2021-2022年四川省自貢市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.下列選項中，關于企業社會工作的特點表述不正確的是（）

A.滿足職工需求是企業社會工作的核心內容

B.協助監督企業落實涉及職工權益的法律、法規，維護職工福利權益是企業社會工作的主要內容

C.因地制宜開展和設計有特色的服務項目是企業社會工作的主要任務

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統一是企業社會工作主要策略

2.

第

41

題

社區中為獨居的老年婦女建立的鄰里支持網絡，屬于（）。

3.在一次婦女互助小組中，張華抱怨婆婆與丈夫、兒子太過親近，把自己當外人，委屈得哭個不停。社會工作者于燕對她實施個案會談，進行輔導。以下于燕在調節婆媳關系時（）的做法是可取的。

A.指責張華不大度，奶奶疼孫子做母親的應該高興

B.指責婆婆不懂教育，應該讓兒媳教育孩子

C.指責丈夫不照顧妻子的感受

D.幫助婆婆認識與兒子和孫子之間的關系、角色、權力的邊界

4.社會工作者在為家庭提供的服務中，既要關注受助家庭成員目前的需要，也要關注受助家庭成員長遠的要求，并且隨著受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預防以及發展結合起來。以上說法屬于（）的內容。

A.家庭個別化原則B.家庭處境化原則C.滿足家庭成員需要原則D.家庭成員增能原則

5.“把老年人看成是復雜的多代關系系統的一部分”是老年社會工作中的（）方式。

A.代際思維B.家庭思維C.多元思維D.結構思維E.復式思維

6.新蕾社會工作服務中心主要從事兒童服務。該中心的社會工作者近期在社區開展了“預防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動。在上述專業活動中，社會工作者可以擔當很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務者D.保護者

7.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時社會工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權

8.

第

2

題

下列關于兒童期特點的表述錯誤的是（）。

9.下列關于傳統工會的表述正確的是（）。

A.傳統工會對職工個人發展和價值實現的延伸服務的關注度高

B.傳統工會不缺乏專業訓練的人員

C.傳統工會具有有效地方法來解決職工問題

D.傳統工會以維護職工合法權益為服務宗旨

10.

第

26

題

（）國學者（）歸納總結出四種需求的類型，一是規范性的需求；二是感覺性的需求；三是表達性的需求；四是比較性的需求。

A.法涂爾干B.美羅夫曼C.英沃克D.英布賴德肖E.德騰尼斯

11.青少年在發展階段對別人的評價特別敏感，社會工作的價值理念是把（）放在第一位。

A.尊重B.同理C.接納D.認同

12.由于父母工作忙，一直由爺爺、奶奶照顧衛玲，平時都慣著她。6歲時，衛玲回到父母身邊。母親發現衛玲經常聽不進別人的意見，開始刻意地改變衛玲的行為，母女間常為此出現沖突。學校里的同學也跟衛玲合不來，衛玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛玲的問題后，準備介入的主要角度應該是幫助衛玲（）。

A.加強自我同一性B.接納自己身體和容貌C.改變人際間的沖突D.建立個體的價值體系

13.預防性青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。下列各項社會工作服務中，屬于預防性青少年社會工作內容的是()。A.提供就業信息和就業指導服務，以拓展青少年的就業能力

B.倡導有效的青少年服務，促進青少年政策的發展

C.提供安全保護、收容服務及不適合在家庭居住的青少年的安置服務

D.設計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標

14.社會工作者譚菲菲負責為服務對象制訂服務計劃。在目標設定階段，她與服務對象就目前所存在的問題進行了多次討論。為了達到解決問題的目的，譚菲菲需要制訂明確的目標來督促服務對象的行動。因此，她與服務對象接下來討論了服務對象認為最重要的目標，以及應該怎樣具體行動來一步步達到服務對象所希望的目標。以上的陳述是譚菲菲在制訂服務計劃中對目標設定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當的目標

B.確定服務對象的需要和問題

C.確定目標并決定目標的先后次序

D.向服務對象解釋設定目標的目的

15.失業女工互助小組屬于()。

A.發展性小組B.支持性小組C.預防性小組D.治療性小組E.拓展性小組

16.

第

40

題

在青少年小組工作中，社會工作者在向成員講述團體的內容、目的及未來動向時，所扮演的角色是（）。

17.高奶奶的老伴五年前去世，由于行動不便無人照顧，她只能搬來與兒子同住。但是這五年來，兒子和媳婦總把高奶奶鎖在屋里，不允許她出門半步。在老年社會工作中，高奶奶兒子和媳婦的這種行為屬于（）行為。

A.虐待老人B.疏于照顧老人C.歧視老人D.忽視老人

18.用（）的方法，提升案主的抗逆力，這是社會工作優勢視角實踐中的—個重要環節。

A.挑戰常規

B.“非常規方式”與“常規方式”相結合

C.“常規方式”替代“非常規方式”

D.“非常規方式”替代“常規方式”

19.

第

59

題

老年人最常見的四個認知和情緒問題是抑郁癥、（）、譫妄和焦慮癥。

20.

第

11

題

按照國際標準，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老人，（）歲的人稱為中齡老人，80歲以上的人稱為高齡老人。

21.在優撫醫院和光榮院社會工作中，建立現實辨識小組時，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協調者B.倡導者C.教育者D.支持者

22.光榮院居住的大多是無兒無女、無親無故的孤老優撫對象。前些天與老曾一起住了二十多年的老曲過世了，老曾十分悲傷情緒低落不愿見人。社會工作者組織院友坐在一起表達對老曾的理解，分享對生命的感悟，相約互相鼓勵扶持走完生命歷程。社會工作者組織的小組是（）。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

23.花園小區與和平小區中間只隔著一條馬路，花園小區地域面積比較大，用于開展活動的場地資源較為豐富，和平小區內的居民多數是大學老師及其家屬。為了改善社區環境，促進社區發展，兩個社區居委會通過自愿性的合作協議，開展一個“市民教育”課程，花園小區出場地，和平小區負責找授課的老師，兩個小區形成了一個完整的課程計劃。這種資源鏈接的方式屬于（）

A.資源整合B.資源共享C.資源配置D.資源挖掘

24.社區社會工作實務范圍不包括（）。

A.社區老年人服務B.學校社會工作社區化C.規劃社區方案D.社區殘疾人服務

25.使能是社會工作者應該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現該能力的是（）

A.與服務對象建立專業關系B.協助服務對象激發自身潛質C.矯正服務對象的偏差行為D.開發社會工作服務所需資源

26.根據青少年發展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務發展規劃和相應政策屬于（）。

A.青少年社區工作B.青少年社會工作研究C.青少年理論研究工作D.青少年社會工作行政

27.嫌犯小高在社會工作者的幫助下，決定出獄后找個工作，本本分分地賺錢。（）部門負責對有需求的社區服刑人員進行職業技能培訓，并將其納入本地職業技能培訓總體規劃。符合條件的社區服刑人員可以申請享受相關就業扶持政策，接受公共就業服務機構提供的職業指導和職業介紹等服務。

A.司法行政部門B.民政部門C.公安部門D.人力資源和社會保障部門

28.小王向社會工作者求助。在制定目的和目標時，社會工作者與小王討論協商，認真詢問了他的愿望，最后對需要達到的目的取得了一致的意見。上述社會工作者的做法體現了制訂服務計劃的()原則。

A.公平公正B.詳細和具體C.社會工作者單方面制訂D.要尊重服務對象的意愿

29.

