認識浪費與效率1、三種經營思想

2、增值——工作的目標

3、企業常見的七種浪費4、管理的實質

5、假效率與真效率

6、個別效率與整體效率

7、可動率與運轉率

8、庫存是萬惡的源泉·陳祖林·《JIT》系列課程之二CWMC

友君顧問第一頁，共三十五頁。1、三種經營思想成本中心思想售價=成本+利潤根據成本和計劃利潤決定售價僅適用于賣方市場售價中心思想利潤=售價-成本利潤根據售價變動屬于被動利潤型利潤中心思想成本=售價-利潤根據售價變化主動降低成本CWMC

友君顧問第二頁，共三十五頁。為世界作貢獻創造利潤達成經營目標為顧客創造價值使顧客滿意生產、質量、安全、成本等各項經營活動企業存在的最直接目的就是生產金錢。為世界作貢獻是企業的共同理念！企業使命及其實踐CWMC

友君顧問第三頁，共三十五頁。供應商顧客以顧客為起點的經營現代市場競爭已經由企業之間的競爭轉變為供應鏈之間的競爭CWMC

友君顧問第四頁，共三十五頁。顧客滿意QCDSF顧客滿意五要素CWMC

友君顧問第五頁，共三十五頁。質量Ｑ：站在顧客立場，制造令顧客稱心滿意的產品

以產品和服務為媒體完全實現對顧客之承諾。QqualityCWMC

友君顧問第六頁，共三十五頁。成本Ｃ：通過有效管理，把顧客的負擔降到最低程度

通過高成本力減小顧客負擔；通過提高技術含量和服務質量來提高對顧客的附加價值。CcostCWMC

友君顧問第七頁，共三十五頁。交貨期Ｄ：抓住時機，即時滿足顧客需要

足夠短的生產周期；按時交貨，瞬時響應市場。DdeliveryCWMC

友君顧問第八頁，共三十五頁。

安全Ｓ：健康、安全、環保

絕對的安全衛生保證，遵守環保和技術法規。SsafetyCWMC

友君顧問第九頁，共三十五頁。

柔性Ｆ：敏銳感覺市場，敏捷適應變化預見性地滿足顧客需要F

傾聽顧客的聲音（VOC）。應變力。管理與技術創新力（領變力）。flexibilityCWMC

友君顧問第十頁，共三十五頁。2、增值——工作的目標企業管理產品實現顧客滿意利潤實現市場需求企業的使命實踐CWMC

友君顧問第十一頁，共三十五頁?！缭鲋?/p>

工作的根本目的是給產品和服務增加價值。一切不增加對顧客和企業價值的活動都是浪費。CWMC

友君顧問第十二頁，共三十五頁。3、企業常見的八種浪費國內企業之大現狀:☆現場混亂，插不進腳☆員工儀容不整，兩眼無光☆物料混放，標識不清☆設備故障不段，茍延殘喘☆人海戰術，加班加點但還是要待工待料CWMC

友君顧問第十三頁，共三十五頁。工廠常見的等待浪費搬運浪費不良浪費動作浪費加工浪費庫存浪費制造過多（過早）浪費8大浪費缺貨損失

企業每生產一件產品就在制造一份浪費。伴隨企業運營中各業務環節不被察覺或不被重視的浪費，日本企業管理界將之形象地比喻為“地下工廠”。

地下工廠CWMC

友君顧問第十四頁，共三十五頁。等浪費待等待不創造價值

常見的等待現象：☆物料供應或前工序能力不足造成待料

☆監視設備作業造成員工作業停頓

☆設備故障造成生產停滯

☆質量問題造成停工

☆型號切換造成生產停頓造成等待的常見原因：

☆線能力不平衡

☆計劃不合理

☆設備維護不到位

☆物料供應不及時CWMC

友君顧問第十五頁，共三十五頁。搬浪移動費時費力

搬運過程中的放置、堆積、移動、整理等都造成浪費。費運空間、時間、人力和工具浪費CWMC

友君顧問第十六頁，共三十五頁。浪費不良不良造成額外成本

常見的等待現象：☆材料損失

☆設備折舊

☆人工損失

☆能源損失

☆價格損失

☆訂單損失☆信譽損失CWMC

友君顧問第十七頁，共三十五頁。浪費多余動作增加強度降低效率

常見的12種浪費動作：①兩手空閑②單手空閑③作業動作停止④動作幅度過大⑤左右手交換⑥步行多動作⑦轉身角度大⑧移動中變換動作⑨未掌握作業技巧⑩伸背動作⑾彎腰動作⑿重復/不必要動作CWMC

