IE效率提升技法－－美的熱水器公司（ＩＥ）第一頁，共五十九頁。所謂生產，是指在投入到產出的轉化過程中，完成產品增值的活動。生產過程INOUT投入產出所有的轉化過程都應該增值，只有它們將會產生利潤。生產之根本第二頁，共五十九頁。生產過程第三頁，共五十九頁。企業：提高企業生產率、盈利水平、綜合競爭力。員工：增加收入，提高生活水平保障職業穩定性、安全性減輕疲勞強度，維護身體健康什么是工業工程（IE）IE是通過對人員、材料、機器設備組成的系統設計和改進，從而提高生產率并降低成本的技術。IE的理念：沒有最好，只有更好。第四頁，共五十九頁。大綱現場浪費之源IE的主要分析技術

１、方法研究--程序分析２、人的效率——動作分析３、設定時間標準方法４、提高效率的改善方法５、效率與生產平衡全員參與改善第五頁，共五十九頁。

浪費的概念傳統的看法材料、報廢、退貨、廢棄物現代的定義所有一切不增值的活動和所用資源超過“絕對最少”界限的活動。（精益生產）一、現場浪費之源第六頁，共五十九頁。常見的八大浪費不良、修理的浪費加工的浪費動作的浪費搬運的浪費庫存的浪費制造過多/過早的浪費等待的浪費產業廢棄物浪費常見的八大浪費第七頁，共五十九頁。１、不良、修理的浪費內容：材料的損失、不良品變成廢品；設備、人員和工時的損失；額外的修復、鑒別、追加檢查的損失；有時需要降價處理產品，或者由于耽誤出貨而導致工廠信譽的下降。改善：自動化愚巧化（防呆化）作業標準全數檢查在工程做入品質無停滯的流程作業自我問答：為何曾發生？是否有再發防止的措施？第八頁，共五十九頁。２、加工的浪費內容：即過分加工的浪費，（１）多余的加工和過分精確的加工。

例如實際加工精度過高造成資源浪費。（２）需要多余的作業時間和輔助設備，還要增加生產用電、氣壓、油等能源的浪費，另外還增加了管理的工時。改善：工程設計的適當化作業內容的重新評估冶具的改善與自動化標準作業的徹底執行VE/VA的推動自我問答：其工作目的為何?非和現物校對干可嗎？第九頁，共五十九頁。３、動作的浪費內容：兩手空閑、單手空閑、作業動作突然停止、作業動作過大、左右手交換、步行過多、轉身的角度太大，移動中變換“狀態”、不明技巧、伸背動作、彎腰動作以及重復動作和不必要的動作等，這些動作的浪費造成了時間和體力上的不必要消耗。改善：流程生產的組成“表準作業”與標準作業動作改善原則的徹底實行自我問答：為何要拿放？為何要置換？第十頁，共五十九頁。４、搬運的浪費內容：具體表現為放置、堆積、移動、整列等動作浪費，由此而帶來物品移動所需空間的浪費、時間的浪費和人力工具的占用等不良后果。改善：U字型設備的配置流程作業站著工作多能工活性指數提升自我問答：為何搬運？方法是計程車或公車？目前普遍認為搬運是必要的，不是浪費。因此，很多人對搬運浪費視而不見，更談不上去消滅它。也有人利用傳送帶或機器搬運的方式來減少人工搬運，這種做法是花大錢來減少工人體力的消耗，實際上并沒有排除搬運本身的浪費。第十一頁，共五十九頁。５、庫存的浪費內容：材料、零件、加工品的停滯，不單只有倉庫，工程間的半成品也是。導致交期的長期化，摘下改善的新芽，空間的使用浪費，搬運、檢查的產生，周轉資金的增加。改善：庫存的意識改革U字型設備的配置平準化生產單一化生產整流化看板的徹底實行自我問答：為何會有庫存？看板數是多少？按照過去的管理理念，人們認為庫存雖然是不好的東西，但卻是必要的。精益生產的觀點認為，庫存是沒有必要的，甚至認為庫存是萬惡之源。第十二頁，共五十九頁。

庫存掩蓋問題故障不良品調整時間長點點停能力不平衡品質不一致計劃有誤缺勤協作問題運輸問題水平線第十三頁，共五十九頁。６、制造過多（早）的浪費

內容：流程阻礙，不良的發生、庫存，半成品的增加，材料、零件的濫用，資金周轉率下降，計劃柔軟性的阻礙。改善：FullWorkSystem單品流程步驟單一化招牌的徹底實行單純化主產自我問答：為何要多做？停止機制?換線改善呢？制造過多或過早，提前用掉了生產費用，不但沒有好處，還隱藏了由于等待所帶來的浪費，失去了持續改善的機會。第十四頁，共五十九頁。７、等待的浪費內容：生產線上不同品種之間的切換，如果準備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費；每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設備閑置不用；上游的工序出現問題，導致下游工序無事可做。此外，生產線勞逸不均等現象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。改善：制品別生產(U字型)愚巧化自慟化平準化生產什么都不給做對浪費的認知自我問答：為何要等待？第十五頁，共五十九頁。造成等待浪費的原因造成等待浪費的原因：生產線的品種切換每天的工作量變動時常因缺料而使機器閑置上游工序延誤導致下流工序閑置機器設備時常發生故障生產線未能取得平衡存在勞逸不均的現象第十六頁，共五十九頁。８、產業廢棄物浪費

