分享一個(gè)在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中,用樂觀心態(tài)解決問(wèn)題的案例創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享：及時(shí)調(diào)整心態(tài)，過(guò)好心理關(guān)實(shí)例：阿輝生于一個(gè)富裕的家庭。在大學(xué)讀書時(shí)，他沒有住進(jìn)大學(xué)的集體宿舍，而是入住由父母出錢租住的單間學(xué)生公寓，過(guò)著令人羨慕的生活。大學(xué)畢業(yè)后，阿輝沒有像很多同學(xué)那樣擠考公務(wù)員的獨(dú)木橋，而是立意闖世界。因?yàn)榭釔圩x書，在父母一筆資金的支持下，阿輝開了一間小書店。挑鋪位、裝修及領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，已令他筋疲力盡，身子像散了架似的。最令他頭痛的是跟風(fēng)進(jìn)了一批曾經(jīng)暢銷的《××哈佛求學(xué)記》等幾種書，但一直積壓下來(lái)。而且，由于書店在居民區(qū)，而他進(jìn)的多是陽(yáng)春白雪的書，所以生意可以用慘淡來(lái)形容。幾經(jīng)折騰，他有點(diǎn)沉不住氣了，“關(guān)門不干”的念頭常常冒出來(lái)，做生意的父母對(duì)兒子情緒上的波動(dòng)是看在心里的，他們不想兒子半途而廢，而是鼓勵(lì)他堅(jiān)持下去，拿個(gè)經(jīng)驗(yàn)也好；而且給了他一個(gè)定心丸資金上盡力支持。于是阿輝的干勁又來(lái)了，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察和調(diào)查，他把書包扎起來(lái)放一邊，來(lái)了個(gè)大轉(zhuǎn)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)影碟出租，倒也顧客盈門，這時(shí)他才掂量出創(chuàng)業(yè)之難要把生意做“生”，除了資金外，還需要很多東西配合的。點(diǎn)評(píng)：阿輝的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷很能說(shuō)明問(wèn)題。從大學(xué)生到小老板，是很大的角色轉(zhuǎn)換，只有盡快縮短轉(zhuǎn)型期，才能現(xiàn)出成功的端倪。為此，在創(chuàng)業(yè)前及在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，必須樹立和強(qiáng)化信心意識(shí)、磨練意識(shí)和自強(qiáng)意識(shí)。在某種意義上說(shuō)，思想準(zhǔn)備比資金準(zhǔn)備更重要。心態(tài)篇：創(chuàng)業(yè)成功是個(gè)小概率事件，我們應(yīng)該如何“穿越”？關(guān)于我們做事的心態(tài)90天時(shí)間，從100美元，加一部皮卡車，到一家估值75萬(wàn)美元的公司，簡(jiǎn)直就是一個(gè)傳奇。這里面除了有成套的創(chuàng)業(yè)方法，有天時(shí)地利人和的外部環(huán)境（或許還有一點(diǎn)刻意安排），還有一個(gè)非常重要的因子，就是如何處事的心態(tài)著名投資人吳世春的“創(chuàng)業(yè)者三力”模型，其中，“心力”是最為核心的一環(huán)，被認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)成功的最關(guān)鍵的部分。我們常說(shuō)，創(chuàng)業(yè)這件事“九敗一勝”，曾經(jīng)還有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，能走到上市的初創(chuàng)企業(yè)只有約5%創(chuàng)業(yè)成功就是一個(gè)小概率事件，那什么樣的“心力”能夠支撐我們走到成功的那一刻呢？