精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔旅游業股份有限公司人事管理制度□總則第一條旅游業股份有限公司及所屬酒店、營業所、飯店等職員(以下統稱本公司職員)之任免、調遷、保證、薪給、休假、差勤、考核、出國訓練、獎懲、退休等悉依本規定辦理。第二條本規則所稱之職員，系除按日按件計資之作業員及按月計資之守衛、廚師、司機、雜役等外，而且具有高中以上之程度及專業技能者，并經以職員任用者為限。第三條職員以外作業人員之管理規則另定之。

□任免第四條本公司主任、副主任之任免及報酬，由總經理報請董事長核定，組長、領班及一般職員由經理報請總經理核定之。第五條本公司職員任用除技術人員可由各單位向總經理報備，自行甄選，再行報請總經理核定外，其他職員概由公司統一甄選。第六條本公司職員之任免、調遷等事項，均以書面行之，并酌情另行公布。第七條本公司所屬各部門需要人員時，應填具申請書，由各主管呈請總經理、董事長核準后，交總務部公開召募。第八條凡本公司新進之職員，無論公開召募或親友之介紹，均應先書寫自傳一份、履歷表一份(貼兩寸半身照片)經初選合格后，另行通知考試。第九條本公司新進職員之考試，依下列方式列之。（一）面試：分面談及口試。（二）筆試：分專業及一般商業知識。（三）測驗：性向測驗。第十條經筆試合格后，得依成績之先后及專業之需要，通知參加面試。第十一條面試者應注意下列各項：（一）要盡量使應征人員感到親切、自然輕松；（二）要了解自己所要獲知的答案及問題點；（三）了解自己要告訴對方的問題；（四）要尊重對方的人格；（五）將口試結果隨時記錄于口試記錄單內。第十三條本公司各級職員之任用，均以學識、品德、能力、經驗及工作之需要為原則。第十四條凡參加口試成績優良者，由申請單位主管決定錄用后，即交由人事部門通知報到試用。第十五條凡通知報到試職人員，應先辦理以下各項手續：（一）繳驗學歷及經歷證件復印件各一份、2寸半身照片二張；（二）填寫人事資料表；（三）填寫服務志愿書一份；（四）保證書一份；（五）撫養親屬報告表一份。第十六條凡經甄選合格之人員，應按通知指定之日期至本公司報到，尚因故未能按期報到者，須申請延緩報到，否則即以棄權論處。第十七條本公司各級新進職員之試用期限均為40天。第十八條在試用期間內，如有任何一方對試用情況不滿，均可隨時終止試用，試用期滿雙方認為滿意時，由人事部門簽報總經理，正式通知任用。第十九條凡經正式任用之職員，均由公司發給任職書。第二十條本公司各級職員一概須依本節之規定，覓具保證人。保證人應具下列資格之一，并經本公司認為適當者為限。（一）鋪保：資本充實，并經合法登記之工商店。（二）個人保：1.有正式職業，在社會上有相當信譽及地位之人士。2.擔任委員級以上之公務人員。第二十一條本公司新進職員，應于辦妥保證書及服務志愿書后方得報到。第二十二條凡經管現金、有價證券、票據、器材、產品及倉儲人員之保證，限于鋪保，并經本公司認為確有保證能力者。第二十三條職員之保證書得由人事單位每年對保一次，如有必要時得隨時對保，如有發現保證人情形變更時，須重新覓保，不得異議。第二十四條保證人之責任，如保證書所列各項。凡被保證人有下列各款之一者，保證人應負賠償及追償的責任。（一）營私舞弊或以其他不法的行為致本公司受損害；（二）積欠公款不清者；（三）虧蝕公款公物者；(四)棄職潛逃者。第二十五條保證人有下列情形之一者，被保證人應即以書面報告人事單位，并限于一個月之內另覓保證人，重填保證書。（一）保證人死亡者；（二）本公司認為有換保之必要時；（三）保證人遷離國外地區者；（四）保證人退休；(五)保證人喪失保證能力者。