第頁共頁企業(yè)主管年終工作總結(jié)企業(yè)主管年終工作總結(jié)企業(yè)主管年終工作總結(jié)120_年對公司而言是提升的一年，自從今年_月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨標準化，我司的物業(yè)效勞得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領(lǐng)導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、工作方面：今年年初，安聯(lián)大廈的西立面LED幕墻燈進展整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按方案順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運行近一年以來，根本無故障，實現(xiàn)原定目的。5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的缺乏之處提出改良意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程，在經(jīng)過屢次的培訓、屢次的改正后，于新文件下發(fā)后根本已能按照新標準、新規(guī)程進展操作。做為強電領(lǐng)班，帶著員工按照年度方案做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴格按照新編文件的標準操作，并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作方案、員工排班、材料采購方案等等。今年9月，職位調(diào)整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)發(fā)動工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進展各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，到達不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至疑心我不合適這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有開展才能、增長知識的時機。11月公司進展客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進展溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進展客戶單元的效勞收費培訓，讓每一個員工都理解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。二、團隊建立方面：作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)別人與你一起工作，以獲得共同目的，而且能創(chuàng)立一種時機和成長并存的環(huán)境。在理解的根底上信任員工，不僅可以讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且可以讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的奉獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調(diào)度必需要理解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面才能的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。三、缺乏之處與目的方向過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的缺乏，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的缺乏有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提珍貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學習來進一步充實自己，從而進步自己的管理才能。四、小結(jié)我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的開展需要自己用拼搏去實現(xiàn)，為了這些崇高的目的，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱辛奮斗，與大家一道嚴密的團結(jié)在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司的目的。企業(yè)主管年終工作總結(jié)2我身為xx部門的主管，對于企業(yè)的整體運作是比擬理解的，所以也比擬清楚同事們應(yīng)該怎樣工作才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤。首先在工作的時候一定得認真負責，不要求自己能做到面面俱到，只需要把自己應(yīng)該負責的那一塊做好就夠了，這就是各司其職，我也是在企業(yè)里摸爬滾打了好些年才坐到了如今的位置，當初我也只是企業(yè)里面的一名小員工，所以我很清楚自己哪些事是要做的，哪些事是不能去插手的。我之所以能成為xx部門的主管，除了我對工作的認真及熟悉外，也和領(lǐng)導的提攜有關(guān)，只要你做人做事都到位了，那么你必然會從人群之中脫穎而出。雖然我在咱們企業(yè)里成為了一名小主管，但是我深知自己還有太多的東西需要去學習了，除了在工作以及管理這一塊需要提升外，還得多學學怎樣與人溝通交流，到了我這個層次，我不僅僅是需要做好自己在企業(yè)里的工作，還得向及時上級領(lǐng)導匯報工作的進度，同時還得與部門的成員保持適宜的關(guān)系，這樣才能保證工作的順利開展。在本年度里，我所管理的部門獲得了一定的成績，相比去年的業(yè)績，今年業(yè)績增長了接近20%，同時部門的人數(shù)也有所增加，同比去年增加了六位新成員，這一切的變化說明了部門在不斷地進步，也襯托出咱們的企業(yè)越來越強大了。為了能更好地為企業(yè)創(chuàng)造盈利，我在本年度里組織了不少次的培訓，只為增加員工們的個人素質(zhì)，讓大家的技能得到提升從而更好地完成自己的工作任務(wù)。此外我還積極配合其他部門的工作，遇到矛盾和問題時及時解決，防止造成更多的誤會，我深知企業(yè)乃是一個整體，要是各個部門不協(xié)同一氣的話，那肯定就難以做出成績來。