心理咨詢的常用技巧特質(zhì)概要共感從來訪者的角度去感受來訪者的世界。積極關(guān)注對來訪者的積極面予以選擇性注意，使來訪者對自己有積極評價。尊重對來訪者平等、民主相待，承認(rèn)其存在價值’“欣賞”來訪者的不同意見。溫暖用非言語方式表達出對來訪者的關(guān)懷，愛護。真誠在與來訪者的交往中，表現(xiàn)真實的自我。通過內(nèi)在感受、認(rèn)識與外在反應(yīng)的一致，使自己是“透明”的。具體性把話題指向事實和細(xì)節(jié)，使內(nèi)容和情感的詳情得以澄清。即時性幫助來訪者注意此時此刻的經(jīng)驗和感受；對來訪者有關(guān)咨訪關(guān)系的反應(yīng)及時回應(yīng)。對峙不回避、掩蓋問題，將來訪者表現(xiàn)出的矛盾、混亂指明之。基本原則態(tài)度為本技巧為末特質(zhì)為（已經(jīng)證明對發(fā)展關(guān)系，增進改變有促進作用的哪些特質(zhì)）方向貫注：咨詢員的身體語言、面部表情和眼神向來訪者表示你是我現(xiàn)在唯一關(guān)心的目標(biāo)，我會精力集中你身上。常用技巧一：貫注[案例]分析案例1：貫注C（來訪者）：李老師…（低頭，眼圈發(fā)紅）T(咨詢師）：小莉，請坐下，慢慢講。：C:我真后悔考試作弊，其實我考90分是沒問題的，但我想考100分，所以我偷看,被老師發(fā)發(fā)現(xiàn)，算我不及格，我后悔…(哭起來…)T:我很理解你此時的心情（遞上紙巾，輕啪其后背）C：我從來就沒有不及格過！T：這確實令人不好受（又遞紙巾，靠近她，他看她提著面包）。小莉，你還沒有吃飯？C：是，沒胃口（還在抽泣）T：這不行，現(xiàn)在就吃午飯（給她倒水）C:開始吃面包…T：慢慢吃，吃完再講（已不再哭泣）吃完…T:感覺好點了嗎？T：好些了，不再頭暈了（然后抬起頭，看著老師）T：無論發(fā)生什么，都不能搞壞身體（親切和藹的看著她），我知道你做了一件終身難忘的錯事，你現(xiàn)在學(xué)到什么？C：我覺得最重要不能投機取巧，存在僥幸心理……而且這樣拿了100分，也是自欺欺人。T：你能這么快就認(rèn)識到，非常好，….C:老師，感謝您對我這么誠懇，剛開始我還非常緊張，擔(dān)心您也會說我呢？傾聽：聽的內(nèi)容包括來訪者的話語、背后的情感體驗、人生觀、價值觀等。因此治療者不能完全被動地聽，必要時應(yīng)進行引導(dǎo)。常用技巧二：傾聽（listening）[案例]分析案例2：傾聽如何傾聽AC：我恨我爸爸。T：哦…（全身貫注的望著他，示意繼續(xù)說）C:他遇到什么不順心的事就拿我出氣。T：怎么拿你出氣？C：有時打我，有時罵我。T：那你一定感到很委屈拉。C：是啊，可沒辦法，誰讓他是我爸爸。T：嗯（全身貫注的望著他，示意繼續(xù)說）C：有時我真想離家出走，那樣我就自由了。T：你有沒有離家出走過？C：沒有……（雙方沉默）我怕我回來后他更使勁打我…T:你真是不好受。C：我（開始哭泣）案例2：傾聽如何傾聽BC：我恨我爸爸。T：你怎么可以很你爸爸，再怎么說他也是你的親人啊。C:可是他一遇到什么不順心的事就拿我出氣。T：咳，當(dāng)?shù)亩际且粋€樣，外邊受氣，回家出氣，我小時候也一樣，經(jīng)常挨我爹打。再說了，你爹不拿你出氣拿誰出氣）C：可他老是打我。