目標計劃于執行管控分享資料第1頁/共61頁

本次沙盤推演中你本組的掘金目標是什么？這個目標是怎么制定的？大家是否共同認可這個目標而且按照這個目標去執行的？1.何為目標？目標的重要性？2.如何進行目標設定？3.常見目標設定的誤區？專注落地·中國啟思行聯盟目標計劃第2頁/共61頁何為目標：目標是一個組織或者個人設定行動的終點，是對未來達到某種結果的一種預測和分析。方向：

任務：

目標：

結果：目標計劃專注落地·中國啟思行聯盟行動路向（回到大本營）外界期望（實現掘金最大）確定終點（預計現金流）實際達成（現有現金流）第3頁/共61頁目標的重要性:1、工作沒有方向感

2、團隊成員無合作基礎

3、無法證實每個人的貢獻和能力

4、無法進行資源的協調

5、管理將無從談起。。。。。。目標計劃專注落地·中國啟思行聯盟第4頁/共61頁如何進行目標設定？第一步：了解團隊意向先了解每個人收益，在了解每個人工作目標。針對性對每個職位和部門進行分析目標計劃專注落地·中國啟思行聯盟第5頁/共61頁如何進行目標設定？第二步：目標分析外部環境分析政策（國家政策，行業政策，公司政策）經濟（經濟的走向與趨勢變化）行業（行業現狀，競爭對手已經相關產業）區域（大區，周邊區，所在區）客戶（客戶的需求）目標計劃專注落地·中國啟思行聯盟第6頁/共61頁第二步：目標分析內部資源分析：機制（內部的制度是否會阻礙事務運轉）人力（是否具備相關專業人才，進行人員能力分析）時間（就事務運作的時間什么？如果有效規劃時間）技術（具體完成某事務需要什么樣的技術支持）資金（資源運轉是否正常）管理（團隊的管理能力是否跟的上）創新（是否擁有創新的能力尋找更合適的途徑）營銷（營銷策略是什么）產品（我們的產品對象是誰，究竟有什么價值）目標計劃專注落地·中國啟思行聯盟第7頁/共61頁第二步：目標分析SWOT分析S（優勢）●技術技能優勢：●有形資產優勢：●無形資產優勢：●人力資源優勢：●組織體系優勢：●競爭能力優勢：W（劣勢）●缺乏具有競爭意義的技能技術●缺乏有競爭力的有形資產、無形

資產、人力資源、組織資產●關鍵領域里的競爭能力正在喪失O（機會）●客戶群的擴大趨勢或產品細分市場●技能技術向新產品新業務轉移，為

更大客戶群服務●前向或后向整合●市場進入壁壘降低●獲得購并競爭對手的能力●市場需求增長強勁，可快速擴張●出現向其他地理區域擴張，擴大市場份額的機會T（威脅）●出現將進入市場的強大的新競爭對手●替代品搶占公司銷售額●主要產品市場增長率下降●匯率和外貿政策的不利變動●人口特征，社會消費方式的不利變動●客戶或供應商的談判能力提高●市場需求減少●容易受到經濟蕭條和業務周期的沖擊目標計劃專注落地·中國啟思行聯盟第8頁/共61頁假設目標可能目標底線目標改善目標實現目標隱藏威脅隱藏劣勢外部威脅內部劣勢內在優勢外在機遇可增優勢內在危機深度分析可造機遇企業培訓企業現狀企業瓶頸企業問題未來挑戰行動計劃會議風暴T優對選監督角色協調角色創新角色推進角色信息角色完美角色時間線軸人心線軸實干角色凝聚角色高層—假設目標中層—可能、底線、預測目標基層—實現目標高層—未來挑戰中層—行動計劃基層—執行管控漏斗對稱萬能工具原理第9頁/共61頁如何進行目標設定？第三步：目標確定：SMART原則S（Specific）——明確性指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統M（Measurable）——衡量性指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的A(Attainable)——可實現性指績效指標在付出努力的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標R（Relevant）——相關性指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察；績效指標是與本職工作相關聯的T（Time-bound）——時限性注重完成績效指標的特定期限目標計劃專注落地·中國啟思行聯盟第10頁/共61頁目標誤區1.拒絕拍腦門2.或略溝通和分析的硬命令3.漫無邊際的憧憬4.追求安穩5.缺乏戰略眼光6.忽略人為因素目標計劃專注落地·中國啟思行聯盟第11頁/共61頁