在接下來的一年里，我會繼續(xù)帶著xx部門創(chuàng)造更多更好的成績，這是我的任務(wù)，也是我的期望，在這里預祝企業(yè)在20xx年里大展拳腳，每一位同事都能心想事成、生活過得幸福圓滿。企業(yè)主管年終工作總結(jié)3一年的時間對于繁忙的我們來說真的很短暫，而對于我而言，這份工作是我的信仰，這份工作也是我生活的絕大部分。在步入這個行業(yè)之前，我就已經(jīng)給自己定下了一個個目的，我想要憑借著自己的努力不斷的向目的靠攏，也想為自己的理想和熱愛做一次堅持，不負青春，不負光陰。以下是我對今年整體一年工作的總結(jié)，如有需要改良的地方領(lǐng)導同時可指點：一、工作是生活的原動力我個人是非常熱愛這份工作的，我之所以用“熱愛”二字，是因為我對這份職業(yè)抱有著非常大的憧憬和想象。我通過自己一步一個腳印的探究和追求，終于在自己的努力之下成為了部門的主管。我在這個職位上也加以拼搏多年，一直兢兢業(yè)業(yè)不敢犯錯，也不容許自己犯錯。我時常嚴格要求自己，也自我抑制，有明顯的目的，有堅決的決心。因為在我的認識中，工作是我們生活的原動力，只有好好的工作我們才能更好的生活。工作為我們提供了物質(zhì)經(jīng)濟根底，也為我們個人的精神財富增添了一筆色彩。其次這一年里，我一直強調(diào)部門員工以有追求有目的作為前進的方向。我們出來工作，沒有哪一個人是沒有目的的。有些人為了生活，而有些人也是為了理想。這一切都需要我們的努力才能到達。所以無論我們部門的成員是抱有怎樣的目的，我都希望他們可以用一種積極的態(tài)度去面對，這樣我們的工作才會做的更棒，我們部門的建立也才會越來越好。二、努力成就工作在工作中努力無疑是帶著我們走向成功的利器，努力也是成就我們豐富物質(zhì)生活、精神世界的根底。當我們有了一個好的工作態(tài)度，有了一種正確的價值觀后，我們就會認識到，工作是生活的一部分，而我們的生活也無法沒有工作，而努力是成就美妙生活和工作的唯一途徑。所以這一年中，我不管是在部門的建立上，還是在個人的工作中，我都付出了自己百分之兩百的力氣。我們部門的業(yè)績也表達了我們的努力程度，而這也恰好可以證實只有努力了，只有堅決了決心了，我們的工作才會刷新舊狀，迎接新生！努力也是恰恰可以成就工作，成就人生的！三、將來一年的方案將來一年已在足下了，我作為部門主管，已經(jīng)有了一個全新的構(gòu)思，將來一年的方案，我會在再往后幾天打印出來，讓部門成員都理解明年的主要方向。只有給我們這個集體統(tǒng)一了方向，我們便會更加團結(jié)，前進的速度也會快起來。其次我們也會迎接我們真正的光明，創(chuàng)造更高的價值，迎來更高的標準！企業(yè)主管年終工作總結(jié)4雖然我來公司的時間不長，但是在入職之后，我積極向有經(jīng)歷的老同事請教，并且積極配合部門的培訓與考核，在工作當中我也盡心盡力，我想以我的才能為公司的開展、為部門的建立添磚增瓦，如今我對入職以來的工作進展總結(jié)如下：一、全面熟悉工作在入職后全面學習公司企業(yè)文化，同時理解公司各項規(guī)章制度，在工作中，系統(tǒng)的理解管委會工程設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀及運行情況。已經(jīng)根本掌握了外圍監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。二、管理工作我應(yīng)聘的崗位勝程部主管，所以在工作中不能按員工的標準來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后，我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流，理解部門的運行狀況，之后我發(fā)現(xiàn)目前整個部門缺少積極向上的作風，在工作中比擬被動，如：缺少巡檢、習慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領(lǐng)導溝通，尋找解決方法并帶頭工作，最終使部門實現(xiàn)了劃區(qū)管理，有效的進步了部門全員的工作主動性。三、工作的方案與組織施行工程管理的精華在于有方案地提早進展設(shè)施設(shè)備的維保，而不是應(yīng)急搶險。所以在我入職的這段時間里，我主要帶頭完成了以下工作：1、粉刷管委會排污井，并劃分井蓋標識。2、檢查箱式變電站運行狀況，對低壓部分進展全面檢查、保養(yǎng)，測量、緊固零、地線系統(tǒng)并同步完成箱式變壓器內(nèi)外衛(wèi)生清理，變壓器底座進展補刷油漆工作。3、檢查消防系統(tǒng)，對前期消防高位水箱未予以投運的平安隱患，聯(lián)絡(luò)并組織施工單位調(diào)試，并投入運行。之后組織人員同時清理了消防水箱間設(shè)備衛(wèi)生。4、組織人員給供水系統(tǒng)閥門加油，并清理井內(nèi)衛(wèi)生。四、關(guān)注細節(jié)、發(fā)現(xiàn)并解決問題在巡檢中發(fā)現(xiàn)庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹，這件事情雖然不大，但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后，申請材料采購并及時組織更換，確保以后便于維修中省時省力。五、新一年的工作重點1、協(xié)助部門經(jīng)理擬定箱式變壓器的《維修保養(yǎng)方案》，同時編制《停電預案操作規(guī)程》呈報公司領(lǐng)導。2、完善管委會各管道的保溫工作，如：消防栓，供水閥門，澆花取水點的保溫。3、在冬季降臨前，全面檢查管委會空調(diào)設(shè)備，保障冬季采暖正常使用。近期我雖然在工作中完成了部分工作，但總體來說，自己還不是太滿意，因為我的工作還有很多缺乏之處，我要在以后的工作中刻苦學習，不斷完善，使自己不斷進步，爭做一名優(yōu)秀的管理者，為管委會增光添彩。企業(yè)主管年終工作總結(jié)5光陰荏苒，不知不覺間，充實而繁忙的年已經(jīng)漸行漸遠。20xx年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的年初，我應(yīng)聘到xx公司擔任人事部主管，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到如今我已在xx公司工作了一年多了。回憶這一段時間的工作，我感觸很多。