。2011-2012學年第一學期《 管理信息系統 》課內實踐教學成果可行性分析報告輔導教師：趙星班級：10級工商企業管理1班姓名：學號：2012年1月精選資料，歡迎下載。沃爾瑪管理系統的可行性分析報告一、背景分析：沃爾瑪公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過四十多年的發展，沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球開設了超過7,000家商場，員工總數190多萬人，分布在全球14個國家。每周光臨沃爾瑪的顧客1.76億人次。沃爾瑪1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。經過十一年的發展，沃爾瑪目前已經在全國共53個城市開設了101家商場，包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區店三種業態，其中沃爾瑪購物廣場96家、山姆會員商店3家，社區店2家。沃爾瑪至今在華創造了超過40,000個就業機會。作為一個出色的企業公民，沃爾瑪自進入中國就積極開展社區服務和慈善公益活動，十一年累計向各種慈善公益事業捐獻了超過2,800萬元的物品和資金。沃爾瑪十分重視環境保護和可持續發展，并把環保360的理念融入到沃爾瑪日常工作的每一個環節，同時沃爾瑪也鼓勵合作伙伴成為沃爾瑪環保360計劃的一部分，共同致力于中國的環境保護和可持續發展。與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅持公司的優良傳統，即專注于開好每一家店，服務好每一位顧客。始終為顧客提供優質廉價、品種齊全的商品和友善的服務。沃爾瑪在中國每開設一家商場，均會為當地引入先進的零售技術及創新的零售觀念。在激發競爭的同時，幫助提高當地零售業的經營水平和服務質量，從而促進當地經濟的共同繁榮。沃爾瑪在中國的經營始終堅持本地采購， 提供更多的就業機會，支持當地制造業，促進當地經濟的發展。目前，沃爾瑪中國銷售的產品中本地產品達到95%以上，與近2萬家供應商建立了合作關系。沃爾瑪一貫視供應商為合作伙伴，與供應商共同發展。2007年8月，在由上海商情-供應商滿意度測評辦公室中心發布的《2007供應商滿意度調查報告》中，沃爾瑪問鼎多項滿意度最高指標,再次被供應商選為“綜合滿意度最高的連鎖賣場”。此外，沃爾瑪每年直接采購中國商品出口金額約為90億美元，估計間接采購金額也超過90億美二、系統開發的必要性精選資料，歡迎下載。隨著顧客的購買量增大，日益頻繁的業務產生了大量數據。數據量的增大，使查找不方便、數據的掌握也不準確，容易造成決策的滯后或是失誤。例如，隨著訂貨、進貨信息的增加，與供應商相關的信息、與商品相關的信息越來越多。如果不能將這些信息有效的集中起來，會對以后的信息查詢帶來不便，從而不能給采購人員提供采購過程的決策支持。同時，對于每天產生的大量銷售信息，如不加以適當的儲存和分析，就是去了利用這些銷售信息挖掘出顧客購買偏好的機會，就不能從看似無用的大量數據背后得出消費者潛在的消費習慣，失去潛在的商機。因此，開發一套以促進管理體制改革的管理手段改進、改善決策方案和決策依據的管理信息系統是很有必要的。三、系統開發的可行性可行性分析也稱可行性研究。它的作用是避免盲目投資，減少不必要的損失。信息系統的可行性研究一般可從以下四個方面著手：（1）技術上的可行性根據新系統的目標來考慮系統的軟硬件設備、計算機聯網能力、網絡及數據安全保護設施、輸入輸出設備、大容量存儲設備等。軟件方面應重點考慮操作系統、數據庫管理系統等配置和功能。技術力量則考慮技術人員經驗和水平。在技術可行性分析時，還必須考慮該單位業務人員的文化素質，經過培訓后是否能夠承擔使用和維護工作的可能性。2）經濟上的可行性新系統的經濟可行性分析是指估算新系統開發和運行所需的費用，以及新系統的效益，將投資和效益進行比較，說明在經濟上是合算的。它包括設備費用、人員費用、材料費用、其他費用等。3）管理上的可行性考慮當前系統的管理體制是否有條件提供新系統所必需的各種數據，企業最高層領導及各級管理人員對開發建設一個新系統來替代現有系統的需求是否迫切。還應考慮當前系統的業務人員對新系統的適應能力等。4）開發環境的可行性精選資料，歡迎下載。企業領導意見是否一致，有無資金，能否抽出骨干力量參加新系統開發等， 簡單地說就是企業能否為新系統的開發建設提供一個長期良好的環境， 這是可行性階段必須要考慮的問題。四、組織結構的調查沃爾瑪總部采用的是事業部制組織結構沃爾瑪商店組織結構為：總經理 1人，常務副總、 副總各2人，財務總監人，下設人事部、財務部、行政部、防損部、白班收貨部、夜班收貨部、夜班理貨部、各商品部和前臺收銀部。沃爾瑪公司在美國的總部，擁有僅次于美國聯邦政府的最大的民用衛星通訊系統。在開設的商店中，也擁有包括客戶管理、配銷中心管理、財務管理、商品管理和員工管理的計算機系統，隨時可以全面反映各種商品的進銷存狀態，對市場的應變能力很強。沃爾瑪中國有限公司的信息管理系統來自強大的國際系統支援。沃爾瑪在全球擁有3000多家商店、41個配銷中心、多個特別產品配銷中心，它們分布在美國、阿根廷、巴西、加拿大、中國、法國、墨西哥、波多黎哥等8個國家。公司總部與全球各家分店和各個供應商通過共同的電腦系統進行聯系。它們有相同的補貨系統、相同的EDI條形碼系統、相同的庫存管理系統、相同的會員管理系統、相同的收銀系統。這樣的系統能從一家商店了解全世界的商店的資料。精選資料，歡迎下載。沃爾瑪的組織結構圖公司總裁財務副總裁 執行副總裁 新店規劃副總區域副總裁地區經理 地區經理 地區經理分店經理 分店經理經理助 經理助 經理助理 經理助部門 部門 部門 部門經理 經理 經理 經理精選資料，歡迎下載。沃爾瑪商店組織結構圖總經理常務副 常務副 副總 副總 財務總市采倉監物卡零人客財場購儲控流證售事服務部部部部部部部部部部門五、業務流程的分析六、數據流程分析精選資料，歡迎下載。不合格信息送貨計劃各連鎖店計劃員審核合格信息市場需求制定進貨確定配送庫存商品庫存商品計劃數量狀況狀況商品訂貨商品配送計劃計劃采購部配送部1、合同簽訂及相關資料齊全上交后，等待沃爾瑪下免費首單，免費首單會傳真至我司或要求我司至采購處索取，按要求時間送貨。2、免費首單由采購下達，免費首單的金額由采購自行掌握，一般滿足貨架基本陳列即可；如果首單金額下得太多，一方面造成我司進場費用提高，另一方面造成首批新品在終端的銷售周期太長，影響正常銷售。3、首單要求100%按時間送足，送至沃爾瑪單店后，即可找食品部主管安排排面并上貨架。4、如貨未送足，在訂單過期之前仍可以拿訂單再補送缺貨的品種， 如訂單過期之前仍無貨，則需告之采購，協調缺貨的產品延期送貨；無法送貨，也需告之采購。數據流程圖——訂單處理采購部商品訂貨計劃各