內容：指材料、拋棄式容器、困包材料等的廢棄處理。造成可用率不好、處理費用的支出、成本提高、作業工數增加改善：計劃性的使用材料

無紙箱化

殘材活用

容器內的間隔化自我問答：如何產生？處理方法是？第十七頁，共五十九頁。二、IE的主要分析技術（1）第十八頁，共五十九頁。二、IE的主要分析技術（2）第十九頁，共五十九頁。方法研究與時間研究方法研究改進工作方法確定工作標準時間研究確定完成工作的標準時間基礎依據提高勞動效率第二十頁，共五十九頁。１、方法研究--程序分析對產品整體進行分析，將生產過程轉化為加工，檢驗，搬運，儲存等符號組成的程序圖。目的：了解產品從原材料投入開始到成品形成為止的整個生產過程都有哪些生產環節、多少主要工序組成，經過一個什么樣的加工工序。第二十一頁，共五十九頁。基本符號和應用符號加工表示直接改變零件的物理和化學性質或牌分解裝配中。搬運表示材料從一處移到另一處。檢驗進行數量或質量的檢驗。儲存生產過程中必要的儲存等待生產過程上的暫時儲存5第五道加工工序A3A零件的第三道加工工序或表示數量檢驗表示質量檢驗表示數量和質量同時檢驗，以質量檢驗為主原材料的儲存零件、（半）成品的儲存等待第二十二頁，共五十九頁。２、人的效率——動作分析第二十三頁，共五十九頁。動作分析與經濟性動作分析或稱動作研究是對生產活動中的全部作業動作進行觀測分析，研究人的各種動作浪費，從而尋求省力、省時、安全、經濟的作業方法。是IE基礎手法之一。動作分析目的：1、事前知道從事生產的直接人工或成本2、提高員工效率，降低人工成本3、降低勞動強度掐秒表比賽第二十四頁，共五十九頁。動作經濟十原則雙手的動作應是同時的和對稱的。工作地和座椅的高度最好布置得可以交替坐和站立著工作，還應具備適宜的光線，使操作者盡可能舒適。工具和物料應盡量放在操作者面前或近處，便于雙手拿取。所有的工具和物料必須有明確的固定的存放地點。盡可能采用重力送料式的器具，把物料送到靠近使用的地點。只要條件允許，工具和物料應放在預先確定的位置。盡可能采用“下墜式”傳送方式。在所有的操作中，可以不用手的場合，盡量不用。物料和工具應放在能獲得最好的動作順序的位置，使手的動作簡便而有節奏。減少或消除驟然和急劇改變方向的、曲折的或直接往復的動作，采用流暢和連續的動作。第二十五頁，共五十九頁。三角形原理物料（或工具）放置點、產品組裝點、操作者手的位置形成的三角形的邊長越小越好。第二十六頁，共五十九頁。３、設定時間標準方法

第二十七頁，共五十九頁。1．確認

機器及工具之需求數量生產作業員工之需求數量制造成本及銷售價格組立線平衡與部門及設備之布置個別工作純凈及操作問題之確認為何要做時間研究2．估算成本降低及較佳方法之選擇采購新設備及其費用之評斷3．生產排程使機器,生產及操作人員能準時作業4．員工薪資

對于以改善及優異之員工績效第二十八頁，共五十九頁。標準時間

（StandardTime=ST）1、方法；按照明確的作業方法與使用固定設備2、條件：在明確作業條件（例如環境）3、熟練度：進行操作的人具備中等偏上的熟練度與必要的技能4、勞動強度與速度：沒有在肉體上、精神上不利的影響5、品質要求：達到規定的品質要求在上述條件下完成單位作業量所需要的時間。在正常的操作條件下,用規定的作業方法和設備,普通熟練作業者以標準的作業方法及合理的勞動強度和速度下完成符合質量要求的工作所需的時間,稱標準時間。標準時間5個必要條件：第二十九頁，共五十九頁。標準時間構成標準時間正常時間寬放時間主體作業時間副作業時間私事寬放時間疲勞寬放時間作業寬放時間集體寬放時間第三十頁，共五十九頁。構成術語第三十一頁，共五十九頁。４、提高效率的改善方法第三十二頁，共五十九頁。一、改善的基本原則現場改善的基本原則1.拋棄固有的傳統觀念2.思考如何做,而不是為何不能做3.不找借口,從否定現有的做法開始4.不求完美,馬上去做5.立即改正錯誤6.從不花錢的項目開始改善7.遇難而進,凡事總有辦法8.問5次”為什么?”,找出根本原因9.眾人拾柴火焰高10.改善無止境第三十三頁，共五十九頁。用看不慣的眼光找出問題項目在生產上屬于瓶頸（或問題最多）的工作占大量時間或人工的工作反復性的工作消耗大量材料的工作看起來不合理的工作不置不當或搬運不便的工作第三十四頁，共五十九頁。使用問題檢查表，