我們是否針對達成掘金目標做出了計劃？計劃是怎么做的？1.什么是行動計劃2.計劃中的目標分解3.計劃的步驟和戴明循環理論4.計劃誤區行動計劃專注落地·中國啟思行聯盟第12頁/共61頁漏斗對稱萬能工具原理外部原因內部原因資源調整目標計劃人事物大眾原因責權利個例原因企業過去企業期望企業現在企業現狀企業現狀企業問題企業問題行動計劃行動計劃5W1H目標分解計劃步驟第13頁/共61頁1.什么是行動計劃計劃是了實現目標進行一系列資源的調配和措施，并且對未來應采取的行動做出的謀劃和安排。計劃內容：5W1HWhat---做什么（目標）Why---為什么做？（原因）Who—誰去做（人員）Where—何地做（地點）When—何時做（時間）How—怎么做（方式，手段）行動計劃專注落地·中國啟思行聯盟第14頁/共61頁總目標部門目標班組目標個人目標保證措施保證措施保證措施保證措施具體化具體化具體化細分化細分化細分化自上而下的目標分解自下而上的計劃反饋針對目標進行雙向計劃行動計劃目標分解專注落地·中國啟思行聯盟第15頁/共61頁1.人事物的關系組合

2.責權利明確定位3.良好的目標反饋與計劃系統4.有效的溝通化解目標管理的沖突目標分解注意事項行動計劃專注落地·中國啟思行聯盟第16頁/共61頁計劃步驟（計劃的工作步驟示意圖）確定計劃的目標考察計劃的前提擬定多個可行方案評估被選方案客觀全面分析方案優缺點優選方案科學決策，選擇一個較優方案擬定政策和支持計劃計劃的延伸、配套、具體化實施和改進計劃計劃的執行、檢查、反饋、修改組織的目標是什么？我們應該怎么做？何時完成？計劃將在何種內外環境中運用，預測未來的環境集中廣義擬定多個符合目標、可行的、有差異的方案行動計劃專注落地·中國啟思行聯盟第17頁/共61頁戴明循環法則（PDCA）P:計劃D:執行C:檢查A:再行動戴明法專注落地·中國啟思行聯盟行動計劃第18頁/共61頁PDCAPDCAPDCA特點：——周而復始——大環帶小環——階梯式上升進步再進步戴明循環法則（PDCA）行動計劃PCDA專注落地·中國啟思行聯盟第19頁/共61頁假設目標可能目標底線目標改善目標實現目標隱藏威脅隱藏劣勢外部威脅內部劣勢內在優勢外在機遇可增優勢內在危機深度分析可造機遇企業培訓企業現狀企業瓶頸企業問題未來挑戰行動計劃會議風暴T優對選監督角色協調角色創新角色推進角色信息角色完美角色時間線軸人心線軸實干角色凝聚角色高層—假設目標中層—可能、底線、預測目標基層—實現目標高層—未來挑戰中層—行動計劃基層—執行管控漏斗對稱萬能工具原理第20頁/共61頁1.外在威脅

