2022年四川省南充市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社會工作機構通過對青少年服務項目的研究，優化了對內管理和對外服務，加強了對項目過程的管理，提升了服務的質量。這說明社會工作研究可以（）。

A.改善社會工作實務B.推進社工理論建設C.協助社會工作者增能D.協助社會服務機構增能

2.通常來講，社會工作專業的服務對象主嚶是社會中的弱勢群體。他們面臨的困難是多方面的，社會工作服務的目標是多元化的，社會工作者的角色也是多元化的。社會工作者從事的以下活動中，（）屬于支持者的職責。

A.提供物質幫助B.提供心理慰藉C.增強服務對象權能D.提供政策支持

3.動物是否有權利不存于它們能否推理，也不是它們能否說話，而是它們能否感到受苦。我們踢了一下石頭，說這佯做不符合石頭的利益，這樣說沒有意義，因為石頭沒有受苦的能力。但動物不一樣。你踢一下貓，它叫一聲跑開了，我們知道它受苦了。大家可以看到一些現象，就是貓、狗等動物在長期受到虐待，它們的神經非常痛苦以后，整個狀態都會改變。有的貓在受到虐待后逃出來，成為野貓，你要再收留它就很困難，需要經過長期的心理調適。受到虐待的動物和受到寵愛的動物是不一樣的，這和人一樣。本段義字意在強調()。

A.動物擁有權利的原因B.人類要保護動物的權利C.維護人權的必要性D.人對動物有直接義務

4.心理社會治療模式在運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因時，診斷方式不包括（）

A.心理診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.過程診斷

5.社會工作者在選擇、招募組員時，正確的做法是()。

A.社會工作者在街頭隨意拉一些人

B.根據小組的類型，考慮年齡、性別、價值觀、共同的問題、興趣特點、智力水平、對小組結構的接納程度以及自我能力等因素

C.社會工作者為完成機構績效考核指標，讓一些組員重復參加不同的小組

D.社會工作者將不同問題的人組成小組

E.社會工作者強制規定社區中的居民參加小組

6.在青年階段，個體的生理發展已經成熟并呈現出穩定的狀態，（）歲左右，人的生理發展完全成熟。

A.18B.22C.20D.30

7.68歲的獨居老人張伯伯是社區攝影的骨干，今年元旦拍攝時不慎摔倒，造成骨折。經過一段時間治療，醫生說張伯伯可以出院了，但至少得休養一個月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，因為要錯過春節民風民俗的拍攝時機。社會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯系社區醫院協助其康復訓練。同時，社會工作者還聯系了社區服務機構為張伯伯提供居家和送餐服務，并發動社區老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會工作服務屬于()。A.個體康復B.社區照顧C.健康服務D.長期照顧

8.馬斯洛的需要層次理論把人類的需要由低到高排序為()。

A.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要、審美需要、認知需要

B.生理需要，安全需要，歸屬與愛的需要，尊重需要，認知需要，審美需要，自我實現的需要

C.歸屬與愛的需要，生理需要，安全需要、尊重需要、審美需要、認知需要、自我實現的需要

D.尊重需要、生理需要、安全需要、自我實現的需要、歸屬與愛的需要、認知需要、審美需要

E.自我實現的需要、審美需要、認知需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、安全需要、生理需要

9.去年畢業于某中專的小鵬一年來一直待業在家，不是嫌棄工資低，就是嫌棄工作累，現在更是整天泡在網上，不出門。小鵬的父母對兒子的這種狀態很是擔心，向社會工作者求助。小鵬見到社會工作者便要求其幫他找一份好工作。社會工作者最恰當的回應是（）

A.及時對小鵬說明、解釋清楚，讓其正確了解機構的服務內容

B.告知小鵬該要求不屬于該機構的服務內容，予以轉介

C.告知小鵬父母，孩子這么不講理

D.給小鵬講道理，不能提這種要求

10.1951年，羅杰斯正式提出（），注重感受和反映服務對象的內心變化。A.促使服務對象改變的充分必要條件B.以當事人為中心的治療模式C.以工作關系為中心的治療模式D.以人為中心的治療模式

11.某研究者在作一項關于流動兒童教育狀況的調查時，請打工子弟學校的老師幫忙，在家長會結束后，請家長們留下來填寫一份問卷，該問卷題型比較簡單、題量適中，根據填答方式，這屬于（）。

A.自填問卷B.參與觀察C.訪問問卷D.郵寄填答

12.社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術被稱為（）技巧。A.支持性B.接納性C.影響性D.關注性

13.服務對象錢某向社會工作者老許尋求幫助：“我現在遇到了一個難題，想讓你幫我拿主意。”老許和錢某一起分析了不同解決辦法的優缺點后，錢某說：“我現在知道該怎么辦了。”老許主要體現了社會工作實踐過程中的（）倫理難題。

A.服務對象獨特性B.服務對象自我決定C.雙重關系D.保密議題

14.（）是社會工作價值觀的理論基礎。A.A.人文主義B.人道主義C.人本主義D.發展主義

15.在（）觀念的指導下，司法社會工作和矯治服務(矯正社會工作)得到較快發展，這也反映了我國在這一領域的重要進步。A.以人為本B.社會福利C.公平公正D.為人民服務

16.社會工作行政是將社會政策轉變為社會服務的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變為具體的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。這個想法的提出者是（）。A.基德尼夫B.弗洛伊德C.勒溫D.加內達

17.社會工作者承擔支持者的角色是指()

A.社會工作者要向服務對象提供服務，包括提供心理輔導、物質幫助以及政策信息等

B.社會工作者直接向服務對象提倡某種行為，并表明自己會支持他完成

C.社會工作者應該幫助人爭取所需要的資源以支持服務對象

D.社會工作者應鼓勵服務對象在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策

18.社區照顧的任務目標是為（）提供照顧和支援，協助他們在社區中過正常生活。

A.社會上有需要的人群B.社會所有人群C.社區所有人群D.社區每個家庭E.社區每個組織

19.下列選項中，（）屬于社會工作對服務對象的功能。

A.促進人與社會環境的相互適應B.促進社會和諧C.推動社會進步D.維持社會秩序

20.有嚴重情緒問題的人適合參加()的小組。A.危機介入模式B.發展模式C.互動模式D.治療模式

21.養老機構的社會工作者為住養老人提供的社會工作個案輔導服務屬于（）。A.專業社會工作B.普通社會工作C.非專業社會工作D.行政性社會工作

22.（）是人類最原始、最根本的環境，是人接觸社會生活的基礎。A.朋輩群體B.家庭C.社區D.社會

23.老李一家享受農村最低生活保障待遇。今年老李一家的總收入比去年增加了200元，但人均年純收入仍低于當地最低生活保障標準。在當地最低生活保障標準未變的情況下，根據《國務院關于在全國建立農村最低生活保障制度的通知》，鄉鎮人民政府和縣級民政部門要及時按程序為老李一家辦理()最低生活保障金的手續。A.補發B.增發C.停發D.減發

