Word第第頁藥店員工管理制度藥店員工管理制度1

現代企業的各項管理最終都表達在對人的管理上，只有建立科學的員工管理制度，才能保證各個部門的各名員工各就各位各守其職，從而實現企業的高效運轉。

科學的員工管理制度主要包括：

一.員工守則：

第一條.員工守則作為本公司員工的行為準則

其次條.本公司員工均應遵守以下規定：

1.準時上班對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

2.聽從上級指揮，如有不同看法應動聽相告或以書面陳述，一經上級主管確定應馬上遵照執行。

3.盡忠職守保守業務上的隱秘。

4.愛惜本公司財物不鋪張不化公為私。

5.遵守公司一切規章及工作守則。

6.保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情。

7.留意本身品德修養切戒不良嗜好。

8.不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

9.待人接物要看法謙和以爭取同仁及顧客的合作。

10.嚴謹操守不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項。

第三條本公司員工因過失或有意使公司患病損失時應負賠償責任

第四條本公司工作時間每周為42小時，星期日及紀念日均休假，業務部門如因采納輪班制無法于星期天休息者可每7天賜予1天的休息視為例假。

第五條管理部門的每日上下班時間可依季節的改變事先制定公告實行，業務部門

每日工作時間應視業務需要制定為一班制或多班輪值制，如采納晝夜輪班制，全部班次必需一星期調整一次。

第六條上下班應親自簽到或打卡不得托付他人代簽或代打如有代簽或代打狀況發生雙方均以曠工論處。

第七條員工應嚴格按要求出勤。

第八條本公司每日工作時間定為8小時如因工作需要可按照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班。除前項規定外，因天災事變季節等關系按照政策有關規定仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間每月不得超過46小時，其加班費按照公司有關規定辦理。

第九條每日下班后及例假日員工應聽從支配值日值宿。

第十條員工請假應照以下規定辦理：1．病假——因病須治療或療養者可以請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特殊休假抵充，逾期仍未痊愈的天數即予停薪留職，但以1年為限。2．事假——因私事待理者可請事假，每年累計不得超過14天，可以特殊休假抵充。3．婚假——本人結婚可請婚假8天。4．喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖祖父母或配偶的祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。5．產假——女性從事人員分娩可請產假8星期，假期中的'星期例假均并入計算，懷孕3個月至7個月而流產者給假4星期，7個月以上流產者給假6星期，未滿3個月流產者給假一星期。6．公假——因參與政府舉辦的資格考試〔不以就業為前提者〕征兵及參與選舉者可請公假，假期依實際需要狀況確定。7．公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要狀況確定。

第十一條請假逾期，除病假按照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處，但因患重病非短期內所能治愈，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資格及服務成

績報請總經理特準延長其病假，最多3個月事假，逾期系因特殊或意外事故經提出有力證件者可請總經理特準延長其事假，最15多天，逾期再按前規定辦理。

第十二條請假期內的薪水依以下規定支付。1.請假未逾規定天數或經延長病事假者請假期間內薪水照發。2.請公假者薪水照發。3.公傷假工資按照勞動保險條例由保險機關支付并由公司補足其原有收入的差額。

藥店員工管理制度2

為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素養，加強員工管理，營造良好的營業氣氛，特制定如下制度望仔細遵照執行。

一、樹立“質量第一，顧客至上”的營業觀念，嚴格遵守執行道德行為規范，為顧客供應熱忱優質的服務。

二、有顧客時，無論手頭做任何工作應馬上停止，首先接待顧客。銷售藥品時要看法仔細，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和留意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

三、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出過失，下賬時要仔細細致，做到準時精確無誤，顧客離開時要有送聲!比方：慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

一、人員檔案

從事藥品質量管理、購進、驗收、養護、保管、調配工作的人員應當建立個人檔案，包含資料有身份證復印件、相關職業資格證書復印件、專業技術職稱復印件、年度業務考核表等。

二、健康檔案

從事藥品質量管理、調配、驗收、養護、保管等直接接觸藥品的工作人員，每年應當在藥品監督管理部門指定二級以上醫療機構或者疾病預防掌握