2021年寧夏回族自治區銀川市導游資格政策與法律法規真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下面關于消費者組織對消費者權益的保護，表述錯誤的一項是

A.消費者協會應當聽取消費者的意見和建議，接受社會監督

B.消費者組織應當依法開展保護消費者合法權益的活動

C.消費者組織應當從事商品經營和營利性服務，為相關維權活動提供經費支持

D.消費者協會不得以收取費用或其他謀取利益的方式向消費者推薦商品和服務

2.根據《旅游安全管理辦法》規定，風險提示發布后，旅行社應當根據風險級別分別采取措施。風險的，停止組團或者帶團前往風險區域;組織已在風險區域的旅游者撤離。

A.一級B.二級C.三級D.四級

3.根據《旅游法》，旅行社未按照規定投保旅行社責任保險的，由旅游主管部門對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處（）罰款。

A.2000元以上2萬元以下B.5000元以上5萬元以下C.5000元以上10萬元以下D.1萬元以上10萬元以下

4.

第

33

題

邊境旅游是（）的一部分，是指經批準和指定的旅游部門管理組織和接待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區進行旅游活動。

5.《憲法》規定，()是我國最高國家權力機關的執行機關。

A.中央軍委B.全國人大常委會C.國務院D.公安部

6.

第

38

題

一般來說，旅行社向旅游者提交的旅游路線、報價單、媒體旅游廣告等均屬于（）。

7.國家機關及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經營活動的（）。

A.對直接負責的主管人員依法給予開除的行政處分

B.對其他直接責任人員依法給予撤職的行政處分

C.對直接負責的主管人員或其他直接責任人員依法給予撤職或者開除的行政處分

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予撤職或者開除的行政處分

8.()負責全國風景名勝區的監督管理工作。

A.國務院旅游主管部門B.國務院文物主管部門C.國務院環境保護主管部門D.國務院建設主管部門

9.

第

13

題

旅行社責任保險的性質是屬于（）。

10.旅游者在旅游景區走失，導游人員應立即組織尋找，一般留下照顧在場其他旅游者的是()。

A.該團的全陪B.該團的地陪C.該團的領隊D.該團的游客代表

11.下列對于定金與押金的相同點的說法不正確的是()。A.都屬于金錢擔保的范疇

B.都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢

C.在合同履行后，都發生返還的法律效果

D.都具有違約救濟功能

12.個人之間形成勞務關系，提供勞務一方因勞務造成他人損害的，由（）承擔侵權責任。

A.提供勞務一方B.接受勞務一方C.提供或接受勞務一方D.提供和接受勞務雙方

13.我國外交政策的基本立足點是（）。

A．加強同第三世界的團結合作

B．堅持和平共處五項基本原則

C．堅持把國家主權和國家利益放在首位

D．獨立自主

14.某旅行社組織、接待旅游者，未經同意安排另行付費旅游項目的旅游者有權在旅游行程結束后（）內，要求旅行社退還另行付費項目的費用。

A.30日B.30個工作日C.60日D.60個工作日

15.

第

46

題

債的發生，是以一定的法律事實為依據的，下列屬于約定發生之債的是（）。

16.把“三個代表”重要思想確立為黨必須長期堅持的指導思想是在黨的（）。

A．十六大

B．十七大

C．十五大

D．十四大

17.黨的基本路線規定了“自力更生，艱苦奮斗”的工作方針。()

A.正確B.錯誤

18.旅游糾紛有平等主體間的權利義務關系，如旅游者與旅游經營者之間、旅游經營者之間等，這屬于

A.經濟法律關系B.民事法律關系C.行政法律關系D.刑事法律關系

19.旅行社每設立一個服務網點，增存()的注冊資金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.無需增加

20.

第29題我國的基本經濟制度是（）。

A.社會主義市場經濟體制

B.以按勞分配為主體、多種分配方式并存

C.社會主義公有制

D.以公有制為主體、多種所有制經濟共同發展

21.從法律淵源的角度來看，不屬于行政法規的是

A.《旅行社管理條例》B.《旅行社服務質量賠償標準》C.《旅游安全管理辦法》D.《國家旅游局局長令》

22.根據《導游人員管理條例》規定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

23.()是通過其外部特征和自身所體現的屬性來證明案件的真實情況，它不受人們主觀因素的影響和制約。

A.書證B.物證C.證言D.視聽資料

24.下列不屬于設立旅行社必須具備的條件是（）。A.固定的營業場所B.必要的營業設施C.一定數量的經營人員D.規定的注冊資本和質量保證金

25.