2.內部劣勢

3.內在優勢

4.外在機遇企業現狀到企業目標之間的差距為企業問題行動計劃專注解決意識到的企業問題

行動計劃漏斗對稱計劃分析原理專注落地·中國啟思行聯盟第21頁/共61頁1.摸著石頭過河，走走看看

2.缺乏問題的剖析，感覺致勝

3.不是考慮做好自我，建立在別人的犧牲上

4.計劃因素過于單一，缺乏整體平衡性5.團隊只能有一個聲音的片面理解企業現狀到企業目標之間的差距為企業問題行動計劃專注解決意識到的企業問題

行動計劃計劃誤區專注落地·中國啟思行聯盟第22頁/共61頁我們團隊在執行中出現了那些危機，針對這些危機我們是如何決策的？如何針對危機進行有效決策1.有效決策過程中的五大要素2.有效決策的四個基本概念3.決策的優先順序4.快速決策的五種方法

執行危機專注落地·中國啟思行聯盟第23頁/共61頁假設目標可能目標底線目標改善目標實現目標隱藏威脅隱藏劣勢外部威脅內部劣勢內在優勢外在機遇可增優勢內在危機深度分析可造機遇企業培訓企業現狀企業瓶頸企業問題未來挑戰行動計劃會議風暴T優對選監督角色協調角色創新角色推進角色信息角色完美角色時間線軸人心線軸實干角色凝聚角色高層—假設目標中層—可能、底線、改善目標基層—實現目標高層—未來挑戰中層—行動計劃基層—執行管控漏斗對稱萬能工具原理第24頁/共61頁漏斗對稱萬能工具原理危機思維優勢來源機遇來源可造機遇隱蔽劣勢可增優勢隱蔽危機企業過去企業期望企業現在隱蔽危機隱蔽習慣企業轉型企業瓶頸未來挑戰執行危機五要素四個概念四個原則劣勢習慣顧問分析數據調研第25頁/共61頁1.管理決策中最常發生的錯誤是只是強調正

確的答案，而不是重視提出正確的問題。2.戰略性決策無論幅度，復雜度或者重要性

如何，都不應該通過問題解決方式來制定。

這些特殊管理最重要而最困難的部分，從

來都不在于能否找到正確答案，而在于能

否提出正確的問題。

執行危機專注落地·中國啟思行聯盟第26頁/共61頁假設目標可能目標底線目標改善目標實現目標隱藏威脅隱藏劣勢外部威脅內部劣勢內在優勢外在機遇可增優勢內在危機深度分析可造機遇企業培訓企業現狀企業瓶頸企業問題未來挑戰行動計劃會議風暴T優對選監督角色協調角色創新角色推進角色信息角色完美角色時間線軸人心線軸實干角色凝聚角色高層—假設目標中層—可能、底線、預測目標基層—實現目標高層—未來挑戰中層—行動計劃基層—執行管控漏斗對稱萬能工具原理第27頁/共61頁隱蔽威脅隱蔽劣勢可增優勢可造機遇

執行危機的根源源自過去未曾剖析到和分析到的隱蔽因素引起，解決執行危機的重要途徑就是通過有效決策，這個決策的過程中需要我們努力改變現狀，實現可增優勢打造可造機遇。

執行危機專注落地·中國啟思行聯盟第28頁/共61頁執行危機有效決策過程中的五大要素界定問題制定邊界條件設計適當方案具體行動措施回饋修正專注落地·中國啟思行聯盟第29頁/共61頁執行危機界定問題制定邊界條件設計適當方案具體行動措施回饋修正專注落地·中國啟思行聯盟要確實了解問題的性質，如果問題是經常性的，那就只能通過一項建立規則或者原則的決策才能解決要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應找出問題的“邊界條件”仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足那些條件，然后再考慮必要的妥協、適應及讓步事項，以期該決策能被接受決策方案要同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動在執行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性第30頁/共61頁執行危機有效決策的四個基本概念始于見解，而非事實需求異議不做不必要的決策要有實現的勇氣專注落地·中國啟思行聯盟第31頁/共61頁執行危機有效決策的要事優先原則