筆者還沒有過(guò)創(chuàng)業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，所以無(wú)法在這里提煉出一個(gè)靠譜的結(jié)論。不過(guò)，我們依然可以從他人的經(jīng)歷中，學(xué)到一些處理事情的態(tài)度。王陽(yáng)明說(shuō)“在事上練”（傳習(xí)錄原文：人須在事上磨，方能立得住），在面對(duì)創(chuàng)業(yè)這種艱難目標(biāo)時(shí)，正確的心態(tài)，是在處事中磨練出來(lái)的，也會(huì)在處事中體現(xiàn)。因此，我們不妨來(lái)看看，富豪Glenn是如何面對(duì)90天創(chuàng)業(yè)之旅的各種事情的。面對(duì)困難起步階段，主角幾乎是一窮二白。這個(gè)時(shí)候，他對(duì)自己手里的每一份錢精打細(xì)算，同時(shí)充分利用手頭資源，去做一切可以做的事情來(lái)攢錢，包括去給人打掃衛(wèi)生，去慈善機(jī)構(gòu)當(dāng)義工，去服裝店當(dāng)臨時(shí)工，等等。面對(duì)困境，他的心態(tài)是放低姿態(tài)，接受現(xiàn)實(shí)、積極行動(dòng)。一個(gè)億萬(wàn)身價(jià)的富豪，可以去給別人刷馬桶，而且他相信，即便是刷馬桶這種卑微的工作，只要做好了，就能給人帶來(lái)信心和資源，而這些都可以幫助人走到下一個(gè)階段。面對(duì)挫折90天的過(guò)程里，主角遭遇挫折簡(jiǎn)直就是家常便飯。?賣玩具一單都沒成交?撿輪胎好幾天都顆粒無(wú)收?因牌照問(wèn)題，啤酒廠開不了?翻修房子突然發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)霉菌?談合作被人拒絕?談好的店鋪，房東反悔?最后，打賭的業(yè)績(jī)沒實(shí)現(xiàn)看得出來(lái)，其中有一次的打擊讓他特別難受：當(dāng)談好的店面被房東反悔時(shí)，他獨(dú)自到河邊靜坐了一段時(shí)間。56歲的年紀(jì)，億萬(wàn)的身價(jià)，卑微的人生起點(diǎn)，主角經(jīng)歷過(guò)的挫折痛苦是筆者無(wú)法想象的，主角的抗打擊能力也必定遠(yuǎn)超常人，為什么這一次他不能泰然處之？因?yàn)樗紤]的不僅僅是自己。原本是一場(chǎng)他個(gè)人的挑戰(zhàn)游戲，但由于眾多人的參與，已經(jīng)不是個(gè)人的榮辱成敗。這個(gè)視角至關(guān)重要如果只考慮自己，他可能會(huì)咒罵一句“去她媽的，老子不玩了”，然后心安理得地退出。而當(dāng)認(rèn)識(shí)到這件事情，已然有很多人為之拼命奮斗時(shí)，則給了主角和走出挫折的動(dòng)力。在面對(duì)其他的挫折時(shí)都是如此，主角從來(lái)都沒有怨天尤人，也沒有陷入自己的狹隘視角，及時(shí)從自己的立場(chǎng)跳出來(lái)：玩具賣不出去，他思考客戶需求；輪胎撿不到，他思考別人丟棄輪胎的規(guī)律；牌照拿不到，他思考怎么不需要牌照，也能做這個(gè)生意；突然發(fā)現(xiàn)房子長(zhǎng)霉了，他思考接盤者的利益；談合作被拒絕，他思考如何讓對(duì)方快速聽懂；于是，他成功穿越了一個(gè)個(gè)挫折。面對(duì)順境在第7天，他捕捉到一個(gè)很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，一天賺了四百多美金。算是一個(gè)階段性的小成功。在順境面前，他沒有“飄”首先把大部分功勞歸因到自己的合作伙伴RJ其次，他很清醒的看到，這只是一個(gè)偶然的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并沒有在這個(gè)領(lǐng)域里面戀戰(zhàn)，還是全力尋找自己的事業(yè)提煉成功經(jīng)驗(yàn)，保持冷靜客觀，這就是他面對(duì)順境的心態(tài)面對(duì)新事物90天的旅程中，富豪不斷地在應(yīng)對(duì)新事物，從早期給衣服做印花，到學(xué)習(xí)精釀啤酒，再到經(jīng)營(yíng)餐廳，可以說(shuō)一路都是在突破自己的邊界在服裝店，他換上工裝，把工作當(dāng)游戲一樣在玩；在啤酒廠，他虛心請(qǐng)教精釀啤酒生意的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在車間自己動(dòng)手釀酒；在燒烤大賽會(huì)場(chǎng)，他不斷地和友商交流，以優(yōu)秀同行的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己、給自己定KPI面對(duì)新事物，他克服了作為CEO的很多慣性，放下身段，躬身入局，像海綿一樣吸收知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，完全不像我們常規(guī)印象中的56歲“老人”面對(duì)沖突創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，有理想和現(xiàn)實(shí)之間的沖突，也有人與人之間的沖突由于前進(jìn)的速度太快，壓力傳導(dǎo)到團(tuán)隊(duì)時(shí)，有人會(huì)不理解，比如設(shè)計(jì)師Dawn就很郁悶為什么工期那么趕；也有人會(huì)受不了，比如主廚Christina在燒烤大賽時(shí)沒法管理好庫(kù)存，因此和富豪發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵。還有其他類似的情況，比如RJ行動(dòng)力不足，主管社交媒體的Chris被動(dòng)地等待派任務(wù)，都是因?yàn)樗季S模式不同而產(chǎn)生了沖突在面對(duì)沖突時(shí)，他沒有用自己的老板身份一味的去強(qiáng)壓對(duì)設(shè)計(jì)師Dawn，他解釋自己面臨的困難；對(duì)主廚Christina，他強(qiáng)調(diào)庫(kù)存管理對(duì)于業(yè)務(wù)成敗的極度重要性；對(duì)RJ，他像父親一樣耐心開導(dǎo)，并且用團(tuán)隊(duì)里的優(yōu)秀案例給其做指引；對(duì)媒體主管Chris，他分享自己豐富的商場(chǎng)閱歷，讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到主動(dòng)是創(chuàng)業(yè)成功的必要條件所以你看，他每一次都是在“對(duì)自己使勁”，不斷地把自己的信息分享出去，去幫助對(duì)方，而不是“對(duì)別人使勁”反觀自己，在和他人意見不一致的時(shí)候，往往“懶得去解釋”，要求別人按自己的想法做，用強(qiáng)硬的氣勢(shì)去推動(dòng)，甚至動(dòng)用行政手段去強(qiáng)壓什么叫“懶得去解釋”啊？這分明就是傲慢骨子里看對(duì)方低一等，不愿意分享自己的信息，舍不得在對(duì)方身上花時(shí)間，還給自己找借口說(shuō)“我很忙”見賢思齊，標(biāo)桿已經(jīng)在眼前面對(duì)質(zhì)疑你是否經(jīng)歷過(guò)，不被人理解的時(shí)刻？每個(gè)人都有過(guò)。作為創(chuàng)業(yè)者，這樣的事情更是家常便飯，因?yàn)樗麄兛吹搅撕芏嗳丝床坏降脑妇埃瑩碛兄芏嗳瞬辉械男坌娜欢渌丝次覀儯粫?huì)看到我們的行為，并不能看到我們的動(dòng)機(jī)所以，當(dāng)Glenn去談合作時(shí)，啤酒廠老板覺得他不靠譜，想法太多；為他工作的設(shè)計(jì)師Dawn認(rèn)為“他的實(shí)際情況支撐不了他的野心”在這個(gè)情況下，富豪沒有跟對(duì)方爭(zhēng)鋒相對(duì)，也沒有置之不理，他積極地向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的動(dòng)機(jī)，尋求和對(duì)方的利益共同點(diǎn)，經(jīng)過(guò)2～3次的真誠(chéng)溝通，和對(duì)方達(dá)成了合作在最后，啤酒廠老板其實(shí)也沒有理解富豪的真實(shí)意圖。