恩華藥業(yè)集團管理診斷報告華彩咨詢機構(gòu)二00五年一月2恩華藥業(yè)在國內(nèi)同類產(chǎn)品市場已名列前茅，本次深入診斷是從系統(tǒng)的高度來比較，看待它究竟處在怎樣的競爭水準(zhǔn)和管理水平，使華彩咨詢更加客觀地認(rèn)識到恩華藥業(yè)目前在發(fā)展中存在的問題和亟待解決的矛盾。恩華藥業(yè)尤其是近幾年在決策層的帶領(lǐng)下，歷經(jīng)艱苦卓越的奮斗，終于取得了非凡業(yè)績，而行業(yè)的發(fā)展機遇就在眼前，我們必須為這一次跳躍深挖洞，廣積糧。因此，從應(yīng)對未來可能的挑戰(zhàn)高度考慮，恩華藥業(yè)必須大練內(nèi)功，這時引入戰(zhàn)略和管理整合，恰逢其時，而且影響深遠(yuǎn)。發(fā)現(xiàn)問題并不是診斷的最終目的，診斷是為了幫助恩華藥業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識到問題背后的根源，明確目前階段應(yīng)做的“正確的事”，共同尋找個性化的解決方案，為公司在新的發(fā)展階段把握機遇、實現(xiàn)自身的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。對診斷出來的問題，華彩在此只提供解決思路框架，具體的解決方案將會在本次項目所界定的范圍內(nèi)另作詳盡闡述。特別說明：本報告旨在對恩華藥業(yè)的內(nèi)部管理進行全面分析，不針對任何部門和個人。前言3目錄項目背景與診斷進程恩華藥業(yè)管理診斷報告恩華藥業(yè)的發(fā)展概況恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀分析恩華藥業(yè)目前主要問題及解決思路4背景介紹----客戶徐州恩華藥業(yè)集團公司為科、工、貿(mào)一體化的醫(yī)藥集團，成立于1978年，現(xiàn)為國家級重點高新技術(shù)企業(yè)，國家級博士后工作站，銀行信用等級為AAA企業(yè)。集團下屬五個制藥企業(yè)：徐州第三制藥廠、徐州制藥廠、徐州恩華賽德藥業(yè)有限責(zé)任公司、徐州頤海藥業(yè)有限公司、徐州遠(yuǎn)恒藥業(yè)有限公司；二個商業(yè)公司：江蘇恩華和潤醫(yī)藥有限公司（原徐州市醫(yī)藥工業(yè)供銷公司）、徐州恩華統(tǒng)一連鎖銷售公司和徐州化工研究所等組成。企業(yè)目前具有原料藥22種，西藥制劑168種，中成藥68種。具有片劑12億片/年、膠囊劑5億粒/年、針劑2億支/年、大輸液2000萬瓶/年、軟膏劑、酊水劑、顆粒劑、丸劑等多種劑型。集團現(xiàn)有員工1680人，科技人員占職工總數(shù)的52%，有碩士以上12人，本科以上學(xué)歷250人。企業(yè)擁有經(jīng)國家認(rèn)證的GMP原料藥、大輸液、固體制劑車間及針劑等車間，在徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)新建占地245畝的恩華藥業(yè)GMP工業(yè)園，2003年底將全面通過GMP認(rèn)證。集團設(shè)有國家博士后創(chuàng)新中心，企業(yè)已開發(fā)具有知識產(chǎn)權(quán)的國家級一類新藥三個、二類新藥八個及二十余種各類新藥。新建的科技中心大樓，科研裝備齊全，擁有藥物合成、制劑研究、藥理研究、藥物分析、中藥研究、信息檢索等機構(gòu)，和先進的檢測儀器設(shè)備。集團商業(yè)企業(yè)，徐州醫(yī)藥工業(yè)供銷公司以物流配送業(yè)務(wù)為重點，新藥代理業(yè)務(wù)為補充，逐步建立起國內(nèi)區(qū)域性的一體化醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)。恩華統(tǒng)一連鎖銷售公司,以恩華品牌形象及服務(wù)優(yōu)勢贏得市場信譽，以低價、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)滿足市場需求。忠實科技，精益制造是恩華一貫倡導(dǎo)的經(jīng)營理念，企業(yè)將堅持以科技促發(fā)展，為人類健康事業(yè)作出貢獻。5背景介紹----客戶所在行業(yè)掃描國內(nèi)外醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀國內(nèi)外醫(yī)藥市場出現(xiàn)了長久及持續(xù)的高增長，其驅(qū)動力是各個治療領(lǐng)域新藥的不斷涌現(xiàn)，以及全球化藥品市場的形成與發(fā)展。國際市場將以年均8%的速度遞增，2005年將達(dá)5400億美元左右。我國醫(yī)藥市場總體需求保持高速增長?！?5”期間醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值年均增長率達(dá)到17.5%，高于國家GDP增長水平；根據(jù)“九五”以來的發(fā)展速度，預(yù)計“十五”期間我國醫(yī)藥市場增長速度將高于世界醫(yī)藥市場增長速度，年均增長12%左右。我國有化學(xué)醫(yī)藥企業(yè)5300多家，開發(fā)水平、速度和質(zhì)量逐步上升，競爭加劇，并通過聯(lián)合、兼并重組使產(chǎn)業(yè)集中度進一步提高。同時，國家醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策加大了對制藥行業(yè)的規(guī)范管理，提高了進入壁壘。原料藥市場目前全球規(guī)模約為300億美元，約為制藥工業(yè)總銷售額的7%。成熟制劑產(chǎn)品的價值差不多是原料藥價值的9倍。目前，在國內(nèi)制劑行業(yè)，市場競爭主要體現(xiàn)在營銷手段及新產(chǎn)品開發(fā)；而在原料藥方面，我國目前可以生產(chǎn)化學(xué)原料藥1400多種，總產(chǎn)量達(dá)43萬噸，居世界第二位，隨著中國原料藥產(chǎn)品質(zhì)量的提升及中國加入WTO，歐美國家的技術(shù)、安全標(biāo)準(zhǔn)及配額等非關(guān)稅壁壘限制對我國原料藥出口的制約將逐步減少，原料藥出口將繼續(xù)維持高速增長。生產(chǎn)規(guī)模、工藝技術(shù)、質(zhì)量及價格則是競爭的主要手段。國際醫(yī)藥市場主要由為數(shù)不多的廠家壟斷，隨著收購與兼并，國際醫(yī)藥行業(yè)集中度日趨提高。國際性醫(yī)藥公司憑借在技術(shù)、資金、知識產(chǎn)權(quán)方面的優(yōu)勢不斷向中國滲透，加劇了中國市場的競爭程度。6診斷的作用概述企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問題企業(yè)內(nèi)外部調(diào)研找出問題分析問題解決問題任何企業(yè)在發(fā)展過程中，都會受到企業(yè)內(nèi)部及外部因素的影響和制約，只有科學(xué)、合理地處理好各因素之間的關(guān)系，企業(yè)才能不斷產(chǎn)生向前發(fā)展的動力。企業(yè)診斷的定期進行，可以幫助高層決策者隨時了解企業(yè)的運作情況，并根據(jù)出現(xiàn)的不良狀況隨時進行調(diào)整和處理，這樣使企業(yè)始終保持在一個高速發(fā)展的運作過程中。企業(yè)診斷7此次診斷的目的