第17題我國護照有效期以（）周歲為界限分為兩種。

A.16B.17C.18D.20

26.

第

33

題

不屬于不可抗力的事傳是（）。

27.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經濟損失，應退還合同金額與實際花費的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B.同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

28.國家級文化生態保護區建設要實現（）的目標。

A.保護優先、氛圍濃厚、特色鮮明、民眾受益

B.保護優先、氛圍濃厚、特色鮮明、創新發展

C.遺產豐富、氛圍濃厚、特色鮮明、創新發展

D.遺產豐富、氛圍濃厚、特色鮮明、民眾受益

29.

第

41

題

（）應當制定食品安全事故處置方案。

30.下列不屬于實踐的旅游行為有()。

A.旅游承攬合同B.旅游借貸合同C.旅游保管合同D.旅游運輸合同

二、多選題(20題)31.

第

60

題

導游人員（），應扣除8分。

32.根據《侵權責任法》規定，()的管理人或群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

A.酒店B.動物園C.車站D.公司E.娛樂場所

33.

第

60

題

導游人員應享有的權利有（）。

34.

第

57

題

在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關系主體的當事人主要有（）。

A.國內旅游者和海外旅游者B.旅游企業和旅游組C.人民法院和仲裁機構D.旅游行政主管機構

35.旅行社應當按照核定的業務范圍開展經營活動，嚴禁超范圍經營。超范圍經營包括

A.未取得相應的旅行社業務經營許可，經營國內旅游業務、入境旅游業務、出境旅游業務的

B.分社超出設立分社的旅行社的經營范圍經營旅游業務的，旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的旅行社業務經營活動的

C.外商投資旅行社經營中國內地居民出國旅游業務以及赴香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區旅游業務的

D.經營出境旅游業務的旅行社組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區旅游的

E.旅行社開展違法旅游活動的

36.風景名勝區的等級可劃分為（）兩級。

A.國家級B.省級C.市級D.縣級E.世界級

37.旅游消費者自主選擇權的內容包括()。

A.有權自主選擇提供商品或者服務的經營者

B.有權自主選擇商品的品種或者服務的方式

C.有權自主決定是否購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務

D.在選擇商品或者接受服務時，有權進行比較、鑒別和挑選

38.()是每個旅游從業人員的首要條件。

A.愛祖國B.愛人民C.熱愛旅游工作D.高度的責任感

39.下列情形可以由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令旅行社改正，并處10萬元以上50萬元以下罰款的是（）。

A．拒絕履行旅游合同約定的義務

B．非因不可抗力改變旅游合同安排的行程

C．欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目

D．未取得旅游者同意，將旅游業務委托給其他旅行社

40.根據《出境入境管理法》規定，以下屬于協助他人非法出境入境的處罰有

A.處1000元以上5000元以下罰款

B.處2000元以上1萬元以下罰款

C.情節嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

D.情節嚴重的，處5日以上10日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

E.有違法所得的，沒收違法所得

41.

第

65

題

承運人對行李的責任規定中，“航空運輸期間”是指（）。

42.合同的基本原則有（）。A.自愿原則B.誠實信用原則C.責任原則D.合同履行原則E.平等原則

43.

第70題從事導游職業應遵循的原則是（）。

A.導游人員依法進行導游活動受法律保護

B.導游人員應依法進行導游活動，遵循職業道德

C.從事導游職業不受地域限制

D.自覺維護國家和民族尊嚴

44.根據《民法典》規定，以下關于不可抗力的說法正確的是（）。

A.不可抗力通常是指一些客觀情況

B.不可抗力包括主觀、客觀兩方面情況

C.因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知對方

D.當事人遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任

E.因不可抗力而違約的，可以根據情況部分或全部免除責任

45.下列旅游合同中屬于諾成的旅游法律行為是()。

A.旅游承攬合同B.旅游買賣合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

46.根據《民法典》，自然人享有的權利有（）。

A.生命權B.身體權C.隱私權D.姓名權E.名稱權

47.