第

48

題

下列屬于老年特殊問題的是（）。

30.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程的（）階段。

A.預估B.介入C.計劃D.接案

31.

第

25

題

主管安置社會工作的是（）。

32.

第

37

題

面談中，傾聽最重要的是（）。

33.小趙是負責社區殘疾人事務的社會工作者。經過需求評估后發現，社區的一些殘疾人在家庭日常生活、出行等方面存在諸多不便，缺乏照顧。小趙擬從中觀層面介入，適宜的做法是（）。

A.推動城鄉基本醫療公共服務均衡發展

B.完善殘疾人社會保障體系

C.提升殘疾人適應社會環境的能力

D.發展殘疾人社區支持系統

34.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。社會工作者需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，此時社會工作者最應為她提供的服務是（）。A.A.為她聯系庇護所B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜C.為她聯絡法律援助D.聯系醫務社會工作者

35.小沈在某建筑工地勞動時，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會工作者求助以維護自身的合法權益。此時社會工作者首先應該（）。

A.要求建筑工地負責人給予適當賠償

B.協助小沈和相關部門處理好工傷的認定問題

C.要求小沈的家屬前來協助介入

D.按照醫療機構的診斷證明進行預估

36.殘疾人是人類大家庭的成員，應尊重和保障殘疾人的人權和（），使他們能以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享物質文明和精神文明成果。

A.人格尊嚴B.社會地位C.社區地位D.社會權利

37.（）是一個注重理論與實際緊密結合的、涉及面廣、政策性強、講求操作的社會工作實務領域，綜合了眾多專業學科的理論、知識和方法，其健康發展，需要加強這些理論、知識和方法的研究。

A.社會服務B.社會福利服務C.監督管理D.社區矯正

38.在社會工作實務中，介入方法可以是()。

A.危機干預B.物質支持C.心理輔導D.網絡建構E.社會支持

39.李明是國內某重點大學的大三學生，其父母均是大學老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫生，李明從小就受到良好家庭環境氛圍的熏陶，不僅學習成績優秀，而且待人接物處理得很得當，從小學到大學，在學校中各方面的表現一直很出眾。下列關于這個案例的說法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發展

B.李明的發展取決于遺傳力量和外部環境之間復雜的相互作用

C.作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環境

D.李明能有如此好的發展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環境沒有起到作用

40.社會工作者小趙發現，部門入職2～3年的職工為未來個人職業生涯發展感到迷茫，找不到工作努力的方向。對此，小趙打算為這些職工舉辦職業生涯探索小組。在小組工作的準備階段，小趙正確的做法是（）

A.傳授職業生涯規劃知識

B.為組員制定職業生涯規劃

C.協助組員進行自我規劃與決策

D.分析評估組員職業發展迷茫的原因及需求

二、多選題(20題)41.

第

73

題

接案時要注意（）。

42.小剛生活在一個充滿家庭暴力的家庭，父親經常毆打他和母親，為此，小剛向社區工作者求助，希望社會工作者能幫助自己和母親擺脫困境，讓家庭變得和諧融洽。社工在計劃中所關注的對象包括()。

A.小剛的家庭B.小剛父母的夫妻關系C.小剛的父親D.小剛父子之間的關系E.小剛母子的關系

43.

第

68

題

家庭社會工作的目標在于協助家庭（）。

44.下列屬于為殘疾人制訂社會康復措施的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進社會公平

D.促進無障礙設施建設

E.引導殘疾人從事適當的職業

45.

第

79

題

在國際社會，社會工作又被稱為（）。

A.義務勞動B.志愿者活動C.社會服務D.社會福利服務E.無償服務

46.

第

80

題

一個小女孩名叫小寧，今年4歲，由于患有先天性心臟病，剛出生不久就被父母遺棄，后被孤兒院收養，在孤兒院里生活4年。由于小寧對日常照顧她的老師很熟悉，因此在老師面前非常任性、固執、挑食，很難溝通，不聽話。小寧的心臟病有時候也會發作，所以照顧她的老師怕她犯病，在很多時候都會遷就她。小寧很少與小朋友一起玩，只在一旁遠遠地看著，不愿意說話，其他小朋友要主動跟她玩的對候她也不理，有時會怯生，有時會很生氣，而且一見陌生人就哭，非常害怕，總是往老師身后躲。老師不在的時候她就一個人呆在沒人的角落里自己玩，很孤僻，難以接近和溝通。在此案例中，你認為兒童社會工作前提性的重要認同是（）。

47.

第

74

題

小鄭在地震災區做社會救助工作，最近他接觸到許多失去了所有家人的人，他們都喪失了生活信念，小鄭希望用小組活動來為他們提供服務，小鄭可選擇的小組形式是（）。

48.社區社會工作的突出特點是通過發現、挖掘、整合和管理社區資源，來解決社區問題、滿足社區需要。下列選項中屬于社區資源連接方式的是（）。

A.資源整合B.資源共享C.資源流通D.資源管理E.資源互補

49.針對同一科室的住院患者具有相似病癥的特點，社會工作者可以采用小組工作的方法對患者及其家屬開展專業服務活動。這些小組包括（）。

A.醫生和患者小組B.患者家屬小組C.社會工作者小組D.醫生小組E.患者小組

50.為了更好地區分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.認知年齡E.自然年齡

51.

第

86

題

社區社會工作對于社會的功能表現在（）。

52.

第

73

題

優撫安置社會工作主要運用的方法有（）。

53.矯正社會工作的主要內容包括（）的服務。

A.司法判決前B.監禁場所中C.社區矯正中D.刑滿釋放后E.重返工作后

54.社會工作者面對由他人介紹或機構轉介來的服務對象時應該注意的問題包括()。

A.這類服務對象的需要具有多樣性

B.機構服務并不能為服務對象提供所需的全部服務

C.存在“篩選服務對象”的問題

D.這類服務對象比較了解社會工作機構相關服務信息

E.這類服務對象可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒

55.對流浪乞討人員的外展服務包括（）。

A.機構救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時陛救助E.全天候救助

56.

第

76

題

社區矯正作為一種以社區為基礎的矯正、治療罪犯的措施。包括（）等各種在社區執行的、非監禁性的刑罰制度。

57.社會工作者在服務結束后，跟進服務的實施方法有（）

A.電話跟進B.個別會面C.集體會面D.第三者會面E.跟進服務對象的社會支持網絡

58.醫務社會工作的概念有廣義和狹義之分，從廣義上看，醫務社會工作的功能有（）

A.協助病人及其家庭解決與疾病相關的社會、心理問題

B.對病人進行情緒輔導

C.探索和發現影響健康的社會心理因素

D.充分利用社區資源

E.推進醫療保健與社會福利的整合

59.學校社會工作者在開展小組工作時，考查與預估階段應遵循的原則是（）。

A.按需開展B.自愿原則C.教師為本D.小組同質性與并質性的平衡E.強調學生個性需要

60.下面的案例折射出老年人社會工作服務中的要點的是（）

A.王奶奶被自己的媳婦鎖在房里，并且不允許一起吃飯，經常吃剩飯剩菜。社會工作者對這一情況進行干預

B.李大爺最近常常抱怨活著沒有意思，并且在家里放置了一瓶安眠藥，被社會工作者發現及時處理

C.張大爺處于癌癥晚期，社會工作者采取各種措施減輕張大爺的疼痛，并讓他放下心理包袱

D.趙奶奶的老伴最近因為心臟病突發而去世，她限于悲痛之中，社會工作者對她進行開導

E.李奶奶年輕時因為骨折沒有去正規醫院治療，現在被骨質增生的疼痛折磨，社會工作者幫助她進行治療

三、案例分析題(3題)61.案主小夏活潑好動、倔強固執、愛面子，對體育有很強烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經在課堂上幫同學抄寫作業，被老師發現后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結合案例說明學校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學校社會工作者可以采取哪些輔導策略？