24.讓服務對象的不適應行為與某種厭惡性反應建立聯系，迫使服務對象體會到不愉快的經驗并逐漸放棄不適應的行為。這種行為治療技術被稱為()。A.放松練習B.系統脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法

25.（）是通過外部的影響和干預而組建起來的小組。

A.組成小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和菲正式小組E.封閉小組和開放小組

26.用來指導被調查者填寫問卷的一組說明是()。

A.前言B.說明C.問題和答案D.編碼

27.企業社會工作者在公司舉辦員工交流小組。活動中，社會工作者發現李某一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法。這時社會工作者應采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵

28.老張是某精神衛生中心的社會工作者，目前正在為16歲的患者小剛提供服務，幫助其回歸社會。老張的下列做法中，正確的是（）。

A.到小剛所在社區宣傳心理衛生知識

B.協助小剛加強與家庭和有關機構的聯結

C.告知鄰居小剛的病情和他即將出院的消息

D.告知精神科醫生小剛的發病史和生活習慣

29.在社區工作中，社會工作者協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，解決社區存在的問題，此時社會工作者扮演的是（）角色。A.使能者B.教育者C.中介者D.支持者

30.針對社區中受艾滋病影響的兒童，社會工作者小彭為他們找到了一家護理中心，同時小彭希望這些兒童的家長能夠協助護理中心幫助這些受艾滋病影響的兒童。社會工作者小彭扮演的是社區照顧模式中（）的角色。

A.治療者B.倡議者C.顧問D.經紀人

二、多選題(20題)31.由于社會工作所面對的群眾常常是社會中的弱勢人群，而他們所擁有的資源與調動資源的能力也往往是最低的，社會工作者因此提出了增能理論以設法增強他們的相關能力。該理論認為能力的增強一般發生在以下（）幾個層次。A.社會層次B.個人層次C.機構層次D.人際關系層次E.環境層次

32.下列屬于社會工作專業倫理守則內容的有（）。A.增進公共福利B.充實社會工作知識和能力C.約束個人行為D.嚴守受助者秘密E.維護社會正義

33.社區策劃模式中社會工作者的角色有（）。A.領導者B.技術專家C.教育者D.中介者E.方案實施者

34.下列選項中，哪些屬于社會工作文化層面的目標（）。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.弘揚人道主義D.促進社會團結E.激發潛能

35.李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾霍海默癥，與女兒一家共同生活。由于家人無力照顧，為李奶奶申請入住護理型老人院。老人院的社會工作者在李奶奶等候入院間應開展的工作有（）

A.打電話詢問李奶奶的情況

B.幫李奶奶與院內老人結對

C.提供李奶奶入院后的生活計劃

D.動員李奶奶的女兒做老人院的志愿者

E.幫助家人緩解對李奶奶住老人院的焦慮

36.關于社會工作與社會政策的關系，下列描述正確的有（）。A.社會工作基本上是在政府社會政策的指導和資助下開展的

B.社會政策是社會工作的執行系統

C.社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連

D.社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用

E.社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐

37.張先生無業，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識；另一方面幫他聯系社區資源，為其提供就業機會。上述服務中，小劉扮演的角色有（）

A.使能者B.聯系人C.治療者D.倡導者E.教育者

38.關于個案工作中專業關系建立的正確說法有（）。

A.社會工作者對服務對象要多支持和鼓勵

B.社會工作者應該認同服務對象的不同觀點

C.個案服務中的專業關系若不能建立，專業社會工作服務則很難繼續

D.個案服務對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業關系基礎上

E.個案工作專業關系的建立完全取決于服務對象的配合

39.下列屬于城市低保對象的是（）。A.無生活來源、無勞動能力、無法定贍養人或撫養人的居民

B.流浪乞討人員

C.在職人員和下崗人員在領取工資、基本生活費后以及退休人員領取退休金后，其家庭收入仍低于最低生活保障標準的居民

D.貧困人員

E.領取失業救濟金期間或失業救濟期滿仍未重新就業，家庭人均收入低于最低生活保障標準的居民

40.北京協作者文化傳播中心，一家以外來務工人員為服務對象的純民間組織，李韜是統籌總監。由于她工作繁忙、經常出差，為了保證機構工作的正常運行，她希望授權給她的下屬。那么，請問李韜下列的做法哪些是合適的?（）

A.讓下屬出席民政部民間組織局召開的機構負責人研討會

B.讓下屬處理公民教育過程中遇到的困難

C.對下屬的工作有些不放心，吩咐助理隨時匯報進展

D.給予下屬與處理公民教育困難相關的權力

E.讓下屬做任何決定前都提前告知她

41.社會工作者的直接服務的角色主要有（）。A.服務提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導者

42.在小組工作中，發展模式對予人的基本假設是（）。A.人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現

B.能夠意識到他人的價值、評價他人并與他人形成互動

C.人完全是環境的產物

D.人是善良的、理智的、仁慈的

E.能夠意識到小組的情景、評估小組的情景、并在小組中采取行動

43.下列選項中，哪些屬于社會工作服務對象層面的目標（）。

A.弘揚人道主義B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難E.促進發展

44.根據《國務院關于全面建立臨時救助制度的通知》，關于臨時救助申請受理審核審批程序的說法。正確的有（）

A.申請臨時救助應當向戶籍所在地鄉鎮人民政府(街道辦事處)提出

B.受申請人委托，村(居)民委員會或其他單位，個人可以代為提出臨時救助申請

C.因情況緊急，無法在申請時提供相關證明材料的，鄉鎮人民政府(街道辦事處)可以先行受理

D.鄉鎮人民政府(街道辦事處)應當主動核查臨時救助線索情況，對于其中符合條件的，應當協助申請并受理

E.對于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回損失的，鄉鎮人民政府(街道辦事處)應當先行救助，事后再補齊審核審批手續

45.《未成年人保護法》規定，父母或其他監護人要做好家庭保護，具體要求包括()。

A.關愛和引導B.監護和撫養C.民主尊重D.教育培養E.素質教育

46.社會工作者張某在社區進行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發放給他的低保金不能應付其家庭生活開支，加上他身體不好，需經常看病。他還說最近天氣很冷.而家中棉被不夠。張某發現社區中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區工作特點的有（）。A.張某自掏腰包替他們解決生活困難

