大學生的人際交往和交往藝術詳解演示文稿現在是1頁\一共有71頁\編輯于星期一優選大學生的人際交往和交往藝術現在是2頁\一共有71頁\編輯于星期一怎樣提高我們的人際交往能力？怎樣培養良好的人際關系？現在是3頁\一共有71頁\編輯于星期一text：人際蜘蛛網我XXXXXXXXXXXX層數越多表示人際關系越好現在是4頁\一共有71頁\編輯于星期一一、人際交往的含義動態——人與人之間的信息溝通和物質交換。靜態——指人與人之間通過動態的相互作用形成起來的情感聯系，也就是我們通常所說的人際關系。第一節人際交往概述現在是5頁\一共有71頁\編輯于星期一（一）交往與個性發展的需要心理學的研究發現，兒童與其照看者之間通過積極的交往所形成的穩定的關系，是其心理乃至身體正常發展不可缺少的條件?！貏e是母子關系。二人際關系的意義兩歲以前是兒童依戀關系形成的關鍵期現在是6頁\一共有71頁\編輯于星期一是不是有奶便是娘？恒河猴實驗現在是7頁\一共有71頁\編輯于星期一（二）交往與心理健康心理學家發現，如果一個人長期缺乏與別人的積極交往，缺乏穩定的良好人際關系，那么這個人往往有明顯的性格缺陷?，F在是8頁\一共有71頁\編輯于星期一（三）交往與幸福良好的人際關系可以增加人的幸福感?，F在是9頁\一共有71頁\編輯于星期一三人際關系的建立與發展過程（一）人際關系的狀態人與人之間相互關系的形成和發展，從無關到關系密切，需要經過一系列的變化過程。人際關系狀態及其相互作用水平現在是10頁\一共有71頁\編輯于星期一（二）人際關系的發展階段Altamn&Taylor,1971,將和諧、融洽的人際關系的建立和發展，從交往及情感的由淺入深，分為四個階段:（一）定向階段（二）情感探索階段（三）感情交流階段（四）穩定交往階段現在是11頁\一共有71頁\編輯于星期一涉及交往對象的選擇，包含著對交往對象的注意、選擇和初步溝通等多方面的心理活動。注意選擇初步溝通（一）定向階段現在是12頁\一共有71頁\編輯于星期一（二）情感探索階段情感探索是雙方探索彼此在哪些方面可以建立信任和真實的情感聯系，而不是僅僅停留在一般的正式交往模式上。有一定程度的情感卷入，自我表露的深度和廣度也會逐漸增加，但話題仍避免觸及別人私密性的領域?，F在是13頁\一共有71頁\編輯于星期一（三）感情交流階段雙方關系開始出現質性變化。情感卷入度高，有較深的自我表露。如果關系在這一階段破裂，將會給人帶來相當大的心理壓力。現在是14頁\一共有71頁\編輯于星期一（四）穩定交往階段自我表露更為廣泛和深刻。人們允許對方進入自己高度私密性的個人領域，分享自己的生活空間和財產。很少有人達到這一情感層次。許多人同別人的關系并沒有在第三層的基礎上進一步發展，而是僅僅在第三階段的同一水平上簡單重復。現在是15頁\一共有71頁\編輯于星期一四人際交往的原則你覺得我們人際交往中應該遵循哪些原則？現在是16頁\一共有71頁\編輯于星期一心理學家對各種不同的對象進行調查發現，不同類型的人在回答諸如“人際關系上你最喜歡具有什么特征的人？”“最希望別人采取什么樣的方式同自己交往？”“自己會采取什么樣的方式與別人交往？”等問題時，真誠總會成為分量最重的一個答案?，F在是17頁\一共有71頁\編輯于星期一（一）真誠原則真誠使人們對于與自己交往的人對自己怎樣行為有明確的預見性，因為更容易建立其安全感和信任感。為什么？——馬斯洛需要層次理論現在是18頁\一共有71頁\編輯于星期一（二）平等、尊重原則在真正的友誼建立過程中，個人的出身、容貌、才智、經濟水平、教育水平、成長經歷、職業等內部和外部條件雖然存在差異，但每個人在人格上是絕對平等的，交往雙方必須以平等原則與人相處和交往。