一年來，在公司領(lǐng)導的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使xx公司的人事管理工作更標準、更科學，人事管理工作的相貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比擬欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回憶與總結(jié)：一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加標準俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)于卓越的管理，卓越的管理于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的根底和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是20xx年以前制定的，一直沿用到如今。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)開展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)開展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。為了改變這一場面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導下，結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了年員工績效考核施行細那么、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、標準運作的軌道。二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理根底工作我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的xx、xx和x三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部主管以來，我在摸清員工根本情況，建立明晰、標準的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)е块T員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的根本情況做到了心中有數(shù)；其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進展了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我?guī)е蠹覉A滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理根底工作，為員工績效考核等一系列管理工作標準的制定和施行奠定了堅實的根底。企業(yè)主管年終工作總結(jié)6感謝公司領(lǐng)導對我的信任與肯定，任命我為公司主管。我擔任企業(yè)管理主管以來，積極轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整工作思路，不斷抑制個人存在的缺點，在公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，盡職盡責做好各項工作。現(xiàn)詳細總結(jié)如下：一、工作總結(jié)(一)現(xiàn)場管理工作。為跟上集團公司的管理步伐，提出管理程度，制定并下發(fā)，根據(jù)方案的要求，主動學習活動。每月定期進展現(xiàn)場管理大檢查和日常檢查，查出現(xiàn)場存在的問題155條，整改155條。(二)經(jīng)濟責任制、逐步完善20xx年經(jīng)濟責任考核體系，對平安員獎金、專業(yè)考核等相關(guān)條款進展調(diào)整，繼續(xù)開展對公司中層干部督辦工作考核，對領(lǐng)導交辦的工作進展督辦。根據(jù)消費情況調(diào)整兩子公司經(jīng)濟責任制考核，不斷完善子公司經(jīng)濟責任制考核體系。(三)班組建立。逐步理順班組建立工作，在每月現(xiàn)場大檢查時，對班組活動室，班組建立相關(guān)建立情況進展檢查，制定小車隊、整治方案，并催促機動部抓緊施行。(四)挖潛增益工作。根據(jù)工程增益效益目的要求，制定“深化對標、深挖潛力、快速提升市場競爭力”，從增產(chǎn)增益、降本增益、質(zhì)量增益、采購增益、銷售增益、降低各種費用增益、優(yōu)惠政策增益、子公司達產(chǎn)達效增益八個方面確定指標和詳細，并明確各項增益責任人。(五)后勤管理工作。加強對物業(yè)公司餐飲、綠化、保潔方面的檢查、處分力度，上半年共組織一次餐飲調(diào)查，一次綠化大檢查，一次夏季食品專項檢查，共處分款1500元。(六)管理制度修訂工作。積極推進公司管理制度修訂工作，催促各單位、各專業(yè)查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)管理制度，并對前期執(zhí)行中過期、不實用的制度進展修改、完善。二、存在的問題和缺乏雖然工作有些進步，但仍存在一些問題和缺乏，主要表如今：(一)現(xiàn)場管理工作力度不夠，前期現(xiàn)場管理工作僅停留在部分檢查和整改上，今后將統(tǒng)籌全局，以創(chuàng)立花園式的工廠為總綱，對管理和前期設(shè)計中存在的問題進展整治，從長效管理方面下功夫，確保年底現(xiàn)場管理工作有較大改觀，實現(xiàn)三現(xiàn)場企業(yè)。(二)對管理制度的執(zhí)行力度不夠，對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應(yīng)制度，管理制度修訂完善、印制成冊后，重點加強管理制度的執(zhí)行工作力度。(三)重點抑制個人存在的缺點和缺乏，主要是重視細節(jié)、講究策略、堅持原那么。以后我將繼續(xù)秉承“奮力開拓、不斷超越”的企業(yè)精神，以飽滿的熱情、積極的工作態(tài)度做好企業(yè)管理工作。企業(yè)主管年終工作總結(jié)7又是一年的光陰過去了，這一年的我在主管的崗位上努力地做好自己應(yīng)該要做好的任務(wù)，同時在各位同事的共同協(xié)助下抑制重重的困難，不斷地向前邁步。在這年底時刻，展望滿是希望的20xx年，回憶這已經(jīng)過去的20xx年，其工作總結(jié)如下：一、堅守崗位，發(fā)揮個人才能在主管的崗位上我非常認真的對待每一天的工作，同時盡可能地讓自己以公司的開展為重，一切的行動都是按照著公司的章程在執(zhí)行，同時我也是在各方面努力的提升個人才能，爭取可以將個人的才能完全地用于公司的開展與成長。