B.張某向他們提供理財輔導和情緒疏導

C.張某向社區內所有低保戶做問卷調查，了解他們的實際情況

D.張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法

E.張某動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

47.根據助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務內容包括()。

A.幫助該家庭分析導致貧困的原因，并提升社會工作者的專業素養

B.協助該家庭形成應對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C.配合該家庭采取應對貧困的行動，并協助其認識家庭自身的潛能

D.鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續服務方向

E.為該家庭提供一切經濟援助

48.提高社區居民的社會意識是社區工作的具體目標之一，其具體內容包括()。

A.提醒居民認清個人存在問題的本質

B.鼓勵居民提升學歷水平

C.使居民有做慈善的動機

D.使居民認識到自己有權利反映和表達自己的意見

E.使居民認識到個人有責任履行公民的義務，使社區資源和權力能夠平等分配

49.救助站工作人員在街頭發現了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發燒，救助站可為小何提供的救助服務有（）。A.及時將其送醫院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

50.在個案服務中，社會工作者在收集完資料并對服務對象的問題進行評估之后，與服務對象一起制訂計劃。為了保證計劃的完備，社會工作者應做到（）。A.說明需要轉介的情況

B.準確分析服務對象的需要

C.明確服務工作的目標、階段和方法

D.熟悉服務機構提供的具體服務

E.了解服務對象擁有的資源

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺。可獨立生活，病發時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區醫院束手無策；大醫院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

2.C

3.B意圖推斷題。本段文字是圍繞動物的權利展開論述的，主要內容是在說動物應該享有權利的原因。但本題題目是“意在強調”，遇到此類題目就需要考生結合選項分析是主旨概括題還是意圖推斷題，如果選項中既有主旨又有引申義且表述均正確，則取后者；如果其中一項表述錯誤則選擇正確的一項；同時要在這一基礎上注意選擇最佳表述項。因為動物能感受痛苦，所以它們擁有權利，那么人類也要保護動物的權利。這才是本段文字的意圖所在。故排除A項．答案選擇B項。C項為無關項，D項表述無法從文中推出。

4.D本題考查的是心理社會治療模式的診斷方式。診斷分為心理診斷、緣由診斷、分類診斷。所以本題選D。

5.B

6.B22歲左右，人的生理發展完全成熟。故選B。

7.B老年社區照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業項目、收入項目、營養與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。

8.B

9.A通常求助者對機構的服務有一些不切實際的要求，社會工作者在確定了求助者成為服務對象之后就需要及時給予必要的說明和解釋，讓服務對象正確了解機構的服務內容和范圍，并鼓勵服務對象與社會工作者積極配合，減少服務對象的依賴。由題干可知，小鵬對社會工作者提出了不切實際的要求，最恰當的回應是選項A。

10.B1951年羅杰斯正式提出以當事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務對象的內心變化。故選B。

11.A\n此題暫無解析

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12.A支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技巧。故選A。

13.B服務對象自決。社會工作實踐中強調社會工作者鼓勵服務對象自我決定，目的是發揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化然而，在一些特定情形下，社會工作者要面對特殊的服務對象，由于生理、心理和其他原因，他們可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷，需要通過專業社會工作者來代替服務對象作決定。這里存在著倫理困境。如果實在不能避免此種情形，社會工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個適當的倫理決定，以避免出現負面后果和風險。盡管如此，社會工作者還是要盡可能避免為服務對象作倫理決定。

14.B社會工作價值觀以人道主義為理論基礎。

【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀的理論基礎，注意理解人道主義在社會工作價值觀形成中的基礎作用。

15.A在“以人為本”觀念的指導下，司法社會工作和矯治服務(矯正社會工作)得到較快發展，這也反映了我國在這一領域的重要進步。

16.A基德尼夫認為，社會工作行政是將社會政策轉變為社會服務的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變為具體的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。

17.D

18.A

19.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

20.D治療模式下的小組組員通常是具有較嚴重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異常或有社會偏差行為的人。組員需要在小組中獲得矯治性的治療而不僅僅是發展性和預防性的幫助。

21.A專業社會工作是由受過社會工作專業訓練的人開展的助人活動。因此，養老機構的社會工作者為住養老人提供的社會工作個案輔導服務屬于專業社會工作。

22.B構成社會環境的單元主要包括：家庭、群體、單位組織、社區、制度和文化。家庭是由夫妻與子女組成的社會生活單位。社會工作服務對象的幾乎所有問題都離不開家庭，社會工作服務的提供也不能撇開家庭。

23.D《最低生活保障審核審批辦法(試行)》第三十二條規定，縣級人民政府民政部門應當根據低保對象的年齡、健康狀況、勞動能力以及家庭收入來源等情況對低保家庭實行分類管理。鄉鎮人民政府(街道辦事處)應當根據低保家庭成員和其家庭經濟狀況的變化情況進行分類復核，并根據復核情況及時報請縣級人民政府民政部門辦理低保金停發、減發或者增發手續。本題中，老李一家總收入增加，相應人均年純收人也增加。在當地最低生活保障標準未變的情況下，應該辦理減發最低生活保障金的手續。

24.D所謂厭惡療法，即讓服務對象的不適應行為與某種厭惡性反應建立聯系，迫使服務對象體會到不愉快的經驗并逐漸放棄不適應的行為。故選D。

25.A

26.B

27.D社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

28.B精神疾病不僅給患者造成生理和心理的困擾，同時也使患者的社會功能退縮，如因患精神疾病無法上學、上班等。醫務社會工作者可以通過探訪、咨詢等方法幫助精神疾病患者聯系家庭、學校和有關機構，為他們重新回歸社會做好各種必要的準備。故選B。

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29.C社區工作者在扮演中介者的角色中所起到的作用是：協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，解決社區存在的問題。

【命題點撥】本題考查的是地區發展模式中社會工作者的角色，地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長，可根據這個特點理解社會參與者在其中扮演的角色。

30.D社區照顧模式中，社會工作者的角色包括治療者、教育者和輔導者、顧問、經紀人、倡議者等。治療者為個別服務對象提供行為治療和心理治療，也開展家庭治療和小組治療。倡議者為較為特殊的服務對象倡議和爭取合適的服務。顧問是就服務對象的情況向有關服務機構提供意見等。經紀人為服務對象尋找有關服務，同時推動照顧者協助服務機構推行服務；向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請渠道等。