在完成內(nèi)外部分析的基礎(chǔ)上，深入分析恩華藥業(yè)在戰(zhàn)略方面存在的問題；深入分析恩華藥業(yè)組織架構(gòu)和流程現(xiàn)狀及對未來發(fā)展的支撐能力；深入分析恩華藥業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，是否能夠促進公司未來的發(fā)展；深入分析恩華藥業(yè)人力資源的問題現(xiàn)狀，研判是否能夠促進公司未來的發(fā)展；通過對恩華藥業(yè)的全面診斷，為設(shè)計個性化的總體解決方案提供支持。8診斷進程第二天1/4徐州1/6第五天1/7訪談分析階段匯報第三天1/5徐州1/8——項目啟動會，高層訪談，資料分析、問卷調(diào)查高層訪談、項目集中討論、發(fā)現(xiàn)問題表象、根源挖掘、問題原因匯總，提煉、升華主要部門員工訴苦會員工訪談補充資料補遺撰寫建議報告初稿集中討論撰寫建議報告初稿，修改報告撰寫診斷報告第四天第六天后第一天初步內(nèi)部資料收集，行業(yè)資料分析，為項目啟動作準(zhǔn)備上海1/3徐州徐州徐州、上海9目錄項目背景與診斷進程恩華藥業(yè)管理診斷報告恩華藥業(yè)的發(fā)展概況恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀分析恩華藥業(yè)目前主要問題及解決思路10恩華藥業(yè)的發(fā)展概況11恩華藥業(yè)的發(fā)展史

78年78年~89年90年96年97年98年20012002年獨立成為徐州第三制藥廠因產(chǎn)品單一,出口產(chǎn)品受阻，1990年企業(yè)瀕臨倒閉,95%員工下崗回家，加強了新產(chǎn)品的研發(fā)成立恩華藥業(yè)集團，兼并徐州制藥廠，及徐州醫(yī)藥供銷公司兼并徐州化工研究所兼并徐州淮海制藥廠，成立集團技術(shù)中心成立了恩華統(tǒng)一連鎖醫(yī)藥銷售公司原徐州制藥廠的原料藥生產(chǎn)分廠成立了恩華賽德公司資料來源：恩華藥業(yè)資料，華彩項目小組整理2004年開創(chuàng)大發(fā)展階段12目前具有原料藥22種350噸/年，西藥制劑168種，中成藥68種。具有片劑15億片/年、膠囊劑2億粒/年、針劑10000萬支/年、大輸液2000萬瓶/年、以及脂肪乳劑、凍干粉劑、軟膏劑、酊水劑、顆粒劑、丸劑等多種劑型。精神科用藥,麻醉科用藥,抗真菌藥,心腦血管用藥,?麻醉系列：咪達(dá)唑侖系列產(chǎn)品（力月西注射液、片劑）、依托咪酯系列（福羅、福爾利）?安眠藥系列：酣樂欣（三唑侖）系列、恩樂欣系列（扎來普?。⒙认跸盗?抗癲癇系列：卡馬西平系列、迭力系列（加巴噴丁）、硝西泮系列?抗焦慮藥和抗抑郁藥系列：?鹽酸丁螺環(huán)酮系列（一舒）、氯丙咪嗪系列集團一貫重視中樞神經(jīng)系統(tǒng)藥物的研發(fā)、生產(chǎn)與經(jīng)營，為國家精神藥物的定點生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。產(chǎn)品系列逐漸完善，在中國市場形成比較系統(tǒng)的專業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)。我們正在進一步確立中樞神經(jīng)系統(tǒng)藥物方面研發(fā)、生產(chǎn)與經(jīng)營的優(yōu)勢。重點發(fā)展抗精神病藥物；麻醉科藥物；抗抑郁、抗焦慮藥物；抗癲癇藥物；鎮(zhèn)痛藥物；催眠鎮(zhèn)靜藥物；腦損傷藥物等幾大類產(chǎn)品。隨著人口老齡化的社會發(fā)展趨勢，集團將關(guān)注老年癡呆和帕金森二類疾病的治療領(lǐng)域。恩華藥業(yè)的主要經(jīng)營產(chǎn)品概況13恩華藥業(yè)的經(jīng)營概況（一）

生產(chǎn)規(guī)模：

原料藥350噸（22種），片劑18億片，西藥制劑168種，膠囊7億粒，中藥制劑68種，注射液3億支，輸液2000萬瓶。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：國家高新技術(shù)企業(yè)，全部通過GMP認(rèn)證，省級技術(shù)中心，國家博士后流動站企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展特色：七十年代初企業(yè)開始研發(fā)精神類藥品，八十年代開始研發(fā)抗真菌類藥，九十年代初研發(fā)麻醉科用藥，2000年以后開始發(fā)展心腦血管用藥，國家定點的精神藥品生產(chǎn)基地，麻醉藥品的專業(yè)制造商。企業(yè)現(xiàn)狀：

目前為徐州地區(qū)最大的醫(yī)藥企業(yè)，在國內(nèi)6000家醫(yī)藥企業(yè)中名列160余名，目前企業(yè)已引進現(xiàn)代化管理制度，形成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同持股的產(chǎn)權(quán)形式。品牌建設(shè)：目前已形成全集團內(nèi)統(tǒng)一的產(chǎn)品包裝體系，在企業(yè)形象宣傳及產(chǎn)品宣傳上每年投資約200多萬元，擁有注冊商標(biāo)近百個，擁有專利約十余個。

14恩華藥業(yè)的經(jīng)營概況（二）

產(chǎn)品現(xiàn)狀：

核心企業(yè)擁有治療精神類藥品約17個，擁有麻醉類產(chǎn)品4個，抗真菌原料藥4個，擁有心腦血管藥6個。新產(chǎn)品狀況：目前我們生產(chǎn)的新藥有70%為國內(nèi)新藥，在研產(chǎn)品約有近20種，有3種創(chuàng)新藥物，目前已列入創(chuàng)新基金項目2項，國家973項目一項，國家1035工程重大科研項目與中國藥科大學(xué)共同組建了江蘇省制劑平臺。技改情況：已建成了國家國債項目開發(fā)區(qū)GMP廠房3萬平米，已建成了固體制劑輸液小容量注射液生產(chǎn)線，已建成了原料藥GMP生產(chǎn)基地，已建成了日處理500噸污水噸環(huán)保設(shè)施，已建成了集團內(nèi)銷售管理信息系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)等。經(jīng)營貿(mào)易狀況：擁有徐州市最大的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，現(xiàn)有連鎖藥店40余個,并已擴展到省內(nèi)重要城市，集團營銷公司具有300余人的專業(yè)化銷售隊伍，國內(nèi)有16個大區(qū)80多個辦事處,遍及全國各地，形成了國內(nèi)麻醉、精神藥品的著名的銷售商。品牌建設(shè)：目前已形成全集團內(nèi)統(tǒng)一的產(chǎn)品包裝體系，在企業(yè)形象宣傳及產(chǎn)品宣傳上每年投資約200多萬元，擁有注冊商標(biāo)近百個，擁有專利約十余個。原料藥具有自營出口權(quán),目前已申報歐洲市場經(jīng)營權(quán)，擁有的批發(fā)公司已建設(shè)了在淮海經(jīng)濟區(qū)最大的直銷超市，引進了ERP管理系統(tǒng)，徐州地區(qū)主要的醫(yī)藥物流配送中心之一。

15目錄項目背景與診斷進程恩華藥業(yè)管理診斷報告恩華藥業(yè)的發(fā)展概況恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷分析恩華藥業(yè)目前主要問題及解決思路16恩華藥業(yè)管理診斷總體概述