62.小軒是本市重點高中直升班中的尖子生，數理化成績突出，為人彬彬有禮，老師和同學都很喜歡他。在一次數學競賽中，小軒結識了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經常一起學習并產生了好感。在面臨高考的關鍵時刻，淑玲以學業繁重沒有時間為由，突然不再與小軒來往。為此，小軒的情緒波動很大，精神狀態很差，無心學習。家長和班主任都很擔心，情急之下，小軒的母親前來尋求社工小D的幫助。問題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對小軒目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個基本系統”。

63.某市有一個“明天癌癥康復俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經患過癌癥、現已康復者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗爭的人。他們相互幫助，共同分享抗癌經驗，創造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復者重新找到了新的生活目標。

問題：

請用相關的醫務社會工作理論來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因及其意義。

參考答案

1.A職業福利服務是企業社會工作的核心內容。企業均要為職工提供現金或實物的福利項目和福利服務，差別只是是否有專業社會工作者的介入，是否回應了社會發展帶來的社會問題、滿足了職工的需求。

2.A

3.D

4.C滿足家庭成員需要原則是指社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠要求，并且跟隨受助家庭成員需要的變化將問題的解決和預防以及發展結合起來。如果僅僅關注受助家庭成員問題的解決，就會忽視受助家庭成員的預防和發展的長遠要求；而如果僅僅關注受助家庭成員的預防和發展的要求，就會無視受助家庭成員希望解決目前問題的需要，無法與受助家庭建立良好的合作信任關系。因此，只有將受助家庭成員當下問題解決的需要與長遠的預防和發展的需要結合起來，才能保證社會工作的服務活動真正滿足家庭成員的要求。

5.B“家庭思維”指的是把老年人看成復雜的多代關系系統的一部分。

6.D社會工作者在專業活動中扮演著多種角色，如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者等。在兒童社會工作實務中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度，運用自身的專業知識和掌握的資訊，聯絡有關部門共同抵制侵害兒童權益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養人。

7.A很多婦女問題的產生與身邊資源的匱乏有緊密關系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。資源連接包括：個人身邊資源連接、個人所在的社區內部和外部的資源連接等。

8.C

9.D企業工會主要是以維護職工合法權益為服務宗旨的正式組織。以往傳統工會對職工個人發展和價值實現的延伸服務和全面服務，職工在工作適應、心理健康、人際交往和職業生涯發展方面的微觀需求關注欠缺。尤其是針對新形勢下企業職工出現的新問題，如職工在社會轉型期出現的心理問題、新生代職工希望得到人性化的對待等方面，則缺乏專業訓練的人員和專業有效的方法來解決，難以滿足職工需求，需要專業的嵌入。

\n

10.D英國學者布賴德肖歸納總結出四種需求的類型：一是規范性的需求；二是感覺性需求；三是表達性需求；四是比較性的需求。故選D。見教材第六章第三節。

11.A

12.C青少年的需求是一個復雜多元的概念。從發展的角度，我們可以對青少年個體發展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規范的性別角色需求；②個體與同伴發展適當的人際關系；③追求獨立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經濟獨立；⑤為未來的生涯做準備；⑥發展符合社會期望的認知技能和概念；⑦努力表現負責任的行為，追求理想和抱負；⑧為未來的婚姻和家庭做準備；⑨建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。由此可知，社會工作者準備介入的主要角度應是幫助衛玲改變人際間的沖突。

13.BAD兩項屬于發展性的青少年社會工作；C項屬于治療性的青少年社會工作。

14.D制訂服務計劃目標設定的程序和工作包括：①確定服務對象的需要和問題；②向服務對象解釋設定目標的目的；③共同選擇適當的目標；④目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長；⑤目標要可測量，具有操作性和現實性；⑥與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊；⑦確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務對象解釋設定目標的目的的方法，尚未進入目標選擇階段，所以正確答案是D。

15.B支持性小組是在小組這個互助的系統中，利用群體互動的力量，促使小組成員依靠其他成員作為自己解決問題、發揮自己潛能和建立起信心的資源，來達到小組成員的自助和互助，增強個人和社會的功能，進而憑借著這種經驗更好地適應社會。常見的支持性小組有單親母親支持小組、受虐婦女支持小組、下崗女工互助小組、弱智兒童家長小組等。答案為B。

16.C

17.A虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經濟方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動地也包括被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

18.C抗逆力有常規和非常規兩種形式，前者通常表現出親社會取向的行為方式，遵從社會規范與道德，認同主流社會文化，同時也得到社會的認可和接納；后者通常表現出反傳統、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰常規、對抗成人、批判現實的特征，往往會受到成人的指責、朋輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。常規和非常規都是抗逆力的具體體現方式，而用“常規方式”替代“非常規方式”，提升案主的抗逆力，是社會工作優勢視角實踐中的一個重要環節。

19.B

20.D

21.D在優撫醫院和光榮院社會工作的現實辨識小組中，社會工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導者角色。

22.D支持小組用來幫助服務對象在富于支持性的小組環境中度過生活轉變帶來的驚濤駭浪諸如突發傷殘、確診患了慢性病或者變換居住的地方、身邊院友的離世。服務對象可以學會把負面的感受表達出來，同時建立新的應對技巧處理由生活轉變帶來的一些新的挑戰。社會工作者的主要角色是通過鼓勵成員間建立紐帶給他們提供支持、促進他們互助。題中社會工作者組織的小組是支持小組。

\r\n

23.B社區資源鏈接的方式包括資源整合、資源共享、資源配置。其中資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區環境和促進社區發展，相鄰社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。本題中所述情況屬于資源共享的過程。在這個過程中，包含幾個重要因素，如參與資源共享的社區至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協議、資源共享的目標明確。

24.C社區社會工作實務主要包括：①社區兒童青少年服務；②社區老年人服務；③社區婦女服務；④社區殘疾人服務；⑤社區就業服務；⑥社區救助和扶貧服務；⑦學校社會工作社區化；⑧醫療社會工作社區化等。C項屬于社區社會工作的工作方法。

25.B使能者是社會工作者一個重要的角色。使能的重點在于使服務對象具備某種能力，所以其實質就是挖掘和發揮服務對象自身的潛能。

26.D青少年社會工作行政是一種把服務機構的社會政策轉化為社會服務的行為。社會政策變為社會服務的過程可分為三個層面的工作：①根據青少年發展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務發展規劃和相應政策；②把規劃和政策轉化為具體的青少年服務活動，同時根據實際服務過程歸納經驗并修改機構服務規劃和政策；③建立機構內部管理制度、機制和程序，保證青少年服務的正常有效進行，如規劃、組織、人事管理、領導、督導訓練、預算、公共關系、報告、評估和研究等。