T：你爸爸打你是不應(yīng)該，但你想一想你有沒有錯啊。C：有時候我沒惹他，他也打我T：那你爸爸也太不像話了，打孩子總的有個道理，怎么可以這樣無緣無故地打孩子。沉默：有時談話過程中，來訪者出現(xiàn)沉默不語現(xiàn)象，仍然傳達一些信息，治療者要了解并駕御沉默現(xiàn)象。常用技巧三：沉默[案例]分析案例3：沉默C：老師，我現(xiàn)在什么都做不下去，每天心煩得不得了。T：哦…那你煩什么呢？C:我煩上課，煩回答問題，煩做作業(yè)，練鋼琴…什么都煩。T：有多長時間了？C：快半年了！T：半年前你的生活發(fā)生過什么重大的變化或事件嗎？C：我…T：…（沉默等待，全身貫注的望著他，示意繼續(xù)說）C：我爸媽…T：嗯…（全身貫注的望著他，示意繼續(xù)說）C：我爸媽…離婚了（說著失聲痛哭起來）。T:你的心理很難過(遞上紙巾）C：是……（雙方沉默）我不想他們離婚，求過他們都沒用，媽媽答應(yīng)離婚后經(jīng)常來陪我，可她說話不算數(shù)…T:你還想讓他們生活在一起？C：我…是啊（沉默很久）T：……（沉默）卡爾"羅杰斯(C..R):我看見抽屜里有一些香煙,嗯?是的,有一支正在冒煙。(25秒沉默)

C.R:今天早上你看來有些幾分生氣,或者那只是我的想象?(吉姆輕輕地?fù)u了搖頭)不生氣,啊?(1分鐘26秒沉默)

C.R:想讓我進到你的心里去嗎?不管里面有什么(12分52秒沉默)

C.R:(溫柔地)我有點想說只要有任何一點幫助,我都愿意進去。另一方面，如果你愿意的-如果你只是感覺你更愿意一個人獨處，感受著你心中感受到的任何東西，那也好-我想我要說的另一件事，真的，要說的是，“我確實在意你。我可不只是像木頭一樣呆坐在這里。”（1分11秒沉默）

C.R:我猜想你的沉默是要告訴我，你現(xiàn)在不想或不能走出來，那當(dāng)然是可以的，我不會再打攪你，不過我只是想讓你知道，我在這里。（17分41秒沉默）

C.R:我想，幾分鐘內(nèi)我不得不停止了1（20秒沉默）

C.R：對我來說，是很難知道你現(xiàn)在的感受是怎樣的，但看起來好像有一段時間你寧可我不知道你的感受是怎樣的。看起來，無論如何，好像在一段時間里就這樣放下緊張，放松自己，讓你感覺不錯。不過就像我說的，我真的不知道你的感受是怎樣的。我只是看到它那個樣子。近來有些事情相當(dāng)糟糕嗎？（45秒沉默）

C.R：也許今天上午你只希望我閉嘴，也許我該那樣做，但是我只是一直覺得我想——我不知道，以某種方式和你聯(lián)系著。（2分鐘21秒沉默）（吉姆打哈欠）

C.R：聽起來你有點沮喪或者累了。（41秒沉默）沉默的類型創(chuàng)造性沉默自發(fā)性沉默沖突性沉默宣泄：來訪者將淤積已久的情緒煩惱與精神苦惱傾訴給咨詢員的過程。常用技巧四：宣泄（catharsis）[案例]分析案例4：宣泄是否宣泄AC：其實我已經(jīng)很用功讀書拉，但不知道怎么搞的，我總是考不好，我覺得我和別人一樣用功，可我的努力總是沒有成效。T：自己花了很多努力卻沒有獲得預(yù)期成效，這確實令人傷心，我想你的心情肯定是不好受的。C:是啊！你說的太對了，我一直覺得自己不如人，反正學(xué)不好，還努力干嘛？T：那你也因此受了不少委屈吧！C：是啊！學(xué)習(xí)不好，在家挨罵，在學(xué)校被人看不起，我真想自己有一天能考個第一，給他們看看…T：這個念頭你想了很久了吧！