2022-2023年廣東省肇慶市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

57

題

當服務對象發現沒有可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由延長服務期限，有時還表出倒退行為，很多已經解決的問題又出現等。這種負面反應屬于（）。

2.

第

36

題

當前我國退伍軍人安置機構所設的部門是（）。

3.軍人可優先購買火車票，這是對軍人的（）。

A.優待B.優撫C.撫恤D.特殊對待

4.在某城鄉結合部工作的社會者小李接觸到一個11歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進行乞討的，每天必須將討來的錢如數交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會打他。小李初步確認該兒童情況后，應立即（）。

A.向當地公安部門報告B.幫助該兒童尋找家人C.帶他到醫院檢查身體D.向當地的救助管理站報告

5.張紅第一次到社會工作服務機構與社會工作者面談時，社會工作者向張紅介紹了自己的姓名、從事的工作、個人的專長、提供服務的目的以及將怎樣提供服務。該社會工作者在面談時使用的技巧是（）。

A.溝通B.傾聽C.主動介紹自己D.交流

6.某軍休所安置了10名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊，有業技術和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務社會牽線搭橋，幫助他們受聘擔任中小學少先隊大隊輔導員，或是作為專家顧問為社區的環境建設出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有（）的功能。

A.發揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與

B.利用社會資源，拓展安置渠道

C.發揮軍休干部專長，增加個人收入

D.利用社會資源，展示軍休干部風采

7.社會工作價值觀的操作原則，其中不正確的選項是()。

A.注重個別化B.強調保密C.自我決定與知情同意D.工作者的權威與機構的效益

8.

第

42

題

小孫因為講“哥們義氣”參與一起群毆致人傷害事件而被判處緩刑，在社區接受矯正，由小李負責接受此個案。在一次例行的匯報交談中，小李得知小孫的寄們又來找他，要求他再參與對另一團伙的復仇行動。小李因重義氣很難拒絕，但又想改過自新，十分矛盾。作為負責此案的小李在處理這種情況時應該（）。

9.在矯正社會工作領域，院舍訓練中的（）收容觀護青少年，主要是為了避免其沾染犯罪惡習，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪。

A.感化院B.寄養家庭C.教養院D.收容所

10.

第

52

題

醫務社會工作者幫助家庭作出選擇，在多種解決問題的可用方法中選擇最佳，這是扮演了（）角色。

11.企業社會工作者設計并實施職業和生活發展相關的教育、培訓方案，對職工及管理者進行相關知識培訓，提高其應對問題的能力。此時，企業社會工作者扮演（）角色。

A.促進者B.調解者C.教育者D.倡導者

12.下列各項不屬于老年人最常見的認知和情緒問題的是（）。

A.抑郁癥B.焦慮癥C.癡呆癥D.思鄉癥

13.老王今年47歲，膝下一兒一女，兒子已經成婚，目前老王同老伴及未婚的女兒居住在一起。老王的家庭目前屬于（）類型。

A.核心家庭B.聯合家庭C.主干家庭D.領養家庭

14.矯正社會工作者通過運用專業的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員。這說明矯正社會工作對罪犯具有（）。

A.矯正功能B.監管功能C.服務功能D.引導功能

15.社區社會工作者黃敏正在做一項關于單親家庭青少年的策劃方案。她積極向街道及相關部門申請資金補助，招募一些大學生志愿者來協助活動的開展，布置和調試活動場地的音響設備等。同時為擴大影響，她還在社區中積極進行活動宣傳。黃敏目前開展的工作屬于社區服務策劃執行的（）。

A.評估階段B.籌備階段C.服務階段D.預算執行階段

16.社會工作者要根據服務對象的需要和問題說明，進行建立和串聯資源網絡，屬于（）的介入行動。

A.危機干預B.安置服務C.資源整合D.經濟援助

17.

第

25

題

作為社會保障體系的一項重要內容，（）是一種新型的社會救助制度，從操作角度看，也是目前和今后基層社區社會救助工作的最基本任務。

18.

