職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)第1頁/共57頁毫無保留！知識上的！第2頁/共57頁非常非常感謝、感激大家。眼睛是一個人心靈的窗戶，掌聲是一個人素質(zhì)的體現(xiàn)。學(xué)習(xí)有幾個類型：第一個類型就是漏斗型的學(xué)習(xí)者第二種是海綿式的學(xué)習(xí)者

第三種學(xué)習(xí)者就是篩子型的學(xué)習(xí)者

第3頁/共57頁我們今天來的目的：改變現(xiàn)狀

改變行為

改變思想

學(xué)習(xí)第4頁/共57頁第5頁/共57頁第6頁/共57頁第7頁/共57頁啟示：1、世界是一頭大象，我們只能從某個方面去理解和接觸世界。2、有時候，事情正反都是對的，因為所站的角度不同。3、當(dāng)有新的見解的時候，不妨耐心聽一下。第8頁/共57頁學(xué)什么？？你知道你不知道別人知道別人不知道隱私常識潛能知識第9頁/共57頁你真的全都看到了嗎？第10頁/共57頁第11頁/共57頁

教育是最好的投資，培訓(xùn)是最好的福利，是管理的一部分．

——張瑞敏第12頁/共57頁自以為是/經(jīng)驗主義/守舊

經(jīng)驗是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)，過去曾經(jīng)成功的經(jīng)驗，有可能是今天失敗的原因。---李嘉誠

×第13頁/共57頁動一動腦筋

…請把這個圖案分成四個同樣形狀和尺寸的部份第14頁/共57頁動一動腦筋

…請再把這個圖案分成五個同樣形狀和尺寸的部份第15頁/共57頁“探索行為模式

”的啟示難倒你的有時并不是問題本身，而是思維模式過去的經(jīng)驗影響你對新行為的判斷不受以往經(jīng)驗的過度影響，將提高行動效率、成功的幾率。第16頁/共57頁鼠老第17頁/共57頁

職業(yè)心態(tài)——學(xué)習(xí)的心態(tài)放下身段,擺正自己的角色.將所學(xué)內(nèi)容用于日常工作以獲得最佳效果完全投入互動學(xué)習(xí)，全力以赴不做觀眾.第18頁/共57頁休息一下，內(nèi)容更精彩!第19頁/共57頁職業(yè)心態(tài)梁雪剛2009.3第20頁/共57頁

討論何謂“職業(yè)”何謂“職業(yè)化”為什么要求每個人“職業(yè)化”第21頁/共57頁討論何謂“職業(yè)”何謂“職業(yè)化”職業(yè)等于我們的職責(zé)加專業(yè)個人參與社會活動，他是獲取物質(zhì)保障和財富的分配，獲得社會地位及認(rèn)可的一種勞動方式和渠道。“以此為生，精于此道”

使你的職業(yè)所有的動作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度話，既在合適的時間、合適的地點用合適方法，做合適的工作。第22頁/共57頁職業(yè)化不可替代工作效能情緒控制換位思考職業(yè)化五要素職業(yè)操守第23頁/共57頁職業(yè)化包括由內(nèi)而外三個層次的含義：職業(yè)素養(yǎng)，包括職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)等；而不是依憑個人興趣自行其是從業(yè)人員應(yīng)該掌握相當(dāng)程度的專業(yè)技能，即——專業(yè)化職業(yè)化應(yīng)該有本行業(yè)及本企業(yè)特定的行為規(guī)范或行為標(biāo)準(zhǔn)，而且規(guī)范或行為標(biāo)準(zhǔn)的要求。第24頁/共57頁職業(yè)化含義圖示行為標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)技能職業(yè)素養(yǎng)第25頁/共57頁職業(yè)心態(tài)的作用什么是心態(tài)感時花濺淚，恨別鳥驚心。烽火連三月，家書抵萬金！

心態(tài)的作用心態(tài)影響一個人的一生心態(tài)影響一個企業(yè)發(fā)展第26頁/共57頁職業(yè)心態(tài)作用模型結(jié)果行為習(xí)慣觀念第27頁/共57頁A——————B————————C失態(tài)傷心、悲痛欲絕外面所發(fā)生的一切都不能左右你的人生，關(guān)鍵是你怎么來看的，抱有什么樣的想法。信念、價值觀規(guī)則第28頁/共57頁第29頁/共57頁第30頁/共57頁職業(yè)心態(tài)之概念心態(tài):——有沒有把事情做好的意愿能力：——有沒有把事情做好的方法第31頁/共57頁職業(yè)心態(tài)劃分一第一種

好

好

第二種

好

不好

第三種

不好

不好

第四種

不好好

心態(tài)能力

精品

半成品廢品

毒品第32頁/共57頁職業(yè)心態(tài)劃分二積極正面心態(tài)消極負(fù)面學(xué)習(xí)的心態(tài)事業(yè)觀付出觀感恩自以為是打工觀抱怨，理所當(dāng)然索取觀第33頁/共57頁職業(yè)心態(tài)二事業(yè)觀打工觀做得更好全力以赴應(yīng)付交差全力應(yīng)付轉(zhuǎn)移問題解決問題第34頁/共57頁對待工作的觀念職業(yè)：總覺得為別人在做事業(yè)：是人生的總經(jīng)理，是命運的設(shè)計師。打工老板第35頁/共57頁職業(yè)：應(yīng)付交差事業(yè)：做得更好小王與小張第36頁/共57頁同一個人去做同一件事,不去改變他的年齡、學(xué)歷、身高、體重,只是去做時出發(fā)點不一樣,做出來的一樣還是不一樣?差別是差一點點,還是差很大?第37頁/共57頁把工作當(dāng)成是打工，他會

