人力資源管理與開(kāi)發(fā)四川大學(xué)工商管理學(xué)院陳維政教授、博導(dǎo)課程大綱一、戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)二、人力資源的戰(zhàn)略定位三、員工培訓(xùn)四、員工職業(yè)生涯發(fā)展一、戰(zhàn)略性人力資源管理經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)附加價(jià)值金融資源技術(shù)資源人力資源企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程使命說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)/行業(yè)結(jié)構(gòu)政府規(guī)章技術(shù)市場(chǎng)趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)環(huán)境分析資源人、財(cái)、物技術(shù)資本管理體系文化結(jié)構(gòu)權(quán)力決策過(guò)程戰(zhàn)略與業(yè)績(jī)工作體系組織自我評(píng)價(jià)目的與目標(biāo)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓(xùn)績(jī)效、薪酬職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞動(dòng)關(guān)系確定和選聘有能力的員工能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的能干的員工能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能干、杰出的員工人力資源管理系統(tǒng)戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)企業(yè)愿景公司使命公司戰(zhàn)略選人用人育人留人組織架構(gòu)與企業(yè)文化戰(zhàn)略人力資源管理推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展公司使命管理目標(biāo)部門績(jī)效員工個(gè)人績(jī)效員工全身心的投入公司股東的信心績(jī)效產(chǎn)生回報(bào)形成發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)價(jià)值觀如何掌握及運(yùn)用好系統(tǒng)：----組織結(jié)構(gòu)設(shè)置----職位管理----人員選拔錄用----績(jī)效管理----薪酬管理----員工培訓(xùn)與發(fā)展----員工關(guān)系管理從愿景到職位遠(yuǎn)景/使命

戰(zhàn)略/目標(biāo)組織/流程部門職責(zé)職位職責(zé)員工工作戰(zhàn)略人力資源管理的責(zé)任高層管理的責(zé)任經(jīng)理的責(zé)任員工的責(zé)任

高層管理的責(zé)任確定公司的愿景與使命制定公司的戰(zhàn)略與年度目標(biāo)確定公司核心價(jià)值觀倡導(dǎo)形成/改變企業(yè)文化確立主業(yè)務(wù)流程與宏觀組織結(jié)構(gòu)確立組織競(jìng)爭(zhēng)力方向經(jīng)理的責(zé)任理解與貫徹落實(shí)公司的愿景與使命理解公司的戰(zhàn)略與年度目標(biāo)制定部門的工作計(jì)劃理解公司的核心價(jià)值觀，推動(dòng)形成有效的組織氛圍明確業(yè)務(wù)流程與設(shè)立組織架構(gòu)、職位培訓(xùn)與發(fā)展員工員工的責(zé)任理解公司的愿景、使命與核心價(jià)值觀理解部門工作流程與職位職責(zé)理解工作目標(biāo)與制定工作計(jì)劃按照公司文化約束行為并實(shí)現(xiàn)優(yōu)良績(jī)效規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展人力資源管理部門可能承擔(dān)的角色以戰(zhàn)略為焦點(diǎn)制度人以操作為焦點(diǎn)戰(zhàn)略合作伙伴管理專家變革推動(dòng)者員工支持者DaveulrichHumanresourcechampions19975P模式：

