2021-2022年四川省綿陽市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

11

題

在婦女社會工作中運用社會支持網絡理論，為有需要的婦女建立、完善（），幫助她們妥善地利用、使用身邊的社會支持網絡，動員她們的家人、親友、鄰里、朋友和志愿者等共同參與，向有需要的婦女提供支持、幫助，使婦女通過個人的社會網絡，可能更容易解決日常面對的問題，同時獲得精神上的鼓舞。

2.針對阿偉的情況，社會工作者在設計服務方案時，宜采用的取向是()。

A.社會需求取向B.個人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

3.老李的妻子在老李中年時就去世了，為了孩子老李一直沒有再找對象，現在孩子成家立業了，老李也退休了，老李想找一個老伴陪自己安度晚年，孩子也很支持。這體現了老年人的（）需要。

A.健康維護B.婚姻家庭C.就業休閑D.身后事宜安排

4.老張夫婦退休前忙于工作，事業有成；退休后，熱心社區公益活動，生活悠然而充實。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家帶孩子，不再像以前那樣經常參加社區公益活動了。老張夫婦的上述經歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會角色

5.

第

57

題

矯正社會工作是將社會工作實施于（）體系中的一種福利服務活動。

6.小王是一個“三無青年”，長期癱瘓的他，生活完全不能自理，備受煎熬。社會工作者小李通過供養政策為他提供日常生活所需要的照料服務，為他提供個人衛生的洗漱洗理、每日三餐的按時供給以及其他照料服務等。小李的做法屬于（）。

A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療D.辦理喪葬事宜

7.()所謂“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的觀念在我國傳統道德領域產生了非常積極的影響。

A.荀子B.孔子C.孟子D.莊子E.墨子

8.何波患有先天性心臟病，需要長期服藥。最近何波的父母經常為照顧何波以及醫藥費的問題進行爭執，甚至發生沖突。何波他擔心父母這樣下去會鬧離婚，于是他向社會工作者王敏求助。王敏接案準備為何波的家庭提供服務，此時王敏的目標應該是（）。

A.對何波進行勸慰

B.對何波的家庭進行家庭治療

C.對何波的父母進行夫妻指導

D.對何波的病況及家庭的壓力進行討論分析，協助何波家庭增強面對這場危機的適應能力

9.很多生活在繼父母家庭的孩子或多或少都存在一些社會或心理方面的問題，甚至出現一些行為問題。如果社會工作者要對這類孩子的問題進行干預，一個根本且富有成效的策略是（）。

A.對這些孩子進行小組輔導

B.對這些孩子進行個別輔導

C.對這些孩子的老師開展工作，使他們更多地關注這些孩子

D.與孩子的父母溝通，通過家庭會談甚至家庭治療來解決家庭問題

10.（）是優撫安置社會工作中最深入的社會工作治療的一種。

A.軍休干部醫院社會工作B.榮譽軍人康復醫院社會工作C.復員軍人慢性病醫院社會工作D.復員退伍軍人精神病院社會工作

11.小紅是位聾啞人。結婚十多年來，家里的經濟狀況還可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力，一次丈夫酗酒后把她打得鼻青臉腫，小紅越想越覺得這樣的生活沒希望，等丈夫熟睡后，將丈夫殺死并投案自首。針對該個案，關于法律援助的說法，正確的選項是（）。

A.若小紅沒有委托辯護律師，應當獲得法律援助

B.若小紅沒有委托辯護律師，不能獲得法律援助

C.若小紅沒有提出申請，不能獲得法律援助

D.小紅家庭經濟不困難。不能獲得法律援助

12.矯正社會工作者介入司法過程最早在（）開始。

A.案件發生后B.司法判決前C.監禁場所中D.刑滿釋放后

13.社會工作者運用專業的知識、方法與技巧協助服務對象系統達到計劃服務目標的過程屬于()。

A.接案B.評估C.介入D.行動E.結案

14.