第二十六條保證人如欲退保，應直接以書面通知本公司，經本公司同意后，被保證人應立即覓新保證人，填妥保證書后，原保證人始能解除責任.第二十七條依規定換保時，對于換保以前之責任，仍由原保證人負責。第二十八條本公司職員離職時，須經一年以后，并經查明確無未了事項，始得發還保證書，在未發還保證書之前，保證人之責任仍然有效。第二十九條職員舞弊其應賠償之責任，除刑事部分送司法機關辦理外，應扣除其在職應得之一切利益，其不足之數由保證人賠償。第三十條本公司之職員，如因公務上之需要或能力與所任職務不合時，可隨時遷調其職務，或調至本公司所屬其他單位服務，不得借故推諉或拒絕交接。第三十一條調職分升調與平調兩種，在同一部門內之調職，以單位主管人員之許可行之，事后向人事部門備案，不同部門之調動須經有關部門主管的同意，由人事部門執行。第三十二條各級職員接到調職之通知后，應于指定期限內辦妥移交手續，履行就職。第三十三條凡個人感到工作不適合或無法勝任時，可申請調職，但未經核準前不得擅離現職或怠工。第三十四條本公司各級主管人員，可由正式專業人員兼代，但免除兼代時，仍回其本職。第三十五條凡因調遷而變動其職務時，其薪給應由調動之日起重新核定。第三十六條凡因兼代職務而加發之職務加給，在免除兼代職務后，無論任何原因均應回復原職原薪。第三十七條本公司職員之解職分為辭職、免職、停薪留職、退休及當然解職六種。第三十八條各級職員因故無法繼續服務時，應填具辭職書呈請辭職，但辭職人員必須辦理移交后，始得離職。第三十九條本公司職員辭職手續如下：（一）一般職員之辭職須經單位主管呈經理簽準；（二）(組長級)主管之辭職，須由經理專呈總經理簽準；（三）主任級以上各級主管之辭職，須由經理、總經理專呈董事長核準；第四十條凡有下列情事之一者應予以免職：（一）年終考績不及格及一年內記大過三次者。（二）連續曠工三日或年累積六日者。（三）營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、擅取傭金者。（四）辦事不力，疏忽職守有具體事實，其情節嚴重者。（五）違抗命令或擅離職守者。（六）仿效上級主管簽字或盜用公司印信者。(七)代人及托人打卡簽到三次者。(八)威脅主管及撕毀、涂改公司文書者。(九)私營事業與公司有利益沖突者。(十)盜竊公物者。第四十一條凡有下列情事之一者，得令其退職或視為自動退職。（一）停職期限屆滿未再受聘請者；（二）觸犯刑法被扣押三個月以上或判刑者；（三）身心衰弱恢復健康困難者；（四）年滿60歲者；（五）因業務上之需要及緊縮業務所生之冗員。第四十二條凡有下列情事之一者，得照規定予以停薪留職。（一）入伍服役者；（二）久病不愈滿6個月以上者；（三）其他特殊情形經呈請核準者；第四十三條職員申請退休或命令退休其辦法另定。第四十四條職員死亡為當然解職，其撫恤辦法另定。第四十五條本公司因下列原因之一，可資遣部分職員。（一）因業務之緊縮時；（二）全部或部分停業時；（三）因不可抗力之事件須停業一個月以上時；（四）對本身工作不能勝任者；（五）經醫生證明有傳染性疾病，或其他疾病有礙工作及公共衛生者。第四十六條依前條規定資遣之人員應事先預告，預告之方式如下：（一）在本公司服務滿三個月而未滿一年者，應于20日前告知。（二）在本公司繼續服務一年以上而未滿三年者，應于30日以前告知。（三）在本公司繼續服務三年以上者，應于40日以前告知。第四十七條凡接到資遣之預告者，為另謀工作，可于工作時間請假外出，但每星期不得超過二天。第四十八條本公司資遣之職員，除發給當月應得之薪給外，得依勞動法付資遣費。第四十九條凡因懲戒而開除，或未依規定辭職而離職者，不適用本節之規定。