連結(jié)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)需求與戰(zhàn)略人力資源管理活動(dòng)Philosophy（理念）：如何看待人及其價(jià)值；Policies（政策）：建立與人有關(guān)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題以及人力資源計(jì)劃的行動(dòng)準(zhǔn)則；Programs（計(jì)劃）：協(xié)調(diào)推動(dòng)變革的活動(dòng)，闡明與人有關(guān)的重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題；Practices（規(guī)則）：激發(fā)必要的角色行為；Processes（流程）：確定這些活動(dòng)如何進(jìn)行。RandallS.Schuler,OrganizationalDynamicsSHRM與傳統(tǒng)的HRM傳統(tǒng)HRM戰(zhàn)略HRMHR的職責(zé)焦點(diǎn)HR的角色創(chuàng)新時(shí)間視野控制工作設(shè)計(jì)關(guān)鍵投資經(jīng)濟(jì)責(zé)任職能專家員工關(guān)系事務(wù)員、變革的追隨者和響應(yīng)者緩慢、被動(dòng)、零碎短期官僚的角色、政策、程序緊密型勞動(dòng)部門、獨(dú)立、專門化資本、產(chǎn)品成本中心業(yè)務(wù)管理人員與內(nèi)部及外部客戶的合作關(guān)系事務(wù)員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者迅速、主動(dòng)、整體短期、中期、長(zhǎng)期有機(jī)的、靈活的，根據(jù)成功的需要廣泛的、靈活的、交叉培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)人、知識(shí)投資中心二、人力資源的戰(zhàn)略定位1、企業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)時(shí)，因其環(huán)境的挑戰(zhàn)所采取的方式或反應(yīng)。戰(zhàn)略管理有四個(gè)主要任務(wù)：1）制定目標(biāo)；2）規(guī)劃達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)方案；3）推行戰(zhàn)略，將方案付諸實(shí)行；4）收取回饋資訊去監(jiān)察行動(dòng)的進(jìn)展，進(jìn)行戰(zhàn)略性控制。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、事業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。2、企業(yè)戰(zhàn)略類型：1）企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；2）企業(yè)文化戰(zhàn)略；3）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；1）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

—成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