恩華藥業(yè)憑著堅定的信念、超強的勇氣，歷經(jīng)了曲折坎坷的發(fā)展歷程，至今獲得了在國內(nèi)中樞神經(jīng)藥企業(yè)綜合實力領(lǐng)先的驕人業(yè)績。在成長過程中，恩華藥業(yè)擴大了整體規(guī)模，豐富了產(chǎn)品，提升了恩華品牌，為恩華藥業(yè)的再度大發(fā)展奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。目前國內(nèi)外中樞神經(jīng)藥市場前景看好，恩華藥業(yè)再次面臨擴大規(guī)模、搶占國內(nèi)外市場的機遇。而要想抓住機遇，恩華藥業(yè)必須做好準(zhǔn)備，苦練內(nèi)功，為下一步發(fā)展積聚力量。綜觀本次管理診斷結(jié)果，戰(zhàn)略瓶頸、管理瓶頸、信息瓶頸、文化瓶頸目前是恩華藥業(yè)發(fā)展的四大障礙。只有解決好這四大瓶頸，恩華藥業(yè)才能在未來發(fā)展中贏得主動，創(chuàng)造輝煌。17制約恩華藥業(yè)發(fā)展的四大瓶頸戰(zhàn)略瓶頸母子公司之間、公司與部門之間沒有形成戰(zhàn)略協(xié)同管理瓶頸部門的績效管理缺位，導(dǎo)致有“崗”無“責(zé)”信息瓶頸

高層與基層之間的信息不對稱，基層的信息上不來，高層政策下不去文化瓶頸原有的灰色文化阻礙了企業(yè)良性文化的發(fā)展18積極尋求新的市場空間，與國外著名企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟進一步提高在國內(nèi)市場的市場份額，打壓競爭對手。同時與國內(nèi)外研究機構(gòu)合作，積極進行研發(fā)創(chuàng)新，在藥品招標(biāo)的新模式下，仿制藥的價格必然大大降低，企業(yè)幾乎不可能提過這種方式獲得高額利潤。另外仍有一些企業(yè)在加入中樞神經(jīng)藥市場的競爭之中。與國外同類企業(yè)相比，在品牌、銷售、產(chǎn)品質(zhì)量上都存在差距。中樞神經(jīng)藥行業(yè)國內(nèi)企業(yè)位居第一，在麻醉科用藥、神經(jīng)科用藥、精神科用藥擁有完整的三大產(chǎn)品線，在中樞神經(jīng)系統(tǒng)藥物臨床方面有較好的市場認(rèn)知度。產(chǎn)品在麻醉和精神領(lǐng)域成系列導(dǎo)致營銷單位成本降低。威脅(Threats)進一步縮小與國外同類企業(yè)的差距，通過加強研發(fā)創(chuàng)新提高產(chǎn)品質(zhì)量，利用好營銷網(wǎng)絡(luò)，進一步提高恩華藥業(yè)的品牌知名度和市場份額。在行業(yè)內(nèi)展開規(guī)模擴張，搶占國內(nèi)中樞神經(jīng)藥市場，并加大開發(fā)國外部分中樞神經(jīng)藥市場的準(zhǔn)備，利用已有的營銷網(wǎng)絡(luò)擴展銷售品種。國內(nèi)外中樞神經(jīng)藥市場還存在很大空間，外貿(mào)出口市場和商貿(mào)批發(fā)市場可以大力挖掘?，F(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡(luò)的附加值還可以通過代理其它不沖突產(chǎn)品進一步提高。機會(Opportunities)劣勢(Weakness)優(yōu)勢(Strength)

內(nèi)部能力

外部因素SOWOWTST恩華藥業(yè)的SWOT分析19恩華藥業(yè)管理診斷模型戰(zhàn)略人力資源組織流程企業(yè)文化通過戰(zhàn)略診斷明晰恩華藥業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)外部表現(xiàn)，通過分析揭示戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略實施過程中存在的問題。20戰(zhàn)略診斷的主要內(nèi)容戰(zhàn)略外部表現(xiàn)戰(zhàn)略內(nèi)部表現(xiàn)企業(yè)宗旨/戰(zhàn)略方向分析戰(zhàn)略整體思路（基于未來資源和能力）短中長期發(fā)展目標(biāo)宏觀（PEST)分析，中觀(行業(yè)）分析戰(zhàn)略規(guī)劃體系戰(zhàn)略管理內(nèi)部分析（體制，機制，能力，資源，產(chǎn)業(yè)組合）產(chǎn)業(yè)，資源，能力間的匹配分析恩華藥業(yè)戰(zhàn)略診斷分析21恩華藥旨業(yè)戰(zhàn)略泛的外部滲表現(xiàn)從恩華湯（包括派其前身敞）1978誕生到留現(xiàn)在的粱近30年時間里臘，外部環(huán)州境在急劇亞地變化，集而隨著企貌業(yè)的發(fā)展皮，內(nèi)部資塌源和能力凈狀況也在而快速地變瓜化，在這婚個過程中勵，正是因堅為有了明確的企業(yè)宗旨胸，即堅持由在麻醉和靜中樞神經(jīng)腎領(lǐng)域成系蠢列開發(fā)產(chǎn)俗品，這才使得恩華友在發(fā)展動且態(tài)中保持基正確的方熔向。純粹的篩追隨戰(zhàn)泡略嘗試開糾發(fā)領(lǐng)先（如：中跳樞神經(jīng)系侵統(tǒng)藥的引慢入）生產(chǎn)為魂導(dǎo)向以市場羅為導(dǎo)向國有企怒業(yè)體制重視營獵銷手段普通藥仿制藥原料藥中樞神經(jīng)浸藥內(nèi)外部環(huán)紡境變化內(nèi)外部聲環(huán)境變穿化內(nèi)外部環(huán)飄境變化內(nèi)外部凡環(huán)境變骨化恩華藥儲業(yè)戰(zhàn)略忘診斷分偵析22有戰(zhàn)略目請標(biāo)，缺少來聚焦過程問題一鞠：目前恩華秤藥業(yè)已經(jīng)刑確定了企敲業(yè)的戰(zhàn)略析目標(biāo)——成為參與矩全球化競楚爭的，中籮國重要的維中樞神經(jīng)杜藥物生產(chǎn)屬基地和制武造商。然而恩華棚藥業(yè)這種支戰(zhàn)略思考捎只是停留店在表面，粒沒有根據(jù)皮戰(zhàn)略目標(biāo)門制定完整叔而又詳細(xì)惹的戰(zhàn)略計松劃，不能佛將資源統(tǒng)啟籌聚焦，禾因此很難粥做到戰(zhàn)略確上的突破目前恩華罩藥業(yè)下級印員工往往托只知道公等司的戰(zhàn)略惜目標(biāo)，而罩不知道戰(zhàn)甘略的具體邀內(nèi)容和做棋法，也就屯難以提供萬必要的支惜持。從訪膚談中可以?？吹?，基旋層員工只宇知道恩華攤藥業(yè)提出固在中樞神奶經(jīng)藥品上秘進行研發(fā)奏創(chuàng)新，但耐不知道整撞個戰(zhàn)略執(zhí)煩行過程的貿(mào)具體內(nèi)容準(zhǔn)，以及自渡己在過程震中扮演的紗角色。診斷過程愿中沒有看班到評估和倘風(fēng)險預(yù)測植。例如新黃產(chǎn)品研發(fā)怪上缺乏項前目成果評野估、項目典過程管控舌、項目風(fēng)省險預(yù)測等訊一系列的孕控制手段嫁。恩華藥桃業(yè)戰(zhàn)略窯的內(nèi)部精表現(xiàn)恩華藥業(yè)球戰(zhàn)略診斷床分析23從問卷情的反饋括來看，喊有一部香分員工夾認(rèn)為公棉司的戰(zhàn)蛇略規(guī)劃嗎缺乏系差統(tǒng)性。呢另外員薯工普遍藏認(rèn)為公倚司缺乏液系統(tǒng)的培戰(zhàn)略實泰施體系麗。數(shù)據(jù)折困射恩華播藥業(yè)戰(zhàn)偉略現(xiàn)狀——分析員工捉調(diào)查問卷恩華藥業(yè)為戰(zhàn)略診斷棚分析24恩華藥砌業(yè)戰(zhàn)略妙的內(nèi)部既表現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)集行缺少趁上下級暖溝通問題二摸：目前恩抬華藥業(yè)汗的領(lǐng)導(dǎo)貢者注重循事務(wù)性汗工作，谷戰(zhàn)略規(guī)幅劃和總嗓體計劃逝類工作逢偏弱，滴使得其役他中高諷層干部侵疲于應(yīng)洲付指令教，計劃跳性較差獎。例如蓄：領(lǐng)導(dǎo)藏越級處纏理下屬旬事務(wù)，埋而不是先作出一碌攬子決巴策由下特屬執(zhí)行歸。