第

25

題

下列哪項是城市貧困救助政策（）。

19.近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監禁化的社會處遇措施是（）。

A.社區矯正B.院舍訓練C.社會服務D.家庭矯正

20.養老機構的類型通常按照（）來區分，從不需要任何協助的老年人的養老服務機構直到需要24小時監護的老年人的服務機構。

A.老年人生活需要協助的程度B.老年人的經濟條件C.老年人的健康狀況D.老年人的社會地位

21.許多達到退休年齡的老年人，還有繼續工作的愿望和需要，希望發揮專長；也有許多老年人過去忙于事業而無暇休閑，現在閑下來打算好好享受生活，因此養花、養寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要。以上這些需要屬于老年人需要中的（）。

A.經濟保障B.就業休閑C.居家安全D.健康維護

22.

第

17

題

在家庭的社會工作的主要方法中，最具專業特色的是（）。

23.醫務社會工作的重心是（）。

A.醫院B.社會福利C.健康D.醫務社會工作者

24.在服刑人員子女聚集的社區，社會工作者為服刑人員子女提供法制宣傳教育和法律咨詢服務，幫助其提高自我保護意識和能力。此舉屬于維護青少年合法權益的（）。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

25.針對社區困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，成員之間、成員與社會工作者之間的關系非常重要，因此，社會工作者應遵循（）原則。

A.接納B.鼓勵合作C.參與解決問題D.適時評估

26.在使用溝通技巧與服務對象會談時，要以()為中心。

A.社會工作者B.服務對象C.服務機構D.服務對象的問題

27.《殘疾人保障法》規定（）為全國助殘日。

A.每年5月的第三個星期日B.每年5月的第四個星期日C.每年6月的第三個星期日D.每年6月的第四個星期日

28.矯正社會工作者阿芳在幫助罪犯劉剛時，發現他自我評價低、依賴心強、撥一撥動一動、缺乏主動進取精神。這里體現了劉剛身上具有的特征是（）。

A.自卑消沉的心理特征B.沖動好斗的人格特征C.與社會嚴重脫節的社會特征D.困難重重的生活特征

29.

第

33

題

下列哪種康復模式主要由民政部門負責，將社區康復納入了社區服務系列?（）

30.社區矯正對象王某在監獄服刑五年后獲假釋回到社區，他十分自卑，總感覺別人在刁難他，社會工作者對他展開個案輔導，經過多次面談，王某逐漸調整了自我認識，能理性地處理事情了。本案例中，社會工作者進行的個案輔導是以（）理論為基礎的。

A.優勢視角B.“社會一心理”視角C.行為主義D.認知

31.社會工作跟進服務方法中，（）方式簡便易行，雖不能親眼見到服務對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關心和支持。

A.第三者跟進B.電話跟進C.評估跟進D.社會支持網絡跟進

32.何波患有先天性心臟病，需要長期服藥。最近何波的父母經常為照顧何波以及醫藥費的問題進行爭執，甚至發生沖突。何波他擔心父母這樣下去會鬧離婚，于是他向社會工作者王敏求助。王敏接案準備為何波的家庭提供服務，此時王敏的目標應該是（）。

A.對何波進行勸慰

B.對何波的家庭進行家庭治療

C.對何波的父母進行夫妻指導

D.對何波的病況及家庭的壓力進行討論分析，協助何波家庭增強面對這場危機的適應能力

33.老年社會工作中，在（）階段，重點是與老人進行良好的溝通。

A.介入B.接案C.預估D.制訂計劃

34.

第

40

題

國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項社會保障制度是（）。

35.

第

47

題

一位社會工作者在農村社區中把十幾位初一階段的留守兒童組織起來，定期開展活動，讓大家更好地認識自己，學習如何與他人相處，互相支持互相鼓勵，共同成長，這時他/她所從事的是（）。

36.退役士兵小高2013年年底復員，當地民政部門聯絡上了當地的公交公司。可是小高既無學歷優勢，又無專業特長，難以在新的崗位中如魚得水。社會工作者小李決定以小組介入的方式，幫助面對同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網絡，推進社會再適應。其中，介入步驟不包括（）

A.小組初期：心態調適B.小組中期：環境探知C.小組末期：職業準備D.小組后期：確定職業

37.