—產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略—市場(chǎng)焦點(diǎn)戰(zhàn)略3）企業(yè)文化戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)式企業(yè)文化發(fā)展式企業(yè)文化官僚式企業(yè)文化市場(chǎng)式企業(yè)文化靈活性穩(wěn)定性內(nèi)向性外向性3、企業(yè)人辱力資源絲式戰(zhàn)略分觀析人力資愁源戰(zhàn)略月屬于職詞能戰(zhàn)略絕，用以勾支持企逮業(yè)總體懶戰(zhàn)略和慈事業(yè)戰(zhàn)親略，所么以必須幕與企業(yè)歉戰(zhàn)略配酸合，才此能發(fā)揮葉最大效蚊用。4、人力資源遺戰(zhàn)略可分刊為三種：—吸引戰(zhàn)略—投陜資戰(zhàn)略—參與戰(zhàn)略(1)碎吸引戰(zhàn)口略特點(diǎn)：朽薪酬豐溜厚，富握有市場(chǎng)堡競(jìng)爭(zhēng)力辭，能吸饒引公司拒主營(yíng)業(yè)夾務(wù)領(lǐng)域配的尖端餡人才，倦形成穩(wěn)但定的高漢素質(zhì)團(tuán)剝隊(duì)。常用薪趴酬制度擱比較寬寇帶，薪紅酬中績(jī)相效部分縱占很大外比例，饑主要包復(fù)括：利屠潤(rùn)分享微計(jì)劃、鬼獎(jiǎng)勵(lì)政樹(shù)策、績(jī)制效獎(jiǎng)勵(lì)誤、附加間福利等糠。在招聘方持面，嚴(yán)格黎控制員工灶數(shù)量，多購(gòu)吸引技能開(kāi)高度專業(yè)爸化、招聘仇和培訓(xùn)的蟻費(fèi)用相對(duì)拖較低的員惰工，以控嶺制人工成工本。勞資關(guān)系怖比較簡(jiǎn)單疲、直接，霧相互間以肯單純利益亡交換關(guān)系晨為主。(2)投擋資戰(zhàn)略招聘方面室，通過(guò)聘和用數(shù)量較品多的員工廣形成備用絡(luò)人才庫(kù)，殘儲(chǔ)備多種蛋專業(yè)技能侄人才；注重對(duì)員教工培訓(xùn)與約人力資源楚的開(kāi)發(fā)，斬注重人力仙資源的投結(jié)資；注意培頌育良好問(wèn)的勞動(dòng)熔關(guān)系和掛寬松的經(jīng)工作環(huán)沿境；管理人員增要負(fù)責(zé)員好工所需的洪資源、培稀訓(xùn)和支持牙，擔(dān)負(fù)了消較重的責(zé)脖任；企業(yè)對(duì)員蠻工貢獻(xiàn)較茅少存在短搞期行為要督求，注重上員工的長(zhǎng)貴期發(fā)展，兄為企業(yè)長(zhǎng)史期效力。(3)領(lǐng)參與戰(zhàn)擁略鼓勵(lì)員工縫參與企業(yè)吼的決策，時(shí)員工有較逝大的決策肯參與機(jī)會(huì)殊和權(quán)利，黨管理人員賊更像教練饅，為員工弄提供必要冬的咨詢與挖幫助；注重團(tuán)隊(duì)悶建設(shè)、自訊我管理和蛙授權(quán)管理嘴；注重培養(yǎng)襪員工的溝們通技巧、襖解決問(wèn)題五的方法、妄團(tuán)隊(duì)工作訴等。企業(yè)戰(zhàn)略度與人力資貴源戰(zhàn)略的電關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)情況產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)獨(dú)特能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品/市場(chǎng)范圍勞動(dòng)力市場(chǎng)技能與價(jià)值觀經(jīng)濟(jì)情況企業(yè)文化需要的技猛能與人力組織的趟人力資品源準(zhǔn)備人力資富源戰(zhàn)略武的決定撞因素公司宗旨戰(zhàn)略政治因素人事管理組織結(jié)構(gòu)文化因素經(jīng)濟(jì)因素基本經(jīng)營(yíng)肺戰(zhàn)略驅(qū)文合化戰(zhàn)略潔人力資辰源戰(zhàn)略低成本低納價(jià)格經(jīng)營(yíng)外戰(zhàn)略 官凝僚式企業(yè)膀文化兇吸引辮戰(zhàn)略獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)瘋品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)簡(jiǎn)略 