第

49

題

B是服裝廠女工，丈夫五年前去世，B獨自撫養讀初中的女兒，平時B對周圍的一切很敏感，怕別人同情自己。而最近服裝廠的效益不好，B怕自己丟掉工作后母女兩的生活會很困難，在萬般無奈下B去了街道婦聯的家庭服務中心向社會工工作者求助，接待她的社會工作者了解情況后，一方面就她的生活、壓力開展個別輔導，同時積極聯系服裝廠工會，工會主席十分重視，馬上去B家慰問并表示會幫助她解決生活困難。請問，工會主席在此過程中的是屬于什么性質的工作（）。

15.陸平是一名醫務社會工作者,在患者就診之后，他還需要參與患者的診斷和醫護計劃的制訂以及后續的跟進服務。下列不屬于這一服務內容的是（）。

A.提供接診服務B.簡短輔導C.參與診斷D.住院安排

16.

第

30

題

由政府、法院或其他部門或個人將需要協助的服務對象轉介給社會工作的服務機構。以協助其解決問題的服務對象，我們稱之為（）。

17.軍休社會工作服務對象的需要不包括（）

A.軍隊情結B.社會尊重C.基本生存D.多元養老

18.（）是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統。

A.內部系統B.外部系統C.宏觀系統D.微觀系統

19.（）是檢視計劃介入的理想結果和這些結果實現的程度及其影響的評估。

A.過程評估B.效果評估C.效率評估D.結果評估

20.在北京奧運會期間，社會工作者陳瑜發動社區青少年成立了奧運志愿者小組，開展了一系列奧運知識和奧運禮儀的宣傳活動，既鍛煉了青少年的團隊意識與協作能力，又提升了青少年的社會責任感，受到社區居民的廣泛好評。這屬于（）。A.社會工作行政B.青少年小組工作C.青少年教育工作D.青少年社區工作

21.家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢者；④使能者；⑤資源的調動者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D.①③④⑤⑥

22.中國青年、少年、兒童工作在體制上劃分為三階段，14歲以上為()的工作對象。

A.共青團組織B.婦聯組織C.工會組織D.民政部門E.勞動部門

23.吳洪斌今年14歲，自小因為腦癱造成殘疾，走路略有不便，受到周圍人的嘲笑。面對這樣的青少年，社會工作者應堅持（）的工作原則。

A.注重青少年的個別需求B.接納與關愛青少年C.尊重青少年的價值與尊嚴D.協助青少年快速適應社會

24.（）是影響社會政策的基地，是城市管理體系中最基本的細胞。

A.社區B.社會C.政府D.城市

25.

第

26

題

在街道辦事處的領導與扶持下，為本地居民和提供公益服務的非營利性社會服務機構是（）。

26.社區社會工作者通常會采取“質詢”的方式掌握社區內共性問題，下列詢問方式不準確的是（）

A.居民對社區問題的看法是什么

B.社區內部是否有嚴重的沖突

C.老年人群體存在的問題是什么

D.如果社區存在問題和沖突，當前是如何處置的

27.由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉介給社會工作服務機構，以協助其解決問題的服務對象，屬于（）。

A.現有服務對象B.非自愿型服務對象C.自愿型服務對象D.潛在服務對象

28.從制度設計上看，基本生活救助目前在城市主要是（）。

A.新型合作醫療B.農村低保C.農村“五保”D.最低生活保障

29.老年社會工作中，在（）階段，重點是與老人進行良好的溝通。

A.介入B.接案C.預估D.制訂計劃

30.

第

31

題

安置社會工作的主要對象為（）。

31.

第

43

題

（）是面談的基本技巧。

32.

第

47

題

預防致殘性傷害和殘疾的發生，屬于（）。

33.

