2021年寧夏回族自治區銀川市統招專升本管理學一模測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.對企業的行政管理、營銷宣傳、人員推銷、銷售服務、固定資產折舊等費用進行預算，這屬于（）

A.附加費用預算B.直接材料預算C.直接人工預算D.資產負債預算

2.著重考察有關環境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數量管理理論C.系統管理理論D.權變管理理論

3.管理人員使用（）計算最優的訂購批量，使所有費用達到最小化

A.全面質量管理模型（TQM）

B.經濟訂購批量模型（EOQ）

C.準時制庫存系統（JIT）

D.企業資源計劃系統（ERP）

4.提出領導生命周期理論的學者是（）

A.羅伯特·豪斯B.保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德C.荷蘭皇家殼牌公司D.R.李克特

5.按照道德發展的階段，道德發展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

6.企業向現有顧客提供新的，與原有業務不相關的產品或服務的戰略是（）

A.同心多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.產品開發

7.你所在的單位設立意見箱，這屬于正式溝通中的（）

A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.斜向溝通

8.將計劃分為業務計劃、人事計劃、財務計劃，其劃分依據是（）

A.職能空間B.時間長短C.范圍廣度D.程序化

9.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是（）

A.西蒙B.孔茨C.歐文D.德魯克

10.對于企業文化的概念，人們有以下的理解和看法，你認為哪種觀點是不正確的（）

A.如果沒有積極地指導和創造，企業就不可能形成企業文化

B.企業文化應該包括潛層次、表層和顯現層三層

C.企業文化對企業職工的行為具有軟約束性

D.企業文化反映了一個企業上下所共同擁有的價值觀體系，代表一個企業的個性

11.管理者在對發現的機會進行投資時所扮演的角色是（）

A.企業家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

12.激勵過程的出發點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

13.溝通網絡中，開放式的網絡系統是（）

A.鏈式B.Y式C.輪式D.全通道式

14.以下哪個要點不屬于泰羅的科學管理理論內容（）

A.工作定額B.標準化C.合理報酬D.計劃與執行相分離

15.亞當·斯密提出了（）假設

A.社會人B.經濟人C.自我實現人D.復雜人

16.規章制度屬于企業文化中的（）

A.物質層B.精神層C.制度層D.主干

17.美國學者邁克爾·波特提出的價值鏈分析法認為：企業全部的生產經營活動可以分成兩大類，即（）

A.生產活動和銷售活動B.外部活動和內部活動C.基本活動和輔助活動D.戰略活動和戰術活動

18.中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

19.著名的管理學家班尼斯關于管理者素質的論述有一個形象的比喻，他說領導者必須靠三條腿走路，第一條腿雄心壯志，第二條腿領導才能，第三條腿優秀的道德品質。這個比喻說明了領導者的素質具有（）

A.復雜性B.綜合性C.層次性D.時代性

20.著重考查環境變量與管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.系統管理理論B.數量管理理論C.行為管理理論D.權變管理理論

二、填空題(10題)21.控制的基本過程包括確立標準、____和糾正偏差

22.____是從知識技能方面培養管理人才的主要途徑

23.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

24.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

25.管理的主體是____。

26.根據SWOT綜合分析法，利用企業的優勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰略是____

27.____原則是指組織需要保持一定的靈活性，根據內外環境的變化及時對機構和人員做出調整，通過對層級與幅度、人員結構和部門工作流程的合理安排，提高組織管理的效率。

28.____是指管理者直接領導下屬工作的權力，自組織的頂端一直延伸到底部，形成一條線形的指揮鏈。

29.定量決策法主要有確定型決策方法、____和不確定型決策方法三種

30.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

三、判斷題(10題)31.知識敏感型決策對時間要求很高，對質量要求較高（）

A.否B.是

32.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者、聯絡者角色（）

A.否B.是

33.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

34.人員配備過程中，隨著環境和員工變化，人與事的配合需要不斷地調整（）

A.否B.是

35.直線制組織結構是一種最簡單、最原始的組織結構形式（）

A.否B.是

36.創新屬于管理的維持職能（）

A.否B.是

37.科學管理理論的重要代表人物甘特提出了名為計件獎勵工資制的報酬制度（）

A.否B.是

38.美國經濟學家李維特認為，產品在壽命周期中通常要經歷創業期、集合期、規范時期和精細期（）

A.否B.是

39.在沖突管理中，當維持和諧關系十分重要時，可采用遷就策略（）

A.否B.是

40.集權的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰，需要渡過難關（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.劉國梁寧可自罰也要下狠手