31.BDE經過多年的發展，增能理論已形成了較為完整的理論體系。它認為能力并非稀缺資源，而是經過人們的有效互動可以不斷增強的。這一能力的增強一般發生在三個層次上：個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；人際關系層次，指的是個人和他人合作促成問題的解決；環境層次，指的是能夠改變那些不利于實現自助的制度安排。

32.ABDE綜觀各國(或各地區)的社會工作專業倫理守則，主要包括以下12項內容：①尊重受助者利益；②嚴守受助者秘密；③公平服務大眾；④重視同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥維護社會正義；⑦信守機構政策；⑧充實社會工作知識和能力；⑨促進專業發展；⑩約束不當行為；⑩增進公共福利；⑥共同執行守則。

33.BE

34.CDA、B項屬于社會工作在社會層面的目標，E項屬于社會工作在服務對象層面的目標．只有C、D項屬于社會工作文化層面的目標。

35.AE在等候期間，老年人常會對將來的生活感覺不踏實，也會因入住可能會帶來的不確定性而焦慮，其家人也可能會因感覺放棄了老人而心生愧疚。社會工作者要與老年人及其家人保持聯絡，消除他們心中的疑惑和不良情緒，幫助他們了解入住養老機構不是單向過程，入住后仍有選擇其他安排的機會，機構支持家人依然與老年人保持聯系，關愛老年人。老年人在等候期間可能會有一些特殊照護需求，社會工作者要動員和協調資源予以滿足。

36.ACDE社會政策是政府全面負責社會福利事務的制度化行動體系，社會工作是在政府社會政策的指導和資助下實施具體服務的行動體系。社會政策與社會工作有密切的關系，社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連，社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐。社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用。從功能關系上看，社會政策與社會工作是相互依賴，相互促進的關系：一方面，社會工作是社會政策的執行系統；另一方面，社會工作的運行也需要政府社會政策的資助和指導。

37.ABE在社會工作者扮演的角色中，常見的有以下幾種：(1)使能者。社會工作者運用自身擁有的專業知識和技巧調動服務自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變。(2)聯系人。社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯系，保證服務對象能夠獲得合適的服務。(3)教育者。社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。(4)倡導者。社會工作者利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。(5)治療者。社會工作者運用專業的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。

38.ACD此題暫無解析

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39.ACE

40.BD本題考點屬于社會服務機構的運作中授權內容。可授權的內容主要包括任務、明確限制的權力。選項A涉及機構負責人的研討會，不可以把這一任務交給下屬；選項C和E并沒有真正把權力授權給下屬；選項B把“處理公民教育過程中遇到的困難”這一任務授權給下屬；選項D把“與處理公民教育困難相關的權力”這一明確限制的權力授權給下屬。故選項8、D是正確的。

41.ACE社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、支持者和倡導者。故選ACE。

42.ABE

43.BDE此題暫無解析

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44.BCDE根據《國務院關于全面建立臨時救助制度的通知》，應選BCDE

45.ABCD我國《未成年人保護法》規定，在家庭生活中，父母或其他監護人要對未成年人做好家庭保護，具體要求包括：①監護和撫養；②關愛與引導；③教育培養；④民主尊重。

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46.BCD作為一種工作方法，社區工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現在以下幾方面：(1)分析問題的視角注重結構取向。社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境及社會結構有密切的關系。因此，社區工作者重點考慮社區環境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的。(2)介入問題的層面更為宏觀。社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區均有責任提供資源，協助處理和解決問題，因此，社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權利的分配。(3)具有政治性。與個案工作和小組工作相比，社區工作的內容較具政治性。社區工作者更關心社區居民，尤其足弱勢群體權利的維護，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源分配。(4)富有批判和反思精神。社區工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區居民問題，加上社會工作專業本身的特點就是關注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權利，所以社區工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會結構和政策的反思。由此可知，BCD項正確。

47.ABCD助人活動是社會工作者和服務對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續互動。在助人活動中，社會工作者經過分析求助者或服務對象的問題，選擇科學的、合適的方法提供服務，而受助者則根據自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而作出反應。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實現克服困難、解決問題的目標。

【命題點撥】本題考查的是助人活動中助人自助的理念，理解助人活動中社會工作者與服務對象相互合作共同克服困難的活動過程。

48.ADE社區工作的一個重要任務是讓社區居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權利，而個人也有責任去履行公民的義務，關心社區問題，改善社區關系，使社區資源和權力能夠平等分配。社會工作者也提醒居民要認清個人存在問題的本質，強調這些問題并不完全是個人問題，而是與整個社會的政治、經濟、文化及制度有關。

\n

49.ABDE救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內突發急病的，及時送醫院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理。救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內秩序。

50.BCDE

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應協調醫院和社區，制定醫療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應對老年生活；第四，聯系社區機構和志愿者，關心老人，建立社區支持網絡，并鼓勵老人參與社區活動；第五，協助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.造成小青逃學的主要因素包括：（１）學生自身的因素。小青來到一個新的環境中無法迅速調適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關心不足，導致小青厭學逃學。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導，與小青建立接納、尊重、關懷、溫暖的工作關系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。2022年四川省南充市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社會工作機構通過對青少年服務項目的研究，優化了對內管理和對外服務，加強了對項目過程的管理，提升了服務的質量。這說明社會工作研究可以（）。

A.改善社會工作實務B.推進社工理論建設C.協助社會工作者增能D.協助社會服務機構增能

2.通常來講，社會工作專業的服務對象主嚶是社會中的弱勢群體。他們面臨的困難是多方面的，社會工作服務的目標是多元化的，社會工作者的角色也是多元化的。社會工作者從事的以下活動中，（）屬于支持者的職責。

A.提供物質幫助B.提供心理慰藉C.增強服務對象權能D.提供政策支持

3.動物是否有權利不存于它們能否推理，也不是它們能否說話，而是它們能否感到受苦。我們踢了一下石頭，說這佯做不符合石頭的利益，這樣說沒有意義，因為石頭沒有受苦的能力。但動物不一樣。你踢一下貓，它叫一聲跑開了，我們知道它受苦了。大家可以看到一些現象，就是貓、狗等動物在長期受到虐待，它們的神經非常痛苦以后，整個狀態都會改變。有的貓在受到虐待后逃出來，成為野貓，你要再收留它就很困難，需要經過長期的心理調適。受到虐待的動物和受到寵愛的動物是不一樣的，這和人一樣。本段義字意在強調()。