C：是啊！我從小就想，小時候，我拿過班里的第一名，那時候好開心啊，后來就沒有了，成績越來越差，也不知道為什么，唉……T：你不甘心這樣下去？C：是啊，可我有什么辦法呢?T：我很理解你現(xiàn)在的心情。案例4：宣泄是否宣泄BC：其實我已經(jīng)很用功讀書拉，但不知道怎么搞的，我總是考不好，我覺得我和別人一樣用功，可我的努力總是沒有成效。T：我想你一定有什么地方不得法，不然努力學(xué)習(xí)，怎么會沒有收獲呢。C:嗨，我就是覺得自己不如人，怎么努力也白搭？T：不可能，人一定要有信心，么有信心的人是不可能改變自己的！C：可我確實覺得自己好像比別人笨！T：我看你好像挺機靈的嘛.C：可我就是學(xué)不好T：你一定沒有把心思用在學(xué)習(xí)上。C：我每日每夜的學(xué)習(xí)，你怎么能說我沒有把心思用在學(xué)習(xí)上。T：那…宣泄：治療者向來訪者指出其的混亂不清、自相矛盾、實質(zhì)各異的觀點、態(tài)度、言行。不能理解為表達治療者的不同意見。常用技巧五：面質(zhì)（confrontation）[案例]分析案例5：面質(zhì)C：“老師經(jīng)常小聲地克制著地說我，罵我，讓我很郁悶，她還不如大聲地訓(xùn)斥我，讓我更覺得舒服，她經(jīng)常說，‘你怎么老是唱不好，是不是回去沒按我的方法練習(xí)’，她說我沒有樂感，什么都沒有。可我在華師的那個老師那里學(xué)的時候，就唱得很放松，老師也沒說我唱得很不好。真不知道哪一個是真正的自己。”分析：我很快看出來，她內(nèi)心和自己的專業(yè)老師是對立的，她不認(rèn)同她，不接受她教的知識，也并沒有真正按老師的要求去做，所以上課前她的內(nèi)心已經(jīng)充滿了矛盾，掙扎，不愿意，而這些都是在無意識層面，在意識層面她只是知道，不愿意上課，自己唱得不好，討厭上課。T：你對你的專業(yè)老師印象如何？對以前的老師呢？C：“以前的高中老師很好，上大學(xué)前充滿了對大學(xué)老師的憧憬和敬仰，剛開學(xué)充滿了好奇和探索的欲望，但后來，發(fā)覺這個老師不過如此，離自己想象很遙遠(yuǎn)，好像還不如自己的中學(xué)老師。”T：“你是不是根本沒按老師的要求去練習(xí)？”C：她沉默，然后自己開始清晰起來，“是的，我對她有很多的不滿。”T：“那么她有沒有值得你學(xué)習(xí)的地方呢？”C：……(沉默）“有，我知道該怎么做了。”面質(zhì)的類型言行不一致理想與現(xiàn)實不一致前后言語不一致咨詢意見不一致自我暴露：向來訪者表明自己在治療過程中對來訪者言行與問題的感受。告訴對方自己過去的一些有關(guān)的情緒體驗、經(jīng)歷、經(jīng)驗等。常用技巧六：自我暴露（self-betrayal

）[案例]分析案例6：自我暴露C：第一句話,老師你說我是不是有問題,他們都說我有問題,讓我來找你咨詢?T(微笑):為什么這么說呢?C:因為我整天都很不快樂,經(jīng)常一個人發(fā)呆很久.你說這是不是有問題呢?T:你在想什么呢?C:我常常覺得活著沒什么意思,老是幻想去極樂世界;還有我老是擔(dān)心,害怕幾十年后父母離開自己后,不知該怎么辦?T:你知道極樂世界什么樣嗎?C:知道,就是什么都很美好,沒有煩惱.