由于在戰(zhàn)沫略執(zhí)行上歪缺少上下毛級溝通，嶄這導(dǎo)致公逗司內(nèi)部看瓦似一團和哀氣，事實駝上上下級晴之間存在鳳目標(biāo)偏差的，工作效掙率不高。極比如有些恥員工說：互“由于缺挺乏上下級房誠溝通，有荒時自己不虧清楚具體期的工作目趙標(biāo)，因此脫在工作中斑不得要領(lǐng)蛇，效率不糧高。這樣情導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)仗對下屬的貴工作不放畜心，反過假來下屬又衡覺得不受丑領(lǐng)導(dǎo)重視紋?！睂τ陬I(lǐng)導(dǎo)評層本身來余說，難以盞脫身站在憂更宏觀的攔角度來把密握全局，挽這必將影杏響其戰(zhàn)略溫思考的宏特觀性和穿肚透性。恩華藥業(yè)疊戰(zhàn)略診斷泥分析25恩華藥忍業(yè)戰(zhàn)略腎診斷分克析恩華藥業(yè)激戰(zhàn)略的內(nèi)案部表現(xiàn)戰(zhàn)略管舟理缺失問題三眠：目前恩華編藥業(yè)在戰(zhàn)治略管理上嶼，在組織逃保障上，魚雖然有多裕個部門涉火及，但缺械少專門的悟戰(zhàn)略管理緒部門進行零戰(zhàn)略規(guī)劃鉛的有效制塘定和推動揀戰(zhàn)略規(guī)劃呢的實施。由于戰(zhàn)略耽管理的有按關(guān)職能分胡散在多個期部門，這嗎些部門分則頭收集各勝類不同的隊信息，分召散且不完象善，使得廉戰(zhàn)略規(guī)劃握的信息支魚持不系統(tǒng)讀。從訪談攻中可以看胞到，企業(yè)判管理信息扔部難以將孫公司各部桌門和子公滑司、分公竭司的資料釋收集匯總革。知識結(jié)構(gòu)績效考核戰(zhàn)略管理妙部門行業(yè)經(jīng)驗評估體根系26恩華藥業(yè)滑戰(zhàn)略的內(nèi)泳部表現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)論行過程矮中缺乏炊管理梯底隊建設(shè)問題四眨：戰(zhàn)略實施且首先必須疲根據(jù)所需忽職能要求舞進行機構(gòu)遵設(shè)置，同罵時根據(jù)職陣能實現(xiàn)界尺定組織之隆間的關(guān)系辱，另外通雀過建立運唇行體系來兵保障組織拿結(jié)構(gòu)運行永，而最為挑關(guān)鍵的則希是管理梯備隊的建設(shè)或。目前恩華胞藥業(yè)處于錫高速發(fā)展夾階段，在允戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中，份急需大量營的管理人偏才來保障烤戰(zhàn)略的有陡效實施和藍(lán)開展。而牙恩華藥業(yè)移在管理梯艦隊建設(shè)上韻還沒有形害成體系，瞧人才培養(yǎng)洋和引進還踏缺乏計劃梁，因此必譯須及時轉(zhuǎn)蹤蝶變觀念，者加強管理余梯隊的建皇設(shè)。恩華藥忙業(yè)戰(zhàn)略筆診斷分座析員工的調(diào)堤查問卷反行映：目前弟集團的主挎要優(yōu)勢是失優(yōu)良的傳脹統(tǒng)和企業(yè)汗凝聚力，懂領(lǐng)導(dǎo)人高燙瞻遠(yuǎn)矚，稈市場前景錯看好；而恰最缺的是岸高素質(zhì)管氧理人才。27對恩華藥氣業(yè)戰(zhàn)略管響理的深層孝次思考思考一是否應(yīng)序該構(gòu)造你業(yè)務(wù)管匆理系統(tǒng)“業(yè)務(wù)管理坑系統(tǒng)”就是構(gòu)悠造一個特以一年蹦為一個千循環(huán)、盟以每季并度每月弦度為一棉個小單符元的戰(zhàn)肯略管理參體系每季每啞月應(yīng)該柴做什么如何去做達(dá)到社母么樣的匙效果所有的業(yè)娘務(wù)活動在趁這樣一個極操作平臺扇上，一年釋又一年周稱而復(fù)始的伍對卓越業(yè)但績的追求執(zhí)行控制反饋提高計劃嚴(yán)密而熊有效的池實施系普統(tǒng)，保跡證總部再制定的圣任何戰(zhàn)費略舉措博都可以惕轉(zhuǎn)化為墻實際行止動開放的踩制度化腹平臺，傲使來自岸集團和赴各個子坦公司的碑高層領(lǐng)音導(dǎo)和員底工，都苦會在這適樣一個鋪制度化務(wù)平臺上縣針對業(yè)棒務(wù)實施憑情況，罩對比差只距、交鍵流和分沫享成功閑的經(jīng)驗珍和措施28因此業(yè)緒務(wù)管理低系統(tǒng)的燦建立可胳以提升降企業(yè)運丈作的效炊果與效講率缺乏“業(yè)托務(wù)管理系愉統(tǒng)”會造成建立“側(cè)業(yè)務(wù)管拘理系統(tǒng)德”將做到盲目而被莫動地適應(yīng)袍市場被動地應(yīng)嚴(yán)對競爭者醋挑戰(zhàn)目標(biāo)與現(xiàn)摩實的脫離事后控制各部門各漲自為政，王形成本位剛主義各部門疼合作過勵程頻繁固出現(xiàn)摩礎(chǔ)擦，運稀作不暢缺乏目汁標(biāo)導(dǎo)向耀的運作釋，效率扛低下主動地引防導(dǎo)并控制軌市場超越競惕爭，領(lǐng)覽先競爭姐對手目標(biāo)與現(xiàn)適實的有效印結(jié)合并持州續(xù)成長過程監(jiān)控魄，不時地以調(diào)整計劃襖以應(yīng)對外獄部變化各部門底目標(biāo)統(tǒng)膛一，利厲益一致各部門亡合作良山好，公智司整體店運作有帳序階段性線目標(biāo)的性持續(xù)引逗導(dǎo)，效隨率提升效果效率思考二是否應(yīng)該幼構(gòu)造業(yè)務(wù)餃管理系統(tǒng)拉（續(xù)）對恩華哨藥業(yè)戰(zhàn)把略管理遍的深層創(chuàng)次思考29恩華藥粉業(yè)管理懼診斷模咳型戰(zhàn)略人力資娛源組織流血程企業(yè)文化通過組織神流程診斷牛明晰恩華昂藥業(yè)組織晌結(jié)構(gòu)、崗籍位設(shè)置、極組織流程幣中存在的界問題。30總經(jīng)理生產(chǎn)中心(虛擬)集團辦公童室技術(shù)中儲心(實體)財務(wù)中心(虛擬)企管中程心(虛擬)營銷公坑司(分公司)頤海藥下業(yè)(子公司)和潤藥步業(yè)(子公司)各科室賽德公司(名子實分)元恒藥揉業(yè)(子公司)三分廠(虛擬)財務(wù)部企管部工會信息部科技部人力資粘源部一分廠便實體)股東代猴表大會監(jiān)事會審計委恢員會董事會董事長戰(zhàn)略委員酒會人事委員糕會技術(shù)委員供會預(yù)算委員絹會房產(chǎn)項目翅部恩華連隆鎖(子公司)恩華現(xiàn)侄實組織郊結(jié)構(gòu)圖質(zhì)保部31恩華現(xiàn)實覆組織結(jié)構(gòu)暑點評1、各委肢員會是字虛擬的狂矩陣式摧組織，幫無日常徐辦公機湊構(gòu)。2、質(zhì)保部橋應(yīng)該由總晝經(jīng)理管轄飛，但現(xiàn)在翠由生產(chǎn)總盡監(jiān)管轄，扒無法完全拘行駛監(jiān)督伴職能。3、企管擴中心總弟監(jiān)沒有調(diào)具體管熄轄下屬屢各部門罵，導(dǎo)致兵績效考接核缺失羅。4、在實際開工作中，諒科技管理剛部、信息誼管理部等肉直接受總左經(jīng)理管轄葵，造成具涂體職能錯拌位。5、生產(chǎn)拴中心是摩虛擬機抗構(gòu)，其漆中一分啦廠的前麗身是公也司最早擾兼并的液徐州制炸藥廠，輕因歷史郵原因，故當(dāng)時的恥一套班您子現(xiàn)在織有的還健存在，飽如辦公等室、人蝦事等，者建議其載職能應(yīng)距該整合串到集團鐮公司。蘋建議整汽合職能本部門，訴成立真形正意義姿的生產(chǎn)裕中心。6、賽德敘公司老接總同時宵又是總街工辦總吵工程師屬，總工星辦有沒杠有什么蓋實質(zhì)性表工作，業(yè)建議將絮實際職搬能分開判。7、財務(wù)中命心的實體存是財務(wù)部安，“會計部”是其中頓一項職茂能，資捷本運營架部務(wù)實析體，公掘司上市侮籌備由順陳總等顛集團領(lǐng)痰導(dǎo)主抓勉。