27.D

28.D制訂服務計劃的原則包括：①要有服務對象的參與；②要尊重服務對象的意愿；③詳細和具體；④要與工作的總目的、宗旨相符合。其中，要尊重服務對象的意愿是指在制定目的和目標時，社會工作者要考慮服務對象的愿望，要與服務對象分享目的和目標的期望。題中，社會工作者認真詢問小王的愿望，社會工作者的做法體現了要尊重服務對象意愿的原則。

\n

29.A老年特殊問題包括：

(1)虐待和疏于照顧問題；

(2)喪親問題；

(3)臨終關懷；

(4)自殺。

30.A預估的基本步驟有：①探究服務對象的情況、問題與需要；②分析服務對象的資料并作出預估摘要。后者包括：①對服務對象的問題與需要作出解釋；②列出解決問題的目標及先后次序；③決定介入的策略；④撰寫預估摘要。

31.B

32.B傾聽是面談的基本技巧。傾聽最重要的是理解對方所傳達的內容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

33.D本題考查殘疾人社會工作的功能。從中觀層面介入殘疾人社會工作的功能包括：

（1）推動殘疾人組織和為殘疾人服務的社會組織的發育。

（2）推動社區性殘疾人社會支持系統的發育，是一項動用社區資源的創新性服務方式。

34.C【答案】C

\n【解析】一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯絡法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯系庇護所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助；如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫院看病，社會工作者就要聯系醫務社會工作者，留下檢查的證據，以便尋求法律援助。

35.B殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數與日俱增，傷殘者中農民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉介服務，協助有關的調查工作。

36.A殘疾人是人類大家庭的成員，應尊重和保障殘疾人的人權和人格尊嚴，使他們能以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享物質文明和精神文明成果。

37.D社區矯正是一個注重理論與實際緊密結合的、涉及面廣、政策性強、講求操作的社會工作實務領域，綜合了眾多專業學科(如社會學、政治學、刑事法學、心理學、管理學等)的理論、知識和方法，其健康發展，需要加強這些理論、知識和方法的研究。

38.D

39.D社會環境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當的社會環境才能得以發揮。人的發展是遺傳和環境相互影響的產物，其路徑取決于遺傳力量和外部環境影響之間復雜的相互作用。

40.D在開展小組工作之前，需要做相應的準備工作。準備工作之一是確定小組工作的目標。只要在分析組員職業發展迷茫的原因和需求之后才可以確定小組工作的目標。

41.ABDE接案時應注意的事項有：

(1)決定是否需要緊急介入；

(2)權衡是否有能力處理問題；

(3)決定問題的優先次序；

(4)保證服務對象所要求的服務符合機構的工作范圍。

因此，本題正確答案為A、B、D、E。

42.ABCD計劃中關注的對象包括介入行動要改變的人和系統。要使小剛家庭變得和睦，需要改變的包括小剛的家庭、小剛父母的關系、父子之間的關系，而這些關系中最需要改變的是小剛的父親，因為他是產生問題的主要原因。

43.BCDE

44.ABCD開展社會康復工作，具體措施如下：①協助政府機構制定法律、法規和各種政策來保護殘疾人的合法權益，使其享有同健全人一樣的物質生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業能力和參與社會的能力；④消除家庭中、社區里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會公共設施服務；⑤大力提倡和實現人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強自立精神，營造一種和諧的社會生活環境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好風尚；⑦幫助殘疾人實現經濟自立，或提高其經濟自立能力，保障其在經濟生活中不受歧視，對于不能實現經濟自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經濟保障；⑧鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權利。

45.CD解析：19世紀末20世紀初，一些發達國家出現了運用專業方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業活動，這就是社會工作。我們在中文里所說的“社會工作”是由英文SocialWork翻譯過來的。它指的是非營利的服務于他人和社會的專業化、職業化的活動。在國際社會，這類活動還被稱為社會服務(SocialService)或社會福利服務(SocialWelfareService)。義務勞動、志愿者活動、無償服務這三個選項，都不具有專業社會工作的特征。因此，答案是CD。

46.ABE

47.CE本例中的災民失去了家人，喪失了生活信念，這種情況一方面需要恢復他們的信心，另一方面需要緩解他們的悲痛，支持小組可以有效幫助他們通過互相支持來緩解悲痛，同時通過集體活動來恢復生活信心，而心理治療小組可以有效恢復信心。

48.ABC

49.ABE針對同一科室的住院患者具有相似病癥的特點，社會工作者可以采用小組工作方法對患者及其家屬開展專業服務活動。這些小組主要有：①患者小組；②患者家屬小組；③醫生與患者小組。

50.ABC為了更好地區分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態、生理功能以及反映這些狀態和功能的生理指標確定的個體年齡，可區分生理上的差異；②心理年齡，是指根據個體心理活動的程度來確定的個體年齡，可區分心理能力上的差異；③社會年齡，是指根據一個人在與其他人交往中的角色作用來確定的個體年齡，可區分社會角色作用上的差異。不同角度的年齡界定表明，不能簡單地憑一個人的13歷年齡判定他的功能狀況，還應更全面地去看待老年人。

\n

51.ABD

52.ABD

53.ABCD矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務，貫穿于對服務對象進行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要內容包括司法判決前的服務、監禁場所中的“社會工作”、社區矯正中的“社會工作”以及刑滿釋放后的“社會工作”四個方面。此外，針對戒毒人員的社會工作介入，也是矯正社會工作的主要內容之一。

\n

54.ABCE由他人介紹或機構轉介來的服務對象是社會工作服務對象的來源之一，對于這種情況的服務對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務對象的需求具有多樣性，但機構服務都有其自身的限制，并不能提供服務對象所需的全部服務，因此也存在“篩選服務對象”的問題；②當在接下來的面談中發現機構不能提供滿足需求的服務時，進行再“轉介”就成為一項重要的工作；③由他人轉介來的服務對象由于不了解新機構的服務有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務。

\n

55.CE對流浪乞討人員的外展服務包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助；②全天候救助，是指各個地區的救助站24小時開放接待流浪人員。

\n

56.ABCD

57.ABCE跟進服務重點要了解服務對象在結案后的情況，以提供必要的幫助。跟進服務的實施方法有：（1）電話跟進。（2）個別會面。（3）集體會面。（4）跟進服務對象的社會支持網絡。

58.ACDE從廣義上來說，醫務社會工作不僅協助病人及其家庭解決與疾病相關的社會、心理問題，而且也注重探索和發現影響健康的社會心理因素，并利用社區資源與社會的力量，推進醫療保健與社會福利的整合，促進對疾病的預防和維護公眾健康。

59.AB小組工作的開展一定要建立在滿足學生實際需要的基礎之上。否則就容易流于形式，難以取得效果，這是按需開展的原則；學校小組工作要遵循學生自愿參加的原則，不能硬性強迫參加，這是自愿原則。

60.ABCD老年階段是人生的最后一個階段，老化是這個階段的最顯著特征。在這一階段，老年人有多種問題，老年人社會工作服務中的要點包括：認知與情緒的處理、虐待和疏于照顧、喪親、臨終關懷、自殺。E項中的李奶奶被疾病折磨，屬于老年人的健康問題。

61.1．學校社會工作的主要功能包括：協助處于不利地位的學生，以實現教育機會均等；促進學校、家庭、社區建立良好的互動關系，形成教育的合力；協助學生獲得實用的知識和能力，以適應現代生活的需要；協助學生獲得適應變化的能力，使他們保持終身學習；協助學生的人格發展和整合，完成社會化任務。