第

39

題

殘疾人工作模式應該把殘疾視為一種社會建構，干預的重點要考慮（）。

34.某小區“夕陽紅服務隊”和“4點半學堂”在社區內有著良好的聲譽。為了促進參與社區治理，社會工作者小林策劃由“夕陽紅服務隊”的助老志愿者和“4點半學堂”的孩子們共同到社區老年人服務中心，與那里的老人一起開展聯合活動。小林采用的社區資源連接方式是（）。

A.資源整合B.資源共享C.資源開發D.資源流通

35.社會工作者制訂服務計劃的第一步是（）。

A.構建行動計劃B.選擇介入系統C.設定工作的目的和目標D.探究服務對象的問題與需要

36.周才以鄰居家晚上電視機聲音太大影響自己休息為由，與鄰居吵架并將鄰居打成重傷，被警方收押待審，而他是家庭收入的唯一提供者。此時社會工作者的重要工作任務有（）。A.尋找證據讓法院減刑B.為其家人號召社會募捐C.對其家人進行心理輔導D.幫助其家人尋找暫時性工作

37.關于艾里克森的心理社會發展論說法不準確的是（）。

A.學習信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突

B.發展主動性階段(3～5歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突

C.建立個人同一性的階段(12～19歲)：自我同一性和角色混亂的沖突

D.顯示創造力感的階段(25～65歲)：生育與自我專注的沖突

38.

第

25

題

（）對患者的治療和康復起關鍵性作用。

39.

第

24

題

（）是主要提供給老人、殘障人士的服務。

40.社會工作專業倫理是對從事社會工作的人員所提出的()和道德理想。

A.職業水平評價標準B.專業資格標準C.社會標準D.行業標準E.行為標準

二、多選題(20題)41.學校社會工作者面對處于心理困境的學生開展服務時，可以采用的方法有（）。

A.個案工作B.學校宣傳C.小組輔導D.社會工作與學校教育相結合E.整合資源

42.社會工作者在為老年人提供服務時可以采用小組工作的方法，但是下列情形中不宜采用此種方法的是（）。

A.有精神疾病B.老年人情緒低落C.有嚴重行為問題D.患有器質性疾病，頭腦混亂E.老年人身體狀況不好，出行有實際困難

43.在四川某地震災區的安置板房社區中，社會工作者動員當地青少年開展了“用我們的雙手創造家鄉美好明天”的系列活動。大家從布局、公共設施、孤兒照顧、因災致貧家庭救助等各個方面提出了實用有效的建議，并提交給當地政府，獲得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉。上述過程中，體現了社區工作（）等方面的特點。

A.介入的層面比較廣泛B.社會資源的廣泛應用C.成員之間互相鼓勵、共同成長D.強調參與E.社區社會發展

44.單親母親家庭容易出現的問題有()。

A.親子關系和孩子教育

B.單親母親的貧困化、就業困難、再婚困難

C.社會對單親母親的歧視和偏見

D.喪親問題

E.缺乏針對單親母親家庭的社會保障

45.軍休社會工作服務對象的需要包括（）。

A.軍隊情結B.社會尊重C.居住環境舒適的需要D.健康維護E.社會參與

46.社會工作者在接案時應該注意的事項有()。

A.決定是否需要緊急介入

B.權衡是否有能力處理問題

C.決定問題的優先次序

D.考慮機構的經濟效益

E.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍

47.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.家庭系統理論B.優勢視角理論C.生態系統理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

48.醫務社會工作者面對病患時，往往需要對病患的需求進行分析。小張是一名醫務社會工作者，當他面對心臟病患者時，他需要對（）需求進行分析。

A.患者的經濟收人水平B.患者對于治療的適應C.患者的心理情緒支援D.患者對于疾病的認知E.患者的家庭支援網絡

49.

第

84

題

醫務社會工作的主要對象包括（）。

50.