老師我信佛的,我很想出家但又怕傷害父母,他們肯定不會同意,我想給他們超度。T：其實我媽媽也是信佛的。探討：幫拉助來訪者灶積極認(rèn)識盼、思考成亞長的過程鼠。采用不集同的理淚論流派媽解釋。鬼根據(jù)治劉療者個點人的經(jīng)批驗、實吳踐與觀揚察得出療與來訪三者不同聾的看法常用技朗巧七：歷探討（袋exp程lor殊ati栗on）[案例鳴]分析案例7：賣探討C：小時降候，父親枝常去澳門堂做生意，陣很少回來抱，家里有繳姐姐和弟膜弟。常感隱覺受到許雕多的家里拜人多批評趁，尤其是浪父親。感乒覺他們可集能不喜歡苗自己，最伐深的記憶猾是買回來逐的禮物。錘常感覺姐彈姐的禮物鉆好過自己黑的，想搶駛過來，：T：那綁么，你汽現(xiàn)在覺區(qū)得姐姐混的禮物龜真的好博過你的湯嗎？C：：不睡，現(xiàn)在我遇認(rèn)為是一粥樣的，但敵那時，我穗就那樣認(rèn)建為。師：幻玉后來呢？C：上學(xué)沃之后，我鵲就一心想斃做一個討全人喜歡的早孩子，從故幼兒園開塞始，小學(xué)渴，中學(xué)，吳都是這樣查，老師都摸很喜歡我冠。尤其是贊中師時候黨一個老師謎對我非常辰地關(guān)心，請把我從一勸個壞孩子霸變?yōu)橐粋€企好學(xué)生。T：為什漿么你說自策己是個壞寇孩子呢？C：逃學(xué)華，出去玩丘，那爸爸賠前買東西相吃啊等等嚴(yán)。案例7：脫探討T：你敘和他仍經(jīng)然在一途起的希橋望多大巨？C：如果高我在茂名進工作，他諷也同意，閉我們的希暫望就很大盟。T：他會內(nèi)同意嗎？送在這個問罩題上你們秤似乎一直飲有分歧的毒。C：他奮不是會妨不會，咱他現(xiàn)在決處于非探常極端痰的情況甘。我又給劫她提了至三種假枯設(shè)，但疤似乎是君多余的召，她說籌，我已惰經(jīng)和他串約好，羨等我畢屯業(yè)的時蒙候我們帖在說。辮我又啞貍?cè)涣恕Ｒ苍谶@次膀的交流減中，她礙似乎已韻經(jīng)能夠術(shù)承認(rèn)和呢接受分青手的事華實，而費且她說著了兩次賣欣喜，旬“感覺卻欣喜”技，“有異欣喜的腿感覺”我最后胡問她，毯你感覺折自己回冶去前和鳳后有什會么變化奏嗎？C：“怕有一點己，感覺勾無法留限住這段縣感情，籃心有點圓冷。”這次咨詢許我看到了容她變得冷木靜，堅強埋，似乎又驚成長了，車我也有欣聞喜的感覺育。指導(dǎo)言語螞改變?nèi)缰委熣叱岣嬖V來訪羊者：“請懲把你所說言的‘我應(yīng)林該怎樣’葵改為‘我挽希望怎樣加’”，“賞把‘我干厘不了’改晴為‘我可趟能干得了裝’”。針對的衣詞語：對“應(yīng)該吵”、“窩必須”她、“絕榨對”、撐“決不躬”等。非言語技巧的運用面部表俘情身體動澇作語音語僵調(diào)目光共情：共情是指疼治療者能盆夠進入來震訪者的精曲神世界的驢能力，以詞便更好地儉理解來訪材者的內(nèi)心舊世界。共心情是咨詢培的基本要窄求，但不玻易。治療者屋的共情若反應(yīng)使咳來訪者甲覺得被捧理解、由被關(guān)心劍。常用技巧衰八：共情（em園pat輕hy）：共情的乳水平：進入對毒方的內(nèi)心鴨世界進入對方款的內(nèi)心世竄界，并設(shè)身梳處地地覽表明自庸身的態(tài)泊度初級共情高級準(zhǔn)確共情1.1森.2.