此時(shí)富豪也沒有再去計(jì)較，而是開了個(gè)玩笑面對(duì)質(zhì)疑，不卑不亢，公開自己的意圖和動(dòng)機(jī)；如果無(wú)法化解，也不糾結(jié)，繼續(xù)自己的事情面對(duì)瑕疵90天的創(chuàng)業(yè)過(guò)程，是一場(chǎng)急速的沖刺，撿輪胎、倒二手車、炒房產(chǎn)、打比賽、開餐廳，一點(diǎn)都沒有消停這個(gè)過(guò)程中，受到預(yù)算、時(shí)間的雙重限制，很多事情可能沒有條件去追求完美。比如裝修餐廳，就沒有按照設(shè)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)去做。因?yàn)檫@一點(diǎn)，富豪還和設(shè)計(jì)師進(jìn)行了一次深度溝通，闡述了自己的經(jīng)營(yíng)思路和問(wèn)題共處，以發(fā)展的視角看待瑕疵，不忽略它，也不被干擾，始終專注眼前最重要的事項(xiàng)，等到有余力之時(shí)，再來(lái)修復(fù)它Onemorething90天，一場(chǎng)神奇的旅程，一堂經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)課。從主角Glenn身上，我們看到了一位優(yōu)秀生意人的很多做事方法，也看到了讓他成為富豪的一些優(yōu)秀品質(zhì)：樂觀、謹(jǐn)慎、堅(jiān)韌、謙遜、好學(xué)、開放、善良、感恩、利他、不找借口這些都是成功的基石然而，真正決定性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如富豪自己所說(shuō)，是“在慈善機(jī)構(gòu)的食堂”，做義工時(shí)產(chǎn)生的頓悟：這次創(chuàng)業(yè)不是一場(chǎng)孩子氣式的打賭，也不是為了證明自己什么“這個(gè)故事的主角應(yīng)該是伊利市，和通過(guò)艱苦奮斗創(chuàng)造這個(gè)企業(yè)的人們伊利是個(gè)絕佳的地方，來(lái)證明美國(guó)夢(mèng)依然存在，并且在任何一個(gè)地方都能發(fā)生發(fā)揮才能，全力以赴，施展人的敏銳直覺和強(qiáng)大毅力找到優(yōu)秀的人一起，冒一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，反而能實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想同時(shí)，給更多的人帶來(lái)正面激勵(lì)”俗話說(shuō)，“心有多大，世界就有多大”中國(guó)儒家哲學(xué)也認(rèn)為，人能有多大成就（當(dāng)多大官），取決于他的良知半徑有多大，能把多大范圍的百姓和事情裝在心里。所以有“知縣”、“知府“、“知州”這樣的官銜叫法。當(dāng)富豪超脫了個(gè)人的得失，把自己放到更大的一個(gè)系統(tǒng)中去奮斗時(shí)，就是這次創(chuàng)業(yè)成功的開始。寫在最后為什么是“穿越”？“穿越”一詞，直譯自英文的“getthrough”，指的是“熬過(guò)一段時(shí)光”，或者“達(dá)到某個(gè)目的”。我對(duì)這個(gè)詞的認(rèn)知，源自我的導(dǎo)師，PCC教練張萌“穿越”是相對(duì)于“克服”這樣的一個(gè)詞而言的。克服，意味著我們和問(wèn)題站在了兩個(gè)對(duì)立面，而且我們認(rèn)為它是必須要有一個(gè)解決方案去應(yīng)對(duì)的。“穿越”則沒有對(duì)抗的意思，而是“共處”，意味著我們已經(jīng)接納它的存在，甚至是如影隨形的陪伴。對(duì)于創(chuàng)業(yè)成功這件事情而言，創(chuàng)業(yè)路上碰到的種種問(wèn)題和困難，如果我們只是抱著克服它的心態(tài)，會(huì)覺得活的很累，很辛苦，每天都在堵槍眼、淌熱血。如果我們把它看作是一個(gè)自己愿意放手去一走的旅程，只是從這條路上經(jīng)過(guò)，那無(wú)論結(jié)局如何，在旅程的每個(gè)當(dāng)下，我們都盡力的去學(xué)習(xí)，去經(jīng)歷，去體驗(yàn)，去總結(jié)，去提升，也許我們就不僅