第

67

題

學生厭學問題產生的原因很多，與家庭相關的原因有（）。

51.在殘疾人社會工作中，職業康復方法包括的環節有（）。

A.培訓B.咨詢C.評估D.調研E.就業指導

52.老年社區工作的基本原則包括（）。

A.分權B.采用優勢視角C.統籌規劃D.資源鏈接與整合E.充權

53.社會工作者暴露的以下問題中，屬于反移情問題的有()。

A.對老年人拒不配合感到失望后工作時開始表現出吼叫或諷刺

B.對尤其不幸的老年人給予過量的撫慰和保護

C.被老年人最終離去所帶來的絕望和無助影響了自己的情緒狀態

D.被生活中對于老年人群體的成見影響了自己的工作態度

E.認為自己照顧老年人的工作很有價值和意義

54.

第

93

題

兒童是家庭的重要成員，在家庭層面開展的兒童社會工作主要包括（）。

55.社會工作者在分析社區需求時，要區分四種需求的類型：感覺性的需求、表達性的需求、規范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺性需求的有（）。

A.殘疾人反映說“我們需要有一個康復訓練室”

B.老年人反映說“我們希望有一個老年人健身活動中心”

C.社區建設專家說“社區需要一個健康教育中心”

D.所有的居民反映“我們社區衛生室的醫療水平和設施都不如其他社區”

E.衛生部門的人說“社區衛生服務要硬件、軟件兩手抓”

56.

第

72

題

學校社會工作者應該了解和掌握哪些學校知識？（）

57.

第

84

題

目前，我國的社會工作還未形成完整的認證制度，從事家庭社會工作的人員分散在（）等組織機構內。

58.

第

68

題

成年期重要的人生任務包括（）等。

A.完成學業B.就業C.結婚D.生育E.回顧人生

59.社會支持網絡，是指在社會網絡(以個體為中心的社會關系的總和)中起支持作用的關系的集合。社會支持包括()。

A.理念支持B.社區支持C.情感支持D.家庭支持E.實際支持

60.小瑩，12歲，患唇腭裂，性格內向，自卑。小瑩父母想給小瑩做手術，但手術周期長，費用高，給他們帶來很大的經濟和心理壓力。為了幫助小瑩，社會工作者可以提供的服務有（）。

A.保護性服務B.替代性服務C.支持性服務D.家庭服務E.個案輔導

三、案例分析題(3題)61.近年來，某小區養寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發生？？部分居民對此非常不滿，常與養狗者發生沖突，社區的鄰里關系受到了影響，盡管居委會通過調節暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養狗自律會”的設想。他們在居民區張貼擬成立“養狗自律會”的海報，發放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業主委員會、物業公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監督員、宣傳員等分工。“養狗自律會”通過社區民意調查．形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養狗自律會”配合居委會、物業公司開展社區環境規劃，修建狗便處理設施。一段時間后，不僅養狗擾民問題基本得以解決，鄰里關系得到改善，而且居民參與解決社區問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實現了社區社會工作的哪些目標？2．結合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協商、共同行動和社區自治等不同層次的社區參與中采取的主要做法（將答案填入相對應的表格中）62.社會工作者在一次走訪中發現王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發現，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發出異味，己經多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務，不講衛生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經常將老人反鎖家中。問題1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現。

63.在某高級小區里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時間。王正紅就是這個群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學的音樂教師。為了照顧這個家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經過幾年的適應，她雖然已經習慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學校領導給她打電話，希望她能回來繼續教學并擔任教研組長。盡管王正紅當即回絕了學校領導的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務的時候也會因為想著這件事情而走神。王正紅的丈夫是個通情達理的人，他鼓勵王正紅可以繼續追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會對年幼的孩子發無名火。其實據王正紅了解，她的很多鄰居都曾經有過類似的經歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來尋求社會工作者的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對王正紅目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.C

2.B個人需求取向主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要，因此在整個服務方案的策劃過程中，社會工作者起著發起者和推動者的作用，通過與服務對象建立關系，然后發動服務對象挖掘自身需求，社會工作者和服務對象應共同收集各類服務信息，并在對各類信息進行分析的基礎上形成符合服務對象需要的各類服務方案。本題中，阿偉性格內向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應積極引導阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當前困境。