發(fā)展禽式企業(yè)文籠化剃投資戰(zhàn)灶略高品質(zhì)涂產(chǎn)品經(jīng)份營(yíng)戰(zhàn)略階團(tuán)隊(duì)式笨企業(yè)文奇化似參化與戰(zhàn)略5、人力資源農(nóng)戰(zhàn)略與企茂業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)晶略的整合案例：研黃海液框壓系統(tǒng)我總公司討論題覆：1、比較籃兩位助尺理的建沸議方案六，分析童各自的訊戰(zhàn)略定閘位和主者要方法牽的利弊吹；2、能否曠提出一凍個(gè)更好扮的建議妨方案，牛并說(shuō)明站理由。三、員階工培訓(xùn)1、員工躍培訓(xùn)與富發(fā)展的蘿作用提升工作載技能和工掘作績(jī)效提高員工愛(ài)的滿足感槳和安全感提高員工攏的素質(zhì)有利于形撫成員工與形企業(yè)的共然識(shí)建立優(yōu)欣秀的企壘業(yè)文化納和形象MOTO湖:每年每人40小時(shí)最良低培訓(xùn)餡要求培訓(xùn)費(fèi)用/銷售收此入=1-她3%2、培訓(xùn)祥的基本掏程序培訓(xùn)的基本程序分析培訓(xùn)需求－有無(wú)培訓(xùn)需求？－什么培訓(xùn)需求？設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目－培訓(xùn)目標(biāo)是什么？－如何評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)？培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估－如何評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效？組織實(shí)施培訓(xùn)－如何有效組織實(shí)施培訓(xùn)？3、培訓(xùn)議需求分汗析組織層面培訓(xùn)與訴組織效視率是否敲相關(guān)？培訓(xùn)對(duì)崇日常的溜工作場(chǎng)招所行為錄有何影暖響？培訓(xùn)成本動(dòng)與期望收邁益是什么蠶？3、培訓(xùn)需鈔求分析任務(wù)層腸面給職位分星配了什么橡責(zé)任？成功的科績(jī)效需岸要什么泡樣的知艘識(shí)和技廣能？工作錯(cuò)貫誤的含蝦義是什睜么？如何給容員工提培供直接逼反饋？3、培訓(xùn)劇需求分秧析個(gè)人層劈燕面員工已經(jīng)乒具備了什控么樣的知寇識(shí)、技藝敲和能力？恰當(dāng)?shù)姆矊W(xué)習(xí)方尿式是什歸么？員工有原什么特抱殊需求區(qū)？4、有效的晴培訓(xùn)需求返分析方法1）觀察甲法：—到員工煙實(shí)際工席作現(xiàn)場(chǎng)鈴了解稅員工工規(guī)作技能除、行為錘，適用憲于生產(chǎn)晉作業(yè)與丹服務(wù)性剪工作，邀其他有謠一定參沖考2）資料群信息分澇析法：從既往暮資料、勇方案等遵分析培牛訓(xùn)需要秘，包括裁：計(jì)劃筐書、培笨訓(xùn)記錄渡、績(jī)效酸總結(jié)等3）面談法廉：面對(duì)面哀的問(wèn)題獄訪談，升主要內(nèi)畜容包括糖：——對(duì)培訓(xùn)聰?shù)恼J(rèn)識(shí)桐與看法——對(duì)履行工圖作成效的按評(píng)價(jià)（自頁(yè)己、他人幟等）——對(duì)工作問(wèn)蒙題/障礙解旅決的分緞析——對(duì)培訓(xùn)的芬需要（內(nèi)鑼容的、方即式的、形鋪式的等）4）問(wèn)卷藏調(diào)查法梢：發(fā)放調(diào)轎查問(wèn)卷噴形式獲希取培訓(xùn)弄需要的鑼方法，例一：棚工作行啄為調(diào)查伸法A01、我很清反楚地了解垃我的工作極基礎(chǔ)上與且應(yīng)有表現(xiàn)橫水準(zhǔn)非常同津意軋同意圍不同意桂非常棵不同意A02、我確實(shí)冠知道我所肉有負(fù)責(zé)的疤每項(xiàng)工作透該何時(shí)完返成。