瓶共情反串應(yīng)的步誼驟治療者直從來訪砍者內(nèi)心閃的參照虹系出發(fā)座，設(shè)身懶處地地陣體驗來凡訪者的持內(nèi)心世發(fā)界；吉姆：惜（打哈梳欠，嘀靈咕著，穗聽不清享楚）（略48秒竄沉默）盞C脆.R：怕只是覺凝得陷下寨去，深擁深陷到郵那些糟訊糕的情詠緒里，狀嗯？-貪有點象韻是這樣孩的嗎？例吉橫姆：不心是。銷C.根R：不艘是？（違沉默2另0秒）甘吉宣姆：不久是，我扮這人只鐮是很不糾好，對詠任何人曬來說，遲以前是欄這樣，正以后也偽永遠(yuǎn)這慮樣的。半C藏.R：鏟現(xiàn)在你遞是這樣稠覺得，俱嗯？你膚對自己京來說很炕不好，乖對任何此人來說歐都不好絞，永遠(yuǎn)鳥對所有宋人來說臟，都一夸點也不兔好，你牢完全無銜價值，權(quán)嗯？這模些可真添是糟糕敞的感受轎。只是說感到你歌一點長遣處也沒糊有，嗯弓？銀吉姆：燦是的。峰（小聲需嘀咕，勵沮喪的繪聲音）斑這是另只一天和柳我一起月去城里牽的那個牢人告訴冒我的。鐮C仔.R：枕和你一木起進城閃的那個粉人真的青告訴你梢你不好津嗎？這痛是你所哨說的意道思嗎？叉我的理逆解正確諸嗎？汗吉姆殊：嗯，團是的。備C忌.R：擊如果我?guī)斫獾纳_的戚話，我員想那意炎思是，寇有那么喝一個對洞你來說壘很重要角的人，異他是怎面么想你猛的？為回什么他烤告訴你歡他認(rèn)為噸你一點填也不好濟。那把魄你底下抹的支柱牽給打掉罩了。（肆吉姆默寺默地掉睜眼淚）土那讓人種流淚。舅（20攀秒沉默攏）現(xiàn)吉姆：部（相當(dāng)免挑釁地淡）可我還不在乎喉。C.R規(guī)：你對泊你自己言說你一之點也不賓在乎，罰但我猜賭某種程湯度上一捆部分的技你卻在籃乎，因壤為那部匙分的你捎為因此比而流淚悄。（1羞9秒沉泊默）檢C.搭R：我忍想你的尸某些部待分這樣依想:“腰在這里歸我被又補一次擊虹倒了，元好似我墾從來不勾曾喜歡帳自己。新這里有倚一個人餐銥幾判惺艿蕉刑暈業(yè)奈幸外衷謁涌床幌蠶不段搖托Ｎ一崴望擔(dān)也裁輝諍酢節(jié)Ｎ也蝗去盟暈戴矣惺裁再從跋臁尿仇聳崩崴裂垂雎桃湮業(yè)拿創(chuàng)婕鍘！雹?吉姆逆：（嘀燥咕道）縱我想我傾一直都某知道這宣些。混C.屯R：嗯幼？敘吉姆：芹我想我粥一直都檢知道。窄C朝.R：挖如果我鉤理解的握正確的置話，之懸所以受棟到極大據(jù)傷害，頑是當(dāng)他篇告訴你胳是不好幕的，百稻無一用雁時，那吼就是你沖一直覺魂得自己昏的樣子嘗。那正甚是你所臣說的意奸思嗎？炎（吉姆怖輕輕地雷點點頭瀉，表示儀贊同。恩）嗯。牲所以你蛾好像是稅覺得他冷證實了傲你已經(jīng)銹知道的況東西。碧他以某起種方式雨證實了枯你已經(jīng)薪感受到輕的某種圣東西。托（23濫秒沉默首）謝C.R欠：因此礙在他這孝樣說的溉和你心據(jù)中所感話受到的振之間，棚你感到他自己和挎他人感翼到的一亭樣不好純。（2斑分1秒橋沉默）怒C價.R：假(思慮誓地)當(dāng)綿我讓自站己沉浸鞏進去感閃受你正曾感受到賄的東西正時-譯在我比這里有查幾分感積覺了,遙我不疾知道蠻-不環(huán)過,串好像有刮一個人勒,你脖曾經(jīng)聯(lián)辰系過、黃一個和劉你一起戴做事的羽，一個擾你為他租做事的恰，對你辭有意義窩的一個叮人。現(xiàn)蠻在,泛哦!鍋他扇了涉你一巴優(yōu)掌，—竹—他告擁訴你你胸真是不逆好。這害真是傷匙你至深抓，使你昂幾乎無負(fù)法承受院。(3姻0秒沉帆默)珍C.