第

20

題

社會工作人員應該掌握評估服務成效的技術，其中一種最有效的方法是所謂（）。

38.當前復員退伍軍人的需要聚焦在（）方面。

A.就學B.就業C.職業培訓D.建立相應社會關系

39.“我們已經對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?”這是社會工作者對目標設定中的()程序所采用的方法。

A.確定服務對象的需要和問題

B.向服務對象解釋設定目標的目的

C.共同選擇適當的目標

D.與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊

40.在處理醫患關系時，醫務社會工作者扮演（）的角色。

A.使能者B.管理者C.教育者D.調解者

二、多選題(20題)41.

第

71

題

婦女社會工作者借助優勢為本的視角開展服務，要注重（）。

42.軍休社會工作服務對象的需要包括（）。

A.軍隊情結B.社會尊重C.居住環境舒適的需要D.健康維護E.社會參與

43.以下有關老年人特點的表述中，不正確的有（）。

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在逐漸喪失功能

B.隨著年齡的增長老年人逐漸產生反應遲緩現象

C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長老年人的經驗在增加

44.

45.

第

71

題

下列關于殘疾主要預防措施正確的是（）。

46.某社會工作者負責移交一名軍休干部，那么他的工作應包括（）。

A.審定安置計劃B.落實住房建構經費C.負責住房保障D.辦理移交手續E.安置家屬

47.

第

78

題

兒童社會工作作為一種專業化、制度化的為兒童服務的活動，對于兒童本身和社會都有著積極的貢獻。兒童社會工作的功能體現在（）等幾個方面。

48.社會工作中，社會工作者制訂服務計劃的原則包括（）。

A.要尊重服務對象的意愿B.詳細和具體C.要有服務對象的參與D.公平和公正E.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合

49.優撫安置社會工作可以運用的工作方法中包括()。

A.個案工作B.小組工作C.社區工作D.個案、小組、社區方法綜合運用E.心理分析

50.下列各項屬于兒童行為特點的有（）。

A.成長性B.基礎性C.發展性D.探索性E.模仿性

51.

第

86

題

在學校社會工作中，社會工作者可提供對全體學生的職業輔導服務。主要內容有（）。

52.家庭社會工作與家庭治療的聯系主要表現在（）的相互影響等方面。

A.服務領域B.服務模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設

53.

第

74

題

下列關于青少年特點的描述哪些是正確的？（）

54.某小區開設了老年電腦興趣班，有些老人前學后忘，對學習電腦知識沒有信心，社會工作者對此情況進行了分析，提出了改進意見，下列做法中，正確的有（）

A.注意所教知識的實用性

B.鼓勵老年人在家常用電腦練習

C.減少教學知識點，放緩教學速度

D.更換新的教學點，增加學習興趣

E.調整電腦設置，使老年人看得更清楚

55.

第

71

題

下列哪些是描述小組工作方法在貧困救助中的功能?（）

56.

第

71

題

青少年社會工作研究可以包括（）。

57.

第

99

題

醫務社會工作者為完成職業使命通常承擔多個角色，在病人服務中的角色有（）。

58.

第

61

題

貧困救助政策的目標是（）。

59.中國城市社區類型主要有（）。

A.商品住宅區B.單位型社區C.寫字樓D.老舊小區E.經濟適用房住宅區

60.

第

86

題

小組工作的實施模式有多種分類，人對小組成員的影響和作用的角度看，可以分為（）。

三、案例分析題(3題)61.案主趙某，男，40歲，小學時因被懷疑偷同學的東西，曾遭到老師的批評和同學的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情便會表現出暴躁情緒，生怕自己受委屈吃虧。結婚后，因夫妻關系不好而離異。離婚后，兒子小明歸趙某撫養。趙某沒有固定的工作，對兒子在生活上很是關心照顧，尤其對兒子的學習要求很嚴格，當兒子考試成績不好時，便常常毒打兒子，這使兒子十分怕他。有一次鄰居聽到小明的哭叫聲跑了過來，才把孩子從拳打腳踢中拉了出來，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說下才被趙某送往醫院。趙某一直不承認自己打兒子有什么過錯，因此這種情形未來還有可能發生。

