中層領導力

許晉老師

十四年的銷售經歷，曾任北京時代光華咨詢公司總經理，廣州時代光華總經理，時代光華集團培訓事業部總經理，北京光華創業學院認證講師培訓班班主任等職務。

晉升國際等多家公司獨立董事、顧問。

清華總裁班特聘講師

中國企業家協會特聘高級講師

香港光華管理學院特聘講師

時代光華高級認證講師

電視教育頻道、職業指南頻道特聘講師、經銷商雜志特約評論員中層三苦一苦得不到上級的信任二苦得不到下級的擁護三苦得不到同級的支持和配合中煎、中艱、中堅的蛻變，管理的三個誤區5塑造優秀管理者團隊管理貓與老鼠的游戲啟示團隊與團伙的區別是什么？領導者的角色認知角色認知工作學習力工作價值觀工作職責領導者如何影響團隊？工作價值觀案例工作價值觀案例你認為該如何過河？小王小張小冉小胡工作價值觀啟示工作職責的影響職責、目標、計劃、考核的關系工作學習力1、標桿學習2、團隊學習3、案例學習4、三易思維

中華民族特有的“三”，知識與智慧、開車、軍訓、喝酒、吃飯11團隊管理結構天地人一、塑造卓越團隊希望二、探索卓越團隊制度三、選、育、用、留、提、淘四、激勵、授權、教練五、卓越團隊目標管理四、卓越團隊績效管理領導者如何影響團隊？12塑造優秀管理者團隊管理結構塑造卓越團隊希望、制度天13塑造優秀管理者團隊管理核心是什么（討論）團隊管理思考為什么你愿意跟你的領導？為什么你的下屬不愿意跟你？14團隊管理核心團隊文化管理希望占便宜的心理比較取優的心理認為的事實你能否提供有別于別人的某種希望？翻船的故事啟示15希望在哪里？團隊文化管理●個人公司社會團隊靈魂遠景與使命核心價值觀階段定位16塑造優秀管理者三點四步法尋找團隊希望團隊文化管理靈魂員工公司員工最想說的是？

社會公司最想說的是？競爭對手不具有、是代表未來、是社會認可的是？用一個故事傳播出去，并經常使用他，塑造他，應用他17塑造優秀管理者設計和管理團隊制度團隊制度管理18塑造優秀管理者設計和管理團隊制度團隊制度管理

19塑造優秀管理者設計和管理團隊制度團隊制度管理員工的參與度，如何讓貓吃辣椒

20塑造優秀管理者判斷下列制度處理方式（討論）團隊制度管理

□關于過年的值班安排，下午全班組集體討論。□班組要新進一臺機床設備供小王和小李使用，班組長召集了小王和小李對購買何種性能、型號、品牌的機器設備進行討論。□班組的生產線要進行技術升級改造，由于這一改造影響到班組的每一個成員，所以班組長召集全班組成員進行集體研討。□公司要進行分配制度的改革，要求每個班組拿出一個方案，于是，班組長決定召開班組全體會議來討論此事。21塑造優秀管理者執行制度的方法（討論）團隊制度管理