事實證明，那些優越感強，喜歡表現自己，在人群中愛出風頭，自認為高人一等的人在交往中是最不受歡迎的，往往會被集體所孤立和排斥。現在是19頁\一共有71頁\編輯于星期一違反平等原則的表現：1、有些人在與別人交往中總是不停地談論自己，只要有人聽，就說個沒完，毫不在意別人的反應，對別人要說什么毫無興趣。現在是20頁\一共有71頁\編輯于星期一違反平等原則的表現：2、有些人通過談話來炫耀自己。3、有些人通過談話來求得別人的同情。我們家阿毛啊！還在家門口剝豆子………………現在是21頁\一共有71頁\編輯于星期一違反平等原則的表現：4、有些人在交往過程中，一味地幫助別人。要想維持長久關系，應適當給別人機會回報你，這才能讓他/她覺得在與你的交往中處于平等地位，不至于因為心理壓力而疏遠了對方的關系。因為一味的主動、熱情、大方，屬于“過度投資”，不給對方任何回報和補償的機會，無形中就打破了雙方在交往中的平等地位，使對方產生很大的心理壓力，對繼續交往產生恐懼和它逃避的心理。現在是22頁\一共有71頁\編輯于星期一如何貫徹這一原則：一是要給別人留足面子，特別是在公共場合，一定不要做有損對方顏面的事。二是要善于從對方的立場看問題，這樣才能真正了解對方，找到和他溝通的適當方法。三是在不損害自己尊嚴的前提下，要盡量迎合對方的興趣和想法。四是要肯定別人的成績，并真誠地為他的成績高興，滿足他的成就感。現在是23頁\一共有71頁\編輯于星期一小活動：優點轟炸只能說優點（漂亮、帥氣、勇敢、堅強、做事負責任、認真、對我很好、很真誠、熱情、能夠體諒別人等等）兩人PK，勝者獎勵，負者繼續選擇PK對象根據實際情況，越細節越真實越獨特者勝現在是24頁\一共有71頁\編輯于星期一（三）交互原則一般情況下，喜歡我們的人，我們也會去喜歡他們；愿意接近我們的人，我們也愿意去接近他們。而對于疏遠我們、厭惡我們的人，我們的反應也是相應的，對他們也會疏遠或厭惡?，F在是25頁\一共有71頁\編輯于星期一人際交往交互性的原因？我本將心向明月奈何明月照溝渠現在是26頁\一共有71頁\編輯于星期一人際交往交互性的原因福阿（Foa）夫婦認為，任何人都有著保護自己心理平衡的穩定傾向，都要求自身同他人的關系保持某種適當性、合理性，并根據這種適當性、合理性使自己的行為及與別人的關系得到解釋。這是人們在社會化過程中學會的解釋自己行為，并由此維護正自己的心理平衡的重要適應能力?，F在是27頁\一共有71頁\編輯于星期一（四）功利原則人際關系的交互原則所強調的是人際交往行為傾向的相互對應。在日常生活中，人與人之間的交往不僅需要傾向的相互一致，還需要保持交換的對等。功利原則要求我們在人際交往過程中，要考慮雙方的共同價值和共同利益，使雙方在交往中都能得到好處和利益，獲得心理上的滿足和平衡?，F在是28頁\一共有71頁\編輯于星期一（五）寬容原則“嚴以律己，寬以待人”是維持良好人際關系的一件法寶。雖然我們都喜歡與那些在人生態度、價值觀、個性特征、文化背景等方面和我們相似的人交往，但是我們也無法避免與那些相異者相處共事。我們應以一種寬容的態度對待他人，視彼此的差異為正常合理。世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的心靈?！旯F在是29頁\一共有71頁\編輯于星期一（六）情境控制原則