□薪津第五十條本公司有關薪津之訂定、計算、發放，均依本章各節之規定辦理。第五十一條本公司依實際情況由各部經理及人事主管于年終組成考評委員會，就各單位主管提出之年度總考績作適當評價，力求公平合理，并作為薪津與年終獎金核定之依據。第五十二條對于薪津之政策及計算，應使各級職員均能熟知薪津之差別，應能確切的反映其所負工作之難易、責任之輕重，借以激勵各人愿意擔任較重要之工作。第五十三條本公司薪津分下列各種：（一）本薪：各級職員之本薪如下表所列，除非物價波動特大外，原則上不予變動。（二）生活補助費：系本薪以外，因物價過高所給予之生活補助，每年均得隨物價指數調整。（三）職務津貼：各級職員均按其責任之輕重發給職務津貼。（四）房屋津貼：男性職員于服務滿一年者，婚后可發給房屋津貼。（五）夜班津貼：系生產單位，須在夜間工作者，始得發給之。第五十四條本公司之職位分一般職員、領班、組長、副主任、主任、經理等職位，各職位分為四等，各等分為十級。第五十五條各職位等級之薪津，悉依本條之規定辦理，其標準如下：

旅游業股份有限公司一般職員薪資等級表（僅供參考）職\級\等4321職員10600160026003600970017002700370088001800280038007900190029003900610002000300040005110021003100410041200220032004200313002300330043002140024003400440011500250035004500

旅游業股從有限公司領班薪資等級表（僅供參考）職\級\等4321領

班

101200220032004200913002300330043008140024003400440071500250035004500616002600360046005170027003700470041800280038004800319002900390049002200030004000500012100310041005100

旅游業股份有限公司組長薪資等級表（僅供參考）職\級\等4321組

長

101400240034004400915002500350045008160026003600460071700270037004700618002800380048005190029003900490042000300040005000321003100410051002220032004200520012300330043005300旅游業股份有限公司副主任薪資等級（僅供參考）職\級\等4321副

主

任

102600360046005600927003700470057008280038004800580072900390049005900630004000500060005310041005100610043200420052006200333004300530063002340044005400640013500450055006500

旅游業股份有限公司主任薪資等級表（僅供參考）職\級\等4321副

主

任

103300430053006300934004400540064008350045005500650073600460056006600637004700570067005380048005800680043900490059006900340005000600070002410051006100710014200520062007200

旅游業股份有限公司經理薪資等級表（僅供參考）職\級\等4321副

主

任

1043005300630073009440054006400740084500550065007500746005600660076006470057006700770054800580068007800

44900590069007900350006000700080002510061007100810015200620072008200

第五十六條各職位等級之津貼如下：（一）各職位等級一律按月給予生活補助費1700元，必要時得隨物價指數調整之。（二）男性職員于服務滿一年者婚后按月加給房屋津貼1200元。（三）職務津貼：一般職員：700元領班：1700元組長：2200元副主任：3200元主任：4200元經理：4700元(四)夜班津貼：每次50元。第五十七條新進職員之薪津計算按核定之月薪除以30天，再乘以實際到職之天數為應得額。第五十八條離職職員其服務滿三年以上者，離職之日期在當月17日以后者，給予全月之薪津，不滿三年者，按日計算。第五十九條凡服務滿一年后結婚者其房屋津貼之計算，結婚之日期在當月份16日以前者給予全額，16日以后者，給予半額，凡已婚而服務屆滿一年者，按其到職之日期在16日以前全額給予，16日以后者半額給予。第六十條本公司職員在請假期內，其薪資之計算如下：（一）事假：經主管核準者，請假期間薪資照給，但超過全年規定期限應于年終獎金內扣減薪資(標準列后)，未經核準而擅離職守者，以曠工論，曠工一天于年終獎金內扣減600元。(二)病假：病假期內薪資照給，但超過全年規定期限應于年終獎金內扣減薪資，參照第九十八條。(三)婚假、喪假、生育假、公假在未超過期限者照發，逾期若續假，應予事先以事假申請核準，否則以曠工論處。(四)公傷假在規定之療養期間內照發。第六十一條本公司于當月16日發放上半月之薪津，次月1日發放下半月薪津，遇假日順延。