雖然身為領(lǐng)導，但是還是會努力的請教學習，盡可能的補上自己還缺乏的地方，通過自身的觀察學習，努力在其中去成長，去做好自己的工作。二、經(jīng)歷與收獲身為主管就是要是時刻的擺正好自己的位置，熟悉工作崗位的職責，在員工面前樹立威信，但是又要可以較好地融入集體，處理好領(lǐng)導與員工之間的關(guān)系。加強與員工之間的交流，更可以在工作上做較好的安排與協(xié)調(diào)，方才可以使工作有更大的成長與收獲。作為領(lǐng)導更時刻做好帶頭作用，以企業(yè)的制度為根據(jù)，嚴格的要求好自己，這樣才容易被員工認可。三、自身的缺乏面對自己的工作，個人的才能還是會有較大的缺乏，尤其是一些新穎的知識往往不可以及時的捕捉到其中意義，所以工作起來的效率會比擬慢，更是容易走彎路。在員工的領(lǐng)導上仍舊沒有方法做到較好的協(xié)調(diào)，由于自己身份的原因，與員工之間的間隔疏遠，所以更是沒有方法真正的明白到員工的想法，在領(lǐng)導上會存在著些許的問題。四、下一年的努力20xx年，我會努力的去提升自己，爭取以自己最好的一面去面對每天的工作，在工作上仍舊是堅決自己嚴謹?shù)膽B(tài)度，同時還是要努力地去緩和與員工之間的相處，更加準確的明白各位員工的優(yōu)優(yōu)勢，在安排工作上更做好工作。身為主管，作重要的就是將企業(yè)的開展重視起來，明白企業(yè)開展的目的性與方向性，堅決的朝著該有的方向去成長，去奮斗。下一年的我還是要去不斷地提升自己，爭取在工作中去改變自己的缺陷與缺乏，更是讓自己得到更大的收獲。當然也是需要定期對自己進展分析^p與檢討，明白自己的優(yōu)缺點，這樣才好在每天的工作中去有意識的進展改正，努力的將自己的工作完成得更好。企業(yè)主管年終工作總結(jié)8這是我參加工作的第_年，但是這是我成為會計主管的第一年，在這一年的時間里，很感謝公司對我的信任與認可，也感謝所有的同事，公司財務(wù)部人員的支持和幫助，讓我在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮，也管理好了自己部門的人員，順利的完成了自己的工作任務(wù)，也協(xié)助和配合公司其他的部門完成了公司本年度的開展工作。我知道自己是剛上任的主管，所以在管理上面我也需要更加用心的去學習，我也清楚的知道自己成為一名會計主管所應(yīng)該承當和肩負的責任是重大的，很多的事情也是自己義無反顧的需要去承當?shù)模晕覍ψ约旱墓ぷ饕伯a(chǎn)生了很大的顧慮，我自認為自己在專業(yè)的工作上是優(yōu)秀和出色的，但是在管理一個部門上面，自己也是第一次，但是盡管我從未嘗試過這樣的工作，但是既然公司愿意去提攜我，我就不應(yīng)該辜負公司和領(lǐng)導的'期待，在工作上我也更加的用心，多年的會計工作讓我也養(yǎng)成了很多的職業(yè)習慣，不管是做什么事情都足夠的慎重細致，我也會認真的去參考其他同事的建議，和其他的同事共同為公司著想，我們是一個團體，也需要團隊間的協(xié)作，從我成為主管的第一天，我就告訴我們部門的成員，我們是一個團隊，我們應(yīng)該要懂得互幫互助，遇到難題要一起努力的往上走，而不是選擇逃避和放棄，在工作上，認真的完成自己的事情，做好自己手上的每一件小事才能更好的去創(chuàng)立一個出色的團隊。不僅僅在工作上認真負責，在思想上，我也發(fā)生了一定的變化，我開場懂得勇于去承當自己的責任，和部門的每一個員工共進退，我是一個部門的主管所以不管是做什么，我都需要去承當自己應(yīng)盡的責任，我也應(yīng)該站在前面做好表率的作用，更是需要去努力的做好自己分內(nèi)的工作，將我們整個團隊管理好才可以讓每一個人更好的完成自己的工作，才有時機讓我們公司開展的更加順利。一年的工作也讓我逐漸的懂得自己身處這個位置所應(yīng)該去做的事情，也更加的懂得自己的責任和義務(wù)，不管是專業(yè)上的才能，還是對于管理上的方式，我都有了自己的方式，將來，我也會繼續(xù)做好自己的工作，在工作的時候更盡職盡責，帶著我們部門的所有同事去努力的做好會計的工作，在幕后為我們公司去努力和奉獻出自己的一份力量。企業(yè)主管年終工作總結(jié)9當新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進，我們有必要進展總結(jié)，汲取經(jīng)歷教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的開展！根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對20xx年行政部工作總結(jié)如下：1、人員招聘。20xx年共入職xx人，離任xx人。參加網(wǎng)上招聘x次，并與部分職高學校獲得了聯(lián)絡(luò)。分析^p：車間技術(shù)人員流動性強，售后效勞部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比擬穩(wěn)定。年后，正是人才流通量的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲藏的需求。2、20xx年舉辦了x次企業(yè)管理制度培訓，x次平安消費的培訓，x次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種時機讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低，這時應(yīng)該多做些售后效勞部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪禮儀及標準用語培訓，以增強他們的效勞意識及業(yè)務(wù)程度，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀效勞標準培訓，這是我應(yīng)該檢討的，力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作標準流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?、人事考核方面。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工xx名、效勞標兵xx名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管xx名，共計xx人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未施行，建議年終進展不記名民意測評。