3.B

4.D角色理論認為當個體經歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。例如他們會因為退休而失去職業角色，需接納象征晚年的新社會角色和關系，如做祖父母。這一理論認為成功的老年人在很大程度上取決于對角色變化和角色喪失的調整適應。題中，老張夫婦的經歷反映了老年人社會角色的變化。

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5.B矯正社會工作是指將社會工作實施于矯正體系中，是適應社會生活的一種福利服務活動。

6.B

7.C

8.DA項在這個階段為之過早，B項沒有把當事人何波父母考慮在內，C項沒有把何波這個重要的家庭成員考慮在內，故正確答案為D。

9.D繼父母家庭孩子的問題多數是出自家庭親子溝通難，因此通過與孩子的父母溝通，進行家庭會談甚至家庭治療來解決繼父母家庭子女教育問題是最切實可行的。

10.D復員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作（或心理衛生社會工作），它是最深入的社會工作治療的一種，同時也部分從事環境的調適服務工作，主要包括心理治療和個案管理。

11.A小紅是聾啞人，法律援助機構應當提供法律援助，無需對被告人進行經濟狀況的審查。

12.B矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經開始。這時的主要服務對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

\n

13.C\r\n從社會工作者的角度來說，介入是社會工作者運用專業的知識、方法與技巧協助服務對象系統達到計劃服務目標的過程。

14.C工會全稱為“中華全國總工會”，是職工自愿結合的工人階級的群眾組織。工會的服務對象主要是企事業單位、機關中以工資收入為主要生活來源的體力和腦力勞動者，因此，大多數集中在城市。維護職工合法權益是工會的基本職責，工會在關心職工的生活，解決職工困難，為職工服務方面做出大量工作，其中也包括職工的婚姻家庭工作。工會屬于我國正式的家庭工作機構。選項C為正確答案。

15.A在患者就診之后，醫務社會工作者的工作并沒有結束，還需要參與患者的診斷和醫護計劃的制訂以及后續的跟進服務。具體而言，主要包括以下三個方面：①參與診斷；②簡短輔導；③住院安排。

16.B

17.C軍休社會工作服務對象的需要主要包括以下方面：①軍隊情結；②社會尊重；③健康維護；④多元養老；⑤社會參與。

18.C宏觀系統是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統。它通過生態系統中的微觀、中觀和外部系統影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準。

\n

19.D結果評估是檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現的程度及其影響的評估。結果評估是在工作過程的最終階段作出，包括目標結果和理想結果兩個部分。

20.D社區工作是以社區為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區內居民參與集體行動，去厘定社區需要，合力解決社區問題，改善生活環境及素質；在參與過程中，讓居民建立對社區的歸屬感，培養自助、互助及自決的精神；加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發揮居民的潛能，培養社區領袖才能，以構建更公平、公正、民主及和諧的社會。由此可知，陳瑜發動組織的奧運志愿者小組屬于青少年社區工作

21.D隨著受助家庭成員自身能力的發掘和認可，受助家庭成員逐漸從被動轉為主動，家庭社會工作者的角色也會隨之發生相應的轉變，成為受助家庭成員的合作者和促進者，幫助家庭成員評估和解決自己面臨的問題。具體而言，家庭社會工作者在介入階段主要承擔支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調動者等不同角色。

\n

22.A

23.B處于社會邊緣的一些青少年也特別需要成人的關愛、接納和理解。因此在開展服務的過程中，對于青少年充分地接納與關懷是促進青少年成長的動力。尤其對像吳洪斌這樣殘疾的孩子來說，社會工作者在開展工作的過程中應堅持接納與關愛的工作原則。