2．可以采取的措施有：與有關老師聯系，改變他們對案主的態度，并時時對案主予以鼓勵，以勸導代替指責；與家庭溝通，通過電話或家訪了解案主的家庭情況，并請家長與學校配合，多關心案主；實施個別輔導，接納案主的情緒，給予關懷和鼓勵，促使案主反省自己過去的錯誤；利用案主的號召力，讓其適當擔任班干部或學校職務；利用增強、削弱、類化、辨別等學習原則，引導其逐步養成良好行為；運用小團體輔導，開展相關的團隊小組，增強案主的歸屬感。1．選擇本案例的原因是：上述案例可以在分析案主小夏的基礎上，了解學校社會工作發揮的主要功能，采取一些具有針對性的措施，為案主提供最佳的服務，幫助案主改變一些行為方面的偏差，適應現在及未來的生活。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）案主目前所面臨的主要問題及其原因分析。

（2）介入策略是學校社會工作者為了幫助案主小夏改變不良的行為，為其提供情感的支持和心理的支持，建立良好的學習態度和行為方式。

（3）介入的角度既要從案主個人入手，對其進行心理輔導，同時也要關注家庭和學校環境，通過小組工作的方式，幫助其揭開內心疑團，發泄情緒和壓力，幫助其獲得成就，提高自信心。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

學校社會工作者的介入策略要根據學生的具體情況而定，不能一味采取個案輔導的方式。作為社工，應將青少年出現的問題正常化，而不是特殊化和問題化。因為如果采取這一個案輔導的單一方式，容易引發給學生貼標簽的嫌疑，無助于對學生實際問題的解決，有時候反而會對學生的心理造成一定的傷害。62.1、服務對象小軒正處青春年少階段，在這一階段渴望與同齡人發展適當的人際關系。小軒和淑玲產生好感，而淑玲卻突然不再理會小軒，使得小軒心理狀況受到很大影響，消沉、厭學。2、針對小軒的問題，社會工作者可以采取一下介入策略：（1）服務對象因為人際交往受挫已經波及自身精神狀況并進而影響到學習。通過個案工作方法，與小軒進行一對一的輔導，以接納的態度與小軒建立良好的信任關系，傾聽他的心聲，緩解服務對象因人際交往受挫而帶來的心理壓力，從社會工作的專業角度出發，使案主獲得同感、尊重。進而對案主進行人際交往輔導，培養良好的交往動機和交往品質，并拓展其人際交往能力。（2）與淑玲進行溝通，了解與小軒斷交的真正原因。開展人際交往輔導小組，小組工作強調相互支持、共同分享、相互協作、共同成長的原則。鼓勵小軒和淑玲，通過小組活動，分享正確的人際交往經驗，學習正確處理與同齡人的關系，對同伴交往采取正確態度。（3）家長和班主任主動關心服務對象小軒，不只關心其學習，而是學習生活各個方面，尤其人際交往方面進行關注，引導小軒正確處理與同伴關系；必要時進行經驗分享，以供借鑒。3、改變媒介系統：社會工作者服務對象系統：小軒、小軒母親目標系統：小軒、小軒母親、淑玲、班主任行動系統：社會工作者、班主任、小軒母親

63.1．癌癥康復俱樂部的群體模式實際上就是小組社會工作在醫務康復活動中的應用，在醫務工作者的協助下，通過小組成員間的經驗分享、情緒支持和相互討論的過程，協助病人及家屬對疾病的反應與治療有深入了解，幫助他們恢復生活的信心，解決他們所面臨的問題和恢復正常的生活功能。

2．癌癥曾經被世人視為死亡的代名詞，個體很難理性地面對癌癥的壓迫，這會導致癌癥患者遭受身心多方面的折磨。癌癥俱樂部實際上是把多個相同的病人聚集起來，使他們結合成有機的整體，用集體的力量戰勝病魔。

3．醫務社會工作可以運用“問題解決理論”或“危機調適理論”來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因。

“問題解決理論”：可從協助案主增強改善其問題的動機，增強其利用社會癌癥患者資源與解決問題的能力，借此提升案主的能力和恢復自我功能及信心，以增強個人解決問題的能力，并提供解決問題所需的支援。

“危機調適理論”：由于患者得了“不治之癥”干擾了個人原有的穩定狀態，使人感到不安，而解決問題慣用的方法又一時難以應對，危機調適能夠給患者帶來希望、提供信息、提供情緒支持。因此，當事人必須發展新的方法或尋求協助才能解決問題。醫務社會工作者在專業理論指導下，幫助案主分析造成危機的因素，認識問題，也可用其他癌癥康復的例子與案主討論可行的方法，鼓勵案主嘗試新的方法。

4．癌癥康復俱樂部的意義在于：一方面，使小組社會工作得以彰顯，強化了專業社會工作的重要性。另一方面，使我們認清了自我抗癌的有限性，更多地訴諸集體的力量來共同解決可能遇到的各種社會性問題和個體性問題。1．選擇本案例的原因是：需運用相關的醫務社會工作理論作指導和小組工作的模式，通過小組成員間的經驗分享、情緒支持和相互討論，用集體的力量戰勝病魔。這對考生掌握相關專業理論指導具體工作有一定的現實意義。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）熟悉掌握相關專業理論并靈活運用，針對考題不同要求，用符合題意的理論進行對應分析。

（2）不同的理論引領可以有不同的介入方法，如在上述引用的兩個理論中，“問題解決理論”可從協助案主增強改善其問題的動機，增強個人解決問題的能力，并提供解決問題所需要的援助；“危機調適理論”是將危機帶給案主的緊張、恐懼，通過對危機的調適，幫助案主恢復個人原有的穩定生活狀態。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

（1）要熟練掌握和理解相關理論的內容及行動介入的切入點。

（2）當小組成員處在疾病的不同治療階段時；他們關注的問題會不同，醫務社會工作者如能善于發揮其他病友的作用，可使不同治療階段的成員成為小組互助的動力。2021-2022年四川省自貢市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.下列選項中，關于企業社會工作的特點表述不正確的是（）

A.滿足職工需求是企業社會工作的核心內容

B.協助監督企業落實涉及職工權益的法律、法規，維護職工福利權益是企業社會工作的主要內容

C.因地制宜開展和設計有特色的服務項目是企業社會工作的主要任務

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統一是企業社會工作主要策略

2.

第

41

題

社區中為獨居的老年婦女建立的鄰里支持網絡，屬于（）。

3.在一次婦女互助小組中，張華抱怨婆婆與丈夫、兒子太過親近，把自己當外人，委屈得哭個不停。社會工作者于燕對她實施個案會談，進行輔導。以下于燕在調節婆媳關系時（）的做法是可取的。

A.指責張華不大度，奶奶疼孫子做母親的應該高興

B.指責婆婆不懂教育，應該讓兒媳教育孩子

C.指責丈夫不照顧妻子的感受

D.幫助婆婆認識與兒子和孫子之間的關系、角色、權力的邊界

4.社會工作者在為家庭提供的服務中，既要關注受助家庭成員目前的需要，也要關注受助家庭成員長遠的要求，并且隨著受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預防以及發展結合起來。以上說法屬于（）的內容。

A.家庭個別化原則B.家庭處境化原則C.滿足家庭成員需要原則D.家庭成員增能原則

5.“把老年人看成是復雜的多代關系系統的一部分”是老年社會工作中的（）方式。

A.代際思維B.家庭思維C.多元思維D.結構思維E.復式思維

6.新蕾社會工作服務中心主要從事兒童服務。該中心的社會工作者近期在社區開展了“預防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動。在上述專業活動中，社會工作者可以擔當很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務者D.保護者

7.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時社會工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權

8.