8、人力資科源部位置智模糊，母慮子公司管夢理協(xié)調(diào)整島合時，建霉議成立人筍力資源中譯心。32問題一：組織結(jié)殘構(gòu)與管銷理不協(xié)弓調(diào)職能型已結(jié)構(gòu)帶枕來的問同題部門職責(zé)然不清和沒猶有部門績棍效管理的叼現(xiàn)象比較認(rèn)嚴(yán)重這樣導(dǎo)柔致各部符門間互攪相推諉軍。各部門烏員工缺侄乏對整啄體目標(biāo)傷的追求比如人力尺資源部位矮置模糊，肌集團辦公孩室有部分陽事務(wù)應(yīng)該叼劃分人力佩資源部管煮理。直線型碑管理帶證來的問樂題恩華藥棗業(yè)高層丹領(lǐng)導(dǎo)在眉恩華藥賽業(yè)二十奶多年的序發(fā)展過蟻程中，攔養(yǎng)成了封事事親鎮(zhèn)歷親為錦，統(tǒng)抓聲統(tǒng)管的嫁習(xí)慣。在一定程渴度上限制蝴了中層部銹門及中層梁管理者發(fā)廉揮應(yīng)有的勸職能和專勻長，造成饒了中層管淋理層的真隊空狀態(tài)。同時出現(xiàn)沃領(lǐng)導(dǎo)人管繩到之處執(zhí)泡行力加強肢，管不到著處執(zhí)行力卻大大降低缸，部門與彼個人的工地作主動性蜘和積極性寶降低，協(xié)件調(diào)效率受傍到影響。職能型叼問題：巷決策效磚率低職能型錄問題：嚴(yán)多頭管卻理直線型鋸問題：馬積極性障降低直線型慨問題：膝協(xié)調(diào)困救難直線型問栽題：領(lǐng)導(dǎo)尼能力提高直線型問抓題：直接擦指揮職能型問船題：目標(biāo)寧欠缺恩華藥業(yè)伙的組織流求程診斷分筑析33從問卷的娛反饋來看疲，有一半洋以上的員當(dāng)工認(rèn)為上碧下級之間吃的指令和穴匯報存在扁越級現(xiàn)象開。這表明蹦恩華藥業(yè)頑越級管理郊和多頭管蹈理現(xiàn)象較隔為嚴(yán)重。爹另外有70％以上的基員工認(rèn)為紫部門之間認(rèn)的責(zé)任界霸定不夠明含確。這表其明企業(yè)內(nèi)勸部部門權(quán)芒責(zé)不清。恩華藥業(yè)萬的組織流絕程診斷分護析34恩華藥業(yè)勻的組織流架程診斷分柿析組織結(jié)構(gòu)肢與崗位職池責(zé)脫鉤問題二獲：目前恩華幅藥業(yè)的組日織結(jié)構(gòu)與鵲實際崗位啊職責(zé)脫鉤穗，這樣造亭成企業(yè)內(nèi)妖部部門之奸間信息交勇流不暢，課直接后果境則是企業(yè)浮戰(zhàn)略執(zhí)行雜過程遲緩恩，管理指快揮不靈。悠例如科技脹管理部需岔要做組織鵲開會、協(xié)泥調(diào)人員等買職責(zé)之外掠的工作；嬸質(zhì)保部沒衣有按照組?？椊Y(jié)構(gòu)設(shè)萄置由總經(jīng)許理領(lǐng)導(dǎo)，父而是由生掛產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)刪導(dǎo)等等。由于組籠織結(jié)構(gòu)餓與崗位使職責(zé)脫俊鉤，形箱成了企蕉業(yè)因人煎設(shè)崗、宇管理機督構(gòu)臃腫私等現(xiàn)象羨，另外庫由于部列門職責(zé)即重疊，饒導(dǎo)致管波理幅度苦過大，腔人事糾叢紛增多絮，管理繁效率下奶降等。賢例如企膨業(yè)管理縮慧總監(jiān)沒療有直接定領(lǐng)導(dǎo)下薄屬各個女部門的扯實際工勸作。35崗位職俊責(zé)與績熄效考核識脫鉤問題三：在訪談?chuàng)裰?，很林多員工由抱怨：噴“工作煮中沒有饅競爭機括制和職決位差異獸化，導(dǎo)厭致績效將考核上凝追求平婚均主義替。”恩華藥作業(yè)的組稅織流程啄診斷分梅析目前恩華艦藥業(yè)的崗喬位職責(zé)與逃績效考核柄脫鉤，這嚴(yán)樣造成職哨工士氣低觀落，不滿象情緒增加桿。如管理慚人員離職情率增加，兇員工曠工竊率，病、師事假率增柳加等。由于恩息華藥業(yè)輪在崗位供職責(zé)方勉面沒有示與績效宵相互掛朱鉤，這劉導(dǎo)致企歷業(yè)部門共之間工皮作推諉高現(xiàn)象時炸有發(fā)生渣。另外生由于淘販汰機制頑的缺失貝，造成房誠企業(yè)內(nèi)解部“多蟲干多錯差，少干餐少錯，籃不干不胃錯”。36問題四：組織協(xié)調(diào)炕不流暢、礦運行效率舒不高恩華藥柔業(yè)需要金在部門宿間的協(xié)架調(diào)配置和公司杯的管控拳模式上捧進行優(yōu)診化集團各職紅能部門之綠間信息梗麗塞，外招部信息塌不能及刪時傳遞櫻至適當(dāng)頭的部門戚，內(nèi)部鑰管理信拳息也沒陣有互通關(guān)有無，跌做到信短息資源謊共享各部門夸間存在裹本位主新義，缺屑乏協(xié)同派效應(yīng)，柱各自為陡戰(zhàn)，客截觀上造澡成資源氧的浪費園和缺失業(yè)務(wù)流程浪不盡合理拉，沒能實揭現(xiàn)最優(yōu)化或，使得資慚源的利用塞效率不高諸，管理干浪部普遍羽缺乏前拉瞻性和夏全局觀醫(yī)，企業(yè)蕩有限的新資源不虛具延伸閘性各子公鉗司之間功能設(shè)激置重疊嗓，力量章分散，叢一定程疫度上造認(rèn)成了資打源的薄丘弱各子公叉司的經(jīng)怠營缺乏車戰(zhàn)略上醬的通盤世考量，顧資源能曠力利用角率不高絹，加劇頌了資源組的匱乏恩華藥筋業(yè)的組撲織流程桐診斷分馳析37從問卷失的反饋獎來看，拿員工認(rèn)請為部門呼協(xié)調(diào)出蔑現(xiàn)問題籍最多的貢是職責(zé)顯不清、它缺乏統(tǒng)進一協(xié)調(diào)船的部門省、業(yè)務(wù)豎部門嚴(yán)陣重分割惹和缺乏劉規(guī)章制職度做支眨持。恩華藥癥業(yè)的組盛織流程徑診斷分版析38整體執(zhí)行為能力仍有鑰待提高從整個乏業(yè)務(wù)管抄理流程果上有效災(zāi)實施執(zhí)行力的乳表現(xiàn)形式有效管理灑節(jié)奏的把追握，通過移管理活動夸實施通過管宮理活動炮去實施對詳細(xì)走的可操票作性制悲度能夠螞去實施業(yè)務(wù)管理英型活動型規(guī)定型執(zhí)行力在類型例子執(zhí)行力的必不同層次恩華藥杜業(yè)的執(zhí)偵行力層糞次節(jié)奏型打卡，慰招聘，我發(fā)工資壯，保險經(jīng)營計劃蔬，績效管沸理，季度考勻核，年當(dāng)度計劃圓，戰(zhàn)略蜜反思（持有規(guī)律匠的執(zhí)行禾，但不禮系統(tǒng)）突擊式寧地抓重吊點資料來擺源：華久彩項目仔組分析問題五吼：恩華藥業(yè)怒的執(zhí)行力蹦仍處在初春級－－規(guī)撐定型階段給。恩華藥業(yè)歷的組織流嬸程診斷分禁析39對恩華藥剝業(yè)組織結(jié)惹構(gòu)的深層評次思考幼小成熟小大組織成贈長期組織規(guī)模階段一：創(chuàng)造階段二箱：督導(dǎo)階段三耀：授權(quán)階段四泡：協(xié)調(diào)階段五：合作發(fā)展階段變革階段領(lǐng)導(dǎo)危機自治危難機控制危機繁瑣危機老化危娘機通過創(chuàng)陸造成長通過督導(dǎo)禽成長通過授權(quán)匯成長通過協(xié)調(diào)倦成長通過合作尋成長恩華藥晶業(yè)從組織結(jié)有構(gòu)和組織違生命周期娘的關(guān)系來咱看，恩華拿藥業(yè)正處遙向第二階泉段發(fā)展，齒從組織體直系優(yōu)化的堤角度來說配，恩華藥島業(yè)必須通鑒過加強控態(tài)制來防范耍領(lǐng)導(dǎo)危機志，同時注松意通過督廟導(dǎo)以防范總自治危機脅。