問題：

（1）請結合案例說明家庭社會工作的價值觀是什么。

（2）作為家庭社會工作者，可以采取哪些輔導措施？

62.陳教授現年65歲，退休前在上海一所著名大學任教，學生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時，子女們因為母親還經常回來探望。陳教授還有個弟弟和兩個侄子在上海，彼此經常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發現老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫院；但是，由于錯過了最佳搶救時間，當子女趕到時，老伴已經離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認為老伴的死是自己造成的……還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區服務中心了解情況后，決定派專業社工小張前往開展工作。經過全面了解后，小張準備從家庭思維的角度介入。

問題：

請說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

63.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發現，玲玲屬于高智商低成就，她的學業性向測驗的分數很高，但學業成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業低成就者。任課老師也經常因為成績差而數落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經常用話語諷刺玲玲，父女關系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

參考答案

1.D

2.E

3.A優待是指按照國家規定對優撫對象從政治上、經濟上給予的優厚待遇，有廣義和狹義之分。廣義的優待是指國家和社會對服現役的義務兵家屬和撫恤補助對象發給優待金，以及在治病、交通、住房、就業、入學、入托、生活困難補助、救濟、貸款、郵政、供應、參觀游覽等方面提供的優惠待遇。狹義的優待僅指國家發給義務兵家屬和撫恤補助對象的優待金。

4.A對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它優先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學校、醫院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構以及社區有關力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。題中，兒童的情況屬于兒童疏忽，小李首先應考慮兒童的安全。立即向公安機關報告。故本題選A。

5.C主動介紹自己是社會工作者與服務對象在初次面談時使用的一個非常重要的技巧。一般來說，社會工作者在介入服務對象的生活時，很多時候會引起對方的憤怒和焦慮。為了讓服務對象愿意講述自己的問題，社會工作者要先向他們介紹自己，包括自己的姓名、在機構負責什么工作、個人的專長、提供協助的目的、將怎樣提供服務等。

6.A社會工作者組織軍休干部參與多項活動，這是社會工作者發揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與這一功能的體現。

7.D在專業實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業價值觀：①對服務對象的接納；②對服務對象的尊重與包容；③注重個別化原則；④自我決定與知情同意；⑤強調為服務對象保密。

8.D

9.B矯正社會工作領域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設置的，在不同國家和地區有不同的名稱，但一般不外乎以下幾種類型：①中途家庭，收容處于而無家可歸或有家不便歸的犯罪者，并通過各種社會服務活動，使犯罪者及早適應社會；②寄養家庭，收容觀護青少年，主要是為了避免其沾染犯罪惡習，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪；③教養院，收容具有不良行為和可能發展不良行為的青少年，通過生活指導、職業訓練和學校教育，使之在較為自由開放的環境中得到改造，提高適應社會的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通過6個月以上3年以下的入院矯正訓練，使之在思想、心理、行為上得到改善。

10.D

11.C為職工提供職業和生活相關的教育培訓是企業社會工作者的一項重要工作。在進行這項服務活動時，企業社會工作者可以擔當教育者的角色，設計并實施職業和生活發展相關的教育、培訓方案。對職工及管理者進行相關知識培訓，提高其應對問題的能力。

\n

12.D抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。

13.A核心家庭是指一對夫妻以及未婚子女組成的家庭；聯合家庭則包括父母親和多對已婚子女組成的家庭：主干家庭是由父母親和一對已婚子女組成的家庭；領養家庭則是通過法律長久收養子女的家庭。題干所敘述的情況屬于核心家庭。

14.A矯正社會工作的矯正功能體現在：矯正社會工作者通過運用專業的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員。

15.B籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作。具體內容包括：①在經費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款，有些發展性和娛樂性項目也可以向服務對象或者居民合理收取一定的費用；②在人力安排上，應規劃配置幾位專業社會工作者，要招募多少志愿者來協助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置，燈光、音響、麥克、電腦、投影儀等設備的安排，桌椅的數量及其擺放方式等；④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區居民或服務對象的注意，激發其參加活動。