24.A社區是影響社會政策的基地，是城市管理體系中最基本的細胞。

25.B

26.C社區內共同性問題是指社區所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。因此可以通過政府公開的統計資料、學者的研究報告、媒體報道等資料了解，也可以通過詢問社區居民獲得。一般社區社會工作者會采取“質詢”的方式來掌握社區問題：社區有什么問題存在？居民對這些問題的看法是什么？社區內部是否有嚴重的沖突？社區與外部是否有嚴重的沖突？如果社區存在問題和沖突，當前是如何處置的？C項屬于社區內群體性問題。

27.B非自愿型服務對象是指那些由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉介給社會工作的服務機構，以協助其解決問題的服務對象。非自愿型服務對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在或表現出某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務對象的專業關系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。

28.D

29.BB同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經過接案、預估、計劃、介入、評估與結案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點需要關注：①在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通；②在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況；③在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進展情況；⑤在評估階段要重視老人的主觀評價。

30.B

31.B

32.A

33.C

34.A社區資源的連接方式包括：①資源整合；②資源共享；③資源流通。其中資源整合強調的是社區內各類組織在強調社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補與互賴，來達到共同的目標。資源整合包括了社區組織之間協調、合作的過程。協調是指社區內組織和組織間的協調，通過協調過程強調共享工作環境(如場地設施)、聯合決策和行動等；合作是社區內兩個或多個組織以及參與者一起共事，彼此形成緊密聯系和友好的關系，并建立起互惠措施，來達到共同的目標。題中，社會工作者小林采用的方法屬于資源整合。

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35.C社會工作者制訂服務計劃的第一步就是在分析與辯識服務對象的需要與問題的基礎上與服務對象共同設定工作的目的和目標。

36.D犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待審判會使家庭經濟陷入困難境地。矯正社會工作者此時的重要工作任務，是依據當地的相關法律法規，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計。如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時性工作等。

37.B艾里克森的心理社會發展論將人的一生劃分成八個階段，每一階段或多或少均以同一性危機的概念來貫穿：①學習信任階段（0～1.5歲），基本信任和不信任的心理沖突；②成為自主者的階段（1.5～3歲），自主與羞恥、懷疑的沖突；③發展主動性階段（3～5歲），主動與內疚的沖突；④變得勤奮階段（6～12歲），勤奮與自卑的沖突；⑤建立個人同一性的階段（12～19歲），自我同一性和角色混亂的沖突；⑥承擔社會義務階段（19～25歲），親密與孤獨的沖突；⑦顯示創造力感的階段（25～65歲），生育與自我專注的沖突；⑧達到完善的階段（65歲以上），自我完善與絕望期的沖突。

38.C

39.D

40.E

41.ABCE學校社會工作者面對存在心理困境的學生開展服務時，可以采用以下方法：（1）個案工作方法。對那些一時存在心理困境的學生，學校社會工作者可以通過個案工作的方式與他們溝通交流，幫助他們緩解內心的壓力，舒緩其情緒，從而使其恢復正常的學校生活。（2）小組輔導方法。對于那些有著相同問題的學生，可以把他們組成一個小組，使他們互相溝通，交流心事，同時也以他人為鏡，發現并改正自己的問題，從而達到彼此之問互相促進的效果。社會工作者應與家長協同合作，給予學生理解和支持。（3）學校宣傳方法。通過學校宣傳，使同學們正確理解心理困境并不等同于精神病，請同學們多給予理解和幫助。（4）整合資源方法。社會工作者應與學校和老師合作，對這些學生給予區別對待。同時，對那些確實存在嚴重心理障礙的學生，可以把他們轉介給專業的心理老師或者心理醫生

42.ACDE老年社會工作中，有些情形下社會工作者不宜采用小組工作的方法。比如，老年人身體狀況不好，出行有實際困難；患有器質性疾病，頭腦混亂；有精神疾病；有嚴重行為問題；正處于緊急的危機狀況中等。