2019年2月25日，中國乒協主席劉國梁公布了中國乒協備戰東京奧運會戰略體系.同時宣布國家隊教練組及各部門正式成立，在備戰東京奧運戰略體系中，劉國梁擔任總指揮，由核心教練員組成指揮部，由老教練代表、大滿貫選手代表和教練代表共同組成參謀部，由醫務、體能、康復、科研人員及協會副主席組成保障部。

跟教練班子一起出臺的教練員考核及獎懲辦法，精心挑選了比賽并擬定積分，作為男女一隊教練組織積分考核標準。其中世乒賽男女單打積分最多，為4000分。世界杯團體賽因為是2019年唯一的世界級團體賽，并且在東京奧運場館舉行,亞錦賽團體冠軍將直接獲得洲際資格入選奧運會，因此積分也在前列。

劉國梁在媒體通氣會上表示，男女隊任何一個教練組出現考核不及格，作為總指揮的他將自罰全年薪酬與團隊共進退。此舉凸顯了感召性權力的影響力

（1）此次男女國家隊備戰東京奧運會，劉國梁選擇了哪種組織形式?請畫出該組織結構系統圖

42.具有有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部提拔C.公開招聘D.秘密招聘

43.王經理的決策之道

王楠是一家公司的銷售部經理，他為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，總經理把他叫到辦公室，對他說，企業準備推出一個新產品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

王經理明確任務之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，王經理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，王經理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經理非但不高興還批評王經理誤事。

問題

按決策主體劃分，王經理的決策屬于哪種類型的決策?

44.用組織環境理論闡述組織外部的事向市場要

45.他應該如何更好地實施目標管理?

五、論述題(2題)46.直線職能制的優缺點、特點以及在什么情況下運用

47.路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發展的一種領導權變理論。論述路徑—目標理論的基本內容

六、材料題(2題)48.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

49.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.AA本題考查支出預算中附加費用預算的內容

2.D權變管理理論的核心是研究組織與環境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

3.BB管理人員使用經濟訂購批量模型（EOQ）計算最優的訂購批量，使所有費用達到最小化。這個模型需要考慮兩種成本：一是訂購成本，即每次訂貨所需的費用（包括通信往來、文件處理、差旅、行政管理費用等）；二是保管費用，即儲存原材料或零部件所需的費用（包括庫存、利息、保險、折舊、損壞變質損失等費用）

4.BB保羅·赫塞和布蘭查德把領導方式和員工的行為關系通過成熟度聯系起來，形成了領導生命周期理論

5.D道德發展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

6.CC橫向多元化是指企業向現有顧客提供新的，與原有業務不相關的產品或服務

7.BB本題考查按信息流向劃分的溝通類型的認識。設立意見箱屬于正式溝通中的上行溝通

8.AA計劃的類型，是單選題的考點之一。將計劃分為業務計劃、人事計劃、財務計劃，其劃分依據是按職能空間

9.BB孔茨發表了《管理理論的叢林》一文，對管理理論的各個流派做了總結，標志著現代管理理論的形成，被稱為穿梭在管理叢林中的游俠

10.A

11.AA本題考查管理者的角色。企業家角色，尋求組織和環境中的機會，制定改進方案以發起改革

12.CC激勵過程的出發點是未滿足的需要

13.DD溝通網絡中，全通道式屬于開放式的網絡系統

14.CC該題目是對泰羅科學管理理論內容的考查，工作定額、標準化原理、能力與工作相適應、差別計件工資制和計劃職能與執行職能相分離是泰羅科學管理的主要內容。本題屬于簡單的識別記憶題目，沒有難度，該知識點可以出簡答題的。泰羅的科學管理理論是每年常考的題目

15.B亞當·斯密在研究經濟現象時，發現人們在經濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產生了相互的共同利益，進而產生和發展了社會利益。這就是經濟人觀點

16.CC本題考查組織文化的層次。規章制度屬于制度層，又稱表層的制度系統

17.C本題考查戰略環境分析。根據價值鏈分析法，每個企業都是設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種價值活動的集合。企業的價值活動分為基本活動和輔助活動兩大類