第

61

題

為提高服務質量，維護旅游者的合法權益，旅行社在經營活動中應當遵循的原則有（）。

48.文物是指人們在各個歷史時期生產、生活和斗爭中遺留下來的，具有（）價值的遺物和遺跡。

A．觀賞

B．歷史

C．科學

D．藝術

49.

50.

第56題行李票是行李托運和運輸合同的初步證據，發生下列（）情形時，托運合同的存在或有效不受影響。

A.旅客未能出示行李票B.承運人出具的行李票不符合規定C.行李票遺失D.行李票過期失效

三、判斷題(20題)51.經營高風險旅游項目應當按照國家有關規定取得經營許可。

A.是B.否

52.書證的主要的表現形式是各種書面文件，但有時也表現為各種物品。

A.是B.否

53.旅行社或導游服務管理機構應為注冊的導游人員建立檔案，負責對導游人員年審的初評。（）

A.是B.否

54.債務人將合同的義務全部或部分轉讓給第三人的，應當經債務人同意。()

A.是B.否

55.導游從事領隊業務應具有三年以上旅行社業務經營、管理或者導游等相關從業經歷。

A.是B.否

56.要約和承諾是合同成立必須經過的兩個階段。

A.是B.否

57.我國對導游職業實行導游人員資格證書和導游證的分離制度。()

A.是B.否

58.2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第二。()

A.是B.否

59.明確我國的國歌是《義勇軍進行曲》是2004年《憲法》修正案的內容之一。()

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.未經旅游者同意，旅行社不得將旅游者轉交給其他旅行社組織、接待。（）

A.是B.否

64.根據《“十三五”旅游業發展規劃》，“十三五”時期將改革導游注冊制度，明確導游資格證10年內有效。

A.是B.否

65.旅行社增設服務網點，只需增加質量保證金，不需增加注冊資金。()

A.是B.否

66.根據《導游人員管理條例》規定，導游證的有效期為5年。

A.是B.否

67.各級人民政府對消費者權益實施的保護屬于立法保護。（）

A.是B.否

68.旅行社申報或登記的企業名稱，應當符合企業名稱登記管理的有關規定，并須含有“旅行社”字樣。（）

A.是B.否

69.我國對文物級別的劃分有兩類，其中可移動文物分為一級文物、二級文物和三級文物。()

A.是B.否

70.對國家規定或者經營者與消費者約定“三包”的商品，經營者要負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應負責更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，消費者承擔運輸等合理費用。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.___________年10月12日，召開的黨的________正式確立了我國的經濟體制改革的目標模式是________。

72.

第

6

題

社會主義初級階段的基本經濟制度是________。

73.

第

10

題

娛樂場所經營單位應當建立、健全各項安全制度，按照國家有關規定，配備__________。

74.

依法治國的本質，在于揭示了（）是治理國家的基本手段之（），是崇尚體現廣大人民群眾意志的法律在國家政治、經濟和社會生活中的

75.

第

8

題

社會主義文化建設包括__________和__________兩個方面。

五、簡答題(3題)76.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發掘的原則是什么？

77.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

78.4．簡述全面建設小康社會的目標．

六、案例分析題(2題)79.地接社導游小劉與全陪串通更改行程的行為，應當受到的處罰是()。

A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導游證3至6個月C.情節嚴重者，吊銷導游證并予以公告D.罰款

80.

第

55

題

2007年12月25日，胡某一家報名參加DH旅行社組織的“江西三清山5日游”旅游團，雙方簽訂了相關合同。在旅游過程中，因組團社與地接社之間發生團款糾紛，耽誤了旅游行程，造成神女峰景點游覽項目被取消。旅游結束后，胡某向旅游行政管理部門投訴，要求組團旅行社承擔違約責任并賠償全部旅游費。被投訴旅行社辯解：此次旅游景點的取消過錯不在組團社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考慮到旅游者的實際利益，同意先退遺漏景點門票費用，胡某一家的其他賠償要求應向有過錯的地接社直接提出，組團社并沒有過錯，不承擔任何責任。