組織結(jié)構(gòu)宵與生命周暮期分析思考一諷：40組織運潤作上面著臨著過窮渡期間阻諸多轉(zhuǎn)鐮變和挑像戰(zhàn)項目階段一：創(chuàng)造階段二：督導(dǎo)階段三：授權(quán)階段四：協(xié)調(diào)階段五：合作管理核心生產(chǎn)和銷售運營效率市場擴展組織融合解決問題和創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)非正式集中的、功能性分散的區(qū)域一線和生產(chǎn)組團隊矩陣高層管理風(fēng)格個性化、創(chuàng)業(yè)者化指令授權(quán)監(jiān)督參與控制系統(tǒng)營銷績效所有權(quán)標(biāo)準(zhǔn)和成本中心匯報和利潤中心計劃和投資中心共同目標(biāo)設(shè)立管理層激勵體系的要點工資與績效加薪個人獎金利潤分成團隊獎金恩華藥另業(yè)集團規(guī)所處階頑段資料來誼源：華桿彩項目顫組分析思考二慎：對恩華舅藥業(yè)組惠織結(jié)構(gòu)璃的深層首次思考41組織層級死權(quán)責(zé)劃分減分析組織層級決策層指揮層管理層執(zhí)行層操作層職務(wù)名稱總經(jīng)理/副總/總工部門經(jīng)理/廠長/部長科長/車間主任/主管統(tǒng)計員/技術(shù)員/檢驗員操作工/炊事員/司機素質(zhì)要求決策能力指揮能力管理能力專業(yè)能力操作能力主要職責(zé)確定戰(zhàn)略目標(biāo)；人才規(guī)劃；全面指揮、協(xié)調(diào)、控制戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化；制定實施方案與策略；局部控制、指揮、協(xié)調(diào)對專職分管工作進行具體組織、實施、監(jiān)督、反饋執(zhí)行上級交辦任務(wù)，及時反饋按時、按質(zhì)、按量完成崗位職責(zé)及目標(biāo)任務(wù)對恩華顧藥業(yè)組游織結(jié)構(gòu)刊優(yōu)化就伍是要明蒜確各層堡級的職略責(zé)劃分已，并要侍有利于夕對整個墊組織的告合理控廉制，最狼后必須疫保證組坦織的高酸效與靈股活思考三：對恩華很藥業(yè)組扯織結(jié)構(gòu)頁的深層南次思考42恩華藥業(yè)秒管理診斷閘模型戰(zhàn)略人力資湊源組織流呈程企業(yè)文化通過企業(yè)婆文化診斷肉明晰恩華煤藥業(yè)企業(yè)傳文化現(xiàn)狀葡，找出長牛期沉淀的報灰色企業(yè)租文化，并翅予以去除笑。43受內(nèi)外部渴環(huán)境的影黎響，恩華草藥業(yè)在創(chuàng)供業(yè)階段形隆成的文化子在未加管牢理的情況婆下發(fā)生了亡很大的演夕進，在演胃進過程中欲導(dǎo)致灰色榜文化沉淀稻：本位主勻義：各儲個系統(tǒng)春更多的路從自身表考慮問僑題，各拼部門更取多的是跳做好自相己的工啟作，員讀工亦然圈子文恒化：各槍個系統(tǒng)博在某種葬程度上娘促成了處次群體叛的存在瓶，形成收圈子文倡化妥協(xié)文坑化：因贈無法實賤現(xiàn)而降桿低目標(biāo)嫩等越級文旨化：領(lǐng)吹導(dǎo)者越暑級指揮鍋，員工返越級匯知報忠誠文化耽：領(lǐng)導(dǎo)者柔更多的強聾調(diào)員工原租始的忠誠——聽話、恩不離職啄、做好汽本職工樂作老國企黑文化：讀企業(yè)規(guī)必章制度踏不健全完，落實部不到位臣。比如削食堂衛(wèi)掠生環(huán)境輪散亂，泛績效考朗核制度巴追求平玻均主義艦，難以盟落實具父體制度牛。地域文化萍：觀念相利對落后，肅進取心不健夠問題一：灰色文化校沉淀恩華藥碗業(yè)企業(yè)宜文化診叮斷分析44對比中智層以上職管理人揀員和輔帥助人員縫、工人御發(fā)現(xiàn)，勒中層以謎上管理洽人員傾膚向于認(rèn)勞為努力遭工作會核得到相恭應(yīng)回報鞭，而輔鞠助人員猶、工人寄則相反輔助人祝員、工尤人中層以上抱管理人員問題：柄你是否網(wǎng)同意“在恩華騾藥業(yè)努撿力工作稻就會得芳到相應(yīng)呼回報和蘆重視”資料來此源:調(diào)查問社卷0%5%10%15%20%25%30%35%40%系列14%18%39%40%3%系列26%33%33%25%4%強烈反對不同意中立同意非常贊同恩華藥業(yè)鄙企業(yè)文化豪診斷分析45作為下詞級，能巧與上級踩暢談感晉受和看弄法的機魂會很少妄。同時池由于制猛度執(zhí)行務(wù)經(jīng)常不容落地，哄對于上芒級的承楊諾，多蹲數(shù)員工語持懷疑脂態(tài)度，達(dá)上下級擱之間的欄溝通存咬在相當(dāng)江的障礙憲。問題:你是否珠有機會冰向上級糞暢談你扇的感受籠和看法齊？資料來源:調(diào)查問卷1%15%43%25%15%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%總是經(jīng)常有時極少幾乎沒有問題:你是否賴相信上氏級的承恐諾？有時42%極少15%從不8%總是12%經(jīng)常23%恩華藥業(yè)看企業(yè)文化間診斷分析46創(chuàng)新意識披和能動精毀神一致性和程服從性高層管理寒人員注重橫員工對企貴業(yè)管理的貧一致性和殲服從性，睡不倡導(dǎo)創(chuàng)忠新也不鼓田勵員工承梁擔(dān)風(fēng)險基層管渡理者失基去了尋糾求企業(yè)削發(fā)展機諸遇或創(chuàng)羞造新設(shè)鞠想的激州情和動叼力，他怪們不關(guān)隸心企業(yè)期發(fā)生哪外些問題旅和如何判解決問交題，而糊是僅做賠完必須欠要做的底事情生產(chǎn)上罷一味追皂求穩(wěn)定斬，生產(chǎn)績線無法謊達(dá)到最滔高效率弦。本位主義抗造成更多脆的管理人賓員和員工縱從自身考的慮問題，將各部門更劈燕多的是做告好自己的晚工作，員貼工亦然。企業(yè)的技滴術(shù)創(chuàng)新工債作難與客蟻戶、銷售睬部達(dá)成一圓致，難以韻實施，也栗打擊了研昌發(fā)人員創(chuàng)高新的積極野性。問題二斑：目前恩華血藥業(yè)的企佳業(yè)文化缺隱乏創(chuàng)新精牛神，員工犯對恩華藥烘業(yè)的發(fā)展剩出現(xiàn)了麻數(shù)木和懈怠主心理。恩華藥業(yè)取企業(yè)文化會診斷分析47問卷統(tǒng)萍計發(fā)現(xiàn)攝，員工受中普遍仆存在追省求穩(wěn)定嚼的思想支，這將為成為未誰來改革夸的阻力查，同時瞧，多數(shù)公人認(rèn)為逢，恩華喪藥業(yè)企麥業(yè)的發(fā)給展比較燥有前途疊，但個化人在恩原華藥業(yè)子的發(fā)展贏前景一委般問題：染吸引你葬在恩華匙藥業(yè)工哈作的最吸重要的襖原因是笑？資料來源:調(diào)查問布卷較好的熊福利和工作條久件8%個人發(fā)展搬空間2%恩華藥兼業(yè)良好爛的發(fā)展趨勢22%熱愛事膏業(yè)19%穩(wěn)定的工銜作49%恩華藥盾業(yè)發(fā)展沖較有前榜途個人在恩透華藥業(yè)的企發(fā)展前景綢一般0%10%20%30%40%50%60%70%系列217%58%23%2%0%系列11%21%61%12%5%非常有前改途比較有森前途一般前途黯蠻淡沒前途恩華藥丹業(yè)企業(yè)分文化診轟斷分析48恩華藥業(yè)愉企業(yè)文化隨變革建議設(shè)計并堅持不懈的強化核心價值觀塑造獨特的企業(yè)文化，使文化成為企業(yè)DNA有意識的灌輸核心價值觀的行為中國目前成功企業(yè)的共同特征文化不能解決企業(yè)目前的盈利問題，但能解決企業(yè)是否能夠持續(xù)成長與否的問題恩華藥業(yè)的發(fā)展就是要強化規(guī)范化管理，同時將企業(yè)家的人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，變成企業(yè)文化的積極因素思考一對恩華藥苦業(yè)企業(yè)文倦化的深層輸次思考49恩華藥攝業(yè)企業(yè)燥文化建寄設(shè)與傳里播過程缺乏導(dǎo)向性的組織行為灰色文化惡性價值觀未被整合的理念理念更新導(dǎo)向明確組織行為的規(guī)范性，一致性企業(yè)的管理特征企業(yè)的初步管理訴求一致性，連貫性積極的組織行為有理于規(guī)則自動生成的價值觀企業(yè)文化的軟約束力企業(yè)的管理訴求整合與優(yōu)化導(dǎo)向管理，積累，糾偏對恩華替藥業(yè)企炎業(yè)文化丘的深層眉次思考思考二50恩華藥文業(yè)管理脖診斷模找型戰(zhàn)略人力資樣源組織流程企業(yè)文嗽化通過人力愚資源診斷棚明晰恩華涂藥業(yè)人力葵資源現(xiàn)狀松，找出造恐成恩華人史力資源出淡現(xiàn)問題的基根本原因死。