□服務第六十二條本公司職員應遵守公司一切規章，中心服務，接受主管命令指揮及監督，誠實勤勉地執行公務。第六十三條本公司職員除因組織規程所劃分之職位外，其任何部門及任何個人之工作并無貴賤之分，其人格平等，應互相尊重，不得冷言冷語中傷他人。第六十四條各級職員均應按規定時間上下班，不得任意曠工、遲到或早退，但特別原因經核準者不在此限。第六十五條各級職員均有值夜及假日值班之責(其值夜及值班之日程表另訂)。如因事不能到班者，應事先委請代理人，或與他人調班，凡無故不到者，均以曠工列入考績，值夜及假日值班者，于翌周內分別給予輪休。第六十六條各級職員每日應辦之事項，必須當日辦理清楚，如不能于辦公時間內辦理完竣，仍應加班，如系有時限之事項主管命令加班，不得借故推諉。第六十七條除辦理本公司之業務外，不得對外擅用本公司之名義，凡對外傳播、發表、公告等事業，非經本公司批準，任何人不得擅自發布。第六十八條本公司職員不得兼營其他事業，亦不得對外泄漏業務。第六十九條各級職員的言行操守，應誠實、廉潔，不得有放蕩奢侈的行為，對公司之財物應愛護運用，不得浪費或任意毀損。第七十條各部主管就其范圍內所屬職員，依其工作之適應性、能力、學識等實施工作輪調，以資隨時訓練人才及儲備人才。第七十一條本公司職員由本公司免費供膳，單身者供宿舍。第七十二條本公司職員每天以工作七小時為原則，每周工作五天。第七十三條本公司各級職員之工作時間如下：上午八時半至12時，下午2時半至6時。第七十四條在規定之工作時間內非經許可不得擅自離開工作崗位。第七十五條本公司各級職員必須遵照規定，于上班前簽到或打卡，下班后簽退或打卡。第七十六條上班之時間以工作所在地之時鐘為準。第七十七條逾規定上班時間后15分鐘內簽到或打卡者為遲到，15分鐘后為曠工，在規定下班時間提前簽退或打卡者，無論時間之長短以曠工半天論處。第七十八條凡到遲到原因為交通事故者，可取具證明或同一方向共同遲到之同事簽證，但乘坐公司交通車者，不在此限，遲到四次在年終獎金內扣減300元。第七十九條凡因不可抗力之災變，阻礙無法上班有事實證據者，可以電話報備，并得請同事代填請假單，則不以曠工論。第八十條各級主管如因公必須外出半日以上者，應取得上級主管之同意方得離開，否則以曠工論。第八十一條凡遲到四次以曠工兩小時論，曠工在兩小時以內者，均以兩小時計算，超過兩小時以半天論處，上下午應分別計算。第八十二條除經事先報備，請假及特殊事故外，其曠工記錄概不得借任何理由申請注銷。第八十三條凡代人及委人簽到或打卡者，一律以曠工一日論。第八十四條凡簽到或打卡而不到勤者，記大過一次。