16.C

17.E

18.A城市貧困救助主要是最低生活保障制度。

19.C社會服務又稱社區服務或社區勞役，是近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監禁化的社會處遇措施，是通過判定罪犯在社區中從事規定時間的無償勞動或服務，以此贖罪悔過的刑罰措施。

\n

20.A

21.B隨著老年人群體物質文化水平的提高，老年人群體的興趣呈現出多樣性。許多達到退休年齡的老年人，還有繼續工作的愿望和需要，希望發揮專長，這屬于就業需要；也有許多老年人過去忙于事業無暇休閑，現在閑下來打算好好享受生活，因此養花、養寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要，這屬于休閑需要。兩者符合老年人需要中就業休閑的特點，所以正確答案為B。

22.D

23.C對醫務社會工作特點的概括，主要從醫療衛生體系和服務對象的健康需求的角度來看待。健康是醫務社會工作的重心，對于健康的認識有助于我們對服務對象健康服務的理解。

24.C

25.B針對社區困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個別化原則；②接納原則；③鼓勵合作原則；④參與解決問題原則；⑤適時評估原則。其中，鼓勵合作原則是指在小組工作中，成員之間、成員與社會工作者之間的關系非常重要。社會工作者要強化這種關系，并使之成為正向的、健康的合作關系，這有利于小組的健康發展。

26.B對服務對象問題的界定是通過會談來進行的。任何人都不可能是解決所有問題的專家，因此，在使用溝通技巧與服務對象會談時，要以服務對象為中心，了解是什么使得服務對象尋求幫助，運用同感達到聽懂服務對象語言表達的目的。

\n

27.A《殘疾人保障法》規定每年5月的第三個星期日為全國助殘日。

28.A

29.B

30.D認知理論把關注的焦點放在促使人的行為的內心世界上，認為人的不良行為的產生主要歸結于認知上的錯誤或理性思考能力的缺乏，社會工作者的主要任務就是要幫助其獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導。本題案例中，社會工作者幫助王某意識到沖突事件反映出他較低的自我評價，幫助王某逐漸調整了自我認識，這種個案輔導正是以認知理論為基礎的。

31.B在結案后一段時間內社會工作者可以用電話與服務對象繼續聯絡，了解結案后服務對象的情況。電話跟進方式簡便易行，雖不能親眼見到服務對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關心和支持。

32.DA項在這個階段為之過早，B項沒有把當事人何波父母考慮在內，C項沒有把何波這個重要的家庭成員考慮在內，故正確答案為D。

33.BB同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經過接案、預估、計劃、介入、評估與結案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點需要關注：①在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通；②在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況；③在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進展情況；⑤在評估階段要重視老人的主觀評價。

34.C無

35.D根據教材第三章第三節第三部分“群體層面社會工作方法的運用”中的內容得出。

36.D

37.B

38.B當前復員退伍軍人的需要主要聚焦在就業方面。隨著與復員退伍軍人安置密切相關的各項改革逐步深入，政府可控安置復員退伍軍人就業的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復員退伍軍人待分配時間越來越長、在崗時間越來越短、安置后的上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。

\n

39.A在制訂計劃階段，社會工作者要與服務對象再次確認雙方對問題和需要的理解與認識，以便所制訂的目標是服務對象所認可并已準備好與社會工作者一起努力積極實現的。因此，這一步的工作是一個不斷深化問題以使計劃有的放矢并增加服務對象行動決心的過程。社會工作者可以通過征詢服務對象對問題的認識和理解來確認問題，例如：“我們已經對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的？”

40.D盡管醫務社會工作者是醫療團隊中的一員，但其專業價值的要求決定了醫務社會工作者需要為患者服務，在醫患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。