全力應(yīng)付把工作當(dāng)成是事業(yè)，他會

全力以赴－－王永慶第38頁/共57頁職業(yè)：轉(zhuǎn)移問題事業(yè)：解決問題生活中有問題,證明你還活.企業(yè)有問題,證明他還存在

第39頁/共57頁訓(xùn)練自己做任何事情都全力以赴.第40頁/共57頁要站就站要坐就坐

千萬不要半蹲半坐啟示:第41頁/共57頁職業(yè)心態(tài)三付出與忠誠的觀念我今天的收獲,是我過去付出的結(jié)果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！付出收獲時間第42頁/共57頁第43頁/共57頁職業(yè)心態(tài)四感恩凡事感謝

感謝傷害你的人，因為他磨練了你的心志；感謝絆倒你的人，因為他強化了你的雙腿；感謝欺騙你的人，因為他增進(jìn)了你的智慧；感謝蔑視你的人，因為他覺醒了你的自尊；感謝遺忘你的人，因為他教會了你該獨立；

第44頁/共57頁職業(yè)心態(tài)凡事感謝，學(xué)會感謝，感謝一切使你成長的人；感謝幫助和鼓勵，因為他給我更大的能力和勇氣；

感謝他提醒我，努力前進(jìn)和成功，感謝一切幫助過我的人；感謝國家，感謝公司，感謝老師，感謝同事，感謝父母……

第45頁/共57頁休息一會！10分鐘后回來！內(nèi)容更精彩！第46頁/共57頁東方智慧第47頁/共57頁一、孔子的“三畏”“君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言”種瓜得瓜，種豆得豆！第48頁/共57頁第49頁/共57頁第50頁/共57頁二、孔子的“三戒”孔子曰：“君子有三戒：少之時，血氣未定，戒之在色；及其壯也，血氣方剛，戒之在斗；及其老也，血氣既衰，戒之在得。”君子有三種事情應(yīng)引以為戒：年少的時候，血氣還不成熟，要戒除對女色的迷戀；等到身體成熟了，血氣方剛，要戒除與人爭斗；等到老年，血氣已經(jīng)衰弱了，要戒除貪得無厭。”第51頁/共57頁三、曾子的“三省”曾子曰：吾日三省吾身為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？’翻成白話是這樣：“我每天必定用三件事反省自己：替人謀事有沒有不盡心盡力的地方？與朋友交往是不是有不誠信之處？師長的傳授有沒有復(fù)習(xí)？”第52頁/共57頁四、古人的“三立”“太上有立德，其次有立功，其次有立言，雖久不廢，此之謂不朽。”（《左傳·襄公二十四年》）。第53頁/共57頁提出的背景：“子曰：導(dǎo)之以政，齊之以德，民免而無恥。導(dǎo)之以德，齊之以禮，有恥且格。”——孔子說：“以政令來管理，以刑法來約束，百姓雖不敢犯罪，但不以犯罪為恥；以道德來引導(dǎo)，以禮法來約束，百姓不僅遵紀(jì)守法，而且引以為榮。”在處理員工的紀(jì)律性與榮辱觀上，我們要借鑒古人的智慧，即以“法”治司，必須與以德治司、以教治司有機結(jié)合。只有這樣，才能讓員工的凝聚力和向心力更加突顯。2009年公司將以往的公司規(guī)章制度硬性管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨疽?guī)章約束為主，教育、引導(dǎo)、批評為輔的方式，通過對員工的逐步教育和宣導(dǎo)，達(dá)到員工自動自發(fā)遵章守紀(jì)。遵章守紀(jì)樹新風(fēng)知榮明恥好員工第54頁/共57頁知榮明恥是中華民族的傳統(tǒng)美德，遵章守紀(jì)是每一個合格員工的職責(zé)。在公司發(fā)起“遵章守紀(jì)樹新風(fēng)，知榮明恥好員工”活動號召下，我作為一名員工，發(fā)出以下倡議：1、堅決維護(hù)公司正常經(jīng)營秩序，遵守公司的各項規(guī)章制度，做一名遵章守紀(jì)的好員工。2、堅決抵制各種違章違紀(jì)的行為，參與公司對違章違紀(jì)的舉報、對公司制度建設(shè)提出合理化建議。3、樹立利口福公司榮辱觀，即以熱愛公司為榮，以損公肥私為恥；以辛勤勞動為榮，以偷懶耍滑為恥；以遵章守紀(jì)為榮，以違章違紀(jì)為恥；以誠暖顧客為榮，以敷衍怠慢為恥；以相互合作為榮，以推諉扯皮為恥；以學(xué)以致用為榮，以不學(xué)無術(shù)為恥；以安全生產(chǎn)為榮，以違章操作為恥；