A.動物擁有權利的原因B.人類要保護動物的權利C.維護人權的必要性D.人對動物有直接義務

4.心理社會治療模式在運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因時，診斷方式不包括（）

A.心理診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.過程診斷

5.社會工作者在選擇、招募組員時，正確的做法是()。

A.社會工作者在街頭隨意拉一些人

B.根據小組的類型，考慮年齡、性別、價值觀、共同的問題、興趣特點、智力水平、對小組結構的接納程度以及自我能力等因素

C.社會工作者為完成機構績效考核指標，讓一些組員重復參加不同的小組

D.社會工作者將不同問題的人組成小組

E.社會工作者強制規定社區中的居民參加小組

6.在青年階段，個體的生理發展已經成熟并呈現出穩定的狀態，（）歲左右，人的生理發展完全成熟。

A.18B.22C.20D.30

7.68歲的獨居老人張伯伯是社區攝影的骨干，今年元旦拍攝時不慎摔倒，造成骨折。經過一段時間治療，醫生說張伯伯可以出院了，但至少得休養一個月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，因為要錯過春節民風民俗的拍攝時機。社會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯系社區醫院協助其康復訓練。同時，社會工作者還聯系了社區服務機構為張伯伯提供居家和送餐服務，并發動社區老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會工作服務屬于()。A.個體康復B.社區照顧C.健康服務D.長期照顧

8.馬斯洛的需要層次理論把人類的需要由低到高排序為()。

A.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要、審美需要、認知需要

B.生理需要，安全需要，歸屬與愛的需要，尊重需要，認知需要，審美需要，自我實現的需要

C.歸屬與愛的需要，生理需要，安全需要、尊重需要、審美需要、認知需要、自我實現的需要

D.尊重需要、生理需要、安全需要、自我實現的需要、歸屬與愛的需要、認知需要、審美需要

E.自我實現的需要、審美需要、認知需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、安全需要、生理需要

9.去年畢業于某中專的小鵬一年來一直待業在家，不是嫌棄工資低，就是嫌棄工作累，現在更是整天泡在網上，不出門。小鵬的父母對兒子的這種狀態很是擔心，向社會工作者求助。小鵬見到社會工作者便要求其幫他找一份好工作。社會工作者最恰當的回應是（）

A.及時對小鵬說明、解釋清楚，讓其正確了解機構的服務內容

B.告知小鵬該要求不屬于該機構的服務內容，予以轉介

C.告知小鵬父母，孩子這么不講理

D.給小鵬講道理，不能提這種要求

10.1951年，羅杰斯正式提出（），注重感受和反映服務對象的內心變化。A.促使服務對象改變的充分必要條件B.以當事人為中心的治療模式C.以工作關系為中心的治療模式D.以人為中心的治療模式

11.某研究者在作一項關于流動兒童教育狀況的調查時，請打工子弟學校的老師幫忙，在家長會結束后，請家長們留下來填寫一份問卷，該問卷題型比較簡單、題量適中，根據填答方式，這屬于（）。

A.自填問卷B.參與觀察C.訪問問卷D.郵寄填答

12.社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術被稱為（）技巧。A.支持性B.接納性C.影響性D.關注性

13.服務對象錢某向社會工作者老許尋求幫助：“我現在遇到了一個難題，想讓你幫我拿主意。”老許和錢某一起分析了不同解決辦法的優缺點后，錢某說：“我現在知道該怎么辦了。”老許主要體現了社會工作實踐過程中的（）倫理難題。

A.服務對象獨特性B.服務對象自我決定C.雙重關系D.保密議題

14.（）是社會工作價值觀的理論基礎。A.A.人文主義B.人道主義C.人本主義D.發展主義

15.在（）觀念的指導下，司法社會工作和矯治服務(矯正社會工作)得到較快發展，這也反映了我國在這一領域的重要進步。A.以人為本B.社會福利C.公平公正D.為人民服務

16.社會工作行政是將社會政策轉變為社會服務的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變為具體的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。這個想法的提出者是（）。A.基德尼夫B.弗洛伊德C.勒溫D.加內達

17.社會工作者承擔支持者的角色是指()

A.社會工作者要向服務對象提供服務，包括提供心理輔導、物質幫助以及政策信息等

B.社會工作者直接向服務對象提倡某種行為，并表明自己會支持他完成

C.社會工作者應該幫助人爭取所需要的資源以支持服務對象

D.社會工作者應鼓勵服務對象在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策

18.社區照顧的任務目標是為（）提供照顧和支援，協助他們在社區中過正常生活。

A.社會上有需要的人群B.社會所有人群C.社區所有人群D.社區每個家庭E.社區每個組織

19.下列選項中，（）屬于社會工作對服務對象的功能。

A.促進人與社會環境的相互適應B.促進社會和諧C.推動社會進步D.維持社會秩序

20.有嚴重情緒問題的人適合參加()的小組。A.危機介入模式B.發展模式C.互動模式D.治療模式

21.養老機構的社會工作者為住養老人提供的社會工作個案輔導服務屬于（）。A.專業社會工作B.普通社會工作C.非專業社會工作D.行政性社會工作

22.（）是人類最原始、最根本的環境，是人接觸社會生活的基礎。A.朋輩群體B.家庭C.社區D.社會

23.老李一家享受農村最低生活保障待遇。今年老李一家的總收入比去年增加了200元，但人均年純收入仍低于當地最低生活保障標準。在當地最低生活保障標準未變的情況下，根據《國務院關于在全國建立農村最低生活保障制度的通知》，鄉鎮人民政府和縣級民政部門要及時按程序為老李一家辦理()最低生活保障金的手續。A.補發B.增發C.停發D.減發

24.讓服務對象的不適應行為與某種厭惡性反應建立聯系，迫使服務對象體會到不愉快的經驗并逐漸放棄不適應的行為。這種行為治療技術被稱為()。A.放松練習B.系統脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法

25.（）是通過外部的影響和干預而組建起來的小組。

A.組成小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和菲正式小組E.封閉小組和開放小組

26.用來指導被調查者填寫問卷的一組說明是()。

A.前言B.說明C.問題和答案D.編碼

27.企業社會工作者在公司舉辦員工交流小組。活動中，社會工作者發現李某一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法。這時社會工作者應采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵

28.老張是某精神衛生中心的社會工作者，目前正在為16歲的患者小剛提供服務，幫助其回歸社會。老張的下列做法中，正確的是（）。

A.到小剛所在社區宣傳心理衛生知識

B.協助小剛加強與家庭和有關機構的聯結

C.告知鄰居小剛的病情和他即將出院的消息

D.告知精神科醫生小剛的發病史和生活習慣

29.在社區工作中，社會工作者協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，解決社區存在的問題，此時社會工作者扮演的是（）角色。A.使能者B.教育者C.中介者D.支持者