逐條對照找出問題點BACK第三十五頁，共五十九頁。要因解析的方法（一）柱狀圖不良項目部門第三十六頁，共五十九頁。要因解析的方法（二）質檢沒有發現作業方法不當提出問題無人處理檢驗指導書不完善無檢驗標準流程問題來料不良人員操作設備故障多庫存時間長采購過多質檢沒有發現要因分析圖（魚骨圖）生產品質第三十七頁，共五十九頁。要因解析的方法（三）突發性不良、慢性不良、周期性不良上限下限突發性不良周期性不良第三十八頁，共五十九頁。二、改善的過程未達到預計的結果計劃Plan試行Ｄo實施Action達到預期結果找到浪費／收集數據確定預計結果／找到方案實施方案評估結果標準化防止再發生核查Ｃheck第三十九頁，共五十九頁。三、作業改善方法在有效的使用現有勞動力、機械設備及材料情況下，短時間內獲得優良品質的增產法或提升效率的方法。第一階段：作業分解-----全部操作項目明細化第二階段：對每個項目明細化進行自問5WIH法第三階段：新方法按ECRS原則展開第四階段——新方法的實施第四十頁，共五十九頁。第一階段：作業分解------全部操作項目明細化搬送作業、機械作業、手作業全部項目明細化

動作及其項目盡可能細化，明細要具體、簡潔的書寫摘要難易輕重第四十一頁，共五十九頁。第二階段：對每個項目明細化

進行自問5WIH法第四十二頁，共五十九頁。第三階段：

新方法按ECRS原則展開⒈除去不要的項目明細（E）⒉盡可能結合項目明細（C）⒊將項目明細以好的順序重編排組合（R）⒋將重編排組合明細簡單化（S）C合并S簡化R重排E取消RCSE[半朵玫瑰]第四十三頁，共五十九頁。1、取消不必要的工作對程序圖上的每一項工序都加以審查，確認其保留的必要性，凡可以取消者一律取消：取消一切可以取消的工作內容、工作步驟、工作環節以及作業動作。取消一切不安全、不準確、不規范的動作。取消一切不方便或不正常的作業。取消一切不必要的閑置時間。不騎馬的士兵？第四十四頁，共五十九頁。對程序圖上的操作及檢驗項目，考慮相互合并的可能性，凡能合并者，在保證質量、提高效率的前提下予以合并：把必須改變方向的各個小動作合并成為一個連續的曲線動作。把幾種工具合并成為一種多功能的工具。把幾道分散的工序合并成為一道工序。合并可能同時進行的工作。２、合并必要的工作第四十五頁，共五十九頁。對程序圖上的作業序列進行宏觀分析，考慮重新排列的必要性及可行性，有時僅僅通過重排就可以顯著提高效率：重新[排列工序流程，使程序優化。重新布置工作場所，使物流線縮短，重排流水線工位，消除薄弱環節。重新安排作業組的分工，使工作量均衡。３、重排必要工作的程序第四十六頁，共五十九頁。簡化包括將復雜的流程加以簡化，也包括簡化每道工序的內容：減少各種繁瑣的程序，減少各種復雜性。使用最簡單的動作來完成工作。簡化不必要的設計結構，使工藝更合理，力求作業方法的簡化。運送路線、信息傳遞路線力求縮短。３、簡化所有必要的工作第四十七頁，共五十九頁。第四階段：新方法的實施⒈使上司理解新方法；⒉使部下理解新方法；⒊要征求到安全、品質、產量、價格的相關者的認可；⒋推進新方法工作，比較改善前后效果，一直使用到下一次的改善；⒌承認他人的功績。第四十八頁，共五十九頁。改善與PDCA循環改善標準化現場目前狀況PDCAPDCAPDCA改善后狀況第四十九頁，共五十九頁。５、效率與生產平衡第五十頁，共五十九頁。平衡生產（能力匹配）不平衡時的庫存、損耗案例：8ABCDEFGHIJ瓶頸1010811991010118生產能力工序第五十一頁，共五十九頁。生產潛在能力=各工序能力之和/工序數（10+10+8+11+9+9+10+10+11+8）/10=9.68ABCDEFGHIJ瓶頸1010811991010118生產能力生產平衡率=(生產能力8/潛在能力9.6)×100%=83.3%生產平衡損失率=1-生產平衡率=16.7%生產損失=潛在能力-生產能力=9.6-8=1.6=潛在能力×生產平衡損失率=9.6×16.7%=1.6第五十二頁，共五十九頁。節拍CycleTime(C/T）線速

＝稼動時間生產計劃臺數

或目標臺數ＡＢ①Ａ通過①，Ｂ前端到達①所需時間第五十三頁，共五十九頁。效果算出：作業時間改