第第頁創新創業公司企劃書

一、進駐淘寶

〔1〕入駐流程

二、開業

〔1〕人力規劃

1、人員分工表〔攝影模特文編美工客服〕

〔3〕開張促銷

三、運營

〔1〕開店預備：

a.前期人員培訓。

b.了解網店的基本概況。c.熟識網店管理制度

〔2〕店面裝修

a.符合步人館定位的店鋪裝修

〔3〕服裝拍照

〔4〕珍寶上架

〔5〕正常銷售

客服流程如下列圖所示：

〔6〕發貨:

做好三個核對，核對客戶基本信息〔地址，姓名，聯系電話〕核對客戶購買信息〔衣服款式尺碼及顏色〕

核對快遞發送信息〔正確填寫快遞單號及相關記錄〕

〔7〕推廣：

1.在淘寶社區中宣揚店鋪：

2.積極參與淘寶網活動和“組織”：

3利用實時通訊軟件和媒體宣揚

4加入淘寶直通車5等等

〔8〕開店30天倒計時

開店前29天1.了解網店的基本概況〔開店前的硬件、軟件預備〕

基本概況了解，硬件、軟件預備開店前28天2.掌控淘寶商城交易流程〔發票，積分，7天無理由退貨〕

開店前27天3.掌控淘寶商城交易規章開店前26天開店前25天開店前24天

店鋪定位、配送方式選擇

開店前23天

1.物流方式確認2.物流包裝發貨技巧3.發貨樣板確認

4.了解淘寶平臺提供軟件

1.店鋪訂位分析〔主要為商品如何定價〕2.認識管理〔人員架構及配備，人員聘請〕

開店前22天開店前21天

經營方針確定

開店前20天1.新開店鋪固定費用支出開店前19天2.確定運營方針開店前18天

〔基本設置，店鋪分類管理，自定義頁面設置，圖片管理〕開店前17天1.店鋪設置開店前16天

2.交易管理〔訂單管理，評價管理，運費設置〕

3.商城服務〔銷售結算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單〕

店鋪基礎裝修開店前15天

開店前14天4.賬戶設置

5.品牌維護

珍寶拍攝、詳情預備

開店前13天1.掌控照片拍攝技巧和商城照片要求細那么

開店前12天2.掌控圖片處理技巧開店前11天

開店前10天1.掌控產品和商品上傳技巧開店前9天2.掌控產品描述詳細細那么開店前8天1.淘寶店鋪宣揚推廣特點

2.如何在短時間內提高信譽

開店前7天

開通、試運營

開店前6天開店前5天開店前4天

開店前3天1.試運營，修改調整

2.促銷方案試執行，調整

開店前2天

3.店鋪診斷卡的運用開店前1天開張營業

1.阿里旺旺運用技巧2.退換貨處理方法和流程3.促銷方案確定

提高認知度，推廣活動

商城商家必讀規章

1.消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務規章2.消費者保障服務之“正品保障”服務規章3.消費者保障服務之“商品照實描述”服務規章4.淘寶網用戶行為管理規章〔商城〕5.淘寶商城虛擬商家規章6.淘寶商城商家子賬戶命名規章7.淘寶商城商家銷售行為規章8.淘寶商城商家店鋪規章9.淘寶商城商品違規懲罰規章10.淘寶商城信息管理規章11.淘寶商城溝通區規章12.商城商品評論發布規章13.淘寶商城積分規章14.淘寶商城發票規章

篇二：創新創業公司企劃書

前言

網上購物是互聯網作為網民有用性工具的重要表達，隨著中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速進展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。

眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業模式和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的`新興組成部分，興事發門窗領先開發電商市場，最具代表性和前瞻性。

我們正是看到了電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合公司的進展現狀，選擇在“淘寶商城”這個平臺開設一家興事發門窗旗艦店，通過淘寶商城提高品牌的知名度

一、進駐淘寶商城

〔1〕入駐流程

1.申請商家支付寶賬號：

申請企業支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證支付寶申請請查看

申請方式及步驟詢問，請撥打支付寶客服電話0571-881566***

2.登錄在線申請頁面：

登陸淘寶商城招商頁面,點擊"馬上加入"3.提交信息：

在線輸入提交公司及品牌資料信息4.簽約：

在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協議及支付寶代扣協議5.等待審核：

提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二審核6.凍結保證金：

請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，我們將會在查收到后凍結作為商家保證金。7.開店：

可在商家管理后臺免費下載相關店鋪操作的培訓課件。

二、開業

〔1〕人力規劃

〔2〕營銷部門開業幫助指引

三、運營

〔1〕開店預備：

a.前期人員配備并培訓。了解網店及產品基本概況，熟識網店管理制度；b.辦公設備。標配電腦、座機電話、單反相機及其他日常辦公物品；

〔2〕店面裝修

符合興事發品牌特點的店鋪裝修

〔3〕產品拍照

由美工負責拍攝多角度實物照片，加興事發旗艦店水印，建立產品照片庫。

〔4〕珍寶上架

由客服負責，按公司規定的零售價上架產品，并具體填寫產品規格等各類參數，并以圖文并茂的形式，具體描述產品性能特點，配送方式等，文字描述及圖片由文案及美工提供；

〔5〕正常銷售

客服流程如下列圖所示：

〔6〕發貨:

做好三個核對，核對客戶基本信息〔地址，姓名，聯系電話〕核對客戶購買信息〔產品品名、規格、數量等〕核對產品配送信息〔正確填寫訂貨單及相關記錄〕

〔7〕推廣

1.在淘寶社區中宣揚店鋪：

2.積極參與淘寶網活動和“組織”：3利用實時通訊軟件和媒體宣揚

〔8〕開店30天倒計時

開店前29天

1.了解網店的基本概況〔開店前的硬件、軟件預備〕

基本概況了解，硬件、軟件預備開店前28天2.掌控淘寶商城交易流程〔發票，積分，7天無理由退貨〕

圖片已關閉顯示，點此查看

3.掌控淘寶商城交易規章

開店前27天開店前26天

店鋪定位、配送方式選擇

開店前25天

1.店鋪定位分析〔主要為商品如何定價〕2.認識管理〔人員架構及配備，人員聘請〕

開店前24天

開店前23天1.物流方式確認

2.物流包裝發貨技巧

開店前22天

3.發貨樣板確認4.了解淘寶平臺提供軟件

開店前21天開店前20天

經營方針確定

開店前19天開店前18天

開店前17天1.店鋪設置〔基本設置，店鋪分類管理，自定義頁面設置，圖片管

理〕

開店前16天

店鋪基礎裝修

2.交易管理〔訂單管理，評價管理，運費設置〕

1.新開店鋪固定費用支出2.確定運營方針

〔銷售結算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬開店前15天3.商城服務單〕

開店前14天

4.賬戶設置5.品牌維護

開店前13天開店前12天

1.掌控照片拍攝技巧和商城照片要求細那么2.掌控圖片處理技巧

珍寶拍攝、詳情預備開店前11天開店前10天開店前9天

1.掌控產品和商品上傳技巧2.掌控產品描述詳細細那么

開店前8天1.淘寶店鋪宣揚推廣特點

2.如何在短時間內提高信譽

開店前7天3.促銷方案確定開店前6天

開通、試運營

開店前5天開店前4天開店前3天

1.阿里旺旺運用技巧2.退換貨處理方法和流程

1.試運營，修改調整

2.促銷方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的運用

開店前2天

提高認知度，推廣活動

開店前1天開張營業

商城商家必讀規章

1.消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務規章2.消費者保障服務之“正品保障”服務規章3.消