第

2

題

下列關于兒童期特點的表述錯誤的是（）。

9.下列關于傳統工會的表述正確的是（）。

A.傳統工會對職工個人發展和價值實現的延伸服務的關注度高

B.傳統工會不缺乏專業訓練的人員

C.傳統工會具有有效地方法來解決職工問題

D.傳統工會以維護職工合法權益為服務宗旨

10.

第

26

題

（）國學者（）歸納總結出四種需求的類型，一是規范性的需求；二是感覺性的需求；三是表達性的需求；四是比較性的需求。

A.法涂爾干B.美羅夫曼C.英沃克D.英布賴德肖E.德騰尼斯

11.青少年在發展階段對別人的評價特別敏感，社會工作的價值理念是把（）放在第一位。

A.尊重B.同理C.接納D.認同

12.由于父母工作忙，一直由爺爺、奶奶照顧衛玲，平時都慣著她。6歲時，衛玲回到父母身邊。母親發現衛玲經常聽不進別人的意見，開始刻意地改變衛玲的行為，母女間常為此出現沖突。學校里的同學也跟衛玲合不來，衛玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛玲的問題后，準備介入的主要角度應該是幫助衛玲（）。

A.加強自我同一性B.接納自己身體和容貌C.改變人際間的沖突D.建立個體的價值體系

13.預防性青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。下列各項社會工作服務中，屬于預防性青少年社會工作內容的是()。A.提供就業信息和就業指導服務，以拓展青少年的就業能力

B.倡導有效的青少年服務，促進青少年政策的發展

C.提供安全保護、收容服務及不適合在家庭居住的青少年的安置服務

D.設計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標

14.社會工作者譚菲菲負責為服務對象制訂服務計劃。在目標設定階段，她與服務對象就目前所存在的問題進行了多次討論。為了達到解決問題的目的，譚菲菲需要制訂明確的目標來督促服務對象的行動。因此，她與服務對象接下來討論了服務對象認為最重要的目標，以及應該怎樣具體行動來一步步達到服務對象所希望的目標。以上的陳述是譚菲菲在制訂服務計劃中對目標設定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當的目標

B.確定服務對象的需要和問題

C.確定目標并決定目標的先后次序

D.向服務對象解釋設定目標的目的

15.失業女工互助小組屬于()。

A.發展性小組B.支持性小組C.預防性小組D.治療性小組E.拓展性小組

16.

第

40

題

在青少年小組工作中，社會工作者在向成員講述團體的內容、目的及未來動向時，所扮演的角色是（）。

17.高奶奶的老伴五年前去世，由于行動不便無人照顧，她只能搬來與兒子同住。但是這五年來，兒子和媳婦總把高奶奶鎖在屋里，不允許她出門半步。在老年社會工作中，高奶奶兒子和媳婦的這種行為屬于（）行為。

A.虐待老人B.疏于照顧老人C.歧視老人D.忽視老人

18.用（）的方法，提升案主的抗逆力，這是社會工作優勢視角實踐中的—個重要環節。

A.挑戰常規

B.“非常規方式”與“常規方式”相結合

C.“常規方式”替代“非常規方式”

D.“非常規方式”替代“常規方式”

19.

第

59

題

老年人最常見的四個認知和情緒問題是抑郁癥、（）、譫妄和焦慮癥。

20.

第

11

題

按照國際標準，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老人，（）歲的人稱為中齡老人，80歲以上的人稱為高齡老人。

21.在優撫醫院和光榮院社會工作中，建立現實辨識小組時，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協調者B.倡導者C.教育者D.支持者

22.光榮院居住的大多是無兒無女、無親無故的孤老優撫對象。前些天與老曾一起住了二十多年的老曲過世了，老曾十分悲傷情緒低落不愿見人。社會工作者組織院友坐在一起表達對老曾的理解，分享對生命的感悟，相約互相鼓勵扶持走完生命歷程。社會工作者組織的小組是（）。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

23.花園小區與和平小區中間只隔著一條馬路，花園小區地域面積比較大，用于開展活動的場地資源較為豐富，和平小區內的居民多數是大學老師及其家屬。為了改善社區環境，促進社區發展，兩個社區居委會通過自愿性的合作協議，開展一個“市民教育”課程，花園小區出場地，和平小區負責找授課的老師，兩個小區形成了一個完整的課程計劃。這種資源鏈接的方式屬于（）

A.資源整合B.資源共享C.資源配置D.資源挖掘

24.社區社會工作實務范圍不包括（）。

A.社區老年人服務B.學校社會工作社區化C.規劃社區方案D.社區殘疾人服務

25.使能是社會工作者應該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現該能力的是（）

A.與服務對象建立專業關系B.協助服務對象激發自身潛質C.矯正服務對象的偏差行為D.開發社會工作服務所需資源

26.根據青少年發展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務發展規劃和相應政策屬于（）。

A.青少年社區工作B.青少年社會工作研究C.青少年理論研究工作D.青少年社會工作行政

27.嫌犯小高在社會工作者的幫助下，決定出獄后找個工作，本本分分地賺錢。（）部門負責對有需求的社區服刑人員進行職業技能培訓，并將其納入本地職業技能培訓總體規劃。符合條件的社區服刑人員可以申請享受相關就業扶持政策，接受公共就業服務機構提供的職業指導和職業介紹等服務。

A.司法行政部門B.民政部門C.公安部門D.人力資源和社會保障部門

28.小王向社會工作者求助。在制定目的和目標時，社會工作者與小王討論協商，認真詢問了他的愿望，最后對需要達到的目的取得了一致的意見。上述社會工作者的做法體現了制訂服務計劃的()原則。

A.公平公正B.詳細和具體C.社會工作者單方面制訂D.要尊重服務對象的意愿

29.

第

48

題

下列屬于老年特殊問題的是（）。

30.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程的（）階段。

A.預估B.介入C.計劃D.接案

31.

第

25

題

主管安置社會工作的是（）。

32.