□請假第八十五條本公司各級職員請假，均依本規定辦理，并按請假之事實分為事假、病假、公假、婚假、喪假、產假及特別假七種。第八十六條各級職員請假均應依規定填寫請假單，必要時得附有關證件，經由各單位主管簽準后，交人事部門登記。第八十七條請任何假，其請假時數以半小時為起始單位，凡不足半小時者，以半小時計，超過半小時而不足一小時者，以一小時計，余類推，并以八小時為一日計。第八十八條職員請假不得托人以口頭為之，均應親自先行辦理請假手續，但因患疾病或特別事故不能事先請假者，應由本人或其家屬于事后三日內辦理補假手續，否則以曠工論處。第八十九條凡請假之前一日已連續工作滿五日者，其應得之輪流公休可照休，凡輪流公休在請假期內，或在請假期之后，均列為請假日計算。第九十條各級職員請假必須有職務代理人，并經職務代理人簽章方可，若其職務重要，假期較長者，應請主管派人代理。第九十一條凡因事必須親自處理而需要請假者，得依本節之規定辦理。第九十二條同一部門內職員請事假每天不得超過1/3。第九十三條職員服務滿一年以上者，全年事假累積以六日為限，其超過之天數，及未達限定之天數均于年終獎金內按每天增或扣其底薪1/30，列入年終考績計算。第九十四條申請事假之手續，依第一節辦理，但特別事故經核屬實不受此限。第九十五條服務未滿一年者，其事假之天數，按到職之天數比率計算。第九十六條本公司職員因病必須治療或休養者得請病假。第九十七條病假連續在三天以上者，應附醫師出具之證明，否則以事假論。第九十八條本公司職員凡服務滿一年以上，全年病假累計不得超過16天，其超過之天數及未達限定之天數均于年終獎金內按每天增或扣其底薪1/60。第九十九條到職未滿一年者按其到職之天數比率計算。第一○○條凡患重大疾病需要長期療養者，得簽請總經理核準后給予特別病假，以六個月為限，薪津照發。如六個月仍未痊愈，得停薪留職六個月，期滿仍未痊愈，作為自動辭職。第一○一條凡經核準之特別病假，其假期不列入考績記錄，亦不影響年終獎金。第一○二條人事管理部門對所附之醫師診斷證明有疑問時，可由公司指定之醫院再行檢查。第一○三條凡本公司職員結婚，可請婚假九日，期滿不得繼續以特別假或事假為之。第一○四條婚假期中遇有例假，亦作婚假計算，不得請求補給假。第一○五條凡合法之再婚，亦得享受本節之給假。第一○六條凡經核準之婚假，均不列入考績記錄，亦不影響年終獎金。第一○七條本公司職員的直系親屬承重祖父母、父母、配偶、配偶之父母、子女喪亡，可請喪假九日，唯三歲以下之子女喪亡可準喪假四日。第一○八條凡本公司職務的旁系親屬外祖父母、叔伯、及胞兄弟、姐妹的喪亡得準喪假4日。第一○九條凡經核準的喪假，均不列入考績，亦不影響年終獎金。第一一○條凡在本公司服務滿一年以上之女性職員，因生育得準產假66天；如系小產凡在三個月以內給休養假九天，三個月以上給假30天。第一一一條凡經核準之產假不列入考績記錄，亦不影響年終獎金。第一一二條凡本公司男性職員因兵役檢查、教育召集，均得依規定之日期給予公假。第一一三條凡因政府指派之私人勞動、證人、簽定人之出庭需要請假者，得請私事公假。第一一四條凡參加高等考試及普通考試者，得請私事公假。第一一五條任何公假或私事公假，均需繳驗有關證件，否則概以事假論。第一一六條凡經核準之公假及私事公假，均不列入考績，亦不影響年終獎金。第一一七條本公司職員按其服務年資，每年給予一次特別休假，其休假之天數如下列規定：（一）服務滿一年以上，未滿三年者給假8天。（二）服務滿三年以上，未滿五年者給假11天。(三)服務滿五年以上，未滿十年者給假15天。(四)服務滿10年者，每一年加給一天，但至多以30天為限。第一一八條特別假之年資計算，以元月1日至12月31日為一年，中間到職不予計算。第一一九條凡在前一年度內，事假、病假合計超過26日者或有記大過之處分者，或留職停薪者，均不予特別休假。第一二○條特別休假之核給，由各單位在不妨礙工作范圍內，于每年初排定，呈請總經理核準后，依次分別休假，但遇有事實需要可臨時變更其休假之順序。第一二一條特別休假請準后，始得休假，如因緊急事故，主管可令其縮短或取消休假，事再行補假。第一二二條凡未休假或因事實需要奉令照常工作而補假者，得按其未休假之天數，按月之底薪被除以30于年終發給代金。第一二三條申請特別休假，如因業務上之需要而又無人代理，致無法休假者，可比照前條辦理。第一二四條凡請事假、病假，超過規定日數者，可以特別休假抵充。第一二五條凡經核準之特別休假，不列入考績記錄，亦不影響年終獎金。

□考核第一二六條本公司各級職員之考績，除副經理級以上依公司章程辦理外，其他職員分為期中考績及期末考績二種，期中及期末考績之平均數為年度考績。第一二七條本公司考核各級職員成績之記錄，作為升職、升級、調遷、退職、核薪及發放年終獎金之重要依據。第一二八條各級職員之考核成績記錄，均由人事主管秘存，公司除副總經理以上，其他任何人不得查閱。第一二九條經辦考績之人員應嚴守秘密，并以公正、客觀之立場評議，不得泄漏或循私，違者分別懲處。第一三○條本公司編制內各級職員遇有出缺或公司擴編增加員額時，凡考績優異人員，概應予優先遞補。第一三一條本公司考核工作為組長考核一般職員，主任考核組長及副組長，經理考核主任、副主任，經理級人員由總副經理考核。第一三二條期中及期末考核系各級主管對所屬職員平日之工作、能力、品德、學識、服務精神隨時所作之嚴正考核，并記錄于期中及期末考績表內，作為年度考績計算資料。第一三三條本公司各級職員期中考績應于當年7月1日以前完成，期末考績應予翌年元月1日以前完成之。第一三四條凡有下列情況之一者，視其原因、動機、影響程度報請升級、記大功、記功、嘉獎、晉級之獎勵，并列入考績記錄。（一）對本公司業務上或技術上有特殊貢獻，并經采納而獲顯著績效者。（二）遇有特殊危急事故，冒險搶救，保全本公司重大利益者。（三）對有危害本公司產業或設備之意圖，能預選覺察，并妥為防護消滅，因而避免損害者。第一三五條凡有下列事實之一者，視其情節之輕重，報請免職、記大過、記過、降級等處罰，并列入考績記錄。（一）行為不檢，屢誡不聽或破壞紀律情節重大者。（二）遇特殊危急事變，畏難逃避或救護失時，致本公司或公眾蒙受重大損害者。（三）對可預見之災害疏于覺察或臨時措置失當，致本公司遭受不必要之損害者。（四）對本公司之重大危害，因徇瞻顧或隱匿不報，因而怠誤事機致本公司遭受損害者。第一三六條人事部門應于每年元月15日前將各級職員之勤惰及獎懲資料填妥送請總考。第一三七條下列人員不得參加年度考績：（一）到職未滿半年者；（二）留職停薪及復職未達半年者；（三）已征召入伍者；（四）曾受留職察看之處分者；（五）中途離職者。第一三八條不得參加年度考績之人員，仍應填具勤惰及獎懲資料備查，但應注不參加考核字樣及原因。第一三九條第一三七條所稱之不得參加年度考核人員，除經四、五項留職察看及中途離職者，不發年終獎金外，其第一、二、三項得酌予獎勵。第一四○條年度考績依成績分下列五等。一等：90分以上，年度考績滿90分以上者，列為一等升職一級，或加薪10級。二等：80-90分，年度考績在80分以上，未滿90分者，列為二等加薪5級。三等：70-79分，年度考績在70分以上，未滿80分者，列為三等加薪3級。四等：60-69分，年度考績在60分以上，未滿70分者，列為四等加薪1級。五等：59分以下，年度考績未滿60分者，列為五等薪資不作調整。第一四一條凡當年度內曾受獎勵或懲戒者，其年度考績應增減之分數依下列規定：（一）記大功一次加10分，記功一次加5分，嘉獎一次加2分。（二）記大過一次減10分，記過一次減5分，申誡一次減2分。第一四二條凡有下列情形之一者，其考績不得列為一等。（一）曾受任何一種懲戒。(二)遲到或早退共達10次以上者。(三)請假超過限定日數者。(四)曠工達一日以上者。第一四三條凡有下列情形之一者，其考績不得列入一等及三等。（一）在當年度內曾受記過處分者。（二）遲到或早退20次以上者。（三）曠工二日以上者。第一四四條請假、遲到、早退及曠工除前兩條之規定外，并依下列規定扣減年終獎金。（一）事假：每超過一次于年從其獎金內扣減其底薪1/30。（二）病假：除經領導特批外，每超過一次在其年終獎金內扣減其底薪1/60。（三）員工曠工一天，在其年終獎金內扣減600元。(四)員工遲到四次在其年終獎金內扣減300元。第一四五條本辦法呈報董事長核準后實施，修改時亦同。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔惠光公司人事管理制度儀科惠光人事管理制度第一章總則為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。適用范圍：本規定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業人員除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。第二章人事管理權限總經理確定公司的部門設置和人員編制、一線經理的任免去留及晉級，決定全體職員的待遇。人力資源部工作職責：協助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續。負責管理公司人事檔案資料。負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。負責薪資方案的制定、實施和修訂。負責公司日常勞動紀律及考勤管理。組織公司平時考核及年終考核工作。組織公司人事培訓工作。協助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調動、獎懲等人事手續。負責公司各項保險、福利制度的辦理。組織各部門進行職務分析、職務說明書的編制。根據公司的經營目標、崗位設置制定人力資源規劃。負責勞動合同的簽定及勞工關系的處理。部門主管提出部門人員需求計劃；部門主管決定部門經理以下職員的任免、考核、去留及晉降；部門主管建議本部門職員待遇方案。第三章人員需求在經營年度結束前，人力資源部將下一年度的《人員需求計劃表》發放給各部門，部門主管須根據實際情況，認真填寫后，上報總經理審批。總經理根據部門所上報的人數，以及公司的投資、經營方案，來確定公司下一年度人員的規模和部門設置。經總經理所確定的人力資源計劃，由人力資源部負責辦理招聘事宜。第四章職員的選聘各部門根據工作業務發展需要，經總經理核定的編制內增加人員，應按以下程序進行：進行內部調整，最大限度的發揮現有人員的潛力。從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。到人力資源部領取《人員增補申請表》，報部門主管、人力資源部主管、總經理審批。各部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補申請表》后，報總經理審批。上述人員的申請獲得批準后，由人力資源部招聘所需人員。求職人員應聘本公司，應按以下程序進行：所有求職人員應先認真填寫《應聘人員登記表》，由人力資源部門進行初試。初試合格后，應聘人員詳細填寫《應聘人員工作履歷表》和《應聘人員工作經歷、社會關系情況表》，然后由人力資源部門安排與業務部門主管復試。部門經理以上人員應聘要經總經理面試通過。復試合格后，通知應聘人員一周內等結果。用人部門和人力資源部門根據應聘人員填寫表格所反映的情況進行調查。核實無誤后，報總經理審批，由人力資源部門通知應聘人員到崗，并辦理體檢手續。體檢合格后，人力資源部通知應聘者報到，所有應聘人員的材料由人力資源部統一存檔備查。第五章職員報到所有招聘錄用的新職員正式上班當日先向人力資源部報到，并以其向人力資源部報到的日期，即起薪日。報道當天所有新職員須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證、戶口薄、原件和復印件；學歷證明原件和復印件；職稱證明原件和復印件，服務自愿書、醫院體檢表；擔保書本公司的所有員工均需辦理擔保手續，并經人力資源審核后方可報到；二、擔保人須是具有正式職業、有固定住房、北京戶口。三、凡為本公司員工與擔保的員工有配偶或直系親屬關系者，不能做擔保。四、被擔保人如有下列情況之一者，擔保人應負賠償責任：虧空公款或借用財物不還者偷竊、丟失本公司資料、器材、工具及物品者假冒本公司名義向外詐騙、招搖有確鑿證據者故意毀壞本公司的設備或其它物品者；營私舞弊或其他不法行為導致本公司受損害者移交不清或棄職潛逃導致本公司受損害者五、擔保人因故退保，應以書面通知本公司，經同意后方能解除擔保責任；擔保人應于員工離職半年后而無未了事項時方能解除擔保責任，保證書自動失效；公司每年定期對保，并在認為必要時，隨時辦理對保；本市的員工要將檔案轉入本公司，由公司統一寄存在《中科院人才交流中心》；如果有特殊情況不能將檔案調入的，經人力資源主管同意后，暫緩辦理，并同時攜帶原單位出示的《離職證明》，下崗人員出示《下崗證》；如果是外地職員須辦理完《就業證》或《暫住證》方可上崗，《就業證》或《暫住證》、《畢業證書》的原件交由人力資源部存檔，否則視為拒聘，員工離職時交換本人；報到當日，人力資源部應向新職員介紹公司的簡介以及有關人事管理規章制度，并由人力資源部主管與其簽定《試聘協議》，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份試用員工自留。辦理報到手續領取下列資料：員工手冊員工資料卡（填寫交行政中心）辦公桌的鑰匙新職員辦理完報到手續后，人力資源部門領其到用人部門試用，由部門主管接受，并安排工作；人力資源部根據試聘合同中的工作級別填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交財務部門，一份由人力資源部備案。第六章：職員試用新職員一般有三個月的試用期。新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假管理制度》可以請事假和病假，但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。試用期的考核新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉正考核表》發給試用的新員工，新職員根據自身情況，實施求是填寫表中的“評核內容”和考核內容中的“自評部分”。部門主管根據新職員在試用期的表現，公正地評分并寫出初核評語。人力資源部門根據新職員在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。考核結果將根據初核評分和考勤狀況來確定。轉正用人部門根據考核結果，在新職員試用期滿之后一周內，做出同意轉正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉正考核表》報請部門主管、人力資源部主管審批。提前結束試用期：在試用期間，對業務素質、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結束試用期，并將《職員轉正考核表》報請人力資源主管、總經理批準。在試用期內，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人力資源部門提交《職員轉正考核表》，經部門主管或人力資源部主管批準后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。考核結果的評定考核辦法采用項目評分發進行，考核內容分成優秀、良好、一般、差四個標準，每個標準限定一個最低分數，下一個標準的最低分數到該標準的最低區域為分數選擇區間。考核結果的評定標準：1、考核結果95分以上提前轉正晉升工資；2、考核結果85—94分按期轉正晉升工資；3、考核結果75—84分按期轉正不予晉升工資；4、考核結果60—74分延長試用期；5、考核結果低于60分試用不合格，不擬聘用；第七章職員錄用被正式聘用的新職員，由人力資源部發給《職工聘用合同》，由人力資源部與其簽定《職員聘用合同》，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份交新職員自留，聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計算。《職員聘用合同》按公司經營年度一年簽定一次。聘用期滿，如不發生解聘和離職情況，將繼續聘用。職員如不續聘，須在聘用期滿前十五天書面通知人力資源部。年中新進職員，轉正后聘用合同簽到公司經營年度終了。人力資源部根據《職員聘用合同》填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交給新職員本人，一份由人力資源部存檔。職員培訓為提高員工的自身素質和工作技能，公司舉辦各種培訓并根據業務的需要和員工的表現選派優秀的員工參加IBM、CA、Lotus、微軟、培訓機構等舉行的各種培訓。員工的培訓分為職前培訓、在職培訓、專業培訓三種。一、職前培訓由人力資源部負責，內容為：公司簡介、人事管理規章的講解；企業文化知識的培訓；工作要求、工作程序、工作職責的說明；請業務部門進行業務技能培訓；在職培訓：員工不斷的研究學習本職技能，各級主管應隨時施教，提高員工的能力；視業務的需要，挑選優秀的員工參加培訓機構的專業培訓，回公司后將學習的內容傳授給其他同事；或邀請專家學者來公司做專題培訓。第三十二條為加強培訓管理，使接受培訓的員工更好地為公司創效益，公司制定培訓協議書，凡參加IBM舉辦的一些重要項目培訓的員工，在接受培訓前應與公司簽訂協議；并遵守下列條款：一、保密條款：對在培訓過程中所獲得和積累的技術，資料等相關信息（包括軟、硬件），乙方在培訓后立即叫技術中心統一保管；未經甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。二、服務期條款具體服務期的規定如下：員工每完成1個項目培訓，其服務期為二年，培訓前公司服務的年限按一半折算為培訓后的服務期。三、賠償標準條款：乙方接受培訓后如未按照甲方服務期要求執行的，乙方應按服務逐月等份遞減的原則向甲方培訓補償費。培訓補償費繳納公式為：培訓前服務年限為M1，培訓所花費用Y。培訓后服務年限為M2，培訓補償費為X。應服務期限為M3，年限以月份為單位。X=Y（M3-1/2M1-M2）/M3工作守則和行為準則第三十三條員工工作守則包括每位員工都要有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重,為公司的發展努力工作。樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的信息產品。三、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。四、員工要具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。五、講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命，實行四小時答復制（即所有上級安排的任務，均須在四小時內答復工作進度）。六、要有敬業和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。七、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。八、要善于協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。九、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。十、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。第三十四條職員遵守的行為準則包括：職員應遵守公司一切規章制度；職員應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理；職員應盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取；職員應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技