問題：遺漏景點責任到底由哪家旅行社承擔？有何依據？

參考答案

1.C

2.A

3.A

4.C

5.C

6.B

7.D國家機關及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經營活動的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予撤職或者開除的行政處分。

8.D

9.C

10.B

11.D定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇；(2)都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢；(3)在合同履行后，都發生返還的法律效果；(4)都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能；(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額；(3)發生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。故選D。

12.B

13.A

14.A《旅游法》第35條規定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅游者、不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發生違反前兩款規定情形的，旅游者有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

15.A

16.A

17.A

18.B

19.D按照規定，旅行社增設服務網點，不需要增加質量保障金和注冊資金。所以選D。

20.DD

[解析]A項建立社會主義市場經濟體制是我國經濟體制的根本性創新，是實現社會主義現代化的根本途徑，B項是分配制度，C項是經濟制度的基礎。

21.D行政法規是國務院為領導和管理國家各項行政工作，根據憲法和法律制定的各類法規的總稱。一般帶有“條例”“辦法”“規定”等字樣。

22.A

23.B

24.C

25.AA

[解析]護照持有人16周歲以上的護照有效期為10年．16周歲以下的護照有效期為5年。

26.D

27.B旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經濟損失，應退還全同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。

28.D《國家級文化生態保護區管理辦法》第4條指出，國家級文化生態保護區建設要實現“遺產豐富、氛圍濃厚、特色鮮明、民眾受益”的目標。

29.C

30.A實踐的旅游法律行為是指雙方當事人除以意思表示達成協議外，還必須交付實物始告旅游法律關系產生。只有雙方當事人意思表示一致，無交付實物這一要件，仍不能產生旅游權利和義務關系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運輸合同必須交付行李，才能產生相應的旅游法律關系。A項中旅游承攬合同屬于諾成的旅游行為。

31.ACE

32.ABCE

33.ABCD

34.ABD

35.ABCD

36.AB按照風景名勝區其景物的觀賞價值、文化價值、科學價值和環境質量、規模大小、游覽條件等劃分為國家級和省級風景名勝區。

37.ABCD在購買商品或接受服務時，消費者有權自主選擇：(1)提供商品或服務的經營者；(2)商品品種或服務方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務；(4)在選擇商品或者接受服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。所以該題選ABCD。

38.AB愛祖國、愛人民是每個旅游從業人員的首要條件。

39.ABCD

40.BCE

41.BCDE

42.ABE

43.ABCD

44.ACDE《民法典》第590條規定，當事人一方因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但是法律另有規定的除外。因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并應當在合理期限內提供證明。當事人遲延履行后發生不可抗力的，不免除其違約責任。不可抗力是不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。

45.ABC諾成的旅游法律行為是指雙方當事人以意思表示達成協議即告成立旅游法律關系。達成協議后，約定的旅游權利和義務隨之產生。如旅游買賣合同、旅游承攬合同、旅游租賃合同。故選ABC項。D項屬于實踐的旅游法律行為。實踐的旅游法律行為是指雙方當事人除以意思表示達成協議外，還必須交付實物始告旅游法律關系產生。只有雙方當事人意思表示一致，無交付實物這一要件，仍不能產生旅游權利和義務關系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運輸合同必須交付行李，才能產生相應的旅游法律關系。

46.ABCD《民法典》第110條規定，自然人享有生命權、身體權、健康權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權、婚姻自主權等權利。

47.ABCD

48.BCD

49.ABDE

50.ABC

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.N2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第一。

59.Y

60.N

61.N

62.N

63.Y

64.N

65.N按照規定，增設服務網點，不需要增加保證金和注冊資金。

66.N

67.N

68.Y

69.N×

[解析]可移動文物分為珍貴文物和一般文物，其中珍貴文物分為一級文物、二級文物和三級文物。

70.N根據《消費者權益保護法》第45條規定，對國家規定或者經營者與消費者約定“三包”的商品，經營者要負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應負責更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。

71.1992

十四大建立社會主義市場經濟體制

72.堅持和完善社會主義公有制為主體、多種所有制共同發展

73.保安人員

74.律法手段權威