第

37

題

面談中，傾聽最重要的是（）。

33.小趙是負責社區殘疾人事務的社會工作者。經過需求評估后發現，社區的一些殘疾人在家庭日常生活、出行等方面存在諸多不便，缺乏照顧。小趙擬從中觀層面介入，適宜的做法是（）。

A.推動城鄉基本醫療公共服務均衡發展

B.完善殘疾人社會保障體系

C.提升殘疾人適應社會環境的能力

D.發展殘疾人社區支持系統

34.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。社會工作者需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，此時社會工作者最應為她提供的服務是（）。A.A.為她聯系庇護所B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜C.為她聯絡法律援助D.聯系醫務社會工作者

35.小沈在某建筑工地勞動時，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會工作者求助以維護自身的合法權益。此時社會工作者首先應該（）。

A.要求建筑工地負責人給予適當賠償

B.協助小沈和相關部門處理好工傷的認定問題

C.要求小沈的家屬前來協助介入

D.按照醫療機構的診斷證明進行預估

36.殘疾人是人類大家庭的成員，應尊重和保障殘疾人的人權和（），使他們能以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享物質文明和精神文明成果。

A.人格尊嚴B.社會地位C.社區地位D.社會權利

37.（）是一個注重理論與實際緊密結合的、涉及面廣、政策性強、講求操作的社會工作實務領域，綜合了眾多專業學科的理論、知識和方法，其健康發展，需要加強這些理論、知識和方法的研究。

A.社會服務B.社會福利服務C.監督管理D.社區矯正

38.在社會工作實務中，介入方法可以是()。

A.危機干預B.物質支持C.心理輔導D.網絡建構E.社會支持

39.李明是國內某重點大學的大三學生，其父母均是大學老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫生，李明從小就受到良好家庭環境氛圍的熏陶，不僅學習成績優秀，而且待人接物處理得很得當，從小學到大學，在學校中各方面的表現一直很出眾。下列關于這個案例的說法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發展

B.李明的發展取決于遺傳力量和外部環境之間復雜的相互作用

C.作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環境

D.李明能有如此好的發展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環境沒有起到作用

40.社會工作者小趙發現，部門入職2～3年的職工為未來個人職業生涯發展感到迷茫，找不到工作努力的方向。對此，小趙打算為這些職工舉辦職業生涯探索小組。在小組工作的準備階段，小趙正確的做法是（）

A.傳授職業生涯規劃知識

B.為組員制定職業生涯規劃

C.協助組員進行自我規劃與決策

D.分析評估組員職業發展迷茫的原因及需求

二、多選題(20題)41.

第

73

題

接案時要注意（）。

42.小剛生活在一個充滿家庭暴力的家庭，父親經常毆打他和母親，為此，小剛向社區工作者求助，希望社會工作者能幫助自己和母親擺脫困境，讓家庭變得和諧融洽。社工在計劃中所關注的對象包括()。

A.小剛的家庭B.小剛父母的夫妻關系C.小剛的父親D.小剛父子之間的關系E.小剛母子的關系

43.

第

68

題

家庭社會工作的目標在于協助家庭（）。

44.下列屬于為殘疾人制訂社會康復措施的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進社會公平

D.促進無障礙設施建設

E.引導殘疾人從事適當的職業

45.

第

79

題

在國際社會，社會工作又被稱為（）。

A.義務勞動B.志愿者活動C.社會服務D.社會福利服務E.無償服務

46.

第

80

題

一個小女孩名叫小寧，今年4歲，由于患有先天性心臟病，剛出生不久就被父母遺棄，后被孤兒院收養，在孤兒院里生活4年。由于小寧對日常照顧她的老師很熟悉，因此在老師面前非常任性、固執、挑食，很難溝通，不聽話。小寧的心臟病有時候也會發作，所以照顧她的老師怕她犯病，在很多時候都會遷就她。小寧很少與小朋友一起玩，只在一旁遠遠地看著，不愿意說話，其他小朋友要主動跟她玩的對候她也不理，有時會怯生，有時會很生氣，而且一見陌生人就哭，非常害怕，總是往老師身后躲。老師不在的時候她就一個人呆在沒人的角落里自己玩，很孤僻，難以接近和溝通。在此案例中，你認為兒童社會工作前提性的重要認同是（）。

47.

第

74

題

小鄭在地震災區做社會救助工作，最近他接觸到許多失去了所有家人的人，他們都喪失了生活信念，小鄭希望用小組活動來為他們提供服務，小鄭可選擇的小組形式是（）。

48.社區社會工作的突出特點是通過發現、挖掘、整合和管理社區資源，來解決社區問題、滿足社區需要。下列選項中屬于社區資源連接方式的是（）。

A.資源整合B.資源共享C.資源流通D.資源管理E.資源互補

49.針對同一科室的住院患者具有相似病癥的特點，社會工作者可以采用小組工作的方法對患者及其家屬開展專業服務活動。這些小組包括（）。

A.醫生和患者小組B.患者家屬小組C.社會工作者小組D.醫生小組E.患者小組

50.為了更好地區分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.認知年齡E.自然年齡

51.

第

86

題

社區社會工作對于社會的功能表現在（）。

52.

第

73

題

優撫安置社會工作主要運用的方法有（）。

53.矯正社會工作的主要內容包括（）的服務。

A.司法判決前B.監禁場所中C.社區矯正中D.刑滿釋放后E.重返工作后

54.社會工作者面對由他人介紹或機構轉介來的服務對象時應該注意的問題包括()。

A.這類服務對象的需要具有多樣性

B.機構服務并不能為服務對象提供所需的全部服務

C.存在“篩選服務對象”的問題

D.這類服務對象比較了解社會工作機構相關服務信息

E.這類服務對象可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒

55.對流浪乞討人員的外展服務包括（）。

A.機構救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時陛救助E.全天候救助

56.

第

76

題

社區矯正作為一種以社區為基礎的矯正、治療罪犯的措施。包括（）等各種在社區執行的、非監禁性的刑罰制度。

57.社會工作者在服務結束后，跟進服務的實施方法有（）

A.電話跟進B.個別會面C.集體會面D.第三者會面E.跟進服務對象的社會支持網絡

58.醫務社會工作的概念有廣義和狹義之分，從廣義上看，醫務社會工作的功能有（）

A.協助病人及其家庭解決與疾病相關的社會、心理問題

B.對病人進行情緒輔導

C.探索和發現影響健康的社會心理因素

D.充分利用社區資源

E.推進醫療保健與社會福利的整合

59.學校社會工作者在開展小組工作時，考查與預估階段應遵循的原則是（）。

A.按需開展B.自愿原則C.教師為本D.小組同質性與并質性的平衡E.強調學生個性需要

60.下面的案例折射出老年人社會工作服務中的要點的是（）

A.王奶奶被自己的媳婦鎖在房里，并且不允許一起吃飯，經常吃剩飯剩菜。社會工作者對這一情況進行干預

B.李大爺最近常常抱怨活著沒有意思，并且在家里放置了一瓶安眠藥，被社會工作者發現及時處理

C.張大爺處于癌癥晚期，社會工作者采取各種措施減輕張大爺的疼痛，并讓他放下心理包袱

D.趙奶奶的老伴最近因為心臟病突發而去世，她限于悲痛之中，社會工作者對她進行開導

E.李奶奶年輕時因為骨折沒有去正規醫院治療，現在被骨質增生的疼痛折磨，社會工作者幫助她進行治療

三、案例分析題(3題)61.案主小夏活潑好動、倔強固執、愛面子，對體育有很強烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經在課堂上幫同學抄寫作業，被老師發現后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結合案例說明學校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學校社會工作者可以采取哪些輔導策略？

62.小軒是本市重點高中直升班中的尖子生，數理化成績突出，為人彬彬有禮，老師和同學都很喜歡他。在一次數學競賽中，小軒結識了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經常一起學習并產生了好感。在面臨高考的關鍵時刻，淑玲以學業繁重沒有時間為由，突然不再與小軒來往。為此，小軒的情緒波動很大，精神狀態很差，無心學習。家長和班主任都很擔心，情急之下，小軒的母親前來尋求社工小D的幫助。問題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對小軒目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個基本系統”。

63.某市有一個“明天癌癥康復俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經患過癌癥、現已康復者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗爭的人。他們相互幫助，共同分享抗癌經驗，創造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復者重新找到了新的生活目標。