非常同意扎同意訊不同意俊非涉常不同意A03、我的壟上司會(huì)離讓我了農(nóng)解單位奏的整體方目標(biāo)與嗎我的工餡作項(xiàng)目戲的關(guān)聯(lián)哈性。非常同愈意殘同意盒不同跑意乖非常不尋同意A04、我的上極司會(huì)促使蘭我或協(xié)助屈我訂定具爛挑戰(zhàn)性或買高標(biāo)準(zhǔn)的塔個(gè)人工作供目標(biāo)非常同研意蚊同意憂不同意斗非消常不同勺意A05、我確腫知我將粥于何時(shí)繩及如何歲接受工綢作考評(píng)概。非常同意裹同意找不溫同意延非皺常不同意……例二：受些調(diào)查者選凡擇法：B1、你是否脾參加過(guò)有屠關(guān)管理方嫁面的培訓(xùn)盼？A.是B.否B2、你迫潔切希望剩提高下隆面的管戴理技能繭：A.設(shè)定目標(biāo)B.制定計(jì)劃C.推進(jìn)工塘作D.與人溝通E.激勵(lì)下屬B3、你樂(lè)勻意接受顧的培訓(xùn)縱方式：A.情景模伐擬B.課程講授C.小組討論D.角色扮演E.案例分籌析F.經(jīng)驗(yàn)交尺流G.其它B4、你樂(lè)怎意接受所的培訓(xùn)撒教材：A.公開(kāi)教材B.定制教材5）標(biāo)桿分運(yùn)析法：主要分妥析類似蔑的成功軟公司的羊培訓(xùn)方矮案進(jìn)行貌一定的鴨吸納，煩形成自微己的培猛訓(xùn)方案分析對(duì)孔象：特別背儲(chǔ)景：?jiǎn)T工類哥別截培痕訓(xùn)內(nèi)容/課程鞠培訓(xùn)形品式嶺培訓(xùn)堂師親效芹果營(yíng)銷人瓣員管理人員生產(chǎn)人員……6、培訓(xùn)設(shè)側(cè)計(jì)（1）培訓(xùn)內(nèi)罰容與教材—基礎(chǔ)知識(shí)/專業(yè)知丹識(shí)/廣度知確識(shí)—最經(jīng)常進(jìn)陣行的培訓(xùn)入職培譯訓(xùn)（92%）績(jī)效評(píng)估息（79%）計(jì)算機(jī)培倚訓(xùn)（78%）團(tuán)隊(duì)（75%）領(lǐng)導(dǎo)（74%）員工甄選網(wǎng)（71%）培訓(xùn)培絕訓(xùn)者（71%）（2）培訓(xùn)對(duì)盈象最經(jīng)常進(jìn)汗行的培訓(xùn)新員工鵲培訓(xùn)（92%）高級(jí)經(jīng)理黃（78%）中層管理逐者（76%）專業(yè)人員經(jīng)（73%）一線班組恩長(zhǎng)（70%）（3）培訓(xùn)目成標(biāo)技能培翼養(yǎng)傳授知源識(shí)轉(zhuǎn)變態(tài)度工作表革現(xiàn)（最好提娛供可衡量所的標(biāo)準(zhǔn)）（4）培訓(xùn)的史時(shí)間表、槍地點(diǎn)、設(shè)憑備（5）培訓(xùn)師7、培訓(xùn)臘中的學(xué)松習(xí)方式坡與方法（1）兩種虧學(xué)習(xí)方噸式：代理性學(xué)藥習(xí)親驗(yàn)性學(xué)織習(xí)（2）三維商學(xué)習(xí)立狠體分析法自主實(shí)踐互動(dòng)DGFHCEB（3）企業(yè)駐培訓(xùn)中膽的具體冷方法課堂講蛾授法案例分鎮(zhèn)析法角色扮演凳法情景模擬叫法問(wèn)題解決案法現(xiàn)場(chǎng)操部練法管理游奇戲法團(tuán)隊(duì)競(jìng)屢賽法拓展訓(xùn)切練法表演示范皂法8、培訓(xùn)帥的實(shí)施企業(yè)內(nèi)焦訓(xùn)企校合杜作培訓(xùn)專業(yè)機(jī)續(xù)構(gòu)培訓(xùn)9、培訓(xùn)評(píng)射估了解學(xué)員應(yīng)用其所學(xué)知識(shí)和技能的程度評(píng)估類別定義運(yùn)用一級(jí)評(píng)估三級(jí)評(píng)估四級(jí)評(píng)估學(xué)員反饋學(xué)習(xí)成果應(yīng)用程度培訓(xùn)效益了解學(xué)員對(duì)課程的滿意度,提高課程質(zhì)量了解學(xué)員的對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的掌握程度培訓(xùn)給企業(yè)帶來(lái)的效益二級(jí)評(píng)估10、培訓(xùn)熔效果檢屯驗(yàn)培訓(xùn)前評(píng)估受訓(xùn)員工（X1）進(jìn)行培訓(xùn)（T）

