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文檔簡介
《Anker的亞馬遜之路》案例分析主講人:李炎炎案例背景CONTENT案例啟示案例分析案例背景PART1案例背景Anker以筆記本電池起家(其前身為Laptopmate),進而圍繞核心產品領域進行相關拓展,在移動電源類目取得卓有成效的業績,形成了自己在3C數碼配件領域的絕對優勢,在發展中,Anker既不盲目擴張,又不墨守停滯,當前,Anker的產品線涉及到移動電源,充電器,數據線為主,雖然產品有所擴展,但主線明晰。有針對性有節奏的擴張,既不致于錯失商機,又可以避免因試錯而付出高昂成本。問題和思考Anker從哪些方面適應亞馬遜平臺要求對自己的產品進行優化和發展?PART2案例分析產品搜索排名產品標題撰寫產品圖片以及五行特征產品描述廣告案例分析品質:在Anker數十萬的評價中,單品星級基本上都在4.5左右,查看具體評價可知,雖然也有差評,但整體來說,大部分客戶無論對產品本身的質量,還是對包裝和服務,都是比較滿意的。所有的營銷,離開了品質,都是空中樓閣。努力做好品質才是打造品牌的第一步。產品標題:以Anker賣得最好的移動電源為例,在標題的撰寫中,Anker極盡優化之功能,標題中既包含了核心關鍵詞(PowerBank,ExternalBattery),又包含了關聯性非常密切的關鍵詞(PortableCharger),同時,包含品牌名(Anker),特性詞(mini,3350mAh,PowerIQ),進而為了對搜索關鍵詞進行拓展,又加入了能形成相關搜索的品牌關鍵詞(iPhone,Samsung,Gopro,會有不少顧客進行類似于iphonePowerBank的搜索)。同時,Anker的標題還會不時做出一些新的調整和補充,比如,下面標題中的Lipstick-Sized就是最近剛剛添加上的。Anker2ndGenerationAstromini3350mAhLipstick-SizedPortableChargerExternalBatteryPowerBankwithPowerIQTechnologyforiPhone,Samsung,GoProandMore(Black)產品圖片:Anker的主圖,嚴格按照亞馬遜的圖片要求,在白底的基礎上,讓產品的整體外觀有很好的展現,立體的展示效果,給消費者以視覺的沖擊力,激發客戶的購買欲。主圖之外的附圖中,既有特性細節圖,又有使用場景圖、外觀尺寸對比圖、產品拆解圖,以及包裝圖,讓客戶在讀圖的過程中,對產品功能一目了然,幾乎無需閱讀特性說明和產品描述,已經能夠做出適用與否、購買與否的判斷。五行特性:雖然圖片已經對產品做了很好的詮釋,Anker也絲毫沒有放松對BulletPoint的把關。因為,圖片和BulletPoint在頁面瀏覽中處于平行的位置,圖給人以感性的理解,文字則起到強化意識的作用。Anker在五行特性描述中,既有產品特性方面的描述,又強調了自己的行業地位,能夠更進一步的激發消費者前邊心理發酵后的爆發。產品描述:一個消費者,能夠從搜索結果進入產品頁面,繼而經過圖片、標題、評價、五行特性等,一直閱讀到產品描述,說明已經對你的產品有了非常濃厚的興趣,一個優質的產品描述,能夠對客戶的最后購買起到至關重要的推動作用。Anker的產品描述,除了參數描述細節內容,僅僅頁面而言,顯得整潔大方,粗體部分重點概括,正常體內容詳細表述,而段落之間的空行,又能讓人不壓抑、不局促,排列有序錯落有致的產品描述,進一步深化了消費者對產品的印象。就產品頁面來看,Anker的基本功是做得非常到位的,也是一份不可多得的參考教材。站內廣告:作為一個專業大賣家,Anker深知站內廣告可以帶來的流量和效益。當Anker有新品推出或者為了鞏固、拉升熱銷款的排名及銷量時,Anker總會有針對性的推出站內廣告。站內廣告指向精準,搜索群體的購買意愿高,轉化率高,是自然流量之外打造爆款的最重要利器之一。TopReviewer點評:Anker每推出一款產品,在產品上線之初,往往是Review先行,Anker會通過自己的客戶管理系統,向老客戶發出大量的新品,引導客戶做出有利于品牌的產品評論,同時,在亞馬遜站內,Top1000Reviewer也是Anker非常重視的宣傳渠道,通過大量試用品投放,Anker的新品總能在上市之初就產生大量的Review,形成良好的口碑。案例啟示PART3
1.在亞馬遜上進行營銷,必須要了解亞馬遜的平臺規則,相對其他平臺來說,亞馬遜的平臺規則相對嚴格。否則不管你有多好的資源,多好的團隊,不懂游戲規則,后果很嚴重。比如亞馬遜禁止多賬號操作、品牌listing不能跟、某些品類需要申請銷售等。許多企業盲目申請賬號,鋪SKU。案例啟示2.了解規則之后,運營亞馬遜平臺,需要有好的產品,有較配合的供應鏈,有好的物流倉儲,有好的團隊等等。每家公司都有其優勢和劣勢,不可能面面俱到。熟知自身的優勢,揚長避短(有時候還可以揚長補短),尋找對自己有競爭力的市場,貫穿到整個運營流程中去,游刃有余。你有物流倉儲優勢,可以選擇對這方面要求稍高的產品開拓市場;你有精英團隊,可以試試容量大競爭大的產品玩玩排名規則;你有極佳的引流推廣營銷,可以專攻品牌和精品;你有好的供應鏈資源,可以嘗試自主研發申請專利或時常推陳出新產品沖擊市場。3.在亞馬遜平臺上銷售的產品一定要重視產品的質量,不良率在1%和5%的就是有差別,在亞馬遜上的體現就是ODR,其實還有退款和取消,影響賬號表現進而影響賬號listing排名,質量是打造產品熱銷的前提,沒有質量的保證,在亞馬遜平臺上是不可能長久生存的。4.產品要經過調研,符合客戶需求。亞馬遜的Top100,每一個品類都有前100名(除了部分還沒單獨劃分為一個品類就沒有)。這些都是亞馬遜根據銷量/評論/新上架劃分出來的前100個好賣家,它的排名相對簡單。如果我們需要看哪個品類產品
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