友君顧問第十八頁，共三十五頁。過剩的加工造成浪費

常見的加工浪費：☆加工余量

☆過高的精度

☆不必要的加工過剩加工造成的浪費：

☆設備折舊

☆人工損失☆輔助材料損失☆能源消耗浪費加工CWMC

友君顧問第十九頁，共三十五頁。浪費庫存造成額外成本

常見的庫存：☆原材料、零部件

☆半成品

☆成品

☆在制品

☆輔助材料☆在途品庫存庫存的危害：☆額外的搬運儲存成本

☆造成空間浪費

☆資金占用（利息及回報損失）

☆物料價值衰減

☆造成呆料廢料☆造成先進先出作業困難☆掩蓋問題，造成假象CWMC

友君顧問第二十頁，共三十五頁。浪費違背JIT原則制造過多/過早制造過多/過早造成浪費：

☆造成在庫

☆計劃外/提早消耗

☆有變成滯留在庫的風險☆降低應對變化的能力CWMC

友君顧問第二十一頁，共三十五頁。損失缺貨造成機會損失

由于各種浪費消耗了企業資源，降低了經營效率，反過來制約企業的訂單履行，造成缺貨損失：

☆緊急訂單造成額外成本

☆延遲訂單造成額外成本

☆訂單取消造成利潤損失☆客戶流失造成市場機會損失貨缺CWMC

友君顧問第二十二頁，共三十五頁。4、管理的實質0-1+1增加價值提高產品和服務的附加價值消除浪費最大限度地減少不增值勞動創造性的管理活動封閉性的管理活動CWMC

友君顧問第二十三頁，共三十五頁?！顚μ岣哳櫩蜐M意度有幫助嗎？有損害嗎？☆對提高企業效益有幫助嗎？有損害嗎？關于“

”的兩個問題重要CWMC

友君顧問第二十四頁，共三十五頁。5、假效率與真效率10個人1天生產100件產品10個人1天生產120件產品8個人1天生產100件產品例：市場需求100件/天假效率真效率CWMC

友君顧問第二十五頁，共三十五頁。假效率真效率固定的人員生產出僅需的產品生產出更多的產品最少的人員

能力提升是效率的基礎。但效率建立在有效需求的基礎上，以【是否創造利潤】為標準；如果不創造效益甚至造成在庫，則此種效率是假效率。CWMC

友君顧問第二十六頁，共三十五頁。假效率真效率【效率建立在有效需求的基礎上】

能力提升是效率提升的基礎。但有時能力提升會造成效率提升的假象。管理者的責任就是在能力提升的基礎上，將假效率轉化成真效率。所以，“省人化”是效率的關鍵。

省人化的兩種形式：

☆正式工+季節工/臨時工（變動用工）

☆固定人員+公用人員（彈性作業人員）能力提升CWMC

友君顧問第二十七頁，共三十五頁。6、個別效率與整體效率項目工序1工序2工序3工序4能力100件/H125件/H80件/H100件/H達成率100%125%80%80%獎金標準產量獎金125%獎金00效率個別效率合格個別效率高個別效率低個別效率低能力需求：100件/H例CWMC

友君顧問第二十八頁，共三十五頁。個別效率≠整體效率

所以，有必要將獎勵個別效率的企業行為轉變為獎勵整體效率，如：計件工資以完成品（而非半成品）為標準，實行團隊計件。還應該以提高整體效率為目標，改善生產線的布局，如：將水平布置和離島式布置調整為流線式布置，這樣有利于團隊協作。

專業化作業有利于提高個別效率，不少企業因此實行計件工資。但是，效率追求的重點應該是關注【整體效率】，這對企業才有創造利潤的實際意義。CWMC

友君顧問第二十九頁，共三十五頁。7、可動率與運轉率可動率運轉率生產時間%設備可以有效運轉（有效產出）的時間設備有效運轉（有效產出）時間%設備必要的有效運轉（有效產出）時間可動率越高越好，理想為100%CWMC

友君顧問第三十頁，共三十五頁?？蓜勇室?00%為目標

可動率與設備的保養狀態息息相關。設備故障、設備調整、機型切換等都將降低設備可動率。

出勤時間8×2=16H

一天故障2H

設備調整1H

設備可動時間13H——————————————

設備可動率13÷16=81.25%★有必要減少設備故障和調整時間，以提高設備可動率例CWMC

友君顧問第三十一頁，共三十五頁。設備2100%運轉生產1218件產品82.1%運轉生產1000件產品例：市場需求1000件/天，設備滿負荷運轉能力1500件/天，設備可動率81.25%浪費性運轉有效運轉設備1設備3運轉率并非越高越好CWMC

友君顧問第三十二頁，共三十五頁。8、庫存的成因及其對策庫存的害處

☆

造成額外成本

☆帶來缺貨風險☆掩蓋問題和矛盾庫存的11大成因

☆

賣方時代意識

☆積習難改☆產能不均☆集結性工序（工藝）☆“消化”不暢☆“侯鳥”作業☆討厭換?！钤碌宗s貨☆基準沒改☆顧及安全☆季節變動（淡旺季）CWMC

友君顧問第三十三頁，共三十五頁。逐步消除庫存逐步根絕浪費利潤最大化JustIn

Time適品·適量·適時流線化生產安定化生產平穩化生產適時化生產CWMC

友君顧問第三十四頁，共三十五頁。內容總結認識浪費與效率。2、增值——工作的目標。·陳祖林·《JIT》系列課程之二。以顧客為起點的經營。通