一個企業再怎么單純、管理再怎么有條理，還會有很多事情要處理，但資源總是不夠。同樣地，機會也總是比實現機會的方法多，所以必須對決策有優先順序的安排。否則可能一事無成。專注落地·中國啟思行聯盟第32頁/共61頁執行危機決定優先順序的四原則：1.重視未來而非過去2.注重于機會而非問題3.選擇自己的方向，而非隨波逐流4.眼光遠大，瞄準那些可以有所作為的目標，而不是求取安全和容易做到的目標。專注落地·中國啟思行聯盟第33頁/共61頁執行危機有效決策的五種方法獨斷式決策1.使用于簡單例常的決策2.效率高3.責任明確4.在緊急時反應迅速1.資源有限2.可能導致異議，反感及缺乏承諾（應在指定決策后給予解釋）3.可能占用經理寶的貴時間1.擁有足夠的資料2.處于緊急狀態3.眾人盼你決策4.他人不能指定決策咨詢式決策1.擴大資源的運用2.有效的輔導工具3.有利于建立關系1.比獨斷式耗時2.如未能采納他人建議可能被視為虛偽3.對策貫徹承諾不夠強1.資料不足2.勇于培訓、輔導3.試探性質4.建立關系群體決策（多數人控制）1.民主2.效率高3.公平4.簡單1.可能得罪少數人2.不能獲得團體互動全部好處3.討論流于表面4.達成的決定可能不符合高層次企業目標5.可能造成群體內對立1.決策未重要到達成共識2.不夠時間達成共識（例如資源、承諾等）3.不需要對決策貫徹的完全承諾4.成員能夠支持小組決策決策方法優點缺點適合場合專注落地·中國啟思行聯盟第34頁/共61頁執行危機有效決策的五種方法決策方法優點缺點適用場合群體決策（共識）1.通常導致搞素質、創造性的決策。2.享有團體互動的全部優點3.能避免小組決策的缺點4.領導人能夠支持小組的決策1.耗時間和資源2.需要大量的培訓/技能3.不適用緊急情況4.可能引起爭論1.鞠策非常復雜和重要2.極少或沒有時間壓力3.需要安全的承諾4.領導人能夠支持授權1.節省時間和資源2.可作為一種有效的激勵方法3.有利于培養下屬1.合適的授權需要智慧和經驗2.需時間和培訓以幫助下屬成為授權對象3.可能需要為只有極少控制的決策承擔責任1.下屬愿意并能制定決策2.想提高下屬的水平3.對決策的貫徹全面承諾不是很重。4.不良決策的后果可以承受時。專注落地·中國啟思行聯盟第35頁/共61頁團隊管控如何正確看待你個人對團隊目標的貢獻和責任，分析自己的工作是否有效？你覺得你的團隊有那些優劣。1.如何讓自己的工作有效？2.真正的團隊效應與角色分析專注落地·中國啟思行聯盟第36頁/共61頁假設目標可能目標底線目標改善目標實現目標隱藏威脅隱藏劣勢外部威脅內部劣勢內在優勢外在機遇可增優勢內在危機深度分析可造機遇企業培訓企業現狀企業瓶頸企業問題未來挑戰行動計劃會議風暴T優對選監督角色協調角色創新角色推進角色信息角色完美角色時間線軸人心線軸實干角色凝聚角色高層—假設目標中層—可能、底線、預測目標基層—實現目標高層—未來挑戰中層—行動計劃基層—執行管控漏斗對稱萬能工具原理第37頁/共61頁團隊管控如何正確看待你個人對團隊目標的貢獻和責任，分析自己的工作是否有效？你覺得你的團隊有那些優劣。1.如何讓自己的工作有效？2.真正的團隊效應與角色分析專注落地·中國啟思行聯盟第38頁/共61頁漏斗對稱萬能工具原理危機思維優勢來源機遇來源可造機遇隱蔽劣勢可增優勢隱蔽危機企業過去企業期望企業現在隱蔽危機隱蔽習慣企業轉型企業瓶頸未來挑戰執行危機五要素四個概念四個原則劣勢習慣顧問分析數據調研第39頁/共61頁團隊管控如何讓自己的工作有效？何為工作有效？1.資源本身是有一定局限性，只有通過管理者