※每個人都有控制環境的需要。對環境的熟悉和控制帶來的是一種安全感?！鶎τ谏鐣缘娜藖碚f，所需要的安全感既有物理上的更有心理上的。對社會環境的失控感同樣能引起我們高度的自我防衛狀態?，F在是30頁\一共有71頁\編輯于星期一（六）情境控制原則現實生活中我們能看到有這樣的一類伙伴，其中一方有特別強烈的控制欲，而另一方恰好有很強的依賴心理。這樣的朋友關系不是完美的組合，恰好相反，對別人強烈的心理依賴是一種很不健康的心理狀態，而這種朋友關系恰好放任和強化了這種不健康的心理狀態?？梢哉f這種朋友關系的維持是以一方犧牲心理的發展而得以實現的?，F在是31頁\一共有71頁\編輯于星期一（六）適度原則（1）交往的范圍要適度（2）交往的時間要適度（3）交往的程度要適度現在是32頁\一共有71頁\編輯于星期一如何才能成為一個自己愉快、也能使別人快樂的人呢？第一，把自己當成別人（在看待、理解別人時，如果我是她，我會怎么做）。第二，把別人當做自己（如果她是我，她會怎么做）。第三，把別人當做別人（她會成為現在的樣子，有她的原因，有她的成長故事，不要一概而論）。第四，把自己當做自己（我是這樣，是因為過去的我有我的故事和經歷，不可能一下成為優秀的她，同樣的事情她無所謂我有所謂是因為我們是不同的個體，與他人的比較少點，與過去的自己多點）。現在是33頁\一共有71頁\編輯于星期一五人際關系的變化（一）人際關系的破裂1.人際關系破裂的過程分歧。收斂。冷漠。逃避。終止。現在是34頁\一共有71頁\編輯于星期一（一）人際關系的破裂過程1、分歧。分歧，是共同情感消失的開端，意味著人際關系雙方的不同點擴大，心理距離增加和彼此的接納性下降。2、收斂雙方總的溝通量下降。此時談話會高度注意、高度選擇，并都指向減少彼此的緊張和不一致。情感融洽程度降低?，F在是35頁\一共有71頁\編輯于星期一（一）人際關系的破裂過程3、冷漠雙方開始放棄增進溝通的努力，人際關系的氛圍變得冷淡。表現：多采用非語言詞匯進行交流。目光是冷淡的，沒有熱情的期待。

許多人將與別人的關系在這一階段上維持很長時間。

原因一是期望關系仍然朝好的方向發展。二是考慮到自身的利益，包括情感上和生活上，很難一下子適應突然失去某種關系的支持?，F在是36頁\一共有71頁\編輯于星期一（一）人際關系的破裂階段4、逃避雙方會盡可能地相互回避，特別是兩人獨處的階段。此時，人們往往感到很難判斷對方的情感狀態和語言對方的行為反應。5、終止關系的終止可能是立即完成的（如，在先前關系惡化的基礎上發生一次直接的、激烈的沖突），也可能拖延很久（由于長期的不交流慢慢終止）?，F在是37頁\一共有71頁\編輯于星期一（二）建設性爭吵爭吵是關系存在的一部分，也是相互了解的一種方式?，F在是38頁\一共有71頁\編輯于星期一關于建設性爭吵的建議不要草率的道歉。逃避爭論，使用冷處理，或者退出爭吵。使用你了解的對方隱私來不擇手段地傷害或侮辱對方。引入無關的話題。假裝達成一致，實則心存憤恨。將自己的感覺告訴對方。(我感覺你……我感覺會……)通過批評對方所重視的事物來間接地攻擊對方。通過增強對方的不安全感或者以災難性的后果為威脅傷害對方。現在是39頁\一共有71頁\編輯于星期一關于建設性爭吵的建議要單獨地爭吵，遠離孩子。準確地定義問題，以你自己的語言復述對方的論點。讓你的積極或消極的感受暴露出來。愉快地接受關于你行為的反饋。澄清什么是你所贊同和反對的，什么是對雙方來說最關鍵的。提問，以幫助對方找到詞語來表達他/她的關注點。沖動的情感爆發時，等待它平息，而不要以牙還牙。就雙方的共同改進提出積極的建議?，F在是40頁\一共有71頁\編輯于星期一六人際吸引人際吸引定義：人與人之間的相互接納和喜歡。你認為影響人際吸引的因素有哪些？