4、于20xx年x月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強“5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位開展。6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進展盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供給方，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品〔如原客戶效勞部多功能打印一體機、售后前臺打印機〕超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公本錢。根據(jù)公司開展及工作需要，客戶效勞部需重新購置復印機一臺，現(xiàn)已上報20xx年請購方案。當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比擬細微的地方，比方員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤效勞保障以及文書工作等，工作中缺乏之處，懇請公司領(lǐng)導指導批評，20xx年我們將更加努力，不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度和綜合才能，為公司的開展盡綿薄之力。企業(yè)主管年終工作總結(jié)10在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)程度有了較大的進步。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導的高度認可，在我擔任銷售主管一職，這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)。一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的泉。二、工作質(zhì)量成績，效益和奉獻保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的進步。三、工作中的經(jīng)歷銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面。1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑效勞是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的環(huán)境。3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5、售后效勞，當顧客購置后營業(yè)員的工作并沒有完畢，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6、抓住每一次銷售的時機，以最正確的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，穿著要干凈得體，每天堅持。四、工作中的缺乏和努力方向總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改良與缺乏的地方。比方，對珠寶首飾的理解還不夠，還要加強學習，自己的還應(yīng)該進步，也需要學習這方面的知識，借鑒別人成功的經(jīng)歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比方對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否僵硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量。互習，互相進步。總之，在這一年里我工作并快樂著!企業(yè)主管年終工作總結(jié)11光陰如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的_-_年既將過去，通過上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作獲得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能抑制自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。我是于_-x年_月份到_公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與籌劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上獲得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政開展任務(wù)占公司總開展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)開展迅速，管理正規(guī)，開展_用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省_任務(wù)開展中進入前三名。在工作中我可以忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作理論中。總的感到，自己可以勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將_-_x年的主要工作情況總結(jié)如下:一、以進步自身素質(zhì)為打破口，在不斷的學習中掌握干好工作的根本技能和知識近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建立的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身才能和素質(zhì)的進步幅度，能不能適應(yīng)公司開展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地進步自己。回憶近一年來的情況，為了進步自身才能素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“挪動通信根本知識”等學習書目，全面進步自己，力爭在語言表達的才能上有打破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的才能上有打破，在組織管理的才能上有打破，在完成工作的標準上有打破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中進步了自己的才能素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。