嚴格執行對事不對人流程再造制度22塑造優秀管理者對文化和制度的反思（討論）團隊制度管理

用魚骨圖思維去反思我們的文化和制度？打土豪，分田地三大紀律八項注意24塑造優秀管理者團隊人事管理團隊人事管理人25塑造優秀管理者團隊人事管理團隊成員選育用留提淘“準”“穩”“信”“情”“遠”“狠”老婆孩子自己朋友合伙人敵人26塑造優秀管理者團隊人事管理選人的標準●知識態度技能合適人才萬科的招聘思路27塑造優秀管理者團隊人事管理選人的核心員工最聽誰的話？28塑造優秀管理者團隊人事管理員工的發展階段態度能力ⅡⅠⅢⅣ29塑造優秀管理者團隊人事管理培育員工核心學習習慣職業生涯教練技術希望30塑造優秀管理者團隊人事管理職業生涯1、我是誰？（五步法設計職業生涯）2、SWOT理論自我分析3、職業錨和職業規劃階段（H通道建設）4、職業生涯成功評價體系現場演練：SWOT理論分析與應用31塑造優秀管理者團隊人事管理學習環境（討論）外企的工資高在哪里？32塑造優秀管理者團隊人事管理學習環境乾卦的啟示用腿用眼用腦心氣心量心靜34塑造優秀管理者團隊人事管理教練能力（演練）教練能力問話聆聽區分回應35塑造優秀管理者團隊人事管理問話的核心（演練）簡單、開放少問Why多問What厘清真相案例：老太太買李子\脫口秀賣東西\賣拐。。。36塑造優秀管理者團隊人事管理聆聽的核心（體驗）空杯心態接受、覆述互動換位思考37塑造優秀管理者團隊人事管理區分的核心（體驗）目的多樣性演繹形成焦點劉邦與張良、蕭何、韓信38塑造優秀管理者團隊人事管理回應的核心（體驗）明確一份禮物及時善意唐太宗與魏征視頻：穿衣服的技巧39塑造優秀管理者團隊人事管理教練的核心（討論）不輕易給下屬答案40塑造優秀管理者團隊人事管理案例判斷（演練）現在員工跟你交流，你將怎么運用教練技術處理這件事？

唐納是一家大型連鎖超市的店長，他在這個崗位已經工作了3年，剛接受這家店時，店內商品的損耗達到1.2%，而公司要求的損耗標準是0.8%以內，經過努力，唐納和他的同伴最終將損耗控制在0.7%，并連續兩年維持在該水平。

現在公司制定并下達了更為嚴格的標準，要求開業滿兩年的連鎖超市將商品損耗控制在0.5%以內，唐納的同事們都認為這是一個難以達成的目標，所以都很拒絕配合這件事的推行。

唐納很猶豫，這時他找到了你。。。。。。41塑造優秀管理者團隊人事管理用人的核心熟悉簡意簡明簡單時位應中授權激勵考核42塑造優秀管理者團隊人事管理授權的辯論

著名的日本連鎖企業“八佰半”曾經盛極一時，在中國就擁有很多家分店。到了后期，“八佰半”的創始人禾田一夫將公司日常事務都授權給自己的弟弟處理，而自己天天躲在家里看公文或報告。他的弟弟送來的財務報告每次做得很漂亮。但實際上，他弟弟背地里做了假賬來蒙蔽他。最后，龐大的商業帝國“八佰半”頃刻間便宣告倒閉，禾田一夫也變得一無所有。后來，禾田一夫在中央電視臺《對話》欄目采訪時，有人問他，回顧過去的教訓是什么？他的回答是：不要輕信別人的話。

假如你是禾田一夫進行第二次創業，你還會授權嗎？授權的好處有哪些？風險有哪些？43塑造優秀管理者團隊人事管理授權的原則時、位、應、中理論應用？44塑造優秀管理者團隊人事管理授權的步驟確定任務選擇被授權人授權后跟蹤明確溝通45塑造優秀管理者團隊人事管理授權的范圍不可授權的事件◆人事或者機密事務◆制定決策的事務，危機問題、對直接下屬的培養以及上級領導者要求親自處理的事情。46塑造優秀管理者團隊人事管理授權的范圍授權事件勝任能力ⅡⅠⅢⅣ47塑造優秀管理者團隊人事管理授權案例（討論）

Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ四位先生去看戲，都遲到了，而這家戲院規定在第一幕和第二幕之間不許進入。