現在是41頁\一共有71頁\編輯于星期一人際吸引的原則※心理學家扎瓊克（R.Zajionc,1968）和他的同事做過一項研究?！芯恐校偪讼驅W生們展示了他人的面部照片，有些圖片被呈現了25次之多，有些則僅僅被呈現一兩次?！缓螅芯空哒{查了學生們對每張照片的喜歡程度以及他們對照片上的人的喜歡程度?，F在是42頁\一共有71頁\編輯于星期一結果發現，一個人的照片被呈現次數越多，被試對照片就越喜歡，對照片上的人也是越喜歡?，F在是43頁\一共有71頁\編輯于星期一真人研究也有相同的結論莫蘭德（R.Moreland）和（S.Beach）在1992年找了經過預先測試吸引力相等的4名女性，讓每位女性都作為學生上社會心理學的課程，每個人上課的次數不一樣，分別為1次、5次、10次和15次。在學期期末，通過幻燈片呈現每位女性，再讓學生們對其作出評定。結果發現，被學生們看見次數越多的女性，越會被大家所喜歡?，F在是44頁\一共有71頁\編輯于星期一（一）熟悉效應1熟悉引起喜歡人們在相互交往的時候，往往是同周圍的人進行交往。通過不斷的接觸，彼此相互了解，容易引發喜歡。人際關系的由淺入深，也正是從相互接觸和初步交往開始的。

熟悉的事物會增進人的喜愛程度現在是45頁\一共有71頁\編輯于星期一現在是46頁\一共有71頁\編輯于星期一1.熟悉效應熟悉為什么會增加人們對積極和中性對象的喜歡程度呢？

熟悉使人們更為容易辨認事物；人在長期的演化過程中，形成了一種不喜歡和恐懼未知事物的特征。現在是47頁\一共有71頁\編輯于星期一閾下廣告利用熟悉與喜歡的關系，心理學家設計了一種“閾下廣告”。即在人們看電視節目時，在人們不知不覺的情況下，讓產品的商標或名稱出現在畫面中不特別引人注意的地方。經過反復重復，人們會無意識地增加對某種產品的喜歡程度?，F在是48頁\一共有71頁\編輯于星期一二、鄰近效應對鄰近效應的研究多數是對居住環境鄰近性的研究。許多研究發現都發現，居住位置越近的人之間關系往往更親密。為什么？第一，接近性增加了熟悉程度?？臻g距離上的接近為人們的交往提供了條件，增加了個體之間的交往頻次，從而對對方有更多的了解和關注，進而建立親密的私人關系。第二，人們能從居住接近的人身上以相對較少的代價獲得社會性報酬。根據社會交換理論，人們在進行交往的時候總是期待著對方的“回報”，空間上的接近使得回報唾手可得?，F在是49頁\一共有71頁\編輯于星期一鄰近效應研究費斯廷格的研究1950年費斯廷格等人對住在西威斯特哥特的住房發展區內的已婚大學生進行了調查。結果發現，住戶對于住在附近的人更為友好。同一樓層上，被提到愿意與住戶進行交往的人中，隔壁住戶占41%；隔一個門鄰居占了21%；而在走廊盡頭的住戶，只有10%被提高。不同樓層的人們與住在同一樓層的人相比，更少被提到?，F在是50頁\一共有71頁\編輯于星期一2鄰近效應為什么空間距離比較近的人容易形成親密的關系？第一，接近性增加了熟悉程度?？臻g距離上的接近為人們的交往提供了條件，增加了個體之間的交往頻次，從而對對方有更多的了解和關注，進而建立親密的私人關系。第二，人們能從居住接近的人身上以相對較少的代價獲得社會性報酬。根據社會交換理論，人們在進行交往的時候總是期待著對方的“回報”，空間上的接近使得回報唾手可得。現在是51頁\一共有71頁\編輯于星期一2鄰近效應為什么空間距離比較近的人容易形成親密的關系？第三，接近性常常和相似性聯系在一起。我們常常選擇與我們相似的人居住和工作，同時，這種地理上的接近又反過來增強了我們的相似性。第四，認知一致性觀點，如果我們一起工作的人是我們不喜歡的，會引起心理上的焦慮。