43.ABDA項，社會工作者組織地震災區青少年針對制度、政策和環境的改善開展一些社會倡導工作體現了社區工作介入層面廣泛的特點；B項，社會工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會資源的整合；D項，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉的行為體現了社區工作強調居民參與的特點。

44.ABCE單親母親家庭是因為喪偶或者離異以及其他一些原因而導致的母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面f臨的主要問題有：①親子關系和孩子教育；②單親母親的貧困化、就業困難、再婚困難；③社會對單親母親的歧視和偏見；④缺乏針對單親母親家庭的社會保障。

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45.ABDE軍休干部的需要主要包括：①軍隊情結的需要。軍休干部是一個相對特殊的社會群體，具有明顯的排他性。②社會尊重的需要。軍休干部是一個政治上相對強勢、生活上相對優勢的群體，離退休后更渴望得到社會的尊重。③健康維護的需要。多數軍休干部患有不同程度的疾病，對醫療保障需求高。④多元養老的需要。軍休干部群體中，空巢老人多獨居老人不少，對家庭養老、居家社區養老和機構養老的需求不斷增強。⑤社會參與的需要。軍休干部具有豐厚的政治優勢、經驗優勢、智慧優勢，“離休不離志、退休不褪色”，社會參與意識強。

46.ABCE

47.ACE家庭社會工作的重要理論包括：生態系統理論、家庭系統理論、家庭生命周期理論。

48.BCDE心臟病患者及其長期照顧的社會工作的需求分析包括以下五個方面：①心臟病患者對于疾病的認知；②患者對于疾病和治療的適應；③心理情緒支援；④家庭支援網絡；⑤出院照顧。

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49.ABD

50.DE

51.ABCE職業康復是殘疾人全面康復中的重要環節，是為殘疾人獲得并保持適當的職業，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。其包括的環節有咨詢、評估、培訓和就業指導。

52.BCDE老年社區工作的基本原則包括：①采用優勢視角；②充權；③統籌規劃；④資源鏈接與整合。

53.AB老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現反移情，這可能會表現為對老人特別不好，缺乏耐心和關懷，也可能表現為對老人過度保護，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。

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54.ABC

55.AB社區需求主要包括以下四種：①感覺性的需求，指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；②表達性的需求，指社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務、排隊等候服務等；③規范性的需求，指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需要；④比較性的需求，指社區居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區進行比較而認為有所差別的需求。AB兩項屬于感覺性需求；CE兩項屬于規范性需求；D項屬于比較性需求。故本題選AB。

56.ABCE

57.ABDE

58.ABCD解析：成年期重要的人生任務包括完成學業、就業、結婚、生育等。參見教材第三章第三節。

59.CE社會支持，包括情感支持和實際支持。情感支持主要是提供咨詢、討論個人問題等；實際支持主要指通過實物或服務提供物質的、確定的支持。所以答案為C、E。

60.CE61.1．本案例中，社會工作者的做法實現了社區社會工作的以下目標：（1）促進居民參與，解決社區問題。本案例中，社會工作者在解決養狗擾民問題時，注重社區居民的參與，每一步都由居民商討自行解決，社會工作者只是起到一個組織引導的作用，最終養狗擾民問題基本得到解決；（2）改善社區關系，提升社區意識。本案例中，社會工作者注重協調居民與居委會、物業公司、業主委員會之間的關系，合理解決相應的問題，同時調解居民與居民之間的關系，促進居民社區意識的提高；（3）挖掘社區資源，滿足社區需求。社會工作者在處理問題時注重挖掘社區里的資源，培養社區骨干，“養狗自律會”即由社區居民骨干組成，同時利用社區居委會、物業公司等社區組織的相關優勢，共同修建相關設施，滿足社區的需求。2.

62.1.收集服務對象資料的方法有很多種，其中主要的包含：1）向服務對象進行詢問；2）向服務對象的相關人進行咨詢；3）查閱服務對象的檔案記錄；4）進行家訪等。在案例中，社會工作者運用的收集資料的方法有以下幾種：