問題：

請用相關的醫務社會工作理論來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因及其意義。

參考答案

1.A職業福利服務是企業社會工作的核心內容。企業均要為職工提供現金或實物的福利項目和福利服務，差別只是是否有專業社會工作者的介入，是否回應了社會發展帶來的社會問題、滿足了職工的需求。

2.A

3.D

4.C滿足家庭成員需要原則是指社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠要求，并且跟隨受助家庭成員需要的變化將問題的解決和預防以及發展結合起來。如果僅僅關注受助家庭成員問題的解決，就會忽視受助家庭成員的預防和發展的長遠要求；而如果僅僅關注受助家庭成員的預防和發展的要求，就會無視受助家庭成員希望解決目前問題的需要，無法與受助家庭建立良好的合作信任關系。因此，只有將受助家庭成員當下問題解決的需要與長遠的預防和發展的需要結合起來，才能保證社會工作的服務活動真正滿足家庭成員的要求。

5.B“家庭思維”指的是把老年人看成復雜的多代關系系統的一部分。

6.D社會工作者在專業活動中扮演著多種角色，如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者等。在兒童社會工作實務中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度，運用自身的專業知識和掌握的資訊，聯絡有關部門共同抵制侵害兒童權益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養人。

7.A很多婦女問題的產生與身邊資源的匱乏有緊密關系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。資源連接包括：個人身邊資源連接、個人所在的社區內部和外部的資源連接等。

8.C

9.D企業工會主要是以維護職工合法權益為服務宗旨的正式組織。以往傳統工會對職工個人發展和價值實現的延伸服務和全面服務，職工在工作適應、心理健康、人際交往和職業生涯發展方面的微觀需求關注欠缺。尤其是針對新形勢下企業職工出現的新問題，如職工在社會轉型期出現的心理問題、新生代職工希望得到人性化的對待等方面，則缺乏專業訓練的人員和專業有效的方法來解決，難以滿足職工需求，需要專業的嵌入。

\n

10.D英國學者布賴德肖歸納總結出四種需求的類型：一是規范性的需求；二是感覺性需求；三是表達性需求；四是比較性的需求。故選D。見教材第六章第三節。

11.A

12.C青少年的需求是一個復雜多元的概念。從發展的角度，我們可以對青少年個體發展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規范的性別角色需求；②個體與同伴發展適當的人際關系；③追求獨立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經濟獨立；⑤為未來的生涯做準備；⑥發展符合社會期望的認知技能和概念；⑦努力表現負責任的行為，追求理想和抱負；⑧為未來的婚姻和家庭做準備；⑨建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。由此可知，社會工作者準備介入的主要角度應是幫助衛玲改變人際間的沖突。

13.BAD兩項屬于發展性的青少年社會工作；C項屬于治療性的青少年社會工作。

14.D制訂服務計劃目標設定的程序和工作包括：①確定服務對象的需要和問題；②向服務對象解釋設定目標的目的；③共同選擇適當的目標；④目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長；⑤目標要可測量，具有操作性和現實性；⑥與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊；⑦確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務對象解釋設定目標的目的的方法，尚未進入目標選擇階段，所以正確答案是D。

15.B支持性小組是在小組這個互助的系統中，利用群體互動的力量，促使小組成員依靠其他成員作為自己解決問題、發揮自己潛能和建立起信心的資源，來達到小組成員的自助和互助，增強個人和社會的功能，進而憑借著這種經驗更好地適應社會。常見的支持性小組有單親母親支持小組、受虐婦女支持小組、下崗女工互助小組、弱智兒童家長小組等。答案為B。

16.C

17.A虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經濟方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動地也包括被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

18.C抗逆力有常規和非常規兩種形式，前者通常表現出親社會取向的行為方式，遵從社會規范與道德，認同主流社會文化，同時也得到社會的認可和接納；后者通常表現出反傳統、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰常規、對抗成人、批判現實的特征，往往會受到成人的指責、朋輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。常規和非常規都是抗逆力的具體體現方式，而用“常規方式”替代“非常規方式”，提升案主的抗逆力，是社會工作優勢視角實踐中的一個重要環節。

19.B

20.D

21.D在優撫醫院和光榮院社會工作的現實辨識小組中，社會工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導者角色。

22.D支持小組用來幫助服務對象在富于支持性的小組環境中度過生活轉變帶來的驚濤駭浪諸如突發傷殘、確診患了慢性病或者變換居住的地方、身邊院友的離世。服務對象可以學會把負面的感受表達出來，同時建立新的應對技巧處理由生活轉變帶來的一些新的挑戰。社會工作者的主要角色是通過鼓勵成員間建立紐帶給他們提供支持、促進他們互助。題中社會工作者組織的小組是支持小組。

\r\n

23.B社區資源鏈接的方式包括資源整合、資源共享、資源配置。其中資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區環境和促進社區發展，相鄰社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。本題中所述情況屬于資源共享的過程。在這個過程中，包含幾個重要因素，如參與資源共享的社區至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協議、資源共享的目標明確。

24.C社區社會工作實務主要包括：①社區兒童青少年服務；②社區老年人服務；③社區婦女服務；④社區殘疾人服務；⑤社區就業服務；⑥社區救助和扶貧服務；⑦學校社會工作社區化；⑧醫療社會工作社區化等。C項屬于社區社會工作的工作方法。

25.B使能者是社會工作者一個重要的角色。使能的重點在于使服務對象具備某種能力，所以其實質就是挖掘和發揮服務對象自身的潛能。

26.D青少年社會工作行政是一種把服務機構的社會政策轉化為社會服務的行為。社會政策變為社會服務的過程可分為三個層面的工作：①根據青少年發展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務發展規劃和相應政策；②把規劃和政策轉化為具體的青少年服務活動，同時根據實際服務過程歸納經驗并修改機構服務規劃和政策；③建立機構內部管理制度、機制和程序，保證青少年服務的正常有效進行，如規劃、組織、人事管理、領導、督導訓練、預算、公共關系、報告、評估和研究等。

27.D

28.D制訂服務計劃的原則包括：①要有服務對象的參與；②要尊重服務對象的意愿；③詳細和具體；④要與工作的總目的、宗旨相符合。其中，要尊重服務對象的意愿是指在制定目的和目標時，社會工作者要考慮服務對象的愿望，要與服務對象分享目的和目標的期望。題中，社會工作者認真詢問小王的愿望，社會工作者的做法體現了要尊重服務對象意愿的原則。

\n

29.A老年特殊問題包括：

(1)虐待和疏于照顧問題；

(2)喪親問題；

(3)臨終關懷；

(4)自殺。

30.A預估的基本步驟有：①探究服務對象的情況、問題與需要；②分析服務對象的資料并作出預估摘要。后者包括：①對服務對象的問題與需要作出解釋；②列出解決問題的目標及先后次序；③決定介入的策略；④撰寫預估摘要。

31.B

32.B傾聽是面談的基本技巧。傾聽最重要的是理解對方所傳達的內容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

33.D本題考查殘疾人社會工作的功能。從中觀層面介入殘疾人社會工作的功能包括：

（1）推動殘疾人組織和為殘疾人服務的社會組織的發育。

（2）推動社區性殘疾人社會支持系統的發育，是一項動用社區資源的創新性服務方式。

34.C【答案】C

\n【解析】一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯絡