大綱第一頁，共23頁。時間的重要性時間賬單——72歲的人一生

睡覺：21年工作：14年個人衛生：7年吃飯：6年旅行：6年排隊：6年學習：4年開會：3年打電話：2年找東西：1年其它：3年第二頁，共23頁。時間的重要性第三頁，共23頁。你是否有時間管理不良的征兆自我測試—1、你養成了為第二天要做的事做出事先安排的習慣。2、你每天上班后的第一件事是將全天工作排出一個順序。3、你經常拒絕參加對你來說沒有必要出席的會議。4、對不想接聽的朋友電話，你不能耐著性子聽他說下去。5、對于可能打亂你一天時間安排的人，你堅決說“不”。6、你做任何事情都習慣于為自己設定時間限制。7、你習慣于一次性地處理大部分的文書工作。8、你不但珍惜自己的時間，也非常珍惜別人的時間。9、你如果為自己制定了時間計劃，你總是能堅持下去。10、你經常反思和更正自己的時間管理方法。第四頁，共23頁。何為時間管理時間管理所探索的是——如何減少時間浪費時間管理的對象不是“時間”，而是指面對時間而進行的“自我管理”第五頁，共23頁。何為時間管理如果銀行每天早晨固定向你的賬號撥款8.64萬元。你在這一天可以隨心所欲，想用多少就用多少，用途也沒有任何的規定。條件只有一個：用剩的錢不能留到第二天再用，也不能節余歸己。前一天的錢你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64萬元。請問：你如何用這筆錢？第六頁，共23頁。何為時間管理1.供給毫無彈性2.無法積蓄3.無法取代4.無法失而復得第七頁，共23頁。造成時間浪費的主要因素

人為因素管理因素環境因素1、企圖做的太多2、安排紊亂，使用的工具雜亂無章3、個人能力的欠缺4、不會說“不”5、缺乏自我約束能力6、做事經常拖延，猶豫不決7、工作時過多地和別人拉家常8、爭吵、發火9、壓力、緊張1、缺乏優先處理順序2、缺乏目標計劃3、缺乏授權，凡事親力親為4、員工缺乏訓練，執行力較低5、缺乏交流或交流不清6、職責權限不清，工作內容重復7、缺乏進度控制1、電話打斷2、不速之客拜訪3、無效率的會議4、內容不全或延誤的信息5、過多的文件，繁瑣的程序6、人員不足或過多7、嘈雜的工作環境第八頁，共23頁。時間管理的六項基本原則第九頁，共23頁。明確目標可衡量的Measurable可達到的Attainable相關的Relevant基于時間的Time-based第十頁，共23頁。有計劃有組織地進行工作第十一頁，共23頁。分清工作的輕重緩急第十二頁，共23頁。分清工作的輕重緩急工作重要工作不重要

既重要又緊急

重要但不緊急

不重要也不緊急

不重要但緊急工作緊急工作不緊急ABCD第十三頁，共23頁。分清工作的輕重緩急回復MSN上朋友的留言場內有小朋友受傷了學習崗位技能臨時會議應付難纏的家長接聽客戶的電話統計、整理報修報損單培訓新員工和同事閑聊第十四頁，共23頁。合理地安排時間80%的事情20%的時間第十五頁，共23頁。合理地安排時間避免把時間花在瑣碎的多數問題上應該將時間花在重要的少數問題上把最有效率的時間段用來做最重要的事情第十六頁，共23頁。與別人的時間取得協作互相尊重對方的時間安排提前做好計劃與安排第十七頁，共23頁。制定規則，遵守紀律第十八頁，共23頁。時間管理技巧自己能控制的范圍：把需要創造力和智慧的重要工作或活動安排在精力旺盛的時間來做只對你一天中的部分時間進行規劃，以留出時間應付危機和突發事件盡可能將相似的任務進行綜合與合并利用待辦事項清單將日常事務進一步進行細分第十九頁，共23頁。時間管理技巧不要讓別人浪費你的時間——打電話的藝術事先的約定與準備簡短而明確的開場白控制通話時間、保持通話主題過濾電話第二十頁，共23頁。時間管理技巧不要讓別人浪費你的時間——當您被打斷時來自上司的打斷來自下屬的打斷來自同事的打擾第二十一頁，共23頁