰當禮貌的用語可以給人端莊、純潔、文明的印象，同時也可折射出整個醫院的精神風貌以及醫療服務質量的好壞。護士的形象一定程度上代表了醫院的整體形象，因此講究禮儀，注重儀表在現代全新的護理理念中有著重要意義。本文就護理禮儀的價值和重要性以及我院加強護士禮儀培訓的具體方法作一闡述。一護理禮儀的價值和重要性1重視護理禮儀是現代護理理念的本質要求現代護理理念提倡系統化整體護理，整體護理要求以人的健康為中心，以人、環境、健康為護理的基本內容，具有很濃厚的“人文色彩”，符合今后護理專業的發展趨勢。為了完善這個新理論，就必須要加強從業人員職業道德的培養和專業形象的塑造。護理工作的對象是人，人是各種各樣的，由于社會、職業、地位、民族、信仰、生活習慣、文化程度的不同，所得疾病的病情輕重也不同，要使千差萬別的人都能達到治療和康復所需要的最佳身心狀態，本身就是一項精細的藝術。所以，護士的言行舉止、儀表交談達到較高標準，既是高效的護理服務所要求的，也是現代護理理念本身所要求的。2樹立良好的護理禮儀形象是護理學改革發展的需要以人為本是護理管理的中心。良好的護士形象不僅體現了護士的精神面貌，還給患者帶來舒適感和安全感。良好的職業禮儀形象不僅向患者展示了外在的美，在現代社會也是非常重要的。護理管理者應將護理禮儀教育作為管理的事項。這對于引導護士熱愛護理專業，注意用美的儀表和心靈、美的語言和行為、美的環境和服務提高護理工作的質量是至關重要的。要在護士群體中自覺的形成遵守禮儀規范的好風尚，讓大家充分認識到護理禮儀不僅是對患者表示尊重、禮貌的規范要求，也是以人為本，以患者為中心的認識升華，是職業素質的養成、責任心和專業知識的自然展示，是醫療護理改革發展