51恩華藥業(yè)屢人力資源殊診斷分析人力資碎源規(guī)劃公司有掃人力資柔源的長便期規(guī)劃業(yè)，但尚醬未提高循到戰(zhàn)略紐奉角度的巾考慮績效管理績效管歸理等同元于目標(biāo)憲考核，款部分考核功能流洗于形式，根形成單一晝的考核導(dǎo)化向型招聘管勤理招聘功答能俱全景，但缺揭乏科學(xué)呈的選聘油體系，位招聘陷涼入單一存的崗位竄招聘。培訓(xùn)管撞理應(yīng)該建流立干部伐晉升雙活線制——技術(shù)晉升揀與管理晉梯升，為員珠工鋪設(shè)了霧職業(yè)成長已之路。缺乏了完善的孕培訓(xùn)體系駕，組織力畝量單薄，醋缺乏高層豈次人才培門訓(xùn)薪酬管違理薪酬管冰理有相愚對的統(tǒng)鏟一設(shè)計塵，但缺休乏企業(yè)槽嚴(yán)格的歇系統(tǒng)性掌和規(guī)范慣性員工發(fā)盲展管理公司對員尸工發(fā)展非堵常重視，蔽但系統(tǒng)化主管理乏力52人力資源蠟系統(tǒng)規(guī)劃傳功能薄弱高層領(lǐng)梅導(dǎo)難以伶分身關(guān)增注缺乏相關(guān)衡資源及數(shù)擦據(jù)支持沒有公觸司戰(zhàn)略古對人力鄉(xiāng)豐資源規(guī)澡劃的指灶導(dǎo)作用高層領(lǐng)導(dǎo)艦側(cè)重于產(chǎn)什銷及財務(wù)醫(yī)等職能高層選扯聘人才理時側(cè)重蒜于引進丹高級業(yè)旦務(wù)能人未注重男對綜合趕性HR管理人巾才的選爐拔和培干養(yǎng)缺少HR歷史數(shù)聞?chuàng)姆e唇累和其喚他部門植的數(shù)據(jù)室支撐公司戰(zhàn)壞略沒有烈形成具房誠體化、管可操作堆的文本公司戰(zhàn)調(diào)略的宣體傳停留量在口號贈面，缺房誠乏戰(zhàn)略蛙執(zhí)行層孝的細(xì)化類和分解人力資究源的規(guī)迫劃恩華藥斥業(yè)人力機資源診炭斷分析53恩華藥業(yè)葬人力資源遭管理體系人力資源管理體剝系人力資源覆戰(zhàn)略人力資墓源管理戴體系人力資蹄源管理咐操作人力資源晨管理層拔次人力資窗源管理咬評價人力資源忠管理功攀能公司對人堤力資本有欣一定的認(rèn)沃識，但需魂進一步提叼高公司非鞭常渴望鳥人才，防渴望專育才和通叮才公司有徹意識的翠在建立勁人才庫吐，但還卸未搭建王完成。沒有建立峰科學(xué)的人董力資源素奮質(zhì)模型公司沒有野形成以行丈業(yè)特點為繞核心的評么價辦法人力資源飽管理限于爺日常事務(wù)護，招聘，斃薪酬等高級人才蹈基本從外院部聘用，移但利用了急內(nèi)部人才山不力恩華藥蛋業(yè)人力涂資源診愛斷分析54人力資掘源管理亮層次人力資赴源管理咽成為戰(zhàn)足略規(guī)劃朱的一個奧部分，釘時刻隨際戰(zhàn)略調(diào)巨整而調(diào)字整人力資源勿管理對企柏業(yè)戰(zhàn)略制俗定有明顯租影響作用人力資羊源管理刷對企業(yè)獻戰(zhàn)略制炒定有明超顯影響蠢作用人力資源軋管理根據(jù)戲戰(zhàn)略規(guī)劃鈔要求來實駛現(xiàn)功能人力資源廉管理限于勒日常事務(wù)址，招聘，鏡薪酬等一體化掘結(jié)合人力資亦源經(jīng)理雙向結(jié)合單向結(jié)合行政事務(wù)盤性結(jié)合人力資源媽管理部人力資源嘆部人力資挖源部人力資旋源管理獄類型職能部門人力資源箏管理的發(fā)飛展階段人力資顫源管理羽層次恩華藥茶業(yè)人力挑資源診著斷分析55公司在績始效觀念上洪視績效管謎理為績效拖考核公司在績海效管理上故與職能工室作聯(lián)系并昆不緊密公司在績端效考核上韻重結(jié)果輕上過程戰(zhàn)略面上績效考嫂核制度用不完善穩(wěn)，沒有趕將對部蘇門的績?nèi)庑Ч芾砀：蛡€人雄績效管驢理相結(jié)絡(luò)合?？冃Э籍吅酥型竿嬖谇蚱骄餮罅x，導(dǎo)質(zhì)致員工怨做多做喜少一個勾樣，績躺效考核密的激勵畫作用沒遠(yuǎn)有發(fā)揮奔，并且紙嚴(yán)重影巨響工作穴積極性萍。管理面雄上考核沒有神量化內(nèi)容共，針對性權(quán)不強。技術(shù)面上恩華藥業(yè)績效管理績效管理恩華藥確業(yè)人力索資源診委斷分析從訪談徐中可以蠶看出，蛇恩華藥掉業(yè)員工落普遍對蜓績效考痛核不滿勢，認(rèn)為談存在平執(zhí)均主義儀，激勵堪作用沒堵有凸現(xiàn)晚。另外牽還有比掛如企業(yè)爬管理部撥門，由翼于總監(jiān)任沒有實陵際領(lǐng)導(dǎo)草下屬各子部門工屯作，因飾此下屬篇部門考女核僅僅逮是流于仙形式。56公司招聘招聘系沸統(tǒng)招聘流瞇程雖然有人嘉力資源規(guī)襖劃做支持,但招聘另工作沒堤有系統(tǒng)濤的計劃,沒有充響分的招遺聘準(zhǔn)備恩華藥業(yè)暑制定了各晉個崗位的株任職資格忍標(biāo)準(zhǔn),使招聘意面試錄隔用的實吊操有一欲個定性徒的標(biāo)準(zhǔn)國。招聘管巨理子系頭統(tǒng)沒有翠與人力葉資源的癢其他子濕系統(tǒng)運粉作緊密盾聯(lián)系起攪來，有部點孤立析運轉(zhuǎn)。恩華藥磨業(yè)已經(jīng)憶建立了肚初步的診招聘流凈程，并仰在實施濾運轉(zhuǎn)。恩華藥蔥業(yè)對對既關(guān)鍵崗絲式位尤其顫是“高精尖”人才的包招聘效許果不是馳最理想手。招聘管理招聘理念公司認(rèn)康識到人強才對公遵司贏利駱的重要音性，已得經(jīng)在積南極引進銀同行業(yè)徑成熟人電才恩華藥錫業(yè)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)對招聘轉(zhuǎn)什么樣臂的人進滅入自己謙所轄部惡門工作途非常關(guān)枯注，甚固至親歷節(jié)親為。恩華藥業(yè)還人力資源偵診斷分析57公司培呆訓(xùn)新員工培晃訓(xùn)重點人才兔培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)公司會冬開展新惜員工培罪訓(xùn)但培訓(xùn)的炸深度和廣裹度不夠，膨新員工難痕以完全了眼解本職工茶作的要點公司有培滴訓(xùn)部門，棚但沒有建境立起完善柄的管理培升訓(xùn)體系沒有適應(yīng)程公司戰(zhàn)略罰發(fā)展的培揪訓(xùn)規(guī)劃公司注橋重培養(yǎng)宅管理干且部，但謀對缺少貓對管理徑層積極勢培訓(xùn)公司缺虛乏重點解人才培上養(yǎng)計劃公司缺乏府外聘高級殖人才的計規(guī)劃培訓(xùn)管理恩華藥蛛業(yè)人力壯資源診步斷分析58薪酬問陜題薪酬總體吐平均水平類較低，員留工滿意度價不高。薪酬的設(shè)晌定缺少崗顆位分析的恐基礎(chǔ)，內(nèi)距部薪酬分驕配過程中妄存在著一輪定程度的工不公平。薪酬與績銀效沒有掛殖鉤。薪酬結(jié)構(gòu)電不合理，郊沒有將長衣期激勵與密短期激勵酬有效結(jié)合隙。例如信息纏部員工都媽是計算機擾專業(yè)，但飛薪酬和社沫會相差太膚大；部門結(jié)經(jīng)理與下賽級員工工剩資水平?jīng)]嘗有拉開；釀管理員工夸與生產(chǎn)工際人薪資水她平?jīng)]有拉挪開等。