30.針對社區中受艾滋病影響的兒童，社會工作者小彭為他們找到了一家護理中心，同時小彭希望這些兒童的家長能夠協助護理中心幫助這些受艾滋病影響的兒童。社會工作者小彭扮演的是社區照顧模式中（）的角色。

A.治療者B.倡議者C.顧問D.經紀人

二、多選題(20題)31.由于社會工作所面對的群眾常常是社會中的弱勢人群，而他們所擁有的資源與調動資源的能力也往往是最低的，社會工作者因此提出了增能理論以設法增強他們的相關能力。該理論認為能力的增強一般發生在以下（）幾個層次。A.社會層次B.個人層次C.機構層次D.人際關系層次E.環境層次

32.下列屬于社會工作專業倫理守則內容的有（）。A.增進公共福利B.充實社會工作知識和能力C.約束個人行為D.嚴守受助者秘密E.維護社會正義

33.社區策劃模式中社會工作者的角色有（）。A.領導者B.技術專家C.教育者D.中介者E.方案實施者

34.下列選項中，哪些屬于社會工作文化層面的目標（）。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.弘揚人道主義D.促進社會團結E.激發潛能

35.李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾霍海默癥，與女兒一家共同生活。由于家人無力照顧，為李奶奶申請入住護理型老人院。老人院的社會工作者在李奶奶等候入院間應開展的工作有（）

A.打電話詢問李奶奶的情況

B.幫李奶奶與院內老人結對

C.提供李奶奶入院后的生活計劃

D.動員李奶奶的女兒做老人院的志愿者

E.幫助家人緩解對李奶奶住老人院的焦慮

36.關于社會工作與社會政策的關系，下列描述正確的有（）。A.社會工作基本上是在政府社會政策的指導和資助下開展的

B.社會政策是社會工作的執行系統

C.社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連

D.社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用

E.社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐

37.張先生無業，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識；另一方面幫他聯系社區資源，為其提供就業機會。上述服務中，小劉扮演的角色有（）

A.使能者B.聯系人C.治療者D.倡導者E.教育者

38.關于個案工作中專業關系建立的正確說法有（）。

A.社會工作者對服務對象要多支持和鼓勵

B.社會工作者應該認同服務對象的不同觀點

C.個案服務中的專業關系若不能建立，專業社會工作服務則很難繼續

D.個案服務對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業關系基礎上

E.個案工作專業關系的建立完全取決于服務對象的配合

39.下列屬于城市低保對象的是（）。A.無生活來源、無勞動能力、無法定贍養人或撫養人的居民

B.流浪乞討人員

C.在職人員和下崗人員在領取工資、基本生活費后以及退休人員領取退休金后，其家庭收入仍低于最低生活保障標準的居民

D.貧困人員

E.領取失業救濟金期間或失業救濟期滿仍未重新就業，家庭人均收入低于最低生活保障標準的居民

40.北京協作者文化傳播中心，一家以外來務工人員為服務對象的純民間組織，李韜是統籌總監。由于她工作繁忙、經常出差，為了保證機構工作的正常運行，她希望授權給她的下屬。那么，請問李韜下列的做法哪些是合適的?（）

A.讓下屬出席民政部民間組織局召開的機構負責人研討會

B.讓下屬處理公民教育過程中遇到的困難

C.對下屬的工作有些不放心，吩咐助理隨時匯報進展

D.給予下屬與處理公民教育困難相關的權力

E.讓下屬做任何決定前都提前告知她

41.社會工作者的直接服務的角色主要有（）。A.服務提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導者

42.在小組工作中，發展模式對予人的基本假設是（）。A.人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現

B.能夠意識到他人的價值、評價他人并與他人形成互動

C.人完全是環境的產物

D.人是善良的、理智的、仁慈的

E.能夠意識到小組的情景、評估小組的情景、并在小組中采取行動

43.下列選項中，哪些屬于社會工作服務對象層面的目標（）。

A.弘揚人道主義B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難E.促進發展

44.根據《國務院關于全面建立臨時救助制度的通知》，關于臨時救助申請受理審核審批程序的說法。正確的有（）

A.申請臨時救助應當向戶籍所在地鄉鎮人民政府(街道辦事處)提出

B.受申請人委托，村(居)民委員會或其他單位，個人可以代為提出臨時救助申請

C.因情況緊急，無法在申請時提供相關證明材料的，鄉鎮人民政府(街道辦事處)可以先行受理

D.鄉鎮人民政府(街道辦事處)應當主動核查臨時救助線索情況，對于其中符合條件的，應當協助申請并受理

E.對于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回損失的，鄉鎮人民政府(街道辦事處)應當先行救助，事后再補齊審核審批手續

45.《未成年人保護法》規定，父母或其他監護人要做好家庭保護，具體要求包括()。

A.關愛和引導B.監護和撫養C.民主尊重D.教育培養E.素質教育

46.社會工作者張某在社區進行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發放給他的低保金不能應付其家庭生活開支，加上他身體不好，需經常看病。他還說最近天氣很冷.而家中棉被不夠。張某發現社區中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區工作特點的有（）。A.張某自掏腰包替他們解決生活困難

B.張某向他們提供理財輔導和情緒疏導

C.張某向社區內所有低保戶做問卷調查，了解他們的實際情況

D.張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法

E.張某動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

47.根據助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務內容包括()。

A.幫助該家庭分析導致貧困的原因，并提升社會工作者的專業素養

B.協助該家庭形成應對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C.配合該家庭采取應對貧困的行動，并協助其認識家庭自身的潛能

D.鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續服務方向

E.為該家庭提供一切經濟援助

48.提高社區居民的社會意識是社區工作的具體目標之一，其具體內容包括()。

A.提醒居民認清個人存在問題的本質

B.鼓勵居民提升學歷水平

C.使居民有做慈善的動機

D.使居民認識到自己有權利反映和表達自己的意見

E.使居民認識到個人有責任履行公民的義務，使社區資源和權力能夠平等分配

49.救助站工作人員在街頭發現了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發燒，救助站可為小何提供的救助服務有（）。A.及時將其送醫院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

50.在個案服務中，社會工作者在收集完資料并對服務對象的問題進行評估之后，與服務對象一起制訂計劃。為了保證計劃的完備，社會工作者應做到（）。A.說明需要轉介的情況