18.CC本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區別

19.BB雄心壯志、領導才能、優秀的道德品質等展現了領導者不能具備單一的素質，體現的是領導者素質的綜合性

20.DD權變管理理論的核心是研究組織與環境的關系。著重考查有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

21.衡量績效

22.系統的教育和培訓

23.驅動力

24.自然屬性

25.管理者

26.ST戰略（多種經營戰略）

27.柔性經濟

28.直線職權

29.風險型決策方法

30.創新

31.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

32.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發言人角色。聯絡者角色屬于人際角色

33.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

34.Y√本題考查對人員配備原則的人事動態平衡這一原則的考查

35.Y√本題考查對組織結構類型的認識

36.N×創新不屬于管理的維持職能，屬于創新職能

37.Y√科學管理理論代表人物甘特有兩大貢獻：甘特圖和計件獎勵工資制

38.N×創業期、集合期、規范期和精細期屬于組織生命周期

39.Y

40.Y

41.組織結構系統圖如下：

42.B內部提拔的優點：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

43.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。王經理的決策屬于集體決策

44.組織外部的事向市場要中的市場指的是組織所處的外部環境。組織所處的環境不是一成不變的，而是隨時都在變化，進而尋找一種動態平衡。組織的外部環境分為一般環境和具體環境。外部一般環境，或稱總體環境，是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環境。它主要包括政治環境、社會環境、經濟環境、技術環境與自然環境。該案例中，隨著飲料行業競爭的不斷加劇，該企業從2011年起企業開始走下坡路，這體現了任務環境中的競爭者因素，案例最后還提到了經銷商，體現了任務環境中的供應商和銷售商因素，同時整個企業所處的宏觀環境也是在不斷地變化的，一般環境和任務環境的動態變化使得該企業最終走向失敗，所以說組織外部的事情向市場要

45.目標管理的主要思想是：通過目標把人和工作結合起來。使人既了解工作的目的、意義和責任；又能對工作產生興趣，通過自我控制和自我管理，提高管理的有效性。①建立以人為中心的主動式管理。目標制定應注重下級的參與。因為目標管理強調的是自我控制，自我管理。②將組織總體目標從上到下層層擴展，把以總目標為核心的各個目標分別落實到下屬各部門、各單位直至員工個人，形成自下而上的層層保證的目標體系。③健全實施目標管理的組織基礎，建立明確的目標管理的組織系統；對各級各部門有明確的協調任務和控制要求：建立必要的規章制度；有健全的信息反饋渠道等。④對實施過程的檢查與控制。目標管理如同授權，授權者給予下級權利，但并不等于說他完全可以撒手不管沒有責任，還要監督他們的執行狀況，要及時進行檢查和評價

46.直線職能型又叫直線參謀型。它吸收了直線型和職能型的優點，避免了它們的缺點。具體做法是：以直線制結構為基礎，在各層級中設置相應的職能部門，即在直線制組織統一指揮的原則下，增加了參謀機構從事專業管理。在組織中設置縱向直線指揮和橫向的職能管理兩套系統。它的特點是以直線指揮系統為主體，同時發揮職能部門的參謀作用。直線職能制組織結構的優點：協調難度加大。直線部門與職能部門目標不一致，容易引發職能部門越權的現象，導致組織內部沖突增多，增加了組織內部的協調難度。（2）損害下屬的自主性。直線職能制組織的管理者數量增加，容易形成高度集權，有可能損害下屬的自主性。（3）降低對環境的適應能力。直線職能制組織結構缺乏彈性，對環境變化的反應遲鈍，難以應對外部環境變化帶來的挑戰。（4）降低決策效率。直線職能制組織的部門增多，溝通路徑增加，易導致信息傳遞不順暢，從而降低決策效率。（5）增加管理成本。直線職能制組織的管理層級、管理人員數量明顯增加，職能部門與直線部門之間的協調難度加大，勢必增加管理成本。雖然存在上述缺點，但直線職能制組織形式在世界范圍內仍然為眾多組織所采用。一般來說，直線職能制組織適用于規模不大、產品種類不多、內外部環境比較穩定的中小型企業

47.（1）路徑—目標理論認為領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。（2）領導者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當前滿足的源泉，還是作為未來滿足的手段。根據領導者行為的不同，可以分為四種領導行為：指導型領導行為、支持型領導行為、參與型領導行為、成就導向型領導行為。同一領導者可以根據不同的情景表現出任何一種領導風格。（3）根據路徑—目標理論引申出的一些假設范例：①相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領