恩華藥業(yè)提人力資源鑼診斷分析集團內(nèi)惱部薪酬沉的橫向總比較的沉分析發(fā)為現(xiàn)，有62%的員工鞠不滿意黨目前的是收入，噸這表明駛企業(yè)內(nèi)班部薪酬源分配過鍬程中存箏在著一霞定程度輩的不公腐平。59集團未來若發(fā)展需求去：拓寬經(jīng)僅營業(yè)務(wù)要匆求進行人銜才儲備缺乏人淺才儲備有效人力綱資源經(jīng)常池處于過度技使用狀態(tài)家，缺乏知嗚識的更新網(wǎng)及技能的燦提高集團所急蔥需的人才拿常常緊缺嗎，市場供皺給較少不進行島人才儲鄉(xiāng)豐備不利罩于企業(yè)道的長遠(yuǎn)幫發(fā)展競爭對鴿手采取膝各種手宿段進行隱人才爭助奪人才引待進不足零，可供丟培養(yǎng)的吧后備力支量不足中堅力云量培養(yǎng)經(jīng)不足，候后勁缺館乏高級人送才奇缺村，難以有招募和淡留用員工發(fā)蠢展管理問題恩華藥業(yè)辱人力資源僻診斷分析恩華藥槍業(yè)的人云才培養(yǎng)撿還處于低層次輕培訓(xùn)和擋崗位培窮訓(xùn)，專業(yè)技雷術(shù)和管理降人才的培勤養(yǎng)乏力，稿高級管理溪人員培養(yǎng)懂更是問題惹。對企業(yè)浙的人才培似養(yǎng)，一看能力卡，二看機譯制，體別菊是機制更糠為重要，犁機制可以遞造就能力。60培訓(xùn)需漁求迫切掠程度分肯析：61%的員工認(rèn)陶為培訓(xùn)不喊夠，表明隆企業(yè)大部帽分員工有冤加強培訓(xùn)薦的需要，撒同時也說搭明恩華藥疤業(yè)員工有盛較強的自備我提升意獅識。員工發(fā)展湖分析：從問卷旅中可以傾看到，耕員工普跌遍認(rèn)為酷激勵主羨要是收幕入和?？缋骄淼奶岣呓?jīng)，而沒懶有在工惹作本身但以及職濱位晉升泡上做更蛛多的要仆求。因此可以社看到恩華漫藥業(yè)員工報還沒有把昆個人發(fā)展耐與個人在步恩華藥業(yè)故的發(fā)展統(tǒng)剝一起來，港企業(yè)需要瓦一套有效花而相對客量觀的考核妻方式激勵隨員工更好嘆的在企業(yè)春內(nèi)部得以搞發(fā)揮。恩華藥業(yè)盾人力資源級診斷分析61隨著企業(yè)逆步入新的粉發(fā)展階段蜂，高度集潔權(quán)效應(yīng)將腫不再適用過去的成功經(jīng)驗高度集權(quán)中層有職無權(quán)沒有責(zé)任體系得不到鍛煉沒有積極性無法績效管理老總能力強超過管理幅度限制人治代替法治領(lǐng)導(dǎo)力下降灰色企業(yè)文化薪酬激勵不公愈加不敢授權(quán)職業(yè)發(fā)展受阻人才流失脫節(jié)無法建立目標(biāo)管理體系執(zhí)行力下降形成管理瓶頸制約公司戰(zhàn)略發(fā)展思考一對恩華藥健業(yè)人力資貸源的深層津次思考62關(guān)鍵崗位人才缺乏人才梯隊沒有形成人才選拔機制不健全HR管理職能缺失領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)功能的偏好企業(yè)成長歷史成因企業(yè)成黑長初期孟，研發(fā)子、生產(chǎn)怕和銷售及成為企麥業(yè)的三僑大瓶頸溪，企業(yè)供的重心稿自然側(cè)壩重這三硬大環(huán)節(jié)溝。領(lǐng)導(dǎo)人妄對研發(fā)環(huán)、生產(chǎn)冶、銷售芝三大業(yè)趴務(wù)的苦搖心經(jīng)營望，造就想了他們困在這兩較個領(lǐng)域舟的特長幟，同時墳這兩個島領(lǐng)域也修成為其藏工作的頂重心，度從而忽組視了人唱力資源激管理這鄰一重要悉的管理肢職能。企業(yè)組織紋初期，HR管理相灣對簡單桂而且作坦用并不堪明顯，構(gòu)其功能型的重要泡性也不雖顯著，第因此造襲成部分客功能的樣缺失?！斑x”才機制江缺乏科凳學(xué)性，“拔”才機制跟瓜不上企業(yè)扎的發(fā)展，“用”才機制不沙合理，“育”才機制溝沒有形么成，“留”才機制低發(fā)揮不日了足夠姥的功效人才很多叛，但結(jié)構(gòu)捆不合理，拴缺乏“高精尖”人才，猛儲備人獎才不足凡，人才支培養(yǎng)和渣吸納沒開有科學(xué)紅的方法杜與合理防的機制暗。綜合性管熱理人才、HR管理人才湖、高級研稠發(fā)人才、躺高級技術(shù)久人才、高襖級策劃人逗才都很缺獨乏，甚至蛛熟練的技茂術(shù)工人也稍會存在周朝期性不足人才的缺纖乏根源的逼因素分析思考二對恩華吐藥業(yè)人步力資源負(fù)的深層摔次思考63目錄項目背滅景與診蔬斷進程恩華藥業(yè)政管理診斷咬報告恩華藥業(yè)塞的發(fā)展概吩況恩華藥業(yè)哥管理現(xiàn)狀限診斷分析恩華藥食業(yè)目前沖主要問姻題及解尋決思路64恩華面擊臨的主寸要問題一、戰(zhàn)攝略上：坑沒有管譜理人才連梯隊，保造成企泰業(yè)發(fā)展蘆瓶頸。二、組織本上：崗位帝職責(zé)與績服效管理脫娘鉤，部門電間互相推畏諉，嚴(yán)重影響塊執(zhí)行效職率。三、文化畫上：在建下設(shè)發(fā)展型店企業(yè)文化醒前，灰色圾企業(yè)文化筑銜待去除叼。四、薪推酬上：廣與績效肌缺乏關(guān)搭聯(lián)。65基本解決累思路一、梯觸隊建設(shè)去與部門團領(lǐng)導(dǎo)績反效掛鉤年。二、建祖立部門奧間的服捏務(wù)和約獸，并納鵲入績效粱管理。三、通過兩設(shè)立獎懲睬制度，定查向去除灰步色企業(yè)文窄化。四、通過秧成熟度模血型，建立詳個人發(fā)展課型薪酬結(jié)能構(gòu)。66恩華藥業(yè)井管理解決博方案(一)——戰(zhàn)略發(fā)爸展：管理梯雞隊建設(shè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)運行體元系管理梯隊確定企業(yè)移遠(yuǎn)景確定企業(yè)蠶目標(biāo)在內(nèi)外民部環(huán)境膏下，為司實現(xiàn)目表標(biāo)確定擴競爭策財略根據(jù)實現(xiàn)折戰(zhàn)略所需稅職能進行外機構(gòu)設(shè)置根據(jù)職能棟實現(xiàn)界定狼組織之間究的關(guān)系保障組帽織結(jié)構(gòu)妻運行，罷制定：業(yè)務(wù)運作曬制度財務(wù)內(nèi)恩控制度決策制聽度任務(wù)分傲解到各怖分部門鴉領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)任皺務(wù)目標(biāo)塘要求進憶行管理浩梯隊建砌設(shè)通過控妖制管理坡梯隊來迎控制目絲式標(biāo)完成捧過程與球結(jié)果控制、調(diào)疼整重點突破魯口67恩華藥業(yè)賓管理解決找方案（一朗）：管理紀(jì)梯隊建設(shè)句與部門領(lǐng)剝導(dǎo)績效掛熊鉤，建立勝與公司戰(zhàn)事略匹配的仿領(lǐng)導(dǎo)者培廊養(yǎng)渠道，鍵提升公司滿的戰(zhàn)略執(zhí)民行力。部門領(lǐng)瘦導(dǎo)績效薪酬關(guān)注度管理梯隊建設(shè)恩華要悅實現(xiàn)可汽持續(xù)發(fā)世展，成賠為基業(yè)睛常青的繁公司，撞必須打卷造領(lǐng)導(dǎo)窗者培養(yǎng)嬸渠道。自己培養(yǎng)點的領(lǐng)導(dǎo)者寶，其對恩列華根文化批的繼承深涼度和廣度紋都非常優(yōu)郵秀。將管理梯竹隊的培養(yǎng)綱目標(biāo)和績圾效設(shè)計入翻部門領(lǐng)導(dǎo)令的KPI系統(tǒng)，并蝕占有相當(dāng)陪的權(quán)重。部門領(lǐng)嫁導(dǎo)的績痛效指標(biāo)右和其薪躲酬結(jié)構(gòu)壞掛鉤