B.準確分析服務對象的需要

C.明確服務工作的目標、階段和方法

D.熟悉服務機構提供的具體服務

E.了解服務對象擁有的資源

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺。可獨立生活，病發時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區醫院束手無策；大醫院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

2.C

3.B意圖推斷題。本段文字是圍繞動物的權利展開論述的，主要內容是在說動物應該享有權利的原因。但本題題目是“意在強調”，遇到此類題目就需要考生結合選項分析是主旨概括題還是意圖推斷題，如果選項中既有主旨又有引申義且表述均正確，則取后者；如果其中一項表述錯誤則選擇正確的一項；同時要在這一基礎上注意選擇最佳表述項。因為動物能感受痛苦，所以它們擁有權利，那么人類也要保護動物的權利。這才是本段文字的意圖所在。故排除A項．答案選擇B項。C項為無關項，D項表述無法從文中推出。

4.D本題考查的是心理社會治療模式的診斷方式。診斷分為心理診斷、緣由診斷、分類診斷。所以本題選D。

5.B

6.B22歲左右，人的生理發展完全成熟。故選B。

7.B老年社區照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業項目、收入項目、營養與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。

8.B

9.A通常求助者對機構的服務有一些不切實際的要求，社會工作者在確定了求助者成為服務對象之后就需要及時給予必要的說明和解釋，讓服務對象正確了解機構的服務內容和范圍，并鼓勵服務對象與社會工作者積極配合，減少服務對象的依賴。由題干可知，小鵬對社會工作者提出了不切實際的要求，最恰當的回應是選項A。

10.B1951年羅杰斯正式提出以當事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務對象的內心變化。故選B。

11.A\n此題暫無解析

\n

12.A支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技巧。故選A。

13.B服務對象自決。社會工作實踐中強調社會工作者鼓勵服務對象自我決定，目的是發揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化然而，在一些特定情形下，社會工作者要面對特殊的服務對象，由于生理、心理和其他原因，他們可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷，需要通過專業社會工作者來代替服務對象作決定。這里存在著倫理困境。如果實在不能避免此種情形，社會工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個適當的倫理決定，以避免出現負面后果和風險。盡管如此，社會工作者還是要盡可能避免為服務對象作倫理決定。

14.B社會工作價值觀以人道主義為理論基礎。

【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀的理論基礎，注意理解人道主義在社會工作價值觀形成中的基礎作用。

15.A在“以人為本”觀念的指導下，司法社會工作和矯治服務(矯正社會工作)得到較快發展，這也反映了我國在這一領域的重要進步。

16.A基德尼夫認為，社會工作行政是將社會政策轉變為社會服務的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變為具體的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。

17.D

18.A

19.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

20.D治療模式下的小組組員通常是具有較嚴重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異常或有社會偏差行為的人。組員需要在小組中獲得矯治性的治療而不僅僅是發展性和預防性的幫助。

21.A專業社會工作是由受過社會工作專業訓練的人開展的助人活動。因此，養老機構的社會工作者為住養老人提供的社會工作個案輔導服務屬于專業社會工作。

22.B構成社會環境的單元主要包括：家庭、群體、單位組織、社區、制度和文化。家庭是由夫妻與子女組成的社會生活單位。社會工作服務對象的幾乎所有問題都離不開家庭，社會工作服務的提供也不能撇開家庭。

23.D《最低生活保障審核審批辦法(試行)》第三十二條規定，縣級人民政府民政部門應當根據低保對象的年齡、健康狀況、勞動能力以及家庭收入來源等情況對低保家庭實行分類管理。鄉鎮人民政府(街道辦事處)應當根據低保家庭成員和其家庭經濟狀況的變化情況進行分類復核，并根據復核情況及時報請縣級人民政府民政部門辦理低保金停發、減發或者增發手續。本題中，老李一家總收入增加，相應人均年純收人也增加。在當地最低生活保障標準未變的情況下，應該辦理減發最低生活保障金的手續。

24.D所謂厭惡療法，即讓服務對象的不適應行為與某種厭惡性反應建立聯系，迫使服務對象體會到不愉快的經驗并逐漸放棄不適應的行為。故選D。

25.A

26.B

27.D社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

28.B精神疾病不僅給患者造成生理和心理的困擾，同時也使患者的社會功能退縮，如因患精神疾病無法上學、上班等。醫務社會工作者可以通過探訪、咨詢等方法幫助精神疾病患者聯系家庭、學校和有關機構，為他們重新回歸社會做好各種必要的準備。故選B。

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29.C社區工作者在扮演中介者的角色中所起到的作用是：協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，解決社區存在的問題。

【命題點撥】本題考查的是地區發展模式中社會工作者的角色，地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長，可根據這個特點理解社會參與者在其中扮演的角色。

30.D社區照顧模式中，社會工作者的角色包括治療者、教育者和輔導者、顧問、經紀人、倡議者等。治療者為個別服務對象提供行為治療和心理治療，也開展家庭治療和小組治療。倡議者為較為特殊的服務對象倡議和爭取合適的服務。顧問是就服務對象的情況向有關服務機構提供意見等。經紀人為服務對象尋找有關服務，同時推動照顧者協助服務機構推行服務；向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請渠道等。

31.BDE經過多年的發展，增能理論已形成了較為完整的理論體系。它認為能力并非稀缺資源，而是經過人們的有效互動可以不斷增強的。這一能力的增強一般發生在三個層次上：個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；人際關系層次，指的是個人和他人合作促成問題的解決；環境層次，指的是能夠改變那些不利于實現自助的制度安排。

32.ABDE綜觀各國(或各地區)的社會工作專業倫理守則，主要包括以下12項內容：①尊重受助者利益；②嚴守受助者秘密；③公平服務大眾；④重視同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥維護社會正義；⑦信守機構政策；⑧充實社會工作知識和能力；⑨促進專業發展；⑩約束不當行為；⑩增進公共福利；⑥共同執行守則。

33.BE

34.CDA、B項屬于社會工作在社會層面的目標，E項屬于社會工作在服務對象層面的目標．只有C、D項屬于社會工作文化層面的目標。

35.AE在等候期間，老年人常會對將來的生活感覺不踏實，也會因入住可能會帶來的不確定性而焦慮，其家人也可能會因感覺放棄了老人而心生愧疚。社會工作者要與老年人及其家人保持聯絡，消除他們心中的疑惑和不良情緒，幫助他們了解入住養老機構不是單向過程，入住后仍有選擇其他安排的機會，機構支持家人依然與老年人保持聯系，關愛老年人。老年人在等候期間可能會有一些特殊照護需求，社會工作者要動員和協調資源予以滿足。