卓有成效的工作，才能將資源轉化成結果2.管理者必須在工作中影響整體績效和成果的

決策。3.所謂的有效性，就是使能力和只是資源能夠

產生更多更好成果的一種手段。專注落地·中國啟思行聯盟第40頁/共61頁團隊管控如何讓自己的工作有效？1.有效管理者知道他們的時間用在什

么地方2.有效管理者重視對外界的貢獻3.有效管理者善用別人的長處4.有效管理者集中精力在少數重要領

域，輕重緩解，要事優先。5.有效管理者必須善于做有效決策專注落地·中國啟思行聯盟第41頁/共61頁團隊管控團隊角色有效分析團隊概念：

兩個或者兩個以上的人走在一起，通過有效的溝通建立明確的分工，在不違背規則的情況以最大的責任產生默契的協作實現企業近期、長期一個或者多個目標。專注落地·中國啟思行聯盟第42頁/共61頁玉皇大帝，太白金星，如來佛祖，觀世音菩薩，唐玄奘。是如何解決悟空危機的？團隊管控專注落地·中國啟思行聯盟西游記的管控哲學第43頁/共61頁唐僧——對目標的執著，面臨各種困難、誘惑，從來都沒有說過要放棄；團隊管控專注落地·中國啟思行聯盟西游記的管控哲學第44頁/共61頁孫悟空——充滿活力，開拓創新意識強，風風火火，大刀闊斧

團隊管控專注落地·中國啟思行聯盟西游記的管控哲學第45頁/共61頁沙和尚——勤勤懇懇、任勞任怨、忠誠、可靠團隊管控專注落地·中國啟思行聯盟西游記的管控哲學第46頁/共61頁豬八戒——脾氣好、樂觀主義、調整內部矛盾和沖突，團隊管控西游記的管控哲學第47頁/共61頁行政者（實干家）IMP典型特征按規矩辦事，順從，務實可靠。積極特征有組織能力、實踐經驗，工作勤奮；有自我約束力。能容忍的弱點缺乏靈活性；對沒有把握的事不感興趣。團隊管控角色分析以及管控效應第48頁/共61頁協調者（協調人）CO

典型特征沉著、自信、公平公正；心胸開闊，有抑制力。積極特征對各種有價值的意見能不帶偏見地兼容并蓄，看問題甚為客觀。能容忍的弱點在智能及創造力方面并非超常。團隊管控專注落地·中國啟思行聯盟角色分析以及管控效應第49頁/共61頁推進者(塑造家）SH典型特征思維敏捷，開朗；主動探索，追求高效率。積極特征有干勁，隨時準備向傳統、低效率和自滿自足挑戰。能容忍的弱點好激起爭端，愛沖動，易急躁。

團隊管控專注落地·中國啟思行聯盟角色分析以及管控效應第50頁/共61頁創新者（智多星）PL典型特征有個性，思維深刻；不拘一格。積極特征才華橫溢；富有想象力；智慧，知識淵博。能容忍的弱點高高在上，不重細節；不拘禮儀。

團隊管控專注落地·中國啟思行聯盟第51頁/共61頁信息者（外交家）RI典型特征性格外向，熱情開朗，好奇心強；聯系廣泛，消息靈通。積極特征有廣泛聯系人的能力，不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰。能容忍的弱點事過境遷，興趣馬上轉移。團隊管控專注落地·中國啟思行聯盟角色分析以及管控效應第52頁/共61頁監督者（監督員）ME典型特征清醒，理智，謹慎；愛潑冷水。積極特征判斷力強，分辨力強，講求實際。能容忍的弱點缺乏鼓動力和激發他人的能力。團隊管控專注落地·中國啟思行聯盟角色分析以及管控效應第53頁/共61頁凝聚者（凝聚人）TW典型特征擅長傾聽，溫和，敏感。積極特征有適應周圍環境及人的能力；能促進團隊的合