二、以進步工作效率為根本，在堅持原那么的根底上保證完成工作的標準和質(zhì)量一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比擬多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)探究工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比擬融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事可以隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比擬雜，想要利用個人關(guān)系來辦違背政策、違背規(guī)定的人也比擬多，但我認為，要想順利完成工作，進步工作效率，就必須堅持原那么，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違犯政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原那么，予以回絕，做到了堅持原那么、秉公辦事，不讓親情、感情、人情浸透工作，干擾原那么，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)進步。三、以強化效勞質(zhì)量為目的，在不斷更新效勞手段中穩(wěn)固老客戶，吸納新客一年中，由于_、_等公司加大了競爭力度，在穩(wěn)固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著宏大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷開展，在穩(wěn)固中有所進步，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改良、更新效勞手段來穩(wěn)固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)效勞，效益額明顯進步。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生較廣的情況，建議推出了_卡，降低_費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省_開展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省_任務(wù)開展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事效勞工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的效勞工作，為客戶進展親情效勞。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動效勞、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說:“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了擅長吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。進步完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完本錢職工作更要勤字領(lǐng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我根本沒有休息，帶頭帶著部里人員在各大場所進展各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋場面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。五、存在的問題及下步打算回憶一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我獲得了一定的成績，但也存在著缺乏。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論程度和組織管理才能上還有待于進一步進步。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和抑制。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)歷，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷進步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理程度。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的進步。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，進步完成工作的標準。企業(yè)主管年終工作總結(jié)12我們企業(yè)是全市的龍頭服裝企業(yè)，一直為做高端的服裝為主線，最廉價的系列服裝平均價格也在1000元左右，很多在城市中打工的年輕人以及家庭不是很好的，根本沒方法來我們企業(yè)旗下的專賣店消費，雖然說我們的質(zhì)量與外觀都是非常的好，都說一分錢一分貨，我們企業(yè)正就是做到了這點，但是我們無法讓所有人都買得起我們的衣服，畢竟我們的服裝都是由專業(yè)的服裝設(shè)計師設(shè)計出來的，價格不可能再低了。我身為服裝量產(chǎn)的主管，就意識到這點，今年我向企業(yè)領(lǐng)導申請，我們企業(yè)也要開場做群眾都能買得起的衣服，不然我們會喪失極大一部分客戶，要是我們能把這一塊做好，利潤是可想而知的，畢竟我們的品牌在這，根本就不需要請代言，打廣告，直接讓我們省去一大部分費用。我們只需要抱著學習的心態(tài)，借鑒一下其他服裝公司的消費方式，以我們的實力根本就不需要多長時間，領(lǐng)導也是看到了這塊的利益，同意了我的方案，通過我對同行的觀察、體驗、再加上自己多年經(jīng)歷的探究，最終讓我決定了衣服的材質(zhì)，我們的新服裝的外部將用梭織面料，內(nèi)部用毛型織物，比方羊毛。服裝的設(shè)計仍然要出自我們專業(yè)設(shè)計師之手，不過我制作本錢上，我們可以下降很多，這樣才能讓我們的出售價格下降一個檔次。