Ａ先生對門衛大發雷霆：“你的表不準確，我的表才準確呢。其實根本就沒到時間，你就應該讓我進去。你不讓我進去，我也要闖進去！”Ｂ先生卻趁著Ａ先生跟門衛爭吵的時候，從旁邊偷偷地溜進去了。Ｃ先生挺和氣的：“啊，人家這種規定嗎，一定是有道理的啊！”就跑到街上去逛了一圈，轉轉商場買點東西，等第二幕開演在進去。Ｄ先生感覺很生氣，進不去就干脆不看了，自己回家去看電視了。這些人你會給他們安排什么樣的崗位？48塑造優秀管理者團隊人事管理人才性格分類在一個月黑風高的夜晚，她說冷，你將。。。。。。。49塑造優秀管理者團隊人事管理性格分類的應用1、不要貼標簽；2、在不斷變化；1、誠實地面對自己；2、敢于面對自己的性格模式；3、持續不斷的修煉自己；案例：蝶跟蛹的對話50塑造優秀管理者團隊人事管理授權的關鍵點51塑造優秀管理者團隊人事管理用人的核心熟悉簡意簡明簡單時位應中授權激勵考核52塑造優秀管理者團隊人事管理激勵的意義激勵就是為向塑造方向前進而進行鼓勵或者懲罰的行為、秀才趕考、mpmp53塑造優秀管理者團隊人事管理激勵原則因人而異公正、公平、公開獎懲適度激勵機制54塑造優秀管理者團隊人事管理激勵理論應用馬斯洛需求層次理論55塑造優秀管理者團隊人事管理激勵理論應用1、激勵保健雙因素理論2、公平理論3、期望理論4、強化理論（A-B-C理論在管理和家庭中的應用）56塑造優秀管理者團隊人事管理激勵的流程窮人與富人嫉妒心誰強？57塑造優秀管理者團隊人事管理激勵的對象重點態度能力ⅡⅠⅢⅣ你選哪一象？58塑造優秀管理者團隊人事管理建立激勵平臺1、目標激勵2、示范激勵3、尊重和信任激勵4、參與激勵5、物質和精神激勵6、情感關心激勵7、競爭激勵8、其他激勵方式59塑造優秀管理者團隊人事管理用人的核心熟悉簡意簡明簡單時位應中授權激勵考核60塑造優秀管理者團隊人事管理考核的辯論

浙江有一家民營企業的規章制度中明確規定:車間內的工作人員必須穿著工作服。但是，夏天天氣悶熱，廠房內又沒有空調設施，大家酷熱難耐。有個老車間主任實在難以忍受，就把衣服脫了。這時候，老總正好看到，但他發現天氣確實很熱，就沒說什么。一周之后，老總發現，這個車間內的工作人員全部光脊背了，老總還是沒說什么。兩個星期后，你認為將會出現什么情況？為什么？

61塑造優秀管理者團隊人事管理留人的關鍵江湖文化酒桌文化職場文化親情？友情？感情？情62塑造優秀管理者團隊人事管理留人的關鍵1．親情、友情、感情——中國文化中的特有用人之道；2．親情用人三原則：血濃于水、親兄弟明算賬、分家不傷手足情；3．友情用人三原則：算大賬不算小賬、紅臉不翻臉、江湖有規則；4．感情用人三原則：美麗是資源、用情不動情、動情就走人；63塑造優秀管理者團隊人事管理留心的藝術一、（不管員工說什么話），很有道理二、太重要了三、就是我怎么沒想到

64塑造優秀管理者團隊人事管理提人的關鍵熟悉簡意簡明簡單長遠考慮原則適用戰略65塑造優秀管理者團隊人事管理淘汰人一、一滴污水跟一瓶酒的故事二、北美的一支蝴蝶煽動了翅膀。。。。。66塑造優秀管理者團隊人事管理團隊管理的挑戰（討論）1、如何管理刺頭2、如何對待非正式團體3、如何應對團隊內的沖突4、如何處理空降兵與本團隊的沖突卓越團隊日常管理地我們有目標嗎喜歡嗎？個人目標的定位SMART原則目標S——明確具體的(Specific)M——可衡量的(Measurable)A——可接受的(Acceptable)R——現實可行的(Realistic)T——有時間限制的(Timetable)黑人的心愿。。。。制定計劃過程案例：9月開學促銷方案的設計。。。。確定目標的行動計劃（5W1H）howwhat計劃？wherewhywhenwho甘特圖應用目標管理核心怎么減肥？如何讓貓吃辣椒？日常管理報表會議