第2頁共2頁前臺文員年終工作總結樣本一、制度的擬定1、在上級的領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施;二、日常性事物1、負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生整潔;2、負責快遞接收、報紙雜志及信件收發、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接;3、每日統計公司員工及電話核查項目員工出勤情況;5、日常禮儀接待工作。三、水電費的繳納四、公司通訊業務的辦理（每月月底前繳納上月費用）內容包括：辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況六、每月____日之前，參考考勤系統上導出打卡數據記錄根據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經理審核。七、每月____號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理審核八、每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊九、辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。____年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。前臺文員年終工作總結樣本（二）____年是我人生中很重要的一年，無論生活上還是職業生涯中都是一個新的起點，在今年____月份我加入到這個大集體中從事總裁辦文員一職，我十分珍惜也盡了自己最大努力去做好這一份工作。轉眼半年過去了，在公司領導和同事的指導幫助下，我順利的轉正并開始承擔起部分總裁辦的工作。雖然在工作中我一絲不茍、竭盡全力，但在一些細節問題上我還是有這樣那樣的不足之處，與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風相比還存在著一些問題與差距，現就____年我參加工作以來的情況總結如下：一、____年盡心盡責做好本職工作總裁辦的工作對我來說是個全新的工作領域，作為總裁辦文員，我清醒的認識到總裁辦是總裁直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、內外溝通、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心，相比其他部門而言，總裁辦的工作比較瑣碎，且臨時性工作較多，這就需要我在工作中認真、細致、耐心，踏踏實實的做好每一項工作，仔細謹慎的去完成不能疏忽大意。1、日常工作：負責來電接聽，做好來電咨詢記錄工作，并及時匯報總裁;負責來訪客人的接待，保持良好的禮節禮貌，并登記《來訪人員接待表》，重要事項認真記錄并傳達給主管，做到“不遺漏、不延誤”。同時還負責總裁辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放工作，并保持整潔干凈。2、檔案整理：總裁辦其中一項最重要的工作就是整理總裁辦公室內、公司各部門及外部人員上報的文件、資料。我主要負責貝____、____、____及其他合作等____個項目的檔案整理工作。由于公司實行上報總裁文件全部紙質化的要求，因此，紙質檔案的登記、錄入、存檔工作是重中之重。這也要求我一定要仔細謹慎錄入每一份檔案文件，絕對不能漏報瞞報。檔案錄入時，嚴格按照公司內部《檔案管理規定》、《文件編號管理規定》的要求執行，做到準確及時存檔，以備總裁隨時查閱。3、考勤、辦公用品管理工作：每月____日統計本部門考勤。由于公司實行手記考勤表制度，所以這項工作就要求我一定要認真仔細去做，確認正確的出勤情況，并由當事人確認簽字，將原件上報給人力資源部，留復印件本部門存檔;每月____日前制定本部門日常辦公用品清單及總裁日常用品的統計，做到所有辦公用品都有備份，以備不時之需，確保本部門員工正常、及時使用辦公用品，做好本部門的后勤工作。并將簽字原件上報給行政部，留復印件本部門存檔。4、庫房管理：負責監督庫房的出入庫情況，每月____日前與行政部負責出入庫人員共同抽查庫房存放情況，并整理上報庫房盤點表。5、印章外借：負責攜帶公司證照印章跟使用部門外出辦公，并做到“章隨人在”、“章不離身”，嚴格執行外出跟章辦事的規定，不帶章辦私事，并做好印章外借用印登記工作，用印人員簽字，用章部門登記。6、臨時性工作：會議輔助、領導報銷及總裁交辦的其他臨時性工作。二、彌補不足在這半年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：2、缺乏積極主動性：領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。不能積極主動地去做工作，總是被動消極地適應工作需要。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。今后，在完成工作之余，還要用心體會、主動了解，工作背后更深層次的含義。想領導所想，知領導所需，急領導所急。3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。前臺文員年終工作總結樣本（三）一、思想政治表現、品德素質修養及工作心態二、專業知識、工作能力和具體工作我是____月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。四、工作態度和勤奮敬業方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。五、工作質量成績、效益和貢獻前臺文員年終工作總結樣本（四）我于____月份進入公司后，擔任公司倉庫管理員職位，現將這段時間的工作總結及工作體會敘述如下。剛進入公司時，面對陌生的環境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業務操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領導的指導和同事的幫助下，目前已經熟練工作，能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。同時，在領導指導、同事幫助以及自身的`努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言：1、對倉庫的認識，熟悉了____、____倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等。2、對流程的認識，熟悉____倉庫的進出庫操作流程和系統流程、____倉庫的操作流程和系統流程。QC流程。增值服務操作流程。異常處理流程。盤點流程等。3、對管理的認識，較好地熟悉了____管理。倉庫安全管理，庫區規劃，貨品擺放。成本節約，人員安排等。4、對職責的認識，明白了團隊的重要性，工作合理安排、保障效率的重要性。較好地協調本組人員的工作和保障準確性，對工作能夠負責和能夠按時順利完成。工作體會：1、高效服務，全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。2、專業學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實