人力資源管理實用人力資源管理實用工具銷售團隊管理（工具）銷售團隊管理（工具）模塊二：職務分析與崗位設置崗位說明書崗位說明書：公共關系主管/專員 市場營銷部門市場營銷部門崗位說明書POSITIONDESCRIPTION崗位說明書公共關系主管/專員使用說明：此為崗位說明書標準模板，設置項目及內容相對完整，僅供參考，由于每個企業的實際情況不一樣，需要根據自身需求進行選擇性使用或者進行適當調整；其中的業績衡量標準，這里不再詳細列出，企業應結合實際的績效考核要求進行相關描述，或者在說明書中取消而在績效考核環節中突出。基本信息：職務名稱公共關系主管工作性質直屬上級市場經理職位代碼工作地點所轄人員定員人數所在部門審核人市場總監職系直屬部門批準人總經理職等職級工資等級填寫日期工作概述：主持制定與執行市場公關計劃，監督實施公關活動，并建立良好的市場關系網絡（側重于與政府、媒體以及公司內部其他部門之間建立的關系網絡）。工作職責：時間分配主要職責描述業績衡量標準15%定期與政府、相關企業、媒體等與市場聯系緊密的機構進行溝通以及關系加強，并制定關系維護計劃和實施方案，與其建立長期穩定的合作關系。略10%主持制定和執行市場公關計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關活動。略25%策劃實施有效的市場公關及推廣活動，與政府部門、媒體以及相關企業進行良好的溝通。略10%定期提交公關活動報告（包括對新聞宣傳的監督和效果評估）并對市場整體策略提供建議。略15%建立和維護公共關系數據庫、公關文檔（包括收集媒體信息、合作伙伴動態信息）。略10%提供市場開拓及促銷、聯盟、展會、現場會等方面的公關支持，協助接待公司來賓。略5%處理與各部門的溝通與合作事宜。略5%參與廣告企劃、CI設計與策劃、品牌推廣、宣傳品制作。略5%完成上級領導臨時交辦的任務并配合其他同事的工作。略工作權限：（企業應根據實際情況填寫）權限項目權限內容決策權審核權監督權建議權公關活動方案、政府與媒體關系維護方案等方案的建議權用人權考核權其它在權限范圍內，有代表企業對外聯絡的權力工作關系：內部協調關系直接上級：市場經理同事（同級）：市場研究主管、市場策劃主管、客戶關系主管、市場拓展主管直接下屬：間接下屬：外部協調關系政府、媒體、相關企業等工作關系圖：市場部經理市場部經理內部內部政府、媒體、相關企業等本部門其他主管或者專員外部政府、媒體、相關企業等本部門其他主管或者專員外部公共關系主管公共關系主管（根據需要）（根據需要）注：該圖是本職位直接組織關系（包括縱向的匯報和管理關系，橫向的協調合作關系）的示意圖，間接的匯報和管理關系不做進一步的標注，如需要明確本職位上一級或下一級的匯報和管理關系，請參見直接上級主管或下屬的職位組織關系圖?？芍苯訒x升職位可晉升至此職位可轉換輪崗職位任職資格：教育背景市場營銷、公共關系或相關專業本科以上學歷。培訓經歷接受過市場營銷、服務管理、公共關系、產品知識等方面的培訓。經驗3年以上相關職位工作經驗，有大型外企或知名品牌推廣經驗者優先。知識及技能具有較全面的市場營銷理論知識、現代企業管理知識；熟練公司產品及競爭對手相關產品市場行情；熟悉市場公共關系體系的構建及發展；能獨立完成大型公共關系活動的策劃、組織實施以及監控改進；熟悉與政府、媒體的溝通方式、流程及技巧，且具有一定的商務談判經驗；具有良好的溝通和協調能力；具有較強的語言和文字表達能力；具備較好的英文聽、說、讀、寫能力；熟練操作辦公軟件。態度和品質正直、坦誠、成熟、豁達、自信；吃苦耐勞，敢于挑戰，具有較強的壓力承受能力；好學上進、工作熱情，責任心、事業心強；良好的團隊合作精神、敬業精神和職業道德操守。其它任職要求（根據需要）興趣愛好：個性特征：性別：年齡：體能需求：工作條件：工作場所非獨立辦公室環境狀況舒適