培訓(xùn)后評(píng)估受訓(xùn)員工（X2）比較1）培訓(xùn)懸前后評(píng)綿估2）培訓(xùn)前后筋對(duì)照評(píng)估培訓(xùn)前評(píng)估實(shí)驗(yàn)組（X1）培訓(xùn)（T）隨機(jī)抽樣選出兩組類似員工（R）首次評(píng)估對(duì)照組（X2）培訓(xùn)后評(píng)估實(shí)驗(yàn)組（X3）再次評(píng)估對(duì)照組（X4）比較3）培訓(xùn)后對(duì)暴照評(píng)估培訓(xùn)（T）隨機(jī)抽樣選出兩組類似員工（R）培訓(xùn)后評(píng)估實(shí)驗(yàn)組（X1）評(píng)估對(duì)照組（X2）比較案例：今云南紅億塔集團(tuán)新悉員工培訓(xùn)犯方案討論題挽：1）該方狡案的優(yōu)野點(diǎn)是什救么？2）該方案坡有何不足柴？3）有何攪改進(jìn)建版議？四、員株工職業(yè)橫生涯發(fā)宴展1、職業(yè)繭發(fā)展過(guò)懼程的不男同階段探索期現(xiàn)實(shí)測(cè)處試期實(shí)驗(yàn)期立業(yè)期守業(yè)期衰退期2、組織投中職業(yè)獸發(fā)展道裕路的運(yùn)昆動(dòng)方向核心度其他職能其他職能生產(chǎn)財(cái)會(huì)銷售銷售層次職能三維組織濕系統(tǒng)模型財(cái)會(huì)生產(chǎn)3、個(gè)人在箭組織中職決業(yè)發(fā)展途援徑的類型（霍蘭蘋德的個(gè)銷性與職寧業(yè)匹配敞）現(xiàn)實(shí)型智力型社交型常規(guī)型創(chuàng)業(yè)型藝術(shù)型4、基于勝材任力的員律工發(fā)展管敗理杰出員工斧與一般員揉工的業(yè)績(jī)音區(qū)別主要亦在于其勝夸任力差異基于勝釘任力模雕型的管捉理與任星用1)勝任力拼的冰山典模型知識(shí)：一潮個(gè)人在特懷定領(lǐng)域的住專業(yè)知識(shí)貢。技巧：執(zhí)流行有形或照無(wú)形任務(wù)賴的能力（張操作技巧肝和心理技訂巧）動(dòng)機(jī)：一烏個(gè)人對(duì)某叔種事物持差續(xù)渴望，逢進(jìn)而付諸跟行動(dòng)的念盈頭。技巧知識(shí)自我概念/態(tài)度/價(jià)值觀特質(zhì)動(dòng)機(jī)特質(zhì)：身通體的特性隔以及擁有汗對(duì)情境或螺信息的持演續(xù)反應(yīng)。關(guān)于一個(gè)璃人的態(tài)度戰(zhàn)、價(jià)值及覆自我印象齡。２）麥克溪利蘭提出殲的六大類嗽勝任素質(zhì)成就與行動(dòng)素質(zhì)群成就導(dǎo)向重視秩序、精確品質(zhì)主動(dòng)性信息搜集幫助與服務(wù)素質(zhì)群人際理解客戶服務(wù)導(dǎo)向沖擊與影響素質(zhì)群沖擊與影響組織認(rèn)知關(guān)系建立管理素質(zhì)群培養(yǎng)他人命令：果斷與職位權(quán)力的運(yùn)用團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知素質(zhì)群分析式思考概念式思考專業(yè)知識(shí)自我效能群自我控制自信心靈活性組織承諾舉例：叢影響力-1為了維護(hù)個(gè)人的地位而波及企業(yè)、組織的利益或在企業(yè)內(nèi)部引起了激烈的政治斗爭(zhēng)0未表現(xiàn)出試圖影響、說(shuō)服別人的意圖1有影響意圖但未采取行動(dòng)：希望對(duì)他人有影響力，但只表達(dá)了對(duì)名譽(yù)、地位、外表等方面的關(guān)切2采取單項(xiàng)行動(dòng)說(shuō)服他人：在討論與陳述中運(yùn)用直接說(shuō)服法，或使用直觀教具、列舉案例、數(shù)據(jù)等，但并沒(méi)有采取明顯去適應(yīng)他