認知壓力會改變我們對他們的看法，從而喜歡他們。現在是52頁\一共有71頁\編輯于星期一3個人特征哪些個人特征可能會影響人際交往？現在是53頁\一共有71頁\編輯于星期一3個性特征才能一般來說，人們喜歡那些有能力的、聰明的人。利里的人1986年進行的一個研究說明了才能的重要性。研究中，要求被試分別對說話乏味和有趣的人進行描述。結果被試對乏味的人的評價非常消極。被試更少喜歡乏味的人，認為他們不友好、不熱情、不受歡迎、比較冷漠。相反，有趣的說話者增加了被試的喜歡程度。

現在是54頁\一共有71頁\編輯于星期一3個性特征為什么我們喜歡有才能的人？與有能力、聰明的人在一起可以讓我們獲得更多的東西，也會覺得更有安全感。現在是55頁\一共有71頁\編輯于星期一3個性特征然而，才能與人際吸引的關系是復雜的。有研究發現，在一個群體中，最有能力、最有頭腦的成員，往往不是最受喜愛的人。為什么？所以，才能與被人喜歡的從程度，在一定限度內成正比例關系，才能越高，越受人喜歡。心理壓力現在是56頁\一共有71頁\編輯于星期一犯錯誤效應阿龍森1978年做了一個實驗，實驗時給被試呈現四種人：才能出眾而犯了錯誤的人。才能出眾而從未犯錯誤的人。才能平庸犯了錯誤的人。才能平庸而從未犯錯誤的人。你認為哪一種人最有吸引力？1243現在是57頁\一共有71頁\編輯于星期一犯錯誤效應小小的錯誤會使有才能的人的吸引力更增加一層。后來心理學家稱這一現象為“犯錯誤效應”。電視劇里的歷史人物更鮮活明星時不時的爆料現在是58頁\一共有71頁\編輯于星期一犯錯誤效應進一步的研究發現，犯錯誤效應直接受性別角色與自尊心的影響。性別方面，男性更喜歡犯了錯誤的才能出眾的男性。而女性則更喜歡能力出眾而沒有錯誤的人。自尊心方面，中等水平自尊心的男性，更喜歡能力出眾而有錯誤的人，而低自尊的男性則更偏愛沒有錯誤的能力出眾者?，F在是59頁\一共有71頁\編輯于星期一3個性特征外貌現在是60頁\一共有71頁\編輯于星期一現在是61頁\一共有71頁\編輯于星期一3.個性特征外貌很多研究證實了漂亮是一種很強烈的刻板印象。美的就是好的。艾格麗和費恩戈德等人做過一個研究，他們讓韓國、美國和加拿大的研究參與者評價不同漂亮程度的人的照片。發現他們對漂亮的人形成了一些共有的刻板印象。例如：好交際、討人喜愛、受歡迎、友好、鎮靜、外向、快樂、良好適應、成熟、溫和敏感?，F在是62頁\一共有71頁\編輯于星期一外貌的輻射效應人們對高魅力者的判斷具有明顯的傾向性，有吸引力的人被認為擁有與外貌好不相干的優秀品質，如健康、智力等。心理學家蘭迪等人1974年做了一個實驗，研究者向男性被試呈現一篇關于電視影響社會的短文，并且告訴被試短文的作者都是女性，讓被試對短文質量作出評價。短文的客觀質量有好壞兩種。實驗分三組：魅力組：被試會看到一張很有魅力的作者照片。無魅力組：被試會看到一張沒有魅力的作者照片?？刂平M：沒有附作者照片?，F在是63頁\一共有71頁\編輯于星期一短文的客觀質量作者的外表吸引力有魅力對照組無魅力好6.76.65.9不好5.24.72.7雖然一般情況下美貌會產生輻射效應，使人們對有美貌的人各個方面作更為積極的評價，但是，如果人們感到有魅力的人在濫用自己的美貌，則會反過來傾向于對她們實施更為嚴厲的懲罰。現在是64頁\一共有71頁\編輯于星期一3.個性品質安德森的研究：向100名大學生展示555個形容性格品質的詞匯，讓這些大學生評定對每個詞匯的喜歡或厭惡程度，并用0-6這七個等級作出評價。現在是65頁\一共有71頁\編輯于星期一現