如何建設卓越的企業(yè)文化金立博士、副教授浙江大學人文學院中國企業(yè)文化師特聘教授Jinli_pearl@第一頁，共十七頁。主要內容1企業(yè)文化的層次、內涵和表現(xiàn)形式2企業(yè)文化建設目標3企業(yè)文化建設原則4企業(yè)文化建設思路與步驟5企業(yè)文化建設極需注意的幾個問題6提升企業(yè)文化力指數(shù)”的四條建議第二頁，共十七頁。1企業(yè)文化的層次、內涵和表現(xiàn)形式1.1層次

物質型文化（技術系統(tǒng)）、管理型文化（制度系統(tǒng)）、精神型文化（價值系統(tǒng)）。方太的“三品合一”1.2定義

企業(yè)文化是20世紀80年代初，由美國波士頓大學的教授M·戴利首先提出來的。簡單地說，企業(yè)文化就是指導、約束企業(yè)整體行為和員工個人行為的價值理念及其表現(xiàn)方式。企業(yè)家精神是企業(yè)文化的集中反映。第三頁，共十七頁。1.3核心內容企業(yè)的價值理念是企業(yè)文化的核心內容。“理念”可以從如下三個相互聯(lián)系的方面去把握：1.3.1理想、信念

第四頁，共十七頁。1.3.2行為準則。1.3.3看法、道理第五頁，共十七頁。1.4表現(xiàn)形式1.4.1理念的語言表達。它有四點要求：

（1）語言生動；（2）內容精煉；（3）反映特色；（4）便于記憶。

第六頁，共十七頁。1.4.2企業(yè)內外的各種文化活動：1.4.3其他的各種物質載體：第七頁，共十七頁。2企業(yè)文化建設目標企業(yè)文化建設通常可以圍繞文化的導向、輻射、規(guī)范、激勵和凝聚五大功能展開，其具體目標可以分解為如下五個方面：2.1明確企業(yè)發(fā)展長遠規(guī)劃，尋找企業(yè)發(fā)展最佳定位。（導向功能）2.2塑造企業(yè)良好形象，推進企業(yè)品牌建設。（輻射功能）第八頁，共十七頁。2.3規(guī)范管理與情感管理互補，促進企業(yè)管理日益有效。（規(guī)范功能）2.4挖掘人力資源潛能，激發(fā)企業(yè)全體員工的工作、學習和參與三種積極性。（激勵功能）2.5培育忠誠度與團隊性，使企業(yè)成為利益共同體、命運共同體和理想共同體。（凝聚功能）第九頁，共十七頁。3企業(yè)文化建設原則3.1顧客滿意與員工滿意的結合3.1.2中國建設銀行的理念系統(tǒng)：3.1.3日本的有些企業(yè)致力于培育員工的“六感”；我國很多企業(yè)強調“四留人”。第十頁，共十七頁。3.2科學精神與人文精神的互動

3.3生命意識與管理思維的交融

3.3.1具有實用的理想主義；3.3.2以“創(chuàng)造價值”為立業(yè)之本；3.3.3善于營造“企業(yè)生態(tài)”；3.3.4注重學習能力的修煉。第十一頁，共十七頁。4企業(yè)文化建設的方法和步驟

1、

搜集整理有關企業(yè)和相關行業(yè)的文化建設資料2、

診斷企業(yè)內部3、

撰寫初稿涉及：企業(yè)文化發(fā)展思路、企業(yè)文化系統(tǒng)建構：CIS導入企業(yè)文化推廣方案4、

多次討論、幾經修改、最后定稿5、宣講貫徹第十二頁，共十七頁。5企業(yè)文化建設中極需注意的幾個問題1、

內部力量與外部力量的配合2、

文化結果，更是過程，結果與過程兼顧。3、

文化是揚棄的過程，在繼承總結的基礎上展望未來。4、

文化要落到實處，不是耍花招。第十三頁，共十七頁。6提升“企業(yè)文化力指數(shù)”的四條建議為了提升“企業(yè)文化力指數(shù)”，我們參考哈佛商學院的要領和分析思路，提出如下四條建議：7.1企業(yè)的領導應當有“設計師”和“牧師”的雙重角色意識：

第十四頁，共十七頁。7.3企業(yè)的決策層和管理層應當經常談論自己企業(yè)的運行模式、工作作風或行事方法，并分析其中的利弊得失。7.4企業(yè)應當將自己的價值理念通過行為準則、口號、標語等公諸于眾，并且大力動員和鼓勵自己企業(yè)的所有人員恪守遵循。第十五頁，共十七頁。歡迎各位批評和指正！

謝謝大家！第十六頁，共十七頁。內容總結如何建設卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化是20世紀80年代初，由美國波士頓大學的教授M·戴利首先提出來的。簡單地說，企業(yè)文化就是指導、約束企業(yè)整體行為和員工個人行為的價值理念及其表現(xiàn)方式。企業(yè)的價值理念是企業(yè)文化的核心內容。企業(yè)文化建設通常可以圍繞文化的導向、輻射、規(guī)范、激勵和凝聚五大功能展開，其具體目標可以分解為如下五個方面：。2.1明確企業(yè)發(fā)展長遠規(guī)劃，尋找企業(yè)發(fā)展最佳定位。3.1.3日本的有些企業(yè)致力于培育員工的“六感”。涉及：