服裝在11月份推出后，得到顧客們的哄搶，第一批5萬件衣服，十三種款式，在不到三天的時候，就銷售一空。預計純利潤到達500w，我們的新服裝價格是非常符合群眾的消費標準的，況且我們這樣的大品牌，價格都跟那些沒有名氣的服裝公司持平了，大家肯定會更加偏向我們，我們打的就是價格戰(zhàn)跟品牌的名氣，有了這個開場，也就意味著我們成功進入低端服裝市場，我們的消費人群又多了一大批。今年我最大的功績莫過于此了，我看著自己的方案為企業(yè)帶來了這么大的利潤本就是讓我開心的一件事，更何況領(lǐng)導還因此給我加薪了。為了連續(xù)一個月不休假、加班到十點又算的了什么，我相信我來年可以為企業(yè)帶來更多的利益。企業(yè)主管年終工作總結(jié)13繁忙而充實20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，作為行政主管，一年來我圍繞管理、效勞、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目的任務(wù)作出了積極奉獻。以下為今年的工作總結(jié)。一、工作完成情況及獲得的業(yè)績順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，更正了企業(yè)工商電子信息資料。按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算方案，盡量將費用支出控制在方案內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等工程建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進展匯總分析^p，以便于來年可以更加準確、細致地進展費用的預算與控制。作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進展了盤點、登記和貼標，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，標準了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也進步了工作的效率。起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，標準了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進展了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上防止了風險。二、獲得的進步通過日常工作和與部門間的合作，理解的xx的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神；深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識；通過單獨處理行政人事各項工作，鍛煉和進步了自己的應(yīng)變才能和判斷才能。三、工作的反思也許是因為之前缺乏工作的經(jīng)歷，一開場對企業(yè)的運作流程和規(guī)那么不夠熟悉，沒有可以很好的滿足和提早預見其他部門的需求，今后要更加細致的理解各部門的工作，以利于更好的起到效勞和監(jiān)視作用；個人對xx相關(guān)知識理解得還不夠，需要加強學習和理解；因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些方案實行的工作未能展開。四、工作的思路及詳細措施繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通；精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購方案；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；按方案執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，進步協(xié)作效率。不開長明燈、無人扇。對消費材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際詳細工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、進步經(jīng)濟效益做出實實在在的努力與奉獻。三、存在的缺乏問題20xx年，我在獲得一定成績的同時也存在一些缺乏，一是部分崗位員工的操作程度和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，本錢節(jié)約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象；二是質(zhì)量意識和平安意識還不夠強，進步產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守平安制度和平安操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強。企業(yè)主管年終工作總結(jié)14時間總是過得很快，一年就這樣過去了。在過去的一年中我作為客服部的一級主管，帶著我部的員工順利完成了去年的各項工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。假如沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關(guān)愛，沒有許先生不斷對我的教導就沒有我如今的進步。今年是客服最繁忙的，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部_x主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺乏經(jīng)歷。開場不知從何著手工作，對此顧慮重重，疑心自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)歷，但作為她的主管仍然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調(diào)動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了根底。在員工培訓方面，我認為應(yīng)將此項工作做得更有系統(tǒng)和標準，所以我和_就以前的培訓資料逐項進展了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經(jīng)許先生的指點學____量聯(lián)行物業(yè)管理效勞公司工程部的每日早讀