36.ACDE社會政策是政府全面負責社會福利事務的制度化行動體系，社會工作是在政府社會政策的指導和資助下實施具體服務的行動體系。社會政策與社會工作有密切的關系，社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連，社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐。社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用。從功能關系上看，社會政策與社會工作是相互依賴，相互促進的關系：一方面，社會工作是社會政策的執行系統；另一方面，社會工作的運行也需要政府社會政策的資助和指導。

37.ABE在社會工作者扮演的角色中，常見的有以下幾種：(1)使能者。社會工作者運用自身擁有的專業知識和技巧調動服務自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變。(2)聯系人。社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯系，保證服務對象能夠獲得合適的服務。(3)教育者。社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。(4)倡導者。社會工作者利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。(5)治療者。社會工作者運用專業的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。

38.ACD此題暫無解析

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39.ACE

40.BD本題考點屬于社會服務機構的運作中授權內容。可授權的內容主要包括任務、明確限制的權力。選項A涉及機構負責人的研討會，不可以把這一任務交給下屬；選項C和E并沒有真正把權力授權給下屬；選項B把“處理公民教育過程中遇到的困難”這一任務授權給下屬；選項D把“與處理公民教育困難相關的權力”這一明確限制的權力授權給下屬。故選項8、D是正確的。

41.ACE社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、支持者和倡導者。故選ACE。

42.ABE

43.BDE此題暫無解析

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44.BCDE根據《國務院關于全面建立臨時救助制度的通知》，應選BCDE

45.ABCD我國《未成年人保護法》規定，在家庭生活中，父母或其他監護人要對未成年人做好家庭保護，具體要求包括：①監護和撫養；②關愛與引導；③教育培養；④民主尊重。

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46.BCD作為一種工作方法，社區工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現在以下幾方面：(1)分析問題的視角注重結構取向。社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境及社會結構有密切的關系。因此，社區工作者重點考慮社區環境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的。(2)介入問題的層面更為宏觀。社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區均有責任提供資源，協助處理和解決問題，因此，社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權利的分配。(3)具有政治性。與個案工作和小組工作相比，社區工作的內容較具政治性。社區工作者更關心社區居民，尤其足弱勢群體權利的維護，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源分配。(4)富有批判和反思精神。社區工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區居民問題，加上社會工作專業本身的特點就是關注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權利，所以社區工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會結構和政策的反思。由此可知，BCD項正確。

47.ABCD助人活動是社會工作者和服務對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續互動。在助人活動中，社會工作者經過分析求助者或服務對象的問題，選擇科學的、合適的方法提供服務，而受助者則根據自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而作出反應。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實現克服困難、解決問題的目標。

【命題點撥】本題考查的是助人活動中助人自助的理念，理解助人活動中社會工作者與服務對象相互合作共同克服困難的活動過程。

48.ADE社區工作的一個重要任務是讓社區居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權利，而個人也有責任去履行公民的義務，關心社區問題，改善社區關系，使社區資源和權力能夠平等分配。社會工作者也提醒居民要認清個人存在問題的本質，強調這些問題并不完全是個人問題，而是與整個社會的政治、經濟、文化及制度有關。

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49.ABDE救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內突發急病的，及時送醫院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理。救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內秩序。

50.BCDE

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應協調醫院和社區，制定醫療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應對老年生活；第四，聯系社區機構和志愿者，關心老人，建立社區支持網絡，并鼓勵老人參與社區活動；第五，協助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.造成小青逃學的主要因素包括：（１）學生自身的因素。小青來到一個新的環境中無法迅速調適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關心不足，導致小青厭學逃學。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導，與小青建立接納、尊重、關懷、溫暖的工作關系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。2022年四川省南充市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社會工作機構通過對青少年服務項目的研究，優化了對內管理和對外服務，加強了對項目過程的管理，提升了服務的質量。這說明社會工作研究可以（）。

A.改善社會工作實務B.推進社工理論建設C.協助社會工作者增能D.協助社會服務機構增能

2.通常來講，社會工作專業的服務對象主嚶是社會中的弱勢群體。他們面臨的困難是多方面的，社會工作服務的目標是多元化的，社會工作者的角色也是多元化的。社會工作者從事的以下活動中，（）屬于支持者的職責。

A.提供物質幫助B.提供心理慰藉C.增強服務對象權能D.提供政策支持

3.動物是否有權利不存于它們能否推理，也不是它們能否說話，而是它們能否感到受苦。我們踢了一下石頭，說這佯做不符合石頭的利益，這樣說沒有意義，因為石頭沒有受苦的能力。但動物不一樣。你踢一下貓，它叫一聲跑開了，我們知道它受苦了。大家可以看到一些現象，就是貓、狗等動物在長期受到虐待，它們的神經非常痛苦以后，整個狀態都會改變。有的貓在受到虐待后逃出來，成為野貓，你要再收留它就很困難，需要經過長期的心理調適。受到虐待的動物和受到寵愛的動物是不一樣的，這和人一樣。本段義字意在強調()。

A.動物擁有權利的原因B.人類要保護動物的權利C.維護人權的必要性D.人對動物有直接義務

4.心理社會治療模式在運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因時，診斷方式不包括（）

A.心理診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.過程診斷

5.社會工作者在選擇、招募組員時，正確的做法是()。

A.社會工作者在街頭隨意拉一些人

B.根據小組的類型，考慮年齡、性別、價值觀、共同的問題、興趣特點、智力水平、對小組結構的接納程度以及自我能力等因素

C.社會工作者為完成機構績效考核指標，讓一些組員重復參加不同的小組

D.社會工作者將不同問題的人組成小組

E.社會工作者強制規定社區中的居民參加小組

6.在青年階段，個體的生理發展已經成熟并呈現出穩定的狀態，（）歲左右，人的生理發展完全成熟。

A.18B.22C.20D.30

7.68歲的獨居老人張伯伯是社區攝影的骨干，今年元旦拍攝時不慎摔倒，造成骨折。經過一段時間治療，醫生說張伯伯可以出院了，但至少得休養一個月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，因為要錯過春節民風民俗的拍攝時機。社會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯系社區醫院協助其康復訓練。同時，社會工作者還聯系了社區服務機構為張伯伯提供居家和送餐服務，并發動社區老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會工作服務屬于()。A.個體康復B.社區照顧C.健康服務D.長期照顧

8.馬斯洛的需要層次理論把人類的需要由低到高排序為()。

A.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要、審美需要、認知需要

B.生理需要，