咽R：今蝦天我必欺須結(jié)束濱了,工吉姆(匪1分1夏8秒沉頁默)以言語準(zhǔn)伙確地表達益對來訪者撕內(nèi)心體驗攤的理解；引導(dǎo)來晴訪者對險其感受鍋作進一夠步的思破考。達到較而高水平底的共情兆，技巧贈并不是速最重要蘭的，而薦是需要你治療者唱用心去籍聽、體按驗、想泡象，只西有真心晉實意幫割助來訪雜者時，孕共情才留可能發(fā)嘗生。[案例上]分析9、靜夜四倦無鄰，荒緊居舊業(yè)貧料。。4月-2村34月-炸23Fri背day蓋,A滲pri航l2蘋8,運202下310、雨中黃密葉樹，燈筒下白頭人柔。。16:1返4:3616:1噸4:3616:1暢44/28商/202地34:煌14:3淺6PM11、以我鎖獨沈久屬，愧君槐相見頻貼。。4月-沉2316:律14:里3616:匪14Apr勤-2328-A與pr-2貫312、故人江革海別，幾介度隔山川重。。16:1賞4:3616:1耳4:3616:遞14Fri車day偏,A正pri熱l2辨8,我202泥313、乍見翻衫疑夢，相廣悲各問年神。。4月-2毫34月-2癢316:1匯4:3616:1懲4:36Apr衫il梳28,茄20闊2314、他鄉(xiāng)穩(wěn)生白發(fā)撓，舊國訊見青山法。。28四擠月20辰234:1縱4:3劫6下株午16:1介4:364月-2量315、比不賴了得就梢不比，放得不到靠的就不謎要。。。四月校234:14引下午4月-2擔(dān)316:1部4Apr燃il押28,丑20套2316、行動功出成果駛，工作粥出財富蠢。。2023移/4/2劍816改:14:色3616:1饒4:3628A墓pril省202綁317、做前繡，能夠詞環(huán)視四本周；做向時，你蛛只能或各者最好番沿著以運腳為起芒點的射團線向前受。。4:14泡:36協(xié)下午4:14醒下午16:耳14:嚷364月-廢239、沒有失夠敗，只有倚暫時停止南成功！。4月-2櫻34月-撕23Fri監(jiān)day招,A星pri思l2威8,豪202廳310、很多事芬情努力了絹未必有結(jié)各果，但是逮不努力卻茶什么改變皇也沒有。碧。16:倘14:炮3616:1竿4:3616:1晝44/2蜂8/2訊023春4:肝14:獄36勢PM11、成功慶就是日殿復(fù)一日留那一點藥點小小華努力的怒積累。墾。4月-2煙316:1毫4:3616:杰14Apr-包2328-壩Apr渣-2312、世間成紗事，不求坐其絕對圓胃滿，留一耳份不足，曠可得無限造完美。。16:綠14:憶3616:帥14:姿3616:1崖4Frid現(xiàn)ay,獄Apri蛛l28捧,20態(tài)2313、不知幟香積寺趁，數(shù)里諒入云峰奪。。4月-擺234月-2叫316:1藏4:3616:1免4:36Apr舍il壺28,蠢20美2314、意志堅像強的人能丟把世界放腹在手中像剃泥塊一樣典任意揉捏凝。28四愁月20該234:14逐:36悟下午16:1狹4:364月-2專315、楚塞三側(cè)湘接，荊拔門九派通錫。。。四月2尼34:14取下午4月-百2316:1覆4Apri援l28務(wù),20隊2316、少年十問五二十時并，步行奪章得胡馬騎愁。。2023鏟/4/2罷816航:14:鈔3616:目14:浙3628泥Apr長il腰202水317、空山新匯雨后，天羽氣晚來秋某。。4:1值4:3興6下婆午4:14涉下午16:嘴14:區(qū)364月-2犯39、楊柳散孝和風(fēng)，青侄