41.CDE

42.ABDE軍休干部的需要主要包括：①軍隊情結的需要。軍休干部是一個相對特殊的社會群體，具有明顯的排他性。②社會尊重的需要。軍休干部是一個政治上相對強勢、生活上相對優勢的群體，離退休后更渴望得到社會的尊重。③健康維護的需要。多數軍休干部患有不同程度的疾病，對醫療保障需求高。④多元養老的需要。軍休干部群體中，空巢老人多獨居老人不少，對家庭養老、居家社區養老和機構養老的需求不斷增強。⑤社會參與的需要。軍休干部具有豐厚的政治優勢、經驗優勢、智慧優勢，“離休不離志、退休不褪色”，社會參與意識強。

43.DE老化是老年人最顯著的特點，主要表現在三個方面。①生理的老化。一般認為人的各種器官達到成熟期后，會逐漸喪失其功能，這種逐漸喪失功能的現象就是老化。從生物學意義上講，老年除了代表生理年齡的增加，也表示人體漸漸失去自我更新的能力。②心理的老化。心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現象。③社會的老化。社會學討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者，即被認為與老年的社會角色相符合。

44.ACD

45.ABC無

46.ABCD如移交一名軍休干部，需要經過審定安置計劃、落實住房建構經費、負責住房保障、辦理移交手續等十幾個環節；接收安置后，需要落實政治待遇、醫療保障等幾十項服務管理內容。

47.AD

48.ABCE社會工作者制訂服務計劃的原則包括：①要有服務對象的參與；②要尊重服務對象的意愿；③詳細和具體；④計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

49.ABCD在優撫安置社會工作中，社會工作的三大方法都可以運用，三種基本方法也可以綜合運用。

50.DE兒童的行為特點有：①探索性，由于兒童對事物認知的能力尚有欠缺，其很多行為表現出探索的性質，其過程和結果也是增加認知能力的重要途徑；②模仿性，整個兒童階段都是人的學習期，兒童在行為上，也經常會去重復他所看到的別人的行為。AB兩項屬于兒童生理特點。C項屬于兒童心理特點。

51.ABDE

52.ABD無論在服務的方法和技巧上，還是在服務的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯系主要表現在以下三個方面：①服務領域的相互影響；②服務模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

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53.ABDE參見教材第三章第一節第二部分“青少年的特點”。青少年時期最主要特點應是多變、創新、反叛。

54.ABCE人思維記憶的過程會隨著人體功能器官的老化而有所改變。對老年人來說學東西有兩點很重要：①學的內容要貼近個人的生活，注重知識的實用性；②有練習新行為的機會。感官功能的下降可能會影響老人記憶力，使其學習的速度比年輕人慢，太快呈現太多信息會讓老年人的頭腦處理不過來，因而也會影響記憶力。所以，開設老年電腦興趣班要注重實用性，通過鼓勵老年人在家常用電腦、放緩教學速度來增加老人信心和興趣。同時，調整電腦設置，使老人看得更清楚的做法能夠減少老年人學習電腦時感官方面可能遇到的困難，也能增加老年人學習電腦的信心。

55.ABC

56.ABDE

57.ABCD

58.AB

59.ABDE中國城市社區類型可以分為以下幾種：①商品住宅區；②單位型社區；③經濟適用房住宅區；④老舊小區。

60.AB

61.1．家庭社會工作的目標在于協助家庭發掘自身及社會資源，增進家庭功能，改善家庭關系，解決家庭困難。每一個家庭都有向往和睦、輕松、愉快生活的期望，每一個家庭也蘊藏著不可低估的能量與資源。社會工作者應充分相信家庭自身的能力，相信家庭在調整自身系統的過程中解決問題的能力，并適時對家庭給予社會性支持，這是家庭社會工作所遵循的工作價值觀。

2．針對案主情況，可以采取如下的輔導策略：通過心理測量量表的使用，正確評估案主的心理狀況。深入訪談，和案主一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導策略。建議案主參加講座或輔導，或與孩子的老師聯系，學習合理教育孩子的方式和方法。根據法律法規的要求，看案主是否符合申請最低生活保障金的條件，如符合可協助其申請低保，以實施家庭救助。建議案主參加職業技能培訓，以增強個人的就業能力，尋找穩定的工作。1．選擇本案